Έρευνα Google: Η ικανοποίηση του ταξιδιώτη και όχι η καλύτερη τιμή φέρνει ποιοτικές κρατήσεις

Έρευνα Google: Η ικανοποίηση του ταξιδιώτη και όχι η καλύτερη τιμή φέρνει ποιοτικές κρατήσειςΠηγή φωτό: Pixabay

Mεγάλο κομμάτι των ταξιδιωτών οδηγούνται σε κράτηση διακοπών για λόγους που δεν σχετίζονται με το κόστος, αποκαλύπτει νέα παγκόσμια έρευνα της Google σε σχέση με το ταξίδι των καταναλωτών προς την κράτηση.

Η έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε σε πάνω από 7.000 ταξιδιώτες από 6 χώρες, διερευνώντας πώς προγραμματίζουν ένα ταξίδια από την αρχή ως το τέλος, έχει στόχο να βοηθήσει όσους ασχολούνται με το μάρκετινγκ επιχειρήσεων στη χρήση της μηχανικής μάθησης ώστε να διαμορφώσουν άποψη για τα χιλιάδες σημεία επαφής με τους ταξιδιώτες και να συνδεθούν με τους σωστούς πελάτες.

Οι ταξιδιώτες οι οποίοι διερευνώνται είναι όσοι προβαίνουν σε κράτηση με τα ακόλουθα κριτήρια: το 17% δήλωσε ότι συχνά σκέφτεται για ταξίδια που επιθυμεί να κάνει, το 16% ότι ένιωσε ότι έπρεπε να κάνει διακοπές, το 16% ότι ήθελε να ταξιδέψει σε έναν προορισμό για πολύ καιρό, το 8% ότι επιθυμούσε επίσκεψη σε φίλους ή μέλη της οικογένειας και το 7% ότι έκανε κράτηση για να ταξιδέψει για να γιορτάσει ένα ιδιαίτερο γεγονός/ επέτειο κτλ.

Ο μέσος ταξιδιώτης δαπανά το 13% του χρόνου του στο διαδίκτυο διεξάγοντας δραστηριότητες που σχετίζονται με τα ταξίδια, είτε οργανώνοντας τις διακοπές του σε έναν προορισμό, είτε αναζητώντας ξενοδοχεία αφού παρακολούθησε ένα ντοκιμαντέρ για τα πολιτιστικά δρώμενα του προορισμού.

Η έμπνευση για ταξίδια μπορεί να προέλθει από οπουδήποτε, και ως εκ τούτου, το ταξίδι προς την κράτηση είναι γεμάτο από αλλαγές πορείας και μπορεί να διαρκέσει από μερικές ημέρες μέχρι μερικούς μήνες, έχοντας περάσει από χιλιάδες σημεία επαφής με τις επιχειρήσεις και έχοντας δημιουργήσει έναν μεγάλο όγκο δεδομένων κατά τη διαδικασία αυτή.

Τι είναι σημαντικό καθόλη τη διαδικασία σχεδιασμού ενός ταξιδιού, από την αρχή ως το τέλος και ποια στοιχεία αποτέλεσαν έμπνευση για την πραγματοποίησή του;

Ακόμα και μετά την κράτηση, πολλοί ταξιδιώτες συνεχίζουν να πραγματοποιούν αναζητήσεις για να εμπνευσθούν στα ταξίδια, όμως δεν αξιοποιούν κάθε έμπνευση, αλλά όσες ανταποκρίνονται στις ανάγκες καθενός που ποικίλουν ανά ταξίδι.

Όταν ένα brand δείχνει ότι μπορεί να ικανοποιήσει αυτές τις ανάγκες, οι ταξιδιώτες συνήθως ανταποκρίνονται λαμβάνοντας δράση. Ενώ οι ανάγκες μπορεί να είναι συναισθηματικές ή λειτουργικές, αυτές αποτελούν τα σημαντικότερα κριτήρια για κάθε ταξιδιώτη, συχνά περισσότερο από τη τιμή.

Η έρευνα δείχνει ότι εάν οι ανάγκες αυτές δεν ικανοποιούνται, αποθαρρύνουν μια κράτηση περισσότερο από τον παράγοντα τιμής. Επιπλέον, οι κρατήσεις που βασίζονται σε ανάγκες είναι πιο πολυτιμες από εκείνες που βασίζονται στην τιμή, καθώς ανεβάζουν τα έσοδα.

Πριν την κράτηση, οι ταξιδιώτες έδειξαν ενδιαφέρον για άνετα κρεβάτια ξενοδοχείων, διαθεσιμότητας και οθόνες προβολής ταινιών στα αεροσκάφη, αναδεικνύοντας τις μοναδικές τους ανάγκες για ποιότητα ύπνου, δραστηριότητες που ταιριάζουν με το πρόγραμμά τους και διασκέδαση στις πτήσεις. Επομένως, τα brand που προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες μπορούν να ανεβάσουν το ποσοστό των πιο επικερδών και ποιοτικών κρατήσεων.

Τα στελέχη μάρκετινγκ των τουριστικών επιχειρήσεων, επομένως, χρειάζεται να μελετήσουν ανώνυμα στατιστικά δεδομένα που προκύπτουν από σημεία επαφής με τους τουρίστες σε πραγματικό χρόνο, έτσι ώστε μέσω της μηχανικής μάθησης να μπορούν να κατανοούν τι έχει πραγματικά αξία για αυτούς.

Αυτό, δίνει τη δυνατότητα στα brand να προτάσσουν το σχετικό περιεχόμενο έναντι των διαφημίσεων ενώ τα ίδια τα δεδομένα παραμένουν ιδιωτικά και ασφαλή.

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

Επενδύσεις
  1. 03/02 18:19

    8 επενδυτικά σχέδια ενδιαφέρονται για το λιμάνι του Βόλου

  2. 03/02 18:01

    Ξενοδοχειακή Ημέρα Καριέρας 2023 στην Πιερία

  3. 03/02 17:46

    Άγριο μαλλιοτράβηγμα σε πτήση – Γυναίκες πιάστηκαν στα χέρια για μια θέση στο παράθυρο (βίντεο)

  4. 03/02 16:16

    FTI: Έμφαση σε μικρότερα ελληνικά νησιά το 2023 και προσθήκη νέων ελληνικών ξενοδοχείων

  5. 03/02 15:14

    Ιππικό υπερθέαμα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης - Περήφανα άλογα κάλπασαν στους δρόμους (βίντεο – φωτογραφίες)

  6. 03/02 14:43

    Ελληνικός τουρισμός: Κατά 11,5% θα αναπτύσσεται κάθε χρόνο η αγορά πολυτελών ταξιδιών στην Ελλάδα μέχρι το 2030

  7. 03/02 14:06

    Mια Ελληνίδα που διαπρέπει στις ΗΠΑ, επίτιμη διδάκτωρ του Τμήματος Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας του Πανεπιστημίου Αθηνών

  8. 03/02 13:28

    Το Άμστερνταμ βάζει τέλος στα τουριστικά λεωφορεία στο κέντρο της πόλης

  9. 03/02 12:29

    TUS Airways | Πτήσεις από Λάρνακα προς Ηράκλειο, Χανιά, Κέρκυρα, Κεφαλονιά και Κέρκυρα

  10. 03/02 11:58

    Emirates | Δοκιμαστική πτήση-ορόσημο με 100% Βιώσιμο Αεροπορικό Καύσιμο

  11. 03/02 11:52

    Κατώτατος μισθός: Οι προτάσεις των φορέων και η διαδικασία για την τελική εισήγηση

  12. 03/02 11:34

    Ε.Ξ. Ηρακλείου | Διαπραγματεύσεις για υπογραφή της νέας τοπικής Συλλογικής Σύμβασης Εργασίας

  13. 03/02 10:25

    Τουρισμός 2023 | Η Ελλάδα στο top10 των ευρωπαϊκών χωρών για τους ταξιδιώτες από τις άλλες ηπείρους

  14. 03/02 08:52

    Πληρωμές επιχορηγήσεων για δύο νέα ξενοδοχεία σε Μυτιλήνη και Σύβοτα

  15. 03/02 08:50

    Ολλανδία: Αύξηση ρεκόρ στους μισθούς αλλά το πραγματικό εισόδημα μειώθηκε

  16. 03/02 08:47

    Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας | Δράσεις για την προσέλκυση περισσότερων κινηματογραφικών παραγωγών

  17. 03/02 08:44

    Ισπανία: Στο 5,8% ο ετήσιος ρυθμός πληθωρισμού τον Ιανουάριο

  18. 03/02 08:41

    Γιατί μειώθηκε η ανεργία στη Γαλλία

  19. 02/02 18:16

    Ξυπνάει το ηφαίστειο Κολούμπος της Σαντορίνης

  20. 02/02 17:02

    Αθηναϊκά ξενοδοχεία 2022 | -10,7% η μέση πληρότητα έναντι του 2019, αλλά ο Δεκέμβριος ξεπέρασε τα προπανδημικά επίπεδα

  21. 02/02 15:37

    FedHATTA/ HATTA | Νέες δυνατότητες τουριστικής συνεργασίας με την Αλβανία

  22. 02/02 15:26

    Το παράδοξο της Τουρκίας: Στόχος για 90 εκατ. τουρίστες το 2028 αλλά και 100% επίτευξη των στόχων αειφόρου τουρισμού

  23. 02/02 14:50

    Η Crystal Cruises ξαναγεννιέται με νέα ονομασία και όραμα - Από την Αθήνα οι πρώτες κρουαζιέρες

  24. 02/02 13:26

    Βασίλης Κικίλιας: H σεζόν θα έχει ξεκινήσει σε όποιο χρόνο και αν πραγματοποιηθούν οι εκλογές

  25. 02/02 13:21

    Ευρωπαϊκός τουρισμός 2023: Σταδιακή επιστροφή των Κινέζων και επαναφορά των Αμερικανών το α’ τετράμηνο

  26. 02/02 12:50

    Dusit Suites Athens: Ανοίγει στην Αθήνα το πρώτο ξενοδοχείο της Ταϊλανδικής αλυσίδας Dusit Hotels στην Ευρώπη

  27. 02/02 12:10

    «Στον αέρα» η νέα αναβαθμισμένη εταιρική ιστοσελίδα του ΕΟΤ

  28. 02/02 10:39

    Το superyacht των 86 εκατομμυρίων δολαρίων που μπορεί να «πετάξει» πάνω από το νερό - Φωτογραφίες

  29. 02/02 09:28

    Τουρισμός | Ονειρεμένα ταξίδια με οργανωμένα πακέτα διακοπών θέλουν το 2023 οι Βρετανοί- στις top επιλογές η Ελλάδα

  30. 02/02 08:58

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Καστροσυκιά

  31. 02/02 08:51

    Airbnb | Πώς τα πολιτιστικά ταξίδια ξεκλειδώνουν τουριστικά οφέλη για τις κοινότητες της ΕΕ

  32. 02/02 08:40

    Vegan τάσεις στα εστιατόρια της Ευρώπης, ακόμη και στα ελληνικά

  33. 02/02 08:32

    Ισπανία: Στα 1.080 ευρώ ο κατώτατος μισθός

  34. 02/02 06:43

    Κως και Ρόδος στους ρυθμούς του Καρναβαλιού

  35. 01/02 18:41

    Γερμανικοί φόβοι για πόλεμο και εκτός Ουκρανίας - το 34% φοβάται εισβολή της Ρωσίας στη Γερμανία

  36. 01/02 18:11

    Πτώχευσε η νορβηγική αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους Flyr - είχε πτήσεις και προς Ελλάδα

  37. 01/02 17:35

    Νέα 3ετής συμφωνία αποκλειστικής συνεργασίας AEGEAN και TUI France για πτήσεις από το αεροδρόμιο της Λιλ

  38. 01/02 15:57

    Ελλάδα - Αλβανία: Κοινές δράσεις ανάδειξης του τουριστικού προϊόντος τους 

  39. 01/02 14:14

    WWF: 15.000 νέα φυτά στο Σούνιο- Έργο πρότυπης αποκατάστασης

  40. 01/02 13:42

    Τουρκικός τουρισμός | Στα επίπεδα του 2019 οι αφίξεις το 2022- σχέδιο για ανάδειξη 9 προορισμών και 20 επιμέρους προϊόντων

  41. 01/02 13:29

    ΞΕΕ | Οι τελευταίες τάσεις στα ξενοδοχεία στο 6ο Διεθνές Φόρουμ Φιλοξενίας

  42. 01/02 13:16

    Από τον ήλιο το 13% της ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα το 2022 - Οι Top5 χώρες

  43. 01/02 13:05

    Ανακατασκευή του αναψυκτηρίου στο παραλιακό μέτωπο της Ελευσίνας

  44. 01/02 12:56

    Νέα Υπουργική Απόφαση για τα ύψη των κτιρίων

  45. 01/02 12:28

    4 ξενοδοχεία προβλέπει το Master Plan του Λιμένα Πειραιά

  46. 01/02 12:12

    «Τουρισμός για όλους» | 125.000 νέοι δικαιούχοι, 400.000 συνολικά

  47. 01/02 12:00

    Η κρουαζιέρα πολυτελείας αναδεικνύει νέους προορισμούς - Στη Θεσσαλονίκη το έβδομο Posidonia Sea Tourism Forum

  48. 01/02 11:04

    2013 – 2023: 10 χρόνια Marketing Greece

  49. 01/02 10:30

    Ευρωβαρόμετρο | Το μέσο ανάκαμψης NextGenerationEU ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και τις ανάγκες των πολιτών

  50. 01/02 10:04

    Παράταση NOTAM με τις προϋποθέσεις εισόδου στην Ελλάδα των ταξιδιωτών από την Κίνα.

  51. 01/02 09:50

    Πώς οι επιχειρήσεις επωφελούνται από τα συστήματα της Planet!

  52. 01/02 08:20

    Κατεδάφιση κτιρίου με χρήση ξενοδοχείου στην Κομοτηνή - Νέο ξενοδοχείο στη Νάξο

  53. 01/02 08:18

    Πράσινο φως για 2 νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις στους οικισμούς Πλαταριάς και Πογωνιάς

  54. 01/02 08:15

    Διαγωνισμός για λειτουργία καντίνα στον Συνοριακό Σταθμό Κρυσταλλοπηγής

  55. 01/02 08:13

    Διασύνδεση ηλεκτρικής ενέργειας Ελλάδας-Αφρικής

  56. 01/02 08:07

    Αγώνας Ορεινής Ποδηλασίας στη Λάρισα

  57. 31/01 19:19

    Γερμανία: Ζήτηση-σοκ τον Ιανουάριο για διακοπές – Πωλήσεις πάνω από το 2019, με αμείωτο ρυθμό από τον Δεκέμβριο!

  58. 31/01 18:47

    Γερμανικός τουρισμός: Ακόμα και οι παντρεμένοι θέλουν να ταξιδέψουν μόνοι το 2023! 7 στους 10 επιθυμούν μοναχικά ταξίδια

  59. 31/01 18:39

    Προσφορά, από τον Δ, Μελισσανίδη, για το Ιππικό Κέντρο στο Μαρκόπουλο - Αθλητικές και ήπιες τουριστικές χρήσεις

  60. 31/01 18:22

    Κατατέθηκε ο φάκελος υποψηφιότητας του Ολύμπου στην UNESCO

  61. 31/01 18:15

    Στα Aria Hotels τo boutique ξενοδοχείο Villa Selena στη Σύρο

  62. 31/01 17:49

    Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων: Ημέρα καριέρας 2023 στα Χανιά

  63. 31/01 17:43

    Η νέα διευθύντρια της έκθεσης ΙΤΒ

  64. 31/01 14:40

    Sunweb: Επέστρεψαν οι προκρατήσεις τον Ιανουάριο του 2023 – Η Ελλάδα στις πρώτες επιλογές των Ολλανδών

  65. 31/01 14:29

    Apollo: Εάν οι πωλήσεις συνεχιστούν με αυτούς τους ρυθμούς, η Ελλάδα θα βγει sold out πριν το καλοκαίρι!

  66. 31/01 13:37

    Τουρισμός: Η κρίση ακρίβειας οδηγεί τους Βρετανούς σε διακοπές εκτός υψηλής σεζόν

  67. 31/01 13:25

    Βασίλης Κικίλιας: Αεροπορική σύνδεση 4 νέων ελληνικών προορισμών με Βελιγράδι

  68. 31/01 12:58

    Τουρισμός: Πού και με ποια κίνητρα θα ταξιδέψουν το 2023 οι Αμερικανοί, οι Ευρωπαίοι και οι Ασιάτες

  69. 31/01 12:28

    Τουρισμός | Γερμανοί συνταξιούχοι κατακλύζουν τα ξενοδοχεία της Αττάλειας το χειμώνα

  70. 31/01 11:48

    Στις 18 Μαρτίου το Παγκρήτιο Φόρουμ προώθησης κρητικών προϊόντων στα κρητικά ξενοδοχεία και τα δίκτυα διανομής

  71. 31/01 10:35

    “VILLA Π” Μια κατοικία στην καρδιά του Ελληνικού, σχεδιασμένη από το αρχιτεκτονικό γραφείο Potiropoulos+Partners

  72. 31/01 10:20

    FedHATTA: Στον «αέρα» δεκάδες εργαζόμενοι Ελληνικών τουριστικών γραφείων που «δουλεύουν» με Ρωσία & Ουκρανία

  73. 31/01 10:16

    Βρετανία: Ταξιδιωτική οδηγία για την Τουρκία

  74. 31/01 09:43

    Φαράγγι της Σαμαριάς | Πηγή ζωής, περιβαλλοντικό στολίδι και μεγάλο κεφάλαιο για την Οικονομία της Κρήτης

  75. 31/01 08:21

    Άδειες για ανακαίνιση δωματίων σε ξενοδοχείο της Αθήνας και για ανέγερση κτισμάτων στο Club Med στο Γρεγολίμανο

  76. 31/01 08:18

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία 4 και 5 αστέρων σε Μύκονο και Σάμο

  77. 31/01 08:16

    Αποκατάσταση και ανάδειξη του ναού του Απόλλωνα Ζωστήρα στον Αστέρα Βουλιαγμένης

  78. 31/01 08:13

    Οι διακοπές της κινεζικής Πρωτοχρονιάς αντικατοπτρίζουν την ανθεκτικότητα της οικονομίας της Κίνας

  79. 31/01 08:11

    Ισπανία: Ρυθμός ανάπτυξης 5,5% το 2022

  80. 30/01 23:06

    Στο παγκόσμιο δίκτυο πόλεων με αστικούς αμπελώνες η Θεσσαλονίκη

  81. 30/01 18:01

    Ο κόσμος της εργασίας στην αρχαία Αθήνα

  82. 30/01 17:48

    Τιμητική διάκριση στον Γρηγόρη Τάσιο από το Υπουργείο Τουρισμού - «Η τιμή για τη βράβευσή μου ανήκει σε όλους τους Έλληνες»

  83. 30/01 17:41

    Ζητούνται προτάσεις για τη δημιουργία εθνικού δικτύου μονοπατιών και διαδρομών πεζοπορίας

  84. 30/01 17:16

    Η ΙΤΒ «στερεύει» από mega-εκθέτες από τις ΗΠΑ και τον Καναδά – Γιατί αποφάσισαν να μη συμμετάσχουν

  85. 30/01 16:56

    Β. Κικίλιας | Πώς θα λειτουργούν οι Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμών

  86. 30/01 16:45

    Costa Navarino | Έναρξη σεζόν στις 19 Φεβρουαρίου- ανοίγει το καλοκαίρι το Mandarin Oriental

  87. 30/01 15:34

    "Πράσινο φως" για υδατοδρόμιο στο λιμάνι Σκύρου

  88. 30/01 15:09

    Η Αθήνα στις 8 πιο ρομαντικές πρωτεύουσες της Ευρώπης για το 2023

  89. 30/01 14:53

    Ryanair: Προσλαμβάνει προσωπικό στην Ουκρανία, με το βλέμμα στο τέλος του πολέμου

  90. 30/01 14:31

    Οι ΗΠΑ πιέζουν την Τουρκία να βάλει STOP στις πτήσεις από τη Ρωσία

  91. 30/01 13:41

    Πρώτη σε ζήτηση η Ελλάδα στη Φιλανδία - «Τιμώμενη Χώρα» 2023 στην έκθεση MATKA NORDIC TRAVEL FAIR

  92. 30/01 13:09

    Νέο μπουτίκ πεντάστερο ξενοδοχείο της Grecotel στην Πλάκα

  93. 30/01 12:44

    ΥΠΕΞ Βρετανίας: Προειδοποίηση για μεγάλη πιθανότητα τρομοκρατικού χτυπήματος στην Τουρκία

  94. 30/01 12:42

    Πειραιάς | Αύξηση 16% στις αφίξεις κρουαζιεροπλοίων το 2023

  95. 30/01 11:09

    Σημαντικές παρεμβάσεις σε Πάρο, Αντίπαρο και Πάτμο από τον Οργανισμό «ΑΕΙΦΟΡΟΙ ΝΗΣΟΙ Α.Ε.»

  96. 30/01 11:04

    Συνέλευση της Ε.Ξ. Χαλκιδικής | Θετικές ενδείξεις για τον τουρισμό της περιοχής το 2023

  97. 30/01 10:55

    Νέα συνεργασία διαχείρισης ξενοδοχείου για την Selected Hideaways

  98. 30/01 10:32

    Η Flybe σταμάτησε τις πτήσεις το Σάββατο

  99. 30/01 10:13

    «Τουρισμός για Όλους»: Σήμερα η 3η κλήρωση του Προγράμματος

  100. 30/01 09:47

    Κ.Νοτοπούλου | Προοπτικές & προκλήσεις για τον τουρισμό στην Βόρειο Ελλάδα