ΑΒΤΑ: Οι πιστώσεις στα ταξίδια που ακυρώνονται έχουν προστασία ATOL

Α Decrease font Enlarge font
ΑΒΤΑ: Οι πιστώσεις στα ταξίδια που ακυρώνονται έχουν προστασία ATOL

Η ένωση βρετανών τουρ οπερέιτορ και τουριστικών γραφείων, ΑΒΤΑ, εξέδωσε οδηγίες στα μέλη της για να εξασφαλίσει ότι, όταν προσφέρουν πιστώσεις στους πελάτες αντί για εναλλακτικές διακοπές ή επιστροφές χρημάτων, τα χρήματά τους εξακολουθούν να προστατεύονται από την ATOL.

Η ένωση σε συζητήσεις της με τη βρετανική κυβέρνηση, έχει ζητήσει να χαλαρώσει τους κανονισμούς για τα οργανωμένα ταξίδια και να επιτρέψει στις ταξιδιωτικές εταιρείες να καθυστερήσουν την επιστροφή χρημάτων στους πελάτες τους για ακυρωμένες κρατήσεις - και σήμερα προειδοποιεί τους υπουργούς ότι αν δεν ενεργήσουν άμεσα, θα υπάρξουν καταστροφικές συνέπειες στον κλάδο.

Ενώ η κυβέρνηση δεν έχει ακόμη απαντήσει, αναμένεται να ληφθεί σχετική απόφαση αυτή την εβδομάδα η οποία ενδέχεται να ανακοινωθεί και σήμερα.

Εν τω μεταξύ, η ABTA ενημερώνει τα μέλη της ότι όταν δεν είναι σε θέση να εκδώσουν επιστροφές μετρητών σε πελάτες εντός της προθεσμίας των 14 ημερών που απαιτείται,  σύμφωνα με τους όρους του Package Travel Regulations, μπορούν να προσφέρουν «πιστώσεις επιστροφής χρημάτων» που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να εξαργυρωθούν σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Ωστόσο, ορισμένα τουριστικά γραφεία - και πελάτες τους - πιστεύουν ότι οι πιστώσεις δεν θα προστατεύονται από την ATOL και ανησυχούν ότι ορισμένα μέλη της ABTA λένε στους πελάτες ότι οι κανονισμοί για τα οργανωμένα ταξίδια έχουν αλλάξει, επιτρέποντάς τα να αρνηθούν επιστροφές χρημάτων και να εκδίδουν πίστωση, η οποία, όπως λένε, πρέπει να χρησιμοποιηθεί για αλλαγή κράτηση εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου.

Εκπρόσωπος της ABTA δήλωσε ότι η καθοδήγηση του ταξιδιωτικού συνδέσμου είναι ξεκάθαρη στο ότι ενώ οι πελάτες εξακολουθούν να δικαιούνται επιστροφές χρημάτων, στις περιπτώσεις που οι εταιρείες προσφέρουν πίστωση, αυτή θα προστατεύεται από την ATOL ή την ABTA.

Όπως επισημαίνει ο ίδιος, το Πιστωτικό σημείωμα επιστροφής χρημάτων θα έχει την οικονομική προστασία της αρχικής κράτησης και είναι για καθορισμένο χρονικό διάστημα, έτσι ώστε στο τέλος αυτού του χρονικού διαστήματος ο πελάτης να έχει τη δυνατότητα να επιλέξει άλλες διακοπές ή να πάρει πίσω τα χρήματά του" είπε.

"Η χρήση των πιστωτικών επιστολών επιστροφής χρημάτων θα βοηθήσει τους πελάτες να επιλέξουν άλλες διακοπές ή να έχουν επιστροφή μετρητών και θα βοηθήσει τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, πολλές από τις οποίες δεν έχουν λάβει επιστροφές χρημάτων από ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρίες, να συνεχίσουν τη λειτουργία τους.

"Θα βοηθήσουν επίσης να αποφευχθεί το χειρότερο δυνατό σενάριο δηλαδή το κλείσιμο του παρόχου ταξιδιωτικών υπηρεσιών και την αναμονή μηνών για επιστροφή χρημάτων».

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 14/07 19:31

    Θετική γνωμοδότηση για την πολυτελή επένδυση «Vip Exclusive Club» στον Σκορπιό

  2. 14/07 17:09

    Φεστιβάλ Αθηνών και Επιδαύρου: H Monika στο Ηρώδειο στις 20 και 21 Ιουλίου

  3. 14/07 14:55

    Έρευνα: Οι τουρίστες δαπανούν περισσότερα σε προορισμούς με συνωστισμό ταξιδιωτών – Τι ισχύει στην εποχή COVID

  4. 14/07 14:42

    Γεμάτες οι πτήσεις της TUI Βρετανίας προς τις Βαλεαρίδες

  5. 14/07 14:20

    Τουρκία: Στα ξενοδοχεία θα μπορούν να περνούν τη καραντίνα οι ταξιδιώτες με κορωνοϊό

  6. 14/07 13:34

    Απομακρύνονται οι μόνιμες ομπρέλες στις παραλίες του δήμου Κασσάνδρας

  7. 14/07 13:27

    Διακόφτι: Το ονειρικό λιμάνι των Κυθήρων

  8. 14/07 13:26

    Το… κρητικό χωριό που δε βρίσκεται στην Κρήτη!

  9. 14/07 13:23

    Απόφαση: Στοπ στις πανηγύρεις και δημόσιες εκδηλώσεις μέχρι τέλος Ιουλίου

  10. 14/07 13:21

    Τουρισμός: 600.000 τουρίστες στην Κροατία το πρώτο 10ήμερο του Ιουλίου | στο 50% σε σχέση με πέρυσι

  11. 14/07 13:09

    Fam trip ΕΟΤ: Ρουμάνοι T.Os και δημοσιογράφοι στην Κρήτη και την Σαντορίνη

  12. 14/07 12:47

    Υπό διαχείριση ο ιστορικός Βρετανός τουρ οπερέιτορ Fleetway Travel

  13. 14/07 12:21

    GBR Consulting: Στα 350 εκατ. ευρώ η απώλεια εσόδων στα ξενοδοχεία της Αθήνας και Θεσσαλονίκης στο α' εξάμηνο

  14. 14/07 12:21

    Τουρισμός 2020 και δυσαρεστημένοι ταξιδιώτες: Πότε δικαιούνται επιστροφή χρημάτων - Τι ισχύει στη Μαγιόρκα

  15. 14/07 12:08

    Wizz Air Abu Dhabi: Πτήσεις προς Αθήνα από τις 2 Οκτωβρίου

  16. 14/07 10:55

    Handelsblatt: Πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους η Ελλάδα

  17. 14/07 10:47

    Ανοίγουν στις 22 Ιουλίου οι πτήσεις από Σουηδία- Εξετάζεται το άνοιγμα από ΗΠΑ στο τέλος Ιουλίου

  18. 14/07 10:39

    Εκδήλωση της Περιφέρειας Κρήτης με θέμα την Πολιτιστική Διπλωματία

  19. 14/07 10:34

    Τουριστικό «αντί-Covid» βίντεο από τον Δήμο Νάξου & Μικρών Κυκλάδων

  20. 14/07 10:30

    Χάρης Θεοχάρης: Επιδίωξή μας είναι ένα μοντέλο τουρισμού 12 μηνών για την Ελλάδα

  21. 14/07 10:23

    Ανοίγει στις 15 Ιουλίου το εμβληματικό ξενοδοχείο της Αθήνας Μεγάλη Βρεταννία

  22. 13/07 16:47

    424.000 αιτήσεις για το πρόγραμμα Τουρισμός για όλους

  23. 13/07 16:41

    Γρ.Τάσιος: Δεν αντέχουμε άλλα πισωγυρίσματα, έχουν "καταρρακωθεί" τα έσοδα στη διαμονή

  24. 13/07 16:29

    140 Γερμανοί πράκτορες στην Κρήτη προσκεκλημένοι του Alltours και της Condor

  25. 13/07 15:35

    Γερμανία: Αυξάνονται οι κρατήσεις rent a car στους δημοφιλείς προορισμούς – Φθηνότερη από πέρυσι η Ελλάδα

  26. 13/07 14:54

    ΗATTA: Τα voucher των οργανωμένων ταξιδιών παραμένει η καλύτερη επιλογή για τους καταναλωτές

  27. 13/07 14:00

    Έτσι θα γίνεται η είσοδος ταξιδιωτών από τον Προμαχώνα – Τετραπλάσια τα θετικά τεστ από άλλες πύλες εισόδου

  28. 13/07 13:46

    Ο HAPCO στην Παγκόσμια Task Force για την επόμενη ημέρα στα συνέδρια

  29. 13/07 13:45

    Σοκ: Η TUI ακυρώνει όλα τα θερινά τσάρτερ από τη Σκωτία – Στους προορισμούς ήταν και η Ρόδος

  30. 13/07 12:30

    ΕΚΠΑ: Πώς, πότε και σε ποιες περιστάσεις εξαπλώνεται ο κορωνοϊός

  31. 13/07 12:27

    Αερομεταφορείς: "Χάος" στην ΕΕ με το άνοιγμα προς τρίτες χώρες – Αβεβαιότητα και φόβοι για τον τουρισμό

  32. 13/07 12:18

    Υπουργείο Εργασίας: Θεσμικό πλαίσιο για την τηλεργασία

  33. 13/07 12:04

    Alitalia: Δύο καθημερινές πτήσεις Αθήνα- Ρώμη | Πτήσεις και προς 6 ελληνικά νησιά

  34. 13/07 11:29

    Σίφνος: "Συνταγή επανεκκίνησης" (video)

  35. 13/07 11:15

    ΞΕΕ: Ξεκινά ο 3ος κύκλος του Προγράμματος Επιτάχυνσης του CapsuleT

  36. 13/07 10:51

    TUI: Νέες πτήσεις από Βρετανία προς ελληνικά νησιά- Επιπλέον κάλυψη για κρούσματα Covid-19

  37. 13/07 10:42

    Οι μεγάλες παραλίες με ρηχά νερά στην Αττική

  38. 13/07 10:40

    Η άγνωστη παραλία στην Αττική για απολαυστικό και ήρεμο μπάνιο

  39. 13/07 10:37

    Ψηφιακή καμπάνια της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου σε 12 χώρες

  40. 13/07 10:30

    Το αυτοκινούμενο τροχόσπιτο γίνεται μόδα

  41. 13/07 10:21

    Κ.Μητσοτάκης: Το Αχίλλειο Μουσείο θα αποκτήσει ξανά την αίγλη του παρελθόντος

  42. 12/07 12:16

    Η πανδημία γονατίζει τον ιταλικό τουρισμό

  43. 12/07 12:07

    Ο κ.Μητσοτάκης στην έναρξη των εργασιών του Kassiopi Project

  44. 11/07 14:25

    Σύντομα θα μπορούμε να υποδεχτούμε και κρουαζιερόπλοια- ευπρόσδεκτοι οι Βρετανοί

  45. 11/07 13:54

    ΠΑΣΥΔΑ: Απάντηση στις Ομοσπονδίες Καταλυμάτων για αναστολή της βραχυχρόνιας μίσθωσης, με αποκαλύψεις για παρανομίες

  46. 11/07 13:51

    Eπίσκεψη του Κυριάκου Μητσοτάκη στα Βόρεια Τζουμέρκα- προώθηση του ορεινού τουρισμού

  47. 11/07 13:21

    Επιστολή: Δεν προλαβαίνουν τα μοριακά τεστ οι Ούγγροι τουρίστες για τις 14 Ιουλίου- ακυρώσεις και απώλειες σε ξενοδοχεία

  48. 11/07 13:13

    Απώλεια του Προέδρου του Neptune Hotels, Wolfgang Paulus

  49. 10/07 15:13

    Ισπανία: Προς lockdown ολόκληρη τουριστική περιοχή λόγω εισαγόμενων κρουσμάτων από τη Βρετανία

  50. 10/07 15:13

    Άνοιξε το Hyatt Regency Thessaloniki, με εξειδικευμένο υγειονομικό πρωτόκολλο

  51. 10/07 15:02

    Μόνο με αρνητικό μοριακό τεστ η είσοδος τουριστών από τον Προμαχώνα από τις 14 Ιουλίου

  52. 10/07 14:38

    Αναστολή των βραχυχρόνιων μισθώσεων ζητούν 7 Ομοσπονδίες Τουριστικών Καταλυμάτων

  53. 10/07 14:10

    ETC: 54% λιγότερα ταξίδια στην Ευρώπη φέτος

  54. 10/07 14:01

    Διαδικτυακή παρουσίαση της Θεσσαλονίκης στην Ιταλία

  55. 10/07 13:55

    Σύνδεσμος Δήμων Ιαματικών Πηγών: Οι θεσμικές παρεμβάσεις ανοίγουν το δρόμο για την επόμενη μέρα

  56. 10/07 13:50

    ΕΟΤ: Θετικά μηνύματα από την Ολλανδία

  57. 10/07 13:42

    Πτώση 75% στην επιβατική κίνηση στα ελληνικά αεροδρόμια το α' εξάμηνο- Μείωση 93% τον Ιούνιο

  58. 10/07 13:02

    Απαλλαγή τελών για εκδηλώσεις σε αρχαιολογικούς χώρους

  59. 10/07 12:48

    Κ.Μακεδονία: Δωρεάν εκπαίδευση στα υγειονομικά πρωτόκολλα για 3.303 τουριστικές επιχειρήσεις

  60. 10/07 12:18

    Μείωση ενοικίου 40% για Ιούλιο και Αύγουστο στις επιχειρήσεις τουρισμού, εστίασης και μεταφορών

  61. 10/07 12:04

    Ιταλικά εγκώμια για την Ελαφόνησο

  62. 10/07 11:49

    To 50% των Aldiana Club απέκτησε η DER Touristik

  63. 10/07 11:44

    Υπουργείο Τουρισμού: Ταξιδιωτικά voucher έως 300 ευρώ ανά εργαζόμενο στον ιδιωτικό τομέα

  64. 10/07 11:42

    Το ελληνικό νησί που λέγεται ότι δημιουργήθηκε από το βέλος του Απόλλωνα

  65. 10/07 11:39

    Πέντε καλοκαιρινοί προορισμοί που πας μόνο με αυτοκίνητο

  66. 10/07 11:16

    Τουρκικός τουρισμός: 27.000 τουρίστες στην Αττάλεια την πρώτη εβδομάδα του Ιουλίου

  67. 10/07 11:05

    Frankfurter Rundschau: H νότια Ευρώπη απέχει σημαντικά από ένα δεύτερο κύμα κορωνοϊού

  68. 10/07 10:56

    Χωρίς καραντίνα τελικά οι Βέλγοι τουρίστες στην Ελλάδα

  69. 09/07 21:26

    Tornos News Live: Ζάκυνθος και Ρέθυμνο αισιοδοξούν για έναν καλό Αύγουστο και Σεπτέμβριο, με ανοιχτά πάνω από το 50% των ξενοδοχείων

  70. 09/07 21:16

    Στ.Πολυκράτης: Πώς 3 αποφάσεις απέκλεισαν τα μικρά καταλύματα από την επιστρεπτέα προκαταβολή

  71. 09/07 20:45

    ΕΟΔΥ: Σύστημα διαχείρισης κρουσμάτων με τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης

  72. 09/07 18:15

    Δείτε τώρα LIVE τη συζήτηση για το άνοιγμα του τουρισμού στα νησιά

  73. 09/07 17:02

    Φεστιβάλ Αθηνών & Επιδαύρου: Ειδικά μέτρα για την ασφάλεια των θεατών λόγω της πανδημίας (video)

  74. 09/07 16:55

    G Adventures: Ταξίδια και στην Ελλάδα από Σεπτέμβριο

  75. 09/07 16:52

    Μελέτη της GWI για το ΙΝΣΕΤΕ: Πώς επηρεάζει η πανδημία τη διάθεση και τη δυνατότητα για διακοπές;

  76. 09/07 16:10

    Ξεκινούν τον Ιούλιο, με σύντομα ταξίδια, κρουαζιέρες των Aida, TUI Cruises και Hapag-Lloyd Cruises

  77. 09/07 14:53

    Συνεργασία ΕΟΤ - Travel Channel για τη διαφημιστική καμπάνια 2020 του ελληνικού τουρισμού

  78. 09/07 14:51

    Expedia | Αμερικανικός τουρισμός: Η ασφάλεια και η αποφυγή συνωστισμού πιο σημαντικά από το κόστος των διακοπών

  79. 09/07 14:33

    Υπ.Τουρισμού: Τρία προγράμματα συμβουλευτικής, εκπαίδευσης και πιστοποίησης ανέργων

  80. 09/07 14:26

    Μόνο 100 θετικά τεστ σε δείγμα 31.169 σε όλες τις πύλες εισόδου από 1-6 Ιουλίου

  81. 09/07 13:46

    Η Austrian Airlines αυξάνει τα δρομολόγιά της κατά 40% μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου

  82. 09/07 13:14

    ΠΟΕΕΤ: Λύσεις σε προβλήματα των εργαζομένων στον τουρισμό

  83. 09/07 13:03

    Studiosus: Από τα μέσα Αυγούστου τα ταξίδια στην Ελλάδα

  84. 09/07 12:44

    Άνοιξε το Domotel Agios Nikolaos με αυξημένα μέτρα προστασίας

  85. 09/07 10:43

    Βέλγιο: Στην "πορτοκαλί" λίστα η Ελλάδα- Δηλώσεις για άμεση ανανέωση της λίστας

  86. 09/07 10:36

    Η άγνωστη Παραλία 50 λεπτά από την Αθήνα

  87. 09/07 10:34

    Διακοπές στο ελληνικό νησί με τις 100 παραλίες

  88. 09/07 10:25

    Καταλυτικός ο ρόλος των περιφερειών για την οικοδόμηση της επόμενης ημέρας

  89. 09/07 10:21

    Σύμβαση παραχώρησης λειτουργίας υδατοδρομίου στο Λιμένα Πατρών

  90. 08/07 19:12

    Γ.Ρέτσος: Όσα περισσότερα έσοδα προκύψουν, μέσα σε ένα ασφαλές περιβάλλον, τόσο χαμηλότερη θα είναι η ύφεση

  91. 08/07 19:06

    T+L: Ελληνικά ξενοδοχεία και νησιά στην κορυφή των παγκόσμιων βραβείων World’s Best 2020 - Δείτε τα

  92. 08/07 19:03

    Στ.Αρναουτάκης: Να δοθεί η απαιτούμενη ευελιξία στις Περιφέρειες για να αναπτύξουν πρωτοβουλίες και δράσεις

  93. 08/07 18:58

    Το επιχειρησιακό πλάνο και οι έλεγχοι στις πύλες εισόδου της χώρας αποδίδουν

  94. 08/07 17:55

    Γ. Χατζημάρκος: Η φετινή σαιζόν θα κριθεί από την εμπειρία που θα αποκομίσει ο επισκέπτης μας από τις διακοπές του

  95. 08/07 17:43

    Π.Αντωνίου: Εξαιρετικό το νομοσχέδιο για τουριστική ανάπτυξη σε όλες τις περιφέρειες

  96. 08/07 15:57

    ΣΕΤΚΕ: Τα καταλύματα κλείνουν ως υγιείς επιχειρήσεις και ανοίγουν ως "κόκκινες"

  97. 08/07 15:37

    M. Κόνσολας: Είναι ώρα για μια Ευρωπαϊκή Νησιωτική Πολιτική

  98. 08/07 13:20

    ΙΑΤΑ: Τι προβληματίζει τους ταξιδιώτες στις πτήσεις

  99. 08/07 13:11

    Σήμα κινδύνου από τον τουρισμό κρουαζιέρας

  100. 08/07 13:09

    Επιστρεπτέα προκαταβολή: Λύση ζητούν οι επιχειρήσεις λόγω παραπλάνησης του συστήματος