Τουρισμός | Τα 8 κορυφαία παράπονα των Αμερικανών στις αεροπορικές τους πτήσεις το 2022

Η ανάκαμψη του τουρισμού το 2022 συνοδεύτηκε από μεγάλη ταλαιπωρία των επιβατών στα περισσότερα αεροδρόμια στον κόσμο. Η έλλειψη προσωπικού σε αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια προκάλεσε ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, ουρές στους ελέγχους και άλλες ψυχοφθόρες καταστάσεις στους επιβάτες.
Οι εμπειρογνώμονες του αμερικανικού Upgraded Points, που συμβουλεύει τους ταξιδιώτες για το πώς θα μεγιστοποιήσουν τους πόντους, τα μίλια, τις ανταμοιβές και τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες, ρώτησαν πρόσφατα 500 Αμερικανούς επιβάτες πτήσεων για το τι τους ενόχλησε περισσότερο το 2022 στο ταξίδι τους και ιδού τα κορυφαία 8 παράπονα, που εξέφρασαν:
1. Ακυρώσεις πτήσεων
Οι ακυρώσεις πτήσεων βεβαίως είναι το νούμερο ένα παράπονο των Αμερικανών (15,3% του συνόλου των παραπόνων). Μπορεί οι εκτεταμένες ακυρώσεις πτήσεων να προκλήθηκαν από έλλειψη πιλότων σε αεροπορικές εταιρείες ή από έλλειψη προσωπικού στα αεροδρόμια, αυτό, όμως, δεν παρηγορεί τον Αμερικανό ταξιδιώτη, που αναγκάστηκε να αλλάξει τον προγραμματισμό του ταξιδιού του.
2. Καθυστερήσεις πτήσεων
Οι καθυστερήσεις στις πτήσεις ήταν το δεύτερο πιο σημαντικό παράπονο στη διαβάθμιση των παραπόνων, με ποσοστό 13,5%. Σύμφωνα με την έρευνα της UpgradedPoints, οι Αμερικανοί έχουν κατατάξει και τις αεροπορικές εταιρείες που είχαν τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις. Αυτές είναι οι Allegiant Air, αεροπορική εταιρεία εξαιρετικά χαμηλού κόστους των ΗΠΑ που εκτελεί τακτικές και πτήσεις τσάρτερ, η JetBlue και η Frontier Airlines, καθεμία από τις οποίες είχε μέσο μηνιαίο ποσοστό έγκαιρης άφιξης 70,1% ή χαμηλότερο.
3. Προβλήματα με τις αποσκευές
Αμέσως μετά τα δύο προηγούμενα παράπονα κατατάσσεται η κακή διαχείριση των αποσκευών ή η πλήρης απώλειά τους (13,4%). Σύμφωνα με την έρευνα, 1 στους 4 ερωτώμενος πιστεύει ότι μια δίκαιη αποζημίωση για χαμένες αποσκευές σε πτήση εσωτερικού κυμαίνεται από 501 $ έως 1.000 $.
4. Ο χαμένος χρόνος
Σχεδόν το 13% διαμαρτύρεται για το χαμένο χρόνο στις περιπτώσεις ακυρώσεων ή καθυστερήσεων των πτήσεων. Ενώ οι ταξιδιώτες θα αποζημιωθούν και θα φιλοξενηθούν για την ταλαιπωρία στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής του χαμένου χρόνου.
5. Κακή εξυπηρέτηση πελατών
Η κακή εξυπηρέτηση των πελατών από μια αεροπορική εταιρεία είναι το επόμενο παράπονο στη σχετική λίστα με ποσοστό 12,1%. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ταξιδιώτες βρίσκονται σε αδιέξοδο σε ένα αεροδρόμιο μακριά από το σπίτι τους, χωρίς να έχουν βοήθειες από την αεροπορική εταιρεία. Οι πελάτες όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα πτήσεων ή προβλήματα με τις αποσκευές θέλουν να επικοινωνήσουν με κάποιον εκπρόσωπο, αλλά αυτό δεν είναι εύκολο.
6. Πρόσθετα τέλη
Για τους περισσότερους, υπάρχει η βεβαιότητα ότι οι πληρωμές τελειώνουν όταν αγοράσουν το αεροπορικό τους εισιτήριο. Ως εκ τούτου, οι πρόσθετες και πολλές φορές απροσδόκητες χρεώσεις παραμένουν μια από τις μεγαλύτερες ενοχλήσεις (12%). Οι επιπλέον χρεώσεις συνήθως αφορούν αποσκευές ή την παροχή σνακ και ποτών.
7. Αλλαγές πύλης
Οι αλλαγές πυλών ενοχλεί το 11% των ταξιδιωτών, ειδικά όταν βιάζονται να προλάβουν μια πτήση ανταπόκρισης. Το Upgraded Points συνιστά στους επιβάτες να φροντίσουν να ελέγχουν την εφαρμογή για κινητά της αεροπορικής εταιρείας τους για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες πύλης και να επιβεβαιώσουν ότι εμφανίζονται σωστά στις οθόνες του συστήματος εμφάνισης πληροφοριών πτήσης του αεροδρομίου.
8. Ζώα σε πτήσεις
Ένα 10% ενοχλείται από τα κατοικίδια που έχουν μαζί τους συνεπιβάτες. Οι περισσότεροι από αυτήν την κατηγορία θα ήθελαν αλλαγή θέσης μέσα στο αεροπλάνο.
Διαβάστε επίσης
30/01 23:06
Στο παγκόσμιο δίκτυο πόλεων με αστικούς αμπελώνες η Θεσσαλονίκη
30/01 18:01
30/01 17:48
30/01 17:41
Χρηματοδότηση 29,7 εκατ. ευρώ για τη δημιουργία εθνικού δικτύου μονοπατιών και διαδρομών πεζοπορίας
30/01 17:16
Η ΙΤΒ «στερεύει» από mega-εκθέτες από τις ΗΠΑ και τον Καναδά – Γιατί αποφάσισαν να μη συμμετάσχουν
30/01 16:56
Β. Κικίλιας | Πώς θα λειτουργούν οι Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμών
30/01 16:45
Costa Navarino | Έναρξη σεζόν στις 19 Φεβρουαρίου- ανοίγει το καλοκαίρι το Mandarin Oriental
30/01 15:34
30/01 15:09
Η Αθήνα στις 8 πιο ρομαντικές πρωτεύουσες της Ευρώπης για το 2023
30/01 14:53
Ryanair: Προσλαμβάνει προσωπικό στην Ουκρανία, με το βλέμμα στο τέλος του πολέμου
30/01 14:31
Οι ΗΠΑ πιέζουν την Τουρκία να βάλει STOP στις πτήσεις από τη Ρωσία
30/01 13:41
Πρώτη σε ζήτηση η Ελλάδα στη Φιλανδία - «Τιμώμενη Χώρα» 2023 στην έκθεση MATKA NORDIC TRAVEL FAIR
30/01 13:09
30/01 12:44
ΥΠΕΞ Βρετανίας: Προειδοποίηση για μεγάλη πιθανότητα τρομοκρατικού χτυπήματος στην Τουρκία
30/01 12:42
30/01 11:09
Σημαντικές παρεμβάσεις σε Πάρο, Αντίπαρο και Πάτμο από τον Οργανισμό «ΑΕΙΦΟΡΟΙ ΝΗΣΟΙ Α.Ε.»
30/01 11:04
Συνέλευση της Ε.Ξ. Χαλκιδικής | Θετικές ενδείξεις για τον τουρισμό της περιοχής το 2023
30/01 10:55
Νέα συνεργασία διαχείρισης ξενοδοχείου για την Selected Hideaways
30/01 10:32
30/01 10:13
30/01 09:47
Κ.Νοτοπούλου | Προοπτικές & προκλήσεις για τον τουρισμό στην Βόρειο Ελλάδα
30/01 08:23
Eπιχορηγήσεις για την ανακαίνιση του Delfinia Resort στη Ρόδο και ίδρυση νέου ξενοδοχείου στα Σύβοτα
30/01 08:20
30/01 08:17
30/01 07:09
Συνεργασία Δημοτικού Λιμενικού Ταμείου Νάξου με την Εurobank
29/01 13:29
29/01 13:25
Το ελληνικό διαβατήριο στα 10 πιο ισχυρά του κόσμου - Πρώτο της Ιαπωνίας
29/01 08:12
29/01 07:26
29/01 07:22
Karagoutis Training Camp: Καλοκαιρινά camp σε 7 νησιά το 2023
28/01 13:49
Αξιόλογη χιονοκάλυψη στα ορεινά της ηπειρωτικής χώρας- ανοίγουν τα χιονοδρομικά
28/01 13:42
28/01 13:05
Τουριστικός Οργανισμός Πελοποννήσου | Πρόταση για Παρατηρητήριο Βιώσιμου Τουρισμού στην Πελοπόννησο
28/01 12:51
Βασίλης Κικίλιας: 400.000 οικογένειες στηρίχθηκαν από το πρόγραμμα “Τουρισμός για Όλους”
28/01 11:59
Συνεργασία για την ανάπτυξη του θεσμού «Φεστιβάλ Ταινιών Μικρού Μήκους Δράμας»
28/01 11:53
27/01 15:42
Μεγάλες προσδοκίες στον ευρωπαϊκό κλάδο πολυτελείας για επιστροφή των Κινέζων τουριστών
27/01 14:00
Περισσότεροι ενδιαφερόμενοι από πέρυσι στις «Ημέρες Καριέρας» στα ξενοδοχεία της Κρήτης
27/01 13:54
27/01 13:48
Βρετανικό Υπ. Πολιτισμού: Δε συμμετέχουμε σε συζητήσεις για τα Γλυπτά του Παρθενώνα
27/01 13:38
27/01 12:13
27/01 11:51
Πάνω από 1 δις ευρώ έσοδα θα φέρουν το 2023 οι απευθείας πτήσεις από ΗΠΑ
27/01 11:37
Κομισιόν | Τρομοκρατικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο- προειδοποίηση και στην Ελλάδα
27/01 11:24
Τουρισμός | Οι Αμερικανοί ξεκινούν το 2023 τα ταξίδια στην Ευρώπη από τον Φεβρουάριο!
27/01 09:00
Επιχορηγήσεις επενδυτικών σχεδίων για 2 νέα ξενοδοχεία σε περιοχές του Δίου-Ολύμπου Πιερίας
27/01 08:59
Εγκρίσεις επενδυτικών σχεδίων για 2 νέα ξενοδοχεία στη Χαλκιδική
27/01 08:57
27/01 08:52
Πού πηγαίνουν διακοπές οι Ρουμάνοι και πού θέλουν να επενδύσουν τα χρήματά τους
27/01 08:48
Δήμος Πειραιά | Εκτόξευση των τιμών των ακινήτων σε ύψη "μελλοντικού" Ελληνικού - λόγω και Airbnb
26/01 17:52
Η Μόνικα Μπελούτσι σε δεξίωση στο ελληνικό προξενείο στη Νέα Υόρκη - (βίντεο)
26/01 17:04
Celestyal: Νέος εμπορικός διευθυντής και νέος υπεύθυνος επιχειρηματικής ανάπτυξης στην Ελλάδα
26/01 16:48
26/01 16:26
26/01 15:58
26/01 14:38
Airbnb: Ποιες είναι οι καλύτερες ημέρες για αυξημένα έσοδα από βραχυχρόνιες μισθώσεις το 2023
26/01 14:38
Οι Καπετάνιοι Δημήτριος και Τάσος Καφετζής στο πηδάλιο του πολυτελούς Celebrity Ascent
26/01 14:02
26/01 13:49
Προώθηση της Κεντρικής Μακεδονίας στις ισπανόφωνες αγορές | Συμμετοχή στην έκθεση FITUR
26/01 13:48
26/01 13:29
26/01 12:53
26/01 12:42
Πριν από το Πάσχα η έναρξη της σεζόν στην Κρήτη | 10 με 15% αυξημένο το πακέτο διακοπών
26/01 12:32
26/01 12:31
Αύξηση αφίξεων από τις ισπανόφωνες αγορές το 2023 -Ο ΕΟΤ στην FITUR 2023 της Μαδρίτης
26/01 11:18
Olympic Holidays | Ξεχωριστή προώθηση των ελληνικών νησιών στη βρετανική αγορά το 2023
26/01 10:24
Έρευνα | Οι αεροπορικές εταιρείες που στηρίζουν τον τουρισμό των Χανίων - το προφίλ των επιβατών
26/01 10:14
Διευρύνει τις πτήσεις της στο Ισραήλ η ΑEGEAN | Θερινό πρόγραμμα προς 9 ελληνικούς προορισμούς
26/01 08:48
26/01 08:46
Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία πολυτελείας σε Σαντορίνη και Πάρο
26/01 08:41
Oδηγός με τις 10 παγκόσμιες τάσεις για την απόκτηση ταλέντων το 2023
26/01 08:33
Κροατία: Αυξήσεις τιμών σε εμπόριο, υπηρεσίες και εστίαση μετά την είσοδο στην Ευρωζώνη
26/01 08:25
220.000 επισκέπτες στη FITUR, την σημαντικότερη έκθεση τουρισμού της Ισπανίας
25/01 18:10
Το καλοκαίρι του 2022 άλλαξε - προς το θερμότερο - το κλίμα σε αρκετές πόλεις της Ευρώπης
25/01 15:20
Στ. Αρναουτάκης: «Στόχος η Κρήτη να είναι περιφέρεια πρότυπο στη Μεσόγειο και την Ευρώπη»
25/01 15:05
Δύο πισίνες ελληνικών ξενοδοχείων στις πιο πολυφωτογραφημένες στο Instagram
25/01 14:28
Όμιλος Sani / Ikos Resort: Αύξηση 8% το 2023 σε όλους τους ξενοδοχοϋπαλλήλους του στην Ελλάδα
25/01 14:22
Επέκταση πτήσεων από Σαουδική Αραβία προς Μύκονο και από Μπαχρέιν προς Μύκονο και Σαντορίνη
25/01 14:21
Βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ευρώπη: Οι πελάτες θέλουν μόνο τις βασικές ανέσεις
25/01 14:13
Ανοίγει Γραφείο του ΕΟΤ στο κτίριο της Ελληνικής Κοινότητας Μελβούρνης
25/01 13:49
25/01 13:20
25/01 12:40
Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε παγκόσμιο κέντρο αυθεντικής ευζωίας
25/01 12:07
25/01 11:53
Τουρισμός | 'Ερευνα: Πτώση τιμών σε πτήσεις και καταλύματα στην Ευρώπη το δ΄τρίμηνο του 2022
25/01 11:25
Microsoft: Έπεσε το Teams και το Outlook - Πρόβλημα για χιλιάδες χρήστες
25/01 10:28
Ρεκόρ ζήτησης για Θεσσαλονίκη, Ρόδο, Κέρκυρα, Σαντορίνη, Μύκονο και Νάξο το 2022
25/01 08:36
Αποφάσεις για 2 νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Πάρο και Χανιά
25/01 08:34
Ικαρία: Χρήση ιαματικού νερού από σχεδιαζόμενη ξενοδοχειακή μονάδα με λειτουργία υδροθεραπευτηρίου
25/01 08:31
25/01 08:29
Ξενοδοχεία | Η επιρροή των προγραμμάτων αφοσίωσης στην καθημερινότητα του ταξιδιώτη
25/01 08:27
24/01 19:32
ΥΠΑ | Οριακή μείωση 1,1% των επιβατών στα ελληνικά αεροδρόμια το 2022 έναντι του 2019
24/01 16:32
Το Viber γίνεται υπερ-εφαρμογή: Νέες λειτουργίες στην πλατφόρμα- Τι αλλάζει
24/01 16:21
ΗΑΤΤΑ: Σύμφωνο Συνεργασίας με την Ένωση Τουριστικών Γραφείων Ν. Αφρικής
24/01 16:08
24/01 16:04
ΣΥΡΙΖΑ | Ζήτημα επιβίωσης η στήριξη των εποχικά εργαζομένων στον επισιτισμό τουρισμό
24/01 14:53
Ξενοδοχεία: Υποχώρησαν οι κατασκευές νέων δωματίων στην Ευρώπη το δ’ τρίμηνο του 2022
24/01 14:40
Πως επιλέγω αξιόπιστο eshop vape κατάστημα για την αγορά ηλεκτρονικού τσιγάρου
24/01 13:20
Αirtours | Περιζήτητη για τουρισμό πολυτελείας η Ελλάδα το 2023
Στο παγκόσμιο δίκτυο πόλεων με αστικούς αμπελώνες η Θεσσαλονίκη
Χρηματοδότηση 29,7 εκατ. ευρώ για τη δημιουργία εθνικού δικτύου μονοπατιών και διαδρομών πεζοπορίας
Β. Κικίλιας | Πώς θα λειτουργούν οι Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμών
Η ΙΤΒ «στερεύει» από mega-εκθέτες από τις ΗΠΑ και τον Καναδά – Γιατί αποφάσισαν να μη συμμετάσχουν
Costa Navarino | Έναρξη σεζόν στις 19 Φεβρουαρίου- ανοίγει το καλοκαίρι το Mandarin Oriental
Ryanair: Προσλαμβάνει προσωπικό στην Ουκρανία, με το βλέμμα στο τέλος του πολέμου
Η Αθήνα στις 8 πιο ρομαντικές πρωτεύουσες της Ευρώπης για το 2023
Συνέλευση της Ε.Ξ. Χαλκιδικής | Θετικές ενδείξεις για τον τουρισμό της περιοχής το 2023
Κ.Νοτοπούλου | Προοπτικές & προκλήσεις για τον τουρισμό στην Βόρειο Ελλάδα
Πρώτη σε ζήτηση η Ελλάδα στη Φιλανδία - «Τιμώμενη Χώρα» 2023 στην έκθεση MATKA NORDIC TRAVEL FAIR
Οι ΗΠΑ πιέζουν την Τουρκία να βάλει STOP στις πτήσεις από τη Ρωσία
Νέα συνεργασία διαχείρισης ξενοδοχείου για την Selected Hideaways
Σημαντικές παρεμβάσεις σε Πάρο, Αντίπαρο και Πάτμο από τον Οργανισμό «ΑΕΙΦΟΡΟΙ ΝΗΣΟΙ Α.Ε.»
ΥΠΕΞ Βρετανίας: Προειδοποίηση για μεγάλη πιθανότητα τρομοκρατικού χτυπήματος στην Τουρκία
Τουρισμός | Οι Αμερικανοί ξεκινούν το 2023 τα ταξίδια στην Ευρώπη από τον Φεβρουάριο!
( 0 )