Ε.Ξ. Λέσβου: Αίτημα για την καταβολή αποζημιώσεων λόγω μεταναστευτικού

Ε.Ξ. Λέσβου: Αίτημα για την καταβολή αποζημιώσεων λόγω μεταναστευτικούΜυτιλήνη, Πηγή φωτό: pixabay.com

Την δρομολόγηση των διαδικασιών καταβολής αποζημιώσεων σε όσες τουριστικές / ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της Λέσβου αποδεδειγμένα επλήγησαν το 2016 από το Μεταναστευτικό και σε όσους εργαζομένους τους, είτε δεν επαναπροσλήφθηκαν είτε απολύθηκαν λόγω μείωσης της ζήτησης, ζητεί με επιστολή της στον Πρωθυπουργό, που κοινοποιείται στους αρμόδιους υπουργούς ζητεί η Ένωση Ξενοδοχων Λέσβου.

Αναλυτικά η επιστολή...

Αξιότιμε Κύριε Πρόεδρε της Κυβέρνησης,

Όπως γνωρίζετε η Λέσβος, την τελευταία διετία, δέχθηκε υπερβολικό όγκο Προσφύγων / Μεταναστών (όπως άλλωστε η Χίος κι η Σάμος), με τις γνωστές δυσμενείς συνέπειες στον Τουρισμό.

Η μείωση των επισκεπτών είχε και έχει ως αποτέλεσμα την «κατάρρευση» τζίρων, εισοδημάτων κι απασχόλησης.

Τα περυσινά και προ μηνών (αρχές του 2017) ακραία καιρικά φαινόμενα, οι συχνές εντάσεις με ανιστόρητες  αναφορές και παραβιάσεις του Ευρωπαϊκού κι Εθνικού Χώρου απ’ τη γείτονα χώρα, που προκαλούν εύλογη ανησυχία σε ντόπιους και δυνητικούς επισκέπτες κι η πρόσφατη  φυσική καταστροφή στο Νότιο τμήμα του νησιού και ειδικά στη Βρίσα με το μεγάλο σεισμό, επιδείνωσε την κατάσταση, επηρεάζοντας αρνητικά την τουριστική ζήτηση, θέτοντας άμεσα ζήτημα βιωσιμότητας των τουριστικών επιχειρήσεων και των εργαζομένων σ’ αυτές.

 Σημειώνουμε ενδεικτικά ότι οι διεθνείς τουριστικές αφίξεις (CHARTERS) από 77.000 το 2014, μειώθηκαν στις 31.000 το 2016. Η κίνηση Κρουαζιερόπλοιων από 53 προσεγγίσεις με 34.000 επιβάτες το 2014, μειώθηκαν σε 29 με 14.000 επιβάτες κι η πρόβλεψη για το 2017 είναι 4 προσεγγίσεις με 1.500 περίπου επιβάτες. Το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού (ΠΚΤ), πέρυσι (το 2016), το καλύτερο από ποτέ, είχε μόνο 695 επιταγές, λόγω δυο προβλημάτων: Τα υψηλά ναύλα και τη «ρήτρα» των 80 χλμ μεταξύ της κατοικίας του δικαιούχου του ΠΚΤ και του καταλύματος της επιλογής του, που με προχθεσινή απόφαση της Διοικήτριας του ΟΑΕΔ, εξαιρέθηκε η Λέσβος. Οι αφίξεις εκ Τουρκίας από 50.659 επισκέπτες το 2015, μειώθηκαν σε 41.357 το 2016 (λόγω καθυστέρησης έναρξης του Πιλοτικού Προγράμματος  VISA, στα μέσα Ιούνη αντί Απρίλη).

Ο συνδυασμός των προαναφερθέντων, οι υψηλές επιβαρύνσεις που έχει υποστεί τελευταία το ξενοδοχειακό προϊόν (π.χ. με τις διαδοχικές αυξήσεις των συντελεστών ΦΠΑ), η υπερφορολόγηση των επιχειρήσεων (συμπληρωματικός ΕΝΦΙΑ / τέλη / υπέρ τρίτων επιβαρύνσεις / παράβολα κ.ά.) οι υψηλές – «επαχθείς» για τους τζίρους τους – εργοδοτικές ασφαλιστικές εισφορές (υπεύθυνες ίσως σε μεγάλο βαθμό για την ανεργία), το μικρό μέγεθος των μονάδων, ο νησιωτικός, ακριτικός, όχι ιδιαίτερα προβεβλημένος προορισμός, τα υψηλά ναύλα, η μικρή τουριστική περίοδος, οι χαμηλοί δείκτες ανάπτυξης / υποδομών κ.ά., απειλούν φανερά τη βιωσιμότητα της τουριστικής οικονομίας  των νησιών μας.

Γνωρίζοντας ότι σε επίπεδο Ευρωπαϊκής ΄Ενωσης προβλέπεται καταβολή αποζημιώσεων λόγω  «ειδικών συνθηκών» (όπως έγινε στη διάρκεια του πολέμου στον Κόλπο το 1992) και μέσα στα πλαίσια του παραπάνω σχετικού,

                               Π Α Ρ Α Κ Α Λ Ο Υ Μ Ε

Για τις δικές σας ενέργειες, προκειμένου να δρομολογηθούν οι διαδικασίες καταβολής αποζημιώσεων σε όσες τουριστικές / ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της Λέσβου αποδεδειγμένα επλήγησαν το 2016 απ’ το Μεταναστευτικό και  σ’ όσους εργαζομένους τους είτε δεν επαναπροσλήφθηκαν είτε απολύθηκαν λόγω μείωσης της ζήτησης, πάντα αναλογικά με το ύψος των απωλειών τους.

Επίσης συμπληρωματικά θα προτείναμε μέτρα έμπρακτης στήριξής μας απ’ την Πολιτεία, συμβάλλοντας στην  ανακούφιση επιχειρήσεων και νοικοκυριών και στη μεταστροφή της ψυχολογίας και του κλίματος που επικρατεί, όπως ενδεικτικά:

= Απαλλαγή  απ’ τον ΕΝΦΙΑ, τουλάχιστον για μια διετία.

= Επιστροφή στους προ του Σεπτεμβρίου 2015 μειωμένους συντελεστές ΦΠΑ και κυρίως σ’ ό,τι αφορά διαμονή και εστίαση, κλάδοι που επλήγησαν περισσότερο .

= Σοβαρή μείωση ασφαλιστικών εισφορών, προστίμων, τελών, Συγγενικών Δικαιωμάτων ή και με αντιστοίχιση προς τη φοροδοτική τους ικανότητα, πάγιο αίτημα Οικογενειακών / Πολύ Μικρών / Μικρών, εξωστρεφών, συναλλαγματοφόρων, ΕΝΤΑΣΕΩΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ επιχειρήσεων Ευαίσθητων Προορισμών .

= Πάγωμα χρεολυσίων των δανείων νοικοκυριών κι επιχειρήσεων για μια διετία τουλάχιστον.

Άποψή μας ότι το όποιο δημοσιονομικό κόστος των προαναφερθέντων θα ‘ναι μικρότερο της ζημιάς που θα προκληθεί στα Δημόσια κι Ασφαλιστικά Ταμεία απ’ τις ίσως μη αναστρέψιμες συνέπειες της υπολειτουργίας / λουκέτων / αφελληνισμού των επιχειρήσεών και της αύξησης της ανεργίας, αν μείνουμε αβοήθητοι ν’ αντιμετωπίσουμε μια κατάσταση για την οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι.

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

Επενδύσεις
  1. 02/06 07:26

    Δήμος Ιεράπετρας: Πρόταση για συμμετοχή 4 παραλιών στο πρόγραμμα προσβασιμότητας

  2. 01/06 20:37

    Τα Γλυπτά του Παρθενώνα στην Διακυβερνητική Επιτροπή της UNESCO

  3. 01/06 17:32

    ΕΟΤ Γερμανίας | Ταξίδι εξοικείωσης στην Κρήτη για την τουριστική προβολή του προορισμού

  4. 01/06 17:10

    Ισπανικά ξενοδοχεία | Χρονιά ρεκόρ για τις αλυσίδες Meliá και Barceló- Προσλήψεις 5.000 υπαλλήλων, με προσφορά στέγης

  5. 01/06 16:47

    Βενετία | Ο υπερτουρισμός στο στόχαστρο- νέα περιοριστικά μέτρα από σήμερα 1η Ιουνίου

  6. 01/06 14:03

    Stern | Η ανάπτυξη στην Ελλάδα δεν είναι για όλους - «Πόλη-κλειδί» τα Ιωάννινα

  7. 01/06 11:21

    Τουρκικός τουρισμός | Ρεκόρ τουριστών στην Κωνσταντινούπολη το α΄τετράμηνο

  8. 01/06 10:32

    Υπερ- τουρισμός | Manuel Molina (TSS): Να λάβουμε σοβαρά τις διαμαρτυρίες - έμφαση στην ευημερία των ντόπιων

  9. 01/06 10:15

    Δήμος Ακτίου-Βόνιτσας: Πρόταση για 4 παραλίες στο πρόγραμμα προσβασιμότητας του υπουργείου Τουρισμού

  10. 01/06 10:13

    Φεστιβάλ Cretan Comic Con 2024

  11. 31/05 20:53

    Τη Δευτέρα ξεκινούν οι αιτήσεις για 300.000 επιταγές κοινωνικού τουρισμού της ΔΥΠΑ

  12. 31/05 20:42

    Πρώτες Ελλάδα και Κύπρος στο γενικό δείκτη ικανοποίησης των ξενοδοχείων στη Μεσόγειο τον Απρίλιο

  13. 31/05 20:16

    Δ. Καραλής: Η Ε.Ξ. Μεσσηνίας καλωσορίζει την αεροπορική σύνδεση  Καλαμάτας - Κρήτης

  14. 31/05 20:13

    Η Περιφέρεια της Κρήτης πληροί τις προϋποθέσεις για τον τίτλο της "Ευρωπαϊκής Περιφέρειας Γαστρονομίας"

  15. 31/05 14:53

    Ε.Ξ. Ρόδου: Συνάντηση με τον Υφυπουργό Κλιματικής Κρίσης

  16. 31/05 14:50

    H νέα Γενική Διευθύντρια της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου

  17. 31/05 14:48

    FedHATTA: Σκανδαλωδώς άδικη η επιδότηση λεωφορείων μόνο για τα ΚΤΕΛ και όχι για τα τουριστικά γραφεία

  18. 31/05 14:34

    Υπογραφή σύμβασης για την κατασκευή της παράκαμψης της Γιάλοβας στη Μεσσηνία

  19. 31/05 14:29

    Το Skiathos Palace Hotel φύλακας του περιβάλλοντος | Γαλάζια σημαία για 14η χρoνιά - βραβεύσεις για τις πράσινες δράσεις

  20. 31/05 14:18

    Time: Η Lamda Development στις 100 πιο επιδραστικές εταιρίες στον κόσμο

  21. 31/05 13:41

    TUI | Ο τουρισμός στις Βαλεαρίδες φτάνει στα όριά του - Στο στόχαστρο των διαδηλωτών οι πλατφόρμες τύπου Airbnb

  22. 31/05 12:38

    6η φθηνότερη πρωτεύουσα στην Ευρώπη η Αθήνα για city break

  23. 31/05 12:16

    McKinsey: Οι μεγάλες τάσεις στα ταξίδια σήμερα και μέχρι το 2030 - Τα 7 αρχέτυπα ταξιδιωτών

  24. 31/05 12:13

    Ένα φεστιβάλ για τις φωνές της Αφρικάνικης διασποράς

  25. 31/05 11:50

    O ΕΟΤ υποστηρίζει αθλητικά events του Ιουνίου σε Αθήνα, Πάρο, Κερκίνη, Γαύδο και Όλυμπο

  26. 31/05 11:31

    Τουρισμός πολυτελείας | Επένδυση σε μαρίνες της Κωνσταντινούπολης φέρεται να εξετάζει ο Ρώσος μεγιστάνας Αμπράμοβιτς

  27. 31/05 11:17

    Η αξία του «ταξιδεύειν» θέμα στις Πανελλαδικές Εξετάσεις

  28. 31/05 10:39

    Υπερτουρισμός - Μαγιόρκα | Κατάληψη των παραλιών το Σαββατοκύριακο προωθούν οι διαδηλωτές

  29. 31/05 10:23

    Caldera Beach | Θετική γνωμοδότηση για ΜΠΕ κατόπιν ενοποίησης δύο ξενοδοχείων

  30. 31/05 10:17

    Είναι το Παυλοπέτρι στην Ελαφόνησο η χαμένη Ατλαντίδα;

  31. 31/05 10:03

    Όλγα Κεφαλογιάννη: «Σταθμός στις διμερείς σχέσεις Ελλάδας- Ιαπωνίας η επίσκεψη της Πριγκίπισσας Κάκο»

  32. 31/05 07:52

    600 κιλά κεράσια για τη Γιορτή Κερασιού στην Αγιάσο Λέσβου

  33. 31/05 07:51

    Το πρώτο Φεστιβάλ Yoga στην ‘Άνδρο

  34. 31/05 07:42

    Κολυμβητική εκδήλωση Ακρίσια 2024 στη Λάρισα

  35. 31/05 07:40

    Διεθνές Τουρνουά Πυγμαχίας Minoan Cup στην Κρήτη

  36. 31/05 07:05

    Δήμος Ζακύνθου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας των παραλιών

  37. 30/05 20:58

    Welt | Εύβοια, ένα νησί που αξίζει να ανακαλύψει κανείς

  38. 30/05 19:16

    H Κρήτη υποψήφια για «Ευρωπαϊκή Γαστρονομική Περιφέρεια 2026»

  39. 30/05 16:55

    Ρεκόρ συμμετοχών στα Ποσειδώνια 2024 | Πάνω από 2.000 εταιρείες και οργανισμοί από 82 χώρες

  40. 30/05 16:44

    ΙΑΤΑ: 11% επάνω η συνολική ζήτηση στις αερομεταφορές τον Απρίλιο – Στο +10% στην Ευρώπη

  41. 30/05 16:15

    H Norse Atlantic Airways γιόρτασε την πρώτη απευθείας πτήση από την Αθήνα προς τη Νέα Υόρκη JFK

  42. 30/05 16:07

    Μνημόνιο Συνεργασίας ΥΠΠΟ με το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης

  43. 30/05 15:58

    Tουρισμός | Πολύ ικανοποιημένοι δηλώνουν οι διεθνείς επισκέπτες της Ισπανίας

  44. 30/05 15:37

    Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Βράβευση νέου λογότυπου στα ΕΒΓΕ Awards 202

  45. 30/05 15:32

    Να μπει ψηλά ο τουρισμός στην ευρωπαϊκή ατζέντα – Η φιλοξενία είναι συμπερίληψη και Ευρωπαϊκός τρόπος ζωής

  46. 30/05 13:30

    Βραβείο πολιτιστικής κληρονομιάς Europa Nostra στην Ελλάδα

  47. 30/05 12:54

    Όμιλος Calilo: Περιβαλλοντικό Σχέδιο Δράσης και σύσταση Περιβαλλοντικού Παρατηρητηρίου στην Ίο

  48. 30/05 12:52

    Μαγιόρκα: Πιο αυστηρά μέτρα κατά του υπερτουρισμού – Περιορισμός στην κρουαζιέρα και τα ενοικιαζόμενα

  49. 30/05 12:29

    Ολλανδία: Έρευνα στη Booking.com μετά από καταγγελίες για «ξέπλυμα χρήματος από εγκλήματα πολέμου»

  50. 30/05 12:28

    Εγκαίνια για την Astir Marina Βουλιαγμένης, μία από τις κορυφαίες home-port μαρίνες στη Νοτιοανατολική Μεσόγειο

  51. 30/05 11:18

    Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου | Μήδεια του Σάιμον Στόουν Βασισμένο στον Ευριπίδη στο Θέατρο Παλλάς - 9, 10, 11 Ιουλίου 2024

  52. 30/05 11:11

    Oι προϋποθέσεις επιδότησης των τουριστικών καταλυμάτων στο πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού

  53. 30/05 11:09

    Oι προϋποθέσεις επιδότησης των επιχειρηματιών τουριστικών γραφείων στο πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού

  54. 30/05 10:58

    Τουρισμός | + 8% τα αεροπορικά εισιτήρια από Γερμανία προς 30 προορισμούς - 14% φτηνότερη η Αθήνα (!)

  55. 30/05 10:53

    Να μπει ψηλά ο τουρισμός στην ευρωπαϊκή ατζέντα | Εκδήλωση – συζήτηση του ΞΕΕ ενόψει των ευρωεκλογών

  56. 30/05 10:23

    ΕΟΤ και Mastercard | Kαμπάνια προβολής της Ελλάδας στην Αυστραλία και το Ηνωμένο Βασίλειο

  57. 30/05 09:51

    Υπερ-τουρισμός | Οι διαδηλωτές απειλούν να αποκλείσουν το αεροδρόμιο της Μαγιόρκα

  58. 30/05 09:23

    Τουρισμός | Η TUI επεκτείνει τη σεζόν στην Κρήτη, Ρόδο και Κω- Πτήσεις μέχρι το Νοέμβριο και από τον Μάρτιο

  59. 30/05 06:16

    Δεύτερη επίσκεψη στελεχών της ΑΒΤΑ στην Καλαμάτα ενόψει του συνεδρίου της στην Costa Navarino

  60. 30/05 06:07

    Στη Σαντορίνη η 1η Διεθνής Μπιενάλε Σύγχρονης Κεραμικής στην Ελλάδα

  61. 30/05 05:26

    "Olympic Day Run" στην Αρχαία Ολυμπία | Ο μοναδικός Ολυμπιακός Αγώνας Δρόμου της χώρας

  62. 30/05 05:12

    Δήμος Αντιπάρου: 4 παραλίες για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας

  63. 30/05 01:19

    Συνάντηση Όλγας Κεφαλογιάννη με την Πριγκίπισσα Κάκο της Ιαπωνίας στην Κέρκυρα

  64. 30/05 01:00

    Κυριάκος Μητσοτάκης | Χρονικός περιορισμός στις μισθώσεις Airbnb

  65. 29/05 19:00

    Η επίσκεψη της Όλγας Κεφαλογιάννη στην Κέρκυρα

  66. 29/05 18:41

    Προοπτικές και ελπίδες για νέα ιστορικά στην κρουαζιέρα παγκοσμίως

  67. 29/05 16:38

    ΠΕΥΦΑ: "Τραγική εικόνα στο Βυζαντινό & Χριστιανικό Μουσείο Αθηνών για εργαζόμενους και επισκέπτες"

  68. 29/05 16:23

    Marietton: Η Ελλάδα τέταρτος δημοφιλέστερος προορισμός για τους Γάλλους ταξιδιώτες αυτό το καλοκαίρι

  69. 29/05 15:31

    Odera Tinos, Autograph Collection | Άνοιξε το πρώτο υψηλών προδιαγραφών ξενοδοχείο στην Τήνο

  70. 29/05 15:16

    Εγκαινιάστηκε το μουσείο Κρητικής Λαογραφίας της οικογένειας Κοκοτού

  71. 29/05 14:22

    Yπερτουρισμός | Γερμανικός Τύπος: Ρεκόρ σε Σαντορίνη και Μύκονο- 110 διανυκτερεύσεις ανά κάτοικο

  72. 29/05 14:21

    AdventureSmith Explorations: Τέσσερις νέες κρουαζιέρες στην Ελλάδα το 2024-2025

  73. 29/05 13:55

    China Today: «Η Μητροπολιτική Αττική θα σας εκπλήξει ευχάριστα»

  74. 29/05 13:19

    «Ταξίδι προς την ελευθερία, 1821» | Mόνιμη έκθεση στο Πολεμικό Μουσείο - η συμβολή της Πελοποννήσου στην Ελληνική Επανάσταση

  75. 29/05 13:04

    CV Villas: Πακέτα άνευ πτήσης σε Ευρωπαϊκούς προορισμούς – Ανάμεσά τους και ένα Ελληνικό νησί

  76. 29/05 12:57

    Εξαιρετικής ποιότητας τα ύδατα κολύμβησης στην Ελλάδα

  77. 29/05 12:54

    Δημόσια διαβούλευση για τη Στρατηγική Χαρτογράφηση Θορύβου του αεροδρομίου Ηρακλείου

  78. 29/05 11:43

    Τουρισμός: Αυτά είναι τα 10 φθηνότερα Ελληνικά νησιά για τους Βρετανούς το καλοκαίρι του 2024

  79. 29/05 11:38

    ΕΟΤ ΗΠΑ | Προωθητική εκδήλωση για τη νέα πτήση Σικάγο-Αθήνα της United Airlines

  80. 29/05 11:15

    Ξενοδοχεία/ Έκθεση Εμπειρίας Επισκέπτη 2024 | Μεγαλύτερη άνοδος ικανοποίησης στα τριάστερα από τα πεντάστερα ξενοδοχεία

  81. 29/05 10:50

    «Clean up the MED 2024»: Η δράση που έγινε θεσμός για το Fodele Beach & Water Park Holiday Resort

  82. 29/05 10:18

    Τουρκικός τουρισμός | Στόχος να γίνει η τρίτη μεγαλύτερη δύναμη στον κόσμο- άνοιγμα στις αγορές της Ασίας

  83. 29/05 10:16

    Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου | Μάνος Καρατζογιάννης - 50 χρόνια, μια νύχτα

  84. 29/05 09:53

    Η Δόμνα Μιχαηλίδου στη Νάξο | Στο επίκεντρο η εξεύρεση εργαζομένων στον τουρισμό

  85. 29/05 09:32

    Η Όλγα Κεφαλογιάννη στους Παξούς

  86. 29/05 09:29

    Ημερίδα με τίτλο «Εναλλακτικός Τουρισμός – Καινοτόμες Προσεγγίσεις»

  87. 29/05 09:27

    Δήμος Ρόδου: Διαγωνισμός για εξειδικευμένες υπηρεσίες προς τους τουρίστες στα γραφεία πληροφοριών

  88. 29/05 09:25

    Δήμος Κορίνθου: Διαγωνισμός για τη μίσθωση Τουριστικού Περιπτέρου – Αναψυκτηρίου - Ξενώνα

  89. 29/05 09:23

    Δήμος Ιστιαίας-Αιδηψού: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών

  90. 29/05 09:22

    Δήμος Αγίου Νικολάου: Παράταση ωραρίου λειτουργίας εμπορικών καταστημάτων τη θερινή περίοδο

  91. 28/05 18:42

    Στρατηγικός σχεδιασμός με ορίζοντα 10ετίας - αυτό χρειάζεται ο ελληνικός τουρισμός

  92. 28/05 18:34

    Μονόδρομος ένα βιώσιμο και περιβαλλοντικά υπεύθυνο τουριστικό προϊόν

  93. 28/05 16:18

    Αμερικανικός τουρισμός: Δεύτερη υψηλότερη ταξιδιωτική δαπάνη στον κόσμο για το καλοκαίρι του 2024

  94. 28/05 16:02

    Συνεχίζεται με ελεύθερη είσοδο έως 2 Ιουνίου το 12ο Φεστιβάλ Νέων Καλλιτεχνών «Τα 12 Κουπέ»

  95. 28/05 15:44

    Άνοιξαν οι εγγραφές για το Navarino Challenge 2024

  96. 28/05 15:08

    Κοινωνικός/ ιαματικός τουρισμός ΛΑΕ/ΟΠΕΚΑ: Ξεκινά η υποβολή αιτήσεων συμμετοχής Επιχειρηματιών

  97. 28/05 14:34

    Eurowings: Νέα χειμερινή σύνδεση με τη Θεσσαλονίκη

  98. 28/05 14:22

    Διακοπή λειτουργίας του Αρχαιολογικού χώρου Δελφών την Τετάρτη μετά τις 17.00

  99. 28/05 14:13

    Η Τεχνολογία συναντά την παράδοση: Drones αναδιαμορφώνουν την ορεινή κτηνοτροφία

  100. 28/05 13:47

    25 χρόνια AEGEAN | 25 χρόνια ανάπτυξης, δημιουργίας και ποιοτικής εξυπηρέτησης