Celestyal Cruises: Σε λειτουργία η νέα πλατφόρμα κρατήσεων "Seaware"

Η Celestyal Cruises, η βραβευμένη και αναγνωρισμένη, ως η νούμερο ένα επιλογή κρουαζιέρας στα ελληνικά νησιά και την Ανατολική Μεσόγειο, είναι στην ευχάριστη θέση να ενημερώσει όλους τους συνεργάτες της για την έναρξη λειτουργίας της νέας πλατφόρμας κρατήσεών της «Seaware». Αυτή η νέα ειδικά σχεδιασμένη πλατφόρμα κρατήσεων, η οποία απευθύνεται στους ταξιδιωτικούς συμβούλους και πράκτορες δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Versonix, την κορυφαία εταιρεία λογισμικών η οποία έχει ως στόχο την παροχή πλήρως ενσωματωμένων και εξατομικευμένων λύσεων στον ταξιδιωτικό κλάδο και τον ευρύτερο κλάδο αναψυχής. 

Η πλατφόρμα Seaware παρέχει προηγμένες λειτουργίες CRM (Customer Relationship Management), καθώς και πρόσβαση σε ένα μεγαλύτερο εύρος πακέτων κρατήσεων για πριν και μετά την κρουαζιέρα. H νέα αυτή πλατφόρμα συνδυάζει υποχρεωτικά και προαιρετικά στοιχεία, τιμολόγηση βάσει συγκεκριμένων κανόνων, χρονοδιαγράμματα πληρωμών και ακυρώσεων, εκδρομές στην ξηρά και εμπειρίες εν πλω, αλλά και τη δυνατότητα διαμόρφωσης εξατομικευμένων επιλογών κρουαζιέρας καθώς και μεγάλων οικογενειακών κρατήσεων. Επιπλέον, το σύστημα είναι πλήρως συμβατό και εναρμονισμένο με τα πρότυπα ασφαλείας των GDPR, εξασφαλίζοντας πλήρη προστασία των  προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών. Πολλοί ταξιδιωτικοί σύμβουλοι είναι ήδη εξοικειωμένοι με αυτή την κορυφαία στον κλάδο πλατφόρμα παγκοσμίως καθώς τους παρέχει το σημαντικό πλεονέκτημα της άμεσης πρόσβασης στις κρατήσεις των πελατών τους όλο το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα. 

«Η εφαρμογή της πλατφόρμας κρατήσεων Seaware αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα της συνεχούς δέσμευσής μας προς τους ταξιδιωτικούς μας συμβούλους και πράκτορες» ανέφερε ο Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της Celestyal Cruises, κ. Leslie Peden. «Συνεργαζόμαστε στενά με την Versonix, πάνω από ένα χρόνο τώρα προετοιμάζοντας αυτή την εφαρμογή και είμαστε σε συστηματική επικοινωνία με πολλούς από τους ταξιδιωτικούς μας συμβούλους και πράκτορες, ώστε η μετάβαση στη νέα μας πλατφόρμα κρατήσεων να είναι απρόσκοπτη. Αναμένουμε τη σημαντική υιοθέτηση του νέου αυτού συστήματος από τους ταξιδιωτικούς μας συνεργάτες, δίνοντάς τους τον έλεγχο των κρατήσεών τους όλο το 24ωρο και όλες τις μέρες της εβδομάδας, διευκολύνοντας ακόμα περισσότερο τη μεταξύ μας συνεργασία.»

«Είμαστε πολύ χαρούμενοι που προσθέσαμε την Celestyal Cruises στο συνεχώς αυξανόμενο χαρτοφυλάκιο των κορυφαίων εταιρειών στον ταξιδιωτικό κλάδο διεθνώς, οι οποίες έχουν επωφεληθεί από τη μοναδική πλατφόρμα κρατήσεων Seaware της Versonix και απολαμβάνουν τις πολλαπλές δυνατότητες δημιουργίας εσόδων» δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Versonix, Yuri Polissky. 

Οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι που συνεργάζονται με την Celestyal Cruises έλαβαν, πριν την επίσημη ενεργοποίηση του συστήματος την τρέχουσα εβδομάδα, έναν σύνδεσμο για το εγχειρίδιο χρήσης της Seaware καθώς και εκπαιδευτικά βίντεο μαζί με τα προσωπικά στοιχεία σύνδεσής τους. Όσοι είναι νέοι χρήστες παρακαλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας προκειμένου να καταχωρήσουν τα στοιχεία τους στην ειδική σελίδα που αναφέρει «Κράτηση για Ταξιδιωτικούς Πράκτορες».  

Σχετικά με τη Celestyal Cruises

Η Celestyal Cruises έχτισε γρήγορα μία πολυβραβευμένη εταιρική φήμη και αναγνώριση, ως η νούμερο ένα επιλογή κρουαζιέρας στα ελληνικά νησιά και την Ανατολική Μεσόγειο, χάρη στην τοπική εμπειρία και την εξαιρετική φιλοξενία που παρέχει στους ταξιδιώτες της. Η εταιρεία διαχειρίζεται δύο κρουαζιερόπλοια, που το καθένα αποτελεί ιδανικό περιβάλλον για ζεστή και προσωπική εξυπηρέτηση. Επίκεντρο της φιλοσοφίας της εταιρείας είναι η μοναδική ελληνική κληρονομιά που συνδυάζει την εξαιρετική φιλοξενία με την πραγματική διείσδυση στον πολιτισμό των περιοχών που επισκέπτεται η εταιρεία, προσφέροντας αυθεντικές εμπειρίες τόσο εν πλω όσο και στην ξηρά.

Σχετικά με τη Versonix

Η Versonix είναι η εταιρεία που βρίσκεται πίσω από τη «Seaware», ένας ηγέτης, παγκοσμίως, στα συστήματα κρατήσεων στον κλάδο των μεταφορών και των ταξιδίων. Έχοντας την έδρα της στη Silicon Valley, η Versonix  παρέχει κορυφαίες λύσεις συστημάτων που αφορούν σε ενσωματωμένες πωλήσεις, μάρκετινγκ, διαχείριση εσόδων και yield management. Αξιοποιώντας αυτά και άλλα θετικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων ενός μοναδικού μηχανισμού επιχειρηματικών κανόνων, της κατοχυρωμένης με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογίας και των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης, οι πελάτες της Versonix απολαμβάνουν εδώ και χρόνια τα αποδεδειγμένα οφέλη, που προσφέρει το «Seaware» στην επιχείρησή τους. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: www.versonix.com 

Υγιεινή & Ασφάλεια

Στη Celestyal Cruises, οι κύριες προτεραιότητές μας είναι η συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς, η προστασία του περιβάλλοντος, η υγεία και η ασφάλεια  των επιβατών, του πληρώματος και των τοπικών κοινωνιών που επισκεπτόμαστε. Ως μέλη της Διεθνούς Ένωσης Κρουαζιέρας (CLIA), έχουμε δεσμευτεί να υιοθετήσουμε τα απαραίτητα και θεμελιώδη στοιχεία των ενισχυμένων πρωτόκολλων υγιεινής, στο πλαίσιο της σταδιακής επανέναρξης της κρουαζιέρας. Επικαιροποιημένα από κορυφαίους επιστήμονες, εμπειρογνώμονες ιατρούς, Ευρωπαϊκές και Ελληνικές υγειονομικές αρχές, τα πρωτοκόλλα αυτά θα εφαρμόζονται στη συνολική εμπειρία της κρουαζιέρας. Τα μέτρα Ασφάλειας και Υγιεινής θα αξιολογούνται διαρκώς και θα αναπροσαρμόζονται βάσει των τρεχουσών εξελίξεων στην πορεία της πανδημίας στην Ευρώπη και της λήψης νέων μέτρων πρόληψης, θεραπείας και περιορισμού του ιού. 

Βραβεία 

Μεταξύ του 2014 και του 2021 η Celestyal Cruises έχει λάβει κορυφαίες διακρίσεις στα Tourism Awards, τα οποία είναι από τα μεγαλύτερα και πιο αναγνωρισμένα βραβεία στην ελληνική τουριστική βιομηχανία.  Οι διακρίσεις περιλαμβάνουν 1 Πλατινένιο, 14 Χρυσά, 9 Ασημένια και 5 Χάλκινα βραβεία, τα οποία αφορούν κατηγορίες όπως «Guest Experience Excellence,», «Solo Travel», «Πρωτοβουλίες CSR και Συμβολής στην Εθνική Οικονομία». Τον Δεκέμβριο του 2018 και του 2019 η Celestyal Cruises έλαβε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης» στα UK Editors’ Picks Awards της Cruise Critic, καθώς και δύο βραβεία για κατάκτηση της πρώτης θέσης στις κατηγορίες «Εκδρομές στην Ξηρά» και «Αξία» και δύο βραβεία δεύτερης θέσης, για τις κατηγορίες  «Υπηρεσίες» και «Ψυχαγωγία». Το 2019 και το 2020, η εταιρεία έλαβε αναγνώριση για τη συνολική συνεισφορά και αφοσίωσή της στην ανάπτυξη του κλάδου της κρουαζιέρας στην Ανατολική Μεσόγειο στα MedCruises Awards. 

Κοινωνική Υπευθυνότητα 

Η Celestyal Cruises δεσμεύεται πλήρως απέναντι στη βιώσιμη ανάπτυξη και τις ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές. Η εταιρία υποστηρίζει τις τοπικές κοινωνίες στους προορισμούς που επισκέπτεται, ιδιαίτερα στον τομέα της εκπαίδευσης. Συμπληρωματικά, η Celestyal Cruises υποστηρίζει πολιτιστικές ΜΚΟ, καθώς και την προώθηση της νεανικής επιχειρηματικότητας, την εξέλιξη των σπουδαστών ναυτιλιακών σχολών, αλλά και την ευημερία των παιδιών.

Πιστοποίηση ISO 

Όλο το φάσμα της διαχείρισης των κρουαζιερόπλοιων, όπως η τεχνική διαχείριση, οι τομείς του ξενοδοχείου και των πληρωμάτων και η διοικητική διαχείριση είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001/14001. Η DNV, η οποία αποτελεί την ελεγκτική αρχή, θεωρείται ευρέως η μεγαλύτερη και πιο αναγνωρισμένη εταιρία αξιολόγησης στον κλάδο της ναυτιλίας.