Ο ρόλος των hashtags στη digital marketing στρατηγική της τουριστικής επιχείρησης

Α Decrease font Enlarge font
Ο ρόλος των hashtags στη digital marketing στρατηγική της τουριστικής επιχείρησης

Hashtag. Ένα από τα μεγάλα trend του digital marketing τα τελευταία χρόνια. Εάν αποτελεί άγνωστη λέξη, είναι οι λέξεις φράσεις που ακολουθούν το σύμβολο # στις αναρτήσεις μας στα social media (π.χ. #visitgreece) και το λεγόμενο κάγκελο στη Ελληνική του έκδοση (θα προτείναμε να αποφεύγετε να το λέτε κάγκελο). Ποιός είναι ο ρόλος τους όμως και πως πρέπει να τα χρησιμοποιούμε;

Ο ρόλος των hashtags

Τα hashtags βοηθάνε πάρα πολύ στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου και στην ανακάλυψη του από τους διάφορους χρήστες. Για παράδειγμα εάν κάποιος χρήστης του Instagram πατήσει το hashtag #Greece θα του εμφανιστούν όλες οι αναρτήσεις που περιέχουν το #Greece. 

Πως χρησιμοποιούμε τα hashtags;

Η χρήση των hashtags είναι διαφορετική για κάθε κοινωνικό δίκτυο. Διαφέρει ο αριθμός των hashtags που χρησιμοποιούμε σε κάθε social media, άλλα και η λέξη που χρησιμοποιούμε. Για να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση των hashtags θα πρέπει να χρησιμοποιούμε ειδικά εργαλεία που υπάρχουν και μας βοηθούν στο να ανακαλύπτουμε και να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα του κάθε hashtag. Ας δούμε όμως πως χρησιμοποιούνται τα hashtag σε κάθε κοινωνικό δίκτυο ξεχωριστά.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Facebook

Η χρήση των hashtags στο Facebook αποτελεί πάντα μια μεγάλη συζήτηση στους κύκλους των digital marketeers. Οι απόψεις διίστανται για τον αριθμό των hashtags που πρέπει να χρησιμοποιούνται σε κάθε ανάρτηση άλλα ένα είναι σίγουρο. Ότι βοηθούν στην ανακάλυψη του περιεχομένου από τους χρήστες άλλα και στο branding της τουριστικής επιχείρησης μας. Η δική μου πρόταση είναι να χρησιμοποιούμε έως και 5 hashtags. Το ιδανικό είναι να χρησιμοποιούμε 3 hashtags. Σε προηγούμενο άρθρο μας αναφερθήκαμε σε ένα από τα μεγάλα λάθη που γίνονται από τους διαχειριστές social media λογαριασμών και αφορά την μεταξύ σύνδεση των λογαριασμών ώστε να εμφανίζεται η ίδια ανάρτηση σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Στο παρακάτω παράδειγμα ο διαχειριστής του Facebook λογαριασμού έχει συνδέσει και το Instagram λογαριασμό και εμφανίζεται η ανάρτηση που έγινε στο τελευταίο. Παρατηρήστε πόσα hashtag εμφανίζονται και κρίνετε μόνοι σας κατά πόσο είναι σωστή ή λάθος αυτή η ενέργεια.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Twitter

Εδώ ακολουθούμε μια διαφορετική τακτική ως προς την χρησιμοποίηση των hashtags. Καταρχήν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε περισσότερα hashtags άλλα κυρίως αναζητάμε να συμμετέχουμε σε πολυπληθείς συζητήσεις χρηστών, τα λεγόμενα tweet chats. Σε αυτά τα tweet chats συμμετέχουν πολλοί χρήστες που χρησιμοποιούν το ίδιο hashtag. Επίσης επιδιώκουμε τη χρήση γενικών hashtags (π.χ. #travel και όχι #hotelinmykonoswithseaview)

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Instagram

Η χρήση του hashtags υπήρξε ένας από τους θεμέλιους λίθους ανάπτυξης του Instagram. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα μεγάλο αριθμό hashtags προκειμένου να μας ανακαλύψουν οι χρήστες. Σε αντίθεση με το Twitter εδώ μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε πιο εξειδικευμένα/συγκεκριμένα hashtags. Σίγουρα πάντως απαιτείται μεγάλη έρευνα για την τελική επιλογή αυτών και μπορούμε να δούμε και ποιά hashtag μας προτείνει το ίδιο το Instagram στην mobile εφαρμογή του. 

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Linkedin

Αν και μέχρι πρόσφατα δεν μπορούσε να γίνει χρήση των hashtags στο Linkedin τον τελευταίο καιρό η ίδια η πλατφόρμα προωθεί την χρήση τους (μάλιστα προτείνωντας συμπληρωματικά hashtags που μπορούμε να συμπεριλάβουμε στην ανάρτηση μας). Είναι ακόμα νωρίς για την εξαγωγή κάποιων συμπερασμάτων άλλα παρακολουθούμε με ιδιαίτερη προσοχή τις εξελίξεις.

Χρησιμοποιώντας τα hashtags στο Pinterest

Το Pinterest αποτελεί μια ενδιαφέρουσα πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που βρίσκεται στη διαδικασία μετεξέλιξης της σε μηχανή αναζήτησης. Σχετικά με τα hashtags θα πρέπει να τα χρησιμοποιούμε στα διάφορα pins μας καθότι βοηθάει στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου και φυσικά την αναζήτηση του από τις χρήστριες (επιμένω στο γυναικείο κοινό γιατί το Pinterest έχει μεγαλύτερο μερίδιο σε αυτό).

Ανακεφαλαιώνοντας τα παραπάνω, θεωρούμε σημαντική τη χρήση των hashtags στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα αλλά σε συνέχεια κατάλληλης μελέτης και ανάλυσης. Δεν θα πρέπει να κάνουμε ένα copy/paste παρά μόνο εάν θεωρούμε ότι έχουμε βρει τα κατάλληλα hashtags που λειτουργούν βέλτιστα σε όλες τις πλατφόρμες. 

** Ο Κύρος Ασφής είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency η οποία εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις. 

 

 

  1. 21/02 12:30

    Ανύπαρκτα διαμερίσματα στην Airbnb!

  2. 21/02 12:13

    Ανοίγει τον Ιούνιο το νέο ξενοδοχείο Katikies Garden στη Σαντορίνη (φωτό)

  3. 21/02 11:49

    Τα διαμερίσματα του Urban Stripes στο Κουκάκι εντάσσονται στην Aria Hotels

  4. 21/02 11:46

    Η Περιφέρεια Κρήτης «σάρωσε» στα βραβεία της Στοκχόλμης ως κορυφαίος προορισμός

  5. 21/02 11:19

    Μετάβαση στην καθαρή ενέργεια για Σίφνο, Κρήτη και Σάμο

  6. 21/02 11:17

    Κρουαζιέρα Mamma mia σε Σκόπελο- Σκιάθο

  7. 21/02 11:02

    Εκπληκτικό! Δείτε πώς ένα ξενοδοχείο της Κίνας προωθεί την υγιεινή διατροφή

  8. 21/02 10:41

    Ο θεματικός τουρισμός στην Πάρο σε διεθνείς εκθέσεις

  9. 21/02 10:29

    We Dive We Clean: Ανέλκυση απορριμμάτων από το βυθό της μαρίνας Ελευσίνας

  10. 21/02 10:25

    Δημοπρασία για την ενοικίαση 7 αναψυκτηρίων σε παραλίες των Χανίων

  11. 21/02 10:24

    Aποφάσεις για ξενοδοχεία σε Ρόδο και Κρανίδι

  12. 21/02 10:20

    Περιφέρεια Πελοποννήσου: Ο τουρισμός διασυνδέεται με τον πρωτογενή τομέα

  13. 21/02 10:17

    Τουρισμός: Η Κρήτη στο "Ελ.Βενιζέλος"

  14. 21/02 10:09

    Νέα σημεία τουριστικής πληροφόρησης στην Καλαμάτα

  15. 20/02 17:53

    "Ναι" της ΕΕ στον εκσυγχρονισμό της πολιτικής θεωρήσεων - Τι αλλάζει στα ταξίδια

  16. 20/02 17:40

    Ψηφιακή ανάδειξη του πολιτιστικού πλούτου του Δήμου Παξών

  17. 20/02 17:36

    Εκδήλωση για την Αθήνα ως Ευρωπαϊκή Πρωτεύουσα Καινοτομίας 2018

  18. 20/02 17:26

    Νέα καμπάνια της Marketing Greece για τον ελληνικό τουρισμό

  19. 20/02 17:25

    Αegean: Επιπλέον 700 χιλιάδες θέσεις στο δίκτυο εξωτερικού το 2019

  20. 20/02 17:06

    ETC: "Κύμα" κινέζων τουριστών στην Ευρώπη

  21. 20/02 15:57

    Πως αξιολογούμε τη συνεργασία με ένα travel blogger;

  22. 20/02 14:37

    H ταινία μικρού μήκους της Marketing Greece για την τουριστική προβολή της Ελλάδας

  23. 20/02 14:36

    Φορείς πιστοποίησης: Ουτοπική η πιστοποίηση των καταλυμάτων από μη εκπαιδευμένους μηχανικούς

  24. 20/02 13:30

    Thomas Cook: Οι Γερμανοί τουρίστες γυρίζουν την πλάτη στα Κανάρια Νησιά

  25. 20/02 13:10

    Τα κρασιά της Κρήτης στην Έκθεση «ΟιΝοτικά»

  26. 20/02 12:09

    Ελληνικός τουρισμός: Ξεπέρασαν τα 16 δισ.ευρώ οι εισπράξεις το 2018

  27. 20/02 11:51

    +10,2% οι αφίξεις επιβατών από το εξωτερικό τον Ιανουάριο στα ελληνικά αεροδρόμια

  28. 20/02 11:40

    Συνεργασία Radisson με Sunnyseeker Hotels για 6 ξενοδοχεία στην Κύπρο

  29. 20/02 11:31

    Οικοτουρισμός στην Ανάφη

  30. 20/02 10:31

    Τέταρτο Φεστιβάλ Γλυπτικής στην άμμο στην Αμμουδάρα

  31. 20/02 10:25

    Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων "Κύκλος": Διευκρινίσεις για τη ΣΣΕ στα ενοικιαζόμενα δωμάτια

  32. 20/02 10:17

    Γαστρονομικές εκδηλώσεις σε 5 νησιά της Δωδεκανήσου

  33. 20/02 10:11

    ΤΕΙ Θεσσαλονίκης: Διαγωνισμός για τη διοργάνωση εκδηλώσεων

  34. 20/02 10:08

    Προγράμματα τουριστικής προβολής στην Ιστιαία-Αιδηψό και Αλμωπία

  35. 20/02 10:06

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Κάλυμνο

  36. 20/02 09:58

    Οι χωρικές στρατηγικές στο Δήμο Λευκάδας

  37. 19/02 18:30

    Επετειακός Διεθνής Αγώνας Ψηλορείτη 2019: Την Πέμπτη ξεκινούν οι εγγραφές

  38. 19/02 16:23

    Διυπουργική: Πράσινο φως για 3 μεγάλες τουριστικές επενδύσεις- Δείτε ποιες

  39. 19/02 16:19

    Προώθηση της Χαλκιδικής σε Βέλγιο - Σουηδία - Ισραήλ

  40. 19/02 14:33

    Δήμος Τρικκαίων: Δεύτερος κύκλος σεμιναρίων για επαγγελματίες του τουρισμού

  41. 19/02 14:18

    Χρυσοπουλιούνται στη μαύρη αγορά οι λογαριασμοί στην British Airways

  42. 19/02 14:04

    Βρετανικός τουρισμός: Σύσταση για τα ταξίδια (και) στην Ελλάδα μετά το Brexit

  43. 19/02 13:40

    Ενοποιείται το τουριστικό με το εμπορικό κέντρο της Έδεσσας

  44. 19/02 12:57

    DER Touristik: Εναλλακτικές πτήσεις για τις κρατήσεις με την Germania

  45. 19/02 12:54

    Ημερίδα για την "Πολιτιστική Διαδρομή Σαντορίνης"

  46. 19/02 12:33

    Τουρισμός: Είναι έτοιμες οι επιχειρήσεις για την ψηφιακή επανάσταση;

  47. 19/02 12:29

    ΣΕΤΚΕ.: Το φαινόμενο Αirbnb απειλεί την κοινωνική συνοχή

  48. 19/02 12:26

    Skyscanner: Τα 10+1 καλύτερα ξενοδοχεία με spa στην Ελλάδα για το 2019

  49. 19/02 12:04

    MSC: Νέα κρουαζιέρα το 2020 με προσεγγίσεις σε ελληνικά νησιά

  50. 19/02 11:13

    Τουρισμός: Στη Ρόδο το συνέδριο της Ένωσης Αμερικανών Τουριστικών Πρακτόρων

  51. 19/02 11:04

    Πέντε ακόμη ξενοδοχεία στην Chnaris H.M.D.C.

  52. 19/02 10:19

    Κέντρο Τουριστικής Προβολής στο Δήμο Πύλης Τρικάλων

  53. 19/02 10:17

    Μύκονος και Σαντορίνη προβάλλονται στις ΗΠΑ

  54. 19/02 10:15

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο 212 κλινών με τελεφερίκ στη Σκιάθο

  55. 19/02 10:09

    Δήμος Αγίου Νικολάου: Eνστάσεις για τη ρωσική τουριστική επένδυση των 400 εκατ. ευρώ της MIRUM

  56. 19/02 09:59

    Δύο επαγγελματικοί αγώνες ποδηλασίας στη Ρόδο

  57. 18/02 17:50

    Συμφωνία ΠΟΞ για τα πνευματικά δικαιώματα στα ξενοδοχεία

  58. 18/02 16:44

    Έρχεται το νέο πεντάστερο ξενοδοχείο Arcadia Cultural Resort & Spa στην Κυλλήνη

  59. 18/02 16:42

    easyFerry.com: Νέα μηχανή αναζήτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

  60. 18/02 16:14

    Πώς αναπτύσσεται ένας τόπος ως γαστρονομικός προορισμός

  61. 18/02 15:55

    Στη Best Western η αλυσίδα ξενοδοχείων WorldHotels

  62. 18/02 15:42

    airBaltic: Νέα απευθείας σύνδεση με Κω

  63. 18/02 15:00

    Διεθνείς διακρίσεις για την MKV Design

  64. 18/02 14:52

    Μνημόνιο συνεργασίας στον τουρισμό από ΞΕΕ και Περιφέρεια Αττικής

  65. 18/02 14:15

    TUI: Σχέδια για διπλάσιους Ρώσους τουρίστες στο εξωτερικό το 2019

  66. 18/02 13:53

    Corendon Airlines: Νέες συνδέσεις με Ελλάδα από την Κολωνία-Βόννη

  67. 18/02 13:32

    Η Πάολα ξενοδόχος!

  68. 18/02 13:23

    Δικτύωση των επιχειρήσεων του Ν.Αιγαίου με αμερικανικές εταιρείες

  69. 18/02 12:46

    Προβολή της Νάξου και των Μικρών Κυκλάδων στο Μιλάνο

  70. 18/02 12:40

    Συνέδριο Hotel Tech: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός κλειδί για την ανάπτυξη των σύγχρονων ξενοδοχείων

  71. 18/02 12:27

    Φραγμός στις αθέμιτες πρακτικές στις διαδικτυακές κρατήσεις στα ξενοδοχεία

  72. 18/02 12:09

    To INΣΕΤΕ φέρνει στην Αθήνα τη Lausanne Hospitality Consulting

  73. 18/02 11:32

    Greek Travel Awards στη Στοκχόλμη: Δείτε ποιοι είναι οι αγαπημένοι προορισμοί των Σκανδιναβών στην Ελλάδα

  74. 18/02 11:29

    Τουρισμός: Σταθερό το ενδιαφέρον των Βέλγων για την Κρήτη

  75. 18/02 11:14

    30 μνηστήρες για τη Germania

  76. 18/02 10:22

    Ι.Ρέτσος: Ανησυχία για την ανταγωνιστικότητα του ελληνικού τουρισμού- Πώς σχολιάζει ο Α.Ανδρεάδης

  77. 18/02 10:06

    Τουριστική προβολή των Λειψών στην ΒΙΤ του Μιλάνου

  78. 18/02 10:01

    Το πρώτο βραβείο Greek Green Awards 2019 στον Δήμο Οροπεδίου Λασιθίου

  79. 18/02 09:55

    Επιχορηγήσεις για ξενοδοχεία σε Θεσσαλονίκη και Χαλκιδική

  80. 18/02 09:51

    Nέες δωρεές από ξενοδοχεία σε νοσοκομεία

  81. 18/02 09:49

    Σημαντικό έργο για την ύδρευση του Ακρωτηρίου Σαντορίνης

  82. 18/02 09:47

    Η Πάτμος ως σκοπευτικός προορισμός

  83. 18/02 09:41

    Δύο ξενοδοχεία χορηγοί φιλοξενίας του Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης

  84. 17/02 21:39

    Τουρισμός ευεξίας κι όχι... «ευελιξίας»

  85. 17/02 18:37

    Νέο κανόνι αερομεταφορέα στη Βρετανία λόγω Brexit

  86. 17/02 12:44

    Στην έκθεση ΒΙΤ του Μιλάνου η Σκιάθος

  87. 17/02 12:36

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019 του Δήμου Χερσονήσου

  88. 17/02 12:26

    Επιχορηγήσεις για επενδύσεις σε ξενοδοχεία της Αθήνας

  89. 17/02 12:23

    Νέες τουριστικές κατοικίες σε Χανιά, Ρέθυμνο και Δυτική Μάνη

  90. 16/02 11:48

    Η γαστρονομία της Αν.Μακεδονίας Θράκης στις Βρυξέλλες

  91. 16/02 11:45

    Δήμος Καμένων Βούρλων: Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019

  92. 16/02 11:39

    Περιπατητικός τουρισμός στη Μήλο

  93. 15/02 15:59

    "Προσγείωση" των προγραμματισμένων αεροπορικών θέσεων για Ελλάδα

  94. 15/02 14:59

    Discover Greece: Προωθητικό βίντεο για την Ικαρία

  95. 15/02 14:02

    Trivago: H Aθήνα στις προσιτές ευρωπαϊκές πόλεις για διαμονή σε ξενοδοχείο τον Φεβρουάριο

  96. 15/02 13:23

    Το νεότευκτο κρουαζιερόπλοιο «Viking Jupiter» στον Πειραιά

  97. 15/02 13:19

    Αυτή είναι η πρώτη οικολογική σουίτα ξενοδοχείου στον κόσμο

  98. 15/02 12:56

    Κοπή πίτας από την Πανελλήνια Ομοσπονδία Διευθυντών Ξενοδοχείων

  99. 15/02 12:53

    Προβολή της Καρπάθου στην ιταλική αγορά

  100. 15/02 12:50

    Norwegian: Νέα σύνδεση Νέα Υόρκη - Αθήνα το 2019