Booking.com | Εσείς συμφωνείτε, σιωπηρά, να μοιράζεστε την χαμηλότερη τιμή σας και με άλλους OTA;

Α Decrease font Enlarge font
Booking.com | Εσείς συμφωνείτε, σιωπηρά, να μοιράζεστε την χαμηλότερη τιμή σας και με άλλους OTA;

Η Booking.com άρχισε να χτυπάει τα τύμπανα του πολέμου και αρχίζει να προσφεύγει σε διάφορες αμφισβητούμενες μεθόδους προκειμένου να διατηρήσει έναν υψηλό αριθμό πωλήσεων για τους πελάτες της. Αφορμή αποτέλεσε το email που έστειλε η Booking.com σε όλες τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις σύμφωνα με το οποίο ενημερώνει πως από τις 2 Δεκεμβρίου 2019 θα διαθέσει τις Genius τιμές των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και σε άλλες συνεργαζόμενες εταιρείες της Booking Holding (δηλαδή της μαμάς εταιρείας). Η αμφισβητούμενη μέθοδος είναι ότι στο σχετικό email αναφέρει πως εάν η συνεργαζόμενη επιχείρηση δεν εισέλθει στο διαχειριστικό εργαλείο της Booking.com και απενεργοποιήσει την εν λόγω λειτουργία, αυτή θα συνεχίσει να λειτουργεί και να διανέμει την χαμηλότερη τιμή όπου επιθυμεί η Booking.com εντός του δικτύου συνεργαζόμενων εταιρειών. 

Τι είναι το Genius program της Booking.com

Το Genius είναι το πρόγραμμα επιβραβεύσεων της Booking.com για τους πιο πιστούς πελάτες της. Αυτό αφορά τους καταναλωτές.

Τι σημαίνει όμως το Genius program για τις συνεργαζόμενες εταιρείες με την Booking.com;

Εάν η επιχείρηση συμμετέχει στο Genius τότε θα εμφανιστεί η σχετική ένδειξη Genius και θα εμφανίζεται στους loyal πελάτες της Booking.com. Πέρα αυτού, η Booking.com ενημερώνει πως η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιφέρει καλύτερη κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης και κατάταξης στο website της.

Τέλος, η Booking.com αναφέρει πως, κατά μέσο όρο, οι συνεργάτες που συμμετέχουν στο Genius αυξάνουν τις κρατήσεις τους κατά 18% και τα έσοδά τους κατά 17% (ακόμη και με το κόστος της έκπτωσης).

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις συμμετοχής μιας επιχείρησης στο πρόγραμμα Genius;

Για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα θα πρέπει η επιχείρηση:

1. να διαθέτει κατ' ελάχιστον 5 αξιολογήσεις πελατών

2. η βαθμολογία της να είναι κατ' ελάχιστον 7,5

3. να ανήκει στις καλύτερα συνεργαζόμενες επιχειρήσεις τις περιοχής (από πλευρά επίδοσης)

4. να συμμορφώνεται με τις τιμολογιακές πολιτικές της booking.com

5. να εγγραφεί στο πρόγραμμα

Τι προσφέρει η επιχείρηση στο πρόγραμμα Genius;

Εφόσον η επιχείρηση πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε η booking.com θα εφαρμόσει αυτομάτως (δεν έχει επιλογή η επιχείρηση) έκπτωση 10% είτε στο φθηνότερο ή best selling δωμάτιο για τα Genius μέλη της.

Γιατί δεν βοηθάει την επιχείρηση μας η σιωπηρή αποδοχή της επέκτασης Genius τιμής και σε άλλες πλατφόρμες

Όσοι παρακολουθείτε την ενότητα μου θα έχετε καταλάβει πως δεν είμαι από τους πολέμιους των ΟΤΑ's. Είμαι ακραίος υποστηρικτής των απευθείας κρατήσεων και ότι όλες οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν και μεγιστοποιήσουν τα έσοδα τους από το κανάλι των direct bookings. Για να συμβεί όμως αυτό θα πρέπει να υπάρχει μια ξεκάθαρη digital marketing στρατηγική στην οποία και οι ΟΤΑ έχουν σημαίνοντα ρόλο. Το σχετικό μου άρθρο μπορείτε να διαβάσετε εδώ. 

Στην προκειμένη όμως περίπτωση, η ενέργεια της booking.com μας καθιστά απλούς επιβάτες και όχι καπετάνιους της επιχείρησης μας αφού ουσιαστικά επηρεάζει το πόσο και τι θα πουλάμε. 

Πως μπορεί η επιχείρηση να μην επιτρέψει την διάθεση της Genius τιμής σε άλλες πλατφόρμες;

Εφόσον η επιχείρηση συμμετέχει στο Genius program θα πρέπει να μπει στο extranet στην περιοχή Genius και να επιλέξει το Opt Out ή να στείλετε μήνυμα μέσω του συστήματος ζητώντας την απενεργοποίηση της συγκεκριμένης λειτουργίας.

Ο Κύρος Ασφής είναι ο Managing Director της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency η οποία εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις που στοχεύουν στην αύξηση των απευθείας πωλήσεων και την καλύτερη δυνατή επικοινωνία τους. Σε συνεργασία με την InnFaith Hospitality Management παρέχουν ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις . 

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 02/06 10:56

    Blue Air: Επανέναρξη των πτήσεων από Αθήνα και Θεσσαλονίκη για Λάρνακα

  2. 02/06 10:24

    Skyscanner: Η Ελλάδα ανάμεσα στους 13 ονειρεμένους προορισμούς του κόσμου

  3. 02/06 10:21

    Iberia: Πτήσεις σε 180 προορισμούς από την 1η Ιουλίου

  4. 02/06 10:20

    Αίγυπτος: Αναβολή οφειλών ηλεκτρικού ρεύματος για τα ξενοδοχεία έως τον Οκτώβριο

  5. 02/06 10:14

    Σιγκαπούρη: Kωδικός "ασφαλές έθνος"

  6. 02/06 10:04

    Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων ΚΥΚΛΟΣ: Διαμαρτυρία γιατί τα ενοικιαζόμενα δωμάτια παραμένουν κλειστά

  7. 02/06 09:48

    Η μαγευτική παραλία και το νησάκι που πας κολυμπώντας στην Αττική

  8. 02/06 09:46

    Πέντε ελληνικές εξωτικές παραλίες που δε χρειάζεσαι πλοίο για να πας

  9. 01/06 18:40

    Τοrnos News Webinars: Tην Τρίτη ζωντανά 4:00 μ.μ. συζήτηση για την προσαρμογή των digital marketing ενεργειών των ξενοδοχείων στα νέα δεδομένα

  10. 01/06 18:37

    Το Εποπτικό Συμβούλιο της Lufthansa εγκρίνει το πακέτο διάσωσης

  11. 01/06 17:10

    ΞΕΕ: Πλατφόρμα εξειδίκευσης για τα υγειονομικά πρωτόκολλα των ξενοδοχείων

  12. 01/06 17:02

    ΥΠΑ: Παρατείνεται και τον Ιούνιο η προληπτική καραντίνα των ταξιδιωτών από χώρες με υψηλό κίνδυνο

  13. 01/06 15:39

    Ο Ναδάλ καλεί τους διεθνείς ταξιδιώτες να επισκεφθούν τη Μαγιόρκα (video)

  14. 01/06 15:16

    Ρώμη: Να δεχθεί η Ελλάδα φέτος Ιταλούς τουρίστες

  15. 01/06 14:58

    Κρήτη: Πρόγραμμα πιστοποίησης και κατάρτισης των εργαζομένων στον τουρισμό

  16. 01/06 13:35

    Accor: Παγκόσμια καμπάνια για να ενισχύσει την επιθυμία για ταξίδια

  17. 01/06 13:32

    Η Πάρος προβάλλεται στην Αυστριακή αγορά

  18. 01/06 13:18

    Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξεναγών: Οι ξεναγοί πρέπει να στηριχθούν για να επιβιώσουν

  19. 01/06 13:03

    Η Selected Hideaways ανοίγει τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία της

  20. 01/06 12:48

    Λουτράκι: Ψηφιακό Παρατηρητήριο Τουρισμού για αντιμετώπιση των οικονομικών επιπτώσεων της πανδημίας

  21. 01/06 12:47

    Ισπανικός τουρισμός: Ανοίγει στις 16 Ιουνίου πιλοτικά με τις Βαλεαρίδες Νήσους και τα Κανάρια

  22. 01/06 12:30

    Lufthansa: "Πράσινο φως" από την ΕΕ για το πακέτο διάσωσης – Απαίτηση για παραχώρηση σλοτ

  23. 01/06 11:55

    Έρευνα TUI: Η Ελλάδα δεύτερος πιο δημοφιλής προορισμός των Βρετανών μετά το lockdown

  24. 01/06 11:43

    Δράσεις για την τουριστική προώθηση της Πρέβεζας

  25. 01/06 11:15

    Ποια είναι η παραδεισένια παραλία Σκαλάκια στην Αττική

  26. 01/06 11:12

    Πέντε ελληνικά νησιά για οικονομικές διακοπές φέτος το καλοκαίρι

  27. 01/06 10:41

    Covid-19: Τι σχέση έχει το social distancing με τη business class και την περιφερειακή ανάπτυξη;

  28. 01/06 10:33

    Πότε ανοίγουν τα ξενοδοχεία του ομίλου Electra Hotels & Resorts

  29. 01/06 10:26

    Άλλη μια απόφαση για τη μεγάλη τουριστική επένδυση στην Κασσιώπη της Κέρκυρας

  30. 01/06 10:24

    Περιφέρεια Ν.Αιγαίου: Συζήτηση για μελέτες περιβαλλοντικών επιπτώσεων 4 ξενοδοχείων σε Κω και ένα στη Νάξο

  31. 01/06 10:22

    Το πλήγμα της πανδημίας στη γερμανική αγορά εργασίας και οι εκτιμήσεις για ανάκαμψη από το 2021

  32. 01/06 10:20

    Διευκρινίσεις για την είσοδο Ελλήνων επιχειρηματιών στη Βόρεια Μακεδονία

  33. 01/06 10:13

    Σχέδιο διάσωσης της γαλλικής αυτοκινητοβιομηχανίας - οικολογικό επίδομα για αγορά "καθαρών" οχημάτων

  34. 31/05 14:22

    DER Touristik: Δωρεάν διαμονή στα παιδιά της οικογένειας στα ξενοδοχεία Iberostar

  35. 31/05 13:08

    Αυτή είναι η ΚΥΑ για τα υγειονομικά πρωτόκολλα των τουριστικών επιχειρήσεων (ΦΕΚ)

  36. 31/05 12:43

    Πώς είναι σήμερα το σπίτι του «Η δε γυνή να φοβήται τον άνδρα»

  37. 31/05 12:39

    Η άγνωστη και εξωτική παραλία στην Εύβοια με τη λιμνούλα

  38. 31/05 12:30

    1 στους 3 Γερμανούς σχεδιάζει διακοπές στη χώρα του

  39. 31/05 12:26

    Δανία: Δέχεται τουρίστες με κράτηση 6 διανυκτερεύσεων από συγκεκριμένες χώρες, αλλά όχι στην πρωτεύουσα

  40. 31/05 12:13

    Ρουμανία: Ανοίγουν τα περισσότερα εποχικά ξενοδοχεία της Μαύρης Θάλασσας

  41. 31/05 11:53

    Υπουργείο Εξωτερικών: Διευκρινίσεις για τα τεστ στις αεροπορικές αφίξεις

  42. 30/05 13:11

    Εγκύκλιος: Λήψη μέτρων πρόληψης της νόσου των λεγεωνάριων και στα ξενοδοχεία

  43. 30/05 13:06

    Ελεγκτικό Συνέδριο: Παράνομη η απόκτηση μετοχών της Air France-KLM το 2019 από το ολλανδικό κράτος

  44. 30/05 13:00

    Κορωνοϊός: Δίοδο για τους Βρετανούς τουρίστες αναζητεί η Πορτογαλία

  45. 30/05 12:45

    Λιμένι: Το πανέμορφο πέτρινο χωριό με τα κρυστάλλινα νερά

  46. 30/05 12:43

    Ναυάγιο: Η διάσημη παραλία και η ιστορία του ονόματός της

  47. 30/05 12:34

    Το ΤΕΠΙΧ ΙΙ δεν καλύπτει τα ξενοδοχεία για κεφάλαια κίνησης

  48. 30/05 12:24

    Ποιες τουριστικές επιχειρήσεις επανεκκινούν την Δευτέρα 1η Ιουνίου

  49. 30/05 12:14

    Θεοχάρης- Κόνσολας: Ξανα-ανοίγει όλη η χώρα με τις ίδιες προϋποθέσεις

  50. 30/05 12:11

    Αναθεώρηση αεροπορικών οδηγιών για πτήσεις εξωτερικού προς τη χώρα μας

  51. 30/05 12:10

    Δευτέρα ανοίγουμε και δεν έχουμε πάρει ακόμη «αριθμό πρωτοκόλλου λειτουργίας»

  52. 29/05 17:37

    airBaltic: Πώς διαμορφώνεται μέχρι στιγμής το πτητικό πρόγραμμα για Ελλάδα

  53. 29/05 17:30

    Έρευνα | Οι καλύτερες και οι χειρότερες αεροπορικές εταιρίες στις επιστροφές χρημάτων

  54. 29/05 16:51

    Ισπανία: Εντοπίστηκαν τα πρώτα «εισαγόμενα» κρούσματα κορωνοϊού μετά το lockdown

  55. 29/05 16:46

    Ο Χάρης Θεοχάρης στο CNN: Έχουμε ένα πλήρες πρόγραμμα για να διασφαλίσουμε τα ταξίδια χωρίς ρίσκο

  56. 29/05 16:36

    Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας: Στοχευμένες καμπάνιες σε ξένες τουριστικές αγορές

  57. 29/05 16:25

    National Geographic Traveler-Italia: Ύμνοι για Σύρο, Τήνο, Μήλο και Σέριφο

  58. 29/05 16:08

    Πορτογαλία: Τουριστική πόλη εξετάζει τους κατοίκους για κορωνοϊό, για να φέρει πίσω τους επισκέπτες

  59. 29/05 15:29

    Ryanair: Το πρόγραμμα πτήσεων Πολωνία – Ελλάδα από τον Ιούλιο

  60. 29/05 15:01

    Τέλος οι βεβαιώσεις διέλευσης σε ταξιδιώτες από το Ην. Βασίλειο προς την Ελλάδα μέσω transit

  61. 29/05 14:54

    City Contact Webinar: Tη Δευτέρα 1 Ιουνίου ζωντανά 4:00 μ.μ. συζήτηση με θέμα: "Η διανομή των ενημερωτικών εντύπων στο άνοιγμα των ξενοδοχείων"

  62. 29/05 14:23

    WTTC: Πρωτόκολλα για τις αερομεταφορές, t.o’s και τις εκδηλώσεις για ασφαλή ταξίδια

  63. 29/05 13:06

    Τ. γραφεία Γερμανίας: Η Ελλάδα συνεχίζει να ενδιαφέρει παρά τη δραματική κατάσταση στις πωλήσεις

  64. 29/05 13:04

    Τουρισμός: Αυτές είναι οι 29 χώρες με τις οποίες ανοίγουν τα σύνορα στις 15 Ιουνίου προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη

  65. 29/05 12:49

    Wizz Air: Πτήσεις από Λονδίνο προς Κέρκυρα, Ηράκλειο, Ρόδο και Ζάκυνθο τον Ιούλιο, εάν αρθούν οι περιορισμοί

  66. 29/05 12:06

    Τροπολογία: Ποια μέτρα προβλέπονται για τους εργαζόμενους στον τουρισμό

  67. 29/05 11:39

    Μelia Hotels: Δείτε πώς εφαρμόζονται τα υγειονομικά πρωτόκολλα στα ξενοδοχεία της

  68. 29/05 11:08

    Γερμανικός Τύπος: Ελπιδοφόρα μηνύματα για τον τουρισμό από την Ελλάδα

  69. 29/05 10:50

    Μια αισιόδοξη ματιά για τη σεζόν που ξεκινά

  70. 29/05 10:46

    Ο Έλληνας στο επίκεντρο του προγράμματος τουριστικής προβολής των Κυθήρων

  71. 29/05 10:43

    Πορτογαλία: Περιοριστικά μέτρα κατά την άφιξη – αναχώρηση τουριστών και διαγνωστικά τεστ

  72. 29/05 10:40

    Κορωνοϊός: Πώς θα μείνουμε ασφαλείς στην καθημερινότητά μας

  73. 29/05 10:40

    Άδειες για νέες τουριστικές κατοικίες σε Ζάκυνθο, Αστυπάλαια, Κάρπαθο και Χανιά

  74. 29/05 10:39

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Καλαμπάκα, Πύργο και Ναύπακτο

  75. 29/05 10:36

    Αυξάνονται οι ηλεκτρονικές παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο

  76. 29/05 09:47

    Το μέρος στην Αττική που μπορεί να δεις ακόμη και φλαμίνγκο

  77. 29/05 09:44

    Η περιοχή στην Αττική που λέγεται ότι κατοικούσε η Νέμεσις

  78. 29/05 09:25

    Η πρόεδρος και ο γ.γ. της ΕΞΑ-ΑΑ στο Tornos News Live: Θέλουμε να ανοίξουμε τα ξενοδοχεία, αλλά όλοι περιμένουμε διεκρινίσεις για τα υγειονομικά και τα εργασιακά

  79. 29/05 00:07

    Η Lufthansa διπλασιάζει από τα μέσα Ιουνίου τις πτήσεις για Αθήνα από Φρανκφούρτη και Μόναχο

  80. 28/05 17:56

    O κ.Θεοχάρης παρέδωσε στον ΠΟΤ την «Λευκή Βίβλο για την Αντιμετώπιση των Συνεπειών του Κορωνοϊού»

  81. 28/05 17:51

    Aegean: "Προχωράμε βασιζόμενοι κυρίως στις δικές μας δυνάμεις, στους δικούς μας ανθρώπους"

  82. 28/05 14:58

    Επιχορηγήσεις σε φορείς και σωματεία για δράσεις τουριστικής προβολής

  83. 28/05 14:42

    Μέτρα ύψους 115 εκατ. ευρώ για τη στήριξη των αερομεταφορών

  84. 28/05 14:41

    Expedia Group: Συμβολή στην ανάκαμψη των συνεργατών του με 275 εκατ. δολάρια

  85. 28/05 13:40

    Νέα προβολή της Τήνου στην αγορά της Ινδίας

  86. 28/05 13:24

    Δήλωση Χατζηιωάννου για τη μείωση του προσωπικού της easyjet

  87. 28/05 13:15

    Μ.Κόνσολας: «Επικίνδυνοι και ανεπαρκείς όσοι διακινούν σενάρια περί επικινδυνότητας των νησιών μας»

  88. 28/05 13:10

    Γερμανία: Οι ταξιδιώτες θα μπορούν να επιστρέφουν τα βάουτσερ

  89. 28/05 12:10

    WTTC: Το πρώτο σήμα στον παγκόσμιο τουρισμό που εγγυάται την υγειονομική ασφάλεια των επιχειρήσεων

  90. 28/05 12:09

    Χάρης Θεοχάρης: Δεν θα υπάρξουν άσπρες και μαύρες λίστες χωρών

  91. 28/05 11:49

    Γιατί δεν αυξάνονται τα κρούσματα με τη χαλάρωση των μέτρων;

  92. 28/05 11:33

    Η Lidl εγκαταλείπει τη δραστηριότητα διακοπών και απομακρύνει τους 2 τουρ οπερέιτορ

  93. 28/05 11:32

    Σημαντική διάκριση: Ελληνική η ασφαλέστερη παραλία της Ευρώπης

  94. 28/05 11:29

    Πέντε καταγάλανες παραλίες για να κάνεις μπάνιο δίπλα στην Αθήνα

  95. 28/05 11:18

    Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων: Ενημέρωση για τα πρωτόκολλα

  96. 28/05 10:27

    Γερμανικός Τύπος: Οι Έλληνες τα κατάφεραν καλά- 5 ελληνικά νησιά προτείνει το Focus στους Γερμανούς

  97. 28/05 10:16

    Το AthensWas Hotel ανοίγει την 1η Ιουνίου

  98. 28/05 10:13

    H Σέριφος "θα μείνει μεταξύ μας"

  99. 28/05 10:11

    ΕΤΑΔ: Διευκρινίσεις για την ακυρωτική απόφαση του ΣτΕ σχετικά με την μεταβίβαση 10.119 ακινήτων του Δημοσίου

  100. 28/05 10:07

    H Σλοβενία επιτρέπει στους τουρίστες απ΄ όλη την Ευρώπη να εισέλθουν στη χώρα με επιβεβαίωση κράτησης