Τουρισμός | Η ανάγκη για ασφάλεια δίνει προβάδισμα στον ταξιδιωτικό πράκτορα
03 Dec 2021, 11:48 | ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
TornosNews.gr
Η ασφάλεια σε όλο το πακέτο του ταξιδιού (μεταφορά και διαμονή στον προορισμό) είναι το βασικό ζητούμενο από την πλειονότητα των Γερμανών τουριστών, όπως δείχνουν τελευταίες έρευνες.
Χαρακτηριστικά:
- Η ετήσια έρευνα της Ένωσης Ερευνών Διακοπών και Ταξιδιών, FUR, έδειξε ότι πάνω από το 70% των Γερμανών ταξιδιωτών θεωρούν σημαντικό το ζήτημα της υγιειονομικής προστασίας στον προορισμό και στο ξενοδοχείο, ενώ πάνω από το 60% προτιμούν η χώρα στην οποία θα ταξιδέψουν να μην έχει κρούσματα κορωνοϊού ή ο αριθμός τους να είναι χαμηλός.
- Μελέτη της TUI διαπίστωσε ότι το 36% των Γερμανών πολιτών δίνουν προτεραιότητα στα κριτήρια του ταξιδιού στην ασφάλεια.
Μέχρι τώρα, ένας σημαντικός δείκτης ασφαλείας ήταν η «ταξιδιωτική προειδοποίηση» που εξέδιδε το Υπουργείο Εξωτερικών. Σύμφωνα με τον σύμβουλο τουρισμού Michael Althoff, από τη Management Consulting, ωστόσο, ο όρος ταξιδιωτική προειδοποίηση για τους προορισμούς σχετικά με την επιδημιολογική τους κατάσταση ερμηνεύεται όλο και περισσότερο πολιτικά παρά πραγματολογικά.
Αυτό, τονίζει στο touristik-aktuell.de , έχει επίσης συνέπειες στις σταθερές πωλήσεις. Γι αυτό ο πελάτης έχει πλέον ανάγκη για άμεση ενημέρωση σχετικά με τις αλλαγές και τους περιορισμούς που αποφασίζονται κατά την περίοδο μεταξύ κράτησης και αναχώρησης.
Η ανάγκη για πληροφορίες εξαρτάται από διάφορους παράγοντες - είτε πρόκειται για επαγγελματικό είτε για ιδιωτικό ταξίδι. "Οι επισκέπτες αναμένουν πληροφορίες σχετικά με πιθανούς περιορισμούς στα εστιατόρια στις περιοχές, που θα βρεθούν ή εάν υπάρχουν αθλητικές εγκαταστάσεις στο χώρο", λέει ο Althoff.
Οι ατομικές απαιτήσεις είναι σημαντικές
Πολλά πρέπει να ληφθούν υπόψη, όπως και οι προσωπικές απαιτήσεις των πελατών. Ο Michael Althoff επισημαίνει ότι το ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να έχει το προφίλ του πελάτη του ως προς τον εμβολιασμό: Έχει εμβολιαστεί πλήρως; Ποιο εμβόλιο χορηγήθηκε, ανταποκρίνεται αυτό στις απαιτήσεις του προορισμού; Πόσο χρονών είναι ο πελάτης;
Ένα άλλο σημείο θα παίξει σημαντικό ρόλο στο μέλλον. Θα πρέπει να συνηθίσουμε να μαθαίνουμε από τους πελάτες πότε ήταν η ώρα του εμβολιασμού κατά του κορωνοϊού και αν η διάρκεια μέχρι την αναχώρηση παρέχει ανοσία, τονίζει ο Althoff.
Αυτές οι σημαντικές λελπτομέρειες, σύμφωνα με τον ίδιο, δίνουν προβάδισμα στον ταξιδιωτικό πράκτορα έναντι του διαδικτυακού πωλητή ταξιδιών.
Τα ταξιδιωτικά γραφεία μπορούν να δημιουργήσουν κλίμα εμπιστοσύνης με τον πελάτη, υπογραμμίζει ο Althoff. Μπορούν να διαχειριστούν τις νέες απαιτήσεις ασφάλειας στη συζήτηση με τον πελάτη. Και εν τέλει το σύνθημα πρέπει να είναι: «Δεν αφήνουμε τους πελάτες μας μόνους».
διαβάστε ακόμα
- Booking.com: Τέλος το Travel Sustainable, πιστοποιήσεις βιωσιμότητας μόνο από τρίτους 04/04 | 11:37
- Ιταλία: Έρευνες στην Booking.com για πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού στις ξενοδοχειακές κρατήσεις 26/03 | 15:55
- Ιδρύθηκε η AFEA CONGRESS 27/02 | 10:31
- Ισπανία: Πρόστιμο 530 εκατ. δολαρίων στη Booking.com για αθέμιτο ανταγωνισμό 26/02 | 11:19
- Σε ποια τουριστικά γραφεία ανατέθηκε η παροχή ταξιδιωτικών και μεταφορικών υπηρεσιών 23/02 | 07:42
- Στο Grecotel Riviera Olympia το ετήσιο συνέδριο των ταξιδιωτικών γραφείων Best-Reisen 12/02 | 12:19
- Νέα εποχή στην AFEA Travel and Tourism 07/02 | 18:17
- Kyvernitis Travel Group: Αναβάθμιση των λειτουργιών με τις τεχνολογικές λύσεις της Sabre 06/02 | 12:59
- Στη GS Travel οι υπηρεσίες φιλοξενίας στο πλαίσιο του 26ου Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης 01/02 | 06:26
- Η Villa Select διευρύνει την παρουσία της στην Ελλάδα με βίλες στην Κρήτη 18/01 | 13:12
δημοφιλέστερα
- 1 ΠΟΜΙΔΑ: Οι νέες ρυθμίσεις για την Golden Visa 05.04.2024 | ΦΟΡΕΙΣ
- 2 Ελληνικός τουρισμός 2023 | Ξεπέρασαν τα 20 δισ. ευρώ οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το 11μηνο 19.01.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 3 12 διανυκτερεύσεις δωρεάν στην Ρόδο με voucher Κοινωνικού Τουρισμού της ΔΥΠΑ 04.08.2023 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ
- 4 Airbnb | Oι ταξιδιωτικές τάσεις την Άνοιξη στην Ελλάδα 20.03.2024 | AIRBNB
- 5 Ο ελληνικός τουρισμός μπορεί ακόμη πιο ψηλά το 2024 20.12.2023 | ΑΠΟΨΗ
- 6 Εθνική Τράπεζα | Ο ελληνικός τουρισμός μπορεί να διεκδικήσει νέα ρεκόρ το 2024 29.02.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 7 Οι νέες ρυθμίσεις για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις τύπου Airbnb 31.10.2023 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 8 Airbnb: Τέλος οι κάμερες ασφαλείας στους εσωτερικούς χώρους 12.03.2024 | AIRBNB
- 9 UNESCO: Η Ακρόπολη πρότυπο συντήρησης κληρονομιάς σε παγκόσμιο επίπεδο 19.04.2023 | ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ
- 10 Κλιματική αλλαγή | Σχεδόν η μισή Ελλάδα απειλείται με ερημοποίηση 17.12.2023 | ΠΟΛΙΤΙΚΗ