Υποχρέωση για Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη στα καταλύματα
11 Jul 2016, 11:43 | ΣΕΤΚΕ
TornosNews.gr
Την υποχρέωση ανάρτησης Καρτέρας Ενημέρωσης Πελάτη σε εμφανές σημείο υπενθυμίζει η Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών καταλυμάτων Ελλάδας (ΣΕΤΚΕ) στις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων, σύμφωνα με τον νόμο 4403/2016 ΦΕΚ 125Α που ψηφίστηκε στη Βουλή.
Η καρτέλα αυτή αντικαθιστά τον παλιό τιμοκατάλογο και στόχος της δεν είναι μόνο να διαχωρίσει τα νόμιμα από τα παρανόμως λειτουργούντα τουριστικά καταλύματα, αλλά πρωτίστως να λύσει πάγια προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματίες του κλάδου, αναφορικά με τους όρους που διέπουν τις σχέσεις ξενοδόχων-πελατών.
Ειδικότερα, η Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη θα αναγράφει σε ελληνικά/αγγλικά τα κύρια δικαιώματα και υποχρεώσεις των πελατών σχετικά με την ακυρωτική πολιτική, τις ώρες άφιξης/αναχώρησης, τον κανονισμό παράτασης της ώρας αναχώρησης, τη χρέωση πρόσθετης κλίνης κ.ά.
Στο πλαίσιο αυτό, κάθε επιχειρηματίας τουριστικού καταλύματος οφείλει να προμηθεύεται την εν λόγω καρτέλα, καθώς με αυτό τον τρόπο όχι μόνο διασφαλίζεται η νόμιμη λειτουργία της επιχείρησής του, αλλά λύνει και αρκετά προβλήματα σε σχέση με τους πελάτες του.
Για τις επιχειρήσεις που ανήκουν στα «Μη Κύρια Τουριστικά Καταλύματα» (ενοικιαζόμενα δωμάτια, διαμερίσματα, κατοικίες, βίλλες), την ευθύνη διάθεσης της Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη έχει η Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος (ΣΕΤΚΕ) με τις Ομοσπονδίες και τους Συλλόγους μέλη της.
Για τη διασφάλιση της διαδικασίας, βάσει του νόμου, οι Πανελλήνιοι Συλλογικοί Επαγγελματικοί Φορείς τηρούν αρχείο και το υποβάλλουν περιοδικά στις αρμόδιες Περιφερειακές Υπηρεσίες Τουρισμού του Υπουργείου Οικονομίας, Ανάπτυξης και Τουρισμού.
διαβάστε ακόμα
-
Νέο Διοικητικό Συμβούλιο στη ΣΕΤΚΕ – Πρόεδρος ο Παναγιώτης Τοκούζης 15/04 | 11:33
-
ΣΕΤΚΕ | Η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού στέλνει ένα ηχηρό μήνυμα για ειρήνη στον κόσμο 27/09 | 11:15
-
Επιστολή ΣΕΤΚΕ στην Όλγα Κεφαλογιάννη: Δυο καίρια θέματα για άμεση διευθέτηση 05/06 | 09:21
-
ΣΕΤΚΕ | Προβληματίζουν οι χαμηλές πληρότητες στα μικρά τουριστικά καταλύματα 22/05 | 17:41
-
Συλλυπητήρια ανακοίνωση από την ΣΕΤΚΕ 02/05 | 12:32
-
ΣΕΤΚΕ | Συνεργασία με τον ΟΣΔ Μουσικών Πνευματικών Δικαιωμάτων – «Αυτοδιαχείριση» 18/05 | 16:29
-
ΣΕΤΚΕ: Αίτημα για τα καθήκοντα ναυαγοσώστη στα ενοικιαζόμενα δωμάτια 10/04 | 15:45
-
ΣΕΤΚΕ: Εκτός του προγράμματος ΕΣΠΑ Πράσινης Μετάβασης ΜμΕ τα τουριστικά καταλύματα 31/03 | 15:39
-
ΣΕΤΚΕ | Η «νέα πρόταση στη διαμονή» με 3 Δράσεις και καινοτόμα ψηφιακά εργαλεία στα μικρά καταλύματα 27/11 | 17:09
-
ΟΙ δράσεις της ΣΕΤΚΕ στη Philoxenia 22/11 | 14:26
δημοφιλέστερα
- 1 Η Αίγινα αναμένει πάνω από 2 εκατ. επισκέπτες και φέτος | O Σταύρος Καλαμάκης στο TN 24.06.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 2 Η Αθήνα στους 10 κορυφαίους προορισμούς των Αμερικανών για την Ημέρα της Ανεξαρτησίας 24.06.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 3 Μοναδική εμπειρία στον Έβρο προσφέρει το Λεβάντα ΦΕΣΤ 24.06.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 4 Γυρίσματα στο Σπήλαιο της Αλιστράτης για την τουριστική προβολή των Σερρών 24.06.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 5 Διείσδυση της Καρπάθου στην Ιταλική Αγορά 24.06.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 6 Η Ε.Ξ. Γερμανίας προειδοποιεί: Η ευρωπαϊκή οδηγία για τις Ψηφιακές Αγορές ενισχύει την Booking.com 24.06.2025 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 7 AEGEAN | «Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη» για 14η χρονιά 24.06.2025 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 8 Διπλή διάκριση για τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών στα βραβεία της ACI EUROPE 24.06.2025 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 9 Νέα τουριστική επένδυση 100 εκατ. ευρώ στη Ζάκυνθο από την Ιονική ΑΤΑΞΕ 24.06.2025 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 10 Wyndham | Nέο πεντάστερο θέρετρο στην Αλάνια της Τουρκίας 24.06.2025 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ