Τα πρώτα διδάγματα από την πτώχευση του Thomas Cook

Α Decrease font Enlarge font
Τα πρώτα διδάγματα από  την πτώχευση του Thomas Cook

 

Η πρόσφατη κατάρευση της Thomas Cook αναζωπύρωσε τα αμείλικτα ερώτηματα και την χρόνια διαμάχη του κλάδου γύρω από τον βαθμό στον οποίο το Διαδίκτυο μπορεί να υποκαταστήσει τους παραδοσιακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες και tour operators.

Όπως έχει επισημάνει ήδη το Tornos News, ο επικεφαλής τουριστικών αναλύσεων της πλατφόρμας καινοτόμων λύσεων GlobalData, Nick Wyatt, αποφαίνεται ότι η κατάρρευση της Thomas Cook προήλθε από την αυξανόμενη τάση των ταξιδιωτών να πραγματοποιούν κρατήσεις διαδικτυακά.

Μάλιστα, η αξία της βρετανικής αγοράς ταξιδιωτικών πωλήσεων στο διαδίκτυο αναμένεται να παρουσιάσει αύξηση 6,3% από το 2019 στο 2020 και 8,4% από το 2020 έως το 2021, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της GlobalData.

Οι εποχές των παραδοσιακών πακέτων διακοπών που προσφέρουν οι τουρ οπερέιτορ παρέρχονται καθώς όλο και αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές σελίδες στον προγραμματισμό των διακοπών τους, τονίζει ο κ. Wyatt.

Η κερδοφορία των διαδικτυακών πηγών επιτρέπει στον σύγχρονο ταξιδιώτη να πάρει θέση τουριστικού πράκτορα για το ταξίδι του, μειώνοντας την ανάγκη για τις υπηρεσίες εταιριών όπως η Thomas Cook.

Οι ταξιδιώτες που ανήκουν στη γενιά των Millennial καθώς και οι ανεξάρτητοι, ιδιαίτερα, δαπανούν περισσότερα σε ταξιδιωτικές κρατήσεις στο διαδίκτυο, εκεί όπου οι μεγάλοι του οπερέιτορ όπως ο Thomas Cook αντιμετωπίζουν ισχυρό ανταγωνισμό και αυτό έχει αποδειχθεί καταστροφικό, συμπληρώνει ο κ. Wyatt.

Η τύχη του Thomas Cook κρίθηκε λοιπόν από το εάν οι επενδυτές του - όπως η Fosun - θα αποφάσιζαν ότι  πιστεύουν στο εγχείρημα της διάσωσης ή δεν θα επέλεγαν να επενδύσουν σε έναν οργανισμό με πρόβλημα, και προφανώς αποφάσισαν το δεύτερο, καταδικάζοντας τον Thomas Cook σε μια θλιβερή αλλά αναπόφευκτη τύχη.

Από την άλλη, πρόσφατη έρευνα της εταιρίας eight&four αποκάλυψε ότι ένας στους πέντε βρετανούς ταξιδιώτες τείνει προς τις διακοπές εντός των συνόρων φέτος (staycation) εξαιτίας της σκιάς του Brexit.

Η έρευνα εντόπισε ότι οι ηλικίες από 25 έως 44 νιώθουν περισσότερο τον αντίκτυπο του Brexit, με το ένα τρίτο να εγκαταλείπει τα σχέδια για διακοπές στο εξωτερικό.

Αντίθετα, μόλις το 12% των ηλικιών άνω των 45 προτιμά φέτος τις διακοπές στο εσωτερικό σε σχέση με τα διεθνή ταξίδια.

Το 79% των Βρετανών είτε έχουν αγοράσει πακέτο διακοπών πέρυσι ή ενδιαφέρονται να το κάνουν στο μέλλον, με τους millennial να εμφανίζουν μεγαλύτερη πρόθεση.

Από όσους αγοράσαν πέρυσι πακέτα, το 26% ειπε ότι το κίνητρό τους ήταν το value for money, ενώ το 20% ανέφερε τον παράγοντα διευκόλυνσής τους και το 18% την αίσθηση σιγουριάς λόγω προστασίας των διακοπών τους από την ABTA και την ATOL.

Το 35% προτίθεται να κάνει κρουαζιέρα, το 24% σαφάρι και το 23% είναι ανοικτό στην ιδέα των ταξιδιών σε επικίνδυνες ή δύσκολες περιοχές όπου τα ανεξάρτητα ταξίδια μπορεί να κρύβουν  κινδύνους.

Το 23% των καταναλωτών συνεχίζουν να θεωρούν γρήγορη και ευκολότερη την επιλογή τουριστικού γραφείου για οργάνωση των διακοπών τους, το 21% προτιμά την αριστεία και τη βαθιά γνώση που προσφέρουν και το 23% πιστεύει ότι τα τουριστικά γραφεία προσφέρουν πιο προσωπικές εμπειρίες.

Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, βασική πρόκληση για την επιστροφή των τουριστικών γραφείων στο προσκήνιο είναι να ξεπεράσουν την αντίληψη των καταναλωτών ότι οι υπηρεσίες που προσφέρουν είναι ακριβές.

Επίσης, χρειάζεται να προσαρμόσουν την προσφορά τους ώστε να ταιριάζει με το κοινό των millennial που ενδιαφέρεται για πληροφόρηση και τους Gen Z που ενδιαφέρονται για το κόστος των διακοπών.

Σε ανάλογο μήκος κύματος, η Ενωση Βρετανών Τουριστικών Πρακτόρων, ABTA στην έκθεση της Holiday Habits καταγράφει αύξηση στο ποσοστό των Βρετανών που κάνουν κρατήσεις διακοπών σε τουριστικά γραφεία αλλά και στις κρατήσεις πακέτων διακοπών τα τελευταία χρόνια.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας Καταναλωτικών Τάσεων της ABTA, τα πρακτορεία προτιμώνται λόγω των ταξιδιωτικών συμβουλών που προσφέρουν οι ειδικοί και των καινοτομιών στην εμπειρία που προσφέρουν τα σύγχρονα καταστήματα, στοιχεία ελκυστικά για τις νεότερες γενιές οι οποίες αναμένεται να διαδώσουν περαιτέρω τα κρατήσεις μέσω καταστήματος.

Όπως επισημαίνει μάλιστα η ABTA, η ανάπτυξη στη ζήτηση για πακέτα διακοπών πυροδοτείται από τις νεαρές και την τρίτη ηλικία. Επιπλέον οι νεότερες γενιες ανακαλύπτουν τα πακέτα διακοπών,  με βασικά τους κίνητρα, το value for money και η φροντίδα για όλα τα ζητήματα του ταξιδίου.

Μάλιστα, ο λόγος της φροντίδας για όλα τα ζητήματα του ταξιδιού λειτουργεί ως απόλυτη προτεραιότητα για το 73% των Βρετανών που προτιμά πακέτο διακοπών, ενώ ο λόγος για αυτή την προτίμηση ήταν το καλύτερο value, το οποίο έχει υποχωρήσει στη δεύτερη θέση των προτεραιοτήτων.

Κανείς λοιπόν δεν μπορεί ακόμη να προβλέψει με απόλυτη ακρίβεια το πως θα διαμορφωθούν και που θα ισορροπήσουν οι αντίρροπες αυτές τάσεις και δυνάμεις στο άμεσο αλλά και στο πιο μακροπρόθεσμο μέλλον.

Εκείνο που φαίνεται ωστόσο να συνιστούν ανεπιφύλακτα οι ειδικοί στους τουρ οπερέιτορ με παρόμοια στρατηγική και αξίες όπως η Thomas Cook είναι να αναθεωρήσουν τις στρατηγικές ανάπτυξης τους, ακούγοντας τόσο τους καταναλωτές όσο και τους εργαζομένους τους σχετικά με το πώς θα πρέπει να προχωρήσουν.

Συνεπώς, καθώς οι ταξιδιωτικές συνήθειες αλλάζουν, η καινοτομία και ο εκσυγχρονισμός αποτελούν τα κλειδιά για συνεχιζόμενη ανάπτυξη στη σύγχρονη τουριστική βιομηχανία.

Κι όχι μόνο...

 

 

 

 

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 14/08 11:25

    Πότε θα επιστρέψουν οι Ρώσοι τουρίστες στην Ελλάδα;

  2. 14/08 11:01

    Απόφαση: Η διαδικασία κάλυψης των ασφαλιστικών εισφορών για τις επιχειρήσεις στον τουρισμό, εστίαση και μεταφορές

  3. 14/08 10:53

    Ρόδος: +204% οι διεθνείς αφίξεις το α' 10ήμερο του Αυγούστου σε σχέση με το α' 10ημερο του Ιουλίου

  4. 14/08 10:41

    Νέες άδειες για αλλαγή χρήσης και μετατροπή ξενοδοχείων σε Δημητσάνα και Κάρπαθο

  5. 14/08 10:40

    Άδειες για 2 πλωτές εξέδρες σε Ρόδο και Μύκονο

  6. 14/08 10:39

    Εκπόνηση έρευνας για το προφίλ των ξένων τουριστών στη Δυτική Κρήτη

  7. 14/08 10:38

    Πράσινο φως για 4 νέα ξενοδοχεία σε Σαντορίνη και Μύκονο

  8. 14/08 10:36

    Eυάλωτη σε "οικονομικό σοκ" η Τουρκία - Kατακόρυφη αύξηση των πτωχεύσεων στη διετία 2020-21

  9. 14/08 10:27

    Αγκίστρι: Το αυθεντικό και όμορφο νησί δίπλα στην Αθήνα

  10. 14/08 10:23

    Η ανεξερεύνητη παραλία της Αττικής με το παράξενο όνομα

  11. 13/08 16:19

    Ε.Ξ. Ρόδου: Προτάσεις για την πιστωτική πολιτική των ξενοδοχείων το 2021

  12. 13/08 15:40

    Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη: Καραντίνα σε ξενοδοχείο της Αθήνας

  13. 13/08 15:38

    Alltours: Ελλάδα και Ισπανία θα συνεχίσουν να ανακάμπτουν τουριστικά

  14. 13/08 15:25

    Ιταλία: Υποχρεωτικό το τεστ για ταξιδιώτες από Ισπανία, Ελλάδα, Κροατία και Μάλτα

  15. 13/08 14:52

    Περιφέρεια Αττικής: Αναστέλλονται οι πολιτιστικές εκδηλώσεις έως 31 Αυγούστου

  16. 13/08 14:51

    Το λιμάνι του Ηρακλείου ετοιμάζεται να υποδεχθεί κρουαζιέρες- Πρεμιέρα αρχές Σεπτεμβρίου από την TUI

  17. 13/08 14:40

    Ασφαλείς οι παραλίες της Αττικής - Γ. Πατούλης: Να κάνουμε την Αθήνα καλοκαιρινό προορισμό για Έλληνες & ξένους

  18. 13/08 14:26

    Τουρισμός: Η Ελλάδα κορυφαίος προορισμός των Βρετανών στις αναζητήσεις για διακοπές τον Αύγουστο

  19. 13/08 14:06

    ΕΤΑΔ: Νέα υπηρεσία Web-Ticket στα Σπήλαια Διρού και στο Αχίλλειο Κέρκυρας

  20. 13/08 13:28

    Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων Κέρκυρας: Άδικα τα μέτρα, εξαιρέθηκε η Αττική και περιελήφθησαν οι προβεβλημένες τουριστικές περιοχές

  21. 13/08 13:13

    Αστερίς: Το ομηρικό και εκθαμβωτικό νησί του Ιονίου

  22. 13/08 13:11

    Οι παραλίες της Αττικής με γαλαζοπράσινα νερά

  23. 13/08 13:10

    MSC Cruises: Ασφαλιστική κάλυψη για κρούσματα κορωνοϊού στις κρουαζιέρες

  24. 13/08 12:59

    Τι ξέρουμε και τι δεν ξέρουμε για το Ρωσικό εμβόλιο COVID-19

  25. 13/08 11:51

    TUI: Ενισχύει τη ρευστότητα με νέο δάνειο 1 δισ. ευρώ- Θεαματική αύξηση των κρατήσεων για το 2021

  26. 13/08 11:24

    Πράσινο φως για ανέγερση ξενοδοχείου σε οικόπεδο του Πατριαρχείου Ιεροσολύμων στο Ρέθυμνο

  27. 13/08 11:22

    Άδειες για δύο πλωτές εξέδρες σε Ίο και Μύκονο

  28. 13/08 11:16

    Δήμος Βέροιας: Διαγωνισμός για καινοτόμες υπηρεσίες τουριστικής προβολής

  29. 13/08 11:15

    Δήμος Αριστοτέλη: Άνοιγμα στην τουριστική αγορά του Καζακστάν

  30. 13/08 11:10

    Νέες άδειες για 4 ξενοδοχεία σε Σαντορίνη και Μύκονο

  31. 12/08 20:16

    ΥΠΑ: Νέες αεροπορικές οδηγίες (notams) που θα ισχύουν έως 31 Αυγούστου

  32. 12/08 20:09

    ΥΠΑ: Πτώση 74,3% στην επιβατική κίνηση στα ελληνικά αεροδρόμια το 7μηνο

  33. 12/08 15:05

    Ανάπτυξη πρωτοβουλιών Κύπρου - Ιταλίας στον τουρισμό και τη φιλοξενία

  34. 12/08 15:02

    Πρωτοβουλία για διευκόλυνση των επενδύσεων μεταξύ Ελλάδας–Βουλγαρίας - Ο Τουρισμός στο επίκεντρο

  35. 12/08 13:57

    FedHATTA: Μέτρα στήριξης των τουριστικών γραφείων με ορίζοντα τον Μάρτιο

  36. 12/08 13:06

    Όμιλος Μουζενίδη: Νέα ξενοδοχεία Bomo στη Ρωσία – Πλάνο για προσθήκη περισσότερων στη χώρα

  37. 12/08 12:49

    Αυτό είναι το ορεινότερο χωριό των Κυκλάδων

  38. 12/08 12:47

    Η κρυφή παραλία της Αττικής που πας… κολυμπώντας

  39. 12/08 12:42

    Τουρκικός τουρισμός: 23.000 Ρώσοι τουρίστες έφτασαν τη Δευτέρα στην Αττάλεια

  40. 12/08 12:32

    Volotea: Ποιες πτήσεις με Ελλάδα αναβάλλονται για το καλοκαίρι του 2021

  41. 12/08 12:08

    LOT: Όλες οι συνδέσεις Πολωνίας - Ελλάδας τον Σεπτέμβριο

  42. 12/08 11:49

    Παραμένει ασφαλής προορισμός η Πάρος

  43. 12/08 11:38

    Ανησυχητική αύξηση των κρουσμάτων στις Βαλεαρίδες - Φόβοι για κήρυξή τους σε περιοχή υψηλού κινδύνου

  44. 12/08 11:31

    Περιφέρεια Αττικής και ΙΣΑ καλούν τους πολίτες και επαγγελματίες να τηρούν τα μέτρα προφύλαξης - Δείτε τα

  45. 12/08 11:30

    Αχ, αυτή η μάσκα!

  46. 12/08 11:25

    Νέα μελέτη για την τουριστική προβολή του Νοτίου Πηλίου

  47. 12/08 11:24

    Άδειες για 2 πλωτές εξέδρες σε Κέρκυρα και Λέρο

  48. 12/08 11:23

    Άδειες για επέκταση και εκσυγχρονισμό ξενοδοχείων σε Κω και Ζάκυνθο

  49. 12/08 11:18

    Το νέο πρόγραμμα τουριστικής προβολής του Δήμου Δράμας

  50. 12/08 11:14

    Νέες άδειες για ξενοδοχεία σε Μύκονο και Σαντορίνη

  51. 12/08 11:13

    Συμφωνία ΞΕΕ- Αυτοδιαχείρισης: Εξορθολογίζεται το τοπίο για τα πνευματικά δικαιώματα μουσικής

  52. 12/08 10:58

    Απόφαση: Αναστολές συμβάσεων εργασίας στον τουρισμό, μεταφορές και επισιτισμό τον Αύγουστο και Σεπτέμβριο

  53. 12/08 10:37

    Η θερινή σεζόν στη Μαγιόρκα θα ολοκληρωθεί νωρίς εάν δεν αρθούν τα μέτρα για τους Βρετανούς τουρίστες

  54. 11/08 15:44

    Βρέθηκε το εμβόλιο από τη Ρωσία - Τον Σεπτέμβριο ξεκινάει η μαζική παραγωγή

  55. 11/08 14:30

    Πολιτικο-οικονομικό φόρουμ από τη ΔΕΘ-Helexpo τις ημέρες της 85ης ΔΕΘ

  56. 11/08 14:25

    Τουριστικά λεωφορεία: Παρατείνεται η περίοδος ακινησίας και κατάθεσης αδειών και πινακίδων

  57. 11/08 13:53

    Οι Ρώσοι τουρίστες επιστρέφουν στην Τουρκία

  58. 11/08 13:53

    Η Σαβίνα Γιαννάτου και οι Primavera en Salonico στο Μικρό Θέατρο Αρχαίας Επιδαύρου

  59. 11/08 12:57

    Costa Cruises: Στις 6 Σεπτεμβρίου ξεκινούν κρουαζιέρες στη Μεσόγειο - Προσεγγίσεις σε ελληνικά λιμάνια

  60. 11/08 12:44

    Cyprus Airways: Τέσσερα δρομολόγια προς Ελλάδα για το υπόλοιπο της θερινής σεζόν

  61. 11/08 12:37

    Η χρήση μάσκας είναι επιβεβλημένη- το μήνυμα μέσα από την ψυχική δύναμη δύο παιδιών

  62. 11/08 12:37

    Διαδικτυακά θα διεξαχθεί η Διεθνής Τουριστική Έκθεση ITB Asia 2020, από 21 έως 23 Οκτωβρίου

  63. 11/08 12:19

    Εγγραφή 16 νέων στοιχείων στο Εθνικό Ευρετήριο Άυλης Πολιτιστικής Κληρονομιάς της Ελλάδας

  64. 11/08 12:11

    Κλειστό για 14 ημέρες το Μουσείο της Στοάς του Αττάλου, λόγω κρούσματος κορωνοϊού

  65. 11/08 11:58

    Ελεύθερη κατάδυση στο αρχαίο ναυάγιο της Περιστέρας Αλοννήσου

  66. 11/08 11:49

    ΕΟΤ: Ψηφιακή καμπάνια στο Bloomberg | «Greek Summer Feeling»

  67. 11/08 11:32

    Βρετανία: Ιστορική αλυσίδα τουριστικών γραφείων κήρυξε πτώχευση

  68. 11/08 11:22

    FTI: Κέντρα για τεστ κορωνοϊού σε ξενοδοχεία του στην Τουρκία

  69. 11/08 11:21

    Αναστέλλονται οι οικοδομικές άδειες για τουριστικά καταλύματα σε Μύκονο και Σαντορίνη

  70. 11/08 11:18

    Το ελληνικό νησί Γάιδαρος και η ιδιαίτερη ιστορία του

  71. 11/08 11:16

    Νησί Ντούνη: Η άγνωστη παραλία της Αττικής με την αφράτη άμμο

  72. 11/08 11:15

    ΙΝΣΕΤΕ: Κατάρτιση εργαζόμενων στην ειδικότητα της εξυπηρέτησης πελατών και ανάδειξης τουριστικής εμπειρίας

  73. 11/08 11:09

    Ποιος είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος μετάδοσης κορωνοϊού στις πτήσεις

  74. 11/08 10:56

    Πώς ο κορωνοϊός «εξαφάνισε» ένα πριγκιπάτο

  75. 11/08 10:53

    Γερμανία: Σοκαριστική εκτίμηση από τουριστικές επιχειρήσεις για διατήρηση των περιοριστικών μέτρων άλλους 13 μήνες

  76. 11/08 10:50

    Εικονικό κυνήγι Γιγάντων στη Μύκονο

  77. 11/08 10:49

    Άδειες για δύο πλωτές εξέδρες σε Μύκονο και Χαλκιδική

  78. 10/08 16:56

    Νέα μέτρα: Με αρνητικό τεστ οι επιβάτες από Σουηδία, Τσεχία, Βέλγιο, Ισπανία, Ολλανδία και τα χερσαία σύνορα- Ακυρώνεται η ΔΕΘ

  79. 10/08 16:00

    TripAdvisor: Στα 25 καλύτερα "Small Hotel" στην Ελλάδα το Celestia Grand

  80. 10/08 15:36

    EOT: «Greek 4: Για Σένα», η καμπάνια προβολής για Λέσβο, Σάμο, Χίο και Λέρο

  81. 10/08 15:28

    Το ρεκόρ των κρουσμάτων στην Ελλάδα δημιουργεί αβεβαιότητα στους Βρετανούς τουρίστες

  82. 10/08 15:14

    Προληπτικούς ελέγχους για COVID-19 στους υπαλλήλους μουσείων και αρχαιολογικών χώρων ζητεί η ΠΕΥΦΑ

  83. 10/08 14:25

    Νάξος: Η παραλία παράδεισος μέσα στο κεδροδάσος

  84. 10/08 14:21

    Κύθηρα: Η μαγευτική και φημισμένη παραλία Καλαδί

  85. 10/08 14:15

    Ο ιδανικός τρόπος απολύμανσης και αποστείρωσης χώρων στα ξενοδοχεία με όχημα ή ρομπότ Αποστειρωτή – απολυμαντή Υπεριώδους Ακτινοβολίας UVC

  86. 10/08 13:47

    Πώς η Αττάλεια υποδέχθηκε τις πρώτες πτήσεις τσάρτερ Ρώσων

  87. 10/08 12:49

    Τέλος τα ταξίδια των Γερμανών στη Βουλγαρία; Ταξιδιωτική προειδοποίηση του Γερμανικού ΥΠΕΞ

  88. 10/08 12:27

    Το νέο ΔΣ του ΣΙΤΕΣΑΠ

  89. 10/08 12:26

    Μόνο σε δύο χώρες της Ευρώπης επιτρέπονται Αμερικανοί ταξιδιώτες

  90. 10/08 12:12

    TUI Γερμανίας: Άνοιξε το πρόγραμμα για Τουρκία με προσφορές και 500 ξενοδοχεία

  91. 10/08 12:02

    Ο υπουργός Ανάπτυξης σε ΣΕΤΚΕ: Πρόγραμμα ΕΣΠΑ για τα μικρά καταλύματα και χρηματοδότηση μέσω του ΤΕΠΙΧ

  92. 10/08 11:43

    Υπ.Τουρισμού: Η μαρίνα «Elounda Hills» θα αναβαθμίσει τον τουρισμό της Κρήτης

  93. 10/08 11:36

    Έρευνα: Μόνο το 45% των Ευρωπαίων ξενοδόχων βλέπει πλήρη ανάκαμψη το 2021

  94. 10/08 11:25

    Η TUI θα συνεχίσει την προσφορά διαδικτυακών κουπονιών και το 2021

  95. 10/08 10:50

    AIDA Cruises: Μέχρι 30 Σεπτεμβρίου θα μείνει παγωμένη η σεζόν κρουαζιέρας, με εξαιρέσεις

  96. 10/08 10:37

    Προωθητικό βίντεο για τη Λευκάδα στο πλαίσιο της καμπάνιας του Επιμελητηρίου με τη Μarketing Greece

  97. 10/08 10:33

    Άδειες για δύο πλωτές εξέδρες σε Καρδαμύλη και Αντίπαρο

  98. 10/08 10:31

    Ολλανδία: Tα σενάρια για την πορεία της οικονομίας από ένα δεύτερο κύμα του κορωνοϊού

  99. 10/08 10:28

    Το «σύνδρομο» της ουράς στην εποχή του κορωνοϊού

  100. 10/08 10:27

    Στρατηγική συμφωνία Air Serbia με Turkish Airlines