Δήμος Αθηναίων: Άμεση επίλυση των αιτημάτων πολιτών με ένα κλικ στην εφαρμογή Novoville

Α Decrease font Enlarge font
Δήμος Αθηναίων: Άμεση επίλυση των αιτημάτων πολιτών με ένα κλικ στην εφαρμογή Novoville

Την εφαρμογή «Novoville» μέσα από την οποία οι πολίτες αποκτούν ακόμα πιο αποτελεσματική επικοινωνία με τον δήμο Αθηναίων, παρουσίασε ο δήμαρχος Αθηναίων Γιώργος Καμίνης στον Κόμβο Επιχειρηματικότητας και Καινοτομίας Innovathens της Τεχνόπολης του δήμου Αθηναίων.

«Για πρώτη φορά η Αθήνα έχει στη διάθεση της ένα κοινό και ανοιχτό σημείο αναφοράς των ζητημάτων της πόλης. Έχουμε πλέον δεδομένα για τα πιο σημαντικά θέματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι στην καθημερινότητα τους, έχουμε δεδομένα για την απόκριση των υπηρεσιών του δήμου. Πλέον η διοίκηση του δήμου ξέρει, με μετρήσιμο τρόπο, πού η πόλη πονάει περισσότερο, τι ενδιαφέρει περισσότερο τους πολίτες», δήλωσε ο δήμαρχος Αθηναίων Γιώργος Καμίνης.

Η εφαρμογή Novoville προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων, μέσω κινητού τηλεφώνου, για τη διευθέτηση ζητημάτων που αφορούν στη λειτουργία της πόλης. Ο δημότης ή επισκέπτης του δήμου έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο προβλήματα που συναντά στην καθημερινότητα του, όπως π.χ. καμένες λάμπες, λακκούβες στο οδόστρωμα, εγκαταλειμμένα αυτοκίνητα, μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν την δημοτική συνδρομή. Η εφαρμογή εντοπίζει αυτόματα το ακριβές σημείο του προβλήματος (μέσω τοποθεσίας του κινητού τηλεφώνου) και υπάρχει η δυνατότητα φωτογράφησής του. Ο δημότης μπορεί να στείλει στις υπηρεσίες του δήμου άμεσα και χωρίς κόστος ή γραφειοκρατικές διαδικασίες όλα τα αιτήματα που τον αφορούν. Οι υπηρεσίες του δήμου Αθηναίων, από την άλλη πλευρά, έχουν πραγματική εικόνα των ζητημάτων της πόλης, μπορούν να προγραμματίσουν καλύτερα τις εργασίες τους και κυρίως είναι υπόλογες για το έργο και την ανταπόκριση τους προς του πολίτες. Κάθε φορά που ένα ζήτημα επιλύεται, ο δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό του τηλέφωνο.

Παράλληλα, ο δήμος μπορεί να ενημερώνει και να επικοινωνεί με τους δημότες και επισκέπτες του για όλα τα δρώμενα που λαμβάνουν χώρα, για έκτακτα συμβάντα ή σημαντικές ανακοινώσεις, καθώς και να λαμβάνει τη γνώμη τους για θέματα ποικίλης θεματολογίας με την διεξαγωγή σύντομων διαβουλεύσεων. Χρήσιμα τηλέφωνα και συχνές ερωτήσεις ανανεώνονται ζωντανά και είναι διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής, αναδεικνύοντας την σε ένα ολοκληρωμένο εργαλείο επικοινωνίας και ενημέρωσης του δημότη/επισκέπτη. Η εφαρμογή ξεκίνησε να λειτουργεί πιλοτικά στο δήμο την 3η Οκτωβρίου 2018. Μέσα στους πέντε μήνες πιλοτικής λειτουργίας ολοκληρώθηκαν επιτυχώς 22.500 αιτήματα, ενώ εστάλησαν 8.500 SMS και 2.500 ειδοποιήσεις (push notifications) προς τους δημότες, καθιστώντας την επικοινωνία δήμου-δημότη άμεση και αποτελεσματική. Τονίζεται ότι στο πλαίσιο λειτουργίας της εφαρμογής, πραγματοποιήθηκε εκπαίδευση 135 στελεχών του δήμου Αθηναίων απ’ όλες τις υπηρεσίες.

«Δύο είναι τα σημαντικά στοιχεία: το στοιχείο της διαφάνειας και το στοιχείο της συμμετοχής. Η εφαρμογή δεν αποτελεί απλώς μία τεχνολογική εξέλιξη, ένα πρακτικό εργαλείο στα χέρια των κατοίκων της πόλης. Ενισχύει τη διαφάνεια στη λειτουργία της πόλης και των υπηρεσιών του δήμου, και δίνει ένα βήμα συμμετοχής στους πολίτες. Μόνο μέσα από ανοιχτές και συμμετοχικές αρχές, η τεχνολογία μπορεί να μας φανεί χρήσιμη», τόνισε ο δήμαρχος Αθηναίων  ο Γιώργος Καμίνης.

«Υλοποιώντας τη στρατηγική για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του δήμου, εκτιμούμε ότι η συμβολή της εφαρμογής Novoville, θα είναι καθοριστική ιδίως σε ό,τι αφορά τη διαχείριση των θεμάτων καθημερινότητας καθώς και την προώθηση της συμμετοχικότητας των πολιτών»,  υπογράμμισε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ανώνυμης Αναπτυξιακής Εταιρείας Μηχανογράφησης και Επιχειρησιακών Μονάδων ΟΤΑ του δήμου Αθηναίων ΔΑΕΜ Α.Ε., Σταύρος Ασθενίδης.

O Φώτης Ταλάντζης, CEO και συνιδρυτής της Novoville δήλωσε: «Η συνεργασία μας με το δήμο Αθηναίων αποτελεί ένα ορόσημο στην πορεία της εταιρείας μας εξαιτίας της κλίμακας της πρόκλησης. Η πλατφόρμα Novoville έρχεται να συμπληρώσει την ψηφιακή στρατηγική του δήμου και να συμβάλλει στην καλύτερη επικοινωνία και εξυπηρέτηση των πολιτών. Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την εξαιρετική συνεργασία».

Η εφαρμογή Νovoville είναι διαθέσιμη σε smartphones με λογισμικό Apple iOS και Google Android, εντελώς δωρεάν.

 

 

 

 

  1. 15/07 16:42

    ΞΕΕ: Παράταση υποβολής αιτήσεων στον CapsuleT Travel & Hospitality Accelerator

  2. 15/07 16:25

    Μείωση των επισκεπτών στα μουσεία το Μάρτιο

  3. 15/07 15:57

    Μεγάλοι ρώσοι t.o's μειώνουν τις πτήσεις για Ελλάδα το 2019

  4. 15/07 15:30

    Xenia Digi Hotel: Το απόλυτο ψηφιακό event για τα ξενοδοχεία στη Xenia 2019

  5. 15/07 15:28

    Μικρό Θέατρο Αρχαίας Επιδαύρου: Παράσταση "Δάφνις + Χλόη"

  6. 15/07 15:26

    50% έκπτωση στα προϊόντα του πωλητηρίου στην Πειραιώς 260 στις 17 Ιουλίου

  7. 15/07 15:14

    Μεταπτυχιακό στην Αειφόρα Τουριστική Ανάπτυξη

  8. 15/07 15:00

    Αποκατάσταση των ζημιών σε αρχαιολογικούς χώρους και μνημεία της Χαλκιδικής

  9. 15/07 14:57

    Οργανισμό τουριστικού μάρκετινγκ δημιουργεί η Τουρκία

  10. 15/07 14:36

    Η Τουρκία αυξάνει τις τιμές εισόδου σε σημαντικά μνημεία και μουσεία

  11. 15/07 14:33

    Κινητοποιήσεις σε 3 Βρετανικά αεροδρόμια προμηνύουν χάος στις πτήσεις το καλοκαίρι

  12. 15/07 14:31

    Σβήνουν …τους ναργιλέδες στην Αυστρία

  13. 15/07 14:11

    H Ελλάδα στο ριάλιτι του αμερικανικού καναλιού ABC «The Bachelorette»

  14. 15/07 14:09

    Μόλις το 6% των τουριστών αυτοπροσδιορίζονται ως ταξιδιώτες πολυτελείας

  15. 15/07 14:08

    ICAP: Ελαφρά ανάκαμψη της απασχόλησης και περαιτέρω μείωση της ανεργίας

  16. 15/07 12:56

    Ισπανικός τουρισμός: Χαμηλοί ρυθμοί ανάπτυξης και το 2019

  17. 15/07 12:54

    Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών βράβευσε την Turkish Airlines

  18. 15/07 12:45

    Ευρωπαϊκό Δικαστήριο: Απόφαση- σταθμός για αποζημίωση των επιβατών σε πτήσεις με ανταπόκριση

  19. 15/07 12:07

    Post Office: Ακριβότερα φέτος τα προϊόντα παραλίας για τους Βρετανούς στην Κρήτη

  20. 15/07 11:25

    Σκύρος: Ανοικτός για το κοινό ο αρχαιολογικός χώρος της Καστροπολιτείας

  21. 15/07 11:22

    Λιποθυμίες επισκεπτών στην Αρχαία Ολυμπία

  22. 15/07 11:22

    ΑΑΔΕ: 20.000 ακίνητα βραχυχρόνιας μίσθωσης αδήλωτα- 70.000 τα δηλωμένα

  23. 15/07 11:19

    Στην Horwath ο σχεδιασμός του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού του Ομάν

  24. 15/07 10:34

    Γιώργος Δρακόπουλος: Η μείωση στον ελληνικό τουρισμό ποτέ δεν περιορίστηκε σε μια χρονιά

  25. 15/07 10:25

    Διαγωνισμός για μίσθωση δωματίων σε ξενοδοχείο ή επιπλωμένα διαμερίσματα στην Κρήτη

  26. 15/07 10:22

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Ρουμανίας και της Βουλγαρίας

  27. 15/07 10:21

    Άδεια για νέα πλωτή εξέδρα στον Αστέρα Βουλιαγμένης

  28. 15/07 10:19

    Διαγωνισμός για την προμήθεια ηλεκτρικών οχημάτων στα Χανιά

  29. 15/07 10:04

    Η Θερινή Ακαδημία Κιθάρας ξανά στον Μόλυβο της Λέσβου

  30. 14/07 12:46

    EOT: 594.000 ευρώ για προβολή μέσω Google

  31. 14/07 12:43

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Κρήτη και Ρόδο

  32. 14/07 12:38

    Η Κρήτη στο National Geographic Food Festival

  33. 14/07 12:29

    Οι νέες ταξιδιωτικές τάσεις στο ετήσιο συνέδριο του ΣΕΤΕ

  34. 13/07 11:39

    Sea Movieing Vouliagmeni: Σινεμά δίπλα στο κύμα

  35. 13/07 11:37

    Θερινό σχολείο στη Δημητσάνα: "Ο Αγροτικός Χώρος ως Πολιτιστική Κληρονομιά"

  36. 13/07 11:35

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Ρωσίας

  37. 13/07 11:30

    ΥΠΑ: Ενημέρωση για το αεροσκάφος που βγήκε εκτός διαδρόμου στο αεροδρόμιο της Νάξου

  38. 12/07 16:37

    Ποιά είναι τα 2 πιο ισχυρά εργαλεία στο hotel digital marketing;

  39. 12/07 16:20

    Ο Μαξίμ Βενγκέροφ με την Κρατική Ορχήστρα Αθηνών στο Ηρώδειο

  40. 12/07 16:12

    Χ. Θεοχάρης: Καμπάνια στο εξωτερικό για τον ελληνικό τουρισμό μετά την κακοκαιρία

  41. 12/07 15:56

    Χαλκιδική: Σήμερα αποκαθίσταται η ηλεκτροδότηση σε περιοχές με προβλήματα - Νέα κακοκαιρία

  42. 12/07 15:06

    Περήφανος για τις επιδόσεις της Μήλου στον τουρισμό δηλώνει ο δήμαρχος

  43. 12/07 15:06

    Κουκάκι: Διαδηλώσεις κατά της Airbnb και επεισόδιο με τα ΜΑΤ

  44. 12/07 14:57

    Οι Σέρβοι πράκτορες στηρίζουν τη Χαλκιδική

  45. 12/07 14:52

    Το νέο Δ.Σ. στον Σύνδεσμο Αντιπροσώπων Αεροπορικών Εταιριών

  46. 12/07 14:43

    Royal Caribbean: Νέες επιλογές διασκέδασης και γαστρονομίας στο Allure Of The Seas από το 2020

  47. 12/07 13:15

    Συμμόρφωση της Airbnb με τις αρχές προστασίας καταναλωτών της ΕΕ - Τι αλλάζει

  48. 12/07 13:09

    Φεστιβάλ Αθηνών και Επιδαύρου: Παράσταση "Ερωτευμένα Άλογα"

  49. 12/07 13:07

    Γιατί δεν δέχθηκα τη θέση της υπουργού Τουρισμού

  50. 12/07 12:59

    ΕΟΤ: Η Σοφία Λαζαρίδου Διευθύντρια Διοίκησης, Οργάνωσης και Προβολής

  51. 12/07 12:40

    Sani Festival: Η συναυλία του Σαββάτου μεταφέρεται για τις 23 Ιουλίου

  52. 12/07 12:31

    Ελληνικός τουρισμός/ ETC: Ισχυρή αύξηση των αφίξεων από τις ΗΠΑ το α’ τετράμηνο

  53. 12/07 12:17

    Πολιτιστικές εκδηλώσεις στο Πεδίο του Άρεως

  54. 12/07 12:11

    Ομοσπονδία τουριστικών καταλυμάτων "Ο Αριστοτέλης": Η Χαλκιδική επανέρχεται στην κανονικότητα

  55. 12/07 12:02

    Ασθενοφόρο, γιατρός και νοσηλευτές στην Ακρόπολη

  56. 12/07 11:59

    Υπ. Πολιτισμού: Ποιά μνημεία υπέστησαν ζημιές από την κακοκαιρία στη Χαλκιδική

  57. 12/07 11:52

    Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες για τα δικαιώματά τους στα καταλύματα

  58. 12/07 11:46

    Νέο τετράστερο ξενοδοχείο στο Γύθειο

  59. 12/07 11:39

    Fraport: Η Ρόδος θα έχει το 2020 αεροδρόμιο αντάξιο της δυναμικής της

  60. 12/07 11:26

    Στη Fosun περνά ο Thomas Cook

  61. 12/07 11:11

    Η πανσέληνος του Ιουλίου μετά… μουσικής στη ΔΕΘ

  62. 12/07 11:07

    Aύξηση των αφίξεων στην Πάρο και διεύρυνση της σεζόν

  63. 12/07 11:04

    Χορευτική παράσταση Anamnesis στη Δήλο

  64. 12/07 11:01

    Διάκριση της ΕΤΑΔ στο θεσμό DIAMOND OF GREEK ECONOMY 2019

  65. 12/07 10:55

    Ο περίπλους της γης με το εμβληματικό αναπαλαιωμένο αεροσκάφος Silver Spitfire (βίντεο 360 μοιρών)

  66. 12/07 10:53

    INSETE: Μείωση 7% στις προγραμματισμένες αεροπορικές θέσεις τη θερινή σεζόν

  67. 12/07 10:44

    Πράσινο φως για μεγάλη ξενοδοχειακή γαλλική επένδυση στα Πατήσια

  68. 12/07 10:39

    Απόφαση: Τα κριτήρια και ο τρόπος διανομής ιαματικών φυσικών πόρων σε περισσότερες εγκαταστάσεις

  69. 12/07 10:34

    15 ελληνικές επιχειρήσεις στην Foodex Japan 2019

  70. 12/07 10:29

    Porto Heli Night Run the Trilogy στο Πόρτο Χέλι

  71. 12/07 10:06

    Ο επιχειρηματίας Κώστας Λούλης Γενικός Γραμματέας Τουρισμού στο υπουργείο Τουρισμού- τι είπε στο TRT (video)

  72. 12/07 10:02

    Γρ.Τάσιος: Χωρίς προβλήματα η διαμονή των τουριστών στη Χαλκιδική

  73. 11/07 18:31

    Λύκειο Επιδαύρου: Ο Αρλεκίνος στα κύματα & Μπλε

  74. 11/07 18:03

    Κινητοποίηση της ηγεσίας του υπουργείου Τουρισμού για την φονική κακοκαιρία στη Χαλκιδική

  75. 11/07 16:15

    Πάνω από 1.600 τουρίστες στη Θεσσαλονίκη με το κρουαζιερόπλοιο Crown Iris

  76. 11/07 16:11

    Συνεργασία MTC Group - Aviation Links για προώθηση των ελληνικών προορισμών στο Ισραήλ

  77. 11/07 16:09

    T&L: Τρία ελληνικά ξενοδοχεία και 4 νησιά στα καλύτερα στον κόσμο για το 2019- Δείτε τα

  78. 11/07 15:10

    Κρήτη: Στις 20-24 Ιουλίου το Amari Green Festival 2019

  79. 11/07 14:50

    Υπ. Πολιτισμού: Η φονική καταιγίδα στη Χαλκιδική δεν προκάλεσε προβλήματα στα μνημεία

  80. 11/07 14:34

    Πού οφείλονται τα καταστροφικά καιρικά φαινόμενα στη Β. Ελλάδα

  81. 11/07 14:29

    ΕΟΤ: Περιορισμένης έκτασης οι ζημιές στα καταλύματα της Χαλκιδικής

  82. 11/07 14:20

    Ο Οιδίποδας Τύραννος του Σοφοκλή στο Αθηναϊς όλο το καλοκαίρι

  83. 11/07 14:15

    Σαντορίνη: Απαγόρευση προσέγγισης στην Κόκκινη Παραλία

  84. 11/07 14:11

    Συνάντηση Α. Γεωργιάδη με τους δημάρχους Γλυφάδας και Αλίμου για την επένδυση στο Ελληνικό

  85. 11/07 14:04

    Το Καστελλόριζο στο αεροδρόμιο της Αθήνας

  86. 11/07 13:59

    Μηδενική αύξηση στα τουριστικά έσοδα προβλέπει η ΕΤΕ για το 2019

  87. 11/07 13:53

    Οι Ισπανοί ετοιμάζουν την ευρωπαϊκή ...Amazon

  88. 11/07 13:22

    Δικαστική απόφαση για τα πακέτα διακοπών στην ΕΕ: Τι γίνεται με τις αποζημιώσεις

  89. 11/07 12:56

    Πώς θα είναι το τουριστικό συγκρότημα One&Only Kea Island στην Κέα

  90. 11/07 12:42

    ΑΒΤΑ: 5 συμβουλές για μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων στις διακοπές

  91. 11/07 12:12

    1 δισ. λίρες δαπανούν οι Βρετανοί στις διακοπές αναπληρώνοντας ξεχασμένα είδη

  92. 11/07 11:21

    Στη ΔΕΘ το μεγαλύτερο μυθολογικό θεματικό πάρκο που έγινε ποτέ στην Ελλάδα

  93. 11/07 11:20

    ICAP: Ανάκαμψη στην εγχώρια αγορά πλαστικών σωλήνων

  94. 11/07 11:03

    Τουρκία: Υπερ-τριπλασιάζεται το τέλος αναχώρησης στα ταξίδια στο εξωτερικό

  95. 11/07 10:37

    Πέμπτο Φεστιβάλ Παραδοσιακών Χορών Αλοννήσου

  96. 11/07 10:30

    ΕΤΑΔ: Αρχιτεκτονικός διαγωνισμός για το Θέατρο του Λυκαβηττού

  97. 11/07 10:26

    Aίγυπτος: Προβολή στη Σαουδική Αραβία - κοινά τουριστικά προϊόντα με Βουλγαρία

  98. 11/07 10:20

    Φεστιβάλ Λευκαδίτικης Γαστρονομίας

  99. 11/07 10:14

    Αγώνες Zagori Mountain Running (video)

  100. 11/07 10:09

    Πού πάνε οι Κινέζοι τουρίστες στην Ελλάδα