OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Α Decrease font Enlarge font
OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Η σημερινή αεροπορική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από υψηλό ανταγωνισμό στο κομμάτι των τιμών και των προσφορών, προσφέροντας στον ταξιδιώτη καλύτερες επιλογές και μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ. Κατά συνέπεια, η διασφάλιση της πιστότητας των επιβατών καθίσταται ολοένα και πιο δύσκολη και οι αεροπορικές εταιρείες στρέφονται προς νέες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των προγραμμάτων επιβράβευσης των πελατών τους. Για μια αεροπορική εταιρεία ένα καινοτόμο loyalty πρόγραμμα μπορεί να συμβάλλει στη διαφοροποίησή της σε μια άκρως απαιτητική αγορά, ενώ μπορεί παράλληλα να φέρει και σημαντικά έσοδα.

Για αυτόν το λόγο η flydubai επέλεξε την Amadeus ως συνεργάτη τεχνολογίας για να παρουσιάσει το “OPEN”, ένα μοναδικό πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών της. Η τεχνολογία αιχμής της Amadeus έδωσε τη δυνατότητα στη flydubai να αναπτύξει ένα loyalty πρόγραμμα με μια καινοτόμο και ευέλικτη προσέγγιση, που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες του ταξιδιώτη.

Ο κ. Nahed Al Kheily, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Βοηθητικών υπηρεσιών της flydubai δήλωσε: «Είχαμε σαφείς στόχους όταν σχεδιάζαμε το πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας. Το OPEN, το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης της flydubai, είναι απλό και ξεκάθαρο. Δίνει στα μέλη τη δυνατότητα να κερδίζουν πόντους εύκολα, να τους εξαργυρώνουν όποτε θέλουν και να έχουν ευελιξία στους τρόπους πληρωμής, ενώ μπορούν επίσης να κερδίζουν πόντους από κοινού με άλλους.»

Όσον αφορά τον ταξιδιώτη, ένα σημείο κλειδί του προγράμματος OPEN είναι ότι απλουστεύει τα πράγματα. Αντί να χρησιμοποιεί πολύπλοκα διαγράμματα μιλίων, τα μέλη του προγράμματος κερδίζουν τουλάχιστον 1 OPEN πόντο για κάθε $1 που ξοδεύουν (εξαιρουμένων των φόρων και τελών).

Αυτό σημαίνει ότι τα μέλη κερδίζουν πόντους επιβράβευσης με κάθε πτήση, πόντους που μπορούν να τους εξαργυρώσουν οποιαδήποτε μέρα και για οποιοδήποτε προορισμό. Επίσης, οι ταξιδιώτες μπορούν να συνδυάσουν τους πόντους τους με αυτούς της οικογένειας και των φίλων τους για αυξήσουν τον συνολικό τους αριθμό. Το πρόγραμμα προσφέρει επίσης και μια co-branded πιστωτική κάρτα, σε συνεργασία με την Dubai Islamic Bank.

Σχολιάζοντας τη σημαντικότητα της επιλογής της κατάλληλης τεχνολογικής λύσης ο κ. Nahed Al Kheily είπε: «Λαμβάνοντας υπόψη την ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας καταλάβαμε ότι ήθελαν να ανταμειφθούν για το ταξίδι τους μαζί μας. Για να το επιτύχουμε αυτό χρειαζόμασταν τον κατάλληλο τεχνολογικό συνεργάτη. Επιλέξαμε την Amadeus, καθώς πιστεύουμε ότι η σουίτα Loyalty Management, με τις ευέλικτες δυνατότητές της, θέτει τα τεχνολογικά θεμέλια για εμάς, στην προσπάθειά μας να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας».

Ο κ. Maher Koubaa, Αντιπρόεδρος και Επικεφαλής του Τμήματος Airline IT της Amadeus σε Μέση Ανατολή και Αφρική δήλωσε: «Η τεχνολογία μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά και να αξιοποιούν τα προγράμματα loyalty, ανεξαρτήτως μεγέθους ή επιχειρηματικού μοντέλου. Το πρόγραμμα OPEN της flydubai αντιμετωπίζει με πραγματική καινοτομία την κάλυψη των αναγκών των πελατών της αεροπορικής εταιρείας και η επιτυχία του αποτελεί ορόσημο της επιτυχημένης εταιρικής σχέσης που προσφέρουμε.»

Το Amadeus Loyalty Management είναι μια ολοκληρωμένη και εξειδικευμένη λύση loyalty management, η οποία εξοπλίζει πάνω από 35 αεροπορικές εταιρείες με τεχνολογία που τους επιτρέπει να αξιοποιούν τα προγράμματα αυτά για να παράγουν επιπλέον έσοδα, να ενισχύουν τη δέσμευση του brand και να αυξάνουν τα επίπεδα πιστότητας των πελατών. 

 

  1. 20/05 16:26

    FedHATTA: Ενθουσιασμένοι από την Ελλάδα οι Αμερικανοί τ. πράκτορες – Και νέα επίσκεψη στη χώρα μας το Νοέμβριο

  2. 20/05 16:21

    Πιο φθηνά τα B&B από τα all inclusive για τους Βρετανούς ταξιδιώτες στην Κρήτη

  3. 20/05 15:29

    Nέο λογότυπο για το Ειδικό Σήμα Ποιότητας Ελληνικής Κουζίνας

  4. 20/05 15:08

    Η Κάρπαθος σε νέα διεθνή τηλεοπτική παραγωγή

  5. 20/05 15:06

    Η Περιφέρεια N. Αιγαίου σύστησε τη Ρόδο σε κορυφαίους Αμερικανούς ταξιδιωτικούς πράκτορες

  6. 20/05 15:03

    Pint of Science 2019: Στην υγεία της Επιστήμης σε μπαρ της Αθήνας

  7. 20/05 14:57

    Νέα ξενοδοχεία της TUI και στην Ελλάδα

  8. 20/05 14:45

    Η γαλλική εφημερίδα Le Figaro προβάλει την «Αιώνια Αθήνα»- Aφιέρωμα 160 σελίδων!

  9. 20/05 14:30

    Διαφωνία Ομοσπονδιών για την επέκταση της ΣΣΕ στα τουριστικά καταλύματα

  10. 20/05 14:28

    Έρευνα: Ποιές ευρωπαϊκές πόλεις έχουν το καλύτερο προφίλ για πολιτιστικό τουρισμό

  11. 20/05 14:06

    Προσωρινά κλειστό το αναψυκτήριο στον αρχαιολογικό χώρο Δήλου

  12. 20/05 13:42

    Elefthere Seaside Luxury Thermal Spa Resort: Μεγάλη επένδυση στην Καβάλα

  13. 20/05 12:51

    ΥΠΑ: +8,4% η επιβατική κίνηση στα αεροδρόμια το α' τετράμηνο

  14. 20/05 12:45

    Το Επιμελητήριο Ηρακλείου στη διεθνή έκθεση ANUGA

  15. 20/05 12:34

    Ξενοδοχεία: Τι ισχύει για τον μειωμένο ΦΠΑ σε υπηρεσίες εστίασης -Οδηγίες ΑΑΔΕ

  16. 20/05 12:21

    Fairbnb: Μια νέα Airbnb με κοινωνικό πρόσωπο- Η μισή προμήθεια σε επενδύσεις στις γειτονιές- το μανιφέστο

  17. 20/05 11:42

    H Turkish Airlines ανοίγει πέντε νέα lounge στο νέο Istanbul Airport

  18. 20/05 11:27

    Πόσους τουρίστες αναμένει το 2019 η Αττάλεια

  19. 20/05 10:59

    Ηλεκτρικά πατίνια: ευχή και κατάρα για τις πόλεις

  20. 20/05 10:38

    Thοmas Cook: Δεν υπάρχουν προβλήματα ρευστότητας

  21. 20/05 10:09

    Ο τουρισμός μπορεί να στηρίξει τη βιώσιμη ανάπτυξη της Μάνης

  22. 20/05 10:07

    Άδειες για κάμπινγκ και τουριστικές κατοικίες

  23. 20/05 10:02

    Ο δρόμος του αγροτικού ταχυδρόμου στα Σφακιά

  24. 20/05 09:58

    Μαθητικό Φεστιβάλ Θεάτρου στο αρχαίο θέατρο Μακύνειας

  25. 20/05 09:51

    Τουρισμός: Εικονική περιήγηση στη Δυτική Μακεδονία

  26. 19/05 13:55

    Ο απολογισμός του έργου της Δημοτικής Αστυνομίας Δήμου Αθηναίων το 2018

  27. 19/05 13:52

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία σε Σαντορίνη και Μύκονο

  28. 19/05 13:50

    Μη δασικές 2 εκτάσεις σε ξενοδοχεία στην Κέρκυρα και στα Χανιά

  29. 19/05 13:47

    Καταδυτικό κέντρο στη περιοχή Μονοναύτη του Δήμου Μαλεβιζίου

  30. 18/05 12:47

    Τουριστική προβολή του άξονα Κατακόλου-Αρχαίας Ολυμπίας

  31. 18/05 12:29

    Γιορτή Γεωργο-Κτηνοτροφίας στο Αργυροπούλι Τυρνάβου

  32. 18/05 12:26

    Μελέτη για τουριστικό λιμένα στη Ναύπακτο

  33. 17/05 17:15

    Το LoveGreece.com στηρίζει το έργο νέων Ελλήνων σχεδιαστών κοσμημάτων

  34. 17/05 16:42

    Απάντηση σε θέμα του Tornos News: "Το This is Athens with a Local δεν ανταγωνίζεται τους ξεναγούς"

  35. 17/05 16:36

    Μικρό Θέατρο Αρχαίας Επιδαύρου

  36. 17/05 15:57

    Επίσκεψη Ρουμάνων δημοσιογράφων στα Χανιά

  37. 17/05 15:47

    Το κρουαζιέροπλοιο Celebrity Edge για πρώτη φορά στον Πειραιά

  38. 17/05 14:27

    Η Xenia 2019 θα ξεπεράσει κάθε προσδοκία

  39. 17/05 14:17

    Στην Αθήνα γιορτάζει ο ιδρυτής του Facebook τα 7 χρόνια γάμου του

  40. 17/05 13:45

    FedHATTA: Συνάντηση των τουριστικών γραφείων στα Χανιά

  41. 17/05 13:21

    Κέρκυρα: Σύμβαση για την αποκατάσταση των τριών κτιρίων στο Μον Ρεπό

  42. 17/05 13:19

    Τουρισμός: Τα πολιτιστικά ταξίδια πρώτη επιλογή για τους Κινέζους

  43. 17/05 13:03

    Η Ισπανία σταθερά πρωταθλήτρια χώρα σε Γαλάζιες Σημαίες

  44. 17/05 12:52

    Take Memories: Νέος οργανωτής πολυτελών ταξιδιών με πρόγραμμα και για Ελλάδα

  45. 17/05 12:34

    Πρωτοβουλία της ΑΒΤΑ για "πράσινες διακοπές"- Τι συμβουλεύει τους τουρίστες

  46. 17/05 12:24

    GetYourGuide: Χρηματοδότηση 484 εκατ. δολαρίων για περισσότερες ταξιδιωτικές εμπειρίες σε όλο τον κόσμο

  47. 17/05 11:57

    Προώθηση ελληνικών προορισμών σε Κίνα, Ολλανδία και Γερμανία

  48. 17/05 11:55

    EasyJet: Αυξημένες απώλειες το α’ 6μηνο αλλά αύξηση των επιβατών

  49. 17/05 11:25

    Υπ. Περιβάλλοντος: Ανάδειξη των υδάτινων διαδρομών της Αθήνας

  50. 17/05 11:07

    Βραβεία Der Touristik Nordic/Apollo σε ξενοδοχεία της Ρόδου, Τήλου και Σύμης (Λίστα)

  51. 17/05 11:02

    Τ.Ο. Πελοποννήσου: Συνάντηση με τους υποψήφιους δημάρχους στην Τρίπολη

  52. 17/05 10:54

    Waterpark 4.000 τ.μ. στο Creta Maris Beach Resort

  53. 17/05 10:52

    ΤΡΑΙΝΟΣΕ: Έκπτωση 30% στα εισιτήρια για τις εκλογές

  54. 17/05 10:44

    ΣΤΕΕΑΕ: Άδικη απόφαση για την ενοικίαση ΙΧΕ με οδηγό

  55. 17/05 10:37

    Η Ελλάδα στην έκθεση για τον τουρισμό της τρίτης ηλικίας στη Σουηδία

  56. 17/05 10:34

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία σε Ζάκυνθο και Κεφαλλονιά

  57. 17/05 10:32

    Ο λιμένας Σκύρου στο Ευρωπαϊκό Δίκτυο Μαρινών

  58. 17/05 10:29

    Δωρεάν ασφαλής στάθμευση ποδηλάτων στην Τρίπολη

  59. 17/05 10:19

    Επέκταση και εκσυγχρονισμός του Μουσείου Μυκόνου

  60. 17/05 10:18

    Γιορτή Κερασιού στο Μεταξοχώρι Λάρισας

  61. 16/05 17:01

    Κανονικά τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι στις εκλογές

  62. 16/05 16:31

    FedHATTA: Δικαιώνεται το αίτημα να λειτουργήσουν κανονικά τα μουσεία και οι αρχ. χώροι στις εκλογές

  63. 16/05 15:11

    Ενημερωτική συνάντηση με τον υπουργό Τουρισμού για τον κερκυραϊκό τουρισμό

  64. 16/05 14:49

    Νέα τμήματα μετεκπαίδευσης στον τουριστικό τομέα

  65. 16/05 14:00

    TUI: Ποιοί παράγοντες παρατείνουν την αίσθηση των διακοπών

  66. 16/05 13:54

    Smart City: Πόσο έξυπνες πόλεις θέλουμε;

  67. 16/05 13:32

    Discover Greece: Καγιάκ στη λίμνη Κρεμαστών

  68. 16/05 13:25

    Διανυκτέρευση στο λεωφορείο των Spice Girls μέσω Airbnb

  69. 16/05 13:17

    Συνεχίζεται η αδύναμη ζήτηση για τους θερινούς προορισμούς των Γερμανών

  70. 16/05 13:06

    Άνοδο του ΑΕΠ κατά $195 δις μπορεί να φέρει στην Ελλάδα η Τεχνητή Νοημοσύνη

  71. 16/05 12:54

    Η Έκθεση Μετά τη Βαβέλ συμμετέχει στη Διεθνή Ημέρα Μουσείων (18/5) με ελεύθερη είσοδο

  72. 16/05 12:41

    Τουρισμός: Τι επιζητούν οι Αμερικανοί από τις διακοπές τους το 2019

  73. 16/05 12:19

    Τι πραγματικά θέλουν οι business ταξιδιώτες από ένα ξενοδοχείο

  74. 16/05 11:49

    5 εκατ. ευρώ για τον εκσυγχρονισμό του Αρχαιολογικού Μουσείου Άργους

  75. 16/05 11:35

    Thomas Cook: Διεύρυνση των ζημιών το α’ 6μηνο

  76. 16/05 11:10

    H DiscoverGreece παρουσιάζει στο διεθνές κοινό τη Σάμο

  77. 16/05 11:07

    Travel Service Polska: Νέα σύνδεση Βίλνιους - Κέρκυρα

  78. 16/05 11:05

    TUIfly Belgium: Νέα δρομολόγια προς Ελλάδα αυτό το καλοκαίρι

  79. 16/05 10:23

    Προβολή της Σάμου και της Λέρου στην Αυστρία

  80. 16/05 10:21

    Τουρισμός: +50% τα έσοδα της Αιγύπτου το 2018

  81. 16/05 10:19

    Ψηφιακός Οδηγός Περιήγησης για την παλιά πόλη της Κέρκυρας

  82. 16/05 10:17

    Η Κύθνος στο Δίκτυο Αειφόρων Νήσων

  83. 16/05 10:15

    Προσβάσιμος τουρισμός στη Μαγνησία

  84. 16/05 10:07

    Προώθηση του τσαγιού στην περιοχή της Δράμας

  85. 15/05 18:02

    Φεστιβάλ Επιδαύρου: μια μοναδική θεατρική εμπειρία

  86. 15/05 17:06

    Μείωση των επισκεπτών στα μουσεία και τους αρχαιολογικούς χώρους τον Ιανουάριο

  87. 15/05 16:27

    Κέρκυρα: Σύμβαση για την αποκατάσταση των κτιρίων του Μον Ρεπό

  88. 15/05 16:12

    Φόρουμ για τον τουρισμό και τη γαλάζια ανάπτυξη στην Περιφέρεια Αδριατικής-Ιονίου

  89. 15/05 15:02

    Μας ενδιαφέρει ο τουρισμός στις εκλογές της 26ης Μαΐου; Άγνωστο παραμένει το ωράριο λειτουργίας στα Μουσεία

  90. 15/05 14:53

    Πτήσεις προς Αθήνα από την Saudia

  91. 15/05 14:29

    ΤΡΑΙΝΟΣΕ: Αθήνα-Θεσσαλονίκη σε 4 ώρες

  92. 15/05 14:24

    Thomas Cook: Μεγάλες προοπτικές για νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις στην Ελλάδα

  93. 15/05 14:01

    TUI: -3% οι κρατήσεις για το καλοκαίρι

  94. 15/05 13:34

    Τουρισμός: Στο υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας για τους Αμερικανούς η Ελλάδα

  95. 15/05 13:26

    Ο ΕΟΤ στην έκθεση Ταξίδι της Κύπρου

  96. 15/05 13:08

    Το πλαστικό κυριαρχεί στα απορρίμματα στον Κορινθιακό Κόλπο

  97. 15/05 12:56

    Γαλάζια Σημαία σε 9 παραλίες του Δήμου Μαλεβιζίου

  98. 15/05 11:36

    Τουρισμός: Το όργιο των παράνομων ξεναγήσεων καλά κρατεί- Ούτε ένα πρόστιμο, καταγγέλλουν οι ξεναγοί

  99. 15/05 11:31

    Travel Service Polska: Νέα δρομολόγια για Ελλάδα το 2019

  100. 15/05 11:09

    Στ.Αρναουτάκης: Να παραμείνει στο Ηράκλειο η έδρα του ΕΝΙSA