Οι Ισπανοί ετοιμάζουν την ευρωπαϊκή ...Amazon
H κρίση είχε προκαλέσει μεγάλο πλήγμα στα ισπανικά πολυκαταστήματα El Corte Inglés. Αλλά τώρα οι Ισπανοί επιστρέφουν δριμύτεροι και επιχειρούν να ιδρύσουν μία ευρωπαϊκή Amazon από κοινού με την Alibaba, γράφει η DW.
Για τη Λατινική Αμερική η πράσινη, φωτεινή επιγραφή El Corte Inglés έχει την ίδια μαγική λάμψη, όπως τα Harrods για τους Βρετανούς. Δεν είναι απλώς ένα πολυκατάστημα, είναι ολόκληρη εμπειρία. Σήμερα τα El Corte Inglés λειτουργούν μόνο στην Ισπανία και την Πορτογαλία, αλλά οι πωλήσεις τους επεκτείνονται σε όλον τον κόσμο μέσω διαδικτύου. Μεταξύ άλλων διαθέτουν τμήμα καταστήματα υψηλής ραπτικής, τμήμα ντελικατέσεν, εστιατόρια, ταξιδιωτικό γραφείο και προϊόντα με δική τους ετικέτα, που διατίθενται ακόμη και στο εξωτερικό, για παράδειγμα στα γερμανικά πολυκαταστήματα Galeria Karstadt Kaufhof.
Λαμπερά χρώματα, ευχάριστη μουσική, γαργαλιστικές μυρωδιές, αλλά και μία ιδιαίτερα φιλική εξυπηρέτηση δημιουργούν μία ελκυστική ατμόσφαιρα οικειότητας. Ο Μιγκέλ Σερακάντα, καθηγητής στο ισπανικό EAE Business School και ειδικός σε θέματα λιανεμπορίου, επισημαίνει ότι "όταν δεν ξέρεις πού θα βρεις αυτό που θέλεις, τότε μάλλον θα αρχίσεις να ψάχνεις στα El Corte Inglés. Μπορεί να είναι πιο ακριβά, αλλά προσφέρουν εξαιρετική ποιότητα και επιπλέον παρέχουν εγγύηση επιστροφής, αν δεν μείνεις ικανοποιημένος". Ο Μεξικανός Λουίς Κάστρο επισημαίνει και κάτι άλλο: "Σε μας, όταν σε καλούν για φαγητό και θέλεις να κάνεις εντύπωση, φέρνεις το δώρο σου τυλιγμένο σε σακούλα του El Corte Inglés".
Ποιό λάθος κάνει ο ανταγωνισμός;
Γιατί όμως τα El Corte Inglés κατάφεραν να υπερβούν την κρίση του 2008 ενώ τα γερμανικά Galeria Karstadt Kaufhof και άλλες μεγάλες εμπορικές αλυσίδες αγωνίζονται για να επιβιώσουν; Ο επενδυτής Ματίας Μάιντελ που κινείται μεταξύ Γερμανίας και Ισπανίας, λέει ότι "τα El Corte Inglés είναι συνώνυμο της πολυτέλειας και αυτό ακριβώς είναι που λείπει στα αντίστοιχα γερμανικά πολυκαταστήματα". Συνολικά 700 εκατομμύρια πελάτες επισκέπτονται τα 97 υποκαταστήματα El Corte Inglés στην Ισπανία και την Πορτογαλία, μεταξύ αυτών πολλοί Γερμανοί, Ασιάτες ή πλούσιοι Άραβες. Οι Ισπανοί επενδύουν στην πολυτέλεια και στην εξυπηρέτηση, έχοντας αντιληφθεί ότι ο κύριος ανταγωνιστής τους είναι η Amazon και δεν έχει πλέον νόημα να επενδύουν σε νέες κτιριακές εγκαταστάσεις.
Πρόσφατα η 55χρονη Μάρτα Άλβαρεζ ανέλαβε τα ηνία του ομίλου. Πρόκειται για τη θετή κόρη του ιδρυτή της δυναστείας, Ισίντορο Αλβαρεζ. Η νέα επικεφαλής θα έχει να αντιμετωπίσει μία διπλή πρόκληση: από τη μία να επιβληθεί απέναντι στην υπόλοιπη οικογένεια που διατηρεί την πλειοψηφία στα El Corte Inglés και από την άλλη να περιορίσει τα κόστη. Από το 2008 ο τζίρος της αλυσίδας μειώνεται, ενώ το προσωπικό των 100.000 υπαλλήλων παραμένει. Σε μία προσπάθεια να ανοίξουν την πολλά υποσχόμενη αγορά της Ασίας οι Ισπανοί συνήψαν συμφωνία συνεργασίας με την κινεζική πλατφόρμα Alibaba.
Το διαδίκτυο προσφέρει ευκαιρίες
Στην περίοδο 2018/19 τα καθαρά κέρδη της αλυσίδας αυξήθηκαν κατά 28%, φτάνοντας τα 258,2 εκατομμύρια ευρώ. Ωστόσο τα περιθώρια κέρδους αποδεικνύονται πολύ μικρότερα από ότι προ κρίσης. Στις δύσκολες εποχές ένα ακόμη στήριγμα των El Corte Inglés ήταν και ο πιστωτικός κλάδος, καθώς η ισπανική τράπεζα Banco Santander επένδυσε στην επιχείρηση και κατέχει πλέον το 51% της θυγατρικής της για την παροχή δανείων. Η πράσινη πιστωτική κάρτα των El Corte Inglés θεωρείται κατά κάποιον τρόπο εχέγγυο οικονομικής ευρωστίας. Επιπλέον, η αλυσίδα συνεργάζεται με την κινεζική πλατφόρμα πληρωμών AirPay, διευκολύνοντας τους Κινέζους πελάτες να πληρώσουν μέσω κινητού χωρίς να αλλάξουν συνάλλαγμα.
Ήδη από το 2014, όταν τα El Corte Inglés αντιμετώπιζαν τη μεγαλύτερη κρίση στην ιστορία τους, είχαν προσπαθήσει να προωθήσουν τις πληρωμές μέσω κινητού, προωθώντας τη δική τους πλατφόρμα Click & Express, με την οποία η πληρωμή γίνεται αμέσως και ακολουθεί η παράδοση των προϊόντων στο σπίτι εντός δύπο ωρών. Αυτό δεν το καταφέρνει ούτε η Amazon.
- 1) Πρώην δήμαρχος Βενετίας προς τουρίστες: «Μην πληρώνετε τον φόρο εισόδου στην πόλη»
- 2) Great Transfiguration: ‘Εργο τουριστικής μεταμόρφωσης της Αγίας Αικατερίνης στην Αίγυπτο
- 3) Τουρισμός | 5 ευρώ η είσοδος στη Βενετία από σήμερα 25 Απριλίου
- 4) Υπερ-τουρισμός | Πλαφόν στον ετήσιο αριθμό διανυκτερεύσεων στο Άμστερνταμ - stop στην αύξηση των κλινών
26/04 16:05
Wyndham Hotels & Resorts: Ισχυρό α’ τρίμηνο με ρεκόρ νέων και υπό κατασκευή δωματίων
26/04 14:41
Πρώην δήμαρχος Βενετίας προς τουρίστες: «Μην πληρώνετε τον φόρο εισόδου στην πόλη»
26/04 14:15
Έρευνα | Τα καλύτερα και χειρότερα αεροδρόμια στην Ελλάδα, σύμφωνα με τους χρήστες της Google
26/04 14:06
Ανοίγει την 1η Μαΐου το νέο πολυτελές Amyth of Mykonos | Super Paradise
26/04 12:12
Ο νέος γενικός διευθυντής του Eliamos Villas Hotel & Spa στην Κεφαλονιά
26/04 11:46
Oceania Cruises: Πολυάριθμα νέα δρομολόγια κρουαζιέρας σε Αθήνα και Ελληνικά νησιά το 2025
26/04 11:25
Κληρώθηκαν οι δικαιούχοι για το πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους»
26/04 11:06
Τουρισμός | Η Ελλάδα στο top 10 των ευρωπαϊκών προορισμών, που θα επισκεφτούν φέτος οι Αυστραλοί
26/04 10:57
Ένωση Ξενοδόχων Μαγνησίας | Τουριστική Προβολή στη Βαρσοβία και το Βελιγράδι
26/04 10:29
26/04 10:06
Γερμανία | Όποιος κλείνει τραπέζι σε εστιατόριο και δεν πάει πληρώνει
26/04 07:23
26/04 07:22
10 δράσεις για τη διαχείριση του πολιτιστικού τοπίου του Ζαγορίου
26/04 07:18
26/04 07:14
26/04 07:10
Great Transfiguration: ‘Εργο τουριστικής μεταμόρφωσης της Αγίας Αικατερίνης στην Αίγυπτο
25/04 22:42
Τουρισμός | FTI: Συζητήσεις με το νέο επενδυτή για τα χρέη, με ενδεχόμενο κουρέματος
25/04 22:20
Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί την εύκολη λύση για βάρη που δεν του αναλογούν
25/04 15:30
"Υπερτουρισμός" | Πρέπει να συζητάμε για αναβάθμιση της προσφοράς και όχι για περιορισμό της ζήτησης
25/04 15:25
Hilton | 10 νέα resorts σε δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς – ανάμεσά τους και η Ελλάδα
25/04 14:36
HOTREC | Οι πολιτικές προτεραιότητες του κλάδου της φιλοξενίας ενόψει των ευρωεκλογών
25/04 14:28
Ευρωπαϊκά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα νέα κριτήρια κατηγοριοποίησης σε αστέρια
25/04 14:10
Τουρισμός | To 20% των Αμερικανών σκέφτονται τις επόμενες διακοπές, ενώ βρίσκονται σε διακοπές!
25/04 13:42
Θεσσαλονίκη | Οι πτήσεις της Aegean στη Γεωργία ανοίγουν μια νέα αγορά
25/04 13:36
25/04 13:18
Αυξημένο το ενδιαφέρον των Κυπρίων για την Ελλάδα και το 2024
25/04 12:31
25/04 12:11
Κ. Χατζηδάκης | Ραντεβού το φθινόπωρο για το νέο πλαίσιο στις βραχυχρόνιες μισθώσεις
25/04 12:00
Μακροζωία: Η Personal Wellness σκιαγραφεί την επόμενη μέρα του τουρισμού ευεξίας
25/04 10:55
APT Travelmarvel: Διευρύνεται το πρόγραμμα κρουαζιέρας στα Ελληνικά νησιά το 2025
25/04 10:44
Ανέπαφη πληρωμή με τραπεζική κάρτα στα λεωφορεία των γραμμών Express του Αερολιμένα Αθηνών
25/04 09:17
Τουρισμός | 5 ευρώ η είσοδος στη Βενετία από σήμερα 25 Απριλίου
25/04 07:59
13ος Διεθνής Αγώνας Δρόμου Υπεραπόστασης Δόλιχος Δελφοί –Ολυμπία
25/04 07:10
25/04 07:08
Πρόσκληση ενδιαφέροντος για τις Πράσινες Πολιτιστικές Διαδρομές στα Νότια Προάστια
25/04 07:06
Ο ΕΟΤ ενισχύει οικονομικά την κινηματογραφική ταινία "Υπάρχω" για τη ζωή του Στέλιου Καζαντζίδη
25/04 07:03
24/04 17:24
24/04 17:06
24/04 16:56
Project VORIA | Πώς θα είναι το συγκρότημα πολλαπλών χρήσεων με το καζίνο στο Μαρούσι
24/04 15:00
EasyJet: 22 νέες αεροπορικές συνδέσεις με Ελλάδα το καλοκαίρι του 2024
24/04 14:43
The Athenaeum | Ανοίγει στις αρχές Μαΐου νέο πολυτελές ξενοδοχείο στο κέντρο τη Αθήνας
24/04 14:10
24/04 13:30
Norwegian Cruise Line: Το πρόγραμμα κρουαζιέρας στην Ελλάδα για το 2024
24/04 13:04
24/04 12:49
CNT Hot List: Τρία Ελληνικά ξενοδοχεία στα καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
24/04 12:01
24/04 11:53
24/04 11:14
Τουρισμός ευεξίας | Οι 5 νέες τάσεις, που καθορίζουν τον σύγχρονο ταξιδιώτη ευεξίας
24/04 10:41
24/04 07:31
Επισκευές σε ξενοδοχείο στη Ρόδο - ανακαίνιση του Σαλάντι Beach Hotel στην Ερμιονίδα
24/04 07:27
Έγκριση Περιβαλλοντικών Όρων για τον εκσυγχρονισμό του Υδροθεραπευτηρίου Αγιασμάτων στη Χίο
24/04 07:24
Παρατηρήσεις για τη μελέτη ανάπλασης της πλατείας Αριστοτέλους στη Θεσσαλονίκη
24/04 07:22
24/04 07:19
23/04 16:44
23/04 16:23
+14,4% η επιβατική κίνηση στα 39 αεροδρόμια της χώρας το α' τρίμηνο
23/04 16:05
23/04 15:56
23/04 15:24
Συνεργασία Deloitte - ΠΟΞ για εκπαιδευτικά εργαστήρια στα μέλη της
23/04 15:08
Travel + Leisure: Το Katikies Santorini ανάμεσα στα 500 καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο για το 2024
23/04 13:50
Μαρίνα Πόρτο Χέλι | Υψηλή πληρότητα το 2023 - Ανάπτυξη 29% το 2024
23/04 13:43
23/04 13:43
Η Celestyal παρουσιάζει τις ημερήσιες εκδρομές «National Geographic Day Tours»
23/04 12:36
Το Γραφείο ΕΟΤ στο Ηνωμένο Βασίλειο καλύτερος οργανισμός τουρισμού για το 2023
23/04 12:19
23/04 11:58
Ελληνικά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα καλύτερα για το 2024 σύμφωνα με τους χρήστες της Tripadvisor
23/04 11:28
23/04 11:28
23/04 11:07
23/04 10:33
23/04 07:05
Δήμος Σκιάθου: Να καταργηθεί το εισιτήριο στο Θαλάσσιο Πάρκο Αλοννήσου, κάνει ζημιά στον τουρισμό
23/04 07:03
Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για τουριστικούς πράκτορες από το Καζακστάν
23/04 07:02
Θάσος | Ψήφισμα για την υποβάθμιση των πορθμειακών γραμμών - Κινδυνεύει ο τουρισμός
23/04 06:55
23/04 06:52
Δήμος Νότιας Κέρκυρας: Στήριξη των εργαζομένων στον τουρισμό για την διασφάλιση των δικαιωμάτων τους
22/04 18:46
Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Έρευνα: Προβληματίζει η εικόνα της πόλης - μετατροπή του Ο.Τ.Θ. σε DMO
22/04 18:38
22/04 16:09
Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας
22/04 15:18
22/04 14:58
22/04 12:39
FedHATTA: Αυξημένη από πέρυσι η ταξιδιωτική κίνηση του Πάσχα – Πού θα ταξιδέψουν φέτος οι Έλληνες
22/04 11:53
Αυθαίρετα σε 14 κλαμπ/εστιατόρια και ξενοδοχεία της Μυκόνου εντόπισαν οι επιθεωρητές
22/04 11:45
Κανάρια: Αγανακτισμένοι οι κάτοικοι διαδηλώνουν κατά του μαζικού τουρισμού
22/04 11:17
Η Βαρκελώνη «κατέβασε» από τη Google διαδρομή λεωφορείου για να μην τη χρησιμοποιούν οι τουρίστες
22/04 11:11
22/04 10:51
22/04 10:31
22/04 10:03
22/04 07:26
Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Διαγωνισμός για τη μίσθωση κλινών στη Λήμνο
22/04 07:23
22/04 07:20
22/04 07:19
Επέκταση αεροδρομίου Τιράνων λόγω αυξημένης τουριστικής κίνησης
22/04 07:17
21/04 11:13
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην έκθεση «Μόδα και Ολυμπιακοί Αγώνες Αθήνα 2004 – Παρίσι 2024»
21/04 11:03
Χάρης Δούκας | Η Αθήνα εισέπραξε μόλις 42 λεπτά ανά τουρίστα που επισκέφτηκε την πόλη το 2023!
21/04 10:52
Όλγα Κεφαλογιάννη | Έρχονται προδιαγραφές λειτουργίας και ασφαλείας στα Airbnb
21/04 07:57
20/04 12:08
traveloffpath.com | H Aθήνα δεν αντέχει τον υπερτουρισμό - Αυτός είναι ο εναλλακτικός προορισμός!
20/04 11:58
ΕΟΤ: Συμμετοχή σε εκδηλώσεις του FTI Touristik σε 5 πόλεις της Γερμανίας
Ευρωπαϊκά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα νέα κριτήρια κατηγοριοποίησης σε αστέρια
Τουρισμός | FTI: Συζητήσεις με το νέο επενδυτή για τα χρέη, με ενδεχόμενο κουρέματος
Έρευνα | Τα καλύτερα και χειρότερα αεροδρόμια στην Ελλάδα, σύμφωνα με τους χρήστες της Google
Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί την εύκολη λύση για βάρη που δεν του αναλογούν
Κληρώθηκαν οι δικαιούχοι για το πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους»
Ένωση Ξενοδόχων Μαγνησίας | Τουριστική Προβολή στη Βαρσοβία και το Βελιγράδι
Τουρισμός | Η Ελλάδα στο top 10 των ευρωπαϊκών προορισμών, που θα επισκεφτούν φέτος οι Αυστραλοί
Ο νέος γενικός διευθυντής του Eliamos Villas Hotel & Spa στην Κεφαλονιά
"Υπερτουρισμός" | Πρέπει να συζητάμε για αναβάθμιση της προσφοράς και όχι για περιορισμό της ζήτησης
Hilton | 10 νέα resorts σε δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς – ανάμεσά τους και η Ελλάδα
10 δράσεις για τη διαχείριση του πολιτιστικού τοπίου του Ζαγορίου
Γερμανία | Όποιος κλείνει τραπέζι σε εστιατόριο και δεν πάει πληρώνει
Ανοίγει την 1η Μαΐου το νέο πολυτελές Amyth of Mykonos | Super Paradise
Oceania Cruises: Πολυάριθμα νέα δρομολόγια κρουαζιέρας σε Αθήνα και Ελληνικά νησιά το 2025
Great Transfiguration: ‘Εργο τουριστικής μεταμόρφωσης της Αγίας Αικατερίνης στην Αίγυπτο
Τουρισμός | To 20% των Αμερικανών σκέφτονται τις επόμενες διακοπές, ενώ βρίσκονται σε διακοπές!
HOTREC | Οι πολιτικές προτεραιότητες του κλάδου της φιλοξενίας ενόψει των ευρωεκλογών
Θεσσαλονίκη | Οι πτήσεις της Aegean στη Γεωργία ανοίγουν μια νέα αγορά
Μακροζωία: Η Personal Wellness σκιαγραφεί την επόμενη μέρα του τουρισμού ευεξίας
Πρώην δήμαρχος Βενετίας προς τουρίστες: «Μην πληρώνετε τον φόρο εισόδου στην πόλη»
Wyndham Hotels & Resorts: Ισχυρό α’ τρίμηνο με ρεκόρ νέων και υπό κατασκευή δωματίων
( 0 )