100 εκατ. Κινέζοι τουρίστες αναζητούν προορισμό- διαβάστε πώς θα τους προσεγγίσετε
Τρόπους προσέγγισης ενός πολύ ειδικού γκρουπ ταξιδιωτών, των Κινέζων, που μιλά μια δύσκολη γλώσσα, έχει ιδιόμορφη κουλτούρα και ιδιαίτερες συνήθειες, το οποίο όμως μέχρι το 2018 εκτιμάται ότι θα βρίσκεται στην πρώτη τριάδα των μεγαλύτερων αγορών για τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες της δυτικής Ευρώπης και η νούμερο 1 πηγή επισκεπτών στις ΗΠΑ, αναζητούν οι ξενοδόχοι σε όλο τον κόσμο, προκειμένου να έχουν μερίδιο από τον εξερχόμενο τουρισμό της κινεζικής υπερδύναμης.
Η Κίνα μετατρέπεται σε μια από τις μεγαλύτερες τουριστικές αγορές στον κόσμο, σημειώνοντας ανάπτυξη της τάξης του 15% ετησίως. Χαρακτηριστικό είναι ότι από το 2000, όταν είχε συνολικά 10 εκατ. εξερχόμενους τουρίστες, το 2013 οι τουρίστες έφτασαν τα 97 εκατ., σκαρφαλώνοντας στην πρώτη θέση των μεγαλύτερων τουριστικών αγορών του κόσμου. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού, η Κίνα θα διατηρήσει την πρώτη θέση παγκοσμίως μέχρι και το 2020, με πάνω από 100 εκατ. ταξίδια.
Επιπλέον, οι τουριστικές δαπάνες των κινέζων, από την 7η θέση που είχαν στην παγκόσμια κατάταξη εξερχόμενου τουρισμού το 2000, έφτασαν στην κορυφή το 2012, ξεπερνώντας τη Γερμανία και τις ΗΠΑ, οι οποίες παραδοσιακά διατηρούσαν την πρώτη και δεύτερη θέση στη σχετική κατάταξη.
Ενδεικτικό είναι ότι το 2005, οι τουριστικές δαπάνες των κινέζων ανήλθαν σε 21,8 δισ. δολάρια, και το 2012 εκτοξεύτηκαν σε 102 δισ. δολάρια, ως αποτέλεσμα της ανάδυσης της μέσης τάξης στην Κίνα, η οποία φαίνεται να είναι εκείνη που αλλάζει το παγκόσμιο τουριστικό περιβάλλον.
Σύμφωνα με στοιχεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Ταξιδίων, οι τουριστικές αφίξεις στην Ευρώπη από την Κίνα το 2012 έφτασαν τα 5,7 εκατ., αντιπροσωπεύοντας το 33,4% των ταξιδίων σε μακρινούς προορισμούς. Παρότι οι κινέζοι προτιμούν να ταξιδεύουν εντός της Κίνας και σε προορισμούς της Ασίας (το 90% των ταξιδίων τους γίνονται στις περιοχές αυτές), από το σύνολο των τουριστικών αφίξεών τους το 2012, τα 3,4 εκατ. επισκέφθηκαν τη δυτική Ευρώπη.
Στην Ευρώπη, οι Κινέζοι το 2012 προτίμησαν κατά προτεραιότητα τη Γαλλία (1,2 εκατ. το 2012) και ακολουθούν με σειρά προτεραιότητας, η Ρωσία, η Γερμανία, η Ελβετία, η Αυστρία, η Ιταλία και το Ην. Βασίλειο.
Σύμφωνα με την έρευνα που διενεργήθηκε για λογαριασμό του Οργανισμού Τουρισμού Κοπεγχάγης για το προφίλ του κινέζου τουρίστα, ανάμεσα στις ευρωπαϊκές πρωτεύουσες, το Όσλο κατέγραψε το 2013 τη μεγαλύτερη μέση ετήσια αύξηση στις διανυκτερεύσεις κινέζων τουριστών σε σχέση με το 2012, η οποία ήταν της τάξης του 60%. Ακολουθούν η Κοπεγχάγη (+32%), το Βέλγιο (+22%), το Μόναχο (+13%), η Ζυρίχη (+11%), το Ελσίνκι (+11%), η Στοκχόλμη (+8%), η Βιέννη (+8%), το Αμβούργο (+8%) και το Γκέτεμποργκ (+3%). Η μέση ανάπτυξη που παρατηρήθηκε στην Ευρώπη ανήλθε στο συν 14%.
To προφίλ του κινέζου ταξιδιώτη
Οι κινέζοι τουρίστες είναι από 25 έως 44 ετών (το 64% του συνόλου), υψηλού μορφωτικού επιπέδου (81%) και συχνά ταξιδεύουν με την οικογένειά τους ή τον σύντροφό τους (κατά 47%), με φίλους (κατά 23,8%), συναδέλφους (13,6%) ή μόνοι (7%). Τα εισοδήματά τους ξεκινούν από 700 δολάρια και φτάνουν τα 3.000 δολαρία το μήνα.
Μέσα στην ερχόμενη δεκαετία αναμένεται αύξηση των ταξιδίων από κινέζους που βρίσκονται στο ηλικιακό γκρουπ από 35 έως 60 ετών. Η πλούσια μέση τάξη αναμένεται να δώσει μεγάλη ώθηση στον εξερχόμενο τουρισμό της Κίνας, ο οποίος μέχρι το 2025 μπορεί να υπερβεί τα 100 εκατ. ταξιδιώτες.
Στην προσέγγιση μιας τέτοιας ομάδας ταξιδιωτών, το πρώτο εμπόδιο είναι η γλώσσα. Συμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρίας τουριστικής προώθησης προορισμών σε κινέζους τουρίστες Attract China, Evan Saunders, οι κινέζοι τουρίστες, προσπαθώντας να αντιμετωπίσουν το χάσμα της επικοινωνίας, δεν κάνουν κρατήσεις τελευταίας στιγμής, αλλά το αργότερο ένα μήνα πριν την πραγματοποίηση του ταξιδίου, καθώς προγραμματίζουν με κάθε λεπτομέρεια τις δραστηριότητες και τις μετακινήσεις τους από πριν για να μην μπερδευτούν.
Για τους λόγους αυτούς, επισημαίνει ο Saunders, σε πλεονεκτική θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία με προσωπικό που μιλά κινεζικά και διαθέτει ιστοσελίδα στη γλώσσα τους.
Επιπλέον, οι υπηρεσίες που είναι οικείες στους κινέζους ταξιδιώτες, θεωρούνται συγκριτικό πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, το πρωινό με επιλογές παραδοσιακών γευστικών επιλογών των κινέζων, όπως νούντλς, και όχι απαραίτητα ένα πλήρες πρωινό σε μπουφέ αμιγώς κινεζικής κουζίνας, είναι αρκετό να ικανοποιήσει τις προσδοκίες των ταξιδιωτών αυτών.
Σημαντική είναι η υπηρεσία του δωρεάν WiFi, δεδομένου ότι δεν θα μπορούν να επικοινωνήσουν εύκολα με το προσωπικό του ξενοδοχείου και θα χρειαστεί να καταφεύγουν στο διαδίκτυο για απαντήσεις στα ερωτήματά τους.
Άλλες υπηρεσίες δωματίου που παίζουν σημαντικό ρόλο για τους κινέζους είναι οι παντόφλες, οι βραστήρες τσαγιού, οι οδοντόκρεμες και οδοντόβουρτσες, τα σημειώματα υποδοχής στη γλώσσα τους και τα δωμάτια για καπνίζοντες με κατάλληλη και κατανοητή σήμανση.
Όσον αφορά τις ιδανικότερες ενέργειες μάρκετινγκ μέσω του διαδικτύου, ο κ. Saunders προτείνει τη διαφήμιση και τις προσπάθειες ενημέρωσης μέσα από εναλλακτικά κανάλια, τα οποία χρησιμοποιούνται κατά προτεραιότητα από τους Κινέζους, όπως τα μπλογκ, τις ταξιδιωτικές ιστοσελίδες και τα κοινωνικά δίκτυα που διαφέρουν από αυτά του δυτικού κόσμου.
Επίσης, αναφερόμενος στο site DaoDao.com της TripAdvisor, προειδοποιεί ότι δεν έχει μεγάλη απήχηση γιατί οι δυνατότητές του είναι περιορισμένες και αντιπροτείνει τη χρήση του νέου XiaoYaoDao.cn.-
- 1) Οι αεροπορικές συνδέσεις Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων - Ελλάδας
- 2) "Αξέχαστη" για την ταξιδιωτική βιομηχανία των ΗΠΑ η εφετινή Ημέρα Μνήμης- οι δημοφιλείς πόλεις στο εξωτερικό
- 3) Αμερικανικός τουρισμός: Ρεκόρ δαπανών για τις καλοκαιρινές διακοπές του 2024 – Υπερδιπλάσια αύξηση από το 2019
- 4) Ελληνικός τουρισμός 2024 | Τι δείχνουν οι προγραμματισμένες αεροπορικές θέσεις για τη σεζόν - η εικόνα ανά αγορά και αεροδρόμιο
18/05 12:53
18/05 12:27
Σε ισχύ από τη Δευτέρα η νέα οδηγία για το περιβαλλοντικό έγκλημα
18/05 11:10
18/05 11:08
Τουριστική προβολή της Λέσβου στη Ρουμανία - Προώθηση της Ανατολικής Χαλκιδικής στην Ιταλία
18/05 11:00
Δήμος Άργους-Μυκηνών: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
17/05 17:43
Έκτο Corfu Food & Wine Festival | Η Βιώσιμη Γαστρονομία είναι ο Πολιτισμός μας
17/05 17:31
«Γαλάζια Σημαία» | Ανακοινώνονται την Παρασκευή 24 Μαΐου οι βραβεύσεις για το 2024
17/05 15:52
Κοινωνικός τουρισμός: Τι αλλάζει στα προγράμματα - Για πρώτη φορά ιαματικός τουρισμός για όλους
17/05 14:34
17/05 14:07
17/05 13:37
Αερομεταφορές: 22 νέες και εποχικές συνδέσεις ξεκινούν από το αεροδρόμιο της Αθήνας το Μάιο
17/05 12:18
Amadeus: Οι ξενοδόχοι επενδύουν περισσότερο στην τεχνολογία και την εξατομίκευση υπηρεσιών
17/05 11:44
ΕΟΤ Σερβίας: Τα Χανιά στον πρώτο online σερβικό ταξιδιωτικό οδηγό
17/05 11:02
Ωράριο σαν... κλειστό στο Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου | Έντονες διαμαρτυρίες
17/05 10:26
Καβάλα | Θεμέλιος λίθος για το πρώτο ιδιωτικό αεροδρόμιο στην Ελλάδα
17/05 10:16
Τα νέα ηλεκτρικά λεωφορεία κυκλοφορούν στους δρόμους της Πρωτεύουσας
17/05 07:47
Οι αεροπορικές συνδέσεις Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων - Ελλάδας
17/05 07:42
17/05 07:40
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης από την Αυστραλία σε Αθήνα, Αμοργό και Σαντορίνη
17/05 07:37
Παρουσίαση ενδυμασιών της συλλογής «Δόρα Στράτου» στον ιστορικό τόπο της Πλάκας
17/05 07:34
Αυξημένες οι συμμετοχές από Ελλάδα και εξωτερικό στον 24ο Επετειακό Ευχίδειο άθλο
16/05 18:29
Αναβλήθηκε λόγω καιρικών συνθηκών η επίσκεψη Κεφαλογιάννη στην Κεφαλονιά
16/05 15:37
ΕΟΤ και SKY express | Συνδιαφήμιση για τουριστική προβολή 12 μηνών στις ευρωπαϊκές αγορές
16/05 14:49
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην έκθεση Arabian Travel Market
16/05 14:33
Στρατηγική συνεργασία Ομίλου Sani/Ikos με το Πανεπιστήμιο Cornell
16/05 13:53
16/05 12:45
Γερμανικά ταξιδιωτικά γραφεία: Αύξηση 4,5% στις πωλήσεις τον Απρίλιο
16/05 12:10
Διεθνής Ημέρα Μουσείων 2024 | Οι δράσεις στο Μουσείο Ακρόπολης το Σαββατοκύριακο
16/05 11:39
16/05 11:22
Υπερ-τουρισμός | Η TUI παίρνει "πολύ, πολύ σοβαρά" τις διαδηλώσεις, αλλά δεν τις βλέπει ως απειλή
16/05 10:56
TUI Fly | Ένα αεροπλάνο πρεσβευτής της ιστορίας των 50 χρόνων της
16/05 10:42
Ε.Ξ. Σαντορίνης | Συνάντηση με τον υφυπουργό Ναυτιλίας για τις λιμενικές υποδομές
16/05 10:36
Δράσεις του Υπουργείου Τουρισμού για τα Άτομα με Αναπηρία στην Ελλάδα
16/05 10:34
“Φρένο” στις αθέμιτες πρακτικές της Booking | To ΞΕΕ χαιρετίζει την ιστορική απόφαση της Ε.Ε
16/05 10:27
Παγκόσμια προβολή της Ελλάδας μέσω του έργου του Διεθνούς Ιπποκράτειου Ιδρύματος της Κω
16/05 09:00
16/05 07:15
Τουριστική προβολή μέσω της αμερικανικής σειράς The Life of Loi Season 2
16/05 07:12
Ταξίδι περιπέτειας στην περιοχή του Βόλου για Βρετανίδα ταξιδιωτική πράκτορα
16/05 07:09
16/05 07:07
Δήμος Τριφυλίας: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
15/05 18:23
Δημοπρασία πολυτελών ακινήτων από τον Οίκο Sotheby’s στο Λονδίνο - Μετέχει και βίλα στη Μύκονο
15/05 18:20
Kατεδάφιση αυθαιρέτου σε παραλία του Λαγονησίου - Αλλαγή χρήσης από ξενοδοχείο σε μονάδα ηλικιωμένων
15/05 18:01
Υπουργείο Τουρισμού | Συνεργασία με την easyjet - 2,4 εκατ. επιβάτες στην Ελλάδα το 2024
15/05 16:58
Δόμνα Μιχαηλίδου: «Πυξίδα, για το ναυτικό επάγγελμα, ο μαθητικός διαγωνισμός ζωγραφικής του ΝΑΤ»
15/05 16:19
15/05 15:54
15/05 15:28
ΞΕΕ/ 5o Idea Platform: 14 ομάδες ολοκλήρωσαν τον Νεανικό Διαγωνισμό Καινοτομίας
15/05 14:14
Allianz: H Αθήνα στους 10 κορυφαίους προορισμούς των Αμερικανών στην Ευρώπη το καλοκαίρι του 2024
15/05 13:58
FedHATTA & ΗΑΤΤΑ διεκδικούν μεγαλύτερο μερίδιο τουριστών από την Κινεζική αγορά για την Ελλάδα
15/05 13:28
Τουρισμός: Μεγάλη στροφή στα Ευρωπαϊκά ταξίδια εκτός υψηλής σεζόν – Επηρεάζεται και η Ελλάδα
15/05 13:11
Ε.Ξ. Σαντορίνης | Τι συμβαίνει και τι διεκδικούμε έναντι των Booking και Expedia
15/05 13:02
Αθήνα: Μια… «νόστιμη» πόλη -Αφιέρωμα ελβετικού περιοδικού στην ελληνική γαστρονομία
15/05 12:24
Αύξηση των εισπράξεων στα μουσεία και τους αρχαιολογικούς χώρους τον Ιανουάριο
15/05 11:58
Aegean Airlines: Νέα χειμερινή σύνδεση Θεσσαλονίκη – Άμστερνταμ
15/05 11:45
15/05 11:44
Από την Κεφαλονιά ξεκινά η περιοδεία της Όλγας Κεφαλογιάννη στα Ιόνια Νησιά
15/05 11:06
Ξενοδοχεία | 1.705 νέα επενδυτικά σχέδια στην Ευρώπη μέχρι το τέλος Μαρτίου
15/05 10:06
15/05 06:25
Δήμος Κάσου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
15/05 06:25
15/05 06:25
Δήμος Πρέβεζας | Πράσινο φως για την τοποθέτηση της προτομής του Μίνου Μάτσα στην οδό Ελ. Βενιζέλου
15/05 06:25
Ο Βόλος προβάλλεται τουριστικά στην Κρήτη | Κλειδί η αεροπορική σύνδεση Ηρακλείου - Νέας Αγχιάλου
15/05 06:25
DER Τουριστική Ξενοδοχειακή Λήμνος | Η αποχώρηση από το Porto Myrina και η διαδικασία εκκαθάρισης
14/05 17:30
Νέοι κανόνες για επιτάχυνση των δημοσίων επενδύσεων και ταχύτερη απορρόφηση των ευρωπαϊκών πόρων
14/05 17:20
ΤΑΙΠΕΔ | Μέχρι τις 28 Ιουνίου η διαβούλευση της ΣΜΠΕ του Λιμένα Ραφήνας
14/05 16:06
ΠΟΕΕΤ: Να αποσυρθεί η πλατφόρμα JOBmatch, καταργεί τις συλλογικές συμβάσεις εργασίας
14/05 15:58
14/05 15:42
14/05 14:55
14/05 14:26
Ryanair: Διήμερη προσφορά για πτήσεις το Μάιο και τον Ιούνιο
14/05 13:47
14/05 12:36
14/05 12:29
Celestyal | Συνεργασία με το Άμπου Ντάμπι και τον Όμιλο AD Ports
14/05 12:16
Γερμανικός Τύπος | Το νέο περιζήτητο νησί στην Ελλάδα ονομάζεται Κάρπαθος
14/05 12:05
FedHATTA: Συνάντηση για την ενίσχυση των τουριστικών ροών από και προς την κινεζική Επαρχία Yantai
14/05 11:51
Νέα μελέτη: Οι ενέσεις απώλειας βάρους μειώνουν τον κίνδυνο καρδιακών επεισοδίων κατά 20%
14/05 11:36
H Αθήνα γνωρίζει την Πιερία | 'Έκθεση φωτογραφίας στο Νομισματικό Μουσείο
14/05 11:08
Σημαντικές διακρίσεις για Ελλάδα και Σαντορίνη στα αμερικανικά Leisure Lifestyle Awards 2024
14/05 10:58
14/05 10:38
Η Επιτροπή ορίζει την Booking ως «πυλωρό» και κινεί έρευνα αγοράς σχετικά με το Χ
14/05 10:11
14/05 10:09
To NJV Athens Plaza καλωσορίζει τον Executive Chef Παναγιώτη Αναστασίου
14/05 10:03
Χάρης Δούκας: Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο και νέα μεγαθήρια
14/05 10:00
Wyndham Hotels: Άνοιξε στη Φετιγιέ της Τουρκίας το πρώτο Ramada by Wyndham Hotel
14/05 06:45
14/05 06:15
Δήμος Ρόδου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
14/05 06:12
14/05 06:10
Το τηλεοπτικό κανάλι TVR της Ρουμανίας σε Κω και Πάτμο για τουριστική προβολή
14/05 06:08
14/05 06:05
Bόρεια Μακεδονία | +9% οι αφίξεις το α' δίμηνο - Απευθείας πτήση Κέρκυρα - Σκόπια από την Aegean
13/05 19:18
Το νέο Δ.Σ. του Σωματείου Επιχειρηματιών Ενοικιάσεως Οχημάτων Ρόδου
13/05 18:32
13/05 13:58
13/05 13:31
Ένωση Μαρινών Ελλάδας | Να μη χαθεί η σπάνια ευκαιρία χρηματοδότησης για τις Ελληνικές Μαρίνες
13/05 13:15
Τουρισμός: Συνεργασία Eurowings Holidays με Dertour για δυναμικά πακέτα last-minute
13/05 12:51
Βαλεαρίδες: 16 εκατ. ευρώ ετησίως για την εξάλειψη των μεθυσμένων τουριστών
13/05 12:09
13/05 11:57
Παρίσι: Επιχείρηση-σκούπα με επίκεντρο τους αστέγους ενόψει των Ολυμπιακών Αγώνων
13/05 11:53
Τουρισμός | Νέες τακτικές συνδέσεις ζητούν οι τουριστικοί φορείς των Ιωαννίνων
13/05 11:39
WTTC | Ο τουρισμός της Πορτογαλίας ετοιμάζεται για ένα ιστορικό έτος
Έκτο Corfu Food & Wine Festival | Η Βιώσιμη Γαστρονομία είναι ο Πολιτισμός μας
Ωράριο σαν... κλειστό στο Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου | Έντονες διαμαρτυρίες
Αερομεταφορές: 22 νέες και εποχικές συνδέσεις ξεκινούν από το αεροδρόμιο της Αθήνας το Μάιο
Καβάλα | Θεμέλιος λίθος για το πρώτο ιδιωτικό αεροδρόμιο στην Ελλάδα
«Γαλάζια Σημαία» | Ανακοινώνονται την Παρασκευή 24 Μαΐου οι βραβεύσεις για το 2024
Κοινωνικός τουρισμός: Τι αλλάζει στα προγράμματα - Για πρώτη φορά ιαματικός τουρισμός για όλους
Amadeus: Οι ξενοδόχοι επενδύουν περισσότερο στην τεχνολογία και την εξατομίκευση υπηρεσιών
ΕΟΤ Σερβίας: Τα Χανιά στον πρώτο online σερβικό ταξιδιωτικό οδηγό
Δήμος Άργους-Μυκηνών: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
Τουριστική προβολή της Λέσβου στη Ρουμανία - Προώθηση της Ανατολικής Χαλκιδικής στην Ιταλία
Παρουσίαση ενδυμασιών της συλλογής «Δόρα Στράτου» στον ιστορικό τόπο της Πλάκας
Αυξημένες οι συμμετοχές από Ελλάδα και εξωτερικό στον 24ο Επετειακό Ευχίδειο άθλο
Σε ισχύ από τη Δευτέρα η νέα οδηγία για το περιβαλλοντικό έγκλημα
Διεθνής Ημέρα Μουσείων 2024 | Οι δράσεις στο Μουσείο Ακρόπολης το Σαββατοκύριακο
Οι αεροπορικές συνδέσεις Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων - Ελλάδας
Τα νέα ηλεκτρικά λεωφορεία κυκλοφορούν στους δρόμους της Πρωτεύουσας
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης από την Αυστραλία σε Αθήνα, Αμοργό και Σαντορίνη
Αναβλήθηκε λόγω καιρικών συνθηκών η επίσκεψη Κεφαλογιάννη στην Κεφαλονιά
( 0 )