Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Α Decrease font Enlarge font
Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Τρόπους με τους οποίους οι ιδιοκτήτες σπιτιών μπορούν να αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές στην Airbnb και ιδιαίτερα τον αντίκτυπο που έχουν τόσο σε εισπρακτικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο, παρουσιάζει το Forbes.

Σύμφωνα με τον αρθρογράφο, Seth Porges, οι κακές κριτικές μπορεί όχι απλώς να επηρεάσουν τα έσοδα από την ενοικίαση σπιτιών αλλά και την προσωπικότητα του ιδιοκτήτη, καθώς μπορεί να απευθύνονται στο πρόσωπό του και όχι στο σπίτι του.

-Αρνητικές κριτικές αφήνουν οι ιδιότροποι επισκέπτες που διαμαρτύρονται για στοιχεία που ήταν σαφή πριν την κράτηση, επισημαίνει ο αρθρογράφος.

Ωστόσο, η Airbnb, επιδιώκοντας να διατηρήσει τις ισορροπίες, δεν δημοσιεύει την κριτική του επισκέπτη εάν δεν δοθεί η εκδοχή του ιδιοκτήτη, εκτός κι αν περάσουν 2 εβδομάδες και ο ιδιοκτήτης έχει απαντήσει.

Ετσι, προτείνεται στους ιδιοκτήτες να συγκεντρώσουν μερικές θετικές κριτικές μετά την ημερομηνία σύνταξης της αρνητικής (δημοσιεύεται στην ημερομηνία σύνταξης και όχι δημοσίευσης στο διαδίκτυο) ώστε να φανεί παλιά.

-Η Airbnb προσφέρει τη δυνατότητα δημόσιας απάντησης σε κριτικές με τη δημοσίευση μιας μικρής σημείωσης από τον ιδιοκτήτη. Το εργαλείο αυτό μπορεί να βοηθήσει αλλά μπορεί και όχι αν δώσει ιδιαίτερη έμφαση σε κάποια υπερβολική κριτική. Η καλύτερη χρήση του, σύμφωνα με τον αρθρογράφο, είναι η απάντηση σε κριτικές που αναφέρουν ελλείψεις και κακώς κείμενα τα οποία έχουν όμως διορθωθεί.

-Οι απαντήσεις των ιδιοκτητών πρέπει να είναι σύντομες και ξεκάθαρες. Μερικές φορές το χιούμορ δείχνει ελαστικό άτομο που αντιμετωπίζει τις ελλείψεις του σπιτιού.

-Σε σπάνιες περιπτώσεις η Airbnb μπορεί να αφαιρέσει μια αρνητική κριτική, εάν χρησιμοποιείται ως εκβιασμός στον ιδιοκτήτη για αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων. Το ίδιο ισχύει και για ιδιοκτήτες που προσφέρουν προνόμια για θετικές κριτικές.

  1. 17/07 17:01

    Discover Greece: Aναρρίχηση στην Κάλυμνο με φόντο το Αιγαίο

  2. 17/07 16:34

    Aγαπημένο ξενοδοχείο των Άγγλων το Creta Maris

  3. 17/07 16:33

    Τι είναι το Facebook engagement και πως μπορούμε να το βελτιώσουμε;

  4. 17/07 16:17

    Skytrax: Η Aegean καλύτερος περιφερειακός αερομεταφορέας στην Ευρώπη και το 2018

  5. 17/07 15:49

    E. Κουντουρά: O τουρισμός στηρίζει τους επαγγελματίες όλων των κλάδων

  6. 17/07 14:41

    Spec Προβολής από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού για διάφορες αγορές

  7. 17/07 14:16

    TUI & T. Cook "ρίχνουν το μπαλάκι" του υπερτουρισμού στις πλατφόρμες και την Airbnb

  8. 17/07 13:04

    Ελληνικός τουρισμός: Η Αττική ο μεγάλος πρωταγωνιστής στο α' τρίμηνο

  9. 17/07 12:34

    Βρετανικός τουρισμός: Ανάκαμψη των κρατήσεων μετά το Μουντιάλ

  10. 17/07 12:06

    Ο «Οιδίπους Τύραννος» στην αρχαιότερη πόλη της Σιβηρίας

  11. 17/07 11:58

    ΕΛΑΣ: Όλα όσα πρέπει να προσέχουν οι ταξιδιώτες στις online κρατήσεις

  12. 17/07 11:48

    World Luxury Spa Awards 2018: Διεθνείς διακρίσεις για 8 ελληνικά ξενοδοχεία

  13. 17/07 11:24

    Χρονιά ρεκόρ σε πτήσεις που καθυστέρησαν

  14. 17/07 11:20

    Η Ιθάκη στο γαλλικό περιοδικό "Challenges"

  15. 17/07 11:20

    Οι ακτές της Μεσογείου λυγίζουν υπό το βάρος του τουρισμού και του real estate

  16. 17/07 11:03

    Σταματήστε τώρα τη χυδαιότητα στα Μάλια- Σκληρή επιστολή στους τουρ οπερέιτορ

  17. 17/07 10:47

    Σχεδιασμένη στρατηγική για τον τουρισμό της Περιφέρειας Αττικής

  18. 17/07 09:42

    Χίος: Ο Όμηρος αναδεικνύει τουριστικά τη γενέτειρα του στον κόσμο

  19. 17/07 09:39

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με t.o's των Κάτω Χωρών

  20. 17/07 09:37

    Δήμος Μυκόνου: Όχι στην υδροδότηση σε πισίνες από το δίκτυο ή με υδροφόρο βυτίο

  21. 17/07 09:36

    ΤΕΙ Κρήτης: Διαγωνισμός για μίσθωση ξενοδοχειακών κλινών

  22. 17/07 09:26

    Υπ. Πολιτισμού: Τακτοποίηση αυθαιρέτων και ανακαίνιση του ξενοδοχείου Minoa Palace

  23. 16/07 16:40

    Μαγιόρκα: Κανόνες κατά της αντικοινωνικής συμπεριφοράς τουριστών

  24. 16/07 16:09

    Παγκόσμιο πρότυπο αειφόρας ανάπτυξης του τουρισμού η Πελοπόννησος

  25. 16/07 16:03

    Γαλάζια σημαία για τα ξενοδοχεία του ομίλου Sbokos Hotel Group

  26. 16/07 15:27

    Turkish Airlines: Διχασμένοι για τη χρήση κινητού στις πτήσεις οι επιβάτες

  27. 16/07 15:21

    Cactus Hotels: Βραβείο για δράσεις προς το περιβάλλον

  28. 16/07 14:45

    ΕΕ: Συμμόρφωση της Airbnb με τις κοινοτικές οδηγίες

  29. 16/07 14:35

    Question sticker η νέα λειτουργικότητα του Instagram

  30. 16/07 14:23

    Ακτοπλοϊκά εισιτήρια στα ελληνικά νησιά μέσω Skyscanner

  31. 16/07 14:09

    Εντυπωσιακή θαλαμηγός 210 εκατ. ευρώ στα νερά της Μυκόνου

  32. 16/07 14:05

    O Giorgio Armani στα σοκάκια της Μυκόνου

  33. 16/07 12:34

    Lesvos Food Fest: Μια "βόλτα" 11 ημερών στη γαστρονομία της Λέσβου

  34. 16/07 12:16

    ΝΔ: Μείωση της κρουαζιέρας στην Ελλάδα το 2018

  35. 16/07 12:15

    Ευρωπαϊκός τουρισμός: 100 κλικ πριν την τελική κράτηση μέσω κινητού

  36. 16/07 11:46

    Βρετανικός τουρισμός: Φαγητό και καφές από το σούπερ μάρκετ στις διακοπές

  37. 16/07 11:21

    Δράση "Ποιοτικός Εκσυγχρονισμός" για μεσαίες επιχειρήσεις (και στον τουρισμό)

  38. 16/07 11:14

    Παράνομη ναύλωση επαγγελματικού σκάφους αναψυχής στην Πάτμο

  39. 16/07 11:00

    Αναγκαστική προσγείωση πτήσης της Ryanair λόγω αποσυμπίεσης

  40. 16/07 10:47

    Υπουργείο Οικονομικών: Συνεργασία με 3 πλατφόρμες για την τουριστική μίσθωση σπιτιών

  41. 16/07 10:33

    Qatar Airways: Για πρώτη φορά στην Αθήνα το πρωτοποριακό Airbus Α350-1000

  42. 16/07 09:38

    Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις από Γερμανία;

  43. 16/07 09:27

    Πρωτοβουλία του Ιδρύματος Αθανάσιου Κ. Λασκαρίδη για το θαλάσσιο περιβάλλον στις Κυκλάδες

  44. 16/07 09:22

    Συμμετοχή του ΕΟΤ στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Αιγαίου

  45. 16/07 09:19

    Άλλο ένα βήμα για το γήπεδο της ΑΕΚ

  46. 16/07 09:16

    Δράσεις του ΕΟΤ σε Ρωσία και Γερμανία

  47. 16/07 09:11

    Μπουτίκ πολυτελείας το νέο ξενοδοχείο της Λάμψα στο Σύνταγμα

  48. 15/07 10:49

    Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Εβδομάδα στη Σκόπελο

  49. 15/07 10:47

    Δράσεις για τον τουρισμό από τους Δήμους Σικυωνίων, Αλοννήσου και Περιφερειακή Ενότητα Πέλλας

  50. 15/07 10:45

    Δήμος Νεμέας: Πρόγραμμα τουριστικής προβολής

  51. 14/07 11:41

    Θεματικό μουσείο για την προσέλκυση τουριστών στο Αγαθονήσι

  52. 14/07 11:34

    Ο Ποταμοσφυριχτής «απειλεί» τη διεξαγωγή ενός σημαντικού μουσικού φεστιβάλ

  53. 14/07 11:30

    Γιορτή Καλαμποκιού στο Ομόλιο της Λάρισας

  54. 14/07 11:26

    Travel+Leisure: Κορυφαίος νησιωτικός προορισμός στον κόσμο η Πάρος

  55. 13/07 14:32

    Προβολή της Νάξου στο Nautical Channel

  56. 13/07 14:28

    Δορυφορικοί πομποί σε θαλάσσιες χελώνες

  57. 13/07 14:28

    Με απόφαση των δήμων οι γουρούνες- Στη Βουλή η νέα τροπολογία

  58. 13/07 14:21

    Wyndham Athens Residence: Το έβδομο ξενοδοχείο στην Ελλάδα της Wyndham και της Zeus International

  59. 13/07 14:19

    Οι 7 βασικές έννοιες του Ψηφιακού Marketing Τουριστικών Επιχειρήσεων

  60. 13/07 13:10

    Η Ελλάδα με σταθερά βήματα στην αγορά των ΗΠΑ

  61. 13/07 12:28

    H airtickets γίνεται μηχανή σύγκρισης τιμών αεροπορικών εισιτηρίων

  62. 13/07 12:22

    +29% οι επισκέπτες στα μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους το Μάρτιο

  63. 13/07 11:55

    Πώς ταξιδεύουν οι τουρίστες από τη Λατινική Αμερική

  64. 13/07 11:40

    Αστέρες του γκολφ στο Messinia Pro-Am στο Costa Navarino

  65. 13/07 11:30

    Ryanair κατά Lufthansa για τη συμφωνία με την Laudamotion

  66. 13/07 11:17

    Παράνομη ναύλωση ιστιοπλοϊκού σκάφους στη Χαλκιδική

  67. 13/07 11:09

    Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες αναστήλωσης της Γέφυρας της Πλάκας

  68. 13/07 10:19

    Ρεκόρ τουριστών φέτος στην Αστυπάλαια

  69. 13/07 09:55

    Χλιδάτες διακοπές σε 3.500 υπαλλήλους του στην Κων/πολη προσφέρει Ινδός μεγιστάνας

  70. 13/07 09:41

    Στην Λάμψα οι υπηρεσίες φιλοξενίας του Travel Trade Athens 2018

  71. 13/07 09:39

    Πλωτές εξέδρες σε Ζάκυνθο, Φθιώτιδα και Ερμιονίδα

  72. 13/07 09:38

    Κατάχωση αρχαιοτήτων στο ξενοδοχείο Amanzoe

  73. 13/07 09:36

    Φεστιβάλ Παραδοσιακών Προϊόντων, Τουρισμού και Κρουαζιέρας στο Κατάκολο

  74. 13/07 09:34

    Υπ. Πολιτισμού: Απέρριψε μελέτη για νέο ξενοδοχείο στην Καλαμπάκα

  75. 13/07 09:32

    Κατάλογος (Παρατηρητήριο) Τιμών σε Παραλιακά Κέντρα Αναψυχής στην Κύπρο

  76. 13/07 09:28

    Προγράμματα μετεκπαίδευσης για 1.075 εργαζομένους και πρόσκαιρα άνεργους στον τουρισμό

  77. 12/07 21:14

    Στήριξη του τουρισμού με κονδύλια του ΕΣΠΑ κι όχι μόνο με λόγια

  78. 12/07 17:27

    Kallichoron Art Boutique Hotel: Το πρώτο Bike Friendly ξενοδοχείο στην Αστυπάλαια

  79. 12/07 17:23

    Volotea: 100.000 επιβάτες στην Αθήνα το α' εξάμηνο

  80. 12/07 17:05

    Handelsblatt: Αυστηρή μεταμνημονιακή εποπτεία στην Ελλάδα

  81. 12/07 16:11

    Προβολή της Ελλάδας σε ξένες τηλεοπτικές παραγωγές

  82. 12/07 15:13

    Turkish Airlines: Ταξίδι εξοικείωσης για Έλληνες τουριστικούς πράκτορες στην Ανδαλουσία

  83. 12/07 15:05

    Περιφέρεια Κρήτης: Συνέργειες για ενίσχυση του τουρισμού από τη Γερμανία

  84. 12/07 14:52

    Πως αναδεικνύουμε την εμπειρία ενός προορισμού;

  85. 12/07 14:07

    Κρουαζιέρα swingers στην Ελλάδα το 2020- άνοιξαν οι κρατήσεις

  86. 12/07 13:14

    Χρηματοδότηση για κάδους ανακυκλώσιμου χαρτιού στην Κέρκυρα

  87. 12/07 12:37

    Ρωσικός τουρισμός: Το Μουντιάλ και οι τιμές φρέναραν τις κρατήσεις

  88. 12/07 11:55

    Αντιμετωπίζοντας τον υπερ-τουρισμό- Ντοκιμαντέρ

  89. 12/07 11:30

    Wine Spectator Restaurant Awards: Διεθνής διάκριση των GB Roof Garden & Tudor Hall

  90. 12/07 11:29

    ETC: 1 στους 2 τουρίστες παγκοσμίως ήρθε στην Ευρώπη το β' 3μηνο

  91. 12/07 11:11

    Τουρκία: Αυξάνονται οι εξαγωγές τσαγιού

  92. 12/07 11:10

    Έρευνα: Όλοι οι φόροι που αποδίδει η Airbnb σε 56 πόλεις στον κόσμο- Εκτός η Ελλάδα

  93. 12/07 10:48

    Δείτε το «μπουζούκι» του νέου Υπουργού Τουρισμού της Τουρκίας (βίντεο)

  94. 12/07 10:09

    TUI: Δεύτερος προορισμός φέτος η Ελλάδα, τρίτος η Τουρκία

  95. 12/07 09:44

    Επενδυτικό ενδιαφέρον για ξενοδοχείο 7όροφου κτιρίου στον Πειραιά

  96. 12/07 09:36

    Παίρνει σάρκα και οστά η δωρεά του Σταύρου Ανδρεάδη στη Θεσσαλονίκη

  97. 12/07 09:28

    Thomas Cook: Οι ευρωπαϊκοί προορισμοί με τις καλύτερες παροχές στους γκέι τουρίστες

  98. 11/07 19:08

    21-25 Ιουλίου το Αmari Green Festival στην Κρήτη

  99. 11/07 16:51

    H Ρόδος βράβευσε επαναλαμβανόμενους επισκέπτες

  100. 11/07 16:45

    H Victoria Hislop εξυμνεί την Ελλάδα σε εκδήλωση στο Λονδίνο