Οι 5 τάσεις που κάνουν ξεχωριστά τα θεματικά ξενοδοχεία

Α Decrease font Enlarge font
Οι 5 τάσεις που κάνουν ξεχωριστά τα θεματικά ξενοδοχεία

Τις 5 κορυφαίες τάσεις που συμβάλλουν καθοριστικά ώστε τα θεματικά ξενοδοχεία να ξεχωρίσουν στον ανταγωνισμό, αποκαλύπτει το Holiday report 2017 του μεγαλύτερου τουρ οπερέιτορ της Σουηδίας που ανήκει στον όμιλο του Thomas Cook, Ving.

Οι συναρπαστικές και οικείες εμπειρίες τύπου «staycation» πρωταγωνιστούν στους τρόπους με τους οποίους τα θεματικά ξενοδοχεία ενισχύουν τη θέση τους στον ανταγωνισμό και αποκτούν επαναλαμβανόμενους επισκέπτες.

Η έρευνα δείχνει ότι το ξενοδοχείο γίνεται όλο και σημαντικότερος παράγοντας στις διακοπές, και σε ορισμένες περιπτώσεις σημαντικότερος και από τον προορισμό. 

Η έρευνα βασίστηκε σε στοιχεία ερευνών στο εξωτερικό και το εσωτερικό, άρθρα και συνεντεύξεις ειδικών, ενώ αντλεί στοιχεία και από τις συζητήσεις που διεξήχθησαν στο πλαίσιο της Συμβουλευτικής Επιτροπής της Ving τον Σεπτέμβριο του 2017, όπου άνθρωποι από διαφορετικές βιομηχανίες και κλάδους μίλησαν για τις διαφορετικές οπτικές γωνίες των θεματικών ξενοδοχείων στις διακοπές.

Δείτε τις 5 τάσεις όπως προκύπτουν από την έρευνα….

Τάση 1η | Η προηγμένη τεχνολογία ως εργαλείο ανταγωνισμού

Παρατηρείται ξεκάθαρη τάση για ενσωμάτωση της νέας τεχνολογίας στις υπηρεσίες του ξενοδοχείου. Οι επισκέπτες θα μπορούν να διαχειρίζονται το τσεκ ιν, την κράτηση και την πληρωμή όπως εκείνοι επιθυμούν. Με την απλοποίηση, για παράδειγμα, του τσεκ ιν, τα ξενοδοχεία και οι τουρ οπερέιτορ αποκτούν μακροπρόθεσμα συγκριτικό πλεονέκτημα στον ανταγωνισμό, δημιουργώντας πιο σταθερή πελατειακή βάση επαναλαμβανόμενων επισκεπτών.

Τάση 2η | Περισσότερη φροντίδα παρά υπηρεσίες

Το σύγχρονο ξενοδοχείο είναι κάτι πολύ περισσότερο από το συνολο των υπηρεσιών του. Σήμερα, τα ξενοδοχεία θα έπρεπε να αντιμετωπίζονται ως ο χώρος εξυπηρέτησης, ως ένας χώρος όπου καταρρίπτονται τα στερεότυπα και όπου ο επισκέπτης έχει την αίσθηση ότι το ξενοδοχείο φροντίζει για εκείνον αλλά και για το περιβάλλον. Το προσωπικό θα πρέπει να μπορεί να δει ακριβώς τι χρειάζονται οι επισκέπτες και να το κάνει με έναν τρόπο που θα είναι διακριτικός και αυθεντικός.

Τάση 3η | Φίλοι γίνονται ξεναγοί

Οι άνθρωποι πάντα αναζητούσαν τρόπους να ανήκουν σε μια ομάδα. Οι τουρίστες πάντα ενδιαφέρονται για ξενοδοχεία που αντιπροσωπεύουν τα ενδιαφέροντά τους, ή ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Τους αρέσουν να συναντούν στα ταξίδια ανθρώπους που κινούνται στο ίδιο μήκος κύματος και όταν άτομα με τις ίδιες προτιμήσεις συμβουλεύουν τι πρέπει να δουν στις επόμενες διακοπές τους, τότε οι συμβουλές αυτές είναι δεδομένο ότι θα ταιριάζουν στον ταξιδιώτη. Έτσι, οι φίλοι λειτουργούν ως ένα φίλτρο, και όταν προτείνουν ένα ξενοδοχείο, υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να επηρεάσουν τον ταξιδιώτη.

Τάση 4η | Τάση για ξενοδοχεία staycation, σαν στο σπίτι αλλά μακριά

Πολλά σύγχρονα ξενοδοχεία παρουσιάζονται ως προορισμός και ίσως σημαντικότερα από αυτόν. Ο όρος staycation περιγράφει την αίσθηση του ταξιδιώτη ότι βρίσκεται σε οικείο περιβάλλον, ένα μέρος όπου νιώθει άνετα και όπου επιθυμεί να επιστρέψει. Ωστόσο δεν είναι αρκετό ένα ντιζάιν ξενοδοχείο με στυλ, αλλά η φιλοσοφία αυτή οφείλει να περάσει μέσα από το μάρκετινγκ και τις υπηρεσίες μέχρι και το ντεκόρ και τις υποδομές. Ολόκληρο το κόνσεπτ φιλοξενίας πρέπει να είναι σωστά μελετημένο.

Τάση 5η | Αφήστε μια ιστορία να παρουσιάσει το ξενοδοχείο

Δεν αρκεί πια το ξενοδοχείο, αλλά αυτό που έχει αξία είναι η εμπειρία, και μάλιστα με στοιχείο εντυπωσιασμού. Εάν καταφέρετε να δημιουργήσετε μια καλή ιστορία για ένα μοναδικό κόνσεπτ, θα είναι δύσκολο να σας αντιγράψει ο ανταγωνισμός. Ωστόσο, είναι εξίσου σημαντικό να προσφέρετε ευκαιρίες στους επισκέπτες να δημιουργούν τις δικές τους προσωπικές ιστορίες και εμπειρίες, οι οποίες δημιουργούν προστιθέμενη αξία για το ξενοδοχείο. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, από μια προσωπική συμβουλή στη ρεσεψιόν μέχρι μια φωτογραφία ενός μοναδικού χαρακτηριστικού του ξενοδοχείου, τα οποία θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε στα social media.

  1. 18/07 17:17

    easyJet: Νέες χειμερινές συνδέσεις Βερολίνο-Αθήνα

  2. 18/07 15:24

    ΣΕΤΚΕ: Στον αέρα η πλατφόρμα κρατήσεων Go2Greece

  3. 18/07 15:08

    Lufthansa: Νέο δρομολόγιο προς Θεσσαλονίκη το χειμώνα

  4. 18/07 14:38

    Πόσο social είμαστε;

  5. 18/07 14:30

    ΕΚΠΟΙΖΩ: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες για τις χρεώσεις στις παραλίες

  6. 18/07 14:21

    Η Δυτική Ελλάδα Τιμώμενη Περιφέρεια στην 34η Philoxenia

  7. 18/07 14:20

    Ο βρετανικός τουρισμός απογειώνεται στις 27 Ιουλίου

  8. 18/07 14:20

    Και επίσημα η συμφωνία Βασιλάκη-Σμπώκου

  9. 18/07 13:03

    Hotel Megatrends στην Xenia 2018- Όλες οι μεγάλες τάσεις στην ελληνική φιλοξενία

  10. 18/07 12:56

    ΝΔ και Δήμος Ιεράπετρας στη μάχη κατά της λειψυδρίας

  11. 18/07 12:52

    Discover North Athens: Συνεχείς αφίξεις Κινέζων τουριστών στην Αθήνα

  12. 18/07 12:50

    ΟΛΠ: Ημερίδα για την ασφάλεια στη Μεσόγειο

  13. 18/07 10:49

    Έρευνα Expedia: Πώς ταξιδεύουν οι Γάλλοι, οι Γερμανοί και οι Βρετανοί

  14. 18/07 10:38

    Μεγάλο ξενοδοχειακό deal: Ολοκληρώθηκε η συμφωνία των οικογενειών Βασιλάκη- Σμπώκου

  15. 18/07 09:46

    Νέες πτήσεις της Germania για Κάρπαθο

  16. 18/07 09:41

    Aύξηση 50% των Γερμανών τουριστών στη Βουλγαρία την τελευταία 3ετία

  17. 18/07 09:35

    Δήμος Αμυνταίου: Διαγωνισμός για εκμίσθωση ξενοδοχείου - εστιατορίου

  18. 18/07 09:30

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με t.o's στη Γερμανία

  19. 18/07 09:28

    Πανεπιστήμιο Πειραιώς: Διαγωνισμός για ταξιδιωτικές υπηρεσίες

  20. 18/07 09:26

    Ξένοι δημοσιογράφοι του τουρισμού και της γαστρονομίας στη Χίο

  21. 17/07 17:01

    Discover Greece: Aναρρίχηση στην Κάλυμνο με φόντο το Αιγαίο

  22. 17/07 16:34

    Aγαπημένο ξενοδοχείο των Άγγλων το Creta Maris

  23. 17/07 16:33

    Τι είναι το Facebook engagement και πως μπορούμε να το βελτιώσουμε;

  24. 17/07 16:17

    Skytrax: Η Aegean καλύτερος περιφερειακός αερομεταφορέας στην Ευρώπη και το 2018

  25. 17/07 15:49

    E. Κουντουρά: O τουρισμός στηρίζει τους επαγγελματίες όλων των κλάδων

  26. 17/07 14:41

    Spec Προβολής από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού για διάφορες αγορές

  27. 17/07 14:16

    TUI & T. Cook "ρίχνουν το μπαλάκι" του υπερτουρισμού στις πλατφόρμες και την Airbnb

  28. 17/07 13:04

    Ελληνικός τουρισμός: Η Αττική ο μεγάλος πρωταγωνιστής στο α' τρίμηνο

  29. 17/07 12:34

    Βρετανικός τουρισμός: Ανάκαμψη των κρατήσεων μετά το Μουντιάλ

  30. 17/07 12:06

    Ο «Οιδίπους Τύραννος» στην αρχαιότερη πόλη της Σιβηρίας

  31. 17/07 11:58

    ΕΛΑΣ: Όλα όσα πρέπει να προσέχουν οι ταξιδιώτες στις online κρατήσεις

  32. 17/07 11:48

    World Luxury Spa Awards 2018: Διεθνείς διακρίσεις για 8 ελληνικά ξενοδοχεία

  33. 17/07 11:24

    Χρονιά ρεκόρ σε πτήσεις που καθυστέρησαν

  34. 17/07 11:20

    Η Ιθάκη στο γαλλικό περιοδικό "Challenges"

  35. 17/07 11:20

    Οι ακτές της Μεσογείου λυγίζουν υπό το βάρος του τουρισμού και του real estate

  36. 17/07 11:03

    Σταματήστε τώρα τη χυδαιότητα στα Μάλια- Σκληρή επιστολή στους τουρ οπερέιτορ

  37. 17/07 10:47

    Σχεδιασμένη στρατηγική για τον τουρισμό της Περιφέρειας Αττικής

  38. 17/07 09:42

    Χίος: Ο Όμηρος αναδεικνύει τουριστικά τη γενέτειρα του στον κόσμο

  39. 17/07 09:39

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με t.o's των Κάτω Χωρών

  40. 17/07 09:37

    Δήμος Μυκόνου: Όχι στην υδροδότηση σε πισίνες από το δίκτυο ή με υδροφόρο βυτίο

  41. 17/07 09:36

    ΤΕΙ Κρήτης: Διαγωνισμός για μίσθωση ξενοδοχειακών κλινών

  42. 17/07 09:26

    Υπ. Πολιτισμού: Τακτοποίηση αυθαιρέτων και ανακαίνιση του ξενοδοχείου Minoa Palace

  43. 16/07 16:40

    Μαγιόρκα: Κανόνες κατά της αντικοινωνικής συμπεριφοράς τουριστών

  44. 16/07 16:09

    Παγκόσμιο πρότυπο αειφόρας ανάπτυξης του τουρισμού η Πελοπόννησος

  45. 16/07 16:03

    Γαλάζια σημαία για τα ξενοδοχεία του ομίλου Sbokos Hotel Group

  46. 16/07 15:27

    Turkish Airlines: Διχασμένοι για τη χρήση κινητού στις πτήσεις οι επιβάτες

  47. 16/07 15:21

    Cactus Hotels: Βραβείο για δράσεις προς το περιβάλλον

  48. 16/07 14:45

    ΕΕ: Συμμόρφωση της Airbnb με τις κοινοτικές οδηγίες

  49. 16/07 14:35

    Question sticker η νέα λειτουργικότητα του Instagram

  50. 16/07 14:23

    Ακτοπλοϊκά εισιτήρια στα ελληνικά νησιά μέσω Skyscanner

  51. 16/07 14:09

    Εντυπωσιακή θαλαμηγός 210 εκατ. ευρώ στα νερά της Μυκόνου

  52. 16/07 14:05

    O Giorgio Armani στα σοκάκια της Μυκόνου

  53. 16/07 12:34

    Lesvos Food Fest: Μια "βόλτα" 11 ημερών στη γαστρονομία της Λέσβου

  54. 16/07 12:16

    ΝΔ: Μείωση της κρουαζιέρας στην Ελλάδα το 2018

  55. 16/07 12:15

    Ευρωπαϊκός τουρισμός: 100 κλικ πριν την τελική κράτηση μέσω κινητού

  56. 16/07 11:46

    Βρετανικός τουρισμός: Φαγητό και καφές από το σούπερ μάρκετ στις διακοπές

  57. 16/07 11:21

    Δράση "Ποιοτικός Εκσυγχρονισμός" για μεσαίες επιχειρήσεις (και στον τουρισμό)

  58. 16/07 11:14

    Παράνομη ναύλωση επαγγελματικού σκάφους αναψυχής στην Πάτμο

  59. 16/07 11:00

    Αναγκαστική προσγείωση πτήσης της Ryanair λόγω αποσυμπίεσης

  60. 16/07 10:47

    Υπουργείο Οικονομικών: Συνεργασία με 3 πλατφόρμες για την τουριστική μίσθωση σπιτιών

  61. 16/07 10:33

    Qatar Airways: Για πρώτη φορά στην Αθήνα το πρωτοποριακό Airbus Α350-1000

  62. 16/07 09:38

    Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις από Γερμανία;

  63. 16/07 09:27

    Πρωτοβουλία του Ιδρύματος Αθανάσιου Κ. Λασκαρίδη για το θαλάσσιο περιβάλλον στις Κυκλάδες

  64. 16/07 09:22

    Συμμετοχή του ΕΟΤ στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Αιγαίου

  65. 16/07 09:19

    Άλλο ένα βήμα για το γήπεδο της ΑΕΚ

  66. 16/07 09:16

    Δράσεις του ΕΟΤ σε Ρωσία και Γερμανία

  67. 16/07 09:11

    Μπουτίκ πολυτελείας το νέο ξενοδοχείο της Λάμψα στο Σύνταγμα

  68. 15/07 10:49

    Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Εβδομάδα στη Σκόπελο

  69. 15/07 10:47

    Δράσεις για τον τουρισμό από τους Δήμους Σικυωνίων, Αλοννήσου και Περιφερειακή Ενότητα Πέλλας

  70. 15/07 10:45

    Δήμος Νεμέας: Πρόγραμμα τουριστικής προβολής

  71. 14/07 11:41

    Θεματικό μουσείο για την προσέλκυση τουριστών στο Αγαθονήσι

  72. 14/07 11:34

    Ο Ποταμοσφυριχτής «απειλεί» τη διεξαγωγή ενός σημαντικού μουσικού φεστιβάλ

  73. 14/07 11:30

    Γιορτή Καλαμποκιού στο Ομόλιο της Λάρισας

  74. 14/07 11:26

    Travel+Leisure: Κορυφαίος νησιωτικός προορισμός στον κόσμο η Πάρος

  75. 13/07 14:32

    Προβολή της Νάξου στο Nautical Channel

  76. 13/07 14:28

    Δορυφορικοί πομποί σε θαλάσσιες χελώνες

  77. 13/07 14:28

    Με απόφαση των δήμων οι γουρούνες- Στη Βουλή η νέα τροπολογία

  78. 13/07 14:21

    Wyndham Athens Residence: Το έβδομο ξενοδοχείο στην Ελλάδα της Wyndham και της Zeus International

  79. 13/07 14:19

    Οι 7 βασικές έννοιες του Ψηφιακού Marketing Τουριστικών Επιχειρήσεων

  80. 13/07 13:10

    Η Ελλάδα με σταθερά βήματα στην αγορά των ΗΠΑ

  81. 13/07 12:28

    H airtickets γίνεται μηχανή σύγκρισης τιμών αεροπορικών εισιτηρίων

  82. 13/07 12:22

    +29% οι επισκέπτες στα μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους το Μάρτιο

  83. 13/07 11:55

    Πώς ταξιδεύουν οι τουρίστες από τη Λατινική Αμερική

  84. 13/07 11:40

    Αστέρες του γκολφ στο Messinia Pro-Am στο Costa Navarino

  85. 13/07 11:30

    Ryanair κατά Lufthansa για τη συμφωνία με την Laudamotion

  86. 13/07 11:17

    Παράνομη ναύλωση ιστιοπλοϊκού σκάφους στη Χαλκιδική

  87. 13/07 11:09

    Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες αναστήλωσης της Γέφυρας της Πλάκας

  88. 13/07 10:19

    Ρεκόρ τουριστών φέτος στην Αστυπάλαια

  89. 13/07 09:55

    Χλιδάτες διακοπές σε 3.500 υπαλλήλους του στην Κων/πολη προσφέρει Ινδός μεγιστάνας

  90. 13/07 09:41

    Στην Λάμψα οι υπηρεσίες φιλοξενίας του Travel Trade Athens 2018

  91. 13/07 09:39

    Πλωτές εξέδρες σε Ζάκυνθο, Φθιώτιδα και Ερμιονίδα

  92. 13/07 09:38

    Κατάχωση αρχαιοτήτων στο ξενοδοχείο Amanzoe

  93. 13/07 09:36

    Φεστιβάλ Παραδοσιακών Προϊόντων, Τουρισμού και Κρουαζιέρας στο Κατάκολο

  94. 13/07 09:34

    Υπ. Πολιτισμού: Απέρριψε μελέτη για νέο ξενοδοχείο στην Καλαμπάκα

  95. 13/07 09:32

    Κατάλογος (Παρατηρητήριο) Τιμών σε Παραλιακά Κέντρα Αναψυχής στην Κύπρο

  96. 13/07 09:28

    Προγράμματα μετεκπαίδευσης για 1.075 εργαζομένους και πρόσκαιρα άνεργους στον τουρισμό

  97. 12/07 21:14

    Στήριξη του τουρισμού με κονδύλια του ΕΣΠΑ κι όχι μόνο με λόγια

  98. 12/07 17:27

    Kallichoron Art Boutique Hotel: Το πρώτο Bike Friendly ξενοδοχείο στην Αστυπάλαια

  99. 12/07 17:23

    Volotea: 100.000 επιβάτες στην Αθήνα το α' εξάμηνο

  100. 12/07 17:05

    Handelsblatt: Αυστηρή μεταμνημονιακή εποπτεία στην Ελλάδα