Οι Ισπανοί ετοιμάζουν την ευρωπαϊκή ...Amazon

Α Decrease font Enlarge font
Οι Ισπανοί ετοιμάζουν την ευρωπαϊκή ...Amazon

H κρίση είχε προκαλέσει μεγάλο πλήγμα στα ισπανικά πολυκαταστήματα El Corte Inglés. Αλλά τώρα οι Ισπανοί επιστρέφουν δριμύτεροι και επιχειρούν να ιδρύσουν μία ευρωπαϊκή Amazon από κοινού με την Alibaba, γράφει η DW.

Για τη Λατινική Αμερική η πράσινη, φωτεινή επιγραφή El Corte Inglés έχει την ίδια μαγική λάμψη, όπως τα Harrods για τους Βρετανούς. Δεν είναι απλώς ένα πολυκατάστημα, είναι ολόκληρη εμπειρία. Σήμερα τα El Corte Inglés λειτουργούν μόνο στην Ισπανία και την Πορτογαλία, αλλά οι πωλήσεις τους επεκτείνονται σε όλον τον κόσμο μέσω διαδικτύου. Μεταξύ άλλων διαθέτουν τμήμα καταστήματα υψηλής ραπτικής, τμήμα ντελικατέσεν, εστιατόρια, ταξιδιωτικό γραφείο και προϊόντα με δική τους ετικέτα, που διατίθενται ακόμη και στο εξωτερικό, για παράδειγμα στα γερμανικά πολυκαταστήματα Galeria Karstadt Kaufhof.

Λαμπερά χρώματα, ευχάριστη μουσική, γαργαλιστικές μυρωδιές, αλλά και μία ιδιαίτερα φιλική εξυπηρέτηση δημιουργούν μία ελκυστική ατμόσφαιρα οικειότητας. Ο Μιγκέλ Σερακάντα, καθηγητής στο ισπανικό EAE Business School και ειδικός σε θέματα λιανεμπορίου, επισημαίνει ότι "όταν δεν ξέρεις πού θα βρεις αυτό που θέλεις, τότε μάλλον θα αρχίσεις να ψάχνεις στα El Corte Inglés. Μπορεί να είναι πιο ακριβά, αλλά προσφέρουν εξαιρετική ποιότητα και επιπλέον παρέχουν εγγύηση επιστροφής, αν δεν μείνεις ικανοποιημένος". Ο Μεξικανός Λουίς Κάστρο επισημαίνει και κάτι άλλο: "Σε μας, όταν σε καλούν για φαγητό και θέλεις να κάνεις εντύπωση, φέρνεις το δώρο σου τυλιγμένο σε σακούλα του El Corte Inglés".

Ποιό λάθος κάνει ο ανταγωνισμός;

Γιατί όμως τα El Corte Inglés κατάφεραν να υπερβούν την κρίση του 2008 ενώ τα γερμανικά Galeria Karstadt Kaufhof και άλλες μεγάλες εμπορικές αλυσίδες αγωνίζονται για να επιβιώσουν; Ο επενδυτής Ματίας Μάιντελ που κινείται μεταξύ Γερμανίας και Ισπανίας, λέει ότι "τα El Corte Inglés είναι συνώνυμο της πολυτέλειας και αυτό ακριβώς είναι που λείπει στα αντίστοιχα γερμανικά πολυκαταστήματα". Συνολικά 700 εκατομμύρια πελάτες επισκέπτονται τα 97 υποκαταστήματα El Corte Inglés στην Ισπανία και την Πορτογαλία, μεταξύ αυτών πολλοί Γερμανοί, Ασιάτες ή πλούσιοι Άραβες. Οι Ισπανοί επενδύουν στην πολυτέλεια και στην εξυπηρέτηση, έχοντας αντιληφθεί ότι ο κύριος ανταγωνιστής τους είναι η Amazon και δεν έχει πλέον νόημα να επενδύουν σε νέες κτιριακές εγκαταστάσεις.

Πρόσφατα η 55χρονη Μάρτα Άλβαρεζ ανέλαβε τα ηνία του ομίλου. Πρόκειται για τη θετή κόρη του ιδρυτή της δυναστείας, Ισίντορο Αλβαρεζ. Η νέα επικεφαλής θα  έχει να αντιμετωπίσει μία διπλή πρόκληση: από τη μία να επιβληθεί απέναντι στην υπόλοιπη οικογένεια που διατηρεί την πλειοψηφία στα El Corte Inglés και από την άλλη να περιορίσει τα κόστη. Από το 2008 ο τζίρος της αλυσίδας μειώνεται, ενώ το προσωπικό των 100.000 υπαλλήλων παραμένει. Σε μία προσπάθεια να ανοίξουν την πολλά υποσχόμενη αγορά της Ασίας οι Ισπανοί συνήψαν συμφωνία συνεργασίας με την κινεζική πλατφόρμα Alibaba.

Το διαδίκτυο προσφέρει ευκαιρίες

Στην περίοδο 2018/19 τα καθαρά κέρδη της αλυσίδας αυξήθηκαν κατά 28%, φτάνοντας τα 258,2 εκατομμύρια ευρώ. Ωστόσο τα περιθώρια κέρδους αποδεικνύονται πολύ μικρότερα από ότι προ κρίσης. Στις δύσκολες εποχές ένα ακόμη στήριγμα των El Corte Inglés ήταν και ο πιστωτικός κλάδος, καθώς η ισπανική τράπεζα Banco Santander επένδυσε στην επιχείρηση και κατέχει πλέον το 51% της θυγατρικής της για την παροχή δανείων. Η πράσινη πιστωτική κάρτα των El Corte Inglés θεωρείται κατά κάποιον τρόπο εχέγγυο οικονομικής ευρωστίας. Επιπλέον, η αλυσίδα συνεργάζεται με την κινεζική πλατφόρμα πληρωμών AirPay, διευκολύνοντας τους Κινέζους πελάτες να πληρώσουν μέσω κινητού χωρίς να αλλάξουν συνάλλαγμα.

 Ήδη από το 2014, όταν τα El Corte Inglés αντιμετώπιζαν τη μεγαλύτερη κρίση στην ιστορία τους, είχαν προσπαθήσει να προωθήσουν τις πληρωμές μέσω κινητού, προωθώντας τη δική τους πλατφόρμα Click & Express, με την οποία η πληρωμή γίνεται αμέσως και ακολουθεί η παράδοση των προϊόντων στο σπίτι εντός δύπο ωρών. Αυτό δεν το καταφέρνει ούτε η Amazon.

  1. 20/09 15:16

    Κορυφώνεται η αγωνία για το μέλλον της Thomas Cook - Τι ζητούν οι πιστωτές για τη διάσωση

  2. 20/09 14:52

    Ε.Ξ. Κορινθίας: Σε δύσκολη θέση τα ξενοδοχεία από τον αθέμιτο ανταγωνισμό της Αirbnb

  3. 20/09 14:46

    Μέλος της ASTA το ελληνικό γραφείο εναλλακτικού τουρισμού DNA TRAVEL

  4. 20/09 13:51

    Γεμάτα τα τουρκικά ξενοδοχεία τον Σεπτέμβριο – Πολλά σταμάτησαν τις πωλήσεις

  5. 20/09 13:28

    Ν.Αιγαίο: Gala dinner στο Atlantica Imperial Resort & Spa για την Γαστρονομική Περιφέρεια της Ευρώπης

  6. 20/09 13:27

    Τουρισμός: Τι παίρνουν οι Ρώσοι τουρίστες από τα ξενοδοχεία

  7. 20/09 13:23

    Ελληνικές γεύσεις από την Aegean στο Taste of Athens

  8. 20/09 13:12

    Στο Χρηματιστήριο το 2020 η Airbnb - Τι σημαίνει αυτό για τους προορισμούς

  9. 20/09 12:41

    Επενδύσεις, ανταγωνιστικότητα και ψηφιακή οικονομία σε εκδήλωση του Ελληνοαμερικανικού Επιμελητηρίου

  10. 20/09 12:39

    Σύλληψη 24χρονου για κλοπές από πεζούς σε τουριστικά σημεία της Αθήνας

  11. 20/09 12:35

    Έργα 2,4 εκ. ευρώ στο μουσείο Μεσαράς και την Κνωσό

  12. 20/09 12:25

    FedHATTA: Εφ’ όλης της ύλης συνάντηση με την ηγεσία του Ε.Ο.Τ.

  13. 20/09 12:22

    Σταματούν οι πωλήσεις εισιτηρίων του γαλλικού αερομεταφορέα XL Airways

  14. 20/09 12:07

    Δεκαήμερο βραζιλιάνικων γεύσεων στο Hilton Αθηνών

  15. 20/09 12:06

    Γερμανία: πόλος έλξης Ελλήνων τουριστών

  16. 20/09 12:03

    Η TUI διαψεύδει τα σενάρια εξαγοράς της Condor

  17. 20/09 11:19

    Εναλλακτικός τουρισμός: Σε δυο εκθέσεις στη Γερμανία η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας

  18. 20/09 11:03

    Το κτίριο Περδίκη αναβιώνει την πλούσια βιομηχανική ιστορία του Πειραιά

  19. 20/09 11:02

    Νέα υπηρεσία Sani Suite Collection από το Sani Resort

  20. 20/09 11:01

    Παραχωρήσεις εκτάσεων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις σε Κω και Παγγαίο

  21. 20/09 10:56

    Διαφήμιση του ΕΟΤ σε Μέσα Ενημέρωσης της Αυστρίας, Ελβετίας και Ουγγαρίας

  22. 20/09 10:52

    Διεθνές Συνέδριο Rhodes Model Regional Co-operation στη Ρόδο

  23. 20/09 10:44

    Fam Trip του ΕΟΤ στη Σάμο για πέντε bloggers από την Ολλανδία

  24. 20/09 10:30

    Η Zante Plaza Hotels Group για την πυρκαγιά στο Κερί Ζακύνθου

  25. 20/09 10:27

    Τουρισμός: Η Coca Cola διαφημίζει ελληνικούς προορισμούς στην Πολωνία

  26. 20/09 09:59

    5 ξενοδοχεία της Louis Hotels στην Ελλάδα αγοράζει η Blackstone

  27. 19/09 16:56

    KLM: Ένας αιώνας διαδρομών - Διαγωνισμός Bike-Run

  28. 19/09 16:54

    Ο Μηχανισμός των Αντικυθήρων και η Σελήνη στο Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο

  29. 19/09 16:34

    Χ. Θεοχάρης: Συνάντηση με τον Αμερικανό Πρέσβη τουρισμό και επενδύσεις

  30. 19/09 15:43

    Αυτές είναι οι προτεραιότητες του υπουργείου Τουρισμού - Στόχος ο ποιοτικός τουρισμός και η βιώσιμη ανάπτυξη

  31. 19/09 15:29

    Ξενοδοχεία: Κοντά στην εξαγορά ξενοδοχείων της Louis Hotels στην Ελλάδα βρίσκεται η Blackstone

  32. 19/09 14:26

    Οδηγήστε μονοθέσιο της Formula 1 στην Κέρκυρα!

  33. 19/09 13:53

    L+ R Hotels: Ενδιαφέρον και για άλλα ξενοδοχεία στην Ελλάδα - Πρόγραμμα Fast Track Management

  34. 19/09 13:30

    Consume-less Med: Αειφόρος τουρισμός στη Μεσόγειο

  35. 19/09 13:17

    Την ψηφιακή “αποτοξίνωση” επιλέγουν όλο και περισσότεροι χρήστες των social media

  36. 19/09 13:11

    Εναλλακτικός τουρισμός στη Γυάρο- 7 καινοτόμες επιχειρηματικές ιδέες

  37. 19/09 13:00

    Στο πάνθεον των Brands with history το ξενοδοχείο NJV Athens Plaza

  38. 19/09 12:35

    Από τον Αστέρα στο ξενοδοχείο Four Seasons Resort Sharm El Sheikh

  39. 19/09 11:38

    Η Booking.com κατηγορείται στη Βρετανία για παραπλανητικές πληροφορίες στις κρατήσεις

  40. 19/09 11:26

    Γραφείο τουρισμού της Αγίας Πετρούπολης στη Θεσσαλονίκη

  41. 19/09 10:56

    Τουρισμός: Πράσινο φως, υπό όρους, για τη μαρίνα στην μεγάλη επένδυση Elounda Hills

  42. 19/09 10:50

    Fam trip για Ολλανδούς τουριστικούς πράκτορες στην Πελοπόννησο

  43. 19/09 10:45

    Bόρεια Μακεδονία: Aύξηση των τουριστών τον Ιούνιο- Το 65% των επιβατών μεταφέρει η Wizz Air

  44. 19/09 10:41

    Διαφήμιση του ΕΟΤ στη Ρουμανία, Ουκρανία και Βουλγαρία

  45. 19/09 10:38

    ΕΟΤ: Οικονομική συμμετοχή στο Αthens Flying Week 2019

  46. 19/09 10:36

    "Jurassik Park" στη Σαμαρίνα

  47. 19/09 10:21

    2,1 εκατ. περισσότεροι επιβάτες στα ελληνικά αεροδρόμια στο 8μηνο Ιανουαρίου-Αυγούστου 2019

  48. 18/09 18:15

    Χ.Θεοχάρης: Ισόρροπη τουριστική ανάπτυξη σε όλη τη χώρα

  49. 18/09 17:26

    Πτώχευσε ο on line πράκτορας Amoma, κύριος πελάτης της Hotelbeds

  50. 18/09 17:03

    Κεντρικός στόχος ο συνεδριακός τουρισμός στην Αθήνα

  51. 18/09 16:10

    Τα «κόκκινα» δάνεια των ξενοδοχείων στη συνάντηση της ηγεσίας του υπουργείου Τουρισμού με την PQH

  52. 18/09 15:46

    Costa Navarino: Στις 19-22 Φεβρουαρίου 2020 το διεθνές τουρνουά γκoλφ Μessinia Pro-Am

  53. 18/09 15:15

    TUI Care Foundation: Πρόγραμμα εκπαίδευσης στα γερμανικά πρότυπα για 20 νέους Έλληνες

  54. 18/09 15:11

    Εmirates: Πάνω από 3,1 εκατ. οι επιβάτες στην ελληνική αγορά τα τελευταία 23 χρόνια

  55. 18/09 15:01

    Thomas Cook: Στο τέλος Σεπτεμβρίου κρίνεται το σχέδιο διάσωσης

  56. 18/09 14:22

    Γαστρονομικός τουρισμός: Ένα ελληνικό εστιατόριο στη Φρανκφούρτη στα 25 καλύτερα στον κόσμο

  57. 18/09 13:51

    H Γερμανία τιμώμενη χώρα στην 85η ΔΕΘ

  58. 18/09 13:36

    Ελληνική υποψηφιότητα στα βραβεία Προορισμού Αειφόρου Πολιτιστικού Τουρισμού 2019

  59. 18/09 13:19

    Ο πολιτιστικός τουρισμός κυριαρχεί στις προτιμήσεις των Αμερικανών

  60. 18/09 13:13

    Χάρης Θεοχάρης: Αναβάθμιση του τουρισμού στην Ηλεία

  61. 18/09 12:38

    Τουρισμός: Οι Γερμανοί ενδιαφέρονται περισσότερο από κάθε άλλη εθνικότητα για "πράσινα ταξίδια"

  62. 18/09 12:32

    Δύο νέα πολυτελή ξενοδοχεία στην Chnaris HMDC

  63. 18/09 12:19

    Κρουαζιέρα: Η Viking επιστρέφει στην Κων/πολη με πρόγραμμα στα ελληνικά νησιά και την Αθήνα

  64. 18/09 11:58

    Με την υποστήριξη του ΕΟΤ το 12ο Animasyros 2019 στη Σύρο

  65. 18/09 11:56

    Ενδιαφέρον της TUI για εξαγορά της Condor

  66. 18/09 11:44

    Σύσκεψη Περιφερειάρχη- ΤΟΠ: Πώς θα αναπτυχθεί ο τουρισμός στην Πελοπόννησο

  67. 18/09 11:03

    Τουρισμός ευεξίας: Ιδανικός προορισμός η Λέσβος

  68. 18/09 11:00

    Τα κινητά καταστρέφουν τη λίμπιντο…

  69. 18/09 10:51

    Στα σκαριά πολυτελές ξενοδοχείο στη Σαντορίνη

  70. 18/09 10:20

    Τουρισμός: Αποδοτικό το Instagram για τη Θεσσαλονίκη

  71. 18/09 10:10

    Περιφέρεια Αττικής: Συνεργασία με το υπουργείο Εξωτερικών- προώθηση και του τουρισμού

  72. 18/09 10:02

    Τουρισμός: Ετήσιες Βραβεύσεις «Κύπριας Φιλοξενίας»

  73. 18/09 09:58

    32 Έλληνες Instagrammers ταξιδεύουν στους Λειψούς

  74. 18/09 09:57

    Διαφήμιση του ΕΟΤ σε Μέσα Ενημέρωσης της Γαλλίας

  75. 18/09 09:55

    Τουρισμός: Ο Δήμος Ρεθύμνης στην έκθεση SENIOR στη Στοκχόλμη

  76. 18/09 09:52

    Aίγυπτος: Nέος επιβατικός σταθμός στο αεροδρόμιο της Hurghada

  77. 18/09 09:45

    Ντουλάπες- υπνοδωμάτια, που θυμίζουν Harry Potter, στην Airbnb!

  78. 17/09 17:39

    Τουρισμός: Λύσεις στα δομικά προβλήματα ζήτησε ο ΣΕΤΕ στη συνάντηση με την ηγεσία του τουρισμού

  79. 17/09 16:45

    Πολύχρωμη ...κινητικότητα στα Τρίκαλα- Ο δρόμος έχει (πάντα) τη δική του ιστορία

  80. 17/09 16:13

    Οι θέσεις του Συλλόγου Αρχιτεκτόνων Δωδεκανήσου στον τουρισμό - Οι 4 άξονες που συζητήθηκαν με τον υπ. Τουρισμού

  81. 17/09 15:55

    Κατάσβεση πυρκαγιάς θαλαμηγού, που κατέπλεε στη Μαρίνα του MiraggioThermal Spa Resort

  82. 17/09 15:38

    Γ. Πατούλης: Ο τουρισμός υγείας στην Αττική προτεραιότητα της Περιφέρειας

  83. 17/09 15:24

    Δεμένα τα πλοία σε όλη τη χώρα την επόμενη Τρίτη

  84. 17/09 15:05

    Πρωτοφανής συμφωνία στα ξενοδοχεία: Μέσω Expedia οι υπηρεσίες διανομής της Marriott

  85. 17/09 14:46

    DRV: 3 στους 4 επαγγελματίες συνδυάζουν το επαγγελματικό ταξίδι με διακοπές

  86. 17/09 14:07

    Γαστρονομικός τουρισμός: Μέρες Κρητικής Γαστρονομίας 2019 στο Ηράκλειο

  87. 17/09 14:02

    Το Άμστερνταμ στέλνει τουρίστες στη Χάγη λόγω υπερτουρισμού!

  88. 17/09 13:34

    Σεμινάριο για τις βασικές δεξιότητες Barista στο Ηράκλειο

  89. 17/09 13:23

    Τουρισμός: Καμπάνια της ΑΒΤΑ για τα ταξίδια των Βρετανών στην ΕΕ

  90. 17/09 13:22

    5ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ιαματικής Ιατρικής στα Καμμένα Βούρλα από 11-13 Οκτωβρίου

  91. 17/09 13:12

    Corendon Airlines: Νέες πτήσεις προς ελληνικούς προορισμούς από τη Γερμανία το 2020

  92. 17/09 13:12

    Καθυστερήσεις πτήσεων αυτό το καλοκαίρι σε Μύκονο, Σαντορίνη και Αθήνα

  93. 17/09 12:57

    ΙΝΣΕΤΕ: 80 σεμινάρια για την εκπαιδευτική χρονιά 2019-2020

  94. 17/09 12:51

    Αύξηση τιμών στα ελληνικά ξενοδοχεία το 2020 προβλέπει έκθεση

  95. 17/09 12:49

    Η λίστα με τις πιο διαδεδομένες ψηφιακές απειλές το καλοκαίρι του 2019

  96. 17/09 12:18

    4 προτάσεις για τον τουρισμό της Ρόδου από την Ένωση Ξενοδόχων

  97. 17/09 12:14

    Τουρισμός: Πώς η TripAdvisor διαχειρίζεται τις ψευδείς κριτικές - Υποβάθμιση για 35.000 επιχειρήσεις

  98. 17/09 11:32

    Παροδική η άνοδος τιμών του πετρελαίου

  99. 17/09 11:12

    Αυτό είναι το νέο Δ.Σ του Φεστιβάλ Αθηνών

  100. 17/09 10:50

    Σε Ηλεία και Αχαΐα την Τετάρτη ο κ.Χάρης Θεοχάρης