OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Η σημερινή αεροπορική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από υψηλό ανταγωνισμό στο κομμάτι των τιμών και των προσφορών, προσφέροντας στον ταξιδιώτη καλύτερες επιλογές και μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ. Κατά συνέπεια, η διασφάλιση της πιστότητας των επιβατών καθίσταται ολοένα και πιο δύσκολη και οι αεροπορικές εταιρείες στρέφονται προς νέες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των προγραμμάτων επιβράβευσης των πελατών τους. Για μια αεροπορική εταιρεία ένα καινοτόμο loyalty πρόγραμμα μπορεί να συμβάλλει στη διαφοροποίησή της σε μια άκρως απαιτητική αγορά, ενώ μπορεί παράλληλα να φέρει και σημαντικά έσοδα.

Για αυτόν το λόγο η flydubai επέλεξε την Amadeus ως συνεργάτη τεχνολογίας για να παρουσιάσει το “OPEN”, ένα μοναδικό πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών της. Η τεχνολογία αιχμής της Amadeus έδωσε τη δυνατότητα στη flydubai να αναπτύξει ένα loyalty πρόγραμμα με μια καινοτόμο και ευέλικτη προσέγγιση, που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες του ταξιδιώτη.

Ο κ. Nahed Al Kheily, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Βοηθητικών υπηρεσιών της flydubai δήλωσε: «Είχαμε σαφείς στόχους όταν σχεδιάζαμε το πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας. Το OPEN, το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης της flydubai, είναι απλό και ξεκάθαρο. Δίνει στα μέλη τη δυνατότητα να κερδίζουν πόντους εύκολα, να τους εξαργυρώνουν όποτε θέλουν και να έχουν ευελιξία στους τρόπους πληρωμής, ενώ μπορούν επίσης να κερδίζουν πόντους από κοινού με άλλους.»

Όσον αφορά τον ταξιδιώτη, ένα σημείο κλειδί του προγράμματος OPEN είναι ότι απλουστεύει τα πράγματα. Αντί να χρησιμοποιεί πολύπλοκα διαγράμματα μιλίων, τα μέλη του προγράμματος κερδίζουν τουλάχιστον 1 OPEN πόντο για κάθε $1 που ξοδεύουν (εξαιρουμένων των φόρων και τελών).

Αυτό σημαίνει ότι τα μέλη κερδίζουν πόντους επιβράβευσης με κάθε πτήση, πόντους που μπορούν να τους εξαργυρώσουν οποιαδήποτε μέρα και για οποιοδήποτε προορισμό. Επίσης, οι ταξιδιώτες μπορούν να συνδυάσουν τους πόντους τους με αυτούς της οικογένειας και των φίλων τους για αυξήσουν τον συνολικό τους αριθμό. Το πρόγραμμα προσφέρει επίσης και μια co-branded πιστωτική κάρτα, σε συνεργασία με την Dubai Islamic Bank.

Σχολιάζοντας τη σημαντικότητα της επιλογής της κατάλληλης τεχνολογικής λύσης ο κ. Nahed Al Kheily είπε: «Λαμβάνοντας υπόψη την ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας καταλάβαμε ότι ήθελαν να ανταμειφθούν για το ταξίδι τους μαζί μας. Για να το επιτύχουμε αυτό χρειαζόμασταν τον κατάλληλο τεχνολογικό συνεργάτη. Επιλέξαμε την Amadeus, καθώς πιστεύουμε ότι η σουίτα Loyalty Management, με τις ευέλικτες δυνατότητές της, θέτει τα τεχνολογικά θεμέλια για εμάς, στην προσπάθειά μας να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας».

Ο κ. Maher Koubaa, Αντιπρόεδρος και Επικεφαλής του Τμήματος Airline IT της Amadeus σε Μέση Ανατολή και Αφρική δήλωσε: «Η τεχνολογία μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά και να αξιοποιούν τα προγράμματα loyalty, ανεξαρτήτως μεγέθους ή επιχειρηματικού μοντέλου. Το πρόγραμμα OPEN της flydubai αντιμετωπίζει με πραγματική καινοτομία την κάλυψη των αναγκών των πελατών της αεροπορικής εταιρείας και η επιτυχία του αποτελεί ορόσημο της επιτυχημένης εταιρικής σχέσης που προσφέρουμε.»

Το Amadeus Loyalty Management είναι μια ολοκληρωμένη και εξειδικευμένη λύση loyalty management, η οποία εξοπλίζει πάνω από 35 αεροπορικές εταιρείες με τεχνολογία που τους επιτρέπει να αξιοποιούν τα προγράμματα αυτά για να παράγουν επιπλέον έσοδα, να ενισχύουν τη δέσμευση του brand και να αυξάνουν τα επίπεδα πιστότητας των πελατών. 

 

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 28/11 14:25

    Στα 10 δισ.ευρώ τα τουριστικά έσοδα το 2021- εφικτός στόχος τα 15 δισ. ευρώ το 2022

  2. 28/11 14:05

    Απεβίωσε ο Κρητικός επιχειρηματίας Νικόλαος Γρύλος

  3. 28/11 13:39

    Xenia 21 | 2η μέρα εμπορικών επαφών

  4. 28/11 11:20

    Περιφέρεια Κρήτης: Eγκρίθηκε το πρόγραµµα δράσεων προβολής και προώθησης αγροτικών προϊόντων για το 2022

  5. 28/11 11:20

    Πληρωμές μέρους των επιχορηγήσεων για 3 ξενοδοχειακές επενδύσεις

  6. 28/11 11:18

    Ομάδα εργασίας για τον τουρισμό της Ανατολικής Σάμου

  7. 28/11 11:14

    Το “Ελληνικό Πρωινό” για δεύτερη φορά στην Xenia 2021

  8. 28/11 11:02

    Λαμπερά εγκαίνια για την Χenia 2021

  9. 28/11 10:47

    Η 1η μέρα της XENIA ολοκληρώθηκε

  10. 27/11 16:54

    Xenia Digi Hotel: Πώς η τεχνολογία και οι νέες τάσεις στα ταξίδια αλλάζουν την τιμολόγηση δωματίων στα ξενοδοχεία

  11. 27/11 15:37

    Ο CEO της Accor στο Φόρουμ του ΞΕΕ | Πλήρης ανάκαμψη μέχρι τις αρχές του 2023 - Εγκώμια για την Ελλάδα και την Αθήνα

  12. 27/11 15:34

    Xenia Digi Hotel: Αύξηση ικανοποίησης και εσόδων στα Ελληνικά ξενοδοχεία το 2021 - Προϋποθέσεις για περαιτέρω ανάκαμψη

  13. 27/11 14:20

    Έκτακτη αεροπορική οδηγία πτήσεων εξωτερικού για ταξιδιώτες από χώρες της Ν. Αφρικής

  14. 27/11 13:52

    Έρευνα Phocuswright | Δεν αρέσει στους ταξιδιώτες η υποβολή προσωπικών δεδομένων

  15. 27/11 13:40

    Πώς συνδυάζονται διακοπές και εργασία; Η Praktiker δίνει την λύση και την…έμπνευση

  16. 27/11 13:13

    Phocuswright | Το δυναμικό πακέτο διακοπών κερδίζει έδαφος - Το 80% των ταξιδιωτών κάνει ξεχωριστές κρατήσεις

  17. 27/11 12:45

    Έρευνα | Phocuswright: 2 στους 3 τουρίστες δεν φοβούνται πλέον να ταξιδέψουν λόγω της πανδημίας

  18. 27/11 12:07

    Φόρουμ ΞΕΕ | Αλ.Βασιλικός: Ο κλάδος της φιλοξενίας θα επιστρέψει στην κορυφή

  19. 27/11 11:21

    Ο κ.Κικίλιας στο Φόρουμ του ΞΕΕ | Το 2022 μπορεί να εξελιχθεί σε χρονιά ορόσημο για τον ελληνικό τουρισμό

  20. 27/11 10:35

    Σλοβενία: Αισιοδοξία για καλύτερες μέρες στον τουρισμό

  21. 27/11 10:02

    Πολωνία: Μειώνει τον ειδικό φόρο κατανάλωσης καυσίμων για την αντιμετώπιση της ενεργειακής κρίσης

  22. 27/11 09:01

    HomeToGo: Προβλέψεις ταξιδιωτικών τάσεων για το 2022

  23. 26/11 20:27

    Η μεγάλη έρευνα του Τοrnos News για 100 επιχορηγήσεις νέων ξενοδοχειακών επενδύσεων σε 27 προορισμούς της χώρας

  24. 26/11 15:00

    ΕΟΤ: Συνάντηση Γκερέκου με το Επιμελητήριο Ιωαννίνων - Ανάδειξη της Ηπείρου ως προορισμού αυθεντικών εμπειριών

  25. 26/11 14:56

    B. Κικίλιας: Η μαρίνα Ναυπλίου αναβαθμίζει το τουριστικό προϊόν της πόλης, δημιουργεί θέσεις εργασίας

  26. 26/11 14:52

    ΑΒΤΑ: 30% πιο «κοντά» στους επαγγελματίες του τουρισμού οι Βρετανοί για την οργάνωση των διακοπών τους

  27. 26/11 14:44

    Ε.Ε. | Επικαιροποιημένο πλαίσιο για τα ταξίδια από χώρες εκτός της ΕΕ

  28. 26/11 13:41

    Το ψηφιακό μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικό στη διάρκεια της πανδημίας

  29. 26/11 13:11

    ΥΠΑ: Νέα παράταση αεροπορικών οδηγιών για πτήσεις εξωτερικού

  30. 26/11 13:08

    Aυτές οι εθνικότητες τουριστών διαμαρτύρονται περισσότερο στις διακοπές

  31. 26/11 13:05

    Άνοιγμα της Ρόδου στην τουριστική αγορά της Κίνας

  32. 26/11 12:56

    Ο Γ.Γ. ΕΟΤ εγκαινίασε την 8η Athens International Tourism & Culture Expo

  33. 26/11 12:55

    Τουρκία: Στόχος για 22 δισ. δολάρια τουριστικών εσόδων το 2021

  34. 26/11 12:38

    Δυναμικό παρόν της City Contact στην έκθεση xenia | Ελάτε να γνωριστούμε!

  35. 26/11 12:36

    Ξεκινά η Xenia 2021 - Οι προκλήσεις της νέας εποχής στον τουρισμό

  36. 26/11 12:30

    FedHATTA: Κοινά τουριστικά πακέτα, μεταφορές, yachting και κρουαζιέρα θα τονώσουν τον τουρισμό Ελλάδας – Τουρκίας

  37. 26/11 12:28

    Χenia21 | Πρεμιέρα αύριο Σάββατο με το Διεθνές Φόρουμ Φιλοξενίας του ΞΕΕ- Δείτε τους ομιλητές

  38. 26/11 12:23

    Έρευνα: Η Ελλάδα στους φθηνότερους Χριστουγεννιάτικους προορισμούς για τους Βρετανούς

  39. 26/11 11:14

    Βρετανία: Στην κόκκινη λίστα έξι χώρες της νότιας Αφρικής λόγω νέας παραλλαγής κορωνοϊού

  40. 26/11 10:54

    Αφύπνιση, η κινητήρια δύναμη του Συνεδρίου 2021 Boutique Lifestyle Leadership Conference

  41. 26/11 10:53

    Σημαντικές επενδύσεις για 7 νέα ξενοδοχεία σε μεγάλες πόλεις της Ρουμανίας

  42. 26/11 10:53

    Θετική γνωμοδότηση για ίδρυση τεχνολογικού πάρκου 4ης γενιάς στην Περαία με πρόβλεψη και για ξενοδοχείο

  43. 26/11 10:52

    Αποφάσεις για 2 νέα ξενοδοχεία σε Μήλο και Ελασσόνα

  44. 26/11 10:51

    Ανάγκη για περιβαλλοντικά έργα στο Χιονοδρομικό Κέντρο Περτουλίου

  45. 26/11 10:15

    Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξεναγών: Επειγόντως νομοθετική ρύθμιση για να ενταχθούν οι ξεναγοί στην επιδότηση ανεργίας

  46. 26/11 10:05

    Η τουριστική σεζόν του 2022 θα ξεκινήσει την άνοιξη

  47. 26/11 10:00

    Κ.Νοτοπούλου: Η κυβέρνηση καταδικάζει στη φτώχεια πάνω από 200 χιλιάδες εργαζόμενους στον επισιτισμό τουρισμό

  48. 25/11 17:41

    Ε.Ε. | Πρόσκληση στις πόλεις που θέλουν να πρωτοστατήσουν στη μετάβαση προς την κλιματική ουδετερότητα

  49. 25/11 16:49

    ΤΑΙΠΕΔ: Με e-Auction η ανάδειξη του πλειοδότη για τις Γούρνες Ηρακλείου

  50. 25/11 16:36

    Η Condor επιστρέφει στην Αθήνα το 2022 – Όλες οι πτήσεις από Γερμανία, Αυστρία και Ελβετία προς Ελλάδα

  51. 25/11 16:29

    Συνάντηση Β. Κικίλια-Μ. Ελισάφ για τον τουρισμό των Ιωαννίνων - Στο 70% η πληρότητα των ξενοδοχείων

  52. 25/11 15:22

    Συνέλευση ΕΞΑΑΑ | Προβληματίζει η υπερπροσφορά κλινών - Ανάγκη για στρατηγική διαχείρισης του προορισμού Αθήνα

  53. 25/11 14:15

    ΑΒΤΑ: Οι Βρετανοί θα κάνουν τις διακοπές που έχασαν στην πανδημία, το 2022

  54. 25/11 14:05

    Δήμος Ελαφονήσου: Δράσεις τουριστικής προβολής στην Ελλάδα και στο εξωτερικό

  55. 25/11 13:30

    Εστιατόρια ξενοδοχείων; Το i-host στην Xenia 2021!

  56. 25/11 13:09

    Συναντήσεις CLIA με την Ελληνική κυβέρνηση: Οι προτεραιότητες του κλάδου κρουαζιέρας για το 2022

  57. 25/11 13:00

    WTTC: Αύξηση 94% των διεθνών δαπανών στα ταξίδια το 2022 – Οκτώ στους 10 προτιμούν «πράσινες» πτήσεις

  58. 25/11 12:38

    Επιβάρυνση έως 100% των ξενοδοχείων από την αύξηση του ενεργειακού κόστους

  59. 25/11 12:33

    Σε διαβούλευση ο Εθνικός Κλιματικός Νόμος - Τι προβλέπεται για τα ενοικιαζόμενα οχήματα

  60. 25/11 12:25

    Ενίσχυση για τους ξεναγούς και τουριστικούς συνοδούς για τον Ιούνιο 2021

  61. 25/11 12:04

    ΠΟΥ: Η παραλλαγή Δέλτα μείωσε την αποτελεσματικότητα των εμβολίων ως προς τη μετάδοση στο 40%

  62. 25/11 11:59

    Συνάντηση Hellenic Seaplanes με τον Αντιπρόεδρο της Βουλής και τον Υφυπουργό Μεταφορών

  63. 25/11 11:55

    Προώθηση του ελληνικού τουρισμού σε δέκα γερμανικές πόλεις

  64. 25/11 11:53

    Google: Μόλις το ένα τρίτο των Βρετανών σκοπεύει να ταξιδέψει στο εξωτερικό το 2022

  65. 25/11 11:43

    Τουρισμός: Μόνο με τρίτη δόση εμβολίου τα ταξίδια στην ΕΕ από το 2022;

  66. 25/11 11:26

    Σημαντικές απώλειες σε τουριστικές επιχειρήσεις της Βρετανίας από το lockdown της Αυστρίας

  67. 25/11 11:24

    Υπουργείο Τουρισμού: Πρόσκληση για την υποστήριξη υλοποίησης του προγράμματος Τουρισμός Για Όλους

  68. 25/11 11:16

    Γαλλία: Κίνδυνος για την ανάπτυξη η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού κυρίως στα ξενοδοχεία και στην εστίαση

  69. 25/11 11:11

    Παράταση της μίσθωσης του ξενοδοχείου Country Club Hotel & Suites

  70. 25/11 11:10

    Άδειες για 2 νέα πολυτελή ξενοδοχεία σε Κρήτη και Σαντορίνη

  71. 25/11 10:41

    8η ΑΙΤ | Συνέδριο: Η Αρχαιολογική και Πολιτισµική κληρονοµιά µας, πόλος έλξης του Διεθνούς Τουρισµού

  72. 25/11 10:35

    Hello Black Days! Τα ξενοδοχεία Civitel Olympic, Civitel Attik & Civitel Esprit υποδέχονται την Black Friday με προσφορά -30%!

  73. 25/11 10:19

    Άνοιξε σήμερα στο Ζάππειο η 8η Αthens International Tourism & Culture Expo 2021

  74. 25/11 09:57

    Η Περιφέρεια Αττικής στην Έκθεση «8th Athens International Tourism & Culture Expo 2021»

  75. 25/11 09:49

    Ομοσπονδία "Κύκλος" | Απλήρωτα τα καταλύματα για το πρόγραμμα "ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ"

  76. 25/11 09:37

    Ο τουρισμός τρίτης ηλικίας μπορεί να εισφέρει 13,6 δισ. ευρώ στην ελληνική οικονομία σε 5 χρόνια

  77. 25/11 08:05

    Lamway Hotel Management Group | 23 ξενοδοχεία σε 12 περιοχές και έπεται συνέχεια - Επιδόσεις στα επιπεδα του 2019 φέτος

  78. 24/11 16:32

    Το 100% Hotel Show επέστρεψε δυναμικά, σηματοδοτώντας την επαναφορά των Ξενοδοχειακών Εκθέσεων

  79. 24/11 15:50

    ΣΥΡΙΖΑ: Τροπολογία για τη στήριξη των εργαζόμενων στον Επισιτισμό-Τουρισμό

  80. 24/11 15:40

    Δ.Φραγκάκης | Οι προκλήσεις της επόμενης ημέρας για τον ελληνικό τουρισμό

  81. 24/11 15:29

    Κ.Νοτοπούλου: Να μεταβούμε στη νέα ψηφιακή εποχή στον Τουρισμό χωρίς να μείνει κανείς πίσω

  82. 24/11 14:54

    Trivago: Οι τρεις τάσεις που θα επικρατήσουν στα ταξίδια το 2022

  83. 24/11 14:05

    DER Touristik | Δυνατή χρονιά το 2022 για τη Μεσόγειο και τον οδικό τουρισμό

  84. 24/11 12:50

    Β.Κικίλιας: Πιλοτικό πρόγραμμα για Digital Nomads στην Ερμούπολη, Ηράκλειο και Καλαμάτα

  85. 24/11 12:45

    DERTOUR / Jahn Reisen / ITS: 100 ξενοδοχεία στην Ελλάδα στα οικογενειακά προγράμματα του 2022

  86. 24/11 12:30

    ΙΑΤΑ: Απλοποίηση των κανονισμών κατά του κορωνοϊού στα ταξίδια παγκοσμίως

  87. 24/11 12:04

    Ρωσικά πακέτα χειμερινού τουρισμού στη Βόρεια Μακεδονία

  88. 24/11 12:00

    Λευκή τρούφα: Κάθε ρεκόρ πώλησης έσπασε στην Ιταλία ο «λευκός χρυσός» της γαστρονομίας

  89. 24/11 11:56

    Emblems Collection: Η νέα συλλογή πολυτελών ξενοδοχείων από την Accor «ταξιδεύει» και στη Μύκονο

  90. 24/11 11:55

    Επιχορηγήσεις για δύο νέα ξενοδοχεία 5 αστέρων σε Κύθηρα και Μύκονο

  91. 24/11 11:54

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία σε Μήλο και Κίμωλο

  92. 24/11 11:37

    Αμερικανικός τουρισμός | Ανεβαίνουν οι τιμές στα ταξίδια, πλην των αεροπορικών εισιτηρίων

  93. 24/11 10:58

    Aegean | To γ' τρίμηνο το πρώτο κερδοφόρο από την αρχή της πανδημίας

  94. 24/11 09:29

    Φαντασμαγορική η φωταγώγηση του Χριστουγεννιάτικου Δέντρου στην Πλατεία Συντάγματος

  95. 24/11 09:05

    Οι 7 κυριότερες νέες τάσεις για το hotel digital marketing το 2022

  96. 23/11 17:46

    Υπουργική απόφαση για το ελάχιστο κόστος της τηλεργασίας

  97. 23/11 16:01

    Β. Κικίλιας: Έναρξη της κρουαζιέρας από τον Μάρτιο- συνάντηση με την επικεφαλής της CLIA για την Ευρώπη

  98. 23/11 15:14

    ECTAA: Άμεση ανάγκη για ενιαία στρατηγική στην ΕΕ στην εφαρμογή των ταξιδιωτικών περιορισμών

  99. 23/11 13:29

    Τρείς Πολωνές… Ροδίτισσες προβάλουν το νησί στην Πολωνία

  100. 23/11 13:12

    Κ.Νοτοπούλου: Είναι δυνατόν, ο Υπουργός Τουρισμού να μιλάει για επιμήκυνση τουριστικής περιόδου το Σεπτέμβριο;