Πως ετοιμάζουμε το Site μας για να δεχθούμε επισκέπτες

Α Decrease font Enlarge font
Πως ετοιμάζουμε το Site μας για να δεχθούμε επισκέπτες

Είναι συχνό φαινόμενο ένα καταπληκτικό ξενοδοχείο να έχει ένα Site το οποίο να μην πληροί τις βασικές προϋποθέσεις για να δεχθεί επισκέπτες. Θα πρέπει να τονίσουμε και πάλι ότι αν δεν επισκεφτεί κάποιος το Site μας, δεν υπάρχει περίπτωση να πάρουμε την απ’ ευθείας κράτηση. Είναι επίσης σίγουρο ότι αν κάποιος επισκεφτεί το Site μας και δεν μείνει ικανοποιημένος, ότι το πιθανότερο είναι ότι δεν θα προχωρήσει σε κράτηση.

Ας δούμε λίγο τα βασικά θέματα τα οποία καλό είναι να έχουμε τακτοποιημένα πριν να προωθήσουμε επισκέπτες στο site μας: 

Η πρώτη σελίδα 

Πρέπει να μας δίνει όλη τη πληροφορία την οποία χρειαζόμαστε και να υπάρχει εύκολη πλοήγηση. Ο επισκέπτης του Site μας έχει έρθει με μια αγοραστική διάθεση και είναι εν δυνάμει πελάτης μας. Πρέπει να βρει στην πρώτη σελίδα όλη εκείνη τη πληροφορία την οποία χρειάζεται για να κάνει το επόμενο βήμα.  Οι περισσότερες αποχωρήσεις από ένα site όμως, γίνονται από την πρώτη σελίδα. Εκνευριστικά pop- ups, δύσκολη πλοήγηση, site που δεν είναι φιλικό σε mobile, ή που δεν έχει call-to-action, όλα συντελούν στο να μην είναι καλή η εμπειρία του επισκέπτη. 

Mobile 

Αφού η πλειοψηφία των απευθείας κρατήσεων γίνονται από mobile, είναι προφανές ότι πρέπει το Site μας να είναι έτοιμο για επισκέπτες από mobile συσκευή. Ας εξηγήσουμε τι σημαίνει αυτό: To “responsive” design είναι ένας συμβιβασμός ευκολίας για να μην χρειαστεί να δημιουργηθεί και mobile Site, ένα δεύτερο δηλαδή Site. Αν θέλουμε να έχουμε τα καλύτερα δυνατόν αποτελέσματα όμως, χρειαζόμαστε ένα mobile version του site το οποίο να έχει mobile δομή και περιεχόμενο διαμορφωμένο ειδικά για mobile συσκευές. 

Call to Action 

Είναι η προτροπή στον επισκέπτη να κάνει την απευθείας κράτηση και να του δίνεται ο εύκολος τρόπος  να το κάνει. Το να μην υπάρχει ένα ευδιάκριτο κουμπί το οποίο να λέει «book now» σε όλες τις σελίδες του Site μας, είναι μεγάλο ατόπημα. 

Δεν μπορούμε να τους ικανοποιήσουμε όλους 

Το περιεχόμενο του Site μας δεν μπορεί να έχει διαμορφωθεί έτσι ώστε να προσπαθεί να έχει κάτι για όλους. Αν, για παράδειγμα, το ξενοδοχείο μας είναι κατ’ εξοχήν οικογενειακό ξενοδοχείο, θα πρέπει και να φαίνεται, εφόσον είναι το κύριο χαρακτηριστικό το οποίο προσελκύει το κοινό μας. Αν φοβόμαστε ότι κάτι τέτοιο θα διώξει δευτερεύοντα κοινά, όπως, για παράδειγμα, ζευγάρια χωρίς παιδιά και γενικεύσουμε το περιεχόμενο, τότε κινδυνεύουμε να χάνουμε κρατήσεις και από το κύριο κοινό μας.

Ταχύτητα του Site 

Αν το Site μας αργεί να φορτώσει, ή δεν είναι όσο γρήγορο θα έπρεπε να είναι, μπορεί να χάνουμε επισκέπτες. Μέχρι να φορτώσει μια σελίδα, έχει χάσει τους μισούς επισκέπτες της, σύμφωνα με τη Google. Πρέπει και το desktop και το mobile Site μας να φορτώνουν γρήγορα. Υπάρχουν εργαλεία όπως αυτά της Google τα οποία μας δείχνουν πως φορτώνει το Site μας από διάφορες συσκευές και συνδέσεις και πόσους επισκέπτες χάνουμε όσο αυτό φορτώνει.   

Analytics 

Είναι απαραίτητο να έχουμε Analytics στο Site μας αλλιώς δεν μπορούμε να γνωρίζουμε βασικά πράγματα για τις επιδόσεις του και να κάνουμε διορθωτικές κινήσεις. Προτείνουμε τα Google Analytics. 

Πριν λοιπόν ανησυχήσουμε για την επισκεψιμότητα του Site μας καλό είναι να έχουμε λύσει τα βασικά θέματα τα οποία σχετίζονται με την εμπειρία του επισκέπτη μας. Το Site μας είναι η παρουσίαση του Ξενοδοχείου μας και βασιζόμαστε σ αυτό για τις απ’ ευθείας κρατήσεις μας. Οφείλουμε να το διατηρούμε σε καλή κατάσταση και να το βελτιώνουμε διαρκώς. 

** Ο Τάσος Φλάμπουρας είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency.   

  1. 18/06 17:00

    SWOT: Συνεργασία με το Valeni Boutique Hotel

  2. 18/06 16:47

    Οι N.Y. Times αποθεώνουν την Αθήνα

  3. 18/06 16:40

    12 μέρη στα οποία απαγορεύονται τα ταξίδια- δείτε γιατί

  4. 18/06 16:19

    Σεξ και ναρκωτικά με Βρετανούς σε κρουαζιερόπλοιο όπου γυρίζεται ριάλιτι

  5. 18/06 15:49

    Κέρκυρα: Κλείνει ο αρχαιολογικός χώρος του Νέου Φρουρίου

  6. 18/06 15:31

    Στοχεύουμε mobile συσκευές στις digital marketing καμπάνιες των τουριστικών επιχειρήσεων μας

  7. 18/06 15:29

    Άγιο Γάλας: Το χωριό της Χίου με ιστορία από τη νεολιθική εποχή

  8. 18/06 15:11

    Αεροσυνοδός χορεύει Britney Spears εν ώρα πτήσης! (video)

  9. 18/06 14:23

    Γ.Τζιάλλας: Νέες επενδυτικές ευκαιρίες στον τουρισμό

  10. 18/06 14:00

    Just μπίρες! Οι κρητικές γιαγιάδες επιστρέφουν με παρωδία για το ελληνικό καλοκαίρι

  11. 18/06 13:57

    Μέτρα κατά των μεθυσμένων τουριστών στο Magaluf

  12. 18/06 13:15

    Ανοιχτά Κέντρα Εμπορίου στις τουριστικές περιοχές

  13. 18/06 12:35

    Tatler: 2 ελληνικά ξενοδοχεία στα καλύτερα στον κόσμο για το 2018

  14. 18/06 11:37

    ABTA: 1 στους 3 Βρετανούς δεν ενημερώνεται για τις απαγορεύσεις στον προορισμό διακοπών

  15. 18/06 11:04

    Πρόταση: Ο αστροτουρισμός έχει προοπτικές στη χώρα μας

  16. 18/06 10:59

    Επίδειξη μόδας στα ξενοδοχεία Athos Palace και Pallini Beach

  17. 18/06 10:53

    Τα δημοφιλέστερα ελληνικά ξενοδοχεία στη Γερμανία το τελευταίο δεκαπενθήμερο

  18. 18/06 10:21

    Ντρόουνς στη Σαντορίνη; Πιστοποίηση!

  19. 18/06 09:58

    Πώς τα ξενοδοχεία θα αποφύγουν κρούσματα της νόσου των Λεγεωνάριων

  20. 18/06 09:10

    Αλλαγές στη λειτουργία του Αρχαιολογικού Χώρου της Ακρόπολης

  21. 18/06 09:01

    Και τουριστικές επιχειρήσεις στο πρόγραμμα «Ποιοτικός Εκσυγχρονισμός»

  22. 18/06 08:57

    ΚΕΕΛΠΝΟ: Διαγωνισμός για την παροχή υπηρεσιών ταξιδιών

  23. 18/06 08:55

    ΕΟΤ: Δράσεις τουριστικής προώθησης σε Βέλγιο, Ιταλία και Ρωσία

  24. 18/06 08:44

    Πράσινο φως για εκσυγχρονισμό των ξενοδοχειακών μονάδων της ΕΤΑΔ στη Λίμνη Καϊάφα

  25. 17/06 11:05

    Ημερίδα: «Heraklion Gastronomy – Το Ηράκλειο ως γαστρονομικός προορισμός»

  26. 17/06 10:38

    Οι σταθμοί αυτόματης διάθεσης κοινόχρηστων ποδηλάτων στο Βόλο

  27. 17/06 10:32

    Τουριστικό τρένο στα Ιωάννινα

  28. 17/06 10:29

    Δήμος Σίφνου: Εκμίσθωση του πρώην κάμπινγκ για χώρο αθλητικών εγκαταστάσεων

  29. 16/06 21:01

    Το πλαστικό πνίγει τη Μεσόγειο και απειλεί τον τουρισμό της

  30. 16/06 11:58

    Τα MGallery της Accor στο νέο 5άστερο του ομίλου ΛΑΜΨΑ στο Σύνταγμα;

  31. 16/06 11:29

    Μίσθωση για 25 χρόνια του Αυτοκινητοδρομίου Σερρών

  32. 16/06 11:28

    Ο Κορινθιακός Κόλπος ως «slow tourism destination»

  33. 16/06 11:23

    Φεστιβάλ Σκόρδου στον Πλατύκαμπο Λάρισας

  34. 15/06 16:55

    ACI Europe: Απογείωση της κίνησης στα αεροδρόμια Αθήνας, Κεφαλονιάς και Κέρκυρας

  35. 15/06 16:09

    Πότε σταματάμε να ενημερώνουμε τους social media λογαριασμούς μας;

  36. 15/06 15:18

    ΕΛΣΤΑΤ: -3% οι επισκέπτες στα μουσεία της χώρας το Φεβρουάριο

  37. 15/06 14:27

    Συνεργασία TUS Airways με το σύστημα κρατήσεων SABRE

  38. 15/06 14:20

    Επίθεση Κουντουρά στη Νέα Δημοκρατία

  39. 15/06 14:08

    Ποια ανδρικά μαγιό σιχαίνονται οι Βρετανίδες- Οι ίδιες επιλέγουν μπικίνι

  40. 15/06 13:11

    SWOT: Στις 1 και 2 Νοεμβρίου το Business Travel Professionals Forum 2018

  41. 15/06 13:06

    Ακριβότερα τα πακέτα από τις μεμονωμένες κρατήσεις για τους Βρετανούς- δείτε τη διαφορά στη Ρόδο

  42. 15/06 12:31

    Αυστριακοί δημοσιογράφοι στα Ιόνια Νησιά

  43. 15/06 12:28

    Δύο παράνομες ναυλώσεις επαγγελματικών πλοίων αναψυχής στο Ναύπλιο

  44. 15/06 11:55

    Περισσότεροι Κινέζοι τουρίστες στην Ευρώπη φέτος

  45. 15/06 11:28

    Λουκέτο στη ρωσική ταξιδιωτική εταιρία Polar Tour

  46. 15/06 11:20

    Ευρωπαϊκός τουρισμός: Προτεραιότητες η καινοτομία και η ψηφιοποίηση

  47. 15/06 10:08

    Αυξημένες επιδόσεις αναμένει φέτος το ξενοδοχείο President

  48. 15/06 09:54

    H Apple θέλει να περιορίσει τη χρήση του iPhone

  49. 15/06 09:45

    Ρίγανη, ένα ιστορικό αλλά και "τουριστικό" φυτό

  50. 15/06 09:43

    Δύο νέες πλωτές εξέδρες σε Σκιάθο και Κέρκυρα

  51. 15/06 09:40

    Aλλαγές χρήσης σε ξενοδοχείο στην Κατερίνη και τουριστικό κατάλυμα στο Ναύπλιο

  52. 15/06 09:37

    Τι θα γίνει το Ξενία Άρτας

  53. 15/06 09:34

    Xρήση ξενοδοχείων στη Λ.Μεσογείων

  54. 14/06 19:31

    Κως: Επαναλειτουργεί το ξενοδοχείο Triton με ανανεωμένο εστιατόριο

  55. 14/06 17:06

    ΣΕΤΕ: Νέος κύκλος επαφών με τους Ευρωπαίους για τον ελληνικό τουρισμό

  56. 14/06 15:57

    Παιδικές κατασκηνώσεις 2018: Αυτή είναι η οριστική λίστα παρόχων

  57. 14/06 15:51

    Η Sky Express ξεκινά πτήσεις Αθήνα-Χανιά

  58. 14/06 15:44

    Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή συγχρηματοδοτεί τον διακρατικό θεματικό τουρισμό

  59. 14/06 14:49

    Μειώθηκε το πλήθος των απασχολουμένων στον τουρισμό το α' 3μηνο

  60. 14/06 14:12

    Ψηφιακή καμπάνια της Αθήνας με βιωματικές εμπειρίες

  61. 14/06 14:07

    9 απίστευτες ιστορίες σε ταξίδια, με απαίτηση για ασφαλιστική κάλυψη

  62. 14/06 13:31

    Συναρπαστική εικονική πραγματικότητα στο Ενυδρείο Κρήτης

  63. 14/06 12:45

    Ritz-Carlton: Πολυτελείς κρουαζιέρες από το 2020 και στην Ελλάδα

  64. 14/06 12:36

    El Greco Tours: Διακοπή συνεργασίας με την Oceanos Hotels Group

  65. 14/06 12:25

    Μαρίνα Κω: Αύξηση 20% στις κρατήσεις ελλιμενισμού σκαφών

  66. 14/06 12:20

    Ρόδος: Έργα αναβάθμισης στην Κοιλάδα των Πεταλούδων

  67. 14/06 11:58

    Πρώτο θεματικό fam trip κρουαζιέρας για Κινέζους επισκέπτες

  68. 14/06 11:46

    Στα 30 λεπτά η ελάχιστη ενοικίαση Ι.Χ και βαν με οδηγό στα νησιά

  69. 14/06 11:40

    Fraport Greece: Κίνητρα για αύξηση των διεθνών πτήσεων το χειμώνα

  70. 14/06 11:33

    Γερμανικός τουρισμός: +8% οι πωλήσεις διακοπών το Μάιο

  71. 14/06 11:17

    "Άνοιξαν" οι συμμετοχές στα παγκόσμια βραβεία FoodTrekking Awards

  72. 14/06 11:04

    Κάρπαθος: Πρώτο Φεστιβάλ Τοπικής Γαστρονομίας στην Αρκάσα

  73. 14/06 10:59

    Αποστολή Βούλγαρων δημοσιογράφων στην Αλόννησο

  74. 14/06 09:23

    Η τουριστική φύση του Instagram

  75. 14/06 08:55

    Δύο νέες πλωτές εξέδρες στην Κέρκυρα

  76. 14/06 08:47

    Άδειες για πισίνες σε δύο ξενοδοχεία

  77. 14/06 08:44

    Δίκτυο υδατοδρομίων στην Εύβοια

  78. 14/06 08:42

    Σκιάθος: Κριτήρια εντοπιότητας για θέσεις ελλιμενισμού σε επαγγελματικά σκάφη

  79. 14/06 08:24

    H τραγωδία Οιδίπους Τύραννος στην καρδιά της Σιβηρίας

  80. 13/06 19:00

    Ε.Κουντουρά: Ο τουρισμός στη Χαλκιδική στο επίκεντρο ευρείας σύσκεψης

  81. 13/06 18:55

    Γ.Τζιάλλας: Η Ελλάδα μπορεί να εξελιχθεί σε κορυφαίο προορισμό τουρισμού υγείας

  82. 13/06 16:22

    TUI: Εφαρμογή για τουριστικούς πράκτορες

  83. 13/06 16:20

    Αυτές είναι οι 6 καλύτερες τουαλέτες για τουρίστες παγκοσμίως

  84. 13/06 15:54

    Η FedHATTA υποστηρίζει τη συνεργασία Ελλάδας-Ρωσίας στον τουρισμό

  85. 13/06 15:52

    Δημοσιογραφική αποστολή από την Ιταλία στα Διαπόντια Νησιά

  86. 13/06 15:19

    Ryanair: Νέο δρομολόγιο προς Κέρκυρα από το Σάουθεντ

  87. 13/06 14:56

    Τα Μάλια επιλέγουν φέτος για ξέφρενες διακοπές οι νεαροί Βρετανοί

  88. 13/06 14:19

    Περιφέρεια Κ. Μακεδονίας: Προώθηση του τουρισμού στη Ρωσία και τη Ρουμανία

  89. 13/06 14:13

    Πόσο φόρο πληρώνουν οι τουρίστες σε ευρωπαϊκούς προορισμούς

  90. 13/06 12:31

    Πρώτη επιλογή το All inclusive για τους Βρετανούς τουρίστες

  91. 13/06 11:58

    Η ΑΒΤΑ προειδοποιεί: Κίνδυνοι ατυχήματος στα μπαλκόνια των ξενοδοχείων

  92. 13/06 11:55

    Το Novotel Αθήνας γιόρτασε τα 30 χρόνια του

  93. 13/06 11:42

    Αναπτυξιακός: 6 ξενοδοχειακές επενδύσεις στα Ιόνια Νησιά

  94. 13/06 11:33

    Στη Louis όλες οι μετοχές της Celestyal Cruises

  95. 13/06 11:03

    Αχ. Κωνσταντακοπουλος: Τριπλάσιοι γκόλφερς στο Costa Navarino το 2020

  96. 13/06 10:57

    Η Μύκονος προβάλλεται στη Λ. Αμερική (video)

  97. 13/06 10:45

    Συνεργασία Apollo - SAS και το 2019 στα τσάρτερ

  98. 13/06 09:48

    TripΑdvisor: Η τουριστική υπεροχή της Κρήτης έναντι της Νέας Υόρκης!

  99. 13/06 09:45

    Ν.Πήλιο: Απόφαση του ΣτΕ επηρεάζει τις τουριστικές επενδύσεις

  100. 13/06 09:41

    Ρέθυμνο: Διαγωνισμός για σύστημα κοινόχρηστων ποδηλάτων μέσω κινητού