Sales Tactics και Digital Marketing

Sales Tactics και Digital Marketing

Όπως είχαμε αναφέρει στο προηγούμενο άρθρο με τίτλο "Όταν τελειώνει η σεζόν, τι συμβαίνει με το digital marketing;" ότι οι ενέργειες και λειτουργίες του digital marketing δεν διακόπτονται εξαιτίας της λήξης λειτουργίας της ξενοδοχειακής μονάδας. Ας δούμε λοιπόν πως θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε το digital marketing σε συνδυασμός με την τακτική πωλήσεων μας στο μεσοδιάστημα μέχρι το άνοιγμα του ξενοδοχείου. 

1. Δημιουργία loyalty

Το χτίσιμο μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους υφιστάμενους πελάτες μας είναι πάρα πολύ σημαντικό. Ακόμα και εάν δεν αναμένουμε ότι αυτοί θα επιστρέψουν στο άμεσο μέλλον μας η επικοινωνία μαζί τους είναι μια χειρονομία σεβασμού και αγάπης προς αυτούς. 

Τι μπορούμε να προσφέρουμε ως ξενοδοχείο μέσω του digital marketing;

Η δημιουργία μιας ειδικής προσφοράς η οποία απευθυνθείτε και επικοινωνείτε μόνο στους παλαιούς μας πελάτες είναι η ιδανική λύση. Ο καλύτερος και οικονομικότερος τρόπος επικοινωνίας της είναι μέσω email. Ιδανικά θέλουμε το email να είναι προσωποποιημένο (οι πλατφόρμες αποστολής email μας δίνουν αυτή την δυνατότητα) δηλαδή να ξεκινάει προσφωνώντας τον παραλήπτη με το όνομα ή το επίθετο του. Επίσης ο τρόπος γραφής θα πρέπει να δίνει την εντύπωση της αξίας και της μοναδικότητας με τον τρόπο που αντιμετωπίζουμε τους πελάτες ακόμα και αφού έχουν φύγει από τπου δίνουμε στους πελάτες μας.  Σε ότι αφορά το ύψος της προσφοράς δεν μπορούμε να δώσουμε κάποια κατεύθυνση αφού είναι μεταβαλλόμενο και σύμφωνα με τις δυνατότητες και στόχους της κάθε επιχείρησης.  

2. Δημιουργία πρώιμου εσόδου

Τα early bookings δίνουν μια τροφοδοτική ανάσα χρημάτων. Βέβαια το περιθώριο κέρδους είναι μικρότερο άλλα σε κάθε περίπτωση μπορούν να χρηματοδοτήσουν την επιχείρηση μας. 

Πως μπορούμε να τα επικοινωνήσουμε τα early booking offers ως ξενοδοχείο μέσω του digital marketing;

Μας δίνεται η δυνατότητα πολλαπλών τρόπων επικοινωνίας μέσω:

α. Website 

Μπορούμε να φιλοξενήσουμε ένα pop up στο site μας το οποίο να επικοινωνεί γρήγορα και με εντυπωσιακό τρόπο την προσφορά μας. Καλό είναι ο χρήστης να μην μεταφέρεται απευθείας στο booking engine μας άλλα σε μια σελίδα που θα επεξηγεί με μεγαλύτερη λεπτομέρεια τα οφέλη της προσφοράς και να τον οδηγεί στο booking engine

β. Διαφήμιση σε Social Media

Ανάλογα με το κοινό στο οποίο στοχεύουμε μπορούμε να δημιουργήσουμε διαφημιστικές καμπάνιες που να επικοινωνούν την early booking προσφορά μας 

γ. Διαφήμιση σε Μηχανές Αναζήτησης

Επίσης μπορούμε να τρέξουμε καμπάνιες στις μηχανές αναζήτησης σχετικά με το early booking offer μας.

δ. Native advertising

H early booking προσφορά μπορεί να επικοινωνηθεί και σε μορφή άρθρου που θα εμφανιστεί σε πολύ στοχευμένα κοινά υπό την μορφή προτεινόμενου άρθρου. 

ε. Μέσω email

Σε περίπτωση που έχουμε στη διάθεση μας email διευθύνσεις από παλαιότερους πελάτες μας (στους οποίους δεν θα θέλαμε να προσφέρουμε κάποια extra έκπτωση) ή παλαιότερη επικοινωνίας (ΠΡΟΣΟΧΗ: Θα πρέπει να έχουμε την συγκατάθεση τους για να τους αποστείλουμε email) μπορούμε να στείλουμε την σχετική προσφορά.

Συμβουλή

Καλό είναι να έχουμε σετάρει και κάποια remarketing καμπάνια ώστε να δράσει υπενθυμιστικά σε κάποιους πιθανούς ενδιαφερόμενους δυνητικούς πελάτες μας. Επίσης διάφορες πλατφόρμες μας δίνουν την δυνατότητα να αναγνωρίζουμε εάν κάποιος επισκέπτης του website μας έχει επισκεφτεί για πάνω από 1 ή 2 φορές και βέβαια να του εμφανίσουμε ένα διαφορετικό προωθητικό μήνυμα.  

Ο Κύρος Ασφής είναι ο Managing Director της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency η οποία εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις που στοχεύουν στην αύξηση των απευθείας πωλήσεων και την καλύτερη δυνατή επικοινωνία τους. Σε συνεργασία με την InnFaith Hospitality Management παρέχουν ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις . 

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 18/06 17:10

    Βράβευση της Hotelwize στα Tourism Awards 2021

  2. 18/06 15:17

    Μείωση 59,2% στο τζίρο των καταλυμάτων το α’ τρίμηνο του 2021

  3. 18/06 14:37

    Ανοίγουν οι ιαματικές πηγές της ΕΤΑΔ Α.Ε. για το φετινό καλοκαίρι

  4. 18/06 14:03

    Αλλαγές στις προϋποθέσεις εισόδου ξένων τουριστών στην Ελλάδα

  5. 18/06 13:25

    Πώς μπορούν οι Έλληνες να αποκτήσουν το διαβατήριο εμβολιασμού για ταξίδια

  6. 18/06 13:17

    Συλλυπητήρια επιστολή AOCTA για τον Κωνσταντίνο Βλασερό

  7. 18/06 12:52

    ΤUI: Προς νέα αύξηση κεφαλαίου

  8. 18/06 12:30

    Γερμανία: Τα ρεστοράν άνοιξαν, αλλά δε βρίσκουν προσωπικό

  9. 18/06 11:55

    Βρετανία: Εξετάζεται το άνοιγμα των ταξιδιών στους πορτοκαλί προορισμούς για τους εμβολιασμένους Βρετανούς

  10. 18/06 11:50

    28K απευθείας κρατήσεις το αποτέλεσμα της ψηφιακής καμπάνιας 2020 για την Aegean Airlines σε συνεργασία με τον ΕΟΤ

  11. 18/06 11:09

    Πώς θα έρχονται οι τουρίστες στην Ελλάδα- επαναλειτουργούν οι Ιαματικές Πηγές

  12. 18/06 10:57

    Τουρίστες μιλούν για το τσιμέντο στην Ακρόπολη

  13. 18/06 10:27

    Πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι για την επιστροφή στο γραφείο

  14. 18/06 10:26

    Αποφάσεις για ξενοδοχεία σε Μύκονο και Πάργα

  15. 18/06 10:23

    Η κρουαζιέρα επιστρέφει στην Ισπανία

  16. 18/06 10:22

    Εντυπωσιακή αύξηση των γερμανικών εξαγωγών τον Απρίλιο

  17. 18/06 09:37

    Iσπανία: Mείωση της ανεργίας λόγω ανάκαμψης του τουρισμού

  18. 17/06 21:59

    H Costa Navarino παρουσιάζει το Division 16

  19. 17/06 21:57

    Greek Maritime Golf Event στην Costa Navarino: Γκολφ & Ναυτιλία ενώνουν τις δυνάμεις τους για καλό σκοπό

  20. 17/06 15:41

    Η Ελλάδα κορυφαίος προορισμός των Βρετανών για το... 2022

  21. 17/06 14:25

    Η Ευρώπη ανοίγει σταδιακά στους Αμερικανούς τουρίστες – Ποιες χώρες έχουν ανοίξει τα σύνορά τους

  22. 17/06 13:31

    Lesvos Food Fest Challenge | Τα Λεσβιακά Προϊόντα Ταξιδεύουν στον Κόσμο

  23. 17/06 12:48

    Η Ελαφόνησος παρουσίασε τα τουριστικά της λογότυπα

  24. 17/06 12:45

    ΤUI Γερμανίας: Δεύτερος δημοφιλέστερος προορισμός η Κρήτη αυτό το καλοκαίρι- Ρόδος και Κως στο top5

  25. 17/06 12:41

    Nothing more Familiar than traveling to Rhodes | Τίποτα πιο οικείο από το να ταξιδέψεις στη Ρόδο

  26. 17/06 12:34

    Κ.Νοτοπούλου: Δραματική η κατάσταση στο επαγγελματικό yachting

  27. 17/06 12:28

    Η Ιαπωνία θα εκδίδει διαβατήρια εμβολιασμού για ταξίδια στο εξωτερικό

  28. 17/06 11:47

    Μήνυση Ryanair κατά της βρετανικής κυβέρνησης για την άρνησή της να ανοίξουν τα σύνορα

  29. 17/06 11:20

    Ομοσπονδία Καταλυμάτων "Κνωσσός": Ευχαριστίες στους βουλευτές Κρήτης του ΣΥΡΙΖΑ για τη στήριξη του αιτήματος για κρατική ενίσχυση

  30. 17/06 10:56

    Υποχρεωτική η ΣΣΕ των εργαζομένων στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις όλης της χώρας

  31. 17/06 10:52

    Λέμε «αντίο» στα πλαστικά μιας χρήσης με δύο Οδηγούς του WWF Ελλάς

  32. 17/06 10:23

    Daily Telegraph: Πώς θα ανοίξουν τα ταξίδια των Βρετανών και στις "πορτοκαλί" χώρες

  33. 17/06 10:18

    Αναθέρμανση επενδύσεων στον ισπανικό τουρισμό

  34. 17/06 08:56

    WTTC και UNEP: Νέα έκθεση για τα πλαστικά προϊόντα μιας χρήσης στον τουρισμό

  35. 17/06 08:54

    Αναβολή για την εναρκτήρια κρουαζιέρα της Royal Caribbean

  36. 17/06 08:52

    Accor: Συνεργασία με τον International LGBTQ+ Travel Association

  37. 17/06 08:50

    Η κατάσταση της γερμανικής οικονομίας

  38. 16/06 21:58

    Βράβευση της πρώτης Ελληνίδας Masterchef από την Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου

  39. 16/06 21:46

    Δ. Φραγκάκης: Διεύρυνση της συνεργασίας με τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα για τον ελληνικό τουρισμό

  40. 16/06 21:36

    Επανεκκίνηση της ελληνικής κρουαζιέρας από τη Celestyal Cruises

  41. 16/06 16:11

    Κλειστοί για ορισμένες ώρες οι αρχαιολογικοί χώροι Ακρόπολης και Αρχαίας Αγοράς στις 18, 19 και 20 Ιουνίου

  42. 16/06 14:08

    Η Ευρώπη αίρει τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς για τους Αμερικανούς

  43. 16/06 14:05

    Στην Kerzner η διαχείριση του υπό κατασκευή πολυτελούς θερέτρου One&Only Aesthesis στη Γλυφάδα

  44. 16/06 13:20

    Πρώτα σημάδια ανάκαμψης: Αύξηση 673,4% της επιβατικής κίνησης στα αεροδρόμια το Μάιο

  45. 16/06 13:19

    Μόλις ένας στους 10 Βρετανούς νιώθει σιγουριά να κάνει διακοπές στο εξωτερικό το 2021

  46. 16/06 12:55

    Οι Κύπριοι επιλέγουν τα ελληνικά νησιά φέτος για τις διακοπές τους

  47. 16/06 12:49

    Περισσότερους ΚΑΔ Τουρισμού για οικονομική ενίσχυση ζητεί το Επιμελητήριο Ηρακλείου

  48. 16/06 12:25

    Το 75% των Ελλήνων CEO προβλέπουν παγκόσμια ανάπτυξη- Αισιοδοξία για τις επιχειρήσεις τους

  49. 16/06 12:23

    Βρετανοί: Μεγάλη επιφυλακτικότητα για διακοπές στο εξωτερικό - Μόνο το 5% θα ταξιδέψει το νωρίτερο δυνατό

  50. 16/06 11:34

    Ξεκινά η υποβολή αιτήσεων για επιδότηση κεφαλαίου κίνησης από τις τουριστικές επιχειρήσεις

  51. 16/06 11:33

    EasyJet: Μεταφέρει τα αεροσκάφη της από το Ην. Βασίλειο στη Γερμανία

  52. 16/06 11:11

    ΕΟΤ: Αιγίδα στο «Oceanman Greece» και το «Street Food Festival Crete»

  53. 16/06 09:51

    Γιατί τα σκάφη αναψυχής από Λιμένες εκτός Σένγκεν της Αν. Μεσογείου είναι "ανεπιθύμητα" στη Ρόδο και Κω

  54. 16/06 09:43

    Ποια πολυτελή ξενοδοχεία ανοίγουν στη Μαδρίτη – Πότε θα λειτουργήσει το ξενοδοχείο του Cristiano Ronaldo

  55. 16/06 09:42

    Και οι Καναδικές αεροπορικές εταιρείες συζητούν την πρόσληψη μόνο εμβολιασμένων υπαλλήλων

  56. 16/06 09:40

    Accor: Δεσμεύσεις και δράσεις για την αειφόρο ανάπτυξη

  57. 16/06 09:38

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Προμήθεια rapid test για τους επισκέπτες των νησιών

  58. 16/06 09:36

    Atromitos Race Sifnos 2021 στη Σίφνο

  59. 16/06 09:22

    Παγκόσμια Ημέρα Θαλάσσιας Χελώνας - Τι συμβαίνει στο Κέντρο Διάσωσης του ΑΡΧΕΛΩΝ στη Γλυφάδα

  60. 15/06 18:00

    Πτήσεις της SKY express από Αυστρία προς Σκιάθο, Πάρο και Νάξο

  61. 15/06 15:27

    Στην Καλαμάτα η «Made In Greece» συλλογή του Οίκου Dior

  62. 15/06 15:25

    On The Beach: Ζήτηση ρεκόρ για το... 2022 - Η Ελλάδα στους top προορισμούς

  63. 15/06 13:37

    Τουρισμός: Απίθανη η εισροή Βρετανών σε μεγάλους Ευρωπαϊκούς προορισμούς πριν από τον Αύγουστο

  64. 15/06 13:17

    Google: Ποιοι θέλουν να ταξιδέψουν στην Ελλάδα – Πού σκέφτονται να ταξιδέψουν οι Έλληνες

  65. 15/06 12:55

    Στροφή των ταξιδιωτών από τα online τουριστικά γραφεία στις απευθείας κρατήσεις διακοπών

  66. 15/06 12:25

    Γερμανία: Προσιτές και περιζήτητες οι πτήσεις για Ελλάδα - Διπλάσια ζήτηση από το καλοκαίρι του 2019!

  67. 15/06 11:58

    Αναζητούνται ιδιώτες επενδυτές για 23 ελληνικά αεροδρόμια- Στην κορυφή η Καλαμάτα

  68. 15/06 11:31

    To Google Street View επιστρέφει στους δρόμους της Ελλάδας

  69. 15/06 11:05

    Στο «Visit Greece App» οι 545 ελληνικές παραλίες με «Γαλάζια Σημαία»

  70. 15/06 10:07

    Προβολή της Μήλου από το BBC- video clip από Ουκρανό τραγουδιστή στο νησί

  71. 15/06 10:01

    Πράσινο φως για Παραθεριστικό Οικισμό 1.000 ατόμων Ομάδας Φαρμακοποιών στην Κάρυστο

  72. 15/06 10:00

    Έγκριση διαδρομής Κατακόλου - Πύργου σε τουριστικό λεωφορείο ανοικτού τύπου

  73. 15/06 09:58

    Όμιλος Accor: Προσλήψεις σε Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

  74. 15/06 09:57

    H παρουσία των ελληνικών επιχειρήσεων στη Βρετανία  

  75. 15/06 09:56

    Διεθνές Πρωτάθλημα Τένις στην Πρέβεζα 

  76. 15/06 07:49

    ΣΕΤΕ: Αίτημα για πλήρη κάλυψη των εργοδοτικών εισφορών για το σύνολο των τουριστικών επιχειρήσεων έως 30/9

  77. 14/06 16:39

    Πιστοποίηση ISO της Μαρίνας Αθηνών

  78. 14/06 16:37

    Συνάντηση FedHATTA - FIAVET στο πλαίσιο ετήσιας διοργάνωσης

  79. 14/06 16:34

    ΕΕ: Να μην υποβάλλονται ταξιδιωτικοί περιορισμοί σε όσους έχουν το πιστοποιητικό Covid 19

  80. 14/06 15:40

    Κοινές δράσεις Υπουργείου Τουρισμού και Δήμου Αθηναίων για την προσέλκυση κινηματογραφικού τουρισμού

  81. 14/06 15:35

    Έως τις 25 Ιουνίου οι μονομερείς δηλώσεις των εργαζομένων με δικαίωμα επαναπρόσληψης στον τουρισμό

  82. 14/06 14:49

    Επιστρέφει ο μαζικός τουρισμός (Γερμανών) στη Μαγιόρκα;

  83. 14/06 13:55

    Η Πάρος στα προγράμματα και της Air Baltic

  84. 14/06 13:49

    Έτοιμα να υποδεχτούν ξανά επισκέπτες τα Κάμπινγκ Φαναρίου Κομοτηνής και Ασπροβάλτας Θεσσαλονίκης

  85. 14/06 13:28

    Μέχρι την Πέμπτη οι αιτήσεις για το πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού του ΟΑΕΔ - Πάνω από 142.143 αιτήσεις τις πρώτες 4 μέρες

  86. 14/06 13:17

    Σε διαβούλευση σ/ν για οργανισμούς διαχείρισης προορισμού, ιαματικές πηγές, διατάξεις για τουριστικά γραφεία και καταλύματα

  87. 14/06 13:11

    Η νέα ΣΣΕ για το προσωπικό των πάσης φύσεως τουριστικών και επισιτιστικών καταστημάτων όλης της χώρας

  88. 14/06 13:07

    Τα διαγνωστικά κέντρα διαθέσιμα στον επισκέπτη της χώρας μέσω της εφαρμογής του ΕΟΤ Visit Greece App

  89. 14/06 13:04

    Οι μισοί Βρετανοί τουρίστες θέλουν να καθαρίζουν μόνοι τους το κατάλυμα στις διακοπές

  90. 14/06 12:45

    TUI Care Foundation: Πρωτοβουλία για την προστασία της θαλάσσιας χελώνας στα τουρκικά παράλια

  91. 14/06 12:24

    TUI Βρετανίας: Ακυρώσεις διακοπών μέχρι τις 11 Ιουλίου- έως τις 4 Ιουλίου και στην Ελλάδα

  92. 14/06 11:27

    Την παρέμβαση των τοπικών βουλευτών για ενίσχυση των καταλυμάτων ζητεί η Ένωση Τουριστικών Καταλυμάτων Χανίων

  93. 14/06 11:03

    Γερμανία: Τα πρώτα σημάδια ανάκαμψης στις πωλήσεις των τουριστικών γραφείων 

  94. 14/06 10:34

    CHECK24 | Γερμανία: Διπλάσιες κρατήσεις από το 2019 για πακέτα διακοπών σε Κρήτη και Ρόδο

  95. 14/06 10:15

    Παράταση των περιορισμών ως τις 19 Ιουλίου στη Βρετανία

  96. 14/06 09:57

    Παρατάσεις αεροπορικών οδηγιών για πτήσεις εξωτερικού και εσωτερικού.

  97. 14/06 09:10

    Συνεργασία Δήμου Ηρακλείου με Ακαδημία Αθηνών –Κέντρο Έρευνας της Ελληνικής Λαογραφίας

  98. 14/06 09:05

    Η Πλωτή Πολιτεία των Μαλδίβων, απάντηση στην κλιματική αλλαγή

  99. 14/06 09:00

    Ηλεκτρονική εφαρμογή για την ανάδειξη του πεζοπορικού δικτύου της Τήνου

  100. 14/06 09:00

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Σαντορίνη