FedHATTA: Ανθρωποκεντρικές και ψηφιακές οι ανάγκες της σύγχρονης τουριστικής εκπαίδευσης

Α Decrease font Enlarge font
FedHATTA: Ανθρωποκεντρικές και ψηφιακές οι ανάγκες της σύγχρονης τουριστικής εκπαίδευσης

Η εκπαίδευση στην ψηφιακή τεχνολογία, η συνεχής ενημέρωση σχετικά με τις νέες τάσεις της αγοράς και η συνειδητοποιημένη σχέση με τους ταξιδιώτες όσον αφορά την ασφάλεια στα ταξίδια, είναι οι νέες ανάγκες στην κατάρτιση των εργαζομένων στα τουριστικά γραφεία, όπως δήλωσε ο πρόεδρος της FedHATTA, κ. Λύσανδρος Τσιλίδης, σε συνέντευξη που παραχώρησε στο Tornos News.

Διαβάστε ολόκληρη τη συνέντευξη…

- Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε την 1η Ιουλίου ένα εξαιρετικά φιλόδοξο σχέδιο για την επόμενη 5ετία, με ποικίλες δράσεις ώστε όλοι, νέοι και μεγαλύτεροι, να αποκτήσουν δεξιότητες, που θα τους δώσουν τη δυνατότητα να σταδιοδρομήσουν με επιτυχία σε μια ολοένα και πιο πράσινη και ψηφιακή οικονομία. Ποιες νέες ανάγκες στην κατάρτιση των εργαζομένων στα τουριστικά γραφεία δημιουργησε η πανδημία;

Ο κόσμος του τουρισμού θα αργήσει να επιστρέψει σε αυτό που γνωρίζαμε πριν από τον COVID19. Εκτιμώ ότι είναι πιο χρήσιμο να σκεφτούμε ευέλικτα, διαμορφώνοντας θετικά την νέα κατάσταση, παρά να ελπίζουμε ότι το σκηνικό θα επανέλθει ως δια μαγείας στην πρότερη εικόνα του. Λαμβάνοντας λοιπόν τα νέα μηνύματα, είδαμε ότι εξ ανάγκης η ψηφιακή τεχνολογία αποτελεί έναν πολύ πιο σημαντικό παράγοντα στις επικοινωνίες, απ’ ό,τι εχθές. Η πρώτη ανάγκη επομένως είναι η επαρκής κατάρτιση σε αυτό τον τομέα. Το δεύτερο δεδομένο είναι η επικεντρωμένη σκέψη και στρατηγική στις προτάσεις των τουριστικών πακέτων που προωθούνται στην αγορά. Ο τουριστικός πράκτορας πάντα έπρεπε να γνωρίζει τις τάσεις της αγοράς, τώρα όμως είναι επιτακτική ανάγκη να έχει τόση γνώση της αγοράς, ώστε να προσαρμόσει τα πακέτα του και να κινηθεί με ευελιξία πριν προτείνει, καθώς οι ταξιδιώτες αποφασίζουν να ταξιδέψουν με περισσότερη σκέψη - και όταν το κάνουν αυτό δεν υπάρχουν περιθώρια λάθους. Ο τουριστικός πράκτορας θα πρέπει να γνωρίζει στον υπέρτατο βαθμό τα επί μέρους στοιχεία του πακέτου αλλά και του προορισμού. Επίσης, οι εργαζόμενοι στον τουρισμό θα πρέπει να γίνουν περισσότερο συνειδητοποιημένοι στην σχέση τους με τον ταξιδιώτη, καθώς θα πρέπει να ρυθμίσουν τον παράγοντα «υγιεινή και ασφάλεια» από την πρώτη έως την τελευταία στιγμή.  Όπως αντιλαμβάνεστε, πέρα από την καθημερινή παρακολούθηση νομικών ρυθμίσεων που αφορούν την πορεία της πανδημίας, οι νέες ανάγκες στην κατάρτιση των εργαζομένων τείνουν να είναι πιο πολύ ανθρωποκεντρικές.

-Δεδομένων των αλλαγών στην αγορά των τουριστικών γραφείων, ποιές ειδικότητες και ποιά προσόντα εκτιμάτε οτι θα χρειαστούν περισσότερο στο μέλλον;

Τα ανέφερα προηγουμένως, πάνω-κάτω αυτά είναι τα προσόντα που θα εκτιμηθούν στο μέλλον. Αλλά, θα ήθελα να προσέξετε κάτι εδώ: αυτά τα προσόντα δεν διαφέρουν σε τίποτα από αυτά που ήδη κατείχε ο ταξιδιωτικός πράκτορας. Αυτός ανέκαθεν μελετούσε εξ αρχής έναν προορισμό, δημιουργούσε ένα δίκτυο συνεργατών, διαμόρφωνε ένα τουριστικό πακέτο από το Α ως το Ω, και το προωθούσε στην αγορά. Στο τέλος, σε επαφή με τον ταξιδιώτη, το υλοποιούσε. Επίσης, τα τουριστικά γραφεία ήταν ο πρώτος κλάδος που πριν από 30 περίπου χρόνια χρησιμοποίησε για πρώτη φορά την ψηφιακή τεχνολογία στην συναλλαγή με τον καταναλωτή, π.χ. για τις αερομεταφορές κ.λπ. Δεν υπάρχει καμμία διαφορά σε αυτή την τεχνογνωσία, εκτός ίσως αν συνυπολογίσουμε την τεχνολογική κατάρτιση που τώρα πια επιβάλλεται. Αυτό που αλλάζει, είναι ότι -αφ’ ενός όλη αυτή η τεχνογνωσία θα πρέπει να επικαιροποιηθεί, και να υιοθετήσει τις σύγχρονες προδιαγραφές, όπως αυτές που προωθεί η Ομοσπονδία μας, -αφ’ ετέρου ο κόσμος θα συνειδητοποιήσει την αναγκαιότητα της ύπαρξης του ταξιδιωτικού πράκτορα.

-Πώς μπορεί να επαναπροσδιοριστεί ο κλάδος των τουριστικών γραφείων, που χαρακτηρίζεται κατεξοχήν από την ανθρώπινη επαφή, στον καιρό του κορωνοϊού; Ποιές τάσεις διαβλέπετε οτι θα επικρατήσουν;

Καθώς τα πράγματα οδηγούν προς την ευρύτερη χρήση του διαδικτύου, είναι κατανοητό ότι αλλάζει η εικόνα του τουριστικού γραφείου όπως το γνωρίζαμε. Εδώ η πρόκληση είναι να δημιουργηθούν οι ψηφιακές συνθήκες, ώστε και πάλι ο ταξιδιώτης να αισθάνεται φιλικά, οικεία και καθόλου απρόσωπα στην σχέση του με τον ταξιδιωτικό του σύμβουλο. Δεν νοείται ταξίδι χωρίς την ανθρώπινη επαφή. Η οργάνωση ενός ταξιδιού είναι πολύ σοβαρή και υπεύθυνη υπόθεση, και δυστυχώς το συνειδητοποιήσαμε μέσα από μια δύσκολη συγκυρία αυτό τώρα με την πανδημία: ένα απρόσωπα οργανωμένο ταξίδι, χωρίς την ασφάλεια του τουριστικού γραφείου, μπορεί να καταλήξει σε περιπέτεια (εδώ να θυμίσουμε το ΠΔ 7/2018 σχετικά με τα οργανωμένα ταξίδια και τους συνδεδεμένους ταξιδιωτικούς διακανονισμούς). Αυτά σε ό,τι αφορά τα τουριστικά γραφεία. Αν τώρα με ρωτάτε για τις τάσεις των ταξιδιωτικών επιλογών, εκτιμώ ότι θα διευρυνθεί η γκάμα επιλογών και σε λιγότερο επιλέξιμους προορισμούς, ως αντιστάθμισμα στον αναγκαστικό περιορισμό. Οι άνθρωποι θα θελήσουν να γνωρίσουν νέα μέρη, να ανακαλύψουν νέες εμπειρίες. Και θα πρέπει να είμαστε έτοιμοι για να ικανοποιήσουμε αυτή την ανάγκη τους. Φυσικά, η ταξιδιωτική ροή προς περιοχές που έδειξαν καλύτερα ποσοστά σε σχέση με τον COVID19 επίσης θα αποτελέσει ένα δεδομένο. Επειδή όμως οι άνθρωποι θα πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς, μια ανάγκη (και όχι «τάση») θα πρέπει να είναι η αυστηρή τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας σε όλους τους χώρους στους οποίους οι ταξιδιώτες θα έχουν πρόσβαση, και αυτό είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τον αυριανό τουρισμό.

-Ποιός ο ρόλος των εργαζομένων στην επαναφορά του κλάδου από τις επιπτώσεις της υγειονομικής κρίσης;

Αν και ζούμε μια πολύ δυσάρεστη οικονομική συγκυρία λόγω της πανδημίας, που σαφώς έχει επηρεάσει και τους εργαζόμενους στον τουρισμό, δεν μπορούμε παρά να παραδεχτούμε ότι είναι απαραίτητοι για την επαναφορά του κλάδου. Μεγάλα αποτελέσματα έχουμε μόνον όταν συναντιέται το όραμα με την πράξη. Χωρίς την εργασία, το όραμα για τον τουρισμό γίνεται μια ονειροπόληση, και αυτό δεν έχουμε την πολυτέλεια να το υποστούμε.

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 21/10 17:57

    Συνεργασία της ΥALCO με το Brown Acropol by Brown Hotels Collection

  2. 21/10 17:51

    Ryanair: Επιπλέον πτήσεις προς Κρήτη και Σαντορίνη για τις διακοπές half term

  3. 21/10 17:41

    H ZeniΘ χρηματοδοτεί την Εγκατάσταση Θέρμανσης με Φυσικό Αέριο!

  4. 21/10 15:58

    FedHATTA: Οι αποζημιώσεις ασπίδα των τουριστικών γραφείων στην εποχή COVID-19

  5. 21/10 15:33

    WTTC: Τα τεστ στα αεροδρόμια θα διασώσουν 20 εκατ. θέσεις εργασίας στην Ευρώπη

  6. 21/10 14:54

    ΕΟΤ: Προβολή της Κεντρικής Ελλάδας και της Δυτικής Μακεδονίας στη Σουηδία

  7. 21/10 13:34

    Στήριξη από το Ταμείο Υποδομών σε επιχειρήσεις που πλήττονται από την πανδημία

  8. 21/10 13:19

    Έρευνα: Οι Έλληνες καταναλωτές δεν ανέχονται την κακή εξυπηρέτηση

  9. 21/10 13:07

    Αναστολή λειτουργίας του αεροδρόμιου Ηρακλείου μέχρι τις 16.30 λόγω κακοκαιρίας

  10. 21/10 13:04

    Celestyal Cruises: Ταξιδιωτική ασφάλιση χωρίς επιπλέον χρέωση, με κάλυψη και για COVID-19

  11. 21/10 12:08

    Ποιες αεροπορικές εταιρίες είναι οι καλύτερες στην επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις

  12. 21/10 12:06

    Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Υποδοχή των πρωτοετών φοιτητών μέσω τηλεδιάσκεψης

  13. 21/10 12:06

    Ανακαλύψτε την κρυφή μαγεία της Ακρόπολης με τα Athens Walking Tours

  14. 21/10 11:53

    Οι Πινακάτες είναι το μεγάλο φθινοπωρινό μυστικό του Πηλίου

  15. 21/10 11:52

    Μόλις 2,7 δισ.ευρώ οι ταξιδιωτικές εισπράξεις στο 8μηνο, έναντι 13,2 δισ. πέρυσι

  16. 21/10 11:51

    Η άγνωστη ελληνική νησίδα με το κρυμμένο μυστικό

  17. 21/10 11:50

    Amadeus: Ποιες δεξιότητες απαιτούνται για τα τουριστικά γραφεία του μέλλοντος

  18. 21/10 11:36

    Ταυτότητα προορισμού για τον Δήμο Κατερίνης

  19. 21/10 10:34

    Νέες φθινοπωρινές πτήσεις της Ryanair από Αγγλία σε Κρήτη και Σαντορίνη

  20. 21/10 10:03

    Πολυτελές μπουτίκ ξενοδοχείο στο κέντρο της Αθήνας από την "Δανάλης Επενδυτική"

  21. 21/10 10:01

    Cathay Pacific: Mείωση 83,2% στην επιβατική κίνηση το 9μηνο

  22. 21/10 09:58

    Η πανδημία μεταμορφώνει και ταξιδιωτικά το Λονδίνο του μέλλοντος

  23. 21/10 09:57

    Αναβλήθηκε για τον Μάϊο η Fitur – Αίτημα για φοροαπαλλαγές στις συμμετέχουσες επιχειρήσεις

  24. 21/10 09:55

    Στις 2 Νοεμβρίου ξεκινά το διδακτικό έτος των Ανώτερων Σχολών Τουριστικής Εκπαίδευσης

  25. 20/10 16:33

    Το 77% των Ευρωπαίων ζητά σύνδεση των κονδυλίων της ΕΕ με το σεβασμό του κράτους δικαίου

  26. 20/10 15:32

    Νέες κρουαζιέρες στην Ελλάδα με το MSC Magnifica

  27. 20/10 14:10

    Το νέο Δ.Σ. της ΠΟΞ | Τάσιος: Θα κάνουμε ό,τι χρειαστεί για να κερδίσουμε το παρόν και το μέλλον του ελληνικού ξενοδοχείου

  28. 20/10 13:51

    ΣΕΤΚΕ: Κίνδυνος για λουκέτα σε μικρά τουριστικά καταλύματα

  29. 20/10 13:22

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Ενίσχυση των μικρών επιχειρήσεων με 5.000 έως 30.000 ευρώ

  30. 20/10 13:03

    ΕΛΣΤΑΤ: "Βουτιά" στο τζίρο των καταλυμάτων το β' τρίμηνο του 2020

  31. 20/10 13:00

    Γερμανία: Χειροτερεύουν οι πωλήσεις στα τουριστικά γραφεία

  32. 20/10 12:07

    Προβολή της Πάρου στο Trip Reporter

  33. 20/10 12:05

    Κοινός παρονομαστής του τουρισμού & της οικονομίας το περιβάλλον - Επιτακτική η διατήρησή του

  34. 20/10 12:01

    Ελάχιστος ο κίνδυνος διασποράς κορωνοϊού στις πτήσεις, σύμφωνα με νέα μεγάλη έρευνα στις ΗΠΑ

  35. 20/10 11:40

    Η Β. ΚΑΥΚΑΣ Α.Ε. μετράει πλέον 70 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο!

  36. 20/10 11:33

    Βρετανία: Από 1η Δεκεμβρίου τα τεστ στα αεροδρόμια

  37. 20/10 11:23

    Pleiades - Group: Επαναστατική σειρά οθονών αφής ή οθονών No Touch για επαγγελματική χρήση

  38. 20/10 11:12

    Ματσεντάλες: Η φιγούρα της Παλιάς Αθήνας που άφησε εποχή

  39. 20/10 11:10

    Η Ροζ Βίλα, το Σπίτι του Λόφου και το Ιππικό Κέντρο της μεγάλης τουριστικής επένδυσης στον Σκορπιό

  40. 20/10 11:10

    Ποια είναι η «Κοιμωμένη» που ανήκει και στην Ελλάδα και στην Αλβανία

  41. 20/10 11:08

    Έναρξη λειτουργίας του νέου αεροδρομίου στο Βερολίνο

  42. 20/10 11:07

    Νέα περιοριστικά μέτρα στην Αυστρία

  43. 20/10 11:04

    Κορωνοϊός: Ο Καναδάς κλείνει τα σύνορα με τις ΗΠΑ

  44. 20/10 11:01

    Η ημερήσια ταξιδιωτική κίνηση στις ΗΠΑ ξεπέρασε το 1 εκατομμύριο για πρώτη φορά από την άνοιξη

  45. 20/10 10:42

    Διευθυντές Ξενοδοχείων Ρόδου: Τουρισμός μέχρι και τον Δεκέμβριο εάν σταματήσουν οι στάσεις εργασίας των υπαλλήλων της ΥΠΑ

  46. 20/10 10:34

    Πάνω από 1 εκατ. οι διεθνείς αφίξεις σε Δωδεκάνησα και Κυκλάδες- Πολύ καλά κινείται ο Οκτώβριος

  47. 19/10 17:40

    Πρόταση Θεοχάρη για rapid test αντιγόνου διεθνώς ώστε να ανοίξουν με ασφάλεια οι πτήσεις

  48. 19/10 17:38

    Επιστρεπτέα Προκαταβολή ΙΙΙ: Πίστωση 371,5 εκατ. ευρώ σε επιπλέον 28.401 δικαιούχους

  49. 19/10 17:10

    -69% η επιβατική κίνηση στα ελληνικά αεροδρόμια το 9μηνο

  50. 19/10 16:54

    Όλα τα μέτρα που ελήφθησαν για τη στήριξη επιχειρήσεων και εργαζομένων

  51. 19/10 16:48

    Ξενία Κομοτηνής: Στις 29 Οκτωβρίου λήγει η προθεσμία για τα δικαιολογητικά στον διαγωνισμό μίσθωσης

  52. 19/10 15:49

    TUI: Επέκταση της σεζόν στην Ελλάδα ίσως μέχρι τα Χριστούγεννα- 1 εκατ. τουρίστες φέτος- ισχυρή ζήτηση για το 2021

  53. 19/10 13:25

    Βρετανία: Οι πρώτοι ταξιδιώτες με "διαβατήριο υγείας" – Αισιοδοξία για άνοιγμα των πτήσεων με ΗΠΑ

  54. 19/10 13:24

    Τηλεδιάσκεψη: Άμυνα κατά του Covid-19

  55. 19/10 13:02

    Η ασφάλεια και η ποιότητα τα κριτήρια κράτησης των Γερμανών για το 2021 και όχι η τιμή

  56. 19/10 12:56

    Επιστήμονας που επικαλείται η ΙΑΤΑ αμφισβητεί ότι ο κίνδυνος μετάδοσης κορωνοϊού στις πτήσεις είναι ελάχιστος

  57. 19/10 12:30

    Αντιπρόεδρος του SCA ο CEO της Coffee Island Κωσταντίνος Κωσταντινόπουλος

  58. 19/10 12:25

    Γερμανία: "Παράθυρο" στην καραντίνα για όσους επιστρέφουν από χώρες «ειδικής συμφωνίας» και με αρνητικό τεστ

  59. 19/10 12:04

    Wizz Air: Δύο νέες πτήσεις για Ηράκλειο από Αγγλία

  60. 19/10 11:59

    Κρούσματα κορωνοϊού σε δύο κρουαζιέρες της Costa με το ίδιο πλοίο

  61. 19/10 11:57

    ΥΠΑ: Αυξάνεται σε 10.000 την εβδομάδα το όριο των Ισραηλινών τουριστών στα ελληνικά αεροδρόμια

  62. 19/10 11:46

    Press trips ΕΟΤ: Δυναμική προβολή της Αθήνας και του Πηλίου στη γαλλική αγορά

  63. 19/10 11:44

    O Ιωάννης Καλλιάς επανεκλέχτηκε Πρόεδρος της HELLASCERT

  64. 19/10 11:41

    Α. Μέρκελ στους Γερμανούς: Μην ταξιδεύετε αν δεν είναι απολύτως απαραίτητο

  65. 19/10 11:29

    Επένδυση 300 εκατ. ευρώ για ψυχαγωγικό πάρκο Legoland στο Βέλγιο

  66. 19/10 11:12

    Jet2.com και Jet2holidays: Νέες προσθήκες πτήσεων και διακοπών στην Κρήτη

  67. 19/10 10:47

    City Unity College - Alpine Center: 34 Χρόνια Παρουσίας στην Ελλάδα

  68. 19/10 10:38

    Ευκαιρίες καριέρας στο ARGO TRAVEL

  69. 19/10 09:35

    Eνισχύσεις για νέα ξενοδοχεία σε Πήλιο και Σίφνο

  70. 19/10 09:26

    Η μάχη της εστίασης για επιβίωση - Καφές κάθε μέρα με μηνιαία συνδρομή…

  71. 19/10 09:23

    Δήμος Πόρου: Eγκρίθηκε το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2021

  72. 19/10 09:22

    Στα 4,6 δισ. οι απώλειες για καταλύματα και εστιατόρια στο 8μηνο

  73. 18/10 10:42

    Τι εκπληκτικό μπορεί να βρει κάποιος μια ώρα μακριά από την Ομόνοια

  74. 18/10 10:38

    Πέντε λόγοι για μια φθινοπωρινή απόδραση στο Καρπενήσι

  75. 18/10 10:33

    Το χωριό που χάρισε το όνομα στη θρυλική Μαρία Πενταγιώτισσα

  76. 18/10 10:18

    Η ΠΟΞ πρέπει να αναβαθμίσει το ρόλο και το λόγο της ξενοδοχίας

  77. 18/10 10:08

    Ε.Ξ. Σαντορίνης: Διαμαρτυρία για την ένταξη της Σαντορίνης στις πορτοκαλί περιοχές

  78. 18/10 10:03

    «Ετοιμάζουμε τη στρατηγική για το 2021»

  79. 18/10 10:01

    Αποφάσεις για νέα ξενοδοχεία σε Χαλκιδική και Ιωάννινα

  80. 18/10 09:59

    Συμφωνία Νέας Ζηλανδίας -Αυστραλίας για ταξίδια χωρίς εισιτήριο επιστροφής

  81. 18/10 09:56

    Η πτώχευση της Pullmantur και το τρίτο κρουαζιερόπλοιο της εταιρείας στην Ελλάδα που αναμένεται να διαλυθεί

  82. 18/10 09:54

    Eγκρίσεις για νέα ξενοδοχεία σε Χίο και Λήμνο

  83. 18/10 09:52

    Ισπανία: Μείωση 75% της κίνησης στα αεροδρόμια το τρίτο τρίμηνο

  84. 18/10 09:50

    Το σκάνδαλο που συγκλονίζει το Βέλγιο, η βρετανική εταιρεία φάντασμα και η βουλγαρική Τράπεζα που ξέπλενε μαύρο χρήμα

  85. 16/10 17:05

    Ελλάδα - Η μοναδική χώρα στην Ευρώπη που θεωρείται ασφαλής για τους Γερμανούς

  86. 16/10 15:54

    Χαλκίδα: Ανακατασκευή και επαναλειτουργία της Δημοτικής Αγοράς

  87. 16/10 15:31

    Στα καταλύματα και εστίαση η μεγαλύτερη μείωση τζίρου το β’ τρίμηνο του 2020

  88. 16/10 15:12

    Στην Ελλάδα το νέο Γραφείο του Π.Ο.Υ. Ευρώπης για την Ποιότητα της Υγειονομικής Περίθαλψης

  89. 16/10 14:27

    Νέα προϊόντα για ξενοδοχεία από τη NEF-NEF

  90. 16/10 14:17

    Επιμελητήριο Ηρακλείου: Επιστολή στον Περιφερειάρχη για τα κριτήρια του προγράμματος ενίσχυσης επιχειρήσεων

  91. 16/10 14:00

    Αεροπορική οδηγία για το αεροδρόμιο Κοζάνης

  92. 16/10 13:38

    Kuoni: Η Ελλάδα στους κορυφαίους προορισμούς στον κόσμο για γαμήλιο ταξίδι

  93. 16/10 13:28

    FTI: Μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου η σεζόν σε ξενοδοχεία της Κρήτης και της Ρόδου

  94. 16/10 13:14

    Eurocontrol: Έντονος προβληματισμός για τον «σκοτεινό χειμώνα» που έρχεται στις Ευρωπαϊκές πτήσεις

  95. 16/10 13:12

    Στην Brown Hotels το ξενοδοχείο “Χανικιάν” στους Αγίους Θεοδώρους

  96. 16/10 12:44

    Αύξηση αφίξεων & διανυκτερεύσεων των Ελλήνων στα ξενοδοχεία & κάμπινγκ το 2019

  97. 16/10 12:36

    Συνεργασία ΠΟΤ - Expedia για την ανάκαμψη του τουρισμού

  98. 16/10 12:32

    Αυτή είναι η «Μικρή Ελβετία» της Ελλάδας

  99. 16/10 12:30

    Παρθενώνας: Το ελληνικό χωριό που μάλλον δεν γνωρίζεις

  100. 16/10 11:58

    CLIA: Εξαιρετική η συνεργασία για την επανέναρξη της κρουαζιέρας στην Ελλάδα