Ξενοδοχεία: Tα μυστικά των άμεσων κρατήσεων

Ξενοδοχεία: Tα μυστικά των άμεσων κρατήσεωνΠηγή φωτό: Pixabay

Συμβουλές για το πώς μπορούν οι ξενοδόχοι να αυξήσουν τις άμεσες κρατήσεις τους καταθέτει σε ρεπορτάζ του το ehoteler.com, που έχει συνταχθεί βάσει απόψεων από πετυχημένους ξενοδόχους οι οποίοι κατάφεραν να εκτινάξουν τον όγκο των άμεσων κρατήσεων.

Με τις προμήθειες των site κρατήσεων να αυξάνονται συνεχώς, και πλέον να ανέρχονται, κατά μέσο όρο, σε 20% περίπου, δεν είναι παράξενο που οι ξενοδόχοι μάχονται για να διεκδικήσουν μεγαλύτερο μερίδιο άμεσων κρατήσεων. 

Η αύξησή τους μπορεί να έχει ως όφελος χιλιάδες ευρώ κάθε μήνα στα ξενοδοχεία.

1. Το online δεν είναι αρκετό | Η διαδικτυακή παρουσία είναι απαραίτητη για οποιαδήποτε επιχείρηση. Όμως αυτό που παραβλέπουν όλοι είναι η εμπειρία αγοράς/ κράτησης. 

Διασφαλίστε ότι η ιστοσελίδα σας έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα και ότι προσφέρει διαδικτυακές κρατήσεις. Η εικόνα της πρέπει να είναι καλή και ξεκάθαρη προκειμένου να προσελκύει επισκέπτες.

Το σημαντικότερο ωστόσο είναι το περιεχόμενό της. Οι δυνητικοί πελάτες επισκέπτονται τη σελίδα ενός καταλύματος προκειμένου να εντοπίσουν περισσότερες πληροφορίες από όσες αναφέρουν τα διαδικτυακά τουριστικά γραφεία (OTA). Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αναφέρονται λεπτομέρειες από το ξενοδοχείο, τα δωμάτια και άλλες προσφορές.

Μερικές φορές αξίζει να περιορίσετε τις επιλογές. Όταν υπάρχουν υπερβολικά πολλά δωμάτια ανάμεσα στα οποία μπορεί να επιλέξει ο επισκέπτης, μπερδεύεται και απομακρύνεται.

Πρέπει τέλος να διασφαλίσετε καλή παρουσία για πλοήγηση από κινητό τηλέφωνο, το οποίο χρησιμοποιείται κυρίως για τις κρατήσεις τελευταίας στιγμής ή λίγο πριν ή λίγο μετά την άφιξη στον προορισμό.

2. Να είστε κοινωνικοί | Οι παλαιοί επισκέπτες σας μπορούν πραγματικά να συμβάλλουν στην αύξηση των άμεσων κρατήσεων εάν τους ενθαρρύνετε να προτείνουν το ξενοδοχείο στους φίλους τους.

Δώστε τους κάρτες, με εκπτωτικό κωδικό. Στείλτε εκπτωτικούς κωδικούς στους επισκέπτες που μόλις αναχώρησαν από το ξενοδοχείο για να κτίσετε σταθερές σχέσεις με τους πελάτες σας.

Δοκιμάστε να απευθυνθείτε στους χρήστες του διαδικτύου που έχουν ήδη επισκεφθεί της ιστοσελίδα σας με διαφημίσεις στο διαδίκτυο.

Μην υποτιμάτε τη δύναμη των social media. Ξεκινήστε τη δική σας σελίδα στο Facebook και εάν έχετε ήδη, τροφοδοτήστε την με φρέσκο και ενδιαφέρον περιεχόμενο.

Σημεία-κλειδί είναι να είστε παρών, να έχετε καλό περιεχόμενο και να είστε ενεργός στην αλληλεπίδραση με τους χρήστες.

3. Προσφέρετε εξτρά | Σε μερικές χώρες οι συμφωνίες ίσης τιμής με τα ΟΤΑ συνεχίζονται, όμως εσείς πρέπει να συνεχίσετε να προσφέρει έξτρα υπηρεσίες στους καταναλωτές (δωρεάν Wi-Fi, είσοδο στο SPA ή έκπτωση στο εστιατόριο).

Τα OTA μπορούν να περιορίσουν την κατάταξή σας αν αντιληφθούν ότι οι απευθείας κράτησεις είναι χαμηλές. Ενας καλός τρόπος να αντιστρέψετε αυτή την κατάσταση θα ήταν να δίνετε έναν κωδικό έκπτωσης ή μια ιδιωτική ιστοσελίδα στη σελίδα του ξενοδοχείου στο διαδίκτυο με ειδική προσφορά. Μοιραστείτε τον σύνδεσμο ή των κωδικό με προηγούμενους επισκέπτες, με τους ακολούθους στα social media ή άλλες πλατφόρμες. Αν η προσφορά σας είναι καλύτερη από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικών κρατήσεων (OTA), αυτός είναι ένας λόγος που οι επισκέπτες θα προτιμήσουν άμεση κράτηση στο ξενοδοχείο.

4. Μην φοβάστε τις πλατφόρμες κρατήσεων  | δεν χρειάζετε να φοβάστε όλες τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες κρατήσεων ΟΤΑ. Κοιτάξτε τη γερμανική εταιρία Bidroom.com, η οποία λειτουργεί με επιχειρηματικό μοντέλο που βασίζεται στις εγγραφές χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρεώνει προμήθεια για τις κρατήσεις, και σας εκθέτει στην κοινότητα συχνών ταξιδιωτών. 

Τελευταία το Bidroom λάνσαρε έναν άμεσο σύνδεσμο με το ξενοδοχείο στη σελίδα προσφοράς για αυτό, δίνοντας τη δυνατότητα για απευθείας κράτηση.

5. Δοκιμάστε διάφορα εργαλεία | Λογισμικά όπως τα Triptease, HotelChamp εφαρμόζονται για την αύξηση των απευθείας κρατήσεων. Το πρώτο προσφέρει καταγραφή των τιμών από όλες τις πλατφόρμες συνοδεία αναλύσεων και ειδοποιήσεων και προσφέρει λύσεις χρήσιμες στους επισκέπτες, οι οποίες σας βοηθούν να βελτιώσετε τη μετατροπή σε πελάτες (chat box, price checker, σύγκριση τιμών με τους ΟΤΑ).

Το HotelChamp βοηθά στη βελτίωση της ιστοσελίδας.

Η εμφάνιση στην TripAdvisor δεν είναι φθηνή όμως αξίζει τον κόπο καθώς αποτελεί εργαλείο άμεσων κρατήσεων. Βοηθά τόσο για να κτίσετε την εικόνα του brand όσο και ως πλατφόρμα όπου μπορείτε να αναδείξετε τα καλύτερα τμήματα της προφοράς σας, να αλληλεπιδράσετε με τους καταναλωτές και να τους προσφέρετε ειδικές και εκπτωτικές προσφορές.

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

Επενδύσεις
  1. 28/09 20:25

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία σε Σκόπελο και Κρήτη

  2. 28/09 15:28

    Ξενοδοχεία: 4 αποτελεσματικοί τρόποι για να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις

  3. 28/09 15:19

    Ά. Γκερέκου: Αναγεννητικός, ηθικός και «έξυπνος» τουρισμός

  4. 28/09 15:10

    Λάμψη Αστέρων στα 10 χρόνια του Navarino Challenge 2022 και με Πετρούνια, Τεντόγλου, Ντούσκο, Μιλλούση, Βλάχο, Διαμαντίδη, Πρίντεζη, Βολικάκη, Πρεβολαράκη, Γκολομέεβ

  5. 28/09 15:04

    Η Goldair επενδύει στην πράσινη ανάπτυξη στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών

  6. 28/09 14:33

    FedHATTA: Παρέμβαση Λ. Τσιλίδη στη Βουλή για τη διάκριση του έργου των τουριστικών λεωφορείων από τα ΚΤΕΛ

  7. 28/09 14:23

    Επιμελητήριο Ηρακλείου | Καταδυτικά πάρκα στους Δήμους Μαλεβιζίου και Χερσονήσου

  8. 28/09 14:14

    Β.Κικίλιας | Ο τουρισμός ενισχύει την μικρομεσαία επιχειρηματικότητα

  9. 28/09 14:05

    Τουρισμός: Τιμές-φωτιά στις πτήσεις των Βρετανών για διακοπές το φθινόπωρο – Ποιοι προορισμοί είναι οι ακριβότεροι

  10. 28/09 13:31

    Ο καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης στο συνέδριο των Major Cities of Europe στη Λάρισα

  11. 28/09 12:32

    Τουρισμός το χειμώνα "εκτάκτως" για μια χρονιά δεν γίνεται...

  12. 28/09 12:20

    Press trip ΕΟΤ: Διάσημος Ισπανός σεφ διαφημίζει την Θεσσαλία στη χώρα του

  13. 28/09 11:30

    Meliá & NH: Θα συνεχιστεί η πώληση ξενοδοχείων για να καλυφθεί το χρέος

  14. 28/09 10:39

    Delta Air Lines | Διευρύνει το πρόγραμμα πτήσεων με τη Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο το 2023

  15. 28/09 10:10

    Φάρμα Ρόδου: Το πρώτο παράδειγμα χρήσης NFTs στην τουριστική αγορά

  16. 28/09 09:49

    Πράσινο φως για 2 νέα ξενοδοχεία σε Δήμο Αβδήρων και Σαντορίνη

  17. 28/09 09:47

    Άδειες για 2 ξενοδοχεία σε Ίο και Βόλο

  18. 28/09 09:45

    Το WTTC οικοδεσπότης του ιστορικού διαλόγου μεταξύ του ιδιωτικού τομέα και των υπουργών της G20

  19. 28/09 09:40

    Ένα γαστρονομικό «διαμαντάκι» στραφταλίζει στον Λιμνιώνα της Κω

  20. 28/09 09:38

    Αδελφοποίηση της Θεσσαλονίκης με το Φορτ Λόντερντειλ των ΗΠΑ

  21. 27/09 17:34

    Κ.Μαρινάκος | Ο τουρισμός κεντρικό πεδίο ανάπτυξης των πράσινων, μπλε και ψηφιακών οικονομιών

  22. 27/09 17:25

    Δύο και τρεις δουλειές οι Βρετανοί για να τα βγάλουν πέρα

  23. 27/09 17:00

    Web3 | Πώς η εξέλιξη του διαδικτύου θα μπορούσε να φέρει τα πάνω-κάτω στον τουριστικό κλάδο

  24. 27/09 16:52

    Τα ιαματικά λουτρά Υπάτης θα λειτουργούν καθημερινά και τον Οκτώβριο

  25. 27/09 16:45

    Κ.Νοτοπούλου | Ο ελληνικός τουρισμός χρειάζεται επιτέλους εθνική στρατηγική

  26. 27/09 15:37

    Μήνυμα της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Η πρόκληση του «Rethink Tourism»

  27. 27/09 15:06

    Tripadvisor: 6 ελληνικά εστιατόρια στα καλύτερα στον κόσμο για το 2022

  28. 27/09 14:50

    Αεροσυνοδός αποκαλύπτει: Τρία πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να αγγίζουμε στις πτήσεις

  29. 27/09 14:25

    Μήνυμα FedHATTA/ HATTA για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Νέοι στόχοι και νέα δυναμική για τον τουρισμό στην εποχή των προκλήσεων

  30. 27/09 13:26

    Ταξίδι εξοικείωσης για τις κορυφαίες εταιρίες κρουαζιέρας στο Ηράκλειο

  31. 27/09 13:17

    Απίστευτη ταλαιπωρία για Βρετανούς συνταξιούχους που ταξίδευαν στην Κρήτη με την TUI

  32. 27/09 11:50

    Δηλώσεις Γκερέκου και Φραγκάκη για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού

  33. 27/09 11:20

    Οι στόχοι για ένα βιώσιμο μοντέλο στρατηγικής ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού 

  34. 27/09 10:55

    Tουρισμός | Jet2.com - Jet2holidays | 1,3 εκατ. θέσεις το 2023 στην Ελλάδα - Steve Heapy: Ήρθαμε στην Ελλάδα για να μείνουμε

  35. 27/09 10:48

    Ομοσπονδία Καταλυμάτων Κνωσσός | Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Ισονομία για συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού

  36. 27/09 10:27

    Η Ε.Ξ. Ρόδου τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού με μια μεγάλη επετειακή – ιστορική έκδοση

  37. 27/09 10:21

    ΣΕΤΚΕ | Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Να επανεξετάσουμε το τουριστικό μοντέλο

  38. 27/09 09:28

    O BVLGARI αναζητά απόφοιτους σχολών Αργυροχρυσοχοΐας από τον Βόλο - δείτε τις αμοιβές

  39. 27/09 09:26

    Εγκρίσεις για 2 νέα ξενοδοχεία σε Αθήνα και Σαντορίνη

  40. 27/09 09:23

    Πράσινο φως για 5άστερο ξενοδοχείο στον Πύργο και για 4άστερο στη Ρόδο

  41. 27/09 09:19

    Στις 17 Οκτωβρίου η έναρξη του ακαδημαϊκού έτους 2022-2023 των ανώτερων σχολών του υπ.Τουρισμού

  42. 27/09 09:16

    Άδειες για 2 πλωτές εξέδρες σε Κάρπαθο και Ζάκυνθο

  43. 26/09 17:37

    Το Amanzoe γιορτάζει την πρώτη του δεκαετία, με τουρισμό υψηλών προδιαγραφών

  44. 26/09 16:48

    Bραβείο «Αυτοκράτειρα Θεοφανώ» στον κορυφαίο πιανίστα και μαέστρο Daniel Barenboim 

  45. 26/09 15:59

    DER SPIEGEL | Έργα και ημέρες των παπαράτσι στη Μύκονο

  46. 26/09 15:15

    Επιπλέον μέτρα ανακούφισης των τουριστικών γραφείων που δραστηριοποιούνται στη Ρωσία - Ουκρανία

  47. 26/09 15:02

    H Διευθύνουσα Σύμβουλος του Μητροπολιτικού Κολλεγίου, Καλλιόπη Ροδοπούλου, 2η στον κόσμο για τη συμβολή της στην εκπαίδευση

  48. 26/09 14:54

    Ξενοδοχεία: Ο Ισπανικός προορισμός που αύξησε τις τιμές, αλλά είχε την υψηλότερη πληρότητα στη χώρα

  49. 26/09 14:22

    ΕΟΤ: Δυναμική προώθηση της Ηλείας στην Γερμανία και της Κρήτης στην Πολωνία

  50. 26/09 14:17

    Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού | Ε.Ξ. Μεσσηνίας: Ο τουρισμός θέλει ριζικές λύσεις, όχι "τσιρότο" στην πληγή

  51. 26/09 13:54

    Δεν υπάρχει άλλος δημοσιονομικός χώρος για ενίσχυση των επιχειρήσεων για το ενεργειακό κόστος

  52. 26/09 13:48

    Έρχεται νομοθεσία που ακριβαίνει τα αεροπορικά εισιτήρια - «Το κόστος δε μπορεί να είναι κάτω από τα επίπεδα των φόρων»

  53. 26/09 13:41

    Με «Ελληνικό Πρωινό» οι Ξενοδόχοι και το Αεροδρόμιο της Αθήνας γιορτάζουν την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού

  54. 26/09 13:17

    ΠΟΤ: Η οικονομική αβεβαιότητα "γονατίζει" τους ταξιδιώτες - Απομακρύνεται από το εγγύς μέλλον η επιστροφή σε επίπεδα 2019

  55. 26/09 12:43

    Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Διήμερες εκδηλώσεις από τον δήμο Αγ. Βασιλείου με τη στήριξη της Περιφέρειας Κρήτης

  56. 26/09 12:07

    Skytrax Awards | «Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Eυρώπη» η AEGEAN

  57. 26/09 11:57

    Ξενοδοχεία | Radisson Hotel Group: Έφτασε στα 5 ξενοδοχεία στην Ελλάδα - έρχονται ακόμη δύο

  58. 26/09 11:41

    Τουρισμός | Η Jet2 ξεκινά πτήσεις προς Ρόδο και Χαλκιδική από το Ηνωμένο Βασίλειο πριν από το Πάσχα

  59. 26/09 11:26

    Ο Οργανισμός Τουρισμού Θεσσαλονίκης υποδέχεται την ισραηλινή αεροπορική εταιρία Sun d’or

  60. 26/09 11:15

    Ά. Γκερέκου | Ο Πειραιάς μπορεί να εξελιχθεί σε διεθνή προορισμό για city break, πολιτιστικό και γαστρονομικό τουρισμό

  61. 26/09 09:56

    Οι 8 νικητές, από τον γεωργό έως τον εστιάτορα, των πρώτων ευρωπαϊκών βραβείων βιολογικής παραγωγής

  62. 26/09 08:58

    Περιβαλλοντική έγκριση στο Πρόγραμμα «Περιβάλλον και Κλιματική Αλλαγή»

  63. 26/09 08:47

    Η νέα Επιτροπή Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Διδυμοτείχου

  64. 26/09 08:40

    Άδειες για 3 νέες τουριστικές επενδύσεις σε Σίφνο, Εύβοια και Ζάκυνθο

  65. 26/09 08:35

    Άδειες για 2 νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Ανατολική Μάνη και Σαντορίνη

  66. 26/09 08:15

    Αλλαγή χρήσης διατηρητέου κτιρίου σε ξενοδοχείο στην Αθήνα- Νέο ξενοδοχείο στη Ζάκυνθο

  67. 25/09 08:08

    Πράσινο φως για αλλαγή χρήσης κτιρίων σε ξενοδοχεία στη Ρόδο και στο Γύθειο

  68. 25/09 08:07

    Άδειες για ανέγερση 2 ξενοδοχείων σε Ανατολική Μάνη και Σύβοτα

  69. 24/09 12:52

    Jet2holidays και Jet2.com | Κλείνουν θέσεις σε μισό εκατομμύριο Βρετανούς τουρίστες το 2023 στην Κρήτη

  70. 24/09 12:43

    Έγκριση για αλλαγή χρήσης κατοικίας σε ξενοδοχειακή μονάδα στην παλιά πόλη του Ναυπλίου

  71. 24/09 12:41

    Άδειες για νέες τουριστικές κατοικίες σε Ρέθυμνο, Άνδρο και Δήμο Αβδήρων

  72. 24/09 12:40

    Β.Κικίλιας | «Κάθε επιπλέον ευρώ που έρχεται από τον τουρισμό είναι πρόσθετη στήριξη στους Έλληνες»

  73. 24/09 12:35

    Η Ε.Ξ. Καλαμάτας χαιρετίζει την αδελφοποίηση της Καλαμάτας με την αμερικανική πόλη Λόουελ

  74. 23/09 17:00

    Επιμελητήριο Ιωαννίνων | Κίνητρα για την προσέλκυση αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους στα Ιωάννινα

  75. 23/09 16:19

    Κρήτη | Πληρότητες άνω του 80% στα ξενοδοχεία μέχρι τις 20 Οκτωβρίου

  76. 23/09 16:09

    Ο Vtours «επεκτείνει το καλοκαίρι» με φθινοπωρινές διακοπές στην Κρήτη

  77. 23/09 15:35

    Ενισχύσεις για 5 νέα ξενοδοχεία σε Σίφνο, Σαντορίνη, Κεφαλονιά και Καλαμάτα

  78. 23/09 15:20

    Κικίλιας από Στοκχόλμη: Νέες επενδύσεις και θεματικός τουρισμός για την επέκταση της τουριστικής περιόδου

  79. 23/09 15:16

    Χορηγήθηκε άδεια ίδρυσης υδατοδρομίου στην Κυλλήνη

  80. 23/09 15:12

    ΟΤΘ: Δυο Ιταλίδες στη Θεσσαλονίκη για press trip προβολής σε Ιταλικά ΜΜΕ

  81. 23/09 15:11

    ΓΕΠΟΕΤ | Ζητείται η παρέμβαση των βουλευτών στο σ/ν για την απελευθέρωση των αστικών και υπεραστικών συγκοινωνιών

  82. 23/09 15:06

    ITA Airways: Νέες διηπειρωτικές πτήσεις από Ρώμη για Τόκιο, Μαλέ & Νέο Δελχί

  83. 23/09 15:05

    Μ.Κόνσολας | Στήριξη και ενίσχυση της ζωής και της οικονομικής δραστηριότητας στις ορεινές περιοχές»

  84. 23/09 14:14

    ANIMASYROS 2022: Επίσημη πρώτη για τη 2η τουριστική ταινία κινουμένων σχεδίων του ΕΟΤ

  85. 23/09 13:09

    Οι Ευρωπαίοι παραγωγοί προειδοποιούν για κρίση στις προμήθειες τροφίμων – «Κανείς δεν ξέρει τι θα συμβεί το 2023»

  86. 23/09 12:47

    Wizz Air: Νέες χειμερινές συνδέσεις από την Αθήνα με Τελ Αβίβ και Τίρανα

  87. 23/09 12:41

    Φυσικό αέριο | Στο μέλλον η Ευρώπη θα εξαρτάται από την Αμερική

  88. 23/09 11:55

    Αμερικανικός τουρισμός: Περισσότερες διακοπές στο εξωτερικό σχεδιάζουν οι πλούσιοι για το 2023 – Ποιους προορισμούς προτιμούν

  89. 23/09 11:40

    Η μεγαλύτερη τουριστική επένδυση παγκοσμίως το deal της Sani/Ikos με την GIC

  90. 23/09 11:07

    Ξεκινά τη Δευτέρα 26 Σεπτεμβρίου και ώρα 12:00 η 4η φάση του North Evia – Samos Pass

  91. 23/09 10:51

    Το τέρας των συναρμοδιοτήτων "πνίγει" τα ελληνικά τουριστικά γραφεία και τη δυναμική του ελληνικού τουρισμού

  92. 23/09 09:56

    Τουρισμός | Ο Σκανδιναβός tour operator Detur αναστέλλει τις δραστηριότητές του - Έχει πρόγραμμα και προς Κρήτη και Ρόδο

  93. 23/09 09:14

    Η Air France θα εξυπηρετεί 171 προορισμούς από το Παρίσι αυτό το χειμώνα

  94. 23/09 09:11

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία σε Αθήνα και Μύκονο

  95. 23/09 09:10

    Περιβαλλοντική έγκριση του Περιφερειακού Επιχειρησιακού Προγράμματος Αττικής 2021-2027

  96. 23/09 09:08

    Στρατηγικό Σχέδιο για την ανάδειξη και ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της λίμνης Τριχωνίδας

  97. 23/09 09:06

    Έκθεση διαχρονικού-θεματικού αρχαιολογικού μουσείου Αγαθονησίου

  98. 23/09 09:04

    Η νέα επιτροπή τουριστικής ανάπτυξης Πύλου-Νέστορος

  99. 22/09 17:32

    Θεαματική αύξηση των χρηστών της Uber στην Ελλάδα το καλοκαίρι- Ζήτηση για αντισυμβατικούς προορισμούς

  100. 22/09 16:57

    Ξενοδοχεία Αθήνας | Κάτω από το 2019 οι επιδόσεις στο 8μηνο- Αυξημένη μόνο η μέση τιμή δωματίου- Στα ύψη οι ανταγωνιστές