Έρευνα Amadeus: Τα πλεονεκτήματα του lean τρόπου σκέψης για τις τουριστικές επιχειρήσεις

Α Decrease font Enlarge font
Έρευνα Amadeus: Τα πλεονεκτήματα του lean τρόπου σκέψης για τις τουριστικές επιχειρήσεις

Μια νέα μελέτη της εταιρίας λύσεων τεχνολογίας στον κλάδο του τουρισμού, Amadeus, προτρέπει τις τουριστικές επιχειρήσεις να εφαρμόσουν τις αρχές του “lean” τρόπου σκέψης στους τομείς τεχνολογίας και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Όπως υποστηρίζει η έρευνα, με τον τρόπο αυτό οι επιχειρήσεις θα διαμορφώσουν μια βιομηχανία που θα μπορεί να ανιχνεύει, να κατανοεί και να ανταποκρίνεται καλύτερα στην πολυπλοκότητα και στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της.

Την έρευνα, με τίτλο «Cleared for take-off», επιμελήθηκε ο James Woudhuysen για λογαριασμό της Amadeus. Η μελέτη ισχυρίζεται ότι με την έλευση των ραγδαία εναλλασσόμενων προτιμήσεων των καταναλωτών, τον πολλαπλασιασμό των επιλογών αναζήτησης, έκδοσης εισιτηρίων και inventory, τις νέες τεχνολογίες και τους, μικρότερους από ποτέ κύκλους ζωής καινοτομίας, η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να υιοθετήσει έναν νέο τρόπο σκέψης, διαφορετικά ρισκάρει να μείνει πίσω από τις εξελίξεις.

Ο “lean” τρόπος σκέψης αφορά τη διαχείριση και τη μείωση της σπατάλης, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και την αξία για τον πελάτη. Με την εφαρμογή αυτών των αρχών στην τεχνολογία της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, η μελέτη υποστηρίζει ότι οι εταιρείες μπορούν να προσφέρουν πολυποίκιλη και μεγαλύτερη λειτουργικότητα στους πελάτες, με τρόπους που καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες τους και βελτιώνουν την συνολική ταξιδιωτική εμπειρία.   

«Με τον “lean” τρόπο σκέψης», αναφέρει ο κ. Woudhuysen, «οι εταιρείες ταξιδιών μπορούν να αναμένουν ταχύτατους ρυθμούς ανάπτυξης νέων υπηρεσιών και εφαρμογών. Θα είναι πλέον σε θέση να κερδίζουν περισσότερα χρήματα εντοπίζοντας έξυπνα εξειδικευμένα τμήματα της αγοράς (market niches) και θα αποκτήσουν εμπειρία στην προσωποποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών τους ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη τους».

Ταυτόχρονα η μελέτη δείχνει ότι ο “lean” τρόπος σκέψης μπορεί να απελευθερώσει πόρους, οι οποίοι με τη σειρά τους θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις να εισάγουν γρηγορότερα καινοτομίες στην αγορά. Η υιοθέτηση αυτού του τρόπου σκέψης  σημαίνει επίσης ότι τα δεδομένα των πελατών ερμηνεύονται με σκοπό να βελτιωθεί η πελατειακή αξία, ενώ και οι στόχοι των εταιριών αντανακλούν τις επιδιώξεις του πελάτη και όχι τις προκαταλήψεις της επιχείρησης.  

Η μελέτη, η οποία έπεται των μελετών που έχει δημοσιεύσει η Amadeus σχετικά με το open source λογισμικό και το Big Data, αναλύει επίσης τα παρακάτω θέματα:

-Τι υποστηρίζει  ο “lean” τρόπος σκέψης και πως εφαρμόζεται στην ταξιδιωτική βιομηχανία

-Πως η ταξιδιωτική βιομηχανία μπορεί να ωφεληθεί από την υιοθέτηση lean IT πρακτικών

-Τις ευρύτερες δυνατότητες που έχει το lean IT να μεταμορφώσει τα ταξίδια π.χ. μέσα από την ενσωμάτωση μη παραδοσιακού ταξιδιωτικού περιεχομένου στην ταξιδιωτική εμπειρία

-Πως η Amadeus έχει ήδη υιοθετήσει τον “lean” τρόπο σκέψης στις παγκόσμιες τεχνολογικές της δραστηριότητες

Ο κ. Woudhuysen σχολίασε σχετικά: «Οι αρχές του “lean”, οι οποίες έφεραν την καινοτομία στην μεταποιητική βιομηχανία τη δεκαετία του ’80, εφαρμόζονται πλέον στην τεχνολογία και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, σε βιομηχανίες που βασίζονται στην παροχή υπηρεσιών. Η ιδέα δεν βασίζεται απλά στην προσπάθεια μείωσης της σπατάλης και την αύξηση της αποδοτικότητας, αλλά επίσης, και πιο σημαντικά, στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και στη δημιουργία πραγματικής αξίας για τους πελάτες. Οι επιβάτες, οι πάροχοι και οι πωλητές ταξιδιωτικών υπηρεσιών προσδοκούν ότι η ταξιδιωτική τεχνολογία θα βελτιώνεται συνεχώς. Θέλουν λύσεις που θα παραδίδονται γρήγορα, ενώ περιμένουν επίσης νέες εφαρμογές σε λογικές τιμές. Ο “lean” τρόπος σκέψης στην τεχνολογία έχει τη δύναμη να οργανώσει πολλά από αυτά τα θέματα και να μεταμορφώσει τη βιομηχανία κατά τη διαδικασία».

Ο κ. Wolfgang Krips, εκτελεστικός αντιπρόεδρος του Τμήματος Διεθνών Δραστηριοτήτων της Amadeus σχολίασε: «Πλέον η προσοχή δεν στρέφεται στην διοίκηση των ανθρώπων, όπως στο κλασσικό μοντέλο Διοίκησης και Ελέγχου, αλλά στην καλλιέργεια συνθηκών πρόληψης και αντίδρασης που θα κινητοποιήσουν το “πνευματικό” δυναμικό της επιχείρησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να επιτύχουμε οικονομίες κλίμακας, καθώς συνεργαζόμαστε με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας προς την διαμόρφωση του μέλλοντος της ταξιδιωτικής βιομηχανίας».

 
Επισυναπτόμενα Αρχεία

  1. 22/10 18:06

    Μια γλυκιά ελληνογερμανική συνεργασία στη Θεσσαλονίκη

  2. 22/10 16:47

    384 αιτήσεις για ίδρυση και εκσυγχρονισμό επιχειρήσεων μεταποίησης και τουρισμού στην Κ. Μακεδονία

  3. 22/10 16:34

    2 εκατ. ευρώ για την ανακαίνιση του Radisson Βlu Park Hotel Athens

  4. 22/10 14:59

    TUI: Αύξηση αεροπορικών θέσεων σε 13 αεροδρόμια στο Ην. Βασίλειο- Θέσεις και για Ελλάδα

  5. 22/10 13:57

    TripAdvisor: Αυτά είναι τα 10 καλύτερα πολυτελή εστιατόρια στην Ελλάδα

  6. 22/10 13:51

    FTI: Η Σκιάθος νέος προορισμός για το 2020- Νέο ξενοδοχείο στην Κέρκυρα

  7. 22/10 13:16

    TUI Ρωσίας: Η Ελλάδα στους top 5 προορισμούς στις κρατήσεις για το 2020

  8. 22/10 13:08

    Η On the Beach αξιοποιεί την κατάρρευση του Thomas Cook

  9. 22/10 12:42

    Ισπανικός τουρισμός: Thomas Cook, Brexit και Καταλονία δοκιμάζουν τις αντοχές του

  10. 22/10 12:28

    Η Άντζελα Γκερέκου στην τελετή λήξης του Rose of Charity Sailing Cup 2019

  11. 22/10 12:11

    ΕΣΠΑ: Παράταση του χρόνου υλοποίησης και υποβολής αιτήματος πληρωμής για την Ενίσχυση Τουριστικών ΜΜΕ

  12. 22/10 11:48

    Wizz Air: Νέες αεροπορικές συνδέσεις Βουδαπέστη - Θεσσαλονίκη το 2020

  13. 22/10 11:43

    Lauda: Νέα σύνδεση με Χανιά το 2020 | Αθήνα και Θεσσαλονίκη στο χειμερινό πρόγραμμα

  14. 22/10 11:39

    Eurowings: Δύο νέες συνδέσεις με Κω και Σαντορίνη το 2020

  15. 22/10 11:29

    Marketing Greece: Η νέα καμπάνια Zero Waste λέει "ΟΠΑ" στις συνήθειες που επιβαρύνουν το περιβάλλον (video)

  16. 22/10 11:27

    EOT: Ανοδικές τάσεις στις αφίξεις Δανών τουριστών στην Ελλάδα και το 2020

  17. 22/10 11:10

    Τουρισμός ευεξίας στην Ελλάδα: Συνέδριο της FEMTEC στη Χαλκιδική

  18. 22/10 11:01

    Τ.Ο. Πελοποννήσου: Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας για εποχιακούς εργαζόμενους στη φιλοξενία

  19. 22/10 10:19

    Διαμορφώσεις και επισκευές σε ξενοδοχεία της Κω και των Ιωαννίνων

  20. 22/10 10:16

    Η γαστρονομία της Λέσβου παρουσιάζεται στο Βέλγιο

  21. 22/10 10:09

    Ισπανία: «Ψαρεύει» τουρίστες για αθλητικά γεγονότα και μουσικά φεστιβάλ

  22. 22/10 10:07

    Η υπεροχή στον τουρισμό των νησιών Νοτίου Αιγαίου με αριθμούς

  23. 22/10 10:05

    Τα νέα ξενοδοχεία ως πυλώνας ανάπτυξης του κέντρου της Αθήνας

  24. 21/10 20:07

    Στην Κέρκυρα Τρίτη και Τετάρτη Κόνσολας, Λούλης και Γκερέκου

  25. 21/10 16:18

    Έρευνα | Τουρισμός: Ένας στους 4 ταξιδιώτες απογοητευμένος από τις παροχές πιστότητας στα brand

  26. 21/10 15:43

    St.George Lycabettus Ηotel: To Νikkei Peruvian Restaurant-Bar εγκαινίασε τη σεζόν

  27. 21/10 15:31

    O μικρός παράδεισος 40 λεπτά από το κέντρο της Αθήνας

  28. 21/10 15:13

    ΟΛΠ: +18% το homeporting στο λιμάνι του Πειραιά

  29. 21/10 14:58

    ΤΑΙΠΕΔ: Πρόσκληση για την αξιοποίηση της μαρίνας Ιτέας

  30. 21/10 14:44

    Γαστρονομικός τουρισμός: Ο «λευκός χρυσός» της Ελλάδας στην 6η έκθεση AIT Expo

  31. 21/10 14:23

    TUI: 6 ελληνικές εμπειρίες διακοπών στις καλύτερες στον κόσμο για το 2019

  32. 21/10 13:48

    DER Touristik: Επανεξέταση των ασφαλιστικών αποζημιώσεων σε περίπτωση πτώχευσης

  33. 21/10 13:43

    Τουρκικός τουρισμός: Ρεκόρ 14 εκατ. τουριστών στην Αττάλεια μέχρι τις 15 Οκτωβρίου

  34. 21/10 12:58

    Xenia 2019: To Ηotel Megatrends Talks θα αποτελέσει πλατφόρμα έμπνευσης και ανταλλαγής ιδεών

  35. 21/10 12:46

    ΕΟΤ: Fam trip για Εσθονούς t.o's σε Αθήνα και Θεσσαλία – Αύξηση 5-7% στις αφίξεις Εσθονών το 2020

  36. 21/10 12:43

    Ελληνικός τουρισμός: + 16,1% οι εισπράξεις τον Αύγουστο, στα 4,18 δισ. ευρώ

  37. 21/10 11:37

    Περιφέρεια Κρήτης: Διασύνδεση με Ακαδημαϊκά ιδρύματα για την ενίσχυση της οικονομίας-επιχειρηματικότητας

  38. 21/10 11:20

    Costa Navarino: Στα 2 δισ. ευρώ η συμβολή του στην τοπική οικονομία

  39. 21/10 10:55

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Οι διεθνείς εκθέσεις και τα Workshops που θα συμμετάσχει το 2020

  40. 21/10 10:52

    Διαγωνισμός για υπηρεσίες ταξιδιού στο εξωτερικό

  41. 21/10 10:48

    Αδελφοποίηση της Καρύστου με το Grand Belfort της Γαλλίας

  42. 21/10 10:29

    Στην οικογένεια Καντιληεράκη μισθώνεται 6όροφο κτίριο στο κέντρο της Αθήνας

  43. 21/10 10:26

    Πωλήσεις 4 ξενοδοχείων σε Αθήνα, Χαλκιδική και Λακωνία από τράπεζες

  44. 20/10 11:28

    Princess Cruises:Το νεότευκτο Sky Princess ξεκινά κρουαζιέρα από τον Πειραιά

  45. 20/10 11:21

    Πειραιώς Leasing: Πωλήσεις ή μισθώσεις ξενοδοχείων σε Ρόδο και Κορινθία και συγκροτημάτων κατοικιών στη Μύκονο

  46. 20/10 11:17

    Τρίτος δημοφιλέστερος μεσογειακός προορισμός για τους Ισραηλινούς τουρίστες η Ελλάδα

  47. 20/10 11:14

    Oι Βέλγοι αγοράζουν σπίτια στην Ισπανία – Προειδοποίηση για τις τιμές των ακινήτων στην Ευρώπη

  48. 19/10 15:14

    Κ.Μητσοτάκης: Αναβαθμίζεται το αεροδρόμιο της Καλαμάτας μέσω σύμβασης παραχώρησης

  49. 19/10 14:21

    Αχ.Κωνσταντακόπουλος: 7 νέα ξενοδοχεία στο Costa Navarino, με 5.000 κλίνες- Πώς θα απογειωθεί ο τουρισμός στη Μεσσηνία

  50. 19/10 12:35

    Δίκτυο μονοπατιών στο Τρίκερι

  51. 19/10 12:23

    Οι εξαγωγικές πρακτικές της Ισπανίας στην Κίνα

  52. 19/10 12:20

    Oι εξαγωγές και οι προοπτικές των ελληνικών κρασιών στη Σιγκαπούρη

  53. 18/10 15:54

    Θεοχάρης: Η Σαντορίνη πρότυπο βιώσιμης ανάπτυξης στο νέο τουριστικό μοντέλο

  54. 18/10 15:05

    Τουρισμός/ IPK-ITB: Οι Ασιάτες ανερχόμενη δύναμη στα διεθνή ταξίδια

  55. 18/10 13:54

    Νέα αρχαιολογικά ευρήματα στο ναυάγιο των Αντικυθήρων

  56. 18/10 13:47

    FedHATTA: Η Ελλάδα προορισμός της χρονιάς για τους Αμερικανούς τουριστικούς πράκτορες της ASTA

  57. 18/10 13:44

    Η Βαρκελώνη καίγεται – Ανησυχία στους τουρίστες

  58. 18/10 13:06

    Η Marriott αγόρασε το εμβληματικό ξενοδοχείο W στη Ν. Υόρκη

  59. 18/10 13:06

    Ολοκληρώνεται το πιλοτικό πρόγραμμα διαχείρισης προορισμών για τη Ρόδο και Σαντορίνη

  60. 18/10 12:49

    Τουρισμός: Το 25% των Αμερικανών θα ταξιδέψει στο εξωτερικό τους επόμενους 18 μήνες

  61. 18/10 12:12

    Συνέδριο ΣΕΤΕ | Ελληνικός τουρισμός: Τώρα είναι η στιγμή των μεγάλων αλλαγών- όλες οι εισηγήσεις

  62. 18/10 12:00

    Virtuoso | Τουρισμός πολυτελείας: H Ελλάδα κορυφαίος προορισμός για το 2020- Οι 6 τάσεις

  63. 18/10 11:19

    Προβολή της ηπειρωτικής Ελλάδας στη Ρωσία

  64. 18/10 10:58

    Με καθυστέρηση 2 ημερών η επιστροφή Γερμανών τουριστών της TUI από την Κρήτη

  65. 18/10 10:55

    Ο οινοτουρισμός στην Κεντρική Μακεδονία- Προβολή στο Παρίσι

  66. 18/10 10:36

    Condor: Νέες πτήσεις προς Πάφο το καλοκαίρι του 2020

  67. 18/10 10:34

    Μεγάλες ζημιές για 40 ξενοδοχεία στην Τενερίφη από την πτώχευση του Thomas Cook

  68. 18/10 10:33

    Η οικογένεια Παπακαλιάτη… ξεπερνά την Thomas Cook με νέες συνεργασίες

  69. 18/10 10:23

    Λονδίνο: η επόμενη μέρα μετά τη συμφωνία

  70. 18/10 10:12

    Στο δίκτυο Network of Regional Hubs η Περιφέρεια Κρήτης

  71. 18/10 10:08

    All Star Greece Motocross στη Μύκονο

  72. 18/10 10:05

    Αναγνωρίστηκαν άλλες 3 Πηγές ως ιαματικές

  73. 18/10 10:04

    Με εντολή Θεοχάρη μειώθηκε το κόστος μίσθωσης του κτιρίου του ΕΟΤ

  74. 18/10 09:55

    O Kωνσταντίνος Λούλης στην Επιτροπή Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Δήμου Βόλου

  75. 17/10 17:12

    Γ. Πατούλης: 12μηνος τουρισμός στην Αττική- Προβολή της Περιφέρειας σε ξένες αγορές

  76. 17/10 16:07

    TUI Destination Experiences: Ημέρες καριέρας για π.εργαζομένους του Thomas Cook - Και στην Ελλάδα

  77. 17/10 14:23

    Ο Thomas Cook Γερμανίας απέσυρε την αίτηση για κρατικό δάνειο - Αναζητούνται επενδυτές

  78. 17/10 13:58

    Α. Γκερέκου: Βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη σε συνεργασία με τις Περιφέρειες και τους Δήμους

  79. 17/10 13:54

    Δυνητικός κίνδυνος για την ψηφιακή ασφάλεια τα ρομπότ

  80. 17/10 13:13

    Η γαστρονομία της Σαλαμίνας και της Αλοννήσου στην Κίνα

  81. 17/10 12:56

    Jet2: Νέες πτήσεις το 2020 προς Σκιάθο, Πρέβεζα και Κεφαλονιά

  82. 17/10 12:27

    Αναζητώντας το ιδανικό κοινό για το ξενοδοχείο μας

  83. 17/10 12:10

    Α. Μανδρίνος: Εξαντλήθηκε η υπομονή των ξενοδόχων της Θεσσαλονίκης στην πολιτική εκμετάλλευση του Ο.Τ. Προβολής

  84. 17/10 11:41

    Κυπριακός τουρισμός: 8 νέες πτήσεις της Condor στην Πάφο το 2020

  85. 17/10 11:34

    Τα προβλήματα των ταξί σε συνάντηση με την ηγεσία του τουρισμού

  86. 17/10 11:03

    Συνέδριο ΣΕΤΕ | Ι.Ρέτσος: Διαχείριση, εμπειρίες και νέες τάσεις το στοίχημα για τον ελληνικό τουρισμό

  87. 17/10 10:45

    Τουρισμός: Με το λογότυπο της καρδιάς, λειτουργούν πάλι 127 καταστήματα π. Thomas Cook και Neckermann στη Γερμανία

  88. 17/10 10:25

    ΕΟΤ: Προβολή της Αττικής και της Πελοποννήσου σε Ολλανδία και Βέλγιο

  89. 17/10 10:20

    Πρόσκληση ενδιαφέροντος για ταξιδιωτικές υπηρεσίες στο εξωτερικό

  90. 17/10 10:17

    Δήμος Παγγαίου: Ενίσχυση της καινοτομίας στον παραθαλάσσιο τουρισμό

  91. 17/10 10:12

    Εκδηλώσεις για τα 110 χρόνια του Αθανασάκειου Αρχαιολογικού Μουσείου Βόλου

  92. 17/10 10:11

    Έργα στο αλιευτικό καταφύγιο Μύτικα Πρέβεζας

  93. 17/10 10:02

    Επενδύσεις εκσυγχρονισμού σε ξενοδοχεία στην Ηγουμενίτσα και στο Ηράκλειο

  94. 17/10 09:50

    “Fashion & Luxury Law & Business”: Σεμινάριο για τη βιομηχανία της μόδας και της πολυτέλειας

  95. 16/10 18:21

    Διευθετείται η αδειοδότηση των Λουτρών Πόζαρ

  96. 16/10 18:10

    Λ.Μενδώνη: Καταδυτικά πάρκα και επισκέψιμοι ενάλιοι χώροι συμβάλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη

  97. 16/10 17:51

    Επιμελητήριο Ρεθύμνης: 12 εκατ. ευρώ οι απώλειες στο Ρέθυμνο από την Thomas Cook- Άμεσα μέτρα στήριξης

  98. 16/10 17:31

    Τουρισμός: Το πλάνο δράσεων για την προβολή της Τήνου

  99. 16/10 16:15

    3 εβδομαδιαίες πτήσεις Αθήνα-Πεκίνο όλο το χρόνο

  100. 16/10 15:22

    Ο Τουριστικός Οργανισμός Λουτρακίου στην έκθεση Senior Messe της Στοκχόλμης