Πώς μια ισπανική ξενοδοχειακή επιχείρηση χρησιμοποιεί το TripAdvisor για την αλλαγή της φίρμας της

Α Decrease font Enlarge font
Πώς μια ισπανική ξενοδοχειακή επιχείρηση χρησιμοποιεί το TripAdvisor για την αλλαγή της φίρμας της

Ο Όμιλος Selenta, ο οποίος διαχειρίζεται εννιά επιχειρήσεις σε διάφορες ισπανικές πόλεις, μεγιστοποίησε την προβολή του SOFIA Hotel, ώστε να μπορεί να εξασφαλίσει μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και να δώσει ώθηση στην online φήμη του.

Η κα Silvia Sutter, Διευθύντρια του τμήματος online επισκεψιμότητας του Selenta, ανέλυσε το πώς το ξενοδοχείο κατάφερε να ενισχύσει την προβολή και την επισκεψιμότητα του με το TripAdvisor.

Το TripAdvisor, ως κομμάτι της στρατηγικής αλλαγής φίρμας

Η όλη διαδικασία ξεκίνησε το προηγούμενο έτος και απαιτούσε μήνες σχεδιασμού και προετοιμασίας. «Μεταμορφώσαμε πλήρως την εταιρεία και κάναμε αλλαγή φίρμας. Τώρα ασχολούμαστε με την επανατοποθέτηση των ξενοδοχείων μας ως επιχειρήσεις πολυτέλειας και κορυφαίας ποιότητας» σημειώνει η κα Sutter.

Στόχος της ανωτέρω κίνησης, ήταν η αύξηση της προβολής και της επισκεψιμότητας των εννιά ξενοδοχείων. Σύμφωνα με την κα Sutter, ο Όμιλος ήθελε να διερευνήσει την αγορά και να προσεγγίσει περισσότερους ταξιδιώτες από τις ΗΠΑ, δεδομένου ότι η πλειοψηφία των πελατών του προέρχεται συνήθως από την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Η κα Sutter στράφηκε στο TripAdvisor για την προώθηση του ανανεωμένου SOFIA Hotel, ενός καταλύματος που πρόσφατα ανακαίνισε ο Όμιλος Selenta. «Το TripAdvisor είναι ένα σπουδαίο κανάλι μάρκετινγκ, καθώς μέσω αυτής της πηγής επισκεψιμότητας αυξάνεται η συνολική μας απόδοση, ενώ οι ταξιδιώτες από το TripAdvisor είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση» προσθέτει. «Ενημερώσαμε τη σελίδα καταχώρισης του SOFIA στο TripAdvisor με το νέο μας όνομα, προσθέτοντας φωτογραφίες και άλλες πληροφορίες, όχι μόνο για να αναδείξουμε την ανακαίνιση, αλλά και για να δημιουργήσουμε καινούριες προσδοκίες στους πελάτες.»

Αύξηση της προβολής με τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις

Για να εξασφαλίσει μεγαλύτερη προβολή του SOFIA στο πλαίσιο της ανταγωνιστικής αγοράς της Βαρκελώνης, η κα Sutter χρησιμοποιεί τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις. «Αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις για να ενισχυθεί η προβολή του SOFIA και η αναγνωρισιμότητα της φίρμας μας. Η επιπλέον προβολή που χαρίζουν οι διαφημιζόμενες τοποθετήσεις φέρνει το ξενοδοχείο μπροστά στα μάτια περισσότερων πελατών που ψάχνουν για καταλύματα στη Βαρκελώνη» αναφέρει.

Το SOFIA έχει εξασφαλίσει περισσότερη προβολή και επισκεψιμότητα. «Τα αποτελέσματα ήταν εκπληκτικά: Οι διαφημιζόμενες τοποθετήσεις απέδωσαν τόσο καλά για το SOFIA που πλέον όλα τα ξενοδοχεία του Selenta διαθέτουν ενεργές εκστρατείες ώστε να αυξήσουν την προβολή τους» τονίζει η κα Sutter. «Κατά μέσο όρο, αυτές οι διαφημίσεις απέφεραν πάνω από 50.000 εμφανίσεις ανά κατάλυμα μέσα σε 6 εβδομάδες από ταξιδιώτες στους οποίους θέλαμε στοχευμένα να έχουμε απεύθυνση.»

Και αυτή η προβολή αποδίδει καρπούς: «Έχουμε καταφέρει να αυξήσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου του SOFIA, εξασφαλίζοντας υποψήφιους πελάτες που τελικά όντως κάνουν κράτηση. Από όταν ξεκινήσαμε τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις, οι παραπομπές για κρατήσεις στο SOFIA έχουν αυξηθεί» προσθέτει η κα Sutter.

Η πορεία της online φήμης του SOFIA έχει επίσης επιταχυνθεί. «Η αύξηση της προβολής έδωσε ώθηση στον κύκλο της online φήμης του SOFIA, κάτι που το βοήθησε ώστε να καταταχθεί στο 10% των κορυφαίων καταλυμάτων της Βαρκελώνης» επισημαίνει η κα Sutter. «Όσο αυξάνονται οι πελάτες που φιλοξενεί το SOFIA, τόσο αυξάνονται οι κριτικές και οι φωτογραφίες που δημοσιεύουν, και έτσι, ξεκινάει ο νέος κύκλος, με τους πιθανούς πελάτες να παίρνουν ιδέες ώστε να καταλήξουν να κάνουν κράτηση στη δική μας επιχείρηση.»

Τέλος, η κα Sutter σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς. «Εάν το ποσοστό μετατροπής των ταξιδιωτών σε πελάτες συνεχίσει να αυξάνεται χάρη στις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις, θα χρησιμοποιούμε τις διαφημίσεις μας για όσο προχωράει η διαδικασία αλλαγής φίρμας. Οι διαφημίσεις με βοήθησαν στην επανατοποθέτηση των καταλυμάτων μας, στην άνοδο της επισκεψιμότητας στους ιστότοπούς μας και στην αύξηση των κρατήσεών μας» καταλήγει.

 

  1. 21/03 18:33

    Προβολή της Θεσσαλίας στη ρωσική αγορά

  2. 21/03 18:21

    Περισσότεροι Γάλλοι τουρίστες στη Ρόδο το 2019 / Απευθείας πτήσεις Παρίσι – Ρόδος

  3. 21/03 18:16

    Δίκτυο υδατοδρομίων στην Πελοπόννησο επιδιώκει η Περιφέρεια

  4. 21/03 18:07

    ΜΙΤΤ 2019: Η Κρήτη στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των Ρώσων

  5. 21/03 16:10

    American Airlines: Απευθείας πτήση Αθήνα-Σικάγο

  6. 21/03 15:14

    Βρετανικός τουρισμός: Μόνο ένας στους 7 έκαναν κράτηση διακοπών σε τουριστικό γραφείο

  7. 21/03 14:50

    Έρευνα: Τι έλκει τους τουρίστες στα Χανιά

  8. 21/03 14:08

    Η μικρή παράταση του Brexit θα πλήξει περαιτέρω τα ταξίδια

  9. 21/03 13:05

    Κέρκυρα: Hμερίδα για τη διαχείριση απορριμμάτων στα ξενοδοχεία και τα καταλύματα

  10. 21/03 12:59

    Ελληνίδα η καλύτερη χορεύτρια στην πολιτεία τους Τέξας

  11. 21/03 12:43

    trivago Awards 2019: Αυτά είναι τα 30 καλύτερα ελληνικά ξενοδοχεία

  12. 21/03 12:31

    Διάσημοι Ολυμπιονίκες της γυμναστικής στο Καλλιμάρμαρο για την πρωτοποριακή διοργάνωση WOGG

  13. 21/03 12:21

    Παγκρήτιο Φόρουμ για την προώθηση των κρητικών προϊόντων στα ξενοδοχεία

  14. 21/03 12:04

    Πόσο ακόμα θα "μεγαλώσει" η Airbnb;

  15. 21/03 11:50

    HAPCO: Πανελλήνιο συνέδριο επαγγελματικού και συνεδριακού τουρισμού

  16. 21/03 11:38

    Η Laudamotion προωθείται ως Lauda

  17. 21/03 11:25

    Ελληνικός τουρισμός: Αύξηση αφίξεων και εισπράξεων τον Ιανουάριο

  18. 21/03 10:36

    Ποιες δράσεις επιχορηγεί το Υφυπουργείο Τουρισμού στην Κύπρο

  19. 21/03 10:19

    Η μάχη με τα σκουπίδια στις ελληνικές ακτές

  20. 21/03 09:49

    Άδειες δόμησης για 2 ξενοδοχεία σε Aλόννησο και Κατερίνη

  21. 21/03 09:47

    Δράσεις τουριστικής προβολής σε Σέρρες, Ερμιονίδα και Προσοτσάνη

  22. 21/03 09:40

    O 5ος Μαραθώνιος Ολυμπίας στην Ηλεία

  23. 21/03 09:34

    Eξέταση Μελετών Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων για ξενοδοχεία στη Ρόδο και Σαντορίνη

  24. 21/03 09:30

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Ιεράπετρας για το 2019

  25. 20/03 17:34

    Lauda: Απευθείας πτήσεις Αθήνα-Βιέννη

  26. 20/03 17:22

    Απεβίωσε η Δέσποινα Γύρα, δημιουργός του PAM TOURS

  27. 20/03 16:04

    ΕΕ: Πρόστιμο 1,5 δισ. ευρώ στη Google για καταχρηστικές πρακτικές διαφήμισης και στα ταξίδια

  28. 20/03 15:53

    O προσκυνηματικός τουρισμός της Κ. Μακεδονίας παρουσιάστηκε στη Μόσχα

  29. 20/03 15:51

    Παρατείνεται η προθεσμία σχολίων επί της σύμβασης για το καζίνο στο Ελληνικό

  30. 20/03 15:49

    Επιχειρηματική αποστολή στη Σιγκαπούρη και την Ταϊλάνδη

  31. 20/03 15:43

    Αγώνες Airport Run στο αεροδρόμιο Μυτιλήνης

  32. 20/03 15:22

    Fraport: Ισχυρή συμβολή της Ελλάδας στα έσοδα του ομίλου για το 2018

  33. 20/03 14:52

    Τον Αττικό Αμπελώνα προβάλλει η Περιφέρεια Αττικής

  34. 20/03 14:37

    Εβδομάδα Κυπριακού Προγεύματος και Κυπριακού Brunch

  35. 20/03 14:33

    Υπέρ της ανάπλασης της ΔΕΘ η Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης

  36. 20/03 14:29

    Δήμος Ρόδου: +15% οι αφίξεις κρουαζιερόπλοιων το 2019

  37. 20/03 14:27

    Thomas Coοk: Περισσότερες πτήσεις προς Ελλάδα και Τουρκία από τη Λειψία

  38. 20/03 13:51

    Μαραθώνιος με Green Runners στο Παρίσι: Οι δρομείς-πρεσβευτές του στόχου για πιο βιώσιμες πόλεις

  39. 20/03 13:48

    Ι.Ρέτσος: Η μεγάλη πρόκληση για τον ελληνικό τουρισμό είναι η ωριμότητα

  40. 20/03 13:37

    Βρετανικός τουρισμός: "Κόβουν" μέχρι και το φαγητό για διακοπές το 2019, παρά το Brexit

  41. 20/03 12:50

    Ξενοδοχεία: 4 συμβουλές για σωστή διαχείριση σε περιόδους κρίσης από την ταινία Hotel Rwanda

  42. 20/03 12:11

    Δήμος Ρόδου: Στα περυσινά υψηλά επίπεδα οι αφίξεις των Ρώσων το 2019

  43. 20/03 11:35

    Αυξήθηκαν οι απάτες στις εταιρίες φιλοξενίας και ενοικίασης αυτοκινήτων το 2018

  44. 20/03 11:05

    Παγκρήτιος διαγωνισμός ελαιολάδου στο Ρέθυμνο

  45. 20/03 08:48

    Βραβείο Τέχνης Ιδρύματος Γ. & Α. Μαμιδάκη

  46. 20/03 08:43

    Επιχορηγήσεις για ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Κεφαλονιά

  47. 20/03 08:40

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Ανδραβίδας-Κυλλήνης για το 2019

  48. 20/03 08:38

    Ειδικές θέσεις στάθμευσης σε ξενοδοχεία και μουσεία στη Θεσσαλονίκη

  49. 20/03 08:35

    Το θερινό ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων στη Μήλο

  50. 20/03 08:29

    42ος Ποδηλατικός Γύρος Θυσίας στα Καλάβρυτα

  51. 19/03 16:03

    5 περίεργες προλήψεις που επηρεάζουν τους ταξιδιώτες στα ξενοδοχεία

  52. 19/03 14:35

    Τουρισμός: Το στρατηγικό πλάνο της Περιφέρειας για την προβολή της Αττικής

  53. 19/03 13:55

    Τουρισμός: το μοντέλο του μέλλοντος- τι ειπώθηκε στο συνέδριο 5 Επιμελητηρίων

  54. 19/03 13:11

    Η παραλία Ελαφονήσι στις 6 πιο ασφαλείς για παιδιά στον κόσμο

  55. 19/03 12:27

    Παρουσιάζεται η πολιτιστική διαδρομή της Σαντορίνης

  56. 19/03 11:54

    Η Αθήνα διευρύνει τις μπίζνες με τη Χρυσή Βίζα

  57. 19/03 11:06

    Το Ρέθυμνο στην έκθεση ΜΙΤΤ της Μόσχας

  58. 19/03 10:54

    ΜΙΤΤ 2019: Στους κορυφαίους προορισμούς των Ρώσων η Χαλκιδική

  59. 19/03 10:36

    Διεθνές ενδιαφέρον για το Posidonia Sea Tourism Forum

  60. 19/03 09:44

    Αεροδρόμιο Αθήνας: Βραβεία στις αεροπορικές εταιρείες με την μεγαλύτερη ανάπτυξη το 2018

  61. 19/03 09:35

    Δήμος Ιστιαίας - Αιδηψού: Aίτημα στην ΕΤΑΔ για το υδροθεραπευτήριο

  62. 19/03 09:34

    Δράσεις για την αντιμετώπιση κρίσεων από την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου

  63. 19/03 09:29

    Για 25η χρονιά το Φεστιβάλ Μπριτζ Καλαμάτας

  64. 19/03 09:25

    Πληρωμές επιχορηγήσεων για ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Λευκάδα

  65. 19/03 09:10

    Συνέδριο στο Λουτράκι: Τα υδατοδρόμια θα δώσουν ώθηση στον ελληνικό τουρισμό

  66. 19/03 09:00

    Τουρισμός: Οι παγκόσμιες τάσεις στα ξενοδοχεία το 2019

  67. 19/03 08:58

    Σε εταιρεία τουριστικού μάρκετινγκ η προβολή της Καρπάθου

  68. 18/03 16:00

    Αξιοποίηση ακινήτων στη Μεσαιωνική Πόλη της Ρόδου

  69. 18/03 15:40

    Ερώτηση Μ. Κόνσολα για το τμήμα τουριστικών σπουδών στη Ρόδο και την ΑΣΤΕΡ

  70. 18/03 15:35

    Η προκλητική τουριστική καμπάνια της Αλβανίας (video)

  71. 18/03 14:28

    Πάνω από 6 εκατ. Ρώσους τουρίστες περιμένει το 2019 η Τουρκία

  72. 18/03 14:11

    Ο τουρισμός στα Κανάρια Νησιά: Ακριβές τιμές και έλλειψη πτήσεων οδηγούν σε κάμψη

  73. 18/03 13:43

    Τουρισμός: Αυτή είναι η νέα ψηφιακή καμπάνια της Κωνσταντινούπολης (video)

  74. 18/03 12:37

    ΙΤΒ Berlin 2019: H Ρόδος στις πρώτες προτιμήσεις των Γερμανών για διακοπές το 2019

  75. 18/03 12:26

    Οι νέοι 18-30 ετών εξερευνούν το Αιγαίο

  76. 18/03 12:26

    TUI: Πώληση του πλειοψηφικού ποσοστού της στην Corsair

  77. 18/03 11:49

    Nelios: Συνεργασία με ξενοδοχεία σε Ισπανία και Κύπρο

  78. 18/03 11:43

    Ρωσικός τουρισμός 2019: Στα περυσινά επίπεδα η Ελλάδα- Πρώτη επιλογή η Τουρκία

  79. 18/03 11:23

    Hotels.com: Κουραστική η αναζήτηση διακοπών για τους Αμερικανούς

  80. 18/03 11:12

    Ινδοί τουριστικοί πράκτορες ανακαλύπτουν την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη

  81. 18/03 10:01

    Αρνητικές επιδόσεις για τα ελληνικά ξενοδοχεία τον Ιανουάριο

  82. 18/03 09:43

    Στην Αθήνα η «Ολυμπιάδα» του Διαστήματος

  83. 18/03 09:39

    Κάμπινγκ 5 αστέρων στο δημοτικό κάμπινγκ Ζαγοράς - Μουρεσίου

  84. 18/03 09:35

    Πρόγραμμα τουριστικής προβολής για τη Λευκάδα

  85. 18/03 09:32

    Ανακαινίσεις για αναβάθμιση κατηγορίας σε ξενοδοχεία της Σαντορίνης και της Κω

  86. 18/03 09:28

    Δήμος Χαλανδρίου: Διαγωνισμός για διαμονή σε ξενοδοχείο μελών ΚΑΠΗ

  87. 18/03 09:24

    Άδειες για τουριστικές κατοικίες σε Ζάκυνθο, Άνδρο και Αν. Μάνη

  88. 17/03 10:44

    Δύο νέα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Χαλκιδική

  89. 17/03 10:39

    Άδειες για την επέκταση 2 ξενοδοχείων στη Ρόδο

  90. 17/03 10:35

    Δωρεές από ξενοδοχεία για κοινωνικό σκοπό

  91. 16/03 11:08

    Θρησκευτικός τουρισμός και μύθοι στο πρόγραμμα τουριστικής προβολής Ξυλοκάστρου

  92. 16/03 11:05

    Έξυπνος τουρισμός αυθεντικότητας στην Καστοριά

  93. 16/03 11:00

    Τρίτος Μαραθώνιος Κισσάβου

  94. 15/03 16:51

    Η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου στις τουριστικές εκθέσεις της Μόσχας και του Παρισιού

  95. 15/03 15:58

    Κυριαρχούν οι τουριστικές επενδύσεις στον αναπτυξιακό νόμο

  96. 15/03 15:42

    Eπενδυτικό ενδιαφέρον για τα ακίνητα της ΕΤΑΔ

  97. 15/03 15:14

    Lufthansa: Παραγγελία 40 αεροσκαφών τελευταίας τεχνολογίας

  98. 15/03 15:04

    Τήνος: Σημαντικές επαφές στην έκθεση τουρισμού του Παρισιού

  99. 15/03 14:31

    Νωρίτερα φέτος οι κρουαζιέρες της Celestyal Cruises

  100. 15/03 13:58

    Έρευνα IHG: Χάνουν τον ύπνο τους οι ταξιδιώτες στα ξενοδοχεία