Tour Operators: Πλησιάζει ο «αποχαιρετισμός» στην μπροσούρα

Tour Operators: Πλησιάζει ο «αποχαιρετισμός» στην μπροσούρα

Όποιος δεν έχει ξεφυλλίσει μπροσούρα tour operator και δεν έχει κουβαλήσει μπροσούρες στις αποσκευές του επιστρέφοντας από κάποια διεθνή έκθεση ή επαγγελματική επίσκεψη, ακόμα και αν χρειάστηκε να πληρώσει υπέρβαρο, δεν έχει βιώσει πραγματικά μία από τις σημαντικότερες “ιεροτελεστίες” της πεμπτουσίας του τουρισμού.

Διαβάζοντας χθες ένα σχετικό ρεπορτάζ, διαπιστώνει κανείς ότι το τέλος της μπροσούρας όπως την μάθαμε και την ξέραμε δεκαετίες τώρα, είναι πια κοντά. Το βασικό και κυριότερο “εργαλείο” των tour operators, αυτό με το οποίο τουρίστες σε όλον τον κόσμο διάλεγαν τα, αθροιστικά, δισεκατομμύρια ταξίδια διακοπών τους, σταδιακά αποσύρεται από τα ράφια και τα γραφεία αφήνοντας χώρο σε νέες μεθόδους πωλήσεων, με πάσης φύσεως και μεγέθους οθόνες, διαδραστικές εφαρμογές και «έξυπνα» προγράμματα.

Σε αντίθεση με άλλου είδους ενημερωτικά έντυπα, όπως οι οδηγοί και οι χάρτες, που παραμένουν ισχυροί και δημοφιλείς στις προτιμήσεις των τουριστών, παρά την επέλαση των ψηφιακών εφαρμογών και μέσων.

Οι μεγάλοι tour operators, αρχής γενομένης από τον TUI, έχουν ήδη δρομολογήσει την απόσυρση των έντυπων μπροσούρων, μέχρι το 2020 και ήδη, εκπαιδεύουν σχετικά το προσωπικό τους στα νέα δεδομένα.

Πιτσιρικάδες αλλά και μεγαλύτεροι, ηλικιακά, στο τουριστικό ρεπορτάζ, περιμέναμε την έκδοση των καταλόγων των tour operators, συνήθως προς το τέλος κάθε τουριστικής περιόδου, για να δούμε τι «παίζει» για την επόμενη περίοδο, τόσο από πλευράς τιμών και πακέτων, όσο και από πλευράς αριθμού και κατηγοριών συνεργαζόμενων ξενοδοχείων και προορισμών.

Ακόμα, σήμερα, οι μπροσούρες των τουριστικών οργανισμών, αποτελούν πολύτιμη πηγή πληροφοριών και «οδηγό» τάσεων, όχι μόνον για τους δημοσιογράφους αλλά και για πολλούς επαγγελματίες, ανά τον κόσμο. Πόσα ξενοδοχεία έχουν π.χ. για Ελλάδα, σε ποιους προορισμούς, σε τι τιμές, τι περιλαμβάνουν τα πακέτα, όλα αυτά συνθέτουν ουσιαστικά στην αποτύπωση σε μία «βίβλο» της στρατηγικής και του χάρτη συνεργασιών και επιλογών των μεγάλων παικτών της διεθνούς αγοράς.

Η μπροσούρα, εκτός απο κορωνίδα των δικτύων διανομής και θεμέλιο των πωλήσεων στην παγκόσμια αγορά τουρισμού αναψυχής για δεκαετίες ολόκληρες, είναι και το απαύγασμα της μακράς και σύνθετης διαδικασίας που ξεκινάει αρκετούς μήνες προ της εκτυπωσής της, από τις αρχικές συζητήσεις για συνεργασία, τη διαπραγμάτευση των συμβολαίων και τις οριστικές συμφωνίες μεταξύ των ξενοδοχείων και των καταλυμάτων και των τουριστικών οργανισμών. Από τις βιτρίνες των καταστημάτων των tour operators και των συνεργαζόμενων τουριστικών γραφείων μέχρι τα ενδότερα, μέχρι την επαφή και την ενημέρωση του πελάτη και την κράτηση ή την πώληση.

Βεβαίως, η μπροσούρα, πάντα θα υπάρχει, τουλάχιστον για πολλά χρόνια ακόμα. Μπορεί να προσφέρεται σε μία πιο ελκυστική ή διαδραστική ψηφιακή μορφή ή σε κάποια άλλη εκδοχή, προφανώς downloadable, όπως λέμε και σε άπταιστα ελληνικά, αλλά όχι σε αυτό το βαρύ, τυπωμένο έντυπο που ξεχείλιζε διακοπές, επιλογές, πληροφορίες και προσδοκίες...

Τα ίδια τα στελέχη του TUI, διατείνονται ότι δεν είναι θέμα κόστους – φανταστείτε το κόστος εκατομμυρίων εκτυπωμένων μπροσούρων, εκατοντάδων σελίδων κάθε μία, κάθε χρόνο... – αλλά θέμα προτιμήσεων και εμπειρίας του πελάτη.

Πιθανόν. Αυτό που είναι σχεδόν βέβαιο είναι πως νωρίτερα ή αργότερα, το παράδειγμα του TUI θα ακολυθήσουν και άλλοι tour operators, αν δεν το έχουν δρομολογήσει, ήδη.

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να προσαρμοστούν ανάλογα και όλες οι άλλες τουριστικές επιχειρήσεις που περιλαμβάνονται στις μπροσούρες, πρωτίστως τα καταλύματα αλλά και τα τουριστικά γραφεία.

Δεν είναι εύκολο και δεν υπάρχει και ιδιαίτερη άνεση χρόνου. Το ψηφιακό περιβάλλον, στο οποίο, όπως ξέρουμε, δεν μπορείς να ξεφυλλίζεις με την ησυχία σου, αλλά θα σε οδηγεί σε μία διαδικασία να “τικάρεις” κουτάκια με κριτήρια και φίλτρα, για να δεις αυτά που σε ενδιαφέρουν, προϋποθέτει μελέτη, προτεοιμασία και πολύ καλή οργάνωση πληροφορίας από πλευράς προσφοράς.

Φαντάζομαι ότι το επόμενο διάστημα, οι ίδιοι οι tour operators θα ξεκινήσουν μία διαδικασία ενημέρωσης και τεχνικής υποστήριξης στους συνεργάτες τους, για τα νέα «κόλπα»και τα νέα εργαλεία.

Όπως και αν το δει κανείς, πάντως, οδεύουμε σταδιακά προς ένα «τέλος εποχής» μάλλον κομβικό για την τουριστική αγορά, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά το tour operating. 

Η συνέχεια στις... οθόνες μας.    

 

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

Επενδύσεις
  1. 04/03 22:06

    "Digital Marketing Workshop" στη Ρόδο από την ΕΠΟΤ Τourism Think Tank

  2. 04/03 18:56

    Lufthansa | Νέα απεργία την Πέμπτη και την Παρασκευή

  3. 04/03 18:44

    «Επανάσταση» των συνταξιούχων: 13η σύνταξη στην Ελβετία

  4. 04/03 18:37

    Συνεργασία του Υπουργείου Τουρισμού και του Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης

  5. 04/03 18:27

    Να απαγορευθούν οι νέες κλίνες στη Σαντορίνη

  6. 04/03 16:31

    ΕΞΑΑΑ | "Ζήτω το ελληνικό τραγούδι" δια νόμου και με ποσόστωση στα ξενοδοχεία

  7. 04/03 14:41

    Ε.Ξ. Ρόδου | Ρύθμιση στη νομοθεσία «περί αιγιαλού και παραλίας» που είναι διαφορετική στη Ρόδο

  8. 04/03 14:35

    Τα αιτήματα των τουριστικών καταλυμάτων στο υπουργείο Τουρισμού από την Συνομοσπονδία «ΔΙΑΜΟΝΗ»

  9. 04/03 13:49

    Αποκατάσταση των σχέσεων με τη διοίκηση της easyjet, με απονομή ευσήμων....

  10. 04/03 13:31

    ITB'24 | DRV: Η Ελλάδα τρίτη στις κρατήσεις των Γερμανών για το 2024- πρώτη η Τουρκία!

  11. 04/03 13:13

    ΠΟΞ | Δυσάρεστη έκπληξη η ποσόστωση στο δημόσια εκτελούμενο μουσικό ρεπερτόριο

  12. 04/03 13:04

    Athens Riviera | Η καλοκαιρινή εμπειρία με φόντο την Αθήνα

  13. 04/03 12:47

    Ρόδος: Επιταγή-voucher για 7 ημέρες δωρεάν διακοπών - Οι αποζημιώσεις που προβλέπονται για τα ξενοδοχεία

  14. 04/03 12:36

    Βρετανία: Αυξάνονται τα πρόστιμα στις σχολικές απουσίες για διακοπές

  15. 04/03 12:09

    Γερμανικός τουρισμός | ITB'24: Μαζική επιστροφή των προκρατήσεων – Παραμένει το χάσμα πωλήσεων - ταξιδιωτών

  16. 04/03 11:48

    Το ξενοδοχείο της Ρόδου που λανσάρει περιβαλλοντικό πρότζεκτ μετά τις πυρκαγιές του 2023

  17. 04/03 11:47

    Η Ελλάδα παραμένει o δημοφιλέστερος προορισμός των Δανών τουριστών

  18. 04/03 11:43

    Γερμανικός Τύπος | Αντιδράσεις προκαλεί ο νόμος για τις παραλίες στην Ελλάδα

  19. 04/03 11:12

    Τουρισμός 2024 | Η ισχυρή στερλίνα στηρίζει τα ταξίδια των Βρετανών- "τζάμπα" η Τουρκία (+113% η ισοτιμία στη διετία)

  20. 04/03 10:47

    Τουρισμός | +47% οι κρατήσεις για το καλοκαίρι στην DER Touristik - Υψηλή ζήτηση για Ελλάδα, Τουρκία και Ισπανία

  21. 04/03 10:31

    Ferie for Alle 2024 | Πολύ μεγάλο το ενδιαφέρον των Δανών για τη Χαλκιδική

  22. 04/03 10:28

    Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 30ή έκθεση Ελληνικού Κρασιού «Οινόραμα»

  23. 04/03 07:51

    Ισπανία: Επιβράδυνση του πληθωρισμού στο 2,8% τον Φεβρουάριο

  24. 04/03 07:45

    ΕΟΤ: Δράσεις στήριξης του διεθνούς αγώνα Ορειβατικού Σκι Pierra CRETA 2024

  25. 04/03 06:56

    Πειραιάς | Τα ακίνητα - φιλέτα που βγαίνουν σε διαγωνισμό για εκμίσθωση 10 ετών στην πλαζ Βοτσαλάκια

  26. 03/03 15:10

    Χειμώνας 2023-2024: Ο θερμότερος όλων των εποχών στην Ελλάδα

  27. 03/03 07:49

    Επέκταση του αεροδρομίου της Βιέννης

  28. 03/03 07:19

    Πληρωμές επιχορηγήσεων για ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Σκόπελο και Κω

  29. 03/03 07:14

    8ο Panorama Charity Fun Run 2024 Μελίνα Λαζαρίδου

  30. 03/03 07:11

    Ημέρες Θάλασσας 2024 στον Πειραιά

  31. 02/03 12:46

    Νέος φωτισμός ανάδειξης του Ναού του Ποσειδώνα στο Σούνιο

  32. 02/03 07:59

    Παγκρήτιο Φόρουμ προώθησης Κρητικών Προϊόντων στα Κρητικά Ξενοδοχεία

  33. 02/03 07:58

    Οι ελληνικές εξαγωγές στην Ισπανία το 2023

  34. 01/03 21:21

    Ευρωπαϊκός τουρισμός | Πραγματικό κατόρθωμα ο ψηφιακός και βιώσιμος μετασχηματισμός

  35. 01/03 16:44

    Κρήτη | Συνάντηση Αρναουτάκη- "Η Φιλοξενία": Kοινό brand name για τα τουριστικά καταλύματα

  36. 01/03 14:57

    Γερμανικός τουρισμός | Το 43% των τουριστών επέλεξε Μεσόγειο το 2023, το 4,2% Ελλάδα, το 14,4% Ισπανία...

  37. 01/03 14:38

    Σύσκεψη για τις κρουαζιέρες στη Μύκονο - τα προβλήματα

  38. 01/03 14:17

    Αποδίδονται στο καταδυτικό κοινό τα 4 επισκέψιμα ναυάγια στην Αλόννησο και στον Δυτικό Παγασητικό

  39. 01/03 13:19

    Αεροδρόμιο Αμβούργου: 5 Ελληνικοί προορισμοί στους 25 δημοφιλέστερους για το 2023

  40. 01/03 12:51

    Airbnb: “Win win” οι νέοι κανονισμοί για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ευρώπη

  41. 01/03 12:44

    Η Ελλάδα στην κορυφή της τουριστικής ζήτησης στη Σερβία

  42. 01/03 12:33

    Από το Βερολίνο οι πρώτοι τουρίστες της φετινής σεζόν στη Ρόδο

  43. 01/03 12:22

    Οι Κινέζοι επιστρέφουν στην Ευρώπη; Τι δείχνουν οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων

  44. 01/03 11:52

    Διπλή -gold- διάκριση για τον Όμιλο Sani/Ikos ως «Best Hotel to Work In»

  45. 01/03 11:17

    Νόμος | Οι 7 αλλαγές για την προστασία και τις παραχωρήσεις στις παραλίες

  46. 01/03 11:14

    Ανάλυση της Πολωνικής αγοράς από την Panadvert

  47. 01/03 11:05

    Μαζί ΕΑΤΑ και Τεχνικές Υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων - προωθούνται έργα στο κέντρο και τις γειτονιές

  48. 01/03 10:05

    Τον Απρίλιο ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Domes Novos Santorini

  49. 01/03 09:34

    Προβολή της Ελλάδας σε Μόναχο και Βιέννη - τιμώμενες περιοχές ο Βόλος και η Κρήτη

  50. 01/03 07:27

    Αποφάσεις για 2 ξενοδοχεία σε Μοσχάτο και Ζάκυνθο

  51. 01/03 07:26

    Kατεδάφιση κτηρίων σε ξενοδοχείο της Πάργας

  52. 01/03 07:22

    H Επιτροπή Tουριστικής Aνάπτυξης και Προβολής του Δήμου Βόλου

  53. 01/03 07:17

    Προώθηση της Αθήνας ως τουριστικού προορισμού στην αγορά της Ιταλίας

  54. 29/02 21:11

    H Ελλάδα φιλικός και ασφαλής προορισμός για τους ΛΟΑΤΚΙ+ ταξιδιώτες

  55. 29/02 19:05

    "Πράσινο φως" για ενιαίο κανονισμό στις βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ευρώπη

  56. 29/02 18:51

    Άγονος ο διαγωνισμός για το ακίνητο στην περιοχή «Βερβερόντα», στο Πόρτο Χέλι

  57. 29/02 18:39

    ΤΑΙΠΕΔ | Επενδύσεις 200 εκατ. ευρώ στο ακίνητο «Ιαματική Πηγή & Κάμπινγκ Κονιαβίτη»

  58. 29/02 14:34

    Ξενοδοχεία Αθήνας | Θετικές επιδόσεις τον Ιανουάριο- αισιοδοξία για το 2024

  59. 29/02 13:47

    Σε εκκαθάριση τελικά ο σπεσιαλίστας tour operator για Ελλάδα Attika Reisen

  60. 29/02 13:26

    Νέο ρεκόρ συμμετοχών στον ένατο Διεθνή Μαραθώνιο Ρόδου - Συμμετοχή από 52 χώρες

  61. 29/02 13:08

    Εθνική Τράπεζα | Ο ελληνικός τουρισμός μπορεί να διεκδικήσει νέα ρεκόρ το 2024

  62. 29/02 12:37

    Υπ. Τουρισμού: Πρόσκληση στις επιχειρήσεις για την πρακτική άσκηση καταρτιζομένων στα ΙΕΚ και σπουδαστών ΑΣΤΕ

  63. 29/02 12:34

    Τεχνητή νοημοσύνη | Ο αντίκτυπος στις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους

  64. 29/02 12:08

    Ο ΕΟΤ στη Διεθνή Έκθεση ITB Berlin 2024

  65. 29/02 11:34

    Air Serbia: Περισσότερες πτήσεις προς Κέρκυρα και Θεσσαλονίκη από το Βελιγράδι

  66. 29/02 11:27

    Transavia: Νέα σύνδεση με Κω το καλοκαίρι του 2024

  67. 29/02 11:27

    Η Ryanair ανέστειλε τις πτήσεις στο Τελ Αβίβ λόγω υψηλού κόστους του αεροδρομίου

  68. 29/02 11:07

    Συνάντηση Όλγας Κεφαλογιάννη με τον πρέσβη του Κατάρ

  69. 29/02 10:27

    TUI Global Hotel Awards | 19 ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα στον κόσμο

  70. 29/02 10:19

    Wyndham Hotels & Resorts: Επιστρέφει ο Μήνας Μέλους του προγράμματος επιβράβευσης

  71. 29/02 07:34

    Πράσινο φως για 5άστερο ξενοδοχείο στη Μήλο | Νέες πισίνες σε ξενοδοχείο στη Ρόδο

  72. 29/02 07:33

    Δήμος Σιθωνίας: Συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών

  73. 29/02 07:26

    Υπουργείο Πολιτισμού: Δράσεις προστασίας και ανάδειξης στα σπήλαια Μελισσάνης και Δρογκαράτης

  74. 29/02 06:31

    Ψηφιακός Οδηγός της Ιστορίας και της Κληρονομιάς της Καλαμαριάς

  75. 29/02 06:18

    Ντουμπάι: Τα ρεκόρ του τουρισμού και οι στόχοι για τα επόμενα χρόνια

  76. 28/02 15:20

    FTI: 10% επάνω τα έσοδα πέρυσι, πολλά υποσχόμενο το 2024, περίπλοκη η αποτίμηση....

  77. 28/02 15:01

    Η Χαλκιδική είναι ο δημοφιλέστερος προορισμός για τους Σέρβους

  78. 28/02 14:27

    Η Hilton προσφέρει πολυτελές Glamping σε εθνικά πάρκα - Συνεργασία με την AutoCamp

  79. 28/02 13:23

    Η Ελλάδα τιμώμενη χώρα σε εκδήλωση του τουρ οπερείτορ Dertour στη Βιέννη

  80. 28/02 12:42

    Swan Hellenic: Νέα δρομολόγια με αναχώρηση και στάση στον Πειραιά

  81. 28/02 12:23

    Ένας νέος αερομεταφορέας κοντινών αποστάσεων έρχεται τον Ιούλιο στην Ευρώπη

  82. 28/02 12:22

    Το 41% ​​των Σκωτσέζων σχεδιάζει διακοπές στην Ευρώπη φέτος

  83. 28/02 12:12

    Hard Rock Hotel Athens: Κόνσεπτ εστιατορίου με υπογραφή της Major Food Group

  84. 28/02 11:44

    Κανονικά οι πτήσεις των Aegean και Olympic Air σήμερα Τετάρτη

  85. 28/02 11:37

    ΕΕ | Η εξοικονόμηση φυσικού αερίου συνέβαλε στην αντιμετώπιση της ενεργειακής κρίσης

  86. 28/02 11:11

    Η Κωνσταντινούπολη δεν μπορεί πια να κρατήσει τον κόσμο της

  87. 28/02 10:51

    Παραιτήθηκε η Ελληνίδα Διευθύνουσα Σύμβουλος του Ομίλου Jumeirah

  88. 28/02 10:22

    ΠΟΤΑΠ | Από τις «Ανθισμένες Διαδρομές» του ΕΟΤ στις «Ανθισμένες Κερασιές της Πιερίας»

  89. 28/02 10:15

    O νέος CEO της Wyndham Hotels για την αγορά της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης

  90. 28/02 07:19

    Πληρωμές επιχορηγήσεων για ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Κω και Κεφαλονιά

  91. 28/02 07:18

    Δήμος Φούρνων Κορσεών: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών

  92. 28/02 07:16

    Κροατία: 108 εκατ. διανυκτερεύσεις το 2023

  93. 28/02 06:07

    Συνέδριο με θέμα Crete: Top Destination in Europe

  94. 27/02 22:11

    Το Γούρι για το 2025 στα πωλητήρια των αρχαιολογικών χώρων και μουσείων από το καλοκαίρι

  95. 27/02 18:06

    Ο Τουρισμός είναι ευλογία για την Ελλάδα

  96. 27/02 18:02

    Όλγα Κεφαλογιάννη | Θα κάνουμε την Ελλάδα πρότυπο βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης

  97. 27/02 16:15

    Τουρισμός: 9 στους 10 Γερμανούς επιλέγουν διακοπές βάσει της τιμής

  98. 27/02 15:27

    Το ιστορικό ξενοδοχείο Titania Hotel στην Αθήνα αγόρασε ο όμιλος H Hotels Collection | Hatzilazarou Group

  99. 27/02 15:06

    ΕΕ | Σκληρές ποινές στις εταιρείες για περιβαλλοντικά εγκλήματα, όπως η ρύπανση από τα πλοία

  100. 27/02 14:44

    Αεροπορική συμφωνία Ελλάδας-Μογγολίας