HOTREC: Η πρόταση της Κομισιόν πλήττει την ανταγωνιστικότητα των Ευρωπαϊκών πακέτων διακοπών

H πρόταση της Κομισιόν για την απλοποίηση της Οδηγίας για τα Ταξιδιωτικά Πακέτα (PTD) στερείται δικαιοσύνης μεταξύ της προστασίας των καταναλωτών και της βιωσιμότητας του ξενοδοχείου, επισημαίνει η Ευρωπαϊκή ένωση ξενοδοχείων, εστιατορίων και καφέ HOTREC.

Η Ένωση αναφέρει ότι στηρίζει τις προσπάθειες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να απλοποιήσει την Οδηγία. Διευκρινίζει ωστόσο ότι αν δεν διασφαλίζεται η οικονομική βιωσιμότητα των ξενοδοχείων ενώ προστατεύονται τα δικαιώματα των καταναλωτών, υπονομεύεται η ανταγωνιστικότητα και επηρεάζονται δυσανάλογα οι μικρές επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με την HOTREC, η πρόταση για την Οδηγία μπορεί να απειλήσει την ανταγωνιστικότητα των Ευρωπαϊκών υπηρεσιών πακέτων διακοπών και να έχει αρνητικό αντίκτυπο σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας που επηρεάζει περισσότερο τις μικρές επιχειρήσεις φιλοξενίας. Θα οδηγήσει σε αύξηση των τιμών των πακέτων και σε αυξημένο κόστος διακοπών για τους ταξιδιώτες.

Οι οργανωτές πακέτων και πάροχοι υπηρεσιών θα χρειαστεί να αποφασίσουν εάν θα απορροφήσουν το αυξημένο κόστος, επηρεάζοντας τα ήδη στενά περιθώρια κέρδους τους, ή θα το περάσουν στους καταναλωτές.

Ως αποτέλεσμα, οι καταναλωτές μπορεί να απομακρυνθούν περαιτέρω από την κράτηση οργανωμένων διακοπών και να προτιμήσουν πακέτα διακοπών που θα οργανώνουν οι ίδιοι με δικό τους ρίσκο.

Στο πλαίσιο αυτό καλεί τους νομοθέτες της ΕΕ να δώσουν λύσεις στα ζητήματα ευθύνης και επιβολής καθώς και να ελαχιστοποιήσουν το διοικητικό βάρος στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ιδιαίτερα όσον αφορά τις απαιτήσεις προστασίας αφερεγγυότητας.

Οι κύριες ανησυχίες που εκφράζει η HOTREC για την αναθεωρημένη Οδηγία είναι οι ακόλουθες...

-Ο προτεινόμενος κανονισμός να επεκταθεί ο ορισμός του πακέτου σε υπηρεσίες για τις οποίες γίνεται κράτηση εντός τριών ωρών από τη στιγμή που ο ταξιδιώτης δεχθεί να πληρώσει για την πρώτη ταξιδιωτική υπηρεσία, δεν έχει σαφήνεια.

- Οι κανονισμοί για τις προκαταβολές θα πρέπει να παραμείνουν βάσει συμβάσεων B2B για να αποφευχθούν περιορισμοί ταμειακών ροών.

- Η απαίτηση από τους ξενοδόχους να κάνουν επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες υπηρεσίες εντός 7 ημερών δεν είναι πρακτική. Η HOTREC υποστηρίζει την επανεξέταση αυτής της υποχρέωσης B2B

- Τα κουπόνια/ Voucher μπορεί να είναι μια βιώσιμη εναλλακτική λύση για τις επιστροφές χρημάτων, ωστόσο δεν είναι λογικό να απαιτείται αυτόματη επιστροφή χρημάτων μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος.