Sales Tactics και Digital Marketing

Α Decrease font Enlarge font
Sales Tactics και Digital Marketing

Όπως είχαμε αναφέρει στο προηγούμενο άρθρο με τίτλο "Όταν τελειώνει η σεζόν, τι συμβαίνει με το digital marketing;" ότι οι ενέργειες και λειτουργίες του digital marketing δεν διακόπτονται εξαιτίας της λήξης λειτουργίας της ξενοδοχειακής μονάδας. Ας δούμε λοιπόν πως θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε το digital marketing σε συνδυασμός με την τακτική πωλήσεων μας στο μεσοδιάστημα μέχρι το άνοιγμα του ξενοδοχείου. 

1. Δημιουργία loyalty

Το χτίσιμο μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους υφιστάμενους πελάτες μας είναι πάρα πολύ σημαντικό. Ακόμα και εάν δεν αναμένουμε ότι αυτοί θα επιστρέψουν στο άμεσο μέλλον μας η επικοινωνία μαζί τους είναι μια χειρονομία σεβασμού και αγάπης προς αυτούς. 

Τι μπορούμε να προσφέρουμε ως ξενοδοχείο μέσω του digital marketing;

Η δημιουργία μιας ειδικής προσφοράς η οποία απευθυνθείτε και επικοινωνείτε μόνο στους παλαιούς μας πελάτες είναι η ιδανική λύση. Ο καλύτερος και οικονομικότερος τρόπος επικοινωνίας της είναι μέσω email. Ιδανικά θέλουμε το email να είναι προσωποποιημένο (οι πλατφόρμες αποστολής email μας δίνουν αυτή την δυνατότητα) δηλαδή να ξεκινάει προσφωνώντας τον παραλήπτη με το όνομα ή το επίθετο του. Επίσης ο τρόπος γραφής θα πρέπει να δίνει την εντύπωση της αξίας και της μοναδικότητας με τον τρόπο που αντιμετωπίζουμε τους πελάτες ακόμα και αφού έχουν φύγει από τπου δίνουμε στους πελάτες μας.  Σε ότι αφορά το ύψος της προσφοράς δεν μπορούμε να δώσουμε κάποια κατεύθυνση αφού είναι μεταβαλλόμενο και σύμφωνα με τις δυνατότητες και στόχους της κάθε επιχείρησης.  

2. Δημιουργία πρώιμου εσόδου

Τα early bookings δίνουν μια τροφοδοτική ανάσα χρημάτων. Βέβαια το περιθώριο κέρδους είναι μικρότερο άλλα σε κάθε περίπτωση μπορούν να χρηματοδοτήσουν την επιχείρηση μας. 

Πως μπορούμε να τα επικοινωνήσουμε τα early booking offers ως ξενοδοχείο μέσω του digital marketing;

Μας δίνεται η δυνατότητα πολλαπλών τρόπων επικοινωνίας μέσω:

α. Website 

Μπορούμε να φιλοξενήσουμε ένα pop up στο site μας το οποίο να επικοινωνεί γρήγορα και με εντυπωσιακό τρόπο την προσφορά μας. Καλό είναι ο χρήστης να μην μεταφέρεται απευθείας στο booking engine μας άλλα σε μια σελίδα που θα επεξηγεί με μεγαλύτερη λεπτομέρεια τα οφέλη της προσφοράς και να τον οδηγεί στο booking engine

β. Διαφήμιση σε Social Media

Ανάλογα με το κοινό στο οποίο στοχεύουμε μπορούμε να δημιουργήσουμε διαφημιστικές καμπάνιες που να επικοινωνούν την early booking προσφορά μας 

γ. Διαφήμιση σε Μηχανές Αναζήτησης

Επίσης μπορούμε να τρέξουμε καμπάνιες στις μηχανές αναζήτησης σχετικά με το early booking offer μας.

δ. Native advertising

H early booking προσφορά μπορεί να επικοινωνηθεί και σε μορφή άρθρου που θα εμφανιστεί σε πολύ στοχευμένα κοινά υπό την μορφή προτεινόμενου άρθρου. 

ε. Μέσω email

Σε περίπτωση που έχουμε στη διάθεση μας email διευθύνσεις από παλαιότερους πελάτες μας (στους οποίους δεν θα θέλαμε να προσφέρουμε κάποια extra έκπτωση) ή παλαιότερη επικοινωνίας (ΠΡΟΣΟΧΗ: Θα πρέπει να έχουμε την συγκατάθεση τους για να τους αποστείλουμε email) μπορούμε να στείλουμε την σχετική προσφορά.

Συμβουλή

Καλό είναι να έχουμε σετάρει και κάποια remarketing καμπάνια ώστε να δράσει υπενθυμιστικά σε κάποιους πιθανούς ενδιαφερόμενους δυνητικούς πελάτες μας. Επίσης διάφορες πλατφόρμες μας δίνουν την δυνατότητα να αναγνωρίζουμε εάν κάποιος επισκέπτης του website μας έχει επισκεφτεί για πάνω από 1 ή 2 φορές και βέβαια να του εμφανίσουμε ένα διαφορετικό προωθητικό μήνυμα.  

Ο Κύρος Ασφής είναι ο Managing Director της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency η οποία εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις που στοχεύουν στην αύξηση των απευθείας πωλήσεων και την καλύτερη δυνατή επικοινωνία τους. Σε συνεργασία με την InnFaith Hospitality Management παρέχουν ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις . 

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

  1. 24/01 16:41

    180 εκατ. από την ΕΤΕπ για το νέο αεροδρόμιο Ηρακλείου - Διπλασιάζεται η δυναμικότητα

  2. 24/01 16:30

    Αιτήματα παραχώρησης του Ηρωδείου για το φθινόπωρο 2020

  3. 24/01 15:58

    Η διαχείριση του πανικού το ίδιο σημαντική για τον τουρισμό με τον περιορισμό του κορονοϊού

  4. 24/01 15:37

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο στην Κέα από την Elixos Hotels, μετά το Porto Kea Suites

  5. 24/01 15:33

    Μ.Κόνσολας: Έναρξη μαθημάτων στη Σχολή Ξεναγών Θεσσαλονίκης

  6. 24/01 14:42

    Διψήφια αύξηση εσόδων και μονοψήφια στις αφίξεις ο στόχος για το 2020

  7. 24/01 14:27

    Θα αποζημιώνουν το Δημόσιο όσοι διασώζονται σε κακοκαιρία κάνοντας θαλάσσια σπορ

  8. 24/01 14:19

    Υπογράφηκε η συμφωνία για το Brexit από την ΕΕ

  9. 24/01 14:07

    Αναθεώρηση του Ειδικού Χωροταξικού των ΑΠΕ ζητεί η Περιφέρεια Ν. Αιγαίου και η Τήνος

  10. 24/01 13:45

    Eurostat: Μειωμένες οι διανυκτερεύσεις στα καταλύματα της Ελλάδας το 2019

  11. 24/01 12:55

    Ryanair: Νέα σύνδεση με Κεφαλονιά το 2020

  12. 24/01 12:32

    Συμβαίνει τώρα| Τουρισμός: Στην πολωνική LOT η Condor (!)- Ποια είναι τα σχέδια του επενδυτή

  13. 24/01 12:26

    Έρευνα | Tουρισμός: Οι Βρετανοί αναβάλλουν τις διακοπές στην Ευρώπη λόγω Brexit

  14. 24/01 11:58

    Hotels.com/ Τουρισμός: Ο νέος τύπος ταξιδιώτη- Τα ευρήματα της παγκόσμιας μελέτης "Generation Travel"

  15. 24/01 11:12

    Τουρισμός | Αισιόδοξα μηνύματα για την Κρήτη από την Φινλανδική αγορά

  16. 24/01 11:06

    Δείτε το νέο σποτάκι για το Φεστιβάλ «Ηράκλειο, Ημέρες Γαστρονομίας»

  17. 24/01 10:51

    Δρομολογείται η επαναλειτουργία του τρένου στη γραμμή Κόρινθος – Ναύπλιο

  18. 24/01 10:37

    Condor: Σήμερα ανακοινώνεται ο επενδυτής

  19. 24/01 10:24

    Ισπανία: Παρέμεινε υπουργός Βιομηχανίας, Εμπορίου και Τουρισμού η Ρέγιες Μαρότο

  20. 24/01 09:43

    Προσθήκες σε υφιστάμενα ξενοδοχεία της Ζακύνθου και της Σαντορίνης

  21. 24/01 09:41

    Δράσεις τουριστικής προβολής στο Αίγιο

  22. 24/01 09:36

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Ρόδου το 2020

  23. 24/01 09:33

    Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας: Δημιουργία θεματικών τουριστικών εμπειριών

  24. 23/01 16:08

    Βusiness plan για τη διαχείριση των πνευματικών δικαιωμάτων

  25. 23/01 15:37

    Στην Reuben Brothers το πολυτελές ξενοδοχείο La Residence στη Μύκονο

  26. 23/01 14:46

    Σύσκεψη στο υπουργείο Πολιτισμού για τις εργασίες στο κτήμα Τατοΐου

  27. 23/01 14:15

    Κρήτη: Αισιόδοξα μηνύματα από την Αυστριακή αγορά

  28. 23/01 13:53

    FedHATTA: Ο πολιτιστικός τουρισμός κλειδί για επιμήκυνση και αυξημένα έσοδα

  29. 23/01 13:33

    Πρωτοβουλία ΠΟΤ κατά των πλαστικών στον τουρισμό

  30. 23/01 12:58

    Τέλος στα πλαστικά μιας χρήσης στα ξενοδοχεία της Accor μέχρι το 2022

  31. 23/01 12:51

    Travel Leaders Group: Ενισχυμένος ο ρόλος των τουριστικών γραφείων στα διεθνή ταξίδια των Αμερικανών

  32. 23/01 12:37

    Υλοποιείται άλλη μία πρωτοβουλία Ρέτσου για διευκολύνσεις σε επιχειρήσεις που επλήγησαν από τον Thomas Cook

  33. 23/01 12:30

    Expedia: Ποιες υπηρεσίες δελεάζουν τους ταξιδιώτες για κράτηση

  34. 23/01 12:25

    Οι ξενοδόχοι της Κρήτης αμφισβητούν τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος για τις εισπράξεις

  35. 23/01 12:06

    Οι Γαστρονομικές Κοινότητες στην Expotrof

  36. 23/01 12:04

    Jet2.com: Πάνω από 15 νέες συνδέσεις με Ελλάδα - Ποιες πτήσεις "πυκνώνουν" το 2020

  37. 23/01 11:30

    Συναγερμός στα παγκόσμια αεροδρόμια για το νέο κοροναϊό

  38. 23/01 11:12

    Ευρωπαϊκός τουρισμός: Αυξημένα έσοδα ανά δωμάτιο στα ξενοδοχεία το 2019

  39. 23/01 10:04

    Τουρισμός: Υψηλοί ρυθμοί ανάπτυξης στην αγορά του Tax Free Shopping στην Ελλάδα- η μεγάλη πρόκληση του Brexit

  40. 23/01 09:57

    Κυπριακός τουρισμός: Παρουσίαση της εθνικής στρατηγικής μέχρι το 2030

  41. 23/01 09:54

    Περιφέρεια Αττικής: Πράσινο φως για συγχωνεύσεις τουριστικών εταιρειών

  42. 23/01 09:50

    Δήμος Ρόδου: Ομάδα Συν-εργασίας με τους ομογενείς

  43. 23/01 09:46

    Tο νέο πρόγραμμα επικοινωνιακής προβολής της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων

  44. 23/01 09:43

    Κιάτο: Διαγωνισμός για μετατροπή παλαιών αποθηκών σε χώρους αναψυχής

  45. 23/01 09:41

    Δήμος Χίου: Εκδήλωση τουριστικής προβολής στην Κωνσταντινούπολη

  46. 22/01 18:12

    Transavia France: Νέες πτήσεις προς Καλαμάτα και Ρόδο

  47. 22/01 18:08

    Κατερίνα Νοτοπούλου: Χαιρετίζουμε την πρωτοβουλία “Global Tourism Plastics Initiative”

  48. 22/01 18:06

    Neos: Νέες συνδέσεις με Σκιάθο το 2020

  49. 22/01 16:23

    8 νέες σουίτες στο ξενοδοχείο Calilo στην Ίο

  50. 22/01 16:07

    Ο Πειραιάς homeport για το κρουαζιερόπλοιο MSC Lirica το 2021

  51. 22/01 14:35

    Στην ιστοσελίδα του υπουργείου Τουρισμού οι αναγνωρισμένοι ιαματικοί πόροι

  52. 22/01 14:32

    Τροποποίηση δρομολογίου του πλοίου ΠΡΕΒΕΛΗΣ από τη Ρόδο

  53. 22/01 14:19

    Airbnb: Ένα ζευγάρι στο σπίτι της Ιουλιέτας την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου (φωτό)

  54. 22/01 13:55

    Σύνδεσμος Δήμων Ιαματικών Πηγών Ελλάδας: Ο Σταμάτης Γαρδέρης νέος πρόεδρος

  55. 22/01 13:52

    Οι ξεναγοί συμβάλουν ενεργά στο σχέδιο μάρκετινγκ της Θεσσαλονίκης

  56. 22/01 13:21

    Finikia Residence: Μια αναπαλαιωμένη «κάναβα» στη Σαντορίνη στα Aria Hotels

  57. 22/01 13:17

    Τουρισμός: Σε άνοδο τα ταξίδια των Ινδών στο εξωτερικό

  58. 22/01 12:50

    Τουρισμός πολυτελείας: Η SLH αποκαλύπτει τις τάσεις για τα μπουτίκ ξενοδοχεία το 2020

  59. 22/01 12:39

    Αξιοποίηση αναψυκτηρίων στους αρχαιολογικούς χώρους

  60. 22/01 12:01

    Mouzenidis Travel: Ταξίδια στην Κωνσταντινούπολη από Ρωσία- ανοίγει και Bomo Hotel

  61. 22/01 10:48

    Πρωτιά της Ελλάδας στον δείκτη ικανοποίησης των ξενοδοχείων το 2019

  62. 22/01 10:40

    Οδικός τουρισμός: Μειωμένες κατά 1,6% οι αφίξεις το 2019

  63. 22/01 10:29

    INSETE Intelligence: 803.000 περισσότερες διεθνείς αεροπορικές αφίξεις το 2019 - Η εικόνα ανά περιοχή

  64. 22/01 10:15

    Το ελληνικό περίπτερο στην έκθεση ΙΤΒ του Βερολίνου

  65. 22/01 10:09

    Αύξηση 10% στις αφίξεις Φινλανδών το 2020

  66. 22/01 09:55

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Πράσινο φως για συγχωνεύσεις τουριστικών εταιρειών

  67. 22/01 09:53

    Τήνος: Πώληση έκτασης 24 στρεμμάτων έναντι 700.000 ευρώ

  68. 22/01 09:50

    Περιφέρεια Ηπείρου: H πολιτιστική διαδρομή στα Αρχαία Θέατρα ως αυτόνομος τουριστικός προορισμός

  69. 22/01 09:46

    Οι 11 στρατηγικοί στόχοι στο υπ. Εσωτερικών (τομέας Μακεδονίας και Θράκης) για το 2020

  70. 22/01 09:42

    EOT: Διαφημιστικό πρόγραμμα 310.000 ευρώ στο BBC

  71. 21/01 20:06

    Ανάδειξη του θρησκευτικού τουρισμού στην Κω και στη Νίσυρο

  72. 21/01 20:00

    Transavia: Ενδιάμεσος σταθμός η Αθήνα στις πτήσεις επιστροφής Ντουμπάι - Άμστερνταμ

  73. 21/01 17:13

    Συνάντηση ΟΛΠ με Γ. Πατούλη για την επέκταση του σταθμού κρουαζιέρας

  74. 21/01 17:00

    Ειδικοί κάδοι ανακύκλωσης σε χώρους του υπουργείου Τουρισμού

  75. 21/01 15:09

    PwC: Το 52% των Ελλήνων CEO προβλέπουν επιβράδυνση της παγκόσμιας οικονομικής ανάπτυξης το 2020

  76. 21/01 15:00

    Τουρισμός | Οι 6 κορυφαίες τάσεις που θα κυριαρχήσουν τη νέα δεκαετία

  77. 21/01 14:57

    Ελληνικός τουρισμός 2019: Η αύξηση της μέσης δαπάνης ανά ταξίδι κατά 8,7% έφερε 2 δισ. παραπάνω έσοδα

  78. 21/01 14:49

    5 βραβεία της TUI στον όμιλο H Hotels Collection – Hatzilazarou Group

  79. 21/01 14:34

    Κόνσολας-Βλαστός: Επιτάχυνση της αξιοποίησης των τουριστικών ακινήτων

  80. 21/01 14:21

    Juneyao Airlines: Πτήσεις από Κίνα προς Αθήνα το καλοκαίρι

  81. 21/01 14:04

    Λέσχες Καπνιστών: Ποιες είναι νόμιμες - Πότε κινδυνεύετε με πρόστιμο

  82. 21/01 12:46

    FedHATTA: Η εταιρική κοινωνική ευθύνη βασικός παράγοντας για την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη

  83. 21/01 12:45

    Η κατάρρευση του Thomas Cook απογείωσε τις κρατήσεις στην easyJet

  84. 21/01 12:17

    ΞΕΕ: Παράταση έως 26/1 για την υποβολή αιτήσεων στον CapsuleT

  85. 21/01 12:05

    Ξενοδοχειακή Ημέρα Καριέρας σε συνεργασία με την Ε.Ξ. Ηρακλείου

  86. 21/01 11:51

    Αυξημένες προκρατήσεις Ολλανδών τουριστών προς Ελλάδα το 2020

  87. 21/01 11:48

    TUI: Εκτόξευση της ζήτησης για Ελλάδα από τους Αυστριακούς

  88. 21/01 09:13

    20 καινούργια δωμάτια και σουίτες στο Avaton Luxury Hotel & Villas

  89. 21/01 08:55

    Δυο προσφορές από κινεζικές εταιρείες για την ανέλκυση του Sea Diamond στη Σαντορίνη

  90. 21/01 08:44

    Kινεζικός τουρισμός: Άραγε, είμαστε έτοιμοι;

  91. 21/01 08:39

    Καταβολή επιχορηγήσεων για ξενοδοχειακές επενδύσεις

  92. 21/01 08:37

    Διαγωνισμός για τη μίσθωση του ξενοδοχείου ΝΗΡΕΥΣ στη Σύμη

  93. 21/01 08:32

    Περιφέρεια ΑΜ-Θ: Eιδικά χωρικά σχέδια για βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη στην παράκτια ζώνη

  94. 21/01 08:28

    Σουηδία: Επενδυτικό Ταμείο για κοινωνικές δράσεις στην Ευρώπη με στόχο την αειφόρο ανάπτυξη

  95. 21/01 08:25

    Χ.Θεοχάρης: Διευθύνουσα Επιτροπή για το στρατηγικό σχέδιο Τουρισμού

  96. 20/01 15:46

    Ελληνικός τουρισμός 2019: 2 δισ. ευρώ περισσότερα έσοδα στο 11μηνο

  97. 20/01 15:12

    Βαλεαρίδες: Τέλος στην απεριόριστη κατανάλωση αλκοόλ στα ξενοδοχεία

  98. 20/01 14:40

    ΠΟΤ: Ο παγκόσμιος τουρισμός συνεχίζει ανοδικά και το 2020

  99. 20/01 13:19

    Τουρκικός τουρισμός: Ρεκόρ αφίξεων στη Σμύρνη το 2019 (πίνακας)

  100. 20/01 13:01

    H Fosun επαναφέρει το brand Thomas Cook ως ηλεκτρονική ταξιδιωτική εταιρεία