Ιαματικός τουρισμός: Ποιές είναι οι προσδοκίες των καταναλωτών από τις υπηρεσίες σπα
05 Jun 2019, 14:12 | ΕΙΔΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
TornosNews.gr
Τις εμπειρίες σπα από τη σκοπιά των ταξιδιωτών βάσει των συμπεριφορών, προτιμήσεων και εμπειριών που διαλέγουν παρουσιάζει έρευνα της Διεθνούς Ένωσης SPA (ISPA).
Κατά την κράτηση, οι παραδοσιακοί μέθοδοι συνεχίζουν να προτιμώνται σε σύγκριση με τις πιο σύγχρονες όπως η διαδικτυακή κράτηση ή η κράτηση μέσα από τα social media. Το 44% των επισκεπτών σπα συνεχίζουν να προτιμούν τηλεφωνική κράτηση. Δεν παρατηρούνται διαφορές ανάμεσα σε διαφορετικές γενιές παρά την εξοικείωση των Millennials και των Generation Z ταξιδιωτών με την τεχνολογία.
Οι πάροχοι υπηρεσιών συνεχίζουν να παίζουν καθοριστικό ρόλο στα σπα καθώς εκπαιδεύουν και συμβουλεύουν τους πελάτες των σπα σε ένα εύρος ζητημάτων όπως προτάσεις προϊόντων, ιδέες φροντίδας υγείας και οφέλη των σπα. Το 47% όσων επισκέπτονται σπα δεν έχουν προτίμηση για το φύλο του παρόχου υπηρεσιών.
Το μασάζ συνεχίζει να συγκεντρώνει τις περισσότερες κρατήσεις θεραπείας σπα (τα δύο τρίτα των επισκεπτών σπα έκαναν μασάζ πέρυσι) ενώ στο μυαλό των επισκεπτών το σπα αντιπροσωπεύει τη μείωση του στρες, την αναζωογόνηση και τη φροντίδα.
Όλες οι γενιές επισκεπτών θεωρούν τα σπα ένα χώρο αναζήτησης χαλάρωσης και γι’ αυτό είναι απαραίτητο γι αυτούς να νιώθουν άνετα και ευπρόσδεκτοι κατά την επίσκεψή τους. Επίσης οι περισσότεροι δήλωσαν οτι νιώθουν άνετα στα σπα και οτι το προσωπικό τους εξυπηρέτησε με επαγγελματισμό.
Η χρήση της τεχνολογίας στα σπα ήταν επίσης δημοφιλής, και, όπως φαίνεται από την έρευνα, τα σπα συνεχίζουν να αποτελούν μια όαση αναζωογόνησης και διαχωρισμού από τον ψηφιακό κόσμο. Τα τρία τέταρτα των επισκεπτών σπα ανέφεραν οτι ήταν σε θέση να χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα στην υποδοχή ή σε ανοικτούς χώρους των σπα. Ωστόσο σημείωσαν οτι άλλες περιοχές σπα, όπως τα δωμάτια θεραπειών και οι περιοχές πισίνας, έχουν αυστηρότερες πολιτικές για τη χρήση τεχνολογίας. Οι επισκέπτες τείνουν να αντιμετωπίζουν την απαγόρευση χρήσης της τεχνολογίας ως θετικό στοιχείο παρά ως αρνητικό, με το 28% να δηλώνει οτι κάνει την παραμονή στο σπα πιο ελκυστική.
Η έρευνα διεξήχθη σε δείγμα 1.000 Αμερικανών πολιτών που επισκέπτονται συχνά σπα.
διαβάστε ακόμα
- Μακροζωία: Η Personal Wellness σκιαγραφεί την επόμενη μέρα του τουρισμού ευεξίας 25/04 | 12:00
- Τουρισμός ευεξίας | Οι 5 νέες τάσεις, που καθορίζουν τον σύγχρονο ταξιδιώτη ευεξίας 24/04 | 11:14
- Φ. Μακαντάση (διαΝΕΟσις) | Τρίτη σημαντικότερη απειλή για το μέλλον της Ελλάδας είναι η κλιματική κρίση 10/04 | 21:22
- Ποδηλατικός τουρισμός | Ημερίδα: Οι προοπτικές στην Ελλάδα 03/04 | 14:20
- Το Sharing is Caring 2023 του Navarino Challenge στήριξε 11 μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς & φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες 26/01 | 10:26
- Πάνω από 600 συμμετέχοντες από 25 χώρες, 340 εταιρείες & 65 ομιλητές στο Front Runners 5.0 15/12 | 12:47
- Οι πόλεις του Euro 2024 και τα φαβορί του θεσμού 13/12 | 09:43
- Ιατρικός τουρισμός: 22 θάνατοι Βρετανών από αισθητικές επεμβάσεις στην Τουρκία την τελευταία 4ετία 22/11 | 15:34
- Η Τουρκία προσδοκά έσοδα 3 δισ. δολ. από τον ιατρικό τουρισμό 16/11 | 12:42
- Το Front Runners in Sports Management 5.0 έρχεται με κορυφαία ονόματα στις 7-9 Δεκεμβρίου 15/11 | 10:08
δημοφιλέστερα
- 1 Τουρισμός | FTI: Συζητήσεις με το νέο επενδυτή για τα χρέη, με ενδεχόμενο κουρέματος 25.04.2024 | TOUR OPERATORS
- 2 Η Μεσόγειος αποτελεί πλέον ένα «hot spot» κλιματικής αλλαγής 10.04.2024 | ΕΚΘΕΣΕΙΣ / ΣΥΝΕΔΡΙΑ
- 3 Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί την εύκολη λύση για βάρη που δεν του αναλογούν 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 4 Η νέα υπουργός Τουρισμού της Ισπανίας 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 5 Αυξημένο το ενδιαφέρον των Κυπρίων για την Ελλάδα και το 2024 25.04.2024 | ΕΟΤ
- 6 Τουρισμός | To 20% των Αμερικανών σκέφτονται τις επόμενες διακοπές, ενώ βρίσκονται σε διακοπές! 25.04.2024 | ΑΓΟΡΕΣ
- 7 Θεσσαλονίκη | Οι πτήσεις της Aegean στη Γεωργία ανοίγουν μια νέα αγορά 25.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 8 HOTREC | Οι πολιτικές προτεραιότητες του κλάδου της φιλοξενίας ενόψει των ευρωεκλογών 25.04.2024 | ΞΕΕ
- 9 "Υπερτουρισμός" | Πρέπει να συζητάμε για αναβάθμιση της προσφοράς και όχι για περιορισμό της ζήτησης 25.04.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 10 Η Hilton ανοίγει 10 νέα resorts σε δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς – ανάμεσά τους και η Ελλάδα 25.04.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ