Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Α Decrease font Enlarge font
Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Τρόπους με τους οποίους οι ιδιοκτήτες σπιτιών μπορούν να αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές στην Airbnb και ιδιαίτερα τον αντίκτυπο που έχουν τόσο σε εισπρακτικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο, παρουσιάζει το Forbes.

Σύμφωνα με τον αρθρογράφο, Seth Porges, οι κακές κριτικές μπορεί όχι απλώς να επηρεάσουν τα έσοδα από την ενοικίαση σπιτιών αλλά και την προσωπικότητα του ιδιοκτήτη, καθώς μπορεί να απευθύνονται στο πρόσωπό του και όχι στο σπίτι του.

-Αρνητικές κριτικές αφήνουν οι ιδιότροποι επισκέπτες που διαμαρτύρονται για στοιχεία που ήταν σαφή πριν την κράτηση, επισημαίνει ο αρθρογράφος.

Ωστόσο, η Airbnb, επιδιώκοντας να διατηρήσει τις ισορροπίες, δεν δημοσιεύει την κριτική του επισκέπτη εάν δεν δοθεί η εκδοχή του ιδιοκτήτη, εκτός κι αν περάσουν 2 εβδομάδες και ο ιδιοκτήτης έχει απαντήσει.

Ετσι, προτείνεται στους ιδιοκτήτες να συγκεντρώσουν μερικές θετικές κριτικές μετά την ημερομηνία σύνταξης της αρνητικής (δημοσιεύεται στην ημερομηνία σύνταξης και όχι δημοσίευσης στο διαδίκτυο) ώστε να φανεί παλιά.

-Η Airbnb προσφέρει τη δυνατότητα δημόσιας απάντησης σε κριτικές με τη δημοσίευση μιας μικρής σημείωσης από τον ιδιοκτήτη. Το εργαλείο αυτό μπορεί να βοηθήσει αλλά μπορεί και όχι αν δώσει ιδιαίτερη έμφαση σε κάποια υπερβολική κριτική. Η καλύτερη χρήση του, σύμφωνα με τον αρθρογράφο, είναι η απάντηση σε κριτικές που αναφέρουν ελλείψεις και κακώς κείμενα τα οποία έχουν όμως διορθωθεί.

-Οι απαντήσεις των ιδιοκτητών πρέπει να είναι σύντομες και ξεκάθαρες. Μερικές φορές το χιούμορ δείχνει ελαστικό άτομο που αντιμετωπίζει τις ελλείψεις του σπιτιού.

-Σε σπάνιες περιπτώσεις η Airbnb μπορεί να αφαιρέσει μια αρνητική κριτική, εάν χρησιμοποιείται ως εκβιασμός στον ιδιοκτήτη για αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων. Το ίδιο ισχύει και για ιδιοκτήτες που προσφέρουν προνόμια για θετικές κριτικές.

  1. 21/09 11:33

    Δήμος Πλατανιά: Φεστιβάλ "Γη- Πολιτισμός- Τουρισμός"

  2. 21/09 11:20

    Τουρισμός: Το YouGoCulture όχημα προβολής του ελληνικού πολιτισμού στο εξωτερικό

  3. 21/09 11:18

    Ξενοδοχεία: Στα δικαστήρια Παπακαλιάτης – Βαμιεδάκης για την πώληση του Zorbas Village

  4. 21/09 10:56

    Airbnb: Νέα υπηρεσία για κρατήσεις σε εστιατόρια

  5. 21/09 10:30

    Ryanair: Επιπλέον προσωπικό για τις ακυρώσεις- Επιπτώσεις στα τουριστικά γραφεία

  6. 21/09 10:10

    Κινεζικός τουρισμός: Στόχος της Thomas Cook να δεκαπλασιάσει τους επιβάτες το 2018

  7. 21/09 04:34

    Πεζοπορικός τουρισμός στην Κάρυστο - Δράσεις διαδικτυακής προβολής

  8. 21/09 04:30

    Υπουργείο Τουρισμού: Πρόσκληση σε προμηθευτές -παρόχους υπηρεσιών

  9. 20/09 17:15

    Περιφέρεια Ι. Νήσων: Επενδύσεις και τουρισμός στη συνάντηση με την βρετανή Πρέσβη

  10. 20/09 17:04

    Το ναό της Αρτέμιδος ανακάλυψαν αρχαιολόγοι στην Εύβοια (video)

  11. 20/09 16:40

    H έρευνα της Amadeus για το μέλλον της ταξιδιωτικής βιομηχανίας

  12. 20/09 16:22

    Κέρκυρα: O τουρισμός στο επίκεντρο συνάντησης της βρετανίδας Πρέσβη με το δήμαρχο

  13. 20/09 16:17

    Νέα ευρήματα στην ανασκαφή Πετρά Σητείας

  14. 20/09 16:07

    Το Εθνικό Θέατρο στο αεροδρόμιο Αθηνών

  15. 20/09 14:01

    Ι. Ρέτσος: Ο τουρισμός δίπλα στις τοπικές κοινωνίες ο νέος στρατηγικός στόχος

  16. 20/09 14:00

    Bαρκελώνη: Περιορίζονται τα γκρουπ τουριστών στο κέντρο της πόλης

  17. 20/09 13:44

    Sky Express: Νέο δρομολόγιο Αθήνα-Κάλυμνος έως το Νοέμβριο

  18. 20/09 13:42

    ΣΕΤΕ: Πρόταση για αύξηση του συντελεστή δόμησης για ανακαινίσεις στα ξενοδοχείαi

  19. 20/09 13:25

    Ryanair: Μπόνους στους πιλότους για μειωθούν οι ακυρώσεις πτήσεων

  20. 20/09 13:07

    TUI: Ανακαίνιση του Robinson Club Daidalos στην Κω- αγορά οικοπέδου στην Κρήτη

  21. 20/09 12:31

    Γερμανικός τουρισμός: Aνάγκη για πιο προσωποποιημένες υπηρεσίες στους ταξιδιώτες

  22. 20/09 12:01

    Ελληνικός τουρισμός: +5,3% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις τον Ιούλιο

  23. 20/09 11:38

    Επίσημη έναρξη για το έτος Τουρισμού Ελλάδας- Ρωσίας 2017-2018

  24. 20/09 11:32

    Έλεγχος της ΕΕ για τις ακυρώσεις πτήσεων της Ryanair

  25. 20/09 11:10

    Mouzenidis Group: 2 νέα ξενοδοχεία Bomo Club στην Ελλάδα το 2018

  26. 20/09 10:39

    Ιαματικός τουρισμός στην Ήπειρο: Συνεργασία Περιφέρειας-τοπικής αυτοδιοίκησης

  27. 20/09 10:33

    Το 100% Hotel Show στην έκθεση The Hotel Show Dubai για ξενοδοχεία

  28. 20/09 10:31

    Aλλάζει η επωνυμία της Thomson σε TUI

  29. 20/09 10:10

    Δυτική Ελλάδα, μια συλλογή εμπειριών και εμπνεύσεων

  30. 20/09 09:58

    Πολιτιστικός τουρισμός: Προβολή της Κ. Μακεδονίας στην Ιταλία

  31. 20/09 09:00

    Τουρισμός: Αναγκαίος ο χωροταξικός αναπτυξιακός σχεδιασμός σε Ελλάδα και Κύπρο

  32. 20/09 04:35

    Μαρίνα στη θέση Πηδάλι στη Σύρο

  33. 20/09 04:33

    Σύμβαση για την αδειοδότηση του υδατοδρομίου Ιθάκης

  34. 19/09 15:53

    Τουρισμός για Όλους: Εσπερίδα στο Αρχαιολογικό Μουσείο Θεσσαλονίκης

  35. 19/09 15:48

    Ηπειρώτες επιχειρηματίες προωθούν την Ελλάδα στην Κίνα- Στόχος ο εναλλακτικός τουρισμός

  36. 19/09 15:24

    Ελληνικός τουρισμός: Eνεργοποιούνται οι Δορυφόροι Λογαριασμοί Τουρισμού

  37. 19/09 14:54

    Οι Βαλεαρίδες βάζουν φρένο στα παράνομα καταλύματα

  38. 19/09 13:58

    Ελληνικός τουρισμός: 1,7 δισ.ευρώ ο τζίρος της τουριστικής μίσθωσης σπιτιών - Σύντομα η ΚΥΑ για την εφαρμογή του νόμου

  39. 19/09 13:53

    Μ. Βορίδης: Διαφορετική σχέση των δήμων με την ΕΤΑΔ για τις ιαματικές πηγές

  40. 19/09 13:48

    ΕΟΤ: Ταξίδια εξοικείωσης στο Α. Αιγαίο- Γυρίσματα για τηλεοπτική σειρά στη Σκύρο

  41. 19/09 13:28

    Lufthansa: Δωρεάν αλλαγή εισιτηρίου την ημέρα του ταξιδιού

  42. 19/09 13:24

    Πόσο μπορούν να στοιχίσουν στη Ryanair οι ακυρώσεις πτήσεων

  43. 19/09 13:10

    Ο σύμβουλος της κινεζικής Πρεσβείας στην Περιφέρεια Κρήτης- Ο τουρισμός στο επίκεντρο

  44. 19/09 12:17

    TripAdvisor: Αυτά είναι τα καλύτερα μουσεία στην Ελλάδα για το 2017

  45. 19/09 11:35

    TripAdvisor: Στα 8 καλύτερα μουσεία στον κόσμο το Μουσείο Ακρόπολης το 2017

  46. 19/09 11:17

    Ryanair: Σε ποια αεροδρόμια θα ακυρωθούν πτήσεις

  47. 19/09 11:04

    Διεθνές τριήμερο «Democracy & Film» στην Costa Navarino

  48. 19/09 10:59

    Νέο ξενοδοχειακό brand ανακοίνωσε η InterContinental Hotels

  49. 19/09 10:41

    Ευρωπαϊκές Ημέρες Πολιτιστικής Κληρονομιάς στο Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο

  50. 19/09 10:33

    Τουρισμός: Προβολή της Ελληνικής κουζίνας στο κτίριο του ΟΗΕ στην Αυστρία

  51. 19/09 10:20

    Ευρωπαϊκά ξενοδοχεία: Ανεβαίνουν οι τιμές, +20% στην Αθήνα

  52. 19/09 10:00

    Εντυπωσιακό θέαμα στο "Ι. Καποδίστριας"- Στα πιο απίστευτα αεροδρόμια του κόσμου

  53. 19/09 09:27

    Ο τουρισμός ως μοχλός για την προώθηση της Ειρήνης- Το μήνυμα του ΠΟΤ

  54. 19/09 09:20

    Eurowings: Νέες συνδέσεις με Κέρκυρα, Ζάκυνθο, Ρόδο και Κω το 2018

  55. 19/09 09:14

    Ζάκυνθος: Γυρίσματα για διεθνή τηλεοπτική ταξιδιωτική εκπομπή

  56. 19/09 03:17

    Έργα υποδομών στα λιμάνια Μυκόνου και Σούδας

  57. 19/09 03:16

    3η Ανάβαση Πανορμίτη στη Σύμη

  58. 18/09 17:12

    Η καλύτερη ΔΕΘ της 10ετίας με πάνω από 260.000 επισκέπτες

  59. 18/09 17:08

    Τροποποίηση του ωραρίου των μουσείων

  60. 18/09 16:23

    Κομπίνες τουριστών για τσάμπα διακοπές στη Μαγιόρκα

  61. 18/09 16:18

    Κινεζικός Τουρισμός: Η Ελλάδα στους 10 πιο περιζήτητους προορισμούς στην Ευρώπη

  62. 18/09 15:27

    Πρώτο Workshop στη Μ. Βρετανία για επενδύσεις στον ελληνικό τουρισμό

  63. 18/09 15:03

    STR: Ο τουρκικός τουρισμός θα ανακάμψει πλήρως μετά από πολλά χρόνια

  64. 18/09 14:40

    The Times: Ποια Μύκονος; Η Πάρος και η Αντίπαρος τα νέα "καυτά" νησιά της Ελλάδας

  65. 18/09 14:10

    Τι απαντά η Lidl στο δήμαρχο Σαντορίνης για την αφαίρεση των σταυρών

  66. 18/09 13:04

    Eρωτικά video αεροσυνοδών από τους πιλότους της Condor!

  67. 18/09 13:01

    Η κυρία Σβύνου επανεξελέγη πρόεδρος στην Ε.Ξ. Κω

  68. 18/09 12:29

    KLM: Πληροφορίες για τις επιλογές γευμάτων πριν από την πτήση

  69. 18/09 12:27

    Αυστριακός τουρισμός: Πρώτη η Ελλάδα στις κρατήσεις της ΤUI φέτος

  70. 18/09 12:13

    Ιστορικά ρεκόρ καταγράφει φέτος ο κυπριακός τουρισμός

  71. 18/09 12:07

    Ιόνια Νησιά: Πολύπλευρα οφέλη από τη συνεργασία με τη Ryanair

  72. 18/09 11:45

    Γιατί η Ryanair ακυρώνει πτήσεις

  73. 18/09 11:25

    Κως: Πολιτισμός και Τουρισμός ενώνονται για το Φεστιβάλ Τουρκικού Κινηματογράφου

  74. 18/09 11:14

    Τουρκικός τουρισμός: Μεγάλη επένδυση στην Αλικαρνασσό- τουριστική πόλη 12 εκατ. τ.μ.!

  75. 18/09 10:43

    Τουρισμός: Η Ελλάδα δεύτερος προορισμός στον κόσμο στις online αναζητήσεις

  76. 18/09 10:00

    Διάσημος ράπερ διαφημίζει σε τραγούδι του τη Σαντορίνη στην Αμερική

  77. 18/09 09:46

    Αθλητικός τουρισμός: Τι προβλέπει η εγκύκλιος του υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού

  78. 18/09 09:16

    Διεθνές συνέδριο «Εκθέσεις-Νέες Προσεγγίσεις» στην Κρήτη

  79. 18/09 09:08

    Τουρισμός: Πειρατές και γοργόνες στους Πύργους της Χαλκιδικής

  80. 18/09 08:57

    Ανακήρυξη έτους Τουρισμού Ελλάδας- Ρωσίας

  81. 17/09 17:47

    Αμερικανικός τουρισμός: H Ελλάδα στους 5 top προορισμούς σε 5 Πολιτείες

  82. 17/09 08:13

    Αποφάσεις για ξενοδοχεία σε Ζαγορά, Λευκάδα και Θήρα

  83. 17/09 08:12

    Αναγνώριση 4 ιαματικών πηγών σε Άρτα, Νίσυρο, Xίο και Μεσολόγγι

  84. 17/09 08:07

    Κ.Μητσοτάκης: Ο ελληνικός τουρισμός πρέπει να επενδύσει στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα

  85. 16/09 14:58

    Τουρισμός: Ρεκόρ αφίξεων στη Σαμοθράκη φέτος το καλοκαίρι

  86. 16/09 13:54

    Επενδύσεις 500 εκατ. για 10 ξενοδοχεία στη Χαλκιδική

  87. 16/09 07:12

    Αναβιώνει το ξενοδοχείο Κασταλία στην Αιδηψό ως πολυχώρος πολιτισμού και συνεδριακό κέντρο

  88. 16/09 07:07

    Αναβαθμίζονται οι λιμενικές εγκαταστάσεις στη Σάμο

  89. 15/09 22:18

    Υπουργείο Υγείας: Σε ποιες παραλίες της Αττικής απαγορεύτηκε η κολύμβηση

  90. 15/09 16:45

    Νέο ΔΣ στο Σύνδεσμο Ταξιδιωτικών Πρακτόρων Κύπρου

  91. 15/09 16:41

    To 100% Hotel Show πηγαίνει στο Dubai για την καμπάνια Greeks Teach Hospitality

  92. 15/09 16:29

    Ελληνικό Φεστιβάλ στον κήπο του Μουσείου Ερμιτάζ

  93. 15/09 16:26

    Τουρισμός και κατανάλωση στηρίζουν την ανάκαμψη της Οικονομίας

  94. 15/09 15:56

    Τουρισμός: Παρατείνεται ως τις 6 Οκτωβρίου η προθεσμία του ΕΣΠΑ για τις ΜμΕ

  95. 15/09 15:47

    Πρώτο στην Ευρώπη το βίντεο του ΕΟΤ

  96. 15/09 14:57

    Τουρισμός: Πρόστιμα 4,6 εκατ. ευρώ για παραβάσεις της εργατικής νομοθεσίας

  97. 15/09 14:56

    Κρήτη: Έκλεψαν αποτυπώματα από τις πρώτες πατημασιές του ανθρώπου

  98. 15/09 14:16

    ΕΟΤ: Πρόσληψη προϊσταμένων στα γραφεία Ην. Βασιλείου, Σκανδιναβίας και Κίνας

  99. 15/09 13:59

    Τουρισμός: Πώς οι νέες τεχνολογίες διαμορφώνουν το μέλλον στα ταξίδια

  100. 15/09 13:26

    Διμερής συνεργασία στον τουρισμό μεταξύ Ελλάδας-Ιταλίας