Amadeus: Οι ξενοδόχοι επενδύουν περισσότερο στην τεχνολογία και την εξατομίκευση υπηρεσιών
17 May 2024, 12:18 | ΤΑΣΕΙΣ
Χριστίνα Λαΐνοπούλου
Αύξηση των επενδύσεων στην τεχνολογία κατά 16% μέσα στο ερχόμενο εξάμηνο έδειξε η νέα έρευνα της Amadeus, Travel Technology Investment Trends 2024, εξετάζοντας τις προθέσεις των ξενοδόχων το επόμενο διάστημα, με έναν στους 5 να σχεδιάζουν επενδύσεις που ξεπερνούν το 20% των επιπέδων του 2023.
Η έρευνα, η οποία διεξήχθη σε παγκόσμια κλίμακα σε δείγμα κορυφαίων στελεχών του κλάδου της φιλοξενίας που αντιπροσωπεύουν ένα φάσμα ξενοδοχείων και ομίλων διαχείρισης, έδειξε ότι το 43% θα δώσει έμφαση στις επενδύσεις που βελτιώνουν την ικανότητα λειτουργίας του ξενοδοχείου κατά τις περιόδους υψηλής πληρότητας.
Το 85% πιστεύει ότι η εξατομίκευση των υπηρεσιών στους επισκέπτες μπορεί να τους βοηθήσει να αποφέρουν πρόσθετα έσοδα άνω του 5%.
Σε γενικές γραμμές, οι ερωτηθέντες εμφανίζονται πρόθυμοι να βρουν τρόπους να διευρύνουν και να βελτιώσουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες, παρέχοντας τα ακόλουθα...
Ειδικά χαρακτηριστικά δωματίου 43 %
Υπερπώληση τύπων δωματίων και ανέσεων προστιθέμενης αξίας 40 %
Εξατομικευμένες τοπικές εμπειρίες 39 %
Εξατομικευμένες προσφορές για επαναλαμβανόμενους επισκέπτες 34 %
Προσφορές τελευταίας στιγμής σε δωμάτια 34 %
Διαμονές Εμπειρίας 33 %
Όλοι οι ξενοδόχοι που ερωτήθηκαν (98%) αναγνωρίζουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει τις δυνατότητες να φέρει σημαντικά οφέλη στις επιχειρήσεις τους. Το 49% ευελπιστεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι σε θέση να τους βοηθήσει να εντοπίσουν και να προσφέρουν ευκαιρίες αυξημένων πωλήσεων στους ταξιδιώτες σε όλες τις φάσεις της διαδικασίας κράτησης. Αναζητούν επίσης τη συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης στην αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων και στη δημιουργία αυτοματοποιημένου περιεχομένου για τις ιστοσελίδες τους.
Οι ξενοδόχοι ανέφεραν την τεχνητή νοημοσύνη, το machine learning, τις ψηφιακές πληρωμές και τις αυξημένες ικανότητες των data analytics ως τις απόλυτες προτεραιότητες σε επίπεδο τεχνολογίας για τις επιχειρήσεις τους αυτή τη χρονιά. Ωστόσο, αυτή η εικόνα αλλάζει ελαφρώς μέσα στην 5ετία και στρέφεται προς τη χρήση της εκτεταμένης πραγματικότητας, των chatbot και των ρομπότ.
διαβάστε ακόμα
- Accor: Σχεδόν όλοι οι ταξιδιώτες διαβάζουν κριτικές επισκεπτών πριν από την κράτηση σε ξενοδοχείο ή resort 17/06 | 17:20
- Lonely Planet: Ένα Ελληνικό νησί στα 12 καλύτερα στην Ευρώπη για ονειρικές διακοπές το 2024 17/06 | 10:49
- Αμερικανικός τουρισμός 2024: Ποιες είναι οι κυριότερες τάσεις που διαμορφώνονται στα ταξίδια 14/06 | 11:13
- Premier Inn: 2 στους 5 Βρετανούς τινάζουν στον αέρα τον προϋπολογισμό διακοπών 13/06 | 15:38
- Booking.com: Το 60% των ταξιδιωτών LGBTQ+ έχουν βιώσει διακρίσεις στα ταξίδια – Πώς επιλέγουν διακοπές 11/06 | 12:59
- CV Villas | Η Λευκάδα ο πιο «καυτός» προορισμός για γαμήλιο ταξίδι στην Ευρώπη το 2024 - Άλλα 6 Ελληνικά νησιά στο Top 20 10/06 | 13:24
- Αυτά είναι τα τρία κορυφαία Ελληνικά νησιά στις προτιμήσεις των Γάλλων ταξιδιωτών 10/06 | 14:10
- Βρετανικός τουρισμός: Στροφή στις Staycations και στις διακοπές στα Ελληνικά νησιά 07/06 | 12:30
- Spiegel: Θέλουμε ή δεν θέλουμε τον υπερτουρισμό; 06/06 | 11:12
- Τουρισμός: Το 80% των Ευρωπαίων θα ταξιδέψει αυτό το καλοκαίρι – Η "παρακμή" των Workations 11/06 | 14:35
δημοφιλέστερα
- 1 Μουσικά Μαϊστράλια στην Πρέβεζα 17.06.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 2 Ρυθμίσεις για Airbnb και φόρο διαμονής | Το ΞΕΕ παρακολουθεί τις εξελίξεις σε διάλογο με την κυβέρνηση 18.09.2023 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 3 Ο ΕΟΤ στην ΙΜΕΧ 2024: Αυξημένο ενδιαφέρον για συνέδρια στην Ελλάδα 24.05.2024 | ΕΟΤ
- 4 Η Airbnb λυγίζει υπό το βάρος αντικρουόμενων απαιτήσεων - Το φαινόμενο Airbbust και το "άδειασμα" από τους ταξιδιώτες 11.10.2023 | AIRBNB
- 5 Tι αλλάζει στη νομοθεσία για την Golden Visa 27.01.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 6 Νέο πλαίσιο για την Golden Visa - τα ακίνητα αυτά δεν θα γίνονται Airbnb | Οι νέες φορολογικές ρυθμίσεις 21.03.2024 | ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
- 7 Πρώτο βήμα για ίσους όρους ανταγωνισμού οι εξαγγελίες για τα Airbnb | Όχι οριζόντια το Πράσινο Τέλος 19.09.2023 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 8 Ιαπωνία: Δεκάδες νεκροί από τον σεισμό 7,6 Ρίχτερ 02.01.2024 | ΚΟΣΜΟΣ
- 9 Βραδιά μόδας και λάμψης στον Πειραιά στις Ημέρες Θάλασσας 2023 05.06.2023 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 10 Στην Κέρκυρα ο Κ. Μητσοτάκης μετά το Πάσχα- Στην Κω ο Αλ. Τσίπρας 15.04.2023 | ΠΟΛΙΤΙΚΗ