Τουρισμός | Τα 8 κορυφαία παράπονα των Αμερικανών στις αεροπορικές τους πτήσεις το 2022
![Τουρισμός | Τα 8 κορυφαία παράπονα των Αμερικανών στις αεροπορικές τους πτήσεις το 2022](https://www.tornosnews.gr/files/flight22.jpg)
Η ανάκαμψη του τουρισμού το 2022 συνοδεύτηκε από μεγάλη ταλαιπωρία των επιβατών στα περισσότερα αεροδρόμια στον κόσμο. Η έλλειψη προσωπικού σε αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια προκάλεσε ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, ουρές στους ελέγχους και άλλες ψυχοφθόρες καταστάσεις στους επιβάτες.
Οι εμπειρογνώμονες του αμερικανικού Upgraded Points, που συμβουλεύει τους ταξιδιώτες για το πώς θα μεγιστοποιήσουν τους πόντους, τα μίλια, τις ανταμοιβές και τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες, ρώτησαν πρόσφατα 500 Αμερικανούς επιβάτες πτήσεων για το τι τους ενόχλησε περισσότερο το 2022 στο ταξίδι τους και ιδού τα κορυφαία 8 παράπονα, που εξέφρασαν:
1. Ακυρώσεις πτήσεων
Οι ακυρώσεις πτήσεων βεβαίως είναι το νούμερο ένα παράπονο των Αμερικανών (15,3% του συνόλου των παραπόνων). Μπορεί οι εκτεταμένες ακυρώσεις πτήσεων να προκλήθηκαν από έλλειψη πιλότων σε αεροπορικές εταιρείες ή από έλλειψη προσωπικού στα αεροδρόμια, αυτό, όμως, δεν παρηγορεί τον Αμερικανό ταξιδιώτη, που αναγκάστηκε να αλλάξει τον προγραμματισμό του ταξιδιού του.
2. Καθυστερήσεις πτήσεων
Οι καθυστερήσεις στις πτήσεις ήταν το δεύτερο πιο σημαντικό παράπονο στη διαβάθμιση των παραπόνων, με ποσοστό 13,5%. Σύμφωνα με την έρευνα της UpgradedPoints, οι Αμερικανοί έχουν κατατάξει και τις αεροπορικές εταιρείες που είχαν τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις. Αυτές είναι οι Allegiant Air, αεροπορική εταιρεία εξαιρετικά χαμηλού κόστους των ΗΠΑ που εκτελεί τακτικές και πτήσεις τσάρτερ, η JetBlue και η Frontier Airlines, καθεμία από τις οποίες είχε μέσο μηνιαίο ποσοστό έγκαιρης άφιξης 70,1% ή χαμηλότερο.
3. Προβλήματα με τις αποσκευές
Αμέσως μετά τα δύο προηγούμενα παράπονα κατατάσσεται η κακή διαχείριση των αποσκευών ή η πλήρης απώλειά τους (13,4%). Σύμφωνα με την έρευνα, 1 στους 4 ερωτώμενος πιστεύει ότι μια δίκαιη αποζημίωση για χαμένες αποσκευές σε πτήση εσωτερικού κυμαίνεται από 501 $ έως 1.000 $.
4. Ο χαμένος χρόνος
Σχεδόν το 13% διαμαρτύρεται για το χαμένο χρόνο στις περιπτώσεις ακυρώσεων ή καθυστερήσεων των πτήσεων. Ενώ οι ταξιδιώτες θα αποζημιωθούν και θα φιλοξενηθούν για την ταλαιπωρία στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής του χαμένου χρόνου.
5. Κακή εξυπηρέτηση πελατών
Η κακή εξυπηρέτηση των πελατών από μια αεροπορική εταιρεία είναι το επόμενο παράπονο στη σχετική λίστα με ποσοστό 12,1%. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ταξιδιώτες βρίσκονται σε αδιέξοδο σε ένα αεροδρόμιο μακριά από το σπίτι τους, χωρίς να έχουν βοήθειες από την αεροπορική εταιρεία. Οι πελάτες όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα πτήσεων ή προβλήματα με τις αποσκευές θέλουν να επικοινωνήσουν με κάποιον εκπρόσωπο, αλλά αυτό δεν είναι εύκολο.
6. Πρόσθετα τέλη
Για τους περισσότερους, υπάρχει η βεβαιότητα ότι οι πληρωμές τελειώνουν όταν αγοράσουν το αεροπορικό τους εισιτήριο. Ως εκ τούτου, οι πρόσθετες και πολλές φορές απροσδόκητες χρεώσεις παραμένουν μια από τις μεγαλύτερες ενοχλήσεις (12%). Οι επιπλέον χρεώσεις συνήθως αφορούν αποσκευές ή την παροχή σνακ και ποτών.
7. Αλλαγές πύλης
Οι αλλαγές πυλών ενοχλεί το 11% των ταξιδιωτών, ειδικά όταν βιάζονται να προλάβουν μια πτήση ανταπόκρισης. Το Upgraded Points συνιστά στους επιβάτες να φροντίσουν να ελέγχουν την εφαρμογή για κινητά της αεροπορικής εταιρείας τους για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες πύλης και να επιβεβαιώσουν ότι εμφανίζονται σωστά στις οθόνες του συστήματος εμφάνισης πληροφοριών πτήσης του αεροδρομίου.
8. Ζώα σε πτήσεις
Ένα 10% ενοχλείται από τα κατοικίδια που έχουν μαζί τους συνεπιβάτες. Οι περισσότεροι από αυτήν την κατηγορία θα ήθελαν αλλαγή θέσης μέσα στο αεροπλάνο.
Διαβάστε επίσης
- 1) Korean Air: Πτήσεις τσάρτερ Σεούλ – Αθήνα για Αύγουστο και Σεπτέμβριο
- 2) ΥΠΑ: Σε εξέλιξη σχέδια αναβάθμισης υποδομών στο αεροδρόμιο Καρπάθου
- 3) Ryanair: Νέα συνεργασία «εγκεκριμένου ΟΤΑ» με την σκανδιναβική Braganza και τις θυγατρικές Ticket και Escapeaway
- 4) «Πάμε Ελλάδα», το μήνυμα της AEGEAN για το ταξίδι της Ελληνικής Ολυμπιακής αποστολής στο Παρίσι που μόλις ξεκίνησε
26/07 18:04
Επιθέσεις στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Γαλλίας λίγο πριν από την έναρξη των Ολυμπιακών Αγώνων
26/07 17:40
Συμφωνία μεταξύ Υπ. Τουρισμού και ΞΕΕ για την ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού
26/07 15:00
Γερμανικός Τύπος | Η Σπαρτιάτισσα Κυνίσκα: Η πρώτη γυναίκα Ολυμπιονίκης
26/07 13:52
Ο πρώην CEO της TUI Γερμανίας γίνεται επικεφαλής του ξενοδοχειακού σκέλους του DERTOUR
26/07 11:40
DERTOUR: Τρίτος πιο περιζήτητος προορισμός η Ελλάδα το καλοκαίρι, 15% επάνω οι ταξιδιώτες από πέρυσι
26/07 11:36
26/07 10:57
26/07 10:43
26/07 07:17
26/07 07:15
Παρουσίαση του οινοτουριστικού προϊόντος της Μακεδονίας στο Βελιγράδι
26/07 07:14
Δήμος Δωρίδος: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
26/07 07:12
26/07 07:09
25/07 16:20
ΕΞΑΑΑ | Τα ξενοδοχεία 3 αστέρων είχαν την υψηλότερη πληρότητα στην Αθήνα το α΄εξάμηνο
25/07 15:30
25/07 15:05
Zagori Mountain Running 2024: Ρεκόρ συμμετοχών με πάνω από 2.800 δρομείς από 35 χώρες
25/07 14:30
25/07 13:34
6 documentary-style travel videos μας ταξιδεύουν στις παραδοσιακές τέχνες της Αθήνας
25/07 12:22
Which? | «Πιθανόν παραπλανητικές» τακτικές στις κρατήσεις μέσω Expedia και Hotels.com
25/07 12:18
Η Επιτροπή εκταμίευσε 2,3 δισ. ευρώ προς την Ελλάδα στο πλαίσιο του Μηχανισμού Ανάκαμψης
25/07 12:01
Πάνω από 4.500 έλεγχοι καταγγελιών σε 150 παραλίες όλης της χώρας - 20 σφραγίσεις
25/07 12:01
25/07 11:36
Περιφέρεια Αττικής: 48 εκατ. ευρώ για έργα Πολιτισμού στο Λεκανοπέδιο - Ώθηση στον θεματικό τουρισμό
25/07 11:18
25/07 10:36
25/07 10:30
Success Story: Selected Hideaways – Εταιρεία Διαχείρισης Ξενοδοχείων & Βιλών
25/07 07:31
Πού μελετάται να τοποθετηθούν και γιατί 30 κάμερες στην Πάρο
25/07 07:27
Δήμος Πύργου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
25/07 07:26
Συμπόσιο Γλυπτικής του Μουσείου Σύγχρονης Τέχνης Θ. Παπαγιάννης στα Τζουμέρκα
25/07 07:24
Δήμος Παγγαίου: Διαγωνισμός για εκμίσθωση έκτασης με χρήση κάμπινγκ
25/07 07:18
24/07 23:45
Έρευνα ΕΛΣΤΑΤ | 5 εκατ. ημεδαποί ταξιδιώτες το 2023, 3,5 δισ. ευρώ οι δαπάνες
24/07 23:21
24/07 17:14
ΥΠΑ: Σε εξέλιξη σχέδια αναβάθμισης υποδομών στο αεροδρόμιο Καρπάθου
24/07 14:16
Korean Air: Πτήσεις τσάρτερ Σεούλ – Αθήνα για Αύγουστο και Σεπτέμβριο
24/07 14:04
Ρωσικός τουρισμός: Διπλάσια ζήτηση για Ελλάδα από πέρυσι – Πόλος έλξης τα πολυτελή ξενοδοχεία
24/07 13:21
24/07 11:59
24/07 11:41
Handelsblatt | Οι μικροεπιχειρήσεις «φρενάρουν» την ελληνική οικονομία
24/07 11:40
Πώς οι αρωματικές ξενοδοχειακές σειρές αναβαθμίζουν την εμπειρία φιλοξενίας
24/07 11:26
24/07 10:52
Κέρκυρα: Χωρίς νερό ο Άγιος Γόρδιος – Πρόβλημα με τις γεωτρήσεις
24/07 10:21
24/07 07:18
Air Haifa: Νέα αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους στο Ισραήλ, με πτήσεις για Ελλάδα και Κύπρο
24/07 07:15
210 κιλά χταπόδι στις Γιορτές Ψαρά, Χταποδιού και Θάλασσας στη Λέσβο
24/07 07:10
Γιατί συγκεντρώθηκε υπερβολικός όγκος παλαιών στρωμάτων σε κοινόχρηστους χώρους της Σίφνου
24/07 07:05
24/07 07:02
Δήμος Ζαγοράς – Μουρεσίου: 4 παραλίες για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
23/07 20:39
Ελληνικός τουρισμός 2024 | Ιταλοί και Αμερικανοί ηγούνται στις αυξητικές επιδόσεις του α΄πενταμήνου
23/07 17:08
23/07 15:06
Έρευνα: 9 στους 10 ταξιδιώτες επιλέγουν ξενοδοχείο με κριτήριο την αειφορία
23/07 14:36
23/07 13:38
Heraklion Flavors: Το επιτυχημένο Φεστιβάλ Γαστρονομίας «βεγγέρισε» στους Κάτω Ασίτες
23/07 13:36
23/07 12:40
easyJet: Στις 18 Ιουλίου κορυφώθηκαν τα ταξίδια των Βρετανών – Αύξηση της ζήτησης για Σκιάθο
23/07 12:22
Ethiopian Airlines: 3 οι εβδομαδιαίες συνδέσεις Αθήνα - Αντίς Αμπέμπα το α’ 3μηνο του 2025
23/07 12:04
Χορηγία drones προς την Περιφέρεια Ανατολικής Mακεδονίας Θράκης για αντιπυρική προστασία
23/07 11:07
ΤΑΙΠΕΔ | 10 εκατ. ευρώ για να γίνουν πιο "πράσινα" τα λιμάνια Ραφήνας, Λαυρίου, Κέρκυρας και Καβάλας
23/07 10:35
ΕΕ | Μεγαλύτερη σαφήνεια στα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών
23/07 09:46
23/07 07:40
23/07 07:38
Ηνωμένο Βασίλειο: Ρυθμός ανάπτυξης υψηλότερος του αναμενόμενου
23/07 07:30
23/07 07:29
Συνεργασία Υπουργείου Τουρισμού με Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών για την τουριστική εκπαίδευση
23/07 07:27
Δήμος Φαιστού: 4 παραλίες για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
22/07 22:50
Όλγα Κεφαλογιάννη | Ενισχύσεις για αναβάθμιση ή δημιουργία νέων εγκαταστάσεων ιαματικού τουρισμού
22/07 19:45
ΕΠΟΤ | Εκδήλωση στη Ρόδο: «Ολιστική Βιώσιμη Ανάπτυξη | από την Παραγωγή στη Γαστρονομία – Φιλοξενία»
22/07 19:41
Θρησκευτικός τουρισμός | Ενίσχυση της συνεργασίας ΕΟΤ - Αρχιεπισκοπής Αθηνών για την προώθησή του
22/07 16:43
22/07 14:55
Σε εξέλιξη μέτρα αναβάθμισης του αεροδρομίου Νάξου και η τεχνική μελέτη για τον νέο αεροσταθμό
22/07 13:55
22/07 13:05
22/07 12:17
22/07 11:52
22/07 11:42
Ελληνικός τουρισμός 2024: 531 εκατ. περισσότες εισπράξεις από πέρυσι το α’ 5μηνο
22/07 11:10
22/07 10:39
22/07 10:39
Sani/Ikos | Άντληση 350 εκατ. ευρώ από έκδοση ομολόγου - Ξένοι θεσμικοί υπερκάλυψαν 3 φορές το ποσό
22/07 10:22
Ryanair: Κέρδισε δίκη κατά της Booking.com για παραπλανητικές πρακτικές
22/07 10:06
22/07 09:57
Condor | Νέες πτήσεις προς ελληνικούς προορισμούς το καλοκαίρι του 2025
22/07 07:57
22/07 07:05
Δήμος Μεγανησίου: 4 παραλίες για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
22/07 07:02
22/07 07:00
22/07 06:07
Πράσινο φως για επενδύσεις στο Ξενία και την Ιαματική Πηγή στα Λουτρά Κύθνου
21/07 12:39
21/07 12:16
21/07 11:56
Δήμος Επιδαύρου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
21/07 11:55
20/07 22:18
20/07 13:16
Κυπριακός τουρισμός | «Έξυπνος» προορισμός η Πάφος με την τοποθέτηση ψηφιακών πινακίδων
20/07 13:03
20/07 12:58
Μ. Κόνσολας | «Νέα δέσμη κινήτρων για τους γιατρούς που θα υπηρετούν στα νοσοκομεία των νησιών»
20/07 12:50
O Σύνδεσμος Ξενοδόχων Κρήτης καταδικάζει περιστατικό ξυλοδαρμού τουριστών - προσφορά δωρεάν διακοπών
20/07 12:39
Ε.Ξ. Ρόδου | Τοπική συνάντηση των ξενοδοχείων Φαληρακίου & Καλλιθέας
20/07 12:36
20/07 12:34
Ισπανία: Η αύξηση των τουριστικών μεγεθών αυξάνει τον ρυθμό ανάπτυξης
19/07 17:55
Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου 2024 | grape - Greek Agora of Performance, 21 – 25 Ιουλίου
19/07 16:05
Ρωσικός τουρισμός: Διπλάσια ζήτηση για Ελλάδα από πέρυσι – Πόλος έλξης τα πολυτελή ξενοδοχεία
Επιθέσεις στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Γαλλίας λίγο πριν από την έναρξη των Ολυμπιακών Αγώνων
DERTOUR: Τρίτος πιο περιζήτητος προορισμός η Ελλάδα το καλοκαίρι, 15% επάνω οι ταξιδιώτες από πέρυσι
Ο πρώην CEO της TUI Γερμανίας γίνεται επικεφαλής του ξενοδοχειακού σκέλους του DERTOUR
Γερμανικός Τύπος | Η Σπαρτιάτισσα Κυνίσκα: Η πρώτη γυναίκα Ολυμπιονίκης
Συμφωνία μεταξύ Υπ. Τουρισμού και ΞΕΕ για την ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού
Παρουσίαση του οινοτουριστικού προϊόντος της Μακεδονίας στο Βελιγράδι
Success Story: Selected Hideaways – Εταιρεία Διαχείρισης Ξενοδοχείων & Βιλών
Δήμος Δωρίδος: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
Ισπανία: Η αύξηση των τουριστικών μεγεθών αυξάνει τον ρυθμό ανάπτυξης
6 documentary-style travel videos μας ταξιδεύουν στις παραδοσιακές τέχνες της Αθήνας
Air Haifa: Νέα αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους στο Ισραήλ, με πτήσεις για Ελλάδα και Κύπρο
Zagori Mountain Running 2024: Ρεκόρ συμμετοχών με πάνω από 2.800 δρομείς από 35 χώρες
ΕΞΑΑΑ | Τα ξενοδοχεία 3 αστέρων είχαν την υψηλότερη πληρότητα στην Αθήνα το α΄εξάμηνο
( 0 )