Ξενοδοχεία: Επιτυχημένο branding σε 4 βήματα
Tα 4 βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσουν οι ξενοδόχοι προκειμένου να βελτιώσουν το branding των ανεξάρτητων και μπουτίκ ξενοδοχείων τους, αποκαλύπτει στο ehotelier η Jennifer Nagy, πρόεδρος της εταιρίας δημόσιων σχέσεων και marketing, JLNPR.
Καθημερινά οι καταναλωτές βάλλονται από 5.000 περίπου διαφημιστικά μηνύματα, το συστηματικό και στρατηγικο branding καθώς και η ισχυρή πρώτη εντύπωση είναι εξαιρετικά σημαντικά σημεία της επιτυχούς προώθησης του brand των ανεξάρτητων και μπουτίκ ξενοδοχείων.
Ιδανικά, επισημαίνει η κ. Nagy, η ταυτότητα ενός brand θα πρέπει να έχει αναπτυχθεί και επικοινωνηθεί στο κοινό πολύ πριν την επίσημη έναρξη λειτουργίας του, όμως οι ακόλουθες στρατηγικές οδηγούν στην επιτυχία ακόμη κι εάν ακολουθηθούν καθυστερημένα….
Πρώτο βήμα | Τι σας ξεχωρίζει;
Η διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό είναι το πρώτο μέλημα ενός νέου εταιρικού brand. Στα ξενοδοχεία, η προσοχή θα πρέπει να δίνεται στην γνωστοποίηση των ωφελειών που προσφέρονται σε αντιδιαστολή με άλλα ξενοδοχεία της ίδιας περιοχής και αντίστοιχης κατηγορίας.
Άλλο σημαντικό σημείο είναι πού θέλετε να φθάσετε ως brand στο μέλλον, όμως απλώς που είστε αυτή τη στιγμή στην αγορά. Αυτό προσφέρει στους ξενοδόχους άλλο ένα βαρόμετρο για να αξιολογούν τις μελλοντικές αποφάσεις στο μάρκετινγκ διασφαλίζοντας ανά πάσα στιγμή εάν κινούνται στην επιθυμητή κατεύθυνση.
Δεύτερο Βήμα | Ποιος είναι ο ιδανικός επισκέπτης για το συγκεκριμένο ξενοδοχείο;
Είτε πρόκειται για ταξιδιώτες σε ταξίδι αναψυχής είτε επαγγελματίες, πολυτελείς ταξιδιώτες ή backpacker, είναι σημαντικό να είναι γνωστό το κοινό στο οποίο απευθύνεται το ξενοδοχείο πριν καθιερωθεί η εικόνα του brand, ώστε να διασφαλίζεται ότι αυτό αντιπροσωπεύει τα στοιχεία που το διαφοροποιούν και το βοηθούν να πετύχει τους στόχους του.
Οι ξενοδόχοι πρέπει να σκεφθούν την περιοχή του κοινού-στόχου, κάτι που πρέπει να φαίνεται και στο branding. Προτείνεται ο διαχωρισμός σε διεθνές ή τοπικό κοινό και η διερεύνηση του τι σημαίνει αυτό για το branding του ξενοδοχείου.
Τρίτο Βήμα | Ποια είναι η εικόνα του brand;
Κάθε ξενοδοχείο πρέπει να επιλέγει τα οπτικά χαρακτηριστικά του έτσι ώστε αυτά να περιλαμβάνουν το branding βάσει των στόχων του ξενοδοχείου. Τα τυπικά οπτικά χαρακτηριστικά ενός brand περιλαμβάνουν το όνομα της εταιρίας, το λογότυπο, το tagline, το σχεδιασμό ιστοσελίδας κτλ.
Σε γενικές γραμμές το λογότυπο θα πρέπει να είναι απλό και εύκολα αναγνωρίσιμο, ανεξάρτητα πού θα το βλέπουν οι καταναλωτές.
Το tagline θα πρέπει να δημιουργεί μια συναισθηματική σύνδεση με τους δυνητικούς επισκέπτες και να μην εστιάζει τα πλεονεκτήματα του ξενοδοχείου. Εναλλακτικά, θα πρέπει να παρουσιάζει τα πιο ξεχωριστά στοιχεία του ξενοδοχείου που οι καταναλωτές θα έχουν την ευκαιρία να γευθούν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους σε αυτό.
Συνολικά, τα οπτικά στοιχεία ενός brand θα πρέπει να μεταδίδουν στους δυνητικούς πελάτες γιατί πρέπει να επιλέξουν αυτό το ξενοδοχείο από άλλα ανταγωνιστικά στο επόμενο ταξίδι.
Τέταρτο Βήμα | Δώστε το μήνυμα
Μόλις ξεκαθαρισθούν τα βασικά στοιχεία του brand, ξεκινά η υλοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ, διαφήμισης και δημόσιων σχέσεων μέσα από καμπάνιες. Το ξενοδοχείο θα επιλέξει το καταλληλότερο μέσο για την προώθησή του, βάσει του κοινού-στόχου, και τα οπτικά στοιχεία του brand θα πρέπει να παρουσιάζονται σταθερά σε κάθε μήνυμα, σε όλα τα κανάλια.
Το branding επιφυλάσσει ωστόσο κινδύνους, επισημαίνει η κ. Nagy, αναφέροντας την έλλειψη επενδύσεων στο κτίσιμο του brand και τη συστηματική προώθησή του, τα μεγάλα προωθητικά κείμενα (που πρέπει να αποφεύγονται), την ασυνέπεια μεταξύ αποφάσεων και ταυτότητας του brand, τις συχνές αλλαγές του brand σε οπτικό επίπεδο και τη διατύπωση υποσχέσεων που δε μπορούν να ικανοποιηθούν.
- 1) Δήμος Πολυγύρου: Δυνατότητα ύδρευσης ξενοδοχείου με μία προϋπόθεση
- 2) Δωρεά της ΤΕΜΕΣ για μελέτη ανάδειξης της ανατολικής πλευράς της νήσου Σφακτηρίας
- 3) Νέος νόμος για μουσική στα ξενοδοχεία: Εταιρεία παροχής μουσικής παρέχει ελληνική & ξένη μουσική σύμφωνα με την ποσόστωση που απαιτείται
- 4) Wyndham Hotels & Resorts: Ισχυρό α’ τρίμηνο με ρεκόρ νέων και υπό κατασκευή δωματίων
02/05 17:09
Η Κέρκυρα προβάλλεται στην Γερμανία ως geocaching προορισμός
02/05 17:02
02/05 15:06
02/05 14:03
ΠΟΞ προς Booking: Παραβιάζεται το νόμιμο δικαίωμα των Ελληνικών ξενοδοχείων στις προκαταβολές
02/05 13:24
Με πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air θα ταξιδέψει το Άγιο Φως σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας
02/05 12:51
ΔΥΠΑ | Ενεργοποιήθηκαν 8.575 επιταγές κοινωνικού τουρισμού τον Απρίλιο
02/05 12:32
02/05 12:26
MyCoast: | Η νέα ψηφιακή εφαρμογή για την τήρηση της νομιμότητας σε αιγιαλό και παραλίες
02/05 11:49
02/05 11:41
Έρευνα: Μεγαλώνει το «παράθυρο» κρατήσεων στα ταξίδια – Η Ευρώπη πρωταθλήτρια
02/05 11:29
02/05 10:26
HolidayCheck: Εκδήλωση στην Κρήτη για την τοποθέτηση των ξενοδοχείων στις γερμανόφωνες αγορές
02/05 10:09
Ε.Ξ. Ρόδου | Αίτημα στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου για Τμήμα Σπουδών Φιλοξενίας στη Ρόδο
02/05 10:05
H Πάρος φιλοξένησε το Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Ιστιοπλοΐας OPTIMIST–U13
02/05 09:52
Airbnb: Έκδοση Καλοκαιριού 2024 | Εξαιρετικές εμπειρίες από τους σπουδαιότερους θρύλους του κόσμου
02/05 07:12
Αλλάζουν τα πάντα στην παραλιακή Βάρκιζας - Σουνίου | 10 + 1 κυκλικοί κόμβοι και ποδηλατόδρομος
02/05 07:07
Ζάκυνθος: Ανοιχτά μέχρι τη 1 τα μεσάνυχτα τα καταστήματα κατά τη θερινή σεζόν
02/05 07:05
02/05 07:03
01/05 15:09
01/05 15:01
Δύο Ελληνικές παραλίες στις 50 καλύτερες στον κόσμο για το 2024 – 7 κορυφαίες στην Ευρώπη
01/05 14:09
01/05 13:57
01/05 13:41
BTW | Επιπτώσεις στη γερμανική οικονομία από την αύξηση του αεροπορικού φόρου
01/05 12:14
Ponant: Κρουαζιέρες στα Ελληνικά νησιά με αναχώρηση από Αθήνα
01/05 12:14
19,5 εκατ. θέσεις, που καλύπτουν 47 χώρες, διαθέτει το 2024 η AEGEAN
01/05 11:33
Γερμανικός Τύπος | Ελλάδα: Εξαήμερο κατά των ελλείψεων εξειδικευμένου δυναμικού;
01/05 11:15
Τουρκικός τουρισμός | +13,2% οι αφίξεις, +5,4% τα έσοδα το α' τρίμηνο
01/05 11:03
FootGolf με τη συμμετοχή των Euro 2004 Legends στο Porto Carras Pro-Am Aegean Mini Tour
01/05 10:53
Δήμος Αγ.Νικολάου | Κοινή θέση με τους ξενοδόχους κατά των πλωτών αιολικών πάρκων
01/05 04:00
Δήμος Πολυγύρου: Δυνατότητα ύδρευσης ξενοδοχείου με μία προϋπόθεση
01/05 04:00
Τρίτο Φεστιβάλ Ρομποτικής και Ευφυών Συστημάτων στην Καλαμάτα
01/05 04:00
Δήμος Χαλανδρίου: Πρόγραμμα θερινών διακοπών ΚΑΠΗ 2024 - Τα ποσά συμμετοχής με βάση το εισόδημα
01/05 04:00
Άυλη Ψηφιακή Κάρτα για την στήριξη του Τουρισμού Thessaly - Evros Pass 2024
01/05 04:00
Δωρεά της ΤΕΜΕΣ για μελέτη ανάδειξης της ανατολικής πλευράς της νήσου Σφακτηρίας
30/04 18:57
30/04 17:43
Alltours | Ταξίδια γνωριμίας με Ολυμπιακή Ριβιέρα, Χαλκιδική και Κρήτη Γερμανών πρακτόρων
30/04 17:17
30/04 14:04
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή βραβεύει εξέχοντα αρχιτεκτονικά έργα σε όλη την Ευρώπη
30/04 12:27
ΕΟΤ: Προβολή της Ελλάδας στη Μεγάλη Βρετανία για τουρισμό περιπέτειας
30/04 12:24
Γερμανικός τουρισμός: +63% οι δαπάνες για διακοπές το καλοκαίρι του 2024 – Τρίτη επιλογή η Ελλάδα
30/04 12:05
30/04 11:43
30/04 11:30
30/04 11:25
30/04 10:48
30/04 10:02
Indie Playground Festival vol.2 | 1 & 2 Ιουνίου | Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου
30/04 07:19
Προβολή της Ελλάδας στη Στοκχόλμη ως ιδανικός προορισμός για συνταξιούχους
30/04 07:18
30/04 07:11
To πρώτο Σχολείο Τουρισμού OnTour Κρήτης - Μαλεβίζι στις 28 Μαΐου
30/04 07:10
30/04 07:08
29/04 14:05
29/04 12:55
Τέλος οι Ινσταγκραμικές φωτογραφίες – Οι ταξιδιώτες επιζητούν αληθινές εικόνες ξεκούραστων διακοπών
29/04 12:19
Πάνω από τις μισές ταξιδιωτικές εταιρίες σχεδιάζουν να επενδύσουν στην A.I.
29/04 11:49
29/04 11:28
29/04 11:08
29/04 11:02
ASTERIA: Αναβιώνει ο θρυλικός προορισμός της Αθηναϊκής Ριβιέρας
29/04 10:47
29/04 10:30
29/04 10:10
29/04 07:56
29/04 07:02
Ανακαίνιση του κτηρίου της πρώην Φοιτητικής Εστίας του Παντείου - λειτούργησε αρχικά ως ξενοδοχείο
29/04 07:01
Αδελφοποίηση του δήμου Αίγινας με τον δήμο Tarpon Springs στη Φλόριντα
28/04 15:54
Σαντορίνη: Οι τρεις αιτίες για την κατολίσθηση στη Θηρασιά – Τι εκτίμησε ο Λέκκας
28/04 12:48
Αεροδρόμιο Σητείας | Ο καλύτερος Μάρτιος & το καλύτερο α' τρίμηνο των τελευταίων 9 ετών
28/04 07:29
28/04 07:21
Δήμος Βιάννου | Μέτρα για τη λειψυδρία - Stop στις νέες πισίνες
28/04 07:16
28/04 07:12
27/04 18:47
Το ρομπότ SOPHIA στην 3η Ολυμπιάδα Ρομποτικής στο Ηράκλειο την Κυριακή
27/04 18:34
27/04 13:08
«The Crete Trip 2024» στην Κρήτη | πολιτιστικό ταξίδι με 900 φοιτητές από 45 χώρες
27/04 11:17
Μάνος Κόνσολας | «Χρειαζόμαστε μια Εθνική Πολιτική για τις ορεινές περιοχές»
27/04 10:54
Δήμος Αθηναίων: Αυξήθηκαν κατά 54% οι εντολές απομάκρυνσης παράνομων τραπεζοκαθισμάτων
27/04 10:52
27/04 10:51
26/04 16:05
Wyndham Hotels & Resorts: Ισχυρό α’ τρίμηνο με ρεκόρ νέων και υπό κατασκευή δωματίων
26/04 14:41
Πρώην δήμαρχος Βενετίας προς τουρίστες: «Μην πληρώνετε τον φόρο εισόδου στην πόλη»
26/04 14:15
Έρευνα | Τα καλύτερα και χειρότερα αεροδρόμια στην Ελλάδα, σύμφωνα με τους χρήστες της Google
26/04 14:06
Ανοίγει την 1η Μαΐου το νέο πολυτελές Amyth of Mykonos | Super Paradise
26/04 12:12
Ο νέος γενικός διευθυντής του Eliamos Villas Hotel & Spa στην Κεφαλονιά
26/04 11:46
Oceania Cruises: Πολυάριθμα νέα δρομολόγια κρουαζιέρας σε Αθήνα και Ελληνικά νησιά το 2025
26/04 11:25
Κληρώθηκαν οι δικαιούχοι για το πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους»
26/04 11:06
Τουρισμός | Η Ελλάδα στο top 10 των ευρωπαϊκών προορισμών, που θα επισκεφτούν φέτος οι Αυστραλοί
26/04 10:57
Ένωση Ξενοδόχων Μαγνησίας | Τουριστική Προβολή στη Βαρσοβία και το Βελιγράδι
26/04 10:29
26/04 10:06
Γερμανία | Όποιος κλείνει τραπέζι σε εστιατόριο και δεν πάει πληρώνει
26/04 07:23
26/04 07:22
10 δράσεις για τη διαχείριση του πολιτιστικού τοπίου του Ζαγορίου
26/04 07:18
26/04 07:14
26/04 07:10
Great Transfiguration: ‘Εργο τουριστικής μεταμόρφωσης της Αγίας Αικατερίνης στην Αίγυπτο
25/04 22:42
Τουρισμός | FTI: Συζητήσεις με το νέο επενδυτή για τα χρέη, με ενδεχόμενο κουρέματος
25/04 22:20
Ο ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί την εύκολη λύση για βάρη που δεν του αναλογούν
25/04 15:30
"Υπερτουρισμός" | Πρέπει να συζητάμε για αναβάθμιση της προσφοράς και όχι για περιορισμό της ζήτησης
25/04 15:25
Hilton | 10 νέα resorts σε δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς – ανάμεσά τους και η Ελλάδα
25/04 14:36
HOTREC | Οι πολιτικές προτεραιότητες του κλάδου της φιλοξενίας ενόψει των ευρωεκλογών
25/04 14:28
Ευρωπαϊκά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα νέα κριτήρια κατηγοριοποίησης σε αστέρια
Αλλάζουν τα πάντα στην παραλιακή Βάρκιζας - Σουνίου | 10 + 1 κυκλικοί κόμβοι και ποδηλατόδρομος
Δύο Ελληνικές παραλίες στις 50 καλύτερες στον κόσμο για το 2024 – 7 κορυφαίες στην Ευρώπη
MyCoast: | Η νέα ψηφιακή εφαρμογή για την τήρηση της νομιμότητας σε αιγιαλό και παραλίες
Airbnb: Έκδοση Καλοκαιριού 2024 | Εξαιρετικές εμπειρίες από τους σπουδαιότερους θρύλους του κόσμου
Ζάκυνθος: Ανοιχτά μέχρι τη 1 τα μεσάνυχτα τα καταστήματα κατά τη θερινή σεζόν
HolidayCheck: Εκδήλωση στην Κρήτη για την τοποθέτηση των ξενοδοχείων στις γερμανόφωνες αγορές
Έρευνα: Μεγαλώνει το «παράθυρο» κρατήσεων στα ταξίδια – Η Ευρώπη πρωταθλήτρια
Ponant: Κρουαζιέρες στα Ελληνικά νησιά με αναχώρηση από Αθήνα
19,5 εκατ. θέσεις, που καλύπτουν 47 χώρες, διαθέτει το 2024 η AEGEAN
Ε.Ξ. Ρόδου | Αίτημα στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου για Τμήμα Σπουδών Φιλοξενίας στη Ρόδο
BTW | Επιπτώσεις στη γερμανική οικονομία από την αύξηση του αεροπορικού φόρου
H Πάρος φιλοξένησε το Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Ιστιοπλοΐας OPTIMIST–U13
ΠΟΞ προς Booking: Παραβιάζεται το νόμιμο δικαίωμα των Ελληνικών ξενοδοχείων στις προκαταβολές
Με πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air θα ταξιδέψει το Άγιο Φως σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας
ΔΥΠΑ | Ενεργοποιήθηκαν 8.575 επιταγές κοινωνικού τουρισμού τον Απρίλιο
Γερμανικός Τύπος | Ελλάδα: Εξαήμερο κατά των ελλείψεων εξειδικευμένου δυναμικού;
( 0 )