Η σημαντικότητα του Tripadvisor για την τουριστική μας επιχείρηση

Α Decrease font Enlarge font
Η σημαντικότητα του Tripadvisor για την τουριστική μας επιχείρηση

Στην ενότητα Digital, πρόκειται να ασχοληθούμε αρκετά με το Tripadvisor, ένα από τα σημαντικότερα ψηφιακά μέσα για το digital marketing μιας τουριστικής επιχείρησης.

Για όσους δεν γνωρίζουν τι είναι το Tripadvisor, είναι το σημαντικότερο ψηφιακό μέσο το οποίο έχει να κάνει με τη διαχείριση φήμης της τουριστικής μας επιχείρησης στο Internet. Δημοσιεύει κριτικές επισκεπτών  και κατατάσσει την τουριστική μας επιχείρηση ανάλογα. 

Το μέρος του ψηφιακού marketing το οποίο ασχολείται με τη διαχείριση φήμης, λέγεται online reputation management και το Tripadvisor είναι το μεγαλύτερο σχετικό ψηφιακό μέσο.

Ας δούμε όμως τι κάνει το Tripadvisor τόσο σημαντικό:   

Το Tripadvisor σε αριθμούς

  • Έχει 455 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες τον μήνα
  • Υπάρχουν δημοσιευμένα 600 εκατομμύρια reviews τουριστικών επιχειρήσεων,
  • οι οποίες αφορούν 7,5 εκατομμύρια τουριστικές επιχειρήσεις,
  • σε 136 χιλιάδες προορισμούς,
  • από τα οποία το 1 εκατομμύριο είναι ξενοδοχεία,
  • 775 χιλιάδες ενοικιαζόμενα δωμάτια,
  • 4.4 εκατομμύρια εστιατόρια,
  • 875 χιλιάδες αξιοθέατα
  • και συγκρίνει τιμές από 200 booking sites

 

Επιρροή στα bookings 

  • 96% των χρηστών του Tripadvisor θεωρούν ότι είναι σημαντικό να διαβάσουν reviews ως μέρος της έρευνάς τους όταν σχεδιάζουν το ταξίδι τους.
  • το 83% των χρηστών θα βασιστούν στα reviews πριν αποφασίσουν να κάνουν μια κράτηση.
  • Περισσότεροι από το 50% των χρηστών του Tripadvisor δεν κάνουν κράτηση αν δεν υπάρχουν reviews σε ένα ξενοδοχείο

 Όπως καταλαβαίνουμε από τα παραπάνω, θα πρέπει να ασχοληθούμε αρκετά με το συγκεκριμένο μέσο αν θέλουμε να βελτιώσουμε το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα απέναντι σε ένα πολύ μεγάλο κοινό. Σε επόμενα άρθρα θα δούμε πως μπορούμε να βελτιώσουμε την παρουσία της τουριστικής μας επιχείρησης στο  Tripadvisor. Υπάρχουν τα βασικά τα οποία οφείλουμε να κάνουμε, όπως να απαντάμε σε κριτικές και να φροντίζουμε το προφίλ της επιχείρησής μας, υπάρχουν τεχνικές οι οποίες μας βελτιώνουν την ανταγωνιστικότητα,  αλλά είναι σημαντικό να αντιμετωπίσουμε το Tripadvisor και σαν ένα εργαλείο το οποίο μας δείχνει τον δρόμο για το πως μπορούμε να βελτιωθούμε. 

 ** Ο Τάσος Φλάμπουρας είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency.   

  1. 26/05 20:50

    Η Ιταλία, το ευρώ και η "έξοδος" από τα μνημόνια

  2. 26/05 18:50

    Τουρκικός τουρισμός: Καταλύματα από 5 ευρώ προσφέρει η φτηνή λίρα

  3. 26/05 15:23

    Οι θέσεις της Ελλάδας για την παγκόσμια τουριστική ανάπτυξη στον ΠΟΤ

  4. 26/05 11:02

    Περιβαλλοντική δράση «Καθαρίστε τη Μεσόγειο» στο Aquila Rithymna Beach

  5. 26/05 10:55

    Οι Δρόμοι Πολιτισμού της Αργολίδας

  6. 26/05 10:46

    Δύο Ράλλυ σε Βόλο και Αλμυρό με τουριστικό ενδιαφέρον

  7. 26/05 10:44

    Ανοιχτά καταστήματα τις Κυριακές σε Λευκάδα και Κεφαλονιά

  8. 25/05 17:46

    Τα Athens Walking Tours στο Hall of Fame του Trip Advisor

  9. 25/05 15:16

    “Santorini Experience” με μεγάλα ονόματα στην κολύμβηση

  10. 25/05 14:14

    Fam trip στην Αττική για δημοσιογράφους και τ. πράκτορες από την Ευρώπη

  11. 25/05 13:15

    ΣΕΤΚΕ: «Καλάθι Πρωινού» για τα πρώτα 20 τουριστικά καταλύματα

  12. 25/05 12:29

    Στην Ελλάδα η Διεθνής Συνάντηση για τον Τουρισμό στο Δρόμο του Μεταξιού

  13. 25/05 12:15

    Πληρότητες ρεκόρ στα τουρκικά ξενοδοχεία τον Απρίλιο

  14. 25/05 11:49

    Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

  15. 25/05 11:37

    Ο τουρισμός κράτησε όρθια την Ισπανία στα χρόνια της κρίσης

  16. 25/05 11:34

    24ωρη γενική απεργία ΓΣΕΕ-ΑΔΕΔΥ στις 30 Μαΐου

  17. 25/05 11:19

    Επαναλειτουργεί η Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου

  18. 25/05 11:10

    Στην Attica Group το 50,3% της Ηellenic Seaways

  19. 25/05 10:53

    Πολωνή δημοσιογράφος- blogger στην Κεφαλονιά και τη Ζάκυνθο

  20. 25/05 10:52

    ΑΤΟL: 3 εκατ. Βρετανοί τουρίστες κάνουν κράτηση την ημέρα της αναχώρησης

  21. 25/05 10:37

    United Airlines: Απευθείας εποχικές πτήσεις Αθήνα-Ν. Υόρκη και το 2018

  22. 25/05 10:10

    Καμπάνια ΣΕΤΕ: Πώς ο τουρισμός δίνει ζωή στα άλλα επαγγέλματα (φωτό)

  23. 25/05 10:08

    Οι ξενοδόχοι αποκαλύπτουν: πώς θα πετύχετε φθηνότερες τιμές

  24. 25/05 09:46

    Στο ξενοδοχείο Capsis Elite Resort η απονομή των βραβείων Seven Stars

  25. 25/05 09:38

    Άδειες για ξενοδοχεία σε Κω και Ρέθυμνο

  26. 25/05 09:34

    Αρχαία Ολυμπία: Τάξη στην κυκλοφορία και στα κρουαζιερόπλοια

  27. 25/05 09:31

    Ο Πλατανιάς προωθεί την τοπική γαστρονομία

  28. 25/05 09:25

    Ο εναλλακτικός τουρισμός στην Πελοπόννησο

  29. 24/05 17:13

    Ο Ευτύχιος Βασιλάκης πρόεδρος της Aegean Airlines

  30. 24/05 16:44

    Αθήνα: Κίνητρα για το άνοιγμα κλειστών καταστημάτων

  31. 24/05 16:29

    Πως επιλέγουμε το digital marketing συνεργάτη μας;

  32. 24/05 16:24

    Virtuoso: Ένας Έλληνας υποψήφιος για ξενοδόχος της χρονιάς- Δείτε ποιος είναι

  33. 24/05 14:20

    Ellinair: 57% επάνω η επιβατική κίνηση το α' τετράμηνο

  34. 24/05 14:14

    DRV: Τα επαγγελματικά ταξίδια ανεβάζουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων

  35. 24/05 13:46

    Τούρκοι δημοσιογράφοι στη Λευκάδα και την Κεφαλονιά

  36. 24/05 12:57

    Έρευνα: Τι προσδοκούν οι Γερμανοί από τα προγράμματα ανταμοιβής ξενοδοχείων

  37. 24/05 12:48

    Νέο ξενοδοχείο στην Ελούντα 800 κλινών

  38. 24/05 12:38

    H Xenia 2018 παρουσιάζει το καινοτόμο πρότζεκτ Hotel Megatrends

  39. 24/05 12:25

    +6,4% οι επιβάτες στα αεροδρόμια της χώρας το α' 4μηνο

  40. 24/05 12:23

    Εκτοξεύθηκαν τα περιστατικά ασθένειας Γερμανών τουριστών στην Ελλάδα το 2017

  41. 24/05 11:45

    Περιφέρεια Β. Αιγαίου: Εκδηλώσεις τουριστικής προβολής στη Λήμνο

  42. 24/05 11:35

    Travelport: Περισσότερα ταξίδια φέτος από τους Αμερικανούς millennials

  43. 24/05 11:15

    Εικονικό αερομεταφορέα δημιουργεί ο FTI

  44. 24/05 11:02

    Aegean: Διψήφια αύξηση επιβατών στο δίκτυο εξωτερικού το α' 3μηνο

  45. 24/05 10:58

    Ολιστικό ταξίδι ευεξίας για πρώτη φορά εν πλω

  46. 24/05 10:55

    Royal Caribbean: Προειδοποίηση για επιπτώσεις στις Βαλεαρίδες από τον τουριστικό φόρο

  47. 24/05 09:52

    ΟΠΕΚΑ: Ιαματικός τουρισμός για 4.000 δικαιούχους

  48. 24/05 09:05

    Κινητήριος δύναμη ο τουρισμός για την ανάπτυξη- Δείτε αναλυτικά τι προβλέπει το κυβερνητικό σχέδιο

  49. 24/05 08:15

    Διευρύνει το πρόγραμμα του 2019 για Κύπρο η TUI

  50. 24/05 07:43

    Μετατροπές κατοικιών σε τουριστικά καταλύματα σε Νέστο και Ρέθυμνο

  51. 24/05 07:40

    Σε παραλίες, μνημεία και επαύλεις οι πολιτικοί γάμοι στη Ρόδο

  52. 24/05 07:32

    Βοτανικός κήπος στη Δωρίδα

  53. 24/05 07:27

    Δήμος Αθηναίων: Διαγωνισμός για στέγαση αστέγων σε ξενοδοχεία

  54. 24/05 07:20

    Η Μάχη της Πόρτας και η Ανάβαση της Ελάτης στα Τρίκαλα

  55. 23/05 17:06

    Πως ετοιμάζουμε το Site μας για να δεχθούμε επισκέπτες

  56. 23/05 16:11

    Λεωφορειακή γραμμή Σπάτα - Αιδηψός από 1η Ιουνίου

  57. 23/05 16:01

    Καινοτόμο Open Lobby στο Holiday Inn Athens

  58. 23/05 15:20

    Επιστολή Α. Τζιτζικώστα στην υπουργό Πολιτισμού για τις εργασίες στην Αμφίπολη

  59. 23/05 15:00

    ΣΕΤΕ: Ψηφιακή καμπάνια για την αξία του τουρισμού

  60. 23/05 14:56

    Μόνο 4 στους 10 Αθηναίους θεωρούν την πόλη καθαρή

  61. 23/05 14:35

    ΕΟΤ Αυστρίας: Ταξίδια εξοικείωσης δημοσιογράφων στην Ελλάδα

  62. 23/05 14:33

    HATTA: 2η γιορτή Πολιτιστικού Τουρισμού GRecoACTE στην Εύβοια

  63. 23/05 14:33

    Creta Maris: Η εμπειρία να ζεις σαν…Κρητικός

  64. 23/05 14:24

    TUI: Ποιοι αναλαμβάνουν τις αρμοδιότητες στις αγορές

  65. 23/05 14:14

    ΞΕΕ για προσωπικά δεδομένα: Προτεραιότητα η διασφάλιση των ξενοδοχείων

  66. 23/05 13:35

    FedHATTA: Εκπαιδευτική συνάντηση με σπουδαστές του ΙΕΚ Ακαδημίας Πλάτωνος

  67. 23/05 12:59

    Οι προϋποθέσεις εγγραφής των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στο ΓΕΜΗ

  68. 23/05 12:46

    Που θα ταξιδέψουν οι Ευρωπαίοι το 2018 - Ιταλοί και Πολωνοί "ψηφίζουν" Ελλάδα

  69. 23/05 11:51

    Προσωπικά δεδομένα: Κίνδυνος μέχρι και για χρεωκοπία όσων δεν συμμορφωθούν έγκαιρα

  70. 23/05 11:30

    Αυξάνονται τα περιστατικά σεξουαλικής παρενόχλησης στις τουριστικές επιχειρήσεις

  71. 23/05 10:31

    Αφίσα της Αφροδίτης της Μήλου στα Hondos Center στην Ομόνοια- Καμπάνια για την επιστροφή της

  72. 23/05 10:03

    Πιστοποίηση περιπατητικών μονοπατιών στη Χαλκιδική

  73. 23/05 09:57

    Άδειες για 2 ξενοδοχεία σε Ρόδο και Κρήτη

  74. 23/05 09:51

    Ποιες επενδύσεις προκρίνονται για την ανάπλαση του π. στρατοπέδου Παύλος Μελάς

  75. 23/05 09:47

    Δύο ημέρες Ανοιχτές Πόρτες στα επισκέψιμα οινοποιεία (Λίστα)

  76. 23/05 09:44

    Γιορτή Καλαμποκιού στα Φάρσαλα

  77. 23/05 09:41

    Δήμος Χαλανδρίου: Διαγωνισμός για διαμονή μελών του ΚΑΠΗ σε ξενοδοχείο

  78. 23/05 09:35

    O ΕΟΤ φέρνει 587 δημοσιογράφους, bloggers και τουριστικούς πράκτορες

  79. 23/05 09:25

    Η Zeus International μίσθωσε το Lazart Hotel για 25 χρόνια

  80. 22/05 16:57

    Πως απαντάμε στα reviews της τουριστικής μας επιχείρησης

  81. 22/05 16:53

    Αρχαιοφύλακες: "Δεν θα συμμετάσχουμε σε εκδηλώσεις εκτός ωραρίου"

  82. 22/05 16:21

    H E. Κουντουρά κεντρική ομιλήτρια σε ημερίδα στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο

  83. 22/05 16:12

    Στον Ευτύχιο Βασιλάκη το 60% της Autohellas

  84. 22/05 15:33

    Παγκόσμια διάκριση στην Ledra Hotels and Villas από την Marriott

  85. 22/05 15:07

    Τα 10 πιο παράξενα πράγματα που κλέβουν οι πελάτες από τα ξενοδοχεία

  86. 22/05 14:44

    Ανακαινισμένο άνοιξε το ξενοδοχείο Terra Maltese Natural Retreat

  87. 22/05 13:14

    «Κάνοντας την Ελλάδα και πάλι μεγάλη»

  88. 22/05 13:05

    Το έκτο ισχυρότερο διαβατήριο στον κόσμο έχει και φέτος η Ελλάδα

  89. 22/05 12:20

    TripAdvisor: Αυτά είναι τα 10 δημοφιλέστερα μνημεία της Ελλάδας για το 2018

  90. 22/05 12:02

    TripAdvisor: Οι ταξιδιώτες αποθεώνουν την Ακρόπολη- Στα 16 top μνημεία του 2018

  91. 22/05 12:00

    Βρετανικός τουρισμός: 1 στους 10 κάνει κράτηση τελευταίας στιγμής

  92. 22/05 11:43

    TUI: Άνοιξαν οι κρατήσεις για πακέτα διακοπών στην Ελλάδα το 2019

  93. 22/05 11:42

    Η τεχνολογία δημιουργεί εμπειρίες στον τουρισμό

  94. 22/05 11:30

    Ποια ελληνικά ξενοδοχεία κερδίζουν το ενδιαφέρον των Γερμανών τουριστών το Μάιο

  95. 22/05 11:27

    Ρωσικός τουρισμός: Η Ελλάδα πέμπτος προορισμός παραλίας με το καλύτερο value

  96. 22/05 11:20

    MarBella Nido Suite Hotel & Villas: Στα 20 νέα καλύτερα ξενοδοχεία της Ευρώπης

  97. 22/05 10:48

    +12,8% οι αφίξεις, +28,2% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις τον Μάρτιο

  98. 22/05 10:33

    Ως Grand Hyatt θα ανοίξει το πρώην ξενοδοχείο Ledra Hotel

  99. 22/05 10:04

    Οι χρήστες άνω των 55 ετών γίνονται όλο και πιο “ψηφιακοί”

  100. 22/05 09:19

    Άδειες για εργασίες σε 2 ξενοδοχεία στην Αλεξανδρούπολη και Κρήτη