Oι 7 τάσεις στα ταξίδια το 2017
Tις 7 κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια το 2017, σύμφωνα με εκτελεστικά στελέχη από όλο το φάσμα του κλάδου, εκθέτει σε σχετικό άρθρο το eye for travel.
1. Η επιστήμη των δεδομένων θα επικρατήσει (παρά το Brexit και τον Τραμπ)
Οι λανθασμένες προβλέψεις σχετικά με τα αποτελέσματα της κάλπης στην οποία διακυβευόταν το Brexit αλλά και της εκλογικής μάχης του Τραμπ, ανέδειξαν τις αδυναμίες της επιστήμης δεδομένων.
Ωστόσο, σύμφωνα με την ομάδα της Wyndham Destination Network, το πρόβλημα δεν εντοπίζεται στα δεδομένα, αλλά στον τρόπο συλλογής και ανάλυσής τους, ενώ πρέπει να εξετασθεί και η ανθρώπινη παρέμβαση και προκατάληψη.
Στα ταξίδια, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και πιο συχνά διαφορετικές συσκευές και οι ανησυχίες για το επίπεδο της ιδιωτικότητας μεγαλώνουν.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις, λένε οι ειδικοί, είναι η ανάπτυξη αξιόπιστων ενδείξεων στις βασικές επιδόσεις για την απόκτηση χρηστών. Έτσι, η πρόκληση για το 2017 είναι η κατασκευή αξιόπιστων πηγών που θα έχουν συνεπείς ταυτότητες πελατών σε όλες τις πλατφόρμες.
2. Η Κίνα παγκοσμιοποιείται και νέα ταξιδιωτικά hotpot
Η ανάπτυξη του παγκόσμιου τουρισμού θα ξεπεράσει την ανάπτυξη της παγκόσμιας οικονομίας, ανεξαρτήτως κυβερνήσεων. Αυτό θα δώσει την ευκαιρία στους παίκτες της αγοράς να ασχοληθούν με νέες και πιθανόν αναπάντεχες περιοχές.
Η Κούβα αναδεικνύεται ως νέο ταξιδιωτικό hotspot σύμφωνα με το European Traveller Insights Report 2016. Επίσης ενώ η Κίνα παρέμεινε η αγορά με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη εξερχόμενου τουρισμού το 2016, υπάρχει αυξανόμενη ζήτηση για ταξίδια από την Ευρώπη προς μια χώρα που παγκοσμιοποιείται με τον τουρισμό.
Η απόκτηση της Ctrip από την Skyscanner θα μπορούσε να είναι η αρχή για την εξάπλωση κινεζικών εταιριών και κεφαλαίων σε διεθνείς αγορές.
3. Φιλοξενία 21ου αιώνα: ένα νέο περιβάλλον
Η δραστηριοποίηση της M&A στη ξενοδοχειακή βιομηχανία το 2016 δεν είχε προηγούμενο ανοίγοντας το δρόμο για μια νέα γενιά υπερ-αλυσίδων με ισχυρότερες διαπραγματευτικές δυνάμεις για τη δημιουργία νέας δυναμικής.
Σύμφωνα με την Wyndham, έτσι θα δημιουργηθούν νέα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και θα αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο οι ξενοδόχοι αντιλαμβάνονται τις επιχειρήσεις τους.
Το εναλλακτικό χαρτοφυλάκιο διαμονής που προσφέρει εδώ και χρόνια η Wyndham, κυρίως στην Ευρώπη, και σε προορισμούς διακοπών, τώρα, μετά τη διείσδυση της Airbnb στις ΗΠΑ, αναμένεται να εξαπλωθεί και στην Αμερική, αναγνωρίζοντας δυνατότητες ανάπτυξης και στη συγκεκριμένη αγορά.
Η Bemate, άλλη μια εταιρία που διαχειρίζεται εξυπηρετούμενα διαμερίσματα σε αστικά κέντρα, προσφέρει υπηρεσίες παρόμοιες με της Airbnb, όπως συναντήσεις με ντόπιους, υπηρεσίες καθαριότητας κτλ.
Με τη μεγάλη ανάπτυξη της Airbnb, η πραγματικότητα στη παγκόσμια φιλοξενία έχει ανατραπεί, και οι εταιρίες με παρόμοιες υπηρεσίες προσφέρουν τα προϊόντα τους μέσω της πλατφορμας αυτής, «γιατί εκεί βρίσκονται οι πελάτες».
4. Εμπειρίες, αναμνήσεις και ένα νέο είδος αυθορμητισμού
Στις ημέρες πριν την εξάπλωσης της ψηφιακής τεχνολογίας, τα αυθόρμητα ταξίδια ήταν η άφιξη σε έναν ξένο προορισμό και η έρευνα για το κατάλληλο μέρος διαμονής. Αυτό δεν γίνεται με τον σύγχρονο ταξιδιώτη, ο οποίος δεν έχει χρόνο, και κάνει συντομότερες και πιο αυθόρμητες αποδράσεις. Επιδίωξή του είναι να μπορεί να επιλέξει τα πάντα από πριν, όχι απλώς πτήσεις και ξενοδοχεία, αλλά και την ενοικίαση αυτοκινήτου, τα εισιτήρια τρένου και άλλες επιλογές μεταφορών.
Σήμερα, η ευκολία και το value έχουν μεγαλύτερη σημασία από την πιστότητα, επομένως η άφιξη στον προορισμό με μία αεροπορική εταιρία και η επιστροφή με μια άλλη είναι συνηθισμένη πρακτική.
Οι καταναλωτές αναζητούν το καλύτερο προϊόν τη στιγμή που το θέλουν.
5. Οι συνεργασίες, η εξατομίκευση και το τέλος των αυτοεξυπηρετούμενων ΟΤΑ
Είτε πρόκειται για φωνητική αναζήτηση, αναζήτηση στο κινητό ή τη δύναμη των social media, το καταναλωτικό τοπίο αλλάζει επειδή οι καταναλωτές απαιτούν μια εμπειρία αναβαθμισμένη από την τεχνολογία που χρησιμοποιούν καθημερινά.
Στόχος της Expedia για το 2017 είναι να γίνει κάτι πολύ περισσότερο από απλώς μια πλατφόρμα διανομής. Θα επιδιώξει να γίνει συνεργάτης που βοηθά τα ξενοδοχεία να μεγιστοποιήσουν την εμπειρία επισκέπτη μέσω της τεχνολογίας.
Όλες οι εταιρίες αντιμετωπίζουν την εξατομίκευση της εμπειρίας επισκέπτη ως κρίσιμη για την επιτυχία των δραστηριοτήτων τους το 2017, όμως συμφωνούν στο ότι αυτό πρέπει να γίνει με έξυπνο τρόπο, καθώς με όλες τις διαθέσιμες επιλογές, οι ταξιδιώτες δέχονται έναν μη διαχειρίσιμο όγκο πληροφοριών και χρειάζονται περισσότερη καθοδήγηση στην κράτηση διακοπών.
Για παράδειγμα, ο συνιδρυτής της Kayak, Paul English και η ομάδα του στο Lola, ξεπερνώντας το παραδοσιακό αυτοεξυπηρετούμενο μοντέλο των ΟΤΑ, επιδιώκουν να δημιουργήσουν μια εφαρμογή τουριστικού πρακτορείου με ανθρώπινη υποστήριξη. Πολλοί εκτιμούν ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ένας λόγος για τον οποίο αναμένεται να αποκτήσουν επιτυχία τα κλασικά ταξιδιωτικά καταστήματα, με ξεκάθαρη προστιθέμενη αξία.
6. Tεχνολογία: Θα αποχαιρετίσουμε τις εφαρμογές και θα καλωσορίσουμε τα chatbot;
Μέχρι το τέλος του 2018, περισσότεροι πελάτες θα χρησιμοποιούν bot μέσω εφαρμογών μηνυμάτων παρά εφαρμογές εταιριών, γι’ αυτό οι εταιρίες θα πρέπει να επενδύσουν στη δημιουργία bot επικοινωνιακού εμπορίου και εξυπηρέτησης πελατών.
Το ότι οι εφαρμογές εγκαταλειφθούν, δε σημαίνει ότι σταματούν οι κρατήσεις από κινητά, ιδιαίτερα μετά την εισαγωγή μεγαλύτερων οθονών στις συσκευές αυτές, οι οποίες θα συνεχίσουν να τροφοδοτούν τις κρατήσεις σε μεγάλους ρυθμούς.
7. Λεωφορείο
Το 2017, οι αερομεταφορείς θα συνεχίσουν να αναζητούν νέους τρόπους να ενισχύσουν τα έσοδα από βοηθητικές υπηρεσίες, τα οποία αναμένεται να φτάσουν τα 130 δισ. δολάρια μέχρι το 2020.
Φέτος, οι Virgin Atlantic και Delta εισήγαγαν χρεώσεις θέσης κατά τη φάση μετά την κράτηση, ενώ και η British Airways ανακοίνωσε αλλαγές για τα γεύματα εν ώρα πτήσης, σηματοδοτώντας το τέλος των δωρεάν γευμάτων στις πτήσεις.
Ωστόσο, η μηχανή αναζήτησης λεωφορείων σε όλο τον κόσμο CheckMyBus έχει 15 φορές περισσότερες αναχωρήσεις την ημέρα σε σχέση με τις πτήσεις που εκτελούνται καθημερινώς.
09/06 07:55
09/06 07:52
09/06 07:48
08/06 12:14
Δήμος Σίφνου: Ποιες παραλίες προτείνονται για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
08/06 12:11
08/06 09:07
07/06 19:32
Ένωση Ξενοδόχων | Τοπική συνάντηση των ξενοδοχείων πόλεως Ρόδου
07/06 18:27
07/06 17:54
07/06 16:53
Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου | MAZOHA | PLAYGROUND 260 - 11 Ιουνίου 2024
07/06 15:12
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στο στόχαστρο του κυβερνοεγκλήματος
07/06 15:07
07/06 14:57
07/06 14:39
07/06 14:34
Άνοιξε ανακαινισμένο και 5άστερο το ξενοδοχείο Iberostar Selection Creta Marine
07/06 14:27
Αναβαθμίζεται το Κέντρο Υγείας Σκοπέλου - Υπεγράφη η σχετική σύμβαση
07/06 14:25
07/06 13:58
07/06 13:12
“Κενά αέρος” για 3 αεροπορικές εταιρίες μετά την κατάρρευση του FTI
07/06 12:50
Η Star Alliance γιορτάζει 10 χρόνια παρουσίας στο Terminal 2 του αεροδρομίου Heathrow
07/06 12:48
FedHATTA: Προβληματικές οι νέες Οδηγίες ελέγχου των τουριστικών λεωφορείων για τις σχολικές εκδρομές
07/06 12:30
Βρετανικός τουρισμός: Στροφή στις Staycations και στις διακοπές στα Ελληνικά νησιά
07/06 12:18
07/06 11:32
TUI: «Μοιράζει» δωρεάν ταξίδια εμπειριών στην Κρήτη, στους... παρατηρητικούς Σουηδούς
07/06 11:12
EOT | Δράσεις προβολής της Ρόδου, Κω, Πάτμου και Λέσβου σε Γαλλία και Ρουμανία
07/06 10:07
Ξενοδοχεία | Η HotelBrain μίσθωσε το πρώην Hotel Nikopolis στη Θεσσαλονίκη
07/06 10:01
07/06 09:40
Ρόδος: Σε εξέλιξη η διαδικασία σφράγισης της επιχείρησης με ξαπλώστρες μέσα στη θαλασσα
07/06 07:28
07/06 07:27
Δήμος Μεγαρέων: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
07/06 07:24
07/06 07:23
06/06 18:19
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας σε εκδήλωση τουριστικής προβολής στη Βαλένθια
06/06 15:38
06/06 15:16
Νέο Δ.Σ. στην Ένωση Ξενοδόχων Σκιάθου | Πρόεδρος ο Άκης Τσαρούχης, Γεν. Διευθυντής ο Θ. Τζούμας
06/06 14:53
06/06 14:31
06/06 14:04
«Two tickets to Greece»: Από τους κινηματογράφους της Αυστραλίας στην Ελλάδα
06/06 13:40
Ποσειδώνια: Στρατηγική συνεργασία ΕΛΙΜΕ με ΕΕΝ - Ο Όμιλος ΟΝΕΧ ξεκινά γραμμή παραγωγής 30 ρυμουλκών
06/06 13:36
06/06 13:14
Πτώχευση FTI: O διαχειριστής αφερεγγυότητας επιδιώκει την τμηματική πώληση της εταιρίας
06/06 12:32
DRV: Θετικοί οι ταξιδιώτες στη χρήση chatbot και ΑΙ στα επαγγελματικά ταξίδια
06/06 11:21
06/06 11:12
06/06 10:44
Πτώχευση FTI | Τεράστια ανησυχία για τους 2.240 εργαζόμενους του Ομίλου στην Ελλάδα
06/06 10:32
06/06 10:11
WTTC | Διπλασιάστηκαν τα ξενοδοχεία που υιοθέτησαν τα πρότυπα αειφορίας
06/06 09:53
06/06 09:35
Αεροδρόμιο Αθήνας | +18,5% η κίνηση τον Μάιο, +17% το πεντάμηνο
06/06 09:18
Μ. Γιαννούλης για πτώχευση FTI: Επηρεάζονται ξενοδοχεία και στα Χανιά
06/06 07:21
Διαγωνισμός για τη μίσθωση 3 ακινήτων στο κέντρο της Κέρκυρας
06/06 07:15
Δήμος Σικυωνίων: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
06/06 07:14
Ελληνικός Χρυσός: Δωρεά 50.000 ευρώ στον Δήμο Αριστοτέλη για καθαρισμό των παραλιών
06/06 07:12
06/06 07:07
05/06 19:50
05/06 19:28
Πτώχευση FTI | TUI και Dertour ανέλαβαν την εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών- H TUI έχει και την Ελλάδα
05/06 18:37
Πτώχευση FTI | Προτεραιότητα στους 60.000 παραθεριστές, τι θα συμβεί με τις κρατήσεις
05/06 15:32
05/06 15:17
TUI Γερμανίας: Ειδικές προσφορές για τους πελάτες του FTI με προορισμό την Ισπανία
05/06 15:07
Τα διεθνή νηολόγια παρουσιάζουν τις καινοτομίες τους στα Ποσειδώνια 2024
05/06 15:04
Η Ελλάδα και ο ΕΟΤ στη διεθνή έκθεση ITB China 2024 στη Σαγκάη
05/06 14:37
Φέσι 1,2 εκατ. ευρώ στην ξενοδοχειακή αγορά των Καναρίων λόγω κατάρρευσης FTI
05/06 14:23
Διπλασιάστηκαν οι κρατήσεις στον Coral Travel μετά την κατάρρευση του FTI
05/06 14:02
05/06 13:47
05/06 12:50
05/06 12:03
Δόμνα Μιχαηλίδου: «Η ναυτιλία πυλώνας στήριξης της οικονομίας και της αγοράς εργασίας»
05/06 11:59
Τουρκικός τουρισμός | 4 εκατ. τουρίστες στο πεντάμηνο στην Αττάλεια- νέο ρεκόρ
05/06 10:35
Αλβανία | WTTC: Ο τουρισμός αναπτύσσεται με εκρηκτικούς ρυθμούς
05/06 10:11
05/06 09:39
Δεν υπήρξε ποτέ φιρμάνι οθωμανικό στον Έλγιν για τα Γλυπτά του Παρθενώνα
05/06 09:31
Nα δημιουργηθεί ευρωπαϊκή νομοθετική ομπρέλα για τις πτωχεύσεις τουρ οπερέιτορ
05/06 09:21
Επιστολή ΣΕΤΚΕ στην Όλγα Κεφαλογιάννη: Δυο καίρια θέματα για άμεση διευθέτηση
05/06 07:58
05/06 07:01
Παράταση έως τo 2027 για την επένδυση στο νέο ξενοδοχείο του Ομίλου Μήτση στο κέντρο της Αθήνας
05/06 07:00
05/06 06:53
Αθλητική διοργάνωση Karagoutis Training Camp σε 4 νησιά του Αιγαίου
05/06 04:56
05/06 03:50
Στην Ελλάδα μέλη της κοινότητας 6to6 Motor για έκθεση υπερπολυτελών σπορ αυτοκινήτων
05/06 02:43
04/06 19:09
04/06 18:23
Αθήνα | Συνεργασία Δημοτικής Αστυνομίας και ΕΛ.ΑΣ. - στο επίκεντρο η ασφάλεια πολιτών και επισκεπτών
04/06 16:20
04/06 16:16
04/06 16:13
04/06 14:02
Youtravel.com: Ακυρώνει όλες τις κρατήσεις για τις επόμενες 7 ημέρες
04/06 13:54
Ταμείο DRSF: Η επιστροφή χρημάτων στους πελάτες του FTI είναι διασφαλισμένη
04/06 13:34
Η Ε.Ξ. Ρόδου ενημέρωσε από τις 20 Μαρτίου τους φορείς για το ενδεχόμενο χρεοκοπίας της FTI
04/06 13:03
04/06 12:55
FTI προς Ελληνικά ξενοδοχεία: Οι επισκέπτες καλύπτονται από το ταμείο DRSF
04/06 12:30
04/06 12:07
Υπ. Εργασίας | Μέτρα προστασίας των εργαζομένων από τον καύσωνα
04/06 11:24
04/06 11:10
04/06 10:59
Τουρισμός | Η κυβέρνηση των Βαλεαρίδων ζητεί τη γνώμη των ντόπιων για το νέο τουριστικό μοντέλο
04/06 09:52
04/06 09:35
Αυτός είναι ο προσωρινός διαχειριστής αφερεγγυότητας της FTI
04/06 09:11
Κ.Κουμής: Αρνητική εξέλιξη για τον τουρισμό της Κύπρου η πτώχευση του FTI
04/06 08:55
Νέα παράταση για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα βελτίωσης της προσβασιμότητας των παραλιών
Δήμος Σίφνου: Ποιες παραλίες προτείνονται για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις στο στόχαστρο του κυβερνοεγκλήματος
Ένωση Ξενοδόχων | Τοπική συνάντηση των ξενοδοχείων πόλεως Ρόδου
Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου | MAZOHA | PLAYGROUND 260 - 11 Ιουνίου 2024
Διαγωνισμός για τη μίσθωση 3 ακινήτων στο κέντρο της Κέρκυρας
Άνοιξε ανακαινισμένο και 5άστερο το ξενοδοχείο Iberostar Selection Creta Marine
Αναβαθμίζεται το Κέντρο Υγείας Σκοπέλου - Υπεγράφη η σχετική σύμβαση
Ξενοδοχεία | Η HotelBrain μίσθωσε το πρώην Hotel Nikopolis στη Θεσσαλονίκη
Πτώχευση FTI | Τεράστια ανησυχία για τους 2.240 εργαζόμενους του Ομίλου στην Ελλάδα
FedHATTA: Προβληματικές οι νέες Οδηγίες ελέγχου των τουριστικών λεωφορείων για τις σχολικές εκδρομές
Βρετανικός τουρισμός: Στροφή στις Staycations και στις διακοπές στα Ελληνικά νησιά
( 0 )