Τι είναι το Facebook engagement και πως μπορούμε να το βελτιώσουμε;
Ένας από τους όρους που ακούγονται ολοένα και πιο συχνά στη digital marketing στρατηγική των τουριστικών επιχειρήσεων είναι το engagement, και πιο συγκεκριμένα το engagement των χρηστών με τη Facebook σελίδα του.
Ως Facebook engagement εννοούμε την αλληλεπίδραση των χρηστών μέσω συγκεκριμένων ενεργειών όπως like, comment, share και click στα post της Facebook σελίδας (page) μας
Τι μετράμε και διαπιστώνουμε με το engagement;
Όπως αναφέραμε και στον ορισμό με το engagement μετράμε την αλληλεπίδραση των χρηστών με τη Facebook σελίδα όπως αυτή προκύπτει από τα like, comment, share άλλα και click που κάνουν οι χρήστες στα διάφορα post που κάνουμε.
Τι επηρεάζει το engagement στην επίδοση της Facebook σελίδας;
Καθότι οι χρήστες του Facebook τείνουν να ακολουθούν (δηλαδή να κάνουν like) σε όλο και μεγαλύτερο αριθμών σελίδων (pages), το Facebook έπρεπε να δημιουργήσει τους “κανόνες”, μέσω αλγορίθμων, που θα ορίζουν ποιά post και ποιών σελίδων θα εμφανίζονται στο newsfeed ενός χρήστη. Διαφορετικά το newsfeed των χρηστών θα “γέμιζε” με τα posts των διαφόρων σελίδων και θα χανόντουσαν τα updates των πραγματικών φίλων που ακολουθεί ο χρήστης και έχουν μεγαλύτερη αξία για αυτόν. Εάν οι χρήστες αλληλοεπιδράσουν με το post της facebook σελίδας ενός ξενοδοχείου ή όποιας άλλης επιχείρησης, αυτό θα καταμετρηθεί και θα βοηθήσει στο συντελεστή που προσμετρά τους παράγοντες εμφάνισης ενός μελλοντικού post από το ίδιο ξενοδοχείο ή επιχείρηση. Είναι αυτονόητο πως όσο μεγαλύτερο το πλήθος των χρηστών (reach) στο οποίο εκτίθονται τα post μας τόσο πλησιάζουμε τους στόχους που έχει θέσει το ξενοδοχείο ή η επιχείρηση.
Πως μπορούμε να βελτιώσουμε το engagement των Facebook post;
Για την βελτίωση του engagement των post δεν υπάρχει μια συγκεκριμένη “συνταγή” η οποία να έχει απήχηση σε όλα τα είδη επιχειρήσεων. Ειδικά στο τουριστικό κλάδο γνωρίζουμε πάρα πολύ καλά πως υπάρχει μια πληθώρα παραγόντων που επηρεάζουν την επίδοση των post των ξενοδοχείων. Αν και οι παράγοντες αυτοί προκύπτουν μέσα από προσεκτική μελέτη και ανάλυση των στατιστικών, μπορούμε να προτείνουμε κάποιους γενικευμένους τρόπους βελτίωσης του engagement των post.
Φωτογραφίες / Εικόνες / Video. Επιλέγουμε εικόνες οι οποίες θα ενεργοποιήσουν συναισθηματικά και υποσυνείδητα και θα οδηγήσουν τους χρήστες στο να κάνουν like, share ή να σχολιάσουν. Πάντως τα video δείχνουν να έχουν ένα μεγαλύτερο αριθμό engagement και αυτό ίσως να οφείλεται στο γεγονός πως το Facebook πριμοδοτεί, με μεγαλύτερο reach, τη χρήση video.
Κείμενα. Χρησιμοποιούμε κείμενα που να συνοδεύουν τη φωτογραφία. Αποφεύγουμε τα μεγάλα και μακροσκελή post καθώς και τη χρήση λέξεων που δεν απευθύνονται στο μέσο όρο επιπέδου γνώσης της γλώσσας στην οποία απευθυνόμαστε.
Γλώσσα του post. Ως τουριστική επιχείρηση ενδεχομένως να απευθυνόμαστε σε περισσότερα από ένα γλωσσικά group. Για το λόγο αυτό προτιμάμε να δημιουργούμε post σε όσες περισσότερες γλώσσες μπορούμε Το facebook μας δίνει την δυνατότητα να κάνουμε το ίδιο post σε διαφορετικές γλώσσες (και με αυτόματη μετάφραση, την οποία δεν συστήνουμε να χρησιμοποιήσετε όμως)
Ώρα και ημέρες δημοσίευσης. Μεγάλο ρόλο παίζει και το πότε δημοσιεύουμε τα post μας. Τα στατιστικά εργαλεία που μας παρέχει το Facebook, μας βοηθούν να διαπιστώσουμε ποιές είναι καλύτερες ώρες και ημέρες ώστε να αποφασίσουμε αναλόγως.
Hashtags. Αν και τα hashtags δεν επηρεάζουν άμεσα το engagement του post μπορεί να οδηγήσει ένα χρήστη σε κάποιο άλλο post μας που να του “κεντρίσει” το ενδιαφέρον και να τον οδηγήσει σε έναν από τους παράγοντες που βελτιώνουν το engagement (like, comment, share και click).
Σας προτείνουμε να διαβάσετε και το σχετικό άρθρο που επαναλαμβάνουμε τον με τρόπο άλλα και κατά πόσο βελτιώσαμε την απόδοση των Facebook Post μας.
Επαναλαμβάνουμε οτι τα παραπάνω είναι γενικευμένοι κανόνες και η πραγματική βελτιστοποίηση του engagement των post έρχεται μέσα από την ανάλυση διαφόρων παραγόντων που σχετίζονται με την τουριστική επιχείρηση μας.
29/03 10:38
29/03 10:31
Δυναμική "εισβολή" της Google στον σχεδιασμό διακοπών με τη χρήση συστάσεων και τεχνητής νοημοσύνης
29/03 10:12
Co-Lab Rhodes | Πώς η Ρόδος θα γίνει φάρος για τον αειφόρο τουρισμό - παρουσίαση από την TUI
29/03 09:57
Καθολικό Πάσχα τον Μάρτιο | Οι ξενοδόχοι στη Μαγιόρκα προβληματίζονται
29/03 07:59
Η Ελλάδα στην 5η θέση των κυριότερων επενδυτριών χωρών στη Ρουμανία
29/03 07:58
Οι τιμές πώλησης πολυτελών ακινήτων στις δημοφιλέστερες περιοχές του Μιλάνου
29/03 07:11
Διαγωνισμός 140.000 ευρώ για διαμονή και ημιδιατροφή σε ξενοδοχεία
29/03 07:08
Σε ποιους κλάδους δραστηριοποιούνται οι 450 εταιρείες ελληνικών συμφερόντων στα Εμιράτα
29/03 07:01
28/03 17:31
United Airlines | +25% οι πτήσεις από την Ελλάδα το 2024 - Επεκτείνονται οι εποχικές πτήσεις
28/03 17:18
Βέλγοι φοιτητές εκπαιδεύονται στον σχεδιασμό τουριστικών προϊόντων στη Θεσσαλονίκη
28/03 16:51
Όλγα Κεφαλογιάννη | Η Ρόδος μπορεί να εξελιχθεί σε παγκόσμιο πρότυπο βιώσιμου προορισμού
28/03 16:13
28/03 15:02
Handelsblatt | Προς νέο ρεκόρ ο ελληνικός τουρισμός το 2024, αλλά ποιος θα στρώσει τα κρεβάτια;
28/03 14:58
Braathens Regional Airlines: Οι πτήσεις τσάρτερ των Apollo, Spies και VING προς Ελλάδα το καλοκαίρι
28/03 12:13
Ελληνικός Τουρισμός | Απογειώθηκαν οι τιμές στα ξενοδοχεία πολυτελείας το β' εξάμηνο του 2023
28/03 11:43
28/03 11:30
Eurobank | Ενεργοποιείται και φέτος το Πρόγραμμα "Business Banking Τουρισμός"
28/03 11:23
3.000 θέσεις εργασίας στην «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» της ΔΥΠΑ το Σάββατο στο ΣΕΦ
28/03 11:00
Η Ένωση Ξενοδόχων Σκοπέλου στην Ημέρα Καριέρας της ΔΥΠΑ στο Βόλο
28/03 10:56
28/03 10:12
28/03 10:01
28/03 08:07
28/03 07:59
Έκθεση φωτογραφίας Αμερικανού φιλέλληνα φωτογράφου στην Κωνσταντινούπολη
28/03 07:56
Eλεγχόμενη στάθμευση σε κεντρική περιοχή της Βουλιαγμένης - τα τιμολόγια στάθμευσης
28/03 07:54
28/03 07:01
Σημαντική πηγή εσόδων το εισερχόμενο οδικό τουριστικό ρεύμα από τη Βουλγαρία
27/03 16:58
27/03 16:56
Αρχαία Ολυμπία | Εορτασμός των 2800 χρόνων από την τέλεση των πρώτων Ολυμπιακών Αγώνων
27/03 14:42
27/03 13:22
Π. Αντωνίου | "Εξοικονομώ", ¨"Θωρακίζω" ή "Κατεδαφίζω κατ' οίκον";
27/03 12:39
Ξενοδοχεία | Ανοίγει την 1η Απριλίου το La Divina στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας
27/03 12:27
27/03 12:22
Τουρισμός | Σήμα Πιστοποίησης Αειφορίας “The Rhodes Co–Lab” στα ξενοδοχεία της Ρόδου
27/03 11:57
Η πτώση του πληθωρισμού και των επιτοκίων θα τονώσει τα ταξίδια - έντονη ζήτηση για Ρόδο και Σκιάθο
27/03 11:49
C & W | +23% η αξία των ξενοδοχειακών επενδύσεων στην Ελλάδα το 2023
27/03 11:23
MSC Group | Περισσότερες κρουαζιέρες στην Ελλάδα το 2024 - επέκταση και σε χειμερινά δρομολόγια
27/03 10:44
Τουρισμός | Η Μαγιόρκα "συμμαχεί" με τους τουρίστες για τη βιωσιμότητα
27/03 10:18
27/03 10:07
27/03 07:52
27/03 07:48
Διαγωνισμός για τη διαχείριση του τουριστικού καταφυγίου Αγ. Νικολάου στον όρμο Αιγίου
27/03 07:44
27/03 07:42
Oι Δήμοι Βορείων και Κεντρικών Τζουμέρκων ενώνουν τις δυνάμεις τους για την προβολή του προορισμού
26/03 16:28
26/03 16:14
Ελληνικός τουρισμός | Υψηλές επιδόσεις σε αφίξεις και ταξιδιωτικές εισπράξεις τον Ιανουάριο του 2024
26/03 15:56
26/03 15:55
Ιταλία: Έρευνες στην Booking.com για πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού στις ξενοδοχειακές κρατήσεις
26/03 14:43
26/03 13:26
Jet2: Νέες συνδέσεις το 2025 με Ηράκλειο, Ρόδο, Ζάκυνθο και Κέρκυρα
26/03 12:22
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για ανάδειξη του περιπατητικού τουρισμού
26/03 12:19
Αλιευτικός τουρισμός | Σεμινάρια για τους επαγγελματίες από την Περιφέρεια Κρήτης
26/03 12:17
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης στη Μήλο για προβολή της στην Ολλανδική αγορά
26/03 12:15
«Crete Sense the Αuthentic» | H νέα καμπάνια της Περιφέρειας Κρήτης
26/03 12:08
Σύγχρονες υποδομές εξυπηρέτησης των επισκεπτών στην Αρχαία Μεσσήνη
26/03 12:08
26/03 11:42
26/03 11:22
26/03 11:05
26/03 07:18
Μερική διατήρηση αρχαιοτήτων σε 7όροφο ξενοδοχείο που κτίζεται στο Κουκάκι
26/03 07:16
26/03 07:15
Η Αλβανία είχε την υψηλότερη αύξηση διανυκτερεύσεων σε όλη την Ευρώπη το 2023
26/03 07:13
Οι νέοι δύσκολα μπορούν να εξασφαλίσουν οικονομική κατοικία στην Ολλανδία
26/03 07:09
Δήμος Αμφίπολης: Στο πρόγραμμα προσβασιμότητας οι παραλίες Κυανής Ακτής και Νέων Κερδυλλίων
25/03 11:12
25/03 07:06
25/03 07:04
24/03 11:57
24/03 07:24
Οι στενές σχέσεις των ιχθυοκαλλιεργητικών κλάδων Ελλάδας-Ισπανία | Oι κορυφαίες εταιρείες
24/03 07:21
Διεθνής Ποδηλατικός Αγώνας L’ Etape Greece by Tour de France στην Αρχαία Ολυμπία
23/03 19:49
19.400 επιχειρηματικές συναντήσεις στο Φόρουμ προώθησης των κρητικών προϊόντων στα ξενοδοχεία
23/03 19:43
Στ. Αρναουτάκης: Το Φόρουμ αποδεικνύει τη δυναμική της Κρήτης στον πρωτογενή και τον τριτογενή τομέα
23/03 19:30
Κανείς Δήμαρχος της Κρήτης δεν έχει στρατηγικό σχέδιο για τον τουρισμό
23/03 07:07
22/03 22:39
22/03 22:34
22/03 22:24
22/03 22:14
Πάσχα των Καθολικών: «Τα αεροπλάνα ταξιδεύουν γεμάτα» για Κρήτη
22/03 22:04
22/03 14:57
4 στους 10 ηλεκτρονικούς υπολογιστές θα έχουν δυνατότητα ΑΙ το 2025
22/03 14:50
Ελληνικός τουρισμός 2024 | +16% οι αφίξεις, +27,1% οι εισπράξεις τον Ιανουάριο
22/03 14:45
H Accor εντάσσεται στην A-list του CDP με τις δράσεις της για την κλιματική αλλαγή
22/03 14:39
22/03 12:20
Αυτές είναι οι χώρες με τις ακριβότερες βίζες στον κόσμο – Στη λίστα και η Ελλάδα
22/03 11:57
Σύλλογος Επιχειρηματιών Κάσου προς υπ. Ναυτιλίας: "Αυξήστε τα ακτοπλοϊκά δρομολόγια προς την Κάσο"
22/03 11:43
Συνέλευση Καταλυμάτων Ν. Ηρακλείου: "Είμαστε σημαντικός κρίκος στην παραγωγική διαδικασία"
22/03 11:22
Μνημόνιο Συνεργασίας του Ναυτικού Απομαχικού Ταμείου με το Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
22/03 11:19
Το Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών επιστημονικός εταίρος του ΞΕΕ
22/03 11:07
Βρετανικός τουρισμός | Όλο και περισσότεροι επιλέγουν σόλο ταξίδια
22/03 10:31
Στην αλυσίδα Romantik Hotels & Restaurants το Romantik B&B Villa Selena στη Σύρο
22/03 10:19
ΔΥΠΑ | «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» το Σάββατο 30 Μαρτίου στο ΣΕΦ με 3.000 θέσεις εργασίας
22/03 07:55
Νέα Προποντίδα | Έργα προστασίας ακτής, μπροστά από την οποία θα κατασκευαστεί ξενοδοχείο
22/03 07:13
Ειδικό σήμα λειτουργίας στη μονάδα ιαματικής θεραπείας των Θέρμων Εχίνου Ξάνθης
22/03 07:09
Ποιο πρώην ξενοδοχείο στην Τρίπολη μετατρέπεται σε φοιτητικές εστίες
22/03 07:04
Αιτήσεις για το πρόγραμμα κατάρτισης στο επάγγελμα του Ξεναγού στο Αριστοτέλειο
22/03 07:02
21/03 17:05
21/03 16:51
Το Σάββατο το Forum προώθησης κρητικών προϊόντων στα κρητικά ξενοδοχεία και Super Market
21/03 16:40
Handelsblatt | Προς νέο ρεκόρ ο ελληνικός τουρισμός το 2024, αλλά ποιος θα στρώσει τα κρεβάτια;
Βέλγοι φοιτητές εκπαιδεύονται στον σχεδιασμό τουριστικών προϊόντων στη Θεσσαλονίκη
United Airlines | +25% οι πτήσεις από την Ελλάδα το 2024 - Επεκτείνονται οι εποχικές πτήσεις
Ελληνικός Τουρισμός | Απογειώθηκαν οι τιμές στα ξενοδοχεία πολυτελείας το β' εξάμηνο του 2023
Όλγα Κεφαλογιάννη | Η Ρόδος μπορεί να εξελιχθεί σε παγκόσμιο πρότυπο βιώσιμου προορισμού
Braathens Regional Airlines: Οι πτήσεις τσάρτερ των Apollo, Spies και VING προς Ελλάδα το καλοκαίρι
Διαγωνισμός 140.000 ευρώ για διαμονή και ημιδιατροφή σε ξενοδοχεία
3.000 θέσεις εργασίας στην «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» της ΔΥΠΑ το Σάββατο στο ΣΕΦ
Σε ποιους κλάδους δραστηριοποιούνται οι 450 εταιρείες ελληνικών συμφερόντων στα Εμιράτα
Οι τιμές πώλησης πολυτελών ακινήτων στις δημοφιλέστερες περιοχές του Μιλάνου
Eurobank | Ενεργοποιείται και φέτος το Πρόγραμμα "Business Banking Τουρισμός"
Η Ελλάδα στην 5η θέση των κυριότερων επενδυτριών χωρών στη Ρουμανία
Καθολικό Πάσχα τον Μάρτιο | Οι ξενοδόχοι στη Μαγιόρκα προβληματίζονται
Σημαντική πηγή εσόδων το εισερχόμενο οδικό τουριστικό ρεύμα από τη Βουλγαρία
Η Ένωση Ξενοδόχων Σκοπέλου στην Ημέρα Καριέρας της ΔΥΠΑ στο Βόλο
Έκθεση φωτογραφίας Αμερικανού φιλέλληνα φωτογράφου στην Κωνσταντινούπολη
( 0 )