Ο ρόλος των hashtags στη digital marketing στρατηγική της τουριστικής επιχείρησης

Α Decrease font Enlarge font
Ο ρόλος των hashtags στη digital marketing στρατηγική της τουριστικής επιχείρησης

Hashtag. Ένα από τα μεγάλα trend του digital marketing τα τελευταία χρόνια. Εάν αποτελεί άγνωστη λέξη, είναι οι λέξεις φράσεις που ακολουθούν το σύμβολο # στις αναρτήσεις μας στα social media (π.χ. #visitgreece) και το λεγόμενο κάγκελο στη Ελληνική του έκδοση (θα προτείναμε να αποφεύγετε να το λέτε κάγκελο). Ποιός είναι ο ρόλος τους όμως και πως πρέπει να τα χρησιμοποιούμε;

Ο ρόλος των hashtags

Τα hashtags βοηθάνε πάρα πολύ στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου και στην ανακάλυψη του από τους διάφορους χρήστες. Για παράδειγμα εάν κάποιος χρήστης του Instagram πατήσει το hashtag #Greece θα του εμφανιστούν όλες οι αναρτήσεις που περιέχουν το #Greece. 

Πως χρησιμοποιούμε τα hashtags;

Η χρήση των hashtags είναι διαφορετική για κάθε κοινωνικό δίκτυο. Διαφέρει ο αριθμός των hashtags που χρησιμοποιούμε σε κάθε social media, άλλα και η λέξη που χρησιμοποιούμε. Για να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση των hashtags θα πρέπει να χρησιμοποιούμε ειδικά εργαλεία που υπάρχουν και μας βοηθούν στο να ανακαλύπτουμε και να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα του κάθε hashtag. Ας δούμε όμως πως χρησιμοποιούνται τα hashtag σε κάθε κοινωνικό δίκτυο ξεχωριστά.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Facebook

Η χρήση των hashtags στο Facebook αποτελεί πάντα μια μεγάλη συζήτηση στους κύκλους των digital marketeers. Οι απόψεις διίστανται για τον αριθμό των hashtags που πρέπει να χρησιμοποιούνται σε κάθε ανάρτηση άλλα ένα είναι σίγουρο. Ότι βοηθούν στην ανακάλυψη του περιεχομένου από τους χρήστες άλλα και στο branding της τουριστικής επιχείρησης μας. Η δική μου πρόταση είναι να χρησιμοποιούμε έως και 5 hashtags. Το ιδανικό είναι να χρησιμοποιούμε 3 hashtags. Σε προηγούμενο άρθρο μας αναφερθήκαμε σε ένα από τα μεγάλα λάθη που γίνονται από τους διαχειριστές social media λογαριασμών και αφορά την μεταξύ σύνδεση των λογαριασμών ώστε να εμφανίζεται η ίδια ανάρτηση σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Στο παρακάτω παράδειγμα ο διαχειριστής του Facebook λογαριασμού έχει συνδέσει και το Instagram λογαριασμό και εμφανίζεται η ανάρτηση που έγινε στο τελευταίο. Παρατηρήστε πόσα hashtag εμφανίζονται και κρίνετε μόνοι σας κατά πόσο είναι σωστή ή λάθος αυτή η ενέργεια.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Twitter

Εδώ ακολουθούμε μια διαφορετική τακτική ως προς την χρησιμοποίηση των hashtags. Καταρχήν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε περισσότερα hashtags άλλα κυρίως αναζητάμε να συμμετέχουμε σε πολυπληθείς συζητήσεις χρηστών, τα λεγόμενα tweet chats. Σε αυτά τα tweet chats συμμετέχουν πολλοί χρήστες που χρησιμοποιούν το ίδιο hashtag. Επίσης επιδιώκουμε τη χρήση γενικών hashtags (π.χ. #travel και όχι #hotelinmykonoswithseaview)

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Instagram

Η χρήση του hashtags υπήρξε ένας από τους θεμέλιους λίθους ανάπτυξης του Instagram. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα μεγάλο αριθμό hashtags προκειμένου να μας ανακαλύψουν οι χρήστες. Σε αντίθεση με το Twitter εδώ μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε πιο εξειδικευμένα/συγκεκριμένα hashtags. Σίγουρα πάντως απαιτείται μεγάλη έρευνα για την τελική επιλογή αυτών και μπορούμε να δούμε και ποιά hashtag μας προτείνει το ίδιο το Instagram στην mobile εφαρμογή του. 

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Linkedin

Αν και μέχρι πρόσφατα δεν μπορούσε να γίνει χρήση των hashtags στο Linkedin τον τελευταίο καιρό η ίδια η πλατφόρμα προωθεί την χρήση τους (μάλιστα προτείνωντας συμπληρωματικά hashtags που μπορούμε να συμπεριλάβουμε στην ανάρτηση μας). Είναι ακόμα νωρίς για την εξαγωγή κάποιων συμπερασμάτων άλλα παρακολουθούμε με ιδιαίτερη προσοχή τις εξελίξεις.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Pinterest

Το Pinterest αποτελεί μια ενδιαφέρουσα πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που βρίσκεται στη διαδικασία μετεξέλιξης της σε μηχανή αναζήτησης. Σχετικά με τα hashtags θα πρέπει να τα χρησιμοποιούμε στα διάφορα pins μας καθότι βοηθάει στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου και φυσικά την αναζήτηση του από τις χρήστριες (επιμένω στο γυναικείο κοινό γιατί το Pinterest έχει μεγαλύτερο μερίδιο σε αυτό).

Ανακεφαλαιώνοντας τα παραπάνω, θεωρούμε σημαντική τη χρήση των hashtags στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα αλλά σε συνέχεια κατάλληλης μελέτης και ανάλυσης. Δεν θα πρέπει να κάνουμε ένα copy/paste παρά μόνο εάν θεωρούμε ότι έχουμε βρει τα κατάλληλα hashtags που λειτουργούν βέλτιστα σε όλες τις πλατφόρμες. 

** Ο Κύρος Ασφής είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency η οποία εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις. 

 

 

  1. 17/07 15:51

    Θετική η τουριστική αγορά της Βρετανίας για την εξαγορά της Thomas Cook από τη Fosun

  2. 17/07 14:58

    Το "Ελ. Βενιζέλος" ανέδειξε τις καλύτερες επιχειρηματικές ομάδες καινοτομίας αεροδρομίου

  3. 17/07 14:37

    Δίκτυο Πολιτισμού του Δήμου Αθηναίων

  4. 17/07 14:08

    Υπουργείο Τουρισμού: Άμεσες δράσεις για την στήριξη της Χαλκιδικής

  5. 17/07 13:06

    Airbnb: Η τιμή ενοικίασης περιλαμβάνει πλέον το συνολικό κόστος

  6. 17/07 13:00

    Share Your Greece, η νέα καμπάνια της Marketing Greece

  7. 17/07 12:45

    Κοινωνικός Τουρισμός: Ανακοινώθηκαν οι πάροχοι καταλυμάτων και οι δικαιούχοι

  8. 17/07 12:19

    Αύξηση 5,3% των επιβατών στα ελληνικά αεροδρόμια το α' 6μηνο

  9. 17/07 12:11

    Ευγένιος Βασιλικός: Χωρίς στοχευμένα μέτρα, τα ξενοδοχεία της Αθήνας θα ξαναζήσουν την κρίση του παρελθόντος

  10. 17/07 12:05

    Radisson Blu Park: Ολική ανακαίνιση δωματίων και νέα γενική διεύθυνση στο 5* ξενοδοχείο!

  11. 17/07 12:03

    Διακρίσεις για τα εστιατόρια GB Roof Garden & Tudor Hall από το περιοδικό ‘Wine Spectator’

  12. 17/07 11:58

    Η εξωτική Αλόννησος «χορεύει»

  13. 17/07 11:53

    Cvent: Αυτοί είναι οι κορυφαίοι προορισμοί συνεδρίων στον κόσμο το 2019

  14. 17/07 10:19

    Οι συναυλίες του Ιουλίου στο Sani Festival 2019

  15. 17/07 09:38

    Μείωση των Τούρκων τουριστών στην Ελλάδα

  16. 17/07 09:33

    Ταξίδι εξοικείωσης διεθνών παραγόντων του τουριστικού μάρκετινγκ σε Χίο, Οινούσσες και Λέσβο

  17. 17/07 09:27

    Νέα διαδρομή ανοιχτού τουριστικού λεωφορείου στην Αθήνα

  18. 17/07 09:25

    Περιφέρεια Κρήτης: Διαγωνισμός για την τουριστική προβολή 2019-2021

  19. 17/07 09:11

    Nέος διαγωνισμός για τη μίσθωση του π. ξενοδοχείου Ambassadeur

  20. 16/07 21:32

    Σοκαριστική προσγείωση στη Σκιάθο - Αεροσκάφος της British Airways περνά λίγα μέτρα πάνω από περαστικούς

  21. 16/07 20:31

    Αφιέρωμα για την Αμοργό σε μεγάλη γερμανική εφημερίδα

  22. 16/07 19:05

    Volotea: Δύο νέες συνδέσεις με Αθήνα στο χειμερινό πρόγραμμα

  23. 16/07 18:59

    Εγκαινιάστηκε το συνεδριακό κέντρο του Grand Resort Lagonissi

  24. 16/07 18:35

    Επιφανείς ομιλητές στο "Democracy and Spirituality Weekend" στο Costa Navarino

  25. 16/07 14:43

    Η Ρόδος τίμησε την κ. Karen Harvey για την προσφορά της στο γαμήλιο τουρισμό στο νησί

  26. 16/07 14:11

    PwC: 3.200 διευθυντές ξενοδοχείων παρουσιάζουν τις κορυφαίες τάσεις στα ξενοδοχεία

  27. 16/07 13:49

    FedHATTA: Οι δώδεκα ευκαιρίες να απολαύσετε την "άλλη" Ελλάδα

  28. 16/07 13:32

    Αρνητικές επιδόσεις για τα ξενοδοχεία της Αθήνας το α' εξάμηνο

  29. 16/07 13:05

    Στη Zeus International το ξενοδοχείο Κάνιγγος 21

  30. 16/07 13:02

    Τουρισμός: Άδεια δωμάτια σε τουρκικά ξενοδοχεία παρά τη μεγάλη ζήτηση

  31. 16/07 12:39

    Πρέβεζα: Απαγόρευση απόπλου σε σκάφος για παράνομη ναύλωση

  32. 16/07 12:21

    Αεροδρόμιο Αθηνών: Βράβευση του τηλεφωνικού κέντρου

  33. 16/07 12:12

    Marriott: Νέο λογότυπο για τα ξενοδοχεία Sheraton

  34. 16/07 12:11

    ΟΤΘ: Έρευνα για τον τουρισμό της Θεσσαλονίκης στα social media

  35. 16/07 12:01

    45 εικαστικοί καλλιτέχνες ενώνουν τις δυνάμεις τους για το Μάτι

  36. 16/07 11:59

    TripAdvisor: Οι κριτικές συνεχίζουν να κατευθύνουν τις κρατήσεις διακοπών

  37. 16/07 11:36

    Μπαλέτο στον αέρα σε πτήση της Air France

  38. 16/07 11:29

    Ερωτηματολόγιο για το πιλοτικό πρόγραμμα διαχείρισης προορισμού σε Ρόδο και Σαντορίνη

  39. 16/07 11:26

    Το Παρίσι εξετάζει την απαγόρευση τουριστικών λεωφορείων στο κέντρο

  40. 16/07 11:14

    Emirates: Προσφορές για τους επιβάτες από Ελλάδα προς το Ντουμπάι

  41. 16/07 11:09

    Αντικατάσταση του αρχιφύλακα στην Ακρόπολη

  42. 16/07 10:53

    Η ελληνική γαστρονομία στο National Geographic Traveller Food Festival

  43. 16/07 10:27

    Καθαρισμός παραλιών στα ξενοδοχεία του Metaxa Hospitality Group

  44. 16/07 10:13

    Μουσική Ανατολή στη Λέρο

  45. 16/07 10:12

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Ιταλίας

  46. 16/07 10:02

    Νέο τουριστικό λογότυπο για τη Bόρεια Μακεδονία

  47. 16/07 10:01

    Νέο Οικομουσείο στην Κέρκυρα

  48. 16/07 09:52

    Παραποτάμιος αγώνας δρόμου στην Ορεστιάδα

  49. 15/07 16:42

    ΞΕΕ: Παράταση υποβολής αιτήσεων στον CapsuleT Travel & Hospitality Accelerator

  50. 15/07 16:25

    Μείωση των επισκεπτών στα μουσεία το Μάρτιο

  51. 15/07 15:57

    Μεγάλοι ρώσοι t.o's μειώνουν τις πτήσεις για Ελλάδα το 2019

  52. 15/07 15:30

    Xenia Digi Hotel: Το απόλυτο ψηφιακό event για τα ξενοδοχεία στη Xenia 2019

  53. 15/07 15:28

    Μικρό Θέατρο Αρχαίας Επιδαύρου: Παράσταση "Δάφνις + Χλόη"

  54. 15/07 15:26

    50% έκπτωση στα προϊόντα του πωλητηρίου στην Πειραιώς 260 στις 17 Ιουλίου

  55. 15/07 15:14

    Μεταπτυχιακό στην Αειφόρα Τουριστική Ανάπτυξη

  56. 15/07 15:00

    Αποκατάσταση των ζημιών σε αρχαιολογικούς χώρους και μνημεία της Χαλκιδικής

  57. 15/07 14:57

    Οργανισμό τουριστικού μάρκετινγκ δημιουργεί η Τουρκία

  58. 15/07 14:36

    Η Τουρκία αυξάνει τις τιμές εισόδου σε σημαντικά μνημεία και μουσεία

  59. 15/07 14:33

    Κινητοποιήσεις σε 3 Βρετανικά αεροδρόμια προμηνύουν χάος στις πτήσεις το καλοκαίρι

  60. 15/07 14:31

    Σβήνουν …τους ναργιλέδες στην Αυστρία

  61. 15/07 14:11

    H Ελλάδα στο ριάλιτι του αμερικανικού καναλιού ABC «The Bachelorette»

  62. 15/07 14:09

    Μόλις το 6% των τουριστών αυτοπροσδιορίζονται ως ταξιδιώτες πολυτελείας

  63. 15/07 14:08

    ICAP: Ελαφρά ανάκαμψη της απασχόλησης και περαιτέρω μείωση της ανεργίας

  64. 15/07 12:56

    Ισπανικός τουρισμός: Χαμηλοί ρυθμοί ανάπτυξης και το 2019

  65. 15/07 12:54

    Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών βράβευσε την Turkish Airlines

  66. 15/07 12:45

    Ευρωπαϊκό Δικαστήριο: Απόφαση- σταθμός για αποζημίωση των επιβατών σε πτήσεις με ανταπόκριση

  67. 15/07 12:07

    Post Office: Ακριβότερα φέτος τα προϊόντα παραλίας για τους Βρετανούς στην Κρήτη

  68. 15/07 11:25

    Σκύρος: Ανοικτός για το κοινό ο αρχαιολογικός χώρος της Καστροπολιτείας

  69. 15/07 11:22

    Λιποθυμίες επισκεπτών στην Αρχαία Ολυμπία

  70. 15/07 11:22

    ΑΑΔΕ: 20.000 ακίνητα βραχυχρόνιας μίσθωσης αδήλωτα- 70.000 τα δηλωμένα

  71. 15/07 11:19

    Στην Horwath ο σχεδιασμός του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού του Ομάν

  72. 15/07 10:34

    Γιώργος Δρακόπουλος: Η μείωση στον ελληνικό τουρισμό ποτέ δεν περιορίστηκε σε μια χρονιά

  73. 15/07 10:25

    Διαγωνισμός για μίσθωση δωματίων σε ξενοδοχείο ή επιπλωμένα διαμερίσματα στην Κρήτη

  74. 15/07 10:22

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Ρουμανίας και της Βουλγαρίας

  75. 15/07 10:21

    Άδεια για νέα πλωτή εξέδρα στον Αστέρα Βουλιαγμένης

  76. 15/07 10:19

    Διαγωνισμός για την προμήθεια ηλεκτρικών οχημάτων στα Χανιά

  77. 15/07 10:04

    Η Θερινή Ακαδημία Κιθάρας ξανά στον Μόλυβο της Λέσβου

  78. 14/07 12:46

    EOT: 594.000 ευρώ για προβολή μέσω Google

  79. 14/07 12:43

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Κρήτη και Ρόδο

  80. 14/07 12:38

    Η Κρήτη στο National Geographic Food Festival

  81. 14/07 12:29

    Οι νέες ταξιδιωτικές τάσεις στο ετήσιο συνέδριο του ΣΕΤΕ

  82. 13/07 11:39

    Sea Movieing Vouliagmeni: Σινεμά δίπλα στο κύμα

  83. 13/07 11:37

    Θερινό σχολείο στη Δημητσάνα: "Ο Αγροτικός Χώρος ως Πολιτιστική Κληρονομιά"

  84. 13/07 11:35

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Ρωσίας

  85. 13/07 11:30

    ΥΠΑ: Ενημέρωση για το αεροσκάφος που βγήκε εκτός διαδρόμου στο αεροδρόμιο της Νάξου

  86. 12/07 16:37

    Ποιά είναι τα 2 πιο ισχυρά εργαλεία στο hotel digital marketing;

  87. 12/07 16:20

    Ο Μαξίμ Βενγκέροφ με την Κρατική Ορχήστρα Αθηνών στο Ηρώδειο

  88. 12/07 16:12

    Χ. Θεοχάρης: Καμπάνια στο εξωτερικό για τον ελληνικό τουρισμό μετά την κακοκαιρία

  89. 12/07 15:56

    Χαλκιδική: Σήμερα αποκαθίσταται η ηλεκτροδότηση σε περιοχές με προβλήματα - Νέα κακοκαιρία

  90. 12/07 15:06

    Περήφανος για τις επιδόσεις της Μήλου στον τουρισμό δηλώνει ο δήμαρχος

  91. 12/07 15:06

    Κουκάκι: Διαδηλώσεις κατά της Airbnb και επεισόδιο με τα ΜΑΤ

  92. 12/07 14:57

    Οι Σέρβοι πράκτορες στηρίζουν τη Χαλκιδική

  93. 12/07 14:52

    Το νέο Δ.Σ. στον Σύνδεσμο Αντιπροσώπων Αεροπορικών Εταιριών

  94. 12/07 14:43

    Royal Caribbean: Νέες επιλογές διασκέδασης και γαστρονομίας στο Allure Of The Seas από το 2020

  95. 12/07 13:15

    Συμμόρφωση της Airbnb με τις αρχές προστασίας καταναλωτών της ΕΕ - Τι αλλάζει

  96. 12/07 13:09

    Φεστιβάλ Αθηνών και Επιδαύρου: Παράσταση "Ερωτευμένα Άλογα"

  97. 12/07 13:07

    Γιατί δεν δέχθηκα τη θέση της υπουργού Τουρισμού

  98. 12/07 12:59

    ΕΟΤ: Η Σοφία Λαζαρίδου Διευθύντρια Διοίκησης, Οργάνωσης και Προβολής

  99. 12/07 12:40

    Sani Festival: Η συναυλία του Σαββάτου μεταφέρεται για τις 23 Ιουλίου

  100. 12/07 12:31

    Ελληνικός τουρισμός/ ETC: Ισχυρή αύξηση των αφίξεων από τις ΗΠΑ το α’ τετράμηνο