Τουρισμός/ Γερμανία: Ψηφίστηκε το βάουτσερ στα ταξίδια - Τι προβλέπεται στο εξής για τις επιστροφές χρημάτων
03 Jul 2020, 11:30 | ΤΑΣΕΙΣ
Χριστίνα Λαΐνοπούλου
Το ομοσπονδιακό νομοθετικό σώμα στη Γερμανία, Μπούντεσταγκ, πέρασε νομοθεσία που καθιερώνει την εθελοντική λύση βάουτσερ για ταξίδια που ακυρώνονται.
Αυτό σημαίνει ότι οι τουρ οπερέιτορ θα μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους, αντί επιστροφής χρημάτων, βάουτσερ, το οποίο θα έχει εγγύηση από το κράτος σε περίπτωση πτώχευσης της επιχείρησης. Για το λόγο αυτό, η κυβέρνηση μπορεί να εισπράττει ένα ποσό εγγύησης από τους τουρ οπερέιτορ. Οι πελάτες θα μπορούν ωστόσο, εάν το επιθυμούν, να επιμείνουν για επιστροφή χρημάτων.
Η νέα νομοθεσία, με τίτλο «Αντιμετώπιση των Συνεπειών της Πανδημίας COVID-19 στα Συμβόλαια Οργανωμένων Πακέτων», ισχύει μόνο για τα ταξίδια για τα οποία έγινε κράτηση πριν τις 8 Μαρτίου του 2020. Εάν αυτά τα ταξίδια ακυρωθούν, ο οργανωτής μπορεί να προσφέρει βάουτσερ αντί επιστροφής χρημάτων.
Το βάουτσερ θα εκπνέει στις 31 Δεκεμβρίου του 2021 το αργότερο, προβλέπει ο νόμος, ενώ οι οργανωτές θα πρέπει να καταβάλλουν το ποσό των βάουτσερ εάν αυτά δεν έχουν αξιοποιηθεί, μέσα σε 14 ημέρες, το αργότερο.
O νόμος προβλέπει ακόμα ότι οι ταξιδιώτες έχουν την επιλογή να δεχθούν την προσφορά των τουρ οπερέιτορ ή να ασκήσουν το δικαίωμά τους σε επιστροφή χρημάτων. Ο τουρ οπερέιτορ πρέπει να τους ενημερώνει για αυτό το δικαίωμα όταν θα κάνει την προσφορά για βάουτσερ.
Όσον αφορά την προστασία των βάουτσερ, σε περίπτωση που ο τουρ οπερέιτορ χρεωκοπήσει, ισχύει η κανονική διαδικασία επιστροφής χρημάτων στους πελάτες. Αυτό σημαίνει ότι η ασφάλεια πτώχευση θα πρέπει να καλύπτει τα βάουτσερ για να επιστρέφει στους ταξιδιώτες το κόστος του πακέτου. Εάν η ικανότητά της, η οποία περιορίζεται στα 110 εκατ. ευρώ, όπως στην περίπτωση Thomas Cook, δεν είναι αρκετή, τότε οι καταναλωτές θα λαμβάνουν το κόστος των διακοπών τους από το κράτος.
Ωστόσο, η κρατική εγγύηση θα οδηγήσει σε επιβαρύνσεις για τους τουρ οπερέιτορ, καθώς η Επιτροπή Νομικών Υποθέσεων και Προστασίας Καταναλωτών, πρόσθεσε ότι όσον αφορά την πρόσθεση προστασία από το κράτος, η Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση της Γερμανίας μπορεί να χρεώνει ένα ποσό εγγύησης στους τουρ οπερέιτορ.
διαβάστε ακόμα
- Έρευνα Marriott Bonvoy: Πώς ταξιδεύουν οι σύγχρονοι Ασιάτες – Κυνηγοί του value και της μέγιστης εμπειρίας 24/04 | 17:24
- Ο τουρισμός περιπέτειας εξελίσσεται σε "μαζική αγορά" 23/04 | 10:33
- Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας 22/04 | 16:09
- Το 52% των Βρετανών επιλέγουν ξενοδοχείο βάσει κριτικών 16/04 | 13:00
- Forbes: Ο Ελληνικός προορισμός-έκπληξη που ανήκει στις 5 απόλυτες επιλογές διακοπών χωρίς μαζικό τουρισμό 16/04 | 06:00
- Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια 15/04 | 10:47
- Mirror: Το "low profile" Ελληνικό νησί που ανταγωνίζεται τη Μύκονο και τη Σαντορίνη! 09/04 | 12:46
- Το 73% των καταναλωτών από όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη στα ταξίδια 08/04 | 16:43
- Ξενοδοχεία: Η Αθήνα στις 5 πόλεις με τη μεγαλύτερη άνοδο εσόδων από το 2019 09/04 | 16:17
- Γερμανικός τουρισμός: Διψήφια αύξηση κρατήσεων τον Φεβρουάριο για οργανωμένα ταξίδια 01/04 | 14:35
δημοφιλέστερα
- 1 Τουρισμός | FTI: Συζητήσεις με το νέο επενδυτή για τα χρέη, με ενδεχόμενο κουρέματος 25.04.2024 | TOUR OPERATORS
- 2 Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί την εύκολη λύση για βάρη που δεν του αναλογούν 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 3 "Υπερτουρισμός" | Πρέπει να συζητάμε για αναβάθμιση της προσφοράς και όχι για περιορισμό της ζήτησης 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 4 Τουρισμός | To 20% των Αμερικανών σκέφτονται τις επόμενες διακοπές, ενώ βρίσκονται σε διακοπές! 25.04.2024 | ΑΓΟΡΕΣ
- 5 Θεσσαλονίκη | Οι πτήσεις της Aegean στη Γεωργία ανοίγουν μια νέα αγορά 25.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 6 Η Hilton ανοίγει 10 νέα resorts σε δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς – ανάμεσά τους και η Ελλάδα 25.04.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 7 HOTREC | Οι πολιτικές προτεραιότητες του κλάδου της φιλοξενίας ενόψει των ευρωεκλογών 25.04.2024 | ΞΕΕ
- 8 Η νέα υπουργός Τουρισμού της Ισπανίας 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 9 Αυξημένο το ενδιαφέρον των Κυπρίων για την Ελλάδα και το 2024 25.04.2024 | ΕΟΤ
- 10 Ευρωπαϊκά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα νέα κριτήρια κατηγοριοποίησης σε αστέρια 25.04.2024 | ΦΟΡΕΙΣ