Η σημαντικότητα του Tripadvisor για την τουριστική μας επιχείρηση

Α Decrease font Enlarge font
Η σημαντικότητα του Tripadvisor για την τουριστική μας επιχείρηση

Στην ενότητα Digital, πρόκειται να ασχοληθούμε αρκετά με το Tripadvisor, ένα από τα σημαντικότερα ψηφιακά μέσα για το digital marketing μιας τουριστικής επιχείρησης.

Για όσους δεν γνωρίζουν τι είναι το Tripadvisor, είναι το σημαντικότερο ψηφιακό μέσο το οποίο έχει να κάνει με τη διαχείριση φήμης της τουριστικής μας επιχείρησης στο Internet. Δημοσιεύει κριτικές επισκεπτών  και κατατάσσει την τουριστική μας επιχείρηση ανάλογα. 

Το μέρος του ψηφιακού marketing το οποίο ασχολείται με τη διαχείριση φήμης, λέγεται online reputation management και το Tripadvisor είναι το μεγαλύτερο σχετικό ψηφιακό μέσο.

Ας δούμε όμως τι κάνει το Tripadvisor τόσο σημαντικό:   

Το Tripadvisor σε αριθμούς

  • Έχει 455 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες τον μήνα
  • Υπάρχουν δημοσιευμένα 600 εκατομμύρια reviews τουριστικών επιχειρήσεων,
  • οι οποίες αφορούν 7,5 εκατομμύρια τουριστικές επιχειρήσεις,
  • σε 136 χιλιάδες προορισμούς,
  • από τα οποία το 1 εκατομμύριο είναι ξενοδοχεία,
  • 775 χιλιάδες ενοικιαζόμενα δωμάτια,
  • 4.4 εκατομμύρια εστιατόρια,
  • 875 χιλιάδες αξιοθέατα
  • και συγκρίνει τιμές από 200 booking sites

 

Επιρροή στα bookings 

  • 96% των χρηστών του Tripadvisor θεωρούν ότι είναι σημαντικό να διαβάσουν reviews ως μέρος της έρευνάς τους όταν σχεδιάζουν το ταξίδι τους.
  • το 83% των χρηστών θα βασιστούν στα reviews πριν αποφασίσουν να κάνουν μια κράτηση.
  • Περισσότεροι από το 50% των χρηστών του Tripadvisor δεν κάνουν κράτηση αν δεν υπάρχουν reviews σε ένα ξενοδοχείο

 Όπως καταλαβαίνουμε από τα παραπάνω, θα πρέπει να ασχοληθούμε αρκετά με το συγκεκριμένο μέσο αν θέλουμε να βελτιώσουμε το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα απέναντι σε ένα πολύ μεγάλο κοινό. Σε επόμενα άρθρα θα δούμε πως μπορούμε να βελτιώσουμε την παρουσία της τουριστικής μας επιχείρησης στο  Tripadvisor. Υπάρχουν τα βασικά τα οποία οφείλουμε να κάνουμε, όπως να απαντάμε σε κριτικές και να φροντίζουμε το προφίλ της επιχείρησής μας, υπάρχουν τεχνικές οι οποίες μας βελτιώνουν την ανταγωνιστικότητα,  αλλά είναι σημαντικό να αντιμετωπίσουμε το Tripadvisor και σαν ένα εργαλείο το οποίο μας δείχνει τον δρόμο για το πως μπορούμε να βελτιωθούμε. 

 ** Ο Τάσος Φλάμπουρας είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Digital Marketing Agency.   

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

  1. 17/02 11:52

    To INΣΕΤΕ φέρνει στην Αθήνα την ΕΗL Advisory Services της Ecole hôtelière de Lausanne

  2. 17/02 11:37

    Παγκόσμια Ημέρα Ξεναγού με το 10ο Κυνήγι Θησαυρού στην Αθήνα

  3. 17/02 11:34

    Συλλυπητήρια επιστολή AOCTA για τον Σπύρο Σαλβάνο

  4. 17/02 10:06

    Χιονοδρομικά Κέντρα και τουρισμός τεσσάρων εποχών- Γράφει ο Νίκος Χατζηαλέξης (*)

  5. 17/02 09:56

    Κορωνοϊός: Τσουνάμι ακυρώσεων εκδηλώσεων σε όλο τον κόσμο-Ακύρωσε και το Facebook

  6. 17/02 09:54

    Πράσινο φως για 2 νέα ξενοδοχεία σε Μύκονο και Σαντορίνη

  7. 17/02 09:52

    Έμφαση στη γαστρονομία στο πρόγραμμα τουριστικής προβολής Θεσσαλονίκης

  8. 17/02 09:50

    Το νέο πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Σύρου

  9. 17/02 09:39

    ΑΠΕ-ΜΠΕ: Πρόσκληση ενδιαφέροντος για ταξιδιωτικές υπηρεσίες

  10. 16/02 15:29

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Χανιά και Κέρκυρα

  11. 16/02 15:27

    Ψηφιακές πολιτιστικές και τουριστικές διαδρομές στη Χίο - Η περίπτωση του Κάμπου

  12. 16/02 15:22

    Περιφέρεια Ν. Αιγαίου: Να μεταφερθούν οι επίγειες ανεμογεννήτριες των νησιών στην θάλασσα

  13. 15/02 16:33

    Επιχορηγήσεις ξενοδοχείων στο Ηράκλειο της Κρήτης

  14. 15/02 16:23

    Ακτοπλοϊκή σύνδεση Ελλάδας- Κύπρου

  15. 15/02 16:19

    Η Κρήτη στην Freskon 2020 στη Θεσσαλονίκη

  16. 15/02 16:14

    Ποδηλατικός αγώνας Κίσσαβος Road Tour

  17. 15/02 16:05

    Έκθεση Γελοιογραφίας στην Καπναποθήκη Καβάλας

  18. 15/02 16:03

    Νέα ποδηλατική διαδρομή στην Κασσάνδρα Χαλκιδικής

  19. 15/02 16:01

    Η νέα επιτροπή τουριστικής ανάπτυξης και προβολής Σκοπέλου

  20. 14/02 19:43

    Γιώργος Βερνίκος: Αύξηση των ναυλώσεων στο γιώτινγκ το 2020

  21. 14/02 16:09

    Eρώτηση ΚΙΝΑΛ για τη διαδικασία κατάταξης καταλυμάτων

  22. 14/02 16:07

    Ρωσικά MME: Η Booking.com χάνει έδαφος στα ελληνικά ξενοδοχεία

  23. 14/02 15:17

    Πειραιάς: Συνέδριο για την προστασία του λιμανιού από τρομοκρατικές επιθέσεις

  24. 14/02 15:00

    Κορωνοϊός: Αρμοδιότητες σε κινεζικά Επιμελητήρια για την αντιμετώπιση προβλημάτων

  25. 14/02 14:58

    Επίσημη επίσκεψη του γ.γ. του ΠΟΤ Zurab Pololikashvili στην Αθήνα

  26. 14/02 12:41

    ΙΜΤΜ Ισραήλ: Επιτυχημένο το πρώτο Β2Β workshop του ΕΟΤ

  27. 14/02 12:35

    Υπουργείο Πολιτισμού: Παρεμβάσεις που αναδεικνύουν το πολιτιστικό τοπίο της χώρας

  28. 14/02 12:31

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία σε Χίο και Σάμο

  29. 14/02 12:28

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Σαντορίνης το 2020

  30. 14/02 12:09

    Βαρκελώνη: Σοβαρές επιπτώσεις στα ξενοδοχεία από την ακύρωση του Mobile World Congress

  31. 14/02 11:53

    Στερεά Ελλάδα: Εντυπωσιακή αύξηση σε αφίξεις και εισπράξεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  32. 14/02 11:50

    Δυτική Μακεδονία: Αύξηση αφίξεων, μείωση εισπράξεων τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  33. 14/02 11:44

    Discover Greece: Τρία νέα βίντεο για τη διαφημιστική προώθηση της Ρόδου

  34. 14/02 11:43

    FedHATTA: Στην Αθήνα η Περιφερειακή Συνάντηση της ECTAA

  35. 14/02 11:40

    Βόρειο Αιγαίο: +19% οι αφίξεις την περίοδο 2016-2018 (γράφημα)

  36. 14/02 11:31

    Περιφέρεια Αν.Μακεδονίας-Θράκης: +42% οι αφίξεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  37. 14/02 11:25

    Το 2% των αφίξεων και τουριστικών εισπράξεων της χώρας στη Θεσσαλία (γράφημα)

  38. 14/02 11:19

    Ήπειρος: Πώς κινήθηκε ο τουρισμός τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  39. 14/02 11:13

    Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας: Υψηλή αύξηση σε αφίξεις και εισπράξεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  40. 14/02 11:07

    Πελοπόννησος: +28% οι εισπράξεις, μόλις +5% οι αφίξεις στη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  41. 14/02 11:02

    Κεντρική Μακεδονία: Θεαματική αύξηση αφίξεων και εισπράξεων στη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  42. 14/02 10:55

    Ιόνια νησιά: +29% οι αφίξεις και +12% οι εισπράξεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  43. 14/02 10:49

    Νότιο Αιγαίο: Πρωταθλητής σε αφίξεις και τουριστικές εισπράξεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  44. 14/02 10:39

    Στην Κρήτη το 20% των τουριστικών εισπράξεων της χώρας το 2018 (γράφημα)

  45. 14/02 10:27

    Περιφέρεια Αττικής: +25% οι επισκέψεις τη διετία 2016-2018 (γράφημα)

  46. 14/02 10:16

    ΙΝΣΕΤΕ: H ακτινογραφία του τουριστικού τομέα στις 13 Περιφέρειες της χώρας

  47. 13/02 16:14

    ETC: Ο ευρωπαϊκός τουρισμός αντιστάθηκε στις κρίσεις το 2019- Χρειάζεται επαγρύπνιση για το 2020

  48. 13/02 15:28

    SiteMinder: Ποιά κανάλια φέρνουν τις περισσότερες κρατήσεις στα ξενοδοχεία

  49. 13/02 15:24

    Πάνω από 1 δισ. ευρώ για “πράσινες” επενδύσεις

  50. 13/02 14:57

    Corendon: Νέα σύνδεση με Ρόδο από τη Γερμανία το 2020

  51. 13/02 14:36

    Χάρης Θεοχάρης: Η εικόνα ασφάλειας πιο σημαντική από τις ακυρώσεις των Κινέζων

  52. 13/02 14:23

    ΕΛΣΤΑΤ: Αύξηση των επισκεπτών σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους το 10μηνο του 2019

  53. 13/02 14:00

    Μπουτίκ ξενοδοχεία σε Αθήνα και νησιά από την BriQ Properties ΑΕΕΑΠ του κ.Φέσσα, προέδρου του ΣΕΒ

  54. 13/02 13:53

    ForwardKeys: Λιγότεροι Κινέζοι στην Ευρώπη το Μάρτιο και Απρίλιο λόγω κορωνοϊού

  55. 13/02 13:15

    Έρευνα Four Seasons: Πρωτόγνωρες εμπειρίες αναζητούν οι ταξιδιώτες

  56. 13/02 12:40

    Υπ.Τουρισμού: Πρόσκληση για απασχόληση σπουδαστών σε τουριστικές επιχειρήσεις

  57. 13/02 12:31

    Οι Ιταλοί προτιμούν Ελλάδα και εναλλακτικούς προορισμούς το 2020

  58. 13/02 12:21

    Jet2holidays: Άνοιξαν οι κρατήσεις για το καλοκαίρι του 2021- Στους προορισμούς και η Ελλάδα

  59. 13/02 12:04

    WTTC: Κορωνοϊός | Έκκληση να αποφευχθεί ο στιγματισμός των Κινέζων και Ασιατών επισκεπτών

  60. 13/02 12:04

    Το σήμα Thomas Cook επανέρχεται στα social media

  61. 13/02 11:02

    Κορωνοϊός: Ακυρώθηκε η μεγαλύτερη έκθεση κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο GSMA στη Βαρκελώνη

  62. 13/02 10:46

    Η Hilton έκλεισε 150 ξενοδοχεία στην Κίνα λόγω του κορωνοϊού

  63. 13/02 10:40

    Η νικήτρια ομάδα του διαγωνισμού Thessaloniki Xmas Spirit (video)

  64. 13/02 10:02

    Προσθήκες κτιρίου ξενώνων στη Σύρο και κτιρίου σε ξενοδοχείο στη Νάξο

  65. 13/02 10:00

    Aegean: Πώς να μετατρέψετε τα μίλια σας σε γαστρονομία και τέχνη

  66. 13/02 09:45

    To παράδειγμα του Τελ Αβίβ στην καινοτομία: Μια Start-up ανά 118 κατοίκους

  67. 13/02 09:43

    Η νέα επιτροπή τουρισμού Λουτρακίου

  68. 13/02 09:40

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής των Λειψών το 2020

  69. 13/02 09:31

    Χάρης Θεοχάρης: Ανερχόμενη δύναμη οι Ισραηλινοί τουρίστες στη χώρα μας

  70. 12/02 19:34

    Νέα εποχή ανάπτυξης για την Aegean- Παρέλαβε τα 3 πρώτα Airbus A320neo (video)

  71. 12/02 17:23

    Μ. Κόνσολας: Η λαϊκή τέχνη αναπόσπαστο μέρος του τουριστικού μας προϊόντος

  72. 12/02 16:08

    Επιμορφωτικό πρόγραμμα για τον τουρισμό για τους δημότες της Κέας

  73. 12/02 14:41

    Air China: Ακυρώνονται μέχρι τέλη Μαρτίου οι πτήσεις Πεκίνο - Αθήνα

  74. 12/02 14:12

    Μαθητικός τουρισμός: Τι ισχύει στις εκπαιδευτικές εκδρομές- απόφαση

  75. 12/02 13:57

    Fraport Greece: Αύξηση 1,4% της επιβατικής κίνησης στα 14 αεροδρόμια τον Ιανουάριο

  76. 12/02 13:46

    Airbnb: Οι 5 κυρίαρχες τάσεις στα ταξίδια το 2020

  77. 12/02 12:42

    Γερμανικός τουρισμός: Μείωση κρατήσεων τον Ιανουάριο για Ελλάδα και Ισπανία

  78. 12/02 12:33

    Η ΕΕ θωρακίζεται κατά του κορωνοϊού

  79. 12/02 12:21

    Τουρισμός | Η Tripadvisor "ανεβάζει" τις τιμές των εμπειριών εισάγοντας ελάχιστη προμήθεια

  80. 12/02 11:39

    Αγαπημένος προορισμός και φέτος η Ρόδος για Βέλγους και Ολλανδούς τουρίστες

  81. 12/02 11:32

    Kuwait Airways: Νέες πτήσεις Κουβέιτ - Αθήνα το 2020

  82. 12/02 11:28

    Σε Θεσσαλονίκη-Χαλκιδική το FVW workshop Greece 2020

  83. 12/02 11:26

    Διαφάνεια και εμπιστοσύνη στον ιατρικό τουρισμό

  84. 12/02 11:16

    Δήμος Λειψών: Οικολογικές καινοτομίες και νέες χρηματοδοτήσεις

  85. 12/02 11:11

    Dertour: Νέα ποιοτικά πακέτα διακοπών σε παραθαλάσσιους προορισμούς- Και στην Ελλάδα

  86. 12/02 10:41

    Πόσο τελικά κοστίζει το digital marketing για την τουριστική μου επιχείρηση;

  87. 12/02 10:40

    Τουρκικός τουρισμός: 31% περισσότεροι τουρίστες τον Ιανουάριο στην Αττάλεια

  88. 12/02 10:09

    Χαλκιδική: Θετικά μηνύματα από τις Κάτω Χώρες

  89. 12/02 10:07

    Δύο νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις στην Κω

  90. 12/02 10:02

    Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο: Κέντρο Αριστείας για την Γαλάζια Ανάπτυξη

  91. 12/02 09:59

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Ελαφονήσου το 2020

  92. 12/02 09:57

    Η νέα επιτροπή τουριστικής ανάπτυξης Σπάρτης

  93. 12/02 09:55

    Ποδηλατικός Αγώνας Μεγαλόβρυσου στη Λάρισα

  94. 11/02 17:42

    Προβολή της Σιγκαπούρης στην Αθήνα ως "Μαϊάμι της Ασίας"

  95. 11/02 15:46

    Λάμψα: Σε θυγατρική εταιρεία το ξενοδοχείο Mercure Excelsior στο Βελιγράδι

  96. 11/02 15:27

    Με λιγοστούς τουρίστες το φετινό καρναβάλι της Βενετίας

  97. 11/02 15:10

    Αμερικανικός τουρισμός: Αυξημένες οι προκρατήσεις για Ελλάδα- τι προβληματίζει

  98. 11/02 14:54

    Η Ελλάδα 17η πανευρωπαϊκά στη χρήση υπηρεσιών sharing economy

  99. 11/02 13:23

    Στα Χανιά σήμερα η Πρέσβειρα της Κίνας – Τι δήλωσε για τον κορωνοϊό

  100. 11/02 12:51

    TUI | Τουρισμός: Ο καλύτερος Ιανουάριος στις κρατήσεις της στο Ηνωμένο Βασίλειο