Επιστροφή στα επαγγελματικά ταξίδια: 3 πράγματα που μάθαμε από την πανδημία

Επιστροφή στα επαγγελματικά ταξίδια: 3 πράγματα που μάθαμε από την πανδημίαΠηγή φωτό: Pixabay

Η πανδημία μας ώθησε να σκεφτούμε διαφορετικά τη ζωή μας – να αναλογιστούμε τι έχει μεγαλύτερη σημασία, να πετύχουμε τη σωστή ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής, καθώς ο ένας τομέας πολλές φορές συνέπιπτε με τον άλλο λόγω τηλε-εργασίας και lockdown, αλλά και τι θέλουμε και περιμένουμε μέσα στη δύσκολη αυτή συνθήκη.

Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί και για τα ταξίδια: ‘Ήταν ένας από τους κλάδους που επλήγησαν περισσότερο και, για να αντέξει τις προκλήσεις, έπρεπε να προσαρμοστεί και να καινοτομήσει. Τα επαγγελματικά ταξίδια έχουν αλλάξει για πάντα, όμως αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό. Πλέον, έχουμε λάβει αρκετά ενδιαφέροντα μαθήματα  και έχουμε εισαχθεί σε νέους τρόπους εργασίας, τους οποίους θα πρέπει να συνηθίσουμε.

Υβριδική επαφή έναντι φυσικής επαφής

Σε μια εποχή που ήμασταν αναγκασμένοι να τηρήσουμε την κοινωνική απόσταση, να εργαστούμε με τηλε-εργασία και να συνδεθούμε εικονικά μεταξύ μας, ποτέ δεν πιστεύαμε ότι θα λαχταρούσαμε τόσο πολύ τις ανθρώπινες επαφές. Αλλά οι άνθρωποι έχουν μια φυσική ανάγκη για αλληλεπίδραση, είναι απαραίτητη για την κοινωνία και την ευημερία τους. Οι συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο, είναι το κλειδί για την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων, γιατί μεταξύ άλλων μας επιτρέπουν να διαβάζουμε καλύτερα τις χειρονομίες, τη γλώσσα του σώματος και τις εκφράσεις του προσώπου. Συχνά, τα πράγματα μπορεί να παρερμηνευθούν, για παράδειγμα  σε μία συνομιλία μέσω βίντεο και ειδικά μέσω email ή μηνύματος.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η εικονική σύσκεψη λειτουργεί καλά, όπως για παράδειγμα κατά τη διεξαγωγή μικρότερων εσωτερικών συναντήσεων, όπου μια εικονική λύση μπορεί να είναι αποτελεσματική.

Αν ρίξετε μια ματιά στη βιομηχανία συναντήσεων και εκδηλώσεων, η πανδημία ενίσχυσε την αγορά εικονικών και υβριδικών λύσεων. Πίσω από αυτές τις λύσεις, η τεχνολογία βελτιώθηκε πολύ, αν και οι προσωπικές συναντήσεις δεν θα αντικατασταθούν ποτέ. Η υβριδική μορφή έχει αποδειχθεί ότι αποτελεί ένα καλό βήμα προόδου για τις μεγαλύτερες συγκεντρώσεις. Σύμφωνα με την CWT, ένα μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι μέσω των υβριδικών συναντήσεων, ο διοργανωτής μπορεί να διευρύνει το κοινό του, ενώ οι υπάλληλοι που προηγουμένως δεν μπορούσαν να ταξιδέψουν ώστε να παρευρεθούν  σε μια μεγάλη συνάντηση, πλέον μπορούν να συμμετάσχουν εικονικά.

Διαχείριση δεδομένων

Σύμφωνα με την έρευνα, τα δεδομένα θα είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στον κλάδο των επαγγελματικών ταξιδιών, ακόμη περισσότερο από ότι είναι σήμερα. Από τα δεδομένα ταξιδιωτικών δαπανών έως τα ψηφιακά δεδομένα υγείας, όλα αυτά θα αποτελούν ζωτικό μέρος του ρόλου των διαχειριστών επαγγελματικών ταξιδιών.

Τους τελευταίους 18 μήνες, βρίσκεται στο προσκήνιο η σημασία της διαχείρισης δεδομένων, εφόσον η πανδημία απαιτεί την επιθεώρηση ενός εντελώς νέου επιπέδου δεδομένων σε πραγματικό χρόνο – συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων υγείας – και το πώς οι εταιρείες βλέπουν και διαχειρίζονται την ασφάλεια των εργαζομένων τους. Αυτό είναι ένα γεγονός που θα βρίσκεται στο επίκεντρο για αρκετά χρόνια, ενώ οι συνεργασίες διαχειριστών-πελατών είναι απαραίτητες για να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ προσωπικών δεδομένων των ταξιδιωτών, ασφάλειας και προστασίας του απορρήτου τους.  

Η σωστή διαχείριση δεδομένων, αφορά επίσης τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα σε κάθε χώρα και εκεί είναι που έγκειται η πολυπλοκότητα. Η πρόκληση είναι πώς μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα αποθηκεύονται σωστά και πιθανώς στο ελάχιστο που χρειάζεται, ώστε να χρησιμοποιηθούν μόνο για να διευκολυνθεί η ζωή του ταξιδιώτη, πάντα με γνώμονα την προστασία του. Πιθανώς να εμφανιστούν ιδιωτικές εταιρείες που θα καλύψουν αυτόν τον χώρο, αλλά αυτό θα διαπιστωθεί στο μέλλον και πιθανώς σε έντονο κλίμα.

Το κλειδί είναι η εμπειρία του ταξιδιώτη

Οι εποχές που τα ταξίδια είχαν μόνο λειτουργική πλευρά, έχουν τελειώσει. Στις μέρες μας, οι ταξιδιώτες επιδιώκουν μια απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία που να ταιριάζει με τις προσωπικές τους ανάγκες. Επίσης, η πανδημία ξεκίνησε τη συζήτηση γύρω από τα απαραίτητα ταξίδια. Όχι μόνο από άποψη κόστους, αλλά και από άποψη ευημερίας των ταξιδιωτών. Πλέον, οι εταιρείες θα θέλουν να βεβαιωθούν ότι η εμπειρία είναι ακόμη καλύτερη για τους υπαλλήλους τους από ό,τι ήταν προηγουμένως. Το επόμενο «κανονικό» επαγγελματικό ταξίδι, θα είναι πιο αποτελεσματικό, πιο εύκολο στη διαχείριση, πλέον με γνώμονα την εμπειρία του ταξιδιώτη. Τέλος, οι διαχειριστές ταξιδιών θα διαδραματίσουν βασικό ρόλο στη διασφάλιση ασφαλών, αποτελεσματικών και ουσιαστικών εμπειριών για τους εργαζόμενους που ταξιδεύουν, κατ’ επέκταση η αξία των ταξιδιωτικών δαπανών των πελατών, θα αποτελεί πια μία πολύ σημαντική απόφαση. 

Facebook Twitter Linkedin

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

Ερευνα
  1. 24/01 15:50

    Ημαθία: Ένας μοναδικός συνδυασμός των θησαυρών της φύσης και της ιστορίας

  2. 24/01 15:45

    LG και Creta Maris Beach Resort αναβαθμίζουν την εμπειρία διαμονής των επισκεπτών στην Κρήτη

  3. 24/01 13:43

    Η «έξω από τα δόντια» άποψη του πρώην «μεγάλου αφεντικού» του T. Cook για το μέλλον του τουρισμού

  4. 24/01 12:53

    Νέο ντοκιμαντέρ από το WWF Ελλάς για τον αλιευτικό τουρισμό

  5. 24/01 12:42

    ΞΕΕ | ΙΤΕΠ: -35% ο τζίρος των ξενοδοχείων το 2021 έναντι του 2019 | Ίδιες τιμές το 2022 από την πλειονότητα

  6. 24/01 11:45

    Ε.Ξ. Ιωαννίνων: Συνάντηση εργασίας με τον Βουλευτή Σταύρο Καλογιάννη για τις υποδομές και τον τουρισμό

  7. 24/01 11:34

    Τα μνημεία UNESCO της Θεσσαλονίκης στην πλατφόρμα Τεχνών και Πολιτισμού Google

  8. 24/01 11:28

    «Με λένε Κόβιντ και δεν είμαι ιός»...

  9. 24/01 11:03

    Βρετανία: Περιορίζεται ο κίνδυνος για πτήσεις - φαντάσματα

  10. 24/01 10:44

    TUI Αυστρίας: Η Ελλάδα κορυφαίος προορισμός για οικογενειακές διακοπές το 2022

  11. 24/01 10:42

    Συνάντηση Ξενοδόχων Καστοριάς - Ζαχαράκη | Δύο σημαντικές δράσεις για την μετεξέλιξη του τουρισμού της Καστοριάς

  12. 24/01 10:32

    Easyjet: Nέα σύνδεση με Ηράκλειο από την Ελβετία

  13. 24/01 09:58

    Παράταση αεροπορικών οδηγιών πτήσεων εξωτερικού έως τις 7 Φεβρουαρίου

  14. 24/01 08:31

    Αλλαγή χρήσης κτιρίων για τη λειτουργία ως ενοικιαζόμενα δωμάτια και ξενοδοχείο στο κέντρο της Αθήνας

  15. 24/01 08:27

    Airbnb: Δωρεάν διαμονή για ένα χρόνο στη Σαμπούκα της Σικελίας

  16. 24/01 08:25

    Ολλανδία: Μέτρα για τη στεγαστική κρίση με 100.000 νέες κατοικίες προσιτές σε κατοίκους με χαμηλά εισοδήματα

  17. 24/01 08:22

    Ριζικές μεταρρυθμίσεις στην εργατική νομοθεσία της Ισπανίας

  18. 24/01 08:20

    To ελληνικό γιαούρτι κατακτά την ιταλική αγορά

  19. 23/01 09:05

    Ένα μήλο την ημέρα: Καλές πρακτικές ανάπτυξης και προώθησης καλλιεργειών από το Πανεπιστήμιο Cornell

  20. 23/01 09:05

    Four Seasons: Τρία νέα πολυτελή ταξίδια Private Jet για το 2023

  21. 23/01 08:16

    Ο όμιλος Davidson Hospitality θα λειτουργήσει τη συλλογή Davenport Hotel της KSL Capital Partners

  22. 22/01 12:02

    Επιμήκυνση σεζόν: Τι δείχνει η εξέλιξη του κύκλου εργασιών σε εστίαση και τουρισμό σε νησιά των Κυκλάδων

  23. 22/01 11:55

    Β.Κικίλιας | Ο τουρισμός θα πρωταγωνιστήσει το 2022

  24. 22/01 11:53

    Ιαπωνία: Πως επηρεάζονται τα εστιατόρια από τα νέα περιοριστικά μέτρα

  25. 22/01 11:50

    Έρευνα GBTA: Η Omicron μειώνει την ορμή των παγκόσμιων επαγγελματικών ταξιδιών

  26. 22/01 11:48

    Σε άνοδο ο τουρισμός στη Στρούγκα της Β.Μακεδονίας

  27. 22/01 11:44

    Μήλος, Κερκίνη και Πίνδος ανάμεσα στα "κρυμμένα θαύματα της Ευρώπης" του National Geographic

  28. 21/01 15:55

    Αύξηση 167% του τζίρου στα καταλύματα της χώρας το Νοέμβριο - Έσπασε τα ρεκόρ η Μύκονος

  29. 21/01 15:48

    Άδειες ίδρυσης και λειτουργίας στα υδατοδρόμια Κέρκυρας και Παξών

  30. 21/01 15:28

    Αύξηση 144,6% των ταξιδιωτικών εισπράξεων το 11μηνο του 2021

  31. 21/01 15:19

    ΕΠΟΤ | Οι προκλήσεις και οι δυσκολίες για τους Οργανισμούς Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμού

  32. 21/01 14:26

    Condor: Περισσότεροι προορισμοί στην Ελλάδα αυτό το καλοκαίρι μέσω της Sky Express

  33. 21/01 13:46

    WTTC: Απογείωση των κρατήσεων στα ενδοευρωπαϊκά ταξίδια το Πάσχα και το καλοκαίρι - Οι top προορισμοί

  34. 21/01 13:10

    Έρευνα: Μηδενική η χρησιμότητα των τεστ στη μείωση διασποράς των παραλλαγών COVID

  35. 21/01 12:54

    Κύπρος: Σχέδιο Δράσης για την ομαλή διεξαγωγή των πτήσεων από την 1η Μαρτίου

  36. 21/01 12:51

    Η Τουρκία πρωτοπόρος στην οργάνωση εθνικού σχεδίου αειφόρου τουρισμού

  37. 21/01 12:40

    Ο πλανήτης ετοιμάζεται για άρση των περιοριστικών μέτρων την Άνοιξη

  38. 21/01 12:15

    Ην. Βασίλειο: Αύξηση των διεθνών πτήσεων αυτό το Φεβρουάριο έναντι του 2021, μείωση από το 2020

  39. 21/01 12:11

    Ηλεκτρικά Ποδήλατα στο Δήμο Ναυπλιέων – Πρόβλεψη και για Ηλεκτρικά Ποδήλατα ΑμεΑ

  40. 21/01 12:05

    ΕΟΤ Κάτω Χωρών | Οnline επαγγελματική πλατφόρμα για δικτύωση με τουριστικούς πράκτορες

  41. 21/01 11:56

    Aποκατάσταση του Αρχαίου Διόλκου και διαμόρφωσή του σε οργανωμένο αρχαιολογικό χώρο

  42. 21/01 10:50

    Έρευνα της ΕΕ | Αμφιβολίες για την αυθεντικότητα των αξιολογήσεων και σε ιστοτόπους ταξιδιωτικών κρατήσεων

  43. 21/01 10:36

    Ε.Ξ. Ηρακλείου: Συνάντηση με την Σοφία Ζαχαράκη για την έλλειψη προσωπικού στα ξενοδοχεία και την εκπαίδευση

  44. 21/01 10:27

    Τουριστικά λεωφορεία και γραφεία | Παρέμβαση Μητσοτάκη για ένταξή τους στον αναπτυξιακό ζητεί η ΓΕΠΟΕΤ

  45. 21/01 08:45

    Marriott Bonvoy: Ο γύρος του κόσμου σε 300 ημέρες για 3 τυχερούς ταξιδιώτες

  46. 21/01 08:30

    Συνεργασία Hilton με Guild Education για τη συνεχή εκπαίδευση των ομάδων της

  47. 21/01 08:17

    Επιχορηγήσεις για 2 πολυτελή ξενοδοχεία σε Αθήνα και Μύκονο

  48. 21/01 08:12

    Κυνηγοί διαμαντιών: Μία ενδιαφέρουσα τουριστική προοπτική για περιοχές με φυσικά πετρώματα

  49. 21/01 08:05

    Βόρεια Μακεδονία: Tαξιδιωτικό ενδιαφέρον από Ουκρανία και Μολδαβία

  50. 20/01 19:32

    «Διαδικτυακές Ημέρες Καριέρας» για τα ξενοδοχεία της Metaxa Hospitality Group

  51. 20/01 18:47

    Στην εταιρεία «Ορεινός Τουρισμός» μισθώθηκε το Χιονοδρομικό Κέντρο «3-5 Πηγάδια»

  52. 20/01 18:35

    Β. Κικίλιας | Υπόδειγμα βιώσιμου τουριστικού προορισμού η Ρόδος, που θα αντιγράψει όλος ο κόσμος

  53. 20/01 15:37

    Έγκριση μελέτης για ανέγερση πεντάστερου ξενοδοχείου στην Κέρκυρα

  54. 20/01 14:18

    Το αποτύπωμα στα social media επηρεάζει την επαγγελματική ζωή

  55. 20/01 14:09

    Παρέμβαση Λ. Τσιλίδη στη Βουλή για τον Αναπτυξιακό Νόμο και την ανάγκη ένταξης των τουριστικών γραφείων

  56. 20/01 14:06

    Marco Polo: Δεκαήμερο πακέτο διακοπών στην Ελλάδα το 2022

  57. 20/01 14:01

    H Emirates συνεχίζει κανονικά τις πτήσεις της στις ΗΠΑ

  58. 20/01 13:29

    Ο CEO της DER Touristik νέος πρόεδρος της Ομοσπονδιακής Ένωσης Τουρισμού Γερμανίας

  59. 20/01 13:19

    Κ.Νοτοπούλου | Επιτακτική η ανάγκη στήριξης των τουριστικών γραφείων

  60. 20/01 13:12

    Μνημόνιο κατανόησης μεταξύ Skippers και ναυλομεσιτών και διαχειριστών σκαφών

  61. 20/01 13:04

    «The Rhodes Co-Lab»: Συνεργασία με την TUI για την ανάδειξη της Ρόδου σε πρότυπο βιώσιμου τουρισμού

  62. 20/01 12:47

    Oλοκληρωμένη διαχείριση των βιοαποβλήτων από μεγάλες μονάδες εστίασης στο Ηράκλειο

  63. 20/01 12:44

    Iκανοποίηση ΙΑΤΑ για την καθυστέρηση έναρξης των 5G υπηρεσιών κοντά σε αεροδρόμια

  64. 20/01 12:13

    Κομμώσεις και περιποίηση νυχιών μέσα σε μουσεία στην Ολλανδία σε ένδειξη διαμαρτυρίας

  65. 20/01 11:39

    Στο 60% του 2019 οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το 11μηνο του 2021

  66. 20/01 11:18

    Το Kalimera Kriti στο θερινό πρόγραμμα του Vtours

  67. 20/01 11:06

    DOT Hotels: Οι κυριότερες τάσεις στον κλάδο των ξενοδοχείων το 2022

  68. 20/01 10:48

    ΕΤΑΔ | Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την αξιοποίηση του ακινήτου «Ιαματική Πηγή και Λίμνη Καϊάφα»

  69. 20/01 10:21

    Ομοσπονδία καταλυμάτων "Κνωσσός" | Απαξιωτική η αντιμετώπιση της κυβέρνησης στα ενοικιαζόμενα δωμάτια

  70. 20/01 09:26

    Άδειες για ανακαινίσεις ξενοδοχείων σε Ζάκυνθο και Χανιά

  71. 20/01 09:24

    Επιχορηγήσεις για δύο νέα ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Τρίκαλα

  72. 20/01 09:22

    Ισπανία: Βαρύ το πλήγμα και στον χώρο της μόδας

  73. 20/01 09:20

    Συνεχίζεται η αύξηση των ελληνικών εξαγωγών στη Γαλλία

  74. 20/01 09:16

    Etihad και CWT: Αποκλειστική συνεργασία αντιστάθμισης άνθρακα

  75. 19/01 20:07

    Ε.Ξ. Μεσσηνίας | Γενναία μέτρα ως "ανάχωμα" στο επερχόμενο σάρωμα των μικρομεσαίων τουριστικών επιχειρήσεων

  76. 19/01 19:43

    TUI | Διπλάσιοι τουρίστες το 2022 στην Ελλάδα - Καλύτερη από το 2019 η νέα χρονιά | Τηλεδιάσκεψη Μητσοτάκη - Joussen (video)

  77. 19/01 19:35

    Σύσκεψη Κικίλια - Πλακιωτάκη για την βιώσιμη ανάπτυξη της κρουαζιέρας

  78. 19/01 19:29

    Ομοσπονδίες "Κύκλος" και "Αριστοτέλης": Απογοήτευση για τον αποκλεισμό των καταλυμάτων από τον αναπτυξιακό νόμο

  79. 19/01 19:25

    ΓΕΠΟΕΤ: Έντονη δυσφορία για τον αποκλεισμό τουριστικών γραφείων και λεωφορείων από τον αναπτυξιακό νόμο

  80. 19/01 16:47

    Συνάντηση ΠΑΣΥΞΕ με τον πρέσβη του Ισραήλ

  81. 19/01 16:25

    Brussels Airlines: Νέες πτήσεις προς Αθήνα και ελληνικά νησιά το καλοκαίρι του 2022

  82. 19/01 15:15

    ΥΠΑ: Στο - 44,2% έναντι του 2019 η επιβατική κίνηση το 2021 στα ελληνικά αεροδρόμια

  83. 19/01 13:54

    Η Grant Thornton καλωσορίζει τον Ernesto Di Giorgio στο τμήμα Financial Services

  84. 19/01 13:51

    ΠΟΤ: Αύξηση από 30% έως 78% των διεθνών αφίξεων το 2022 έναντι του 2021

  85. 19/01 13:16

    Έρευνα | Επιβαρυμένη η Ψυχική Υγεία και η Κοινωνικότητα των Ελλήνων από την Πανδημία

  86. 19/01 13:09

    Συνεργασία ΕΟΤ – Πολεμικού Μουσείου για την προβολή του στρατιωτικού τουρισμού 

  87. 19/01 13:00

    Tripadvisor: Ρόδος και Σαντορίνη στους 10 πιο "in" προορισμούς στον κόσμο το 2022 - Διακρίσεις για Αθήνα, Κρήτη και Κέρκυρα

  88. 19/01 12:30

    Προχωρούν οι διαδικασίες για την ίδρυση του Μουσείου Εναλίων Αρχαιοτήτων στον Πειραιά

  89. 19/01 12:03

    Seabourn: Το Ην. Βασίλειο η αγορά με τις καλύτερες προοπτικές ανάπτυξης κρουαζιέρας το 2022

  90. 19/01 11:35

    Βαλεαρίδες: Πρόστιμο 24.000 στη Ryanair επειδή χρέωνε τις χειραποσκευές

  91. 19/01 11:32

    Δημόσια συγνώμη και μεγάλη αποζημίωση για αρνητική κριτική απαιτεί από πελάτισσα ξενοδοχείο στην Ταϊλάνδη

  92. 19/01 11:15

    ΔΩΔΕΚΑ: Επτά χρόνια Ελλάδα | Η πρωτοβουλία της FedHATTA για 12μηνο και θεματικό τουρισμό ανανεώνεται

  93. 19/01 10:24

    Βρετανικός τουρισμός | jet2: Η άρση των περιορισμών φέρνει άλμα στις κρατήσεις

  94. 19/01 09:10

    Εγκρίσεις για ανέγερση νέων ξενοδοχείων σε Θάσο και Άνω Κουφονήσι

  95. 19/01 09:00

    ΟΣΕ: Διαγωνισμός 190.000 ευρώ για μίσθωση δωματίων σε ξενοδοχείο της Αθήνας

  96. 19/01 09:00

    Eπιχορηγήσεις για 2 νέα ξενοδοχεία στο κέντρο της Αθήνας

  97. 19/01 09:00

    Οι 9 χώρες της ΕΕ που μείωσαν την περίοδο ισχύος των πιστοποιητικών

  98. 19/01 08:55

    Θετική γνωμοδότηση για καταφύγιο σκαφών μπροστά από ξενοδοχείο στη Χαλκιδική

  99. 19/01 08:16

    Η Όμικρον μετέθεσε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις και στην Ιταλία

  100. 18/01 22:06

    Να ενταχθούν τα τουριστικά λεωφορεία στον αναπτυξιακό νόμο, ζητεί ο Σύνδεσμος Ιδιοκτητών Κρήτης