Η σημασία των ξενοδοχειακών υπηρεσιών για παιδιά και ενήλικες με αυτισμό

Η σημασία των ξενοδοχειακών υπηρεσιών για παιδιά και ενήλικες με αυτισμό

Ο κλάδος της φιλοξενίας έχει κάνει τεράστια άλματα στην εξειδίκευση των υπηρεσιών του, για κάθε ομάδα ανθρώπων που το έχει ανάγκη.

Για παράδειγμα, ο σεβασμός ως προς τις επιθυμίες των ηλικιωμένων τουριστών, η προσβασιμότητα και εξυπηρέτηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες και των οικογενειών τους, καθώς και οι πλούσιες επιλογές ως προς τη φροντίδα των παιδιών, είναι λίγα μόνο από τα εξαιρετικά επιτεύγματα των ξενοδοχείων, τα οποία επιτρέπουν σε όλο και περισσότερους ανθρώπους να κάνουν διακοπές και να βιώνουν μοναδικές εμπειρίες, που σε άλλη περίπτωση ίσως να μην τους ήταν καθόλου εύκολο.

Στα επόμενα βήματά της, η φιλοξενία επιδιώκει να συνδέσει όσο το δυνατόν περισσότερες οικογένειες με τις διακοπές των ονείρων τους, όποια και αν είναι η ανάγκη ή η επιθυμία τους. Τελευταία, διερευνάται-και σε πολλές περιπτώσεις επιτυγχάνεται- το τι μπορούν να κάνουν τα ξενοδοχεία για τους ανθρώπους με αυτισμό και τις οικογένειές τους. Αν και υπάρχουν λίγες μόνο οργανώσεις που εργάζονται ειδικά για την υποστήριξη και την παροχή διακοπών φιλικών προς τους ανθρώπους με αυτισμό, όπως είναι για παράδειγμα η Autism Double-Checked (ADC), φαίνεται ότι όλο και περισσότεροι ξενοδόχοι κινούνται προς αυτήν την κατεύθυνση. Αξίζει να σημειωθεί ότι μόνο στις ΗΠΑ, ο αυτισμός επηρεάζει 1 στα 54 παιδιά, δηλαδή αθροιστικά, αφορά σε περίπου 20 εκατομμύρια ανθρώπους. Επί του παρόντος, πολύ λίγες οικογένειες με ενήλικα ή ανήλικα μέλη με αυτισμό κάνουν διακοπές, όταν όμως ταξιδεύουν,  η γενική τους προτίμηση είναι οι πιο ήσυχες, χαμηλές σε κίνηση σεζόν και αν τους αρέσει η υπηρεσία που λαμβάνουν, είναι και οι πιο πιθανοί  επαναλαμβανόμενοι πελάτες. Παράλληλα, λόγω του ότι πολλοί άνθρωποι με αυτισμό αγωνίζονται να κατανοήσουν τα χρονοδιαγράμματα, η αναμονή για οτιδήποτε μπορεί να είναι από δύσκολη έως και αδύνατη, εξ’ ου και οι επιλογή μίας περιόδου χαμηλής κινητικότητας. Εξάλλου, τα μεγαλύτερα πλήθη σημαίνουν περισσότερα οπτικά, ακουστικά και άλλα ερεθίσματα, γεγονός που  μπορεί να είναι πολύ αρνητικό για ορισμένους ανθρώπους με αυτισμό.

Η βελτίωση της προσβασιμότητας για αυτιστικά παιδιά και ενήλικες, είναι τουλάχιστον για πολλά ξενοδοχεία των ΗΠΑ αποτέλεσμα σωστού σχεδιασμού, ενώ η προθυμία εκπαίδευσης των εργαζομένων τους και η χαρά που αποκομίζουν από την προσφορά των υπηρεσιών τους, είναι εντυπωσιακή.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι αυτήν τη στιγμή υπάρχει έντονη επιθυμία για ταξίδια και διαμονή σε ξενοδοχεία, ωστόσο πολύ λίγη από αυτή τη ζήτηση υλοποιείται, επειδή οι οικογένειες στην κοινότητα του αυτισμού δεν έχουν καμία εμπιστοσύνη στην κατανόηση του ξενοδοχειακού τομέα για τις ειδικές ανάγκες τους. Σε πρόσφατη έρευνα για τους γονείς αυτιστικών παιδιών, το 87% των ερωτηθέντων απάντησε ότι δεν κάνει οικογενειακές διακοπές, ενώ στην ερώτηση αν θα ταξίδευαν περισσότερο αν ήταν διαθέσιμες εγκαταστάσεις φιλικές για τον αυτισμό, το 93% απάντησε θετικά. Επίσης, στην ερώτηση για τα πιο σημαντικά πράγματα που θα μπορούσε να κάνει ένα ξενοδοχείο για να τους εμπνεύσει περισσότερη εμπιστοσύνη, το 95% αξιολόγησε ότι η εκπαίδευση του προσωπικού ως προς την επίγνωση του αυτισμού είναι σημαντική σε ποσοστό 24% και πολύ σημαντική σε ποσοστό 71%.

Ένα από τα καθοριστικά χαρακτηριστικά του αυτισμού είναι η τάση για επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά. Εάν ένα παιδί είναι εξοικειωμένο και είναι άνετο με έναν προορισμό, μπορεί να κάνει την εμπειρία πιο απολαυστική και ευκολότερη για όλη την οικογένεια. Επιπλέον, οι γονείς παιδιών με αυτισμό είναι πολύ πιο πιθανό να επιλέξουν προορισμούς και εγκαταστάσεις που έχουν λειτουργήσει στο παρελθόν.

Εν τω μεταξύ, ως άμεση και πρακτική ενέργεια, οι ξενοδόχοι που ενδιαφέρονται να προσφέρουν υψηλές υπηρεσίες στους ταξιδιώτες με αυτισμό, μπορούν να ξεκινήσουν από την εξάλειψη των αναμονών: Οτιδήποτε μειώνει ή εξαλείφει τον χρόνο αναμονής, προσφέρει τεράστια εξυπηρέτηση και, σε έναν κόσμο όπου ο τουρίστας αναζητά άμεση ικανοποίηση, θα βελτιώσει τις υπηρεσίες και για κάθε επισκέπτη.

 

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 16/06 21:58

    Βράβευση της πρώτης Ελληνίδας Masterchef από την Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου

  2. 16/06 21:46

    Δ. Φραγκάκης: Διεύρυνση της συνεργασίας με τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα για τον ελληνικό τουρισμό

  3. 16/06 21:36

    Επανεκκίνηση της ελληνικής κρουαζιέρας από τη Celestyal Cruises

  4. 16/06 16:11

    Κλειστοί για ορισμένες ώρες οι αρχαιολογικοί χώροι Ακρόπολης και Αρχαίας Αγοράς στις 18, 19 και 20 Ιουνίου

  5. 16/06 14:08

    Η Ευρώπη αίρει τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς για τους Αμερικανούς

  6. 16/06 14:05

    Στην Kerzner η διαχείριση του υπό κατασκευή πολυτελούς θερέτρου One&Only Aesthesis στη Γλυφάδα

  7. 16/06 13:20

    Πρώτα σημάδια ανάκαμψης: Αύξηση 673,4% της επιβατικής κίνησης στα αεροδρόμια το Μάιο

  8. 16/06 13:19

    Μόλις ένας στους 10 Βρετανούς νιώθει σιγουριά να κάνει διακοπές στο εξωτερικό το 2021

  9. 16/06 12:55

    Οι Κύπριοι επιλέγουν τα ελληνικά νησιά φέτος για τις διακοπές τους

  10. 16/06 12:49

    Περισσότερους ΚΑΔ Τουρισμού για οικονομική ενίσχυση ζητεί το Επιμελητήριο Ηρακλείου

  11. 16/06 12:25

    Το 75% των Ελλήνων CEO προβλέπουν παγκόσμια ανάπτυξη- Αισιοδοξία για τις επιχειρήσεις τους

  12. 16/06 12:23

    Βρετανοί: Μεγάλη επιφυλακτικότητα για διακοπές στο εξωτερικό - Μόνο το 5% θα ταξιδέψει το νωρίτερο δυνατό

  13. 16/06 11:34

    Ξεκινά η υποβολή αιτήσεων για επιδότηση κεφαλαίου κίνησης από τις τουριστικές επιχειρήσεις

  14. 16/06 11:33

    EasyJet: Μεταφέρει τα αεροσκάφη της από το Ην. Βασίλειο στη Γερμανία

  15. 16/06 11:11

    ΕΟΤ: Αιγίδα στο «Oceanman Greece» και το «Street Food Festival Crete»

  16. 16/06 09:51

    Γιατί τα σκάφη αναψυχής από Λιμένες εκτός Σένγκεν της Αν. Μεσογείου είναι "ανεπιθύμητα" στη Ρόδο και Κω

  17. 16/06 09:43

    Ποια πολυτελή ξενοδοχεία ανοίγουν στη Μαδρίτη – Πότε θα λειτουργήσει το ξενοδοχείο του Cristiano Ronaldo

  18. 16/06 09:42

    Και οι Καναδικές αεροπορικές εταιρείες συζητούν την πρόσληψη μόνο εμβολιασμένων υπαλλήλων

  19. 16/06 09:40

    Accor: Δεσμεύσεις και δράσεις για την αειφόρο ανάπτυξη

  20. 16/06 09:38

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Προμήθεια rapid test για τους επισκέπτες των νησιών

  21. 16/06 09:36

    Atromitos Race Sifnos 2021 στη Σίφνο

  22. 16/06 09:22

    Παγκόσμια Ημέρα Θαλάσσιας Χελώνας - Τι συμβαίνει στο Κέντρο Διάσωσης του ΑΡΧΕΛΩΝ στη Γλυφάδα

  23. 15/06 18:00

    Πτήσεις της SKY express από Αυστρία προς Σκιάθο, Πάρο και Νάξο

  24. 15/06 15:27

    Στην Καλαμάτα η «Made In Greece» συλλογή του Οίκου Dior

  25. 15/06 15:25

    On The Beach: Ζήτηση ρεκόρ για το... 2022 - Η Ελλάδα στους top προορισμούς

  26. 15/06 13:37

    Τουρισμός: Απίθανη η εισροή Βρετανών σε μεγάλους Ευρωπαϊκούς προορισμούς πριν από τον Αύγουστο

  27. 15/06 13:17

    Google: Ποιοι θέλουν να ταξιδέψουν στην Ελλάδα – Πού σκέφτονται να ταξιδέψουν οι Έλληνες

  28. 15/06 12:55

    Στροφή των ταξιδιωτών από τα online τουριστικά γραφεία στις απευθείας κρατήσεις διακοπών

  29. 15/06 12:25

    Γερμανία: Προσιτές και περιζήτητες οι πτήσεις για Ελλάδα - Διπλάσια ζήτηση από το καλοκαίρι του 2019!

  30. 15/06 11:58

    Αναζητούνται ιδιώτες επενδυτές για 23 ελληνικά αεροδρόμια- Στην κορυφή η Καλαμάτα

  31. 15/06 11:31

    To Google Street View επιστρέφει στους δρόμους της Ελλάδας

  32. 15/06 11:05

    Στο «Visit Greece App» οι 545 ελληνικές παραλίες με «Γαλάζια Σημαία»

  33. 15/06 10:07

    Προβολή της Μήλου από το BBC- video clip από Ουκρανό τραγουδιστή στο νησί

  34. 15/06 10:01

    Πράσινο φως για Παραθεριστικό Οικισμό 1.000 ατόμων Ομάδας Φαρμακοποιών στην Κάρυστο

  35. 15/06 10:00

    Έγκριση διαδρομής Κατακόλου - Πύργου σε τουριστικό λεωφορείο ανοικτού τύπου

  36. 15/06 09:58

    Όμιλος Accor: Προσλήψεις σε Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

  37. 15/06 09:57

    H παρουσία των ελληνικών επιχειρήσεων στη Βρετανία  

  38. 15/06 09:56

    Διεθνές Πρωτάθλημα Τένις στην Πρέβεζα 

  39. 15/06 07:49

    ΣΕΤΕ: Αίτημα για πλήρη κάλυψη των εργοδοτικών εισφορών για το σύνολο των τουριστικών επιχειρήσεων έως 30/9

  40. 14/06 16:39

    Πιστοποίηση ISO της Μαρίνας Αθηνών

  41. 14/06 16:37

    Συνάντηση FedHATTA - FIAVET στο πλαίσιο ετήσιας διοργάνωσης

  42. 14/06 16:34

    ΕΕ: Να μην υποβάλλονται ταξιδιωτικοί περιορισμοί σε όσους έχουν το πιστοποιητικό Covid 19

  43. 14/06 15:40

    Κοινές δράσεις Υπουργείου Τουρισμού και Δήμου Αθηναίων για την προσέλκυση κινηματογραφικού τουρισμού

  44. 14/06 15:35

    Έως τις 25 Ιουνίου οι μονομερείς δηλώσεις των εργαζομένων με δικαίωμα επαναπρόσληψης στον τουρισμό

  45. 14/06 14:49

    Επιστρέφει ο μαζικός τουρισμός (Γερμανών) στη Μαγιόρκα;

  46. 14/06 13:55

    Η Πάρος στα προγράμματα και της Air Baltic

  47. 14/06 13:49

    Έτοιμα να υποδεχτούν ξανά επισκέπτες τα Κάμπινγκ Φαναρίου Κομοτηνής και Ασπροβάλτας Θεσσαλονίκης

  48. 14/06 13:28

    Μέχρι την Πέμπτη οι αιτήσεις για το πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού του ΟΑΕΔ - Πάνω από 142.143 αιτήσεις τις πρώτες 4 μέρες

  49. 14/06 13:17

    Σε διαβούλευση σ/ν για οργανισμούς διαχείρισης προορισμού, ιαματικές πηγές, διατάξεις για τουριστικά γραφεία και καταλύματα

  50. 14/06 13:11

    Η νέα ΣΣΕ για το προσωπικό των πάσης φύσεως τουριστικών και επισιτιστικών καταστημάτων όλης της χώρας

  51. 14/06 13:07

    Τα διαγνωστικά κέντρα διαθέσιμα στον επισκέπτη της χώρας μέσω της εφαρμογής του ΕΟΤ Visit Greece App

  52. 14/06 13:04

    Οι μισοί Βρετανοί τουρίστες θέλουν να καθαρίζουν μόνοι τους το κατάλυμα στις διακοπές

  53. 14/06 12:45

    TUI Care Foundation: Πρωτοβουλία για την προστασία της θαλάσσιας χελώνας στα τουρκικά παράλια

  54. 14/06 12:24

    TUI Βρετανίας: Ακυρώσεις διακοπών μέχρι τις 11 Ιουλίου- έως τις 4 Ιουλίου και στην Ελλάδα

  55. 14/06 11:27

    Την παρέμβαση των τοπικών βουλευτών για ενίσχυση των καταλυμάτων ζητεί η Ένωση Τουριστικών Καταλυμάτων Χανίων

  56. 14/06 11:03

    Γερμανία: Τα πρώτα σημάδια ανάκαμψης στις πωλήσεις των τουριστικών γραφείων 

  57. 14/06 10:34

    CHECK24 | Γερμανία: Διπλάσιες κρατήσεις από το 2019 για πακέτα διακοπών σε Κρήτη και Ρόδο

  58. 14/06 10:15

    Παράταση των περιορισμών ως τις 19 Ιουλίου στη Βρετανία

  59. 14/06 09:57

    Παρατάσεις αεροπορικών οδηγιών για πτήσεις εξωτερικού και εσωτερικού.

  60. 14/06 09:10

    Συνεργασία Δήμου Ηρακλείου με Ακαδημία Αθηνών –Κέντρο Έρευνας της Ελληνικής Λαογραφίας

  61. 14/06 09:05

    Η Πλωτή Πολιτεία των Μαλδίβων, απάντηση στην κλιματική αλλαγή

  62. 14/06 09:00

    Ηλεκτρονική εφαρμογή για την ανάδειξη του πεζοπορικού δικτύου της Τήνου

  63. 14/06 09:00

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Σαντορίνη

  64. 14/06 08:59

    Πρωτοβουλία για την επέκταση του Χιονοδρομικού Κέντρου Βίγλας Πισοδερίου

  65. 13/06 13:20

    Santorini Video Guide: Ο ταξιδιωτικός οδηγός που εντυπωσιάζει τους χρήστες της Amazon

  66. 13/06 13:13

    Γαλλία: Στο μικροσκόπιο η χερσαία αιολική ενέργεια με τη δρομολόγηση νέων έργων

  67. 13/06 13:11

    Ελβετία: Σε αρνητικό πρόσημο η οικονομία το α' τρίμηνο - Μεγαλύτερες απώλειες στη φιλοξενία και εστίαση

  68. 13/06 13:03

    Αύξηση κατά 107% των εξαγωγών μας στη Σαουδική Αραβία

  69. 12/06 12:34

    Ο κ.Θεοχάρης στη Θεσσαλονίκη: Στήριξη του τουρισμού της Βόρειας Ελλάδας

  70. 12/06 12:22

    Σταδιακή κατάργηση των πλαστικών συσκευασιών μίας χρήσης στη Γαλλία

  71. 12/06 12:21

    ΗΠΑ: Νέα τεχνολογία συμβάλλει έως και 3 φορές στην επιμήκυνση του χρόνου φύλαξης λαχανικών και φρούτων

  72. 12/06 12:19

    Ταξίδια με ηλεκτροκίνητα Μέσα

  73. 12/06 12:16

    Κ.Νοτοπούλου: Νέες προκλήσεις για τον τουρισμό, οργανισμοί διαχείρισης και προώθησης προορισμού

  74. 12/06 12:11

    Μέτρα στήριξης για τον τουρισμό - Μεταφορά αδειών λόγω πανδημίας- Παράταση «ΣΥΝ-ΕΡΓΑΣΙΑ» έως τέλη Σεπτεμβρίου

  75. 11/06 17:08

    Χ. Θεοχάρης: Η Θεσσαλονίκη είναι σημαντική για τον τουρισμό

  76. 11/06 16:53

    Κ. Μητσοτάκης: Ανοσία στην Ελλάδα μέσα στο καλοκαίρι - Εξαιρετικά σημαντικό για τον τουρισμό το Πιστοποιητικό COVID

  77. 11/06 16:50

    Χαλαρώνουν οι περιορισμοί στα ταξίδια εντός ΕΕ – Εξαιρούνται οι Βρετανοί

  78. 11/06 16:33

    Βρετανία: Ένας στους οκτώ ενηλίκους προγραμματίζει ταξίδι στο εξωτερικό αυτό το καλοκαίρι

  79. 11/06 14:49

    Γερμανία: Έξω από τη λίστα κινδύνου οι ΗΠΑ και ελληνικοί προορισμοί

  80. 11/06 14:31

    Συμφωνία για νέες επενδύσεις στη Μαρίνα Γουβιών στην Κέρκυρα με ταυτόχρονη παράταση της σύμβασης εκμίσθωσης

  81. 11/06 14:24

    Ρόδος: Έκκληση για καθολικό εμβολιασμό

  82. 11/06 13:55

    Συνάντηση Θεοχάρη - Καλαφάτη για το ασφαλές άνοιγμα του τουρισμού στη Βόρεια Ελλάδα

  83. 11/06 13:55

    Times: Προς αναβολή η άρση των περιοριστικών μέτρων, με επιπτώσεις και στην πράσινη λίστα

  84. 11/06 13:47

    Νέα ΚΥΑ: Πως θα γίνεται η μετακίνηση με τουριστικά λεωφορεία, με ταξί και oι μεταφορές στα νησιά έως τις 21 Ιουνίου

  85. 11/06 13:36

    Βρετανία: Χάος στην τουριστική βιομηχανία – Η British Airways θέτει σε αναστολή χιλιάδες εργαζομένους

  86. 11/06 12:57

    Κρουαζιέρα: Δύο κρούσματα σε πλοίο με πλήρως εμβολιασμένους επιβάτες και πλήρωμα

  87. 11/06 12:35

    Επιστολή ΣΕΤΚΕ στον πρωθυπουργό: Στηρίξτε τα τουριστικά καταλύματα για να μην αφανισθούν

  88. 11/06 11:42

    Τουρκία: Πού είναι οι Γερμανοί τουρίστες;

  89. 11/06 11:38

    Προς άνοιγμα των ταξιδιών μεταξύ ΗΠΑ και Ηνωμένου Βασιλείου

  90. 11/06 10:57

    Τουρισμός: Από τις 16 Ιουνίου οι αιτήσεις για την μη επιστρεπτέα ενίσχυση έως 400.000 ευρώ

  91. 11/06 10:32

    Συνάντηση Αρναουτάκη-Μενδώνη | Εγγραφή των μινωικών ανακτόρων στον κατάλογο πολιτιστικής κληρονομιάς της Unesco

  92. 11/06 10:23

    H Qatar Airways Holidays πρόσθεσε την Πάρο στο πρόγραμμά της

  93. 11/06 10:15

    Το Recovery Tracker θα αποτελέσει ένα χρήσιμο εργαλείο στην συλλογική προσπάθεια για την ανάκαμψη του τουρισμού

  94. 11/06 08:25

    Κατ΄ εξαίρεση εκτέλεση εργασιών στη μαρίνα Βουλιαγμένης και σε χώρο του Αστήρ Παλλάς  

  95. 11/06 08:23

    Αρχαία Ολυμπία: Σχέδιο για την αναβίωση του Ξένιος Ζευς ως κτίριο πολιτιστικών δράσεων

  96. 11/06 08:19

    Δήμος Θεσσαλονίκης: Υποψηφιότητα στο δίκτυο δημιουργικών πόλεων της Unesco στον τομέα της γαστρονομίας

  97. 11/06 08:18

    Δήμος Κόνιτσας: Eκτίμηση μισθωτικής αξίας ακινήτου όπου λειτουργεί ξενοδοχειακή επιχείρηση

  98. 11/06 08:17

    Οι κανόνες για την είσοδο τουριστών στην Τυνησία

  99. 10/06 18:13

    Στη Θεσσαλονίκη ο Υπουργός Τουρισμού κ. Χάρης Θεοχάρης

  100. 10/06 15:17

    Γαστρονομική περιήγηση στην Αθήνα με τα Athens Walking Tours στην εκπομπή Σαββατοκύριακο με τον Μάνεση (VIDEO)