Έρευνα: Πώς θα είναι ο τουρισμός το 2045- Στα 142 χρόνια το προσδόκιμο ζωής (!)

Α Decrease font Enlarge font
Έρευνα: Πώς θα είναι ο τουρισμός το 2045- Στα 142 χρόνια το προσδόκιμο ζωής (!)

Οι αλλαγές που επιφέρει στην καθημερινότητα η τεχνητή νοημοσύνη, η συνδεσιμότητα, η νανοτεχνολογία, η τεχνητή βιολογία και το περιβάλλον, επηρεάζουν και την εξέλιξη της τουριστικής βιομηχανίας σε μεγάλο βαθμό.

Σύμφωνα με έρευνα για το μέλλον των ταξιδίων και του τουρισμού, της We Are Marketing, μέχρι το έτος 2045 οι ασθένειες του 20ου αιώνα θα έχουν εξαλειφθεί, το προσδόκιμο ζωής θα είναι στα 142 χρόνια, ο κόσμος θα είναι πιο πυκνοκατοικημένος και η ζωή θα συγκεντρωθεί στις πόλεις οι οποίες θα μετατραπούν σε έξυπνες οντότητες που διαχειρίζονται τον φυσικό χώρο. Η ανθρωπότητα θα αλλάξει σε μεγάλο βαθμό, καθώς θα συντελεσθεί μια από τις πιο σημαντικές επαναστάσεις σε πνευματικό, επιστημονικό και τεχνολογικό επίπεδο στην ιστορία της. 

Για αυτό οι τουριστικές επιχειρήσεις θα πρέπει να προσαρμοσθούν στα νέα δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους...

-Ενδιαφέρον για την υπευθυνότητα και το περιβάλλον

Ο τουρισμός ευθύνεται για το 5% των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα και για την αύξηση των πλαστικών στις θάλασσες. Πολλές εταιρίες ήδη λανσάρουν φιλόδοξα προγράμματα για την εξάλειψη των πλαστικών μιας χρήσης και η τουριστική βιομηχανία χρησιμοποιεί ήδη ανακυκλώσιμα υλικά.

Πέρα από την επίδραση στον πλανήτη, η κατάσταση αυτή επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων των ταξιδιωτών κατά την κράτηση ταξιδίου. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Booking.com, η κοινωνική φροντίδα για το περιβάλλον στους ευρωπαίους θα επηρεάσει τα ταξίδια τους το 2019. Οι σημαντικότερες τάσεις των χρόνων αυτών περιλαμβάνουν τις πολιτιστικές ανταλλαγές, τον οικολογικό ακτιβισμό, τους εικονικούς τουριστικούς πράκτορες και μια πιο «βασική» προσέγγιση.

- Ο μεγαλύτερος σύμμαχος της βιομηχανίας είναι το CRM

Το CRM (Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων) δεν είναι χρήσιμο πια. Οι εξελίξεις σε όλους τους τομείς αποτελούν το δρόμο που θα επιτρέψει στη βιομηχανία να γνωρίζει τις ανάγκες των πελατών της. Δεν αποτελεί έκπληξη οτι το 28% των εταιριών παγκοσμίως χρησιμοποιούν ήδη την τεχνητή νοημοσύνη ως μέρος της στρατηγικής CRM και οτι το 41% σκοπεύουν να κάνουν το ίδιο φέτος, σύμφωνα με το IDC και το Salesforce.

Είναι σημαντική η αναβάθμιση της προσέγγισης του CRM στο πλαίσιο των προγραμμάτων πιστότητας καθώς μια αύξηση 5% στη διατήρηση πελατών μπορεί να ενισχύσει την κερδοφορία μιας επιχείρησης έως και κατά 75%.

-Τα δεδομένα, ως πηγή του τουριστικού έργου

Η ΙΒΜ εκτιμά ότι το 90% των δεδομένων δημιουργήθηκε την περασμένη διετία. Ο τρόπος με τον οποίο κοινοποιούμε, αναλύουμε και απορροφούμε τις πληροφορίες μέσω της τεχνολογίας έχει φτάσει στο σημείο η χρήση των Μεγάλων Δεδομένων να είναι πολύ πιο διαδεδομένη πια.

Στην τουριστική βιομηχανία, η ανάλυση σύνθετων δεδομένων όπως το ιστορικό ταξιδίων και δημογραφικά στοιχεία, μπορεί να συμβάλει στην πρόβλεψη των κινήσεων των ταξιδιωτών πριν ακόμη το γνωρίζουν οι ίδιοι. Η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει τη δυνατότητα μετατροπής τεράστιων όγκων δεδομένων που θεωρούνταν άχρηστα σε χρήσημη πληροφόρηση. 

-Η φήμη στπ επίκεντρο μάρκετινγκ

Η φήμη βελτιώνει την αντίληψη για ένα brand, αυξάνει την ορατότητά του, την πραγματική ζήτηση για αυτό αλλά και την τιμή που οι πελάτες προτίθενται να καταβάλλουν για τις υπηρεσίες του, κάτι που μεταφράζεται σε έσοδα. Το ελκυστικό brand έχει value στα μάτια των καταναλωτών και, επομένως, γίνεται ισχυρό και ανταγωνιστικό στην αγορά.

Το 93% των χρηστών διαβάζουν 10 ή περισσότερες κριτικές πριν αποφασίσουν και το 90% διαβάζουν κριτικές άλλων χρηστών πριν επισκεφθούν μια εταιρία. Η φήμη υποκινεί επίσης το 60% των εταιριών b2b με τη χρήση του Net Promoter Score ως βασικό δείκτη της φήμης τους μέχρι το 2020.

Η έρευνα προβλέπει οτι το 2021 πάνω από το 30% των κατασκευαστών και παρόχων υπηρεσιών θα έχουν κτίσει σύστημα ψηφιακής εμπιστοσύνης μέσα από συνεργατικές υπηρεσίες blockchain ανάμεσα στην αλυσίδα αξίας και θα προσφέρουν στους πελάτες τους πρόσβαση στο ιστορικό του προϊόντος.

- Προσέγγιση του χρήστη

Μία από τις τάσεις του μέλλοντος βασίζεται στην εργασία σε στρατηγικές 360 μοιρών στις οποίες οι χρήστες βρίσκονται στο επίκεντρο. Εκτός από τις προσωποποιημένες υπηρεσίες, είναι σημαντικό η οπτική της εταιρίας να είναι καθολική και τα τμήματά της να κινούνται την ίδια στιγμή στον ίδιο στόχο.

-Τάση για αυθεντικότητα

Το 69% των millennials βασίζονται στην αυθεντικότητα, δηλαδή να ζουν εμπειρίες μέσα από τις οποίες γνωρίζουν την κουλτούρα του τόπου που επισκέπτονται. Η έρευνα αναφέρεται στην αυθεντικότητα ως προς τα φυσικά, ονειρικά, απτά και μη απτά στοιχεία που συνδέονται με το brand, την υπηρεσία, την περιοχή κτλ. και τα καθιστούν μοναδικά.

  1. 16/10 18:21

    Διευθετείται η αδειοδότηση των Λουτρών Πόζαρ

  2. 16/10 18:10

    Λ.Μενδώνη: Καταδυτικά πάρκα και επισκέψιμοι ενάλιοι χώροι συμβάλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη

  3. 16/10 17:51

    Επιμελητήριο Ρεθύμνης: 12 εκατ. ευρώ οι απώλειες στο Ρέθυμνο από την Thomas Cook- Άμεσα μέτρα στήριξης

  4. 16/10 17:31

    Τουρισμός: Το πλάνο δράσεων για την προβολή της Τήνου

  5. 16/10 16:15

    3 εβδομαδιαίες πτήσεις Αθήνα-Πεκίνο όλο το χρόνο

  6. 16/10 15:22

    Ο Τουριστικός Οργανισμός Λουτρακίου στην έκθεση Senior Messe της Στοκχόλμης

  7. 16/10 14:58

    Η απάντηση της TUI στον ανταγωνισμό με τους ΟΤΑ: Δωρεάν ακύρωση στις κρατήσεις ξενοδοχείων

  8. 16/10 14:17

    Προέγκριση Ειδικού Χωρικού Σχεδίου για δυο τουριστικές επενδύσεις στην Κρήτη

  9. 16/10 14:12

    Τρίκαλα: 13 έργα για τον πολιτισμό και τον τουρισμό προτείνει ο Δήμος στην Περιφέρεια

  10. 16/10 14:10

    Θετικά σημάδια για συμφωνία στο Brexit

  11. 16/10 14:08

    Τουρισμός: Ενδιαφέρον της TUI για 100 τουριστικά γραφεία του Thomas Cook

  12. 16/10 13:49

    World Luxury Hotel Awards | Ευρωπαϊκό βραβείο καλύτερου Αρχιτεκτονικού σχεδιασμού στο Mikro Papigo 1700 Hotel

  13. 16/10 13:22

    Σάρωσαν τα ελληνικά ξενοδοχεία στα World Luxury Hotel Awards 2019- Ποια βραβεύθηκαν

  14. 16/10 13:11

    Διακρίσεις για τα ξενοδοχεία Μεγάλη Βρεταννία και King George στα βραβεία του Condé Nast Traveler

  15. 16/10 13:09

    H Booking.com λανσάρει εξειδικευμένη υποστήριξη για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις

  16. 16/10 12:50

    6 νέες μισθώσεις ξενοδοχείων για την HotelKeys της HotelBrain

  17. 16/10 12:32

    Navarino Challenge 2019: 2.700 συμμετοχές από 40 χώρες με το Νίκο Γκάλη τιμώμενο πρόσωπο

  18. 16/10 12:24

    Έρευνα: Ποιες μακρινές αγορές και με ποια κριτήρια επιλέγουν διακοπές στην Ευρώπη το φθινόπωρο

  19. 16/10 11:54

    Ξενοδοχεία: Γιατί δεν πρέπει να εξαρτώνται αποκλειστικά από τις κριτικές των ταξιδιωτών

  20. 16/10 11:36

    Οι συνέπειες της πτώχευσης του Thomas Cook δεν έχουν ακόμη φανεί στον ελληνικό τουρισμό και στην οικονομία

  21. 16/10 10:14

    Περικλής Αντωνίου | Πτώχευση Thomas Cook: Μέτρα ανάλογα με της Ισπανίας για τον ελληνικό τουρισμό

  22. 16/10 10:05

    Ντεμπούτο της Brown Hotels στην Ελλάδα με το ξενοδοχείο Brown Acropol στο κέντρο της Αθήνας

  23. 16/10 09:50

    Διαγωνισμοί για τα πρώην κτίρια ΔΟΛ και Odeon Starcity με δυνατότητα λειτουργίας ξενοδοχείων

  24. 16/10 09:48

    Πανελλήνιο Συνέδριο Ερασιτεχνών Αστρονόμων στο Βόλο

  25. 16/10 09:46

    Αύξηση 200% των εξαγωγών ελληνικού μελιού στη Βρετανία την τελευταία 4ετία

  26. 16/10 09:44

    Η Αλόννησος σε Γαστρονομικό και Πολιτιστικό Φεστιβάλ στην Κίνα

  27. 16/10 09:35

    Διαγωνισμός για την εκμίσθωση ξενώνα στην Κοινότητα Φουρνάς Καρπενησίου

  28. 15/10 23:33

    Ryanair: 14 νέα δρομολόγια στην Ελλάδα το καλοκαίρι του 2020- 6,6 εκατ. επιβάτες

  29. 15/10 19:40

    Ακαδημία Digital Marketing αποκλειστικά για επαγγελματίες του τουρισμού στην Ελλάδα

  30. 15/10 18:13

    Τι είπε στην απολογία του στη Βουλή ο π.CEO του Thomas Cook

  31. 15/10 17:47

    Ταξίδι-έκπληξη: Πηγαίνουν στο αεροδρόμιο αλλά δεν ξέρουν τον προορισμό- Αυτή τη φορά 500 Γάλλοι βρέθηκαν στην Κρήτη

  32. 15/10 16:47

    Επίσκεψη του υπουργού Τουρισμού στην Κομοτηνή

  33. 15/10 15:34

    Στις 11-13 Οκτωβρίου το Democracy & Spirituality Weekend στην Costa Navarino

  34. 15/10 15:19

    Ικανοποίηση στην Condor για την έγκριση του δανείου

  35. 15/10 15:09

    Λύσεις για τις δομές υγείας των νησιών του Αιγαίου

  36. 15/10 15:06

    Συγχώνευση των Travel Cue Management και Prime Travel

  37. 15/10 14:10

    Κατάρρευση Thomas Cook: Nέες επικρίσεις κατά της κυβέρνησης- Συζητήσεις για την εξαγορά του Thomas Cook’s Nordic

  38. 15/10 13:58

    Απάτη στη Θεσσαλονίκη για πολυτελείς διακοπές από ταξιδιωτικό γραφείο

  39. 15/10 13:45

    Xenia 2019: Οι decision makers του ξενοδοχειακού κλάδου συναντούν τις εταιρείες leaders της αγοράς

  40. 15/10 13:29

    Air Canada: Τέλος το "κυρίες και κύριοι"- Ουδέτερος χαιρετισμός ως προς το φύλο

  41. 15/10 13:20

    Βραβεύθηκαν 47 Γερμανοί επισκέπτες φίλοι της Ρόδου

  42. 15/10 13:17

    Τουρισμός: Ενδιαφέρον των Ιταλών για την Κεντρική Μακεδονία

  43. 15/10 13:11

    Αυξανόμενη ζήτηση για μικροχρηματοδοτήσεις στην Ελλάδα

  44. 15/10 13:01

    +2,5 εκατομμύρια επιβάτες στα ελληνικά αεροδρόμια το 9μηνο

  45. 15/10 13:00

    Περισσότεροι επισκέπτες στα μουσεία και τους αρχαιολογικούς χώρους το α' 6μηνο

  46. 15/10 12:57

    Μ.Κόνσολας | Τουρισμός Υγείας: Πιστοποίηση των παρόχων - Κίνητρα για επενδύσεις- Αναγνώριση Ι.Π. στην Ικαρία

  47. 15/10 12:05

    DRV: Τι ζητούν στα επαγγελματικά ταξίδια οι διευθυντές επιχειρήσεων

  48. 15/10 11:54

    Trivago: Συμβουλές διαχείρισης εσόδων για μικρά και ανεξάρτητα ξενοδοχεία

  49. 15/10 11:35

    Airbnb: Οι 20 προορισμοί με τη μεγαλύτερη αύξηση της ζήτησης το 2020

  50. 15/10 11:33

    Hilton: Αλλαγές στην ηγεσία του τμήματος Μέσης Ανατολής, Αφρικής και Τουρκίας

  51. 15/10 11:13

    Τουρισμός: +6,4% οι αφίξεις στο Μαρόκο το 8μηνο

  52. 15/10 10:14

    Κύπρος: Σε 90 τουριστικές εκθέσεις το Υφυπουργείο Τουρισμού το 2020

  53. 15/10 10:00

    Γερμανικός τουρισμός: Τουριστικοί όμιλοι ερίζουν για τους πελάτες της Thomas Cook

  54. 15/10 09:36

    Θερμαλισμός και Τουρισμός Ευεξίας: Η Ελλάδα μπορεί να μετατραπεί σε ένα Παγκόσμιο Resort Υγείας - medispa

  55. 15/10 09:31

    3,5 εκατ. ευρώ για την προστασία από διάβρωση των ακτών της Πελοποννήσου

  56. 15/10 09:29

    17ο ΥΠΕΡΙΑ Conference για τον Πολιτισμό και τον Τουρισμό στην Αμοργό

  57. 15/10 09:27

    Η Χάλκη στο Ελληνικό Δίκτυο Μικρών Νησιών

  58. 15/10 09:25

    Άδειες για τουριστικές κατοικίες σε Ζάκυνθο, Πρέβεζα και Κάρπαθο

  59. 15/10 09:23

    Δήμος Καρπενησίου: Διαγωνισμός για την εκμίσθωση ξενώνα

  60. 15/10 09:15

    Ανοιχτή επιστολή τουριστικών γραφείων στη Μέρκελ: Προστατέψτε ταξιδιώτες και γραφεία από τις πτωχεύσεις

  61. 14/10 17:48

    ΕΚΤΕΡ: Έργο αποπεράτωσης και αναβάθμισης ξενοδοχείου στη Θάσο

  62. 14/10 17:17

    Μέτρα του υπουργείου Τουρισμού για την τουριστική ανάπτυξη της Σαμοθράκης

  63. 14/10 17:05

    Flight Network: Η Αθήνα στις 50 πιο όμορφες πόλεις στον κόσμο

  64. 14/10 16:15

    Χαλκιδική: Περιπατητικές διαδρομές με ιστορική και πολιτιστική ταυτότητα στο Δήμο Αριστοτέλη

  65. 14/10 15:37

    Συνάντηση WWF Ελλάς με τον Πρωθυπουργό για το περιβάλλον

  66. 14/10 15:12

    Volotea: Δύο νέα δρομολόγια προς Ηράκλειο και Σαντορίνη το 2020

  67. 14/10 14:14

    Sky Express: Προσφορά σε πτήσεις εσωτερικού

  68. 14/10 14:13

    ICAP: Σταδιακή ενίσχυση της θέσης των Γυναικών Ανωτάτων Στελεχών

  69. 14/10 14:12

    Mitsis Hotels: Η μεγαλύτερη δενδροφύτευση που έγινε ποτέ στη Ρόδο

  70. 14/10 13:27

    Condor: Η ΕΕ ενέκρινε το δάνειο των 380 εκατ. ευρώ

  71. 14/10 13:15

    Περισσότερα ξενοδοχεία στην Τουρκία από την Marriott

  72. 14/10 13:08

    Υποψήφια Star Ελλάς η Miss Κρήτη 2018 Μαριάννα Περατσάκη

  73. 14/10 13:07

    Γερμανία: Στην RT Reisen όλες οι μετοχές της Thomas Cook Touristik GmbH

  74. 14/10 12:52

    ΕΣΕΕ: Προτάσεις στον κ.Θεοχάρη για την διασύνδεση τουρισμού και εμπορίου

  75. 14/10 12:42

    Γιορτή γεύσεων και παράδοσης στην Αστυπάλαια

  76. 14/10 12:28

    Fraport Greece: Μείωση της επιβατικής κίνησης στα 14 αεροδρόμια τον Σεπτέμβριο

  77. 14/10 12:14

    Οι κορυφαίες πολιτιστικές πόλεις της Ευρώπης - Τι δείχνει έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

  78. 14/10 11:52

    Εντυπωσιακό πέρασμα κρουαζιερόπλοιου από τον Ισθμό- Οι επιβάτες μπορούσαν να αγγίξουν τα τοιχώματα (video)

  79. 14/10 11:51

    Μισθώθηκε το ξενοδοχείο "Πάρνων" στον Άγιο Πέτρο Β.Κυνουρίας

  80. 14/10 11:37

    Διαδρομές Βιβλίου στην Αθήνα

  81. 14/10 11:29

    Τουρισμός | Thomas Cook: 1,3 εκατ. τουρίστες χάνει η Ισπανία τη χειμερινή περίοδο

  82. 14/10 11:14

    Στην Αθήνα, για πρώτη φορά, η ετήσια συνάντηση των διεθνών παρόχων έντυπης πληροφόρησης στους τουρίστες

  83. 14/10 10:56

    Ο ιαματικός τουρισμός θα είναι η 2η μεγαλύτερη βιομηχανία στον κόσμο το 2025

  84. 14/10 10:09

    Σωτήρια λύση για υπό εξαφάνιση πρόβατα στη Κρήτη… και με τουριστικό αντίκτυπο

  85. 14/10 10:06

    Οι ελληνικές επενδύσεις δημιούργησαν 60.000 θέσεις εργασίας στη Βουλγαρία

  86. 14/10 10:01

    Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Drift στη Ρόδο

  87. 14/10 09:59

    Trivago: Ανοδικά οι on-line τιμές στα ξενοδοχεία της Αθήνας τον Οκτώβριο

  88. 14/10 09:50

    Εγκρίσεις για νέα ξενοδοχεία σε Ξάνθη και Παλαιό Παντελεήμονα

  89. 14/10 09:44

    Προκήρυξη για την εισαγωγή 40 σπουδαστών στη Σχολή Ξεναγών Αθήνας

  90. 13/10 12:56

    Τουρισμός: Ο ισπανικός όμιλος Wamos αγόρασε 62 καταστήματα Neckermann στο Βέλγιο

  91. 13/10 12:49

    Οι μεγάλες επενδύσεις ως καταλύτης για ανάπτυξη – το παράδειγμα της Costa Navarino: Εκδήλωση, παρουσία του Πρωθυπουργού, στην Καλαμάτα

  92. 13/10 12:41

    Η Περιφέρεια Κρήτης στη διεθνή έκθεση Anuga 2019 στη Γερμανία

  93. 13/10 12:34

    Έκθεση ζωγραφικής: Λιβυκό πέλαγος και Αστερούσια “πλημμυρίζουν” την Βασιλική του Αγ. Μάρκου στο Ηράκλειο

  94. 13/10 12:19

    7όροφο κτίριο μετατρέπεται σε τουριστικό κατάλυμα στο κέντρο της Αθήνας

  95. 13/10 12:18

    Νέες ποδηλατικές και ορειβατικές διαδρομές στη Σάμο

  96. 13/10 12:12

    Αγώνας Τρίαθλου Ocean Lava στη Ρόδο

  97. 12/10 12:37

    Ψηφιακό πάρκο πολιτισμού στην Οιχαλία Μεσσηνίας

  98. 12/10 12:33

    Αυξήθηκαν οι εξαγωγές μας στη Γαλλία

  99. 12/10 12:32

    Εκδήλωση για τα μανιτάρια και τα βότανα του Πηλίου

  100. 11/10 19:50

    Kόνσολας: Στις 29 Οκτωβρίου ξεκινούν τα ΙΕΚ του υπουργείου Τουρισμού