Τουρισμός | Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να απογειώσει το ανθρώπινο ταλέντο- συζήτηση στην έκθεση FITUR
28 Jan 2024, 13:02 | ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
TornosNews.gr
"Η τεχνητή νοημοσύνη έχει περισσότερα πλεονεκτήματα από απειλές. Εφόσον έχουμε ανοιχτό μυαλό και προσαρμοζόμαστε στις αλλαγές, μπορούμε να εκμεταλλευτούμε πλήρως τις δυνατότητές της. Αυτό το εργαλείο πρέπει να είναι συμπληρωματικό της ανθρώπινης ζεστασιάς και γνώσης, χαρακτηριστικά που είναι πολύ ιδιαίτερα στον τομέα του τουρισμού".
Αυτό υπογράμμισε η Polina Grek, Επικεφαλής του Ακαδημαϊκού Τμήματος στο HTL International School, μιλώντας στην εκδήλωση για την "σύζευξη" του ανθρώπινου ταλέντου με την τεχνητή νοημοσύνη στην τουριστική βιομηχανία, που οργάνωσε το Τμήμα FITUR TALENT της Διεθνούς Έκθεσης Τουρισμού FITUR, στη Μαδρίτη. Η έκθεση ολοκληρώθηκε σήμερα (24-28 Ιανουαρίου).
«Το κύριο πλεονέκτημα της τεχνητής νοημοσύνης είναι η ικανότητά της να συλλέγει και να αναλύει μεγάλες ποσότητες δεδομένων για να προσφέρει εξατομικευμένες συστάσεις, να βελτιώνει τις εξατομικευμένες διαδικασίες συστάσεων και να παρέχει ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση», τόνισε η κυρία Grek, η οποία, πάντως, αναγνώρισε ότι αυτό το εργαλείο μπορεί επίσης να δημιουργήσει δυσπιστία, ειδικά σε θέματα όπως η επακόλουθη μετατόπιση της τεχνητής νοημοσύνης σε θέσεις εργασίας ή όσον αφορά τις ηθικές επιπτώσεις.
Στο τέλος της παρουσίασής της, η Polina Grek αποκάλυψε ότι μέρος της ομιλίας της δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας ένα Chat Bot για να καταδείξει τη σημασία της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης προκειμένου να αποφευχθούν οι μονότονες και επαναλαμβανόμενες ομιλίες.
Στην ίδια εκδήλωση:
- Η Teresa Samaniego, διευθύντρια εταιρικού τομέα Travel & Services της ManpowerGroup Ισπανίας, δήλωσε στην παρουσίαση «Talent on the run» ότι η Ισπανία είναι χώρα αναφοράς σε όλα τα επίπεδα της τουριστικής βιομηχανίας, ωστόσο, αναγνωρίζει ότι «είναι απαραίτητο να εργαστούμε για να επιτύχουμε την επιστροφή όσων, απογοητευμένοι από τις τρέχουσες απαιτήσεις, που δεν είναι και πολύ συμβατές με την προσωπική ζωή, έχουν εγκαταλείψει τον τουριστικό τομέα». Υπό αυτή την έννοια, είπε, τα κλειδιά για την επίτευξη αυτού του στόχου περιλαμβάνουν αλλαγές στους οργανισμούς, κατάρτιση και εκπαίδευση των εργαζομένων, ανάπτυξη τεχνολογικών εργαλείων, ημέρες πιο προσαρμοσμένες στις νέες ανάγκες, ανάκτηση του ταλέντου των ανθρώπων που μπορούν να αξιοποιήσουν τις προσωπικές τους εμπειρίες και, κυρίως, αλλαγές στις οργανωτικές δομές.
- Ο Bartolomé Deyà, αντιπρύτανης της Σχολής Τουρισμού στο Πανεπιστήμιο των Βαλεαρίδων Νήσων, ανέφερε ότι το 30% των φοιτητών της Σχολής του καταλήγουν να εργάζονται σε εταιρείες τεχνολογίας που σχετίζονται με τον τουριστικό τομέα. Ο επαγγελματίας της εκπαίδευσης εξέφρασε την ανάγκη για εκπαίδευση των μαθητών με τρόπο που θα τους καθοδηγήσει σε έναν πολύ διαφορετικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο τουριστικό τομέα.
-
Ο José Luis Pérez-Pla, σύμβουλος του VP Hoteles και καθηγητής στο ESIC Business & Marketing School, τόνισε υπάρχει πολύ ταλαντούχο προσωπικό στον τουρισμό πολυτελείας της Ισπανίας, ο οποίος ανθεί. «Η βιομηχανία του τουρισμού πολυτελείας στη χώρα βρίσκεται στα καλύτερά της χρόνια», είπε, αποδίδοντας την εξέλιξη στο γεγονός ότι οι μεγάλες παγκόσμιες αλυσίδες ξενοδοχείων βρίσκονται στην Ισπανία. Το προσωπικό των ξενοδοχείων πολυτελείας, υπογράμμισε, πρέπει να επικεντρωθεί στο διαφορετικό DNA της μάρκας, να βάλει πάθος και να είναι σαφώς αφοσιωμένο σε αυτόν τον σκοπό. Γι αυτούς τους λόγους, τα προσόντα που αναζητούνται σε αυτό το επαγγελματικό προφίλ βασίζονται στην αριστεία, την ευαισθησία, την υπομονή, την εμμονή να είσαι προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια και μια νοοτροπία προσανατολισμένη στις υπηρεσίες και στον πελάτη.
διαβάστε ακόμα
- Πάνω από τις μισές ταξιδιωτικές εταιρίες σχεδιάζουν να επενδύσουν στην A.I. 29/04 | 12:19
- Google: Πρόγραμμα εκπαίδευσης στην Ελλάδα για την τεχνητή νοημοσύνη 12/04 | 16:00
- 4 στους 10 ηλεκτρονικούς υπολογιστές θα έχουν δυνατότητα ΑΙ το 2025 22/03 | 14:57
- Η Γερμανία επιστρατεύει influencer τεχνητής νοημοσύνης για να προσελκύσει ταξιδιώτες 12/03 | 14:57
- Τεχνητή νοημοσύνη | Ο αντίκτυπος στις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους 29/02 | 12:34
- Τουρισμός | Η TripAdvisor εξετάζει το ενδεχόμενο πώλησης- το παρασκήνιο 19/02 | 11:35
- Χωρίς cookies το διαδίκτυο του μέλλοντος; 25/01 | 14:39
- Το GenAI μπορεί να δημιουργήσει οικονομική αξία τουλάχιστον $8 τρισ. 24/01 | 13:46
- MIT Technology Review | Τι επιφυλάσσει το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης; 18/01 | 16:02
- Ο γεωπολιτικός ανταγωνισμός για την τεχνητή νοημοσύνη θα ενταθεί το 2024 18/01 | 14:35
δημοφιλέστερα
- 1 Ρυθμίσεις για Airbnb και φόρο διαμονής | Το ΞΕΕ παρακολουθεί τις εξελίξεις σε διάλογο με την κυβέρνηση 18.09.2023 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 2 Επείγουσες δράσεις για την κλιματική αλλαγή, πριν έρθουν μέτρα που θα κάνουν πιο ακριβά τα ταξίδια 15.06.2023 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 3 Μονόδρομος ένα βιώσιμο και περιβαλλοντικά υπεύθυνο τουριστικό προϊόν 28.05.2024 | ΠΡΟΣΩΠΑ
- 4 Airbnb: Τέλος στην προσθήκη νέων Εμπειριών 18.04.2023 | AIRBNB
- 5 Τουρισμός | Απογείωση των Airbnb στην Ελλάδα το καλοκαίρι - αύξηση 42% στις κρατήσεις 24.05.2023 | AIRBNB
- 6 Ιδανική χώρα για τους συνταξιούχους η Ελλάδα και το 2024 11.03.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 7 Στην Κέρκυρα ο Κ. Μητσοτάκης μετά το Πάσχα- Στην Κω ο Αλ. Τσίπρας 15.04.2023 | ΠΟΛΙΤΙΚΗ
- 8 Aegean/ Olympic Air: Πιθανή ακύρωση πτήσεων την Τετάρτη λόγω απεργίας των Ελεγκτών Εναέριας Κυκλοφορίας 26.02.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 9 Ελληνικός τουρισμός 2023 | Στα 10,3 δισ. ευρώ οι εισπράξεις το 7μηνο, +13,2% έναντι του 2019 20.09.2023 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 10 Κοινωνικός Τουρισμός | Αναρτήθηκαν οι οριστικοί πίνακες για συνταξιούχους ελεύθερους επαγγελματίες 07.08.2023 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ