Έρευνα: Πώς θα είναι ο τουρισμός το 2045- Στα 142 χρόνια το προσδόκιμο ζωής (!)
Οι αλλαγές που επιφέρει στην καθημερινότητα η τεχνητή νοημοσύνη, η συνδεσιμότητα, η νανοτεχνολογία, η τεχνητή βιολογία και το περιβάλλον, επηρεάζουν και την εξέλιξη της τουριστικής βιομηχανίας σε μεγάλο βαθμό.
Σύμφωνα με έρευνα για το μέλλον των ταξιδίων και του τουρισμού, της We Are Marketing, μέχρι το έτος 2045 οι ασθένειες του 20ου αιώνα θα έχουν εξαλειφθεί, το προσδόκιμο ζωής θα είναι στα 142 χρόνια, ο κόσμος θα είναι πιο πυκνοκατοικημένος και η ζωή θα συγκεντρωθεί στις πόλεις οι οποίες θα μετατραπούν σε έξυπνες οντότητες που διαχειρίζονται τον φυσικό χώρο. Η ανθρωπότητα θα αλλάξει σε μεγάλο βαθμό, καθώς θα συντελεσθεί μια από τις πιο σημαντικές επαναστάσεις σε πνευματικό, επιστημονικό και τεχνολογικό επίπεδο στην ιστορία της.
Για αυτό οι τουριστικές επιχειρήσεις θα πρέπει να προσαρμοσθούν στα νέα δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους...
-Ενδιαφέρον για την υπευθυνότητα και το περιβάλλον
Ο τουρισμός ευθύνεται για το 5% των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα και για την αύξηση των πλαστικών στις θάλασσες. Πολλές εταιρίες ήδη λανσάρουν φιλόδοξα προγράμματα για την εξάλειψη των πλαστικών μιας χρήσης και η τουριστική βιομηχανία χρησιμοποιεί ήδη ανακυκλώσιμα υλικά.
Πέρα από την επίδραση στον πλανήτη, η κατάσταση αυτή επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων των ταξιδιωτών κατά την κράτηση ταξιδίου. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Booking.com, η κοινωνική φροντίδα για το περιβάλλον στους ευρωπαίους θα επηρεάσει τα ταξίδια τους το 2019. Οι σημαντικότερες τάσεις των χρόνων αυτών περιλαμβάνουν τις πολιτιστικές ανταλλαγές, τον οικολογικό ακτιβισμό, τους εικονικούς τουριστικούς πράκτορες και μια πιο «βασική» προσέγγιση.
- Ο μεγαλύτερος σύμμαχος της βιομηχανίας είναι το CRM
Το CRM (Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων) δεν είναι χρήσιμο πια. Οι εξελίξεις σε όλους τους τομείς αποτελούν το δρόμο που θα επιτρέψει στη βιομηχανία να γνωρίζει τις ανάγκες των πελατών της. Δεν αποτελεί έκπληξη οτι το 28% των εταιριών παγκοσμίως χρησιμοποιούν ήδη την τεχνητή νοημοσύνη ως μέρος της στρατηγικής CRM και οτι το 41% σκοπεύουν να κάνουν το ίδιο φέτος, σύμφωνα με το IDC και το Salesforce.
Είναι σημαντική η αναβάθμιση της προσέγγισης του CRM στο πλαίσιο των προγραμμάτων πιστότητας καθώς μια αύξηση 5% στη διατήρηση πελατών μπορεί να ενισχύσει την κερδοφορία μιας επιχείρησης έως και κατά 75%.
-Τα δεδομένα, ως πηγή του τουριστικού έργου
Η ΙΒΜ εκτιμά ότι το 90% των δεδομένων δημιουργήθηκε την περασμένη διετία. Ο τρόπος με τον οποίο κοινοποιούμε, αναλύουμε και απορροφούμε τις πληροφορίες μέσω της τεχνολογίας έχει φτάσει στο σημείο η χρήση των Μεγάλων Δεδομένων να είναι πολύ πιο διαδεδομένη πια.
Στην τουριστική βιομηχανία, η ανάλυση σύνθετων δεδομένων όπως το ιστορικό ταξιδίων και δημογραφικά στοιχεία, μπορεί να συμβάλει στην πρόβλεψη των κινήσεων των ταξιδιωτών πριν ακόμη το γνωρίζουν οι ίδιοι. Η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει τη δυνατότητα μετατροπής τεράστιων όγκων δεδομένων που θεωρούνταν άχρηστα σε χρήσημη πληροφόρηση.
-Η φήμη στπ επίκεντρο μάρκετινγκ
Η φήμη βελτιώνει την αντίληψη για ένα brand, αυξάνει την ορατότητά του, την πραγματική ζήτηση για αυτό αλλά και την τιμή που οι πελάτες προτίθενται να καταβάλλουν για τις υπηρεσίες του, κάτι που μεταφράζεται σε έσοδα. Το ελκυστικό brand έχει value στα μάτια των καταναλωτών και, επομένως, γίνεται ισχυρό και ανταγωνιστικό στην αγορά.
Το 93% των χρηστών διαβάζουν 10 ή περισσότερες κριτικές πριν αποφασίσουν και το 90% διαβάζουν κριτικές άλλων χρηστών πριν επισκεφθούν μια εταιρία. Η φήμη υποκινεί επίσης το 60% των εταιριών b2b με τη χρήση του Net Promoter Score ως βασικό δείκτη της φήμης τους μέχρι το 2020.
Η έρευνα προβλέπει οτι το 2021 πάνω από το 30% των κατασκευαστών και παρόχων υπηρεσιών θα έχουν κτίσει σύστημα ψηφιακής εμπιστοσύνης μέσα από συνεργατικές υπηρεσίες blockchain ανάμεσα στην αλυσίδα αξίας και θα προσφέρουν στους πελάτες τους πρόσβαση στο ιστορικό του προϊόντος.
- Προσέγγιση του χρήστη
Μία από τις τάσεις του μέλλοντος βασίζεται στην εργασία σε στρατηγικές 360 μοιρών στις οποίες οι χρήστες βρίσκονται στο επίκεντρο. Εκτός από τις προσωποποιημένες υπηρεσίες, είναι σημαντικό η οπτική της εταιρίας να είναι καθολική και τα τμήματά της να κινούνται την ίδια στιγμή στον ίδιο στόχο.
-Τάση για αυθεντικότητα
Το 69% των millennials βασίζονται στην αυθεντικότητα, δηλαδή να ζουν εμπειρίες μέσα από τις οποίες γνωρίζουν την κουλτούρα του τόπου που επισκέπτονται. Η έρευνα αναφέρεται στην αυθεντικότητα ως προς τα φυσικά, ονειρικά, απτά και μη απτά στοιχεία που συνδέονται με το brand, την υπηρεσία, την περιοχή κτλ. και τα καθιστούν μοναδικά.
- 1) Ο τουρισμός περιπέτειας εξελίσσεται σε "μαζική αγορά"
- 2) Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας
- 3) Το 52% των Βρετανών επιλέγουν ξενοδοχείο βάσει κριτικών
- 4) Forbes: Ο Ελληνικός προορισμός-έκπληξη που ανήκει στις 5 απόλυτες επιλογές διακοπών χωρίς μαζικό τουρισμό
23/04 16:44
23/04 16:23
+14,4% η επιβατική κίνηση στα 39 αεροδρόμια της χώρας το α' τρίμηνο
23/04 16:05
FTI | Τουρισμός: Συζητείται στην Επιτροπή Τουρισμού της Βουλής το ενδεχόμενο για κούρεμα χρέους
23/04 15:56
23/04 15:24
Συνεργασία Deloitte - ΠΟΞ για εκπαιδευτικά εργαστήρια στα μέλη της
23/04 15:08
Travel + Leisure: Το Katikies Santorini ανάμεσα στα 500 καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο για το 2024
23/04 13:50
Μαρίνα Πόρτο Χέλι | Υψηλή πληρότητα το 2023 - Ανάπτυξη 29% το 2024
23/04 13:43
23/04 13:43
Η Celestyal παρουσιάζει τις ημερήσιες εκδρομές «National Geographic Day Tours»
23/04 12:36
Το Γραφείο ΕΟΤ στο Ηνωμένο Βασίλειο καλύτερος οργανισμός τουρισμού για το 2023
23/04 12:19
23/04 11:58
Ελληνικά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα καλύτερα για το 2024 σύμφωνα με τους χρήστες της Tripadvisor
23/04 11:28
23/04 11:28
23/04 11:07
23/04 10:33
23/04 07:05
Δήμος Σκιάθου: Να καταργηθεί το εισιτήριο στο Θαλάσσιο Πάρκο Αλοννήσου, κάνει ζημιά στον τουρισμό
23/04 07:03
Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για τουριστικούς πράκτορες από το Καζακστάν
23/04 07:02
Θάσος | Ψήφισμα για την υποβάθμιση των πορθμειακών γραμμών - Κινδυνεύει ο τουρισμός
23/04 06:55
23/04 06:52
Δήμος Νότιας Κέρκυρας: Στήριξη των εργαζομένων στον τουρισμό για την διασφάλιση των δικαιωμάτων τους
22/04 18:46
Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Έρευνα: Προβληματίζει η εικόνα της πόλης - μετατροπή του Ο.Τ.Θ. σε DMO
22/04 18:38
22/04 16:09
Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας
22/04 15:18
22/04 14:58
22/04 12:39
FedHATTA: Αυξημένη από πέρυσι η ταξιδιωτική κίνηση του Πάσχα – Πού θα ταξιδέψουν φέτος οι Έλληνες
22/04 11:53
Αυθαίρετα σε 14 κλαμπ/εστιατόρια και ξενοδοχεία της Μυκόνου εντόπισαν οι επιθεωρητές
22/04 11:45
Κανάρια: Αγανακτισμένοι οι κάτοικοι διαδηλώνουν κατά του μαζικού τουρισμού
22/04 11:17
Η Βαρκελώνη «κατέβασε» από τη Google διαδρομή λεωφορείου για να μην τη χρησιμοποιούν οι τουρίστες
22/04 11:11
22/04 10:51
22/04 10:31
22/04 10:03
22/04 07:26
Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Διαγωνισμός για τη μίσθωση κλινών στη Λήμνο
22/04 07:23
22/04 07:20
22/04 07:19
Επέκταση αεροδρομίου Τιράνων λόγω αυξημένης τουριστικής κίνησης
22/04 07:17
21/04 11:13
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην έκθεση «Μόδα και Ολυμπιακοί Αγώνες Αθήνα 2004 – Παρίσι 2024»
21/04 11:03
Χάρης Δούκας | Η Αθήνα εισέπραξε μόλις 42 λεπτά ανά τουρίστα που επισκέφτηκε την πόλη το 2023!
21/04 10:52
Όλγα Κεφαλογιάννη | Έρχονται προδιαγραφές λειτουργίας και ασφαλείας στα Airbnb
21/04 07:57
20/04 12:08
traveloffpath.com | H Aθήνα δεν αντέχει τον υπερτουρισμό - Αυτός είναι ο εναλλακτικός προορισμός!
20/04 11:58
ΕΟΤ: Συμμετοχή σε εκδηλώσεις του FTI Touristik σε 5 πόλεις της Γερμανίας
20/04 11:54
Ταξίδι εξοικείωσης για προβολή των Χανίων και της γαστρονομίας της Κρήτης
20/04 11:52
Ατομικό και Ομαδικό Πανελλήνιο Πρωτάθλημα Σκακιού στη Λάρισα
19/04 17:25
Expedia: Δύο νέα προγράμματα αειφόρου τουρισμού για τους προορισμούς
19/04 16:42
«MyCoast»: Νέα ψηφιακή εφαρμογή καταγγελιών για τις παραλίες
19/04 16:09
ΕΣΠΑ: 6.669 αιτήσεις για ίδρυση νέων Μικρομεσαίων Τουριστικών Επιχειρήσεων
19/04 16:04
19/04 15:51
Ελληνικός τουρισμός: +24,5% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το α’ δίμηνο του 2024
19/04 15:28
19/04 14:45
Η Σκιάθος αλλάζει πρόσωπο στον τουρισμό | βιωσιμότητα μέσω διεθνών συνεργασιών
19/04 13:03
ΚΥΑ: Αυτές είναι οι 198 «Απάτητες παραλίες» - Δεν παραχωρούνται, δεν μπαίνουν ξαπλώστρες
19/04 12:58
X. Design Week × Marketing Greece: Ένα τριήμερο event από και για τον τουρισμό
19/04 12:21
Ένωση Ξενοδόχων Ιωαννίνων: Πρώτη στην ικανοποίηση επισκεπτών η Ήπειρος
19/04 11:43
Στις 27 Απριλίου ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Nammos Hotel Mykonos
19/04 11:34
Τουριστική συνεργασία Χαλκιδικής- Τοσκάνης: Τριήμερο συμπόσιο με ανταλλαγή απόψεων
19/04 11:30
19/04 11:19
19/04 10:56
19/04 10:21
19/04 07:14
Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
19/04 07:10
Ταξίδι εξοικείωσης σε Αθήνα και Κρήτη με ρεπορτάζ για αναγνώστες με κινητικά προβλήματα
19/04 07:09
19/04 07:07
Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης
19/04 07:04
18/04 16:45
18/04 15:55
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
18/04 15:13
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
18/04 15:09
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
18/04 15:03
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
18/04 14:22
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
18/04 13:53
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
18/04 13:05
18/04 12:33
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
18/04 12:19
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
18/04 12:17
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
18/04 12:03
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
18/04 11:57
18/04 11:45
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
18/04 11:29
Δήμος Αθηναίων | Συνεργασία με την Κίνα στους τομείς του πολιτισμού και του τουρισμού μέσω της ΕΑΤΑ
18/04 11:22
18/04 11:18
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
18/04 11:17
18/04 11:06
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
18/04 10:30
18/04 10:25
Το Βρετανικό ΥΠΕΞ προειδοποιεί για διακρίσεις στους ταξιδιώτες LGBTQ+ στην Ελλάδα
18/04 10:12
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
17/04 19:57
17/04 19:16
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
17/04 16:48
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
17/04 16:33
Συναγερμός από τη Europa Nostra για τις Κυκλάδες: Απειλούνται από τον τουρισμό
17/04 15:28
17/04 14:36
17/04 14:22
17/04 13:35
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
17/04 13:20
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
17/04 11:52
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Έρευνα: Προβληματίζει η εικόνα της πόλης - μετατροπή του Ο.Τ.Θ. σε DMO
Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας
Δήμος Σκιάθου: Να καταργηθεί το εισιτήριο στο Θαλάσσιο Πάρκο Αλοννήσου, κάνει ζημιά στον τουρισμό
Θάσος | Ψήφισμα για την υποβάθμιση των πορθμειακών γραμμών - Κινδυνεύει ο τουρισμός
Δήμος Νότιας Κέρκυρας: Στήριξη των εργαζομένων στον τουρισμό για την διασφάλιση των δικαιωμάτων τους
Ελληνικά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα καλύτερα για το 2024 σύμφωνα με τους χρήστες της Tripadvisor
Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για τουριστικούς πράκτορες από το Καζακστάν
Το Γραφείο ΕΟΤ στο Ηνωμένο Βασίλειο καλύτερος οργανισμός τουρισμού για το 2023
Αυθαίρετα σε 14 κλαμπ/εστιατόρια και ξενοδοχεία της Μυκόνου εντόπισαν οι επιθεωρητές
FedHATTA: Αυξημένη από πέρυσι η ταξιδιωτική κίνηση του Πάσχα – Πού θα ταξιδέψουν φέτος οι Έλληνες
Κανάρια: Αγανακτισμένοι οι κάτοικοι διαδηλώνουν κατά του μαζικού τουρισμού
FTI | Τουρισμός: Συζητείται στην Επιτροπή Τουρισμού της Βουλής το ενδεχόμενο για κούρεμα χρέους
Η Celestyal παρουσιάζει τις ημερήσιες εκδρομές «National Geographic Day Tours»
Travel + Leisure: Το Katikies Santorini ανάμεσα στα 500 καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο για το 2024
Η Βαρκελώνη «κατέβασε» από τη Google διαδρομή λεωφορείου για να μην τη χρησιμοποιούν οι τουρίστες
( 0 )