Ξενοδοχεία: «Ανοίγει ο ασκός του Αιόλου» για αποζημιώσεις στους ταξιδιώτες με ακύρωση υπηρεσιών λόγω COVID
16 Jan 2023, 14:48 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ
Χριστίνα Λαΐνοπούλου
Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (CJEU) ανοίγει την πόρτα σε χιλιάδες τουρίστες που επλήγησαν από τις επιπτώσεις της πανδημίας στα ταξίδια, να διεκδικήσουν επιστροφή του τιμήματος που είχαν καταβάλλει για συνδυαστικά ταξίδια.
Η διεκδίκηση αυτή θεμελιώνεται με απόφαση του Δικαστηρίου σε υπόθεση δύο τουριστών οι οποίοι ταξίδεψαν στη Γκραν Κανάρια το 2020 όπου δεν μπορούσαν να μετακινηθούν ελεύθερα λόγω των περιορισμών και επιπλέον δεν μπορούσαν να απολαύσουν τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο δεσμευμένο τουριστικό πακέτο, για το οποίο ζήτησαν επιστροφή χρημάτων.
Το Δικαστήριο αναγνωρίζει το δικαίωμα για μείωση της τιμής του ταξιδιού όταν η διαφωνία του πελάτη σχετικά με τις υπηρεσίες οφείλεται σε περιορισμούς που επιβάλλονται από την εταιρεία που τις προσφέρει, ακόμη και αν, στην περίπτωση αυτή, στόχος ήταν να περιοριστεί η εξάπλωση του COVID-19.
Έτσι, η απόφαση επιβεβαιώνει ότι ο ταξιδιώτης θα είναι σε θέση να ανακτήσει μεγάλο μέρος της επένδυσης που έχει πραγματοποιήσει, εκτός εάν ο διοργανωτής αποδείξει ότι η έλλειψη συμμόρφωσής του οφείλεται στον ίδιο τον πελάτη. Η μείωση της τιμής πρέπει να καθοριστεί σε αντιστοιχία με την αξία των ακυρωμένων υπηρεσιών που είχαν αρχικά συμπεριληφθεί στο ταξίδι.
Η υπόθεση που διερεύνησε το Δικαστήριο ήταν η ακόλουθη: Ζευγάρι τουριστών έκανε κράτηση συνδυαστικού ταξιδιωτικού πακέτου με τον FTI Touristik, διάρκειας δύο εβδομάδων στη Γκραν Κανάρια, μεταξύ 13 και 27 Μαρτίου 2020. Το ξέσπασμα της πανδημίας οδήγησε σε αναγκαστική ακύρωση του ταξιδιού τη στιγμή που οι ταξιδιώτες βρίσκονταν ήδη στην Ισπανική επικράτεια, όπου παρέμειναν περιορισμένοι στο δωμάτιό τους τις περισσότερες ημέρες των διακοπών, μετά την κήρυξη κατάστασης συναγερμού στις 14 Μαρτίου.
Τέσσερις ημέρες αργότερα επέστρεψαν στη χώρα καταγωγής τους και ζήτησαν αναλογική μείωση 70% της τιμής του ταξιδιού. Η εταιρεία δεν συμφώνησε να επιστρέψει αυτό το ποσό, θεωρώντας ότι οι περιορισμοί των υπηρεσιών της εκτελέστηκαν προκειμένου να μην προκληθεί «γενικός κίνδυνος υγείας». Ωστόσο, το Δικαστήριο έκρινε ότι «δεν ήταν σημαντικό» ότι επιβλήθηκαν περιορισμοί στον προορισμό, καθώς αυτό δεν ήταν ευθύνη των πελατών.
Πλέον εναπόκειται στο Περιφερειακό Αστικό και Ποινικό Δικαστήριο του Μονάχου I να αξιολογήσει εάν το κλείσιμο των πισίνων του εν λόγω ξενοδοχείου, η ακύρωση του προγράμματος ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων ή η αδυναμία πρόσβασης στις παραλίες της Γκραν Κανάρια αποτελούν λανθασμένη εκτέλεση του ταξιδιωτικού συμβολαίου.
διαβάστε ακόμα
-
Πώς θα εξοικονομήσουμε νερό στην πόλη 25/07 | 12:01
-
Δήμος Παγγαίου: Διαγωνισμός για εκμίσθωση έκτασης με χρήση κάμπινγκ 25/07 | 07:24
-
Resort for a Day: Δραστηριότητες για επιβάτες κρουαζιέρας σε resort της Κέρκυρας, Ρόδου, Σαντορίνης και Μυκόνου 23/07 | 13:36
-
Διαγωνισμός για τη μίσθωση οικοπέδου στο Βόλο όπου βρίσκονται το ιστορικό καφενείο «Συνάντηση» και το π. ξενοδοχείο «Γαλλίας» 24/07 | 07:05
-
Διαγωνισμός μίσθωσης ακινήτου στην Iσθμία για εστιατόριο 23/07 | 07:40
-
Έκρηξη παρουσιάζουν οι ταξιδιωτικές απάτες | 12 συμβουλές στις κρατήσεις μέσω Booking 18/07 | 13:22
-
ΔΥΠΑ: Σήμερα ξεκινούν οι αιτήσεις για αμειβόμενη μαθητεία στις 7 Πειραματικές Επαγγελματικές Σχολές Τουρισμού-Φιλοξενίας 17/07 | 12:06
-
ΥΠΑ: Δυνατότητα πρακτικής άσκησης και εκπόνησης πτυχιακής εργασίας σε φοιτητές 17/07 | 10:44
-
Holidu: 2 Ελληνικές παραλίες στις 10 με τον περισσότερο κόσμο στην Ευρώπη 15/07 | 12:26
-
Παρατεταμένο διάστημα πολύ υψηλών θερμοκρασιών τον φετινό Ιούλιο 13/07 | 13:31
δημοφιλέστερα
- 1 Ρωσικός τουρισμός: Διπλάσια ζήτηση για Ελλάδα από πέρυσι – Πόλος έλξης τα πολυτελή ξενοδοχεία 24.07.2024 | ΤΑΣΕΙΣ
- 2 Επιθέσεις στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Γαλλίας λίγο πριν από την έναρξη των Ολυμπιακών Αγώνων 26.07.2024 | ΚΟΣΜΟΣ
- 3 DERTOUR: Τρίτος πιο περιζήτητος προορισμός η Ελλάδα το καλοκαίρι, 15% επάνω οι ταξιδιώτες από πέρυσι 26.07.2024 | TOUR OPERATORS
- 4 Ο πρώην CEO της TUI Γερμανίας γίνεται επικεφαλής του ξενοδοχειακού σκέλους του DERTOUR 26.07.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 5 Γερμανικός Τύπος | Η Σπαρτιάτισσα Κυνίσκα: Η πρώτη γυναίκα Ολυμπιονίκης 26.07.2024 | ΚΟΙΝΩΝΙΑ
- 6 Οι Ολυμπιακοί Αγώνες διώχνουν Γάλλους για διακοπές στο εξωτερικό- Η Αθήνα μεταξύ των δημοφιλών προρισμών 26.07.2024 | ΑΓΟΡΕΣ
- 7 Τουρισμός | Διακοπές στο εξωτερικό επιλέγει το 53% των Βρετανών αυτό το καλοκαίρι - Στις 2.804 £ ο μέσος προϋπολογισμός 26.07.2024 | ΑΓΟΡΕΣ
- 8 Συμφωνία μεταξύ Υπ. Τουρισμού και ΞΕΕ για την ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού 26.07.2024 | ΦΟΡΕΙΣ
- 9 Ανέγερση νέου Σταθμού Επιβατών στο λιμάνι της Σούδας 26.07.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 10 Παρουσίαση του οινοτουριστικού προϊόντος της Μακεδονίας στο Βελιγράδι 26.07.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ