Τοrnos News Webinar / Τουρισμός / Τουρς και δραστηριότητες στην Ελλάδα: H μείωση του 2020 δεν θα είναι καταστροφική
Το 2020 θα είναι μια διαφορετική χρονιά για τον ελληνικό τουρισμό, με μεγάλη μείωση κρατήσεων αλλά όχι καταστροφική, και απαιτούνται ιδιαίτερες στρατηγικές τιμολόγησης, μάρκετινγκ και ψηφιοποίηση αλλά και συνέργειες μεταξύ των τουριστικών επιχειρήσεων ώστε οι επισκέπτες που τελικά θα επιλέξουν φέτος την Ελλάδα να παραμείνουν όσο το δυνατό πιο ευχαριστημένοι από την εμπειρία διακοπών.
Σε αυτή διαπίστωση κατέληξαν οι εκπρόσωποι από κορυφαίες εταιρείες του κλάδου των τουρ και των δραστηριοτήτων, Ανθούλα Γιολδάση (Athens Walking Tours), Γιώργος Γεωργούλας (Sunset Oia) και Αλέξανδρος Παπαδόπουλος (Dinner In the Sky), οι οποίοι συμμετείχαν στο πρώτο Τοrnos News Webinar που έγινε με τη συνεργασία την Travelotopos με θέμα: "In-Destination Leaders Roundtable Re:Thinking Today - Re:Opening Tomorrow". Tον συντονισμό του Webinar έκανε ο εκδότης του Tornos News κ. Γιάννης Γιαννακάκης με τη συμμετοχή της κ. Μαρίας Αιβαλιώτη, Γενική Διευθύντρια της Travelotopos.
Travelotopos: Η χρονιά δεν έχει χαθεί
Το 2020 θα είναι μια χρονιά με μεγάλη αλλά όχι καταστροφική πτώση κρατήσεων, υπογράμμισε η κ. Αιβαλιώτη, σχολιάζοντας ανάλυση στοιχείων του Travelotopos σε δείγμα 10.000 υπηρεσιών από περισσότερες από 600 εταιρείες στην Ελλάδα.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι διαδικτυακές κρατήσεις ταξιδιωτών που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι στιγμής σε website ή μεγάλους ΟΤΑ, για προγράμματα δραστηριοτήτων στην Ελλάδα το 2020, παρουσιάζουν μείωση 37,3% τον Ιούλιο (όταν ξεκινούν οι περισσότερες πτήσεις) έναντι του Ιουλίου του 2019, μείωση 49% τον Αύγουστο, αλλά μείωση μόλις 8% για τον Σεπτέμβριο και 24% τον Οκτώβριο.
Η εφετινή χρονιά προδιαγραφόταν εξαιρετικά καλή για τον τουρισμό, καθώς το Νοέμβριο του 2019 οι προκρατήσεις για δραστηριότητες μέσα στο 2020, βρίσκονταν 58% επάνω από τα επίπεδα του Νοεμβρίου του 2018. Επιπλέον, η αύξηση του Δεκεμβρίου του 2019 ήταν στο +42,5%. Ουσιαστικά, το τελευταίο τρίμηνο (Μάρτιος-Απρίλιος-Μάιος) σημειώνεται η μεγάλη πτώση από την πανδημία.
Η χρονιά δεν έχει χαθεί, δεν είναι καταστροφική η πτώση από τον Ιούλιο και μετά, επομένως επενδύστε σε καμπάνιες και θεωρήστε δεδομένο ότι θα έρθουν ταξιδιώτες, επισήμανε η κ. Αιβαλιώτη. Οι τεχνολογίες, τόνισε, δεν είναι πλέον ακριβή υπόθεση για τις μικρές επιχειρήσεις καθώς οι χρεώσεις γίνονται ανά κράτηση, ενώ και οι μεγάλες επιχειρήσεις θα πρέπει να τις αναπτύξουν για να διατηρήσουν το προβάδισμά τους.
Athens Walking Tours: Εάν δεν υπάρξει δεύτερο κύμα πανδημίας οι ταξιδιώτες θα επιστρέψουν
Με τόσο μεγάλες προοπτικές για το 2020, η πανδημία έγινε αισθητή ως σοκ στον ελληνικό τουρισμό. Όπως είπε η κ. Γιολδάση, φέτος ήταν η πρώτη χρονιά που μπορούσαμε να κάνουμε όνειρα, μεγαλόπνοα σχέδια και προγραμματισμό για πολλά άλλα, και η πανδημία ήταν ένα μεγάλο σοκ.
Ο κόσμος δεν φοβάται και θέλει να ταξιδέψει, και εάν δεν υπάρξει νέο κύμα πανδημίας η κατάσταση αυτή θα ξεχαστεί και θα μπούμε σε μια νέα κανονικότητα όπου απλώς θα πρέπει να προσέχουμε περισσότερο, τόνισε.
Οι ακυρώσεις γίνονται κυρίως επειδή δεν υπάρχουν πτήσεις, και συνήθως όσοι πιστεύουν ότι θα ταξιδέψουν δέχονται την επιλογή του βάουτσερ.
Dinner in the Sky: Δεν γίνεται διασκέδαση με όρους – Απαραίτητες οι συνέργειες
Ο κ. Παπαδόπουλος από την πλευρά του δήλωσε ότι δεν χρησιμοποίησε την επιλογή του βάουτσερ και επέστρεψε πίσω όλες τις προκαταβολές, γιατί αφενός είχε τη δυνατότητα να το κάνει και αφετέρου, όπως είπε, δεν ήθελε η υπηρεσία του να αποτελέσει άλλο ένα πρόβλημα στη διαδικασία ακύρωσης όλων των υπηρεσιών ενός ταξιδιού.
Δήλωσε δε προβληματισμένος για το πώς θα καταφέρει να προσφέρει μια έντονη εμπειρία διασκέδασης στους επισκέπτες και παράλληλα να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής και κοινωνικής αποστασιοποίησης. «Οι πελάτες δε μπορεί να λειτουργούν υπό όρους και να διασκεδάζουν υπό όρους» είπε χαρακτηριστικά. «Τα πρωτόκολλα και οι κανόνες ασφάλειας δεν θέλουμε να χαλάσουν την εμπειρία».
Όσον αφορά την τιμολογιακή πολιτική, ο κ. Παπαδόπουλος, ο οποίος έχει πελατεία που προέρχεται κατά 95% από το εξωτερικό, δήλωσε ότι δεν θα γίνει αύξηση στις τιμές παρότι η δυναμικότητα θα είναι μικρότερη λόγω αποστάσεων ασφαλείας, αλλά δεν θα γίνει και μείωση. Άλλωστε, η πολιτική προσφορών δεν είχε αποτελέσματα για το Dinner In the Sky στο παρελθόν και οι τιμές πρέπει να κρατηθούν στα ίδια επίπεδα ώστε να είναι η υπηρεσία βιώσιμη.
Τόνισε δε ότι οι συνέργειες στον τουρισμό είναι αναγκαίες για να προσφέρουμε στους επισκέπτες της Ελλάδας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ανεξάρτητα από τον πάροχο. Έδωσε δε έμφαση στη σημασία της εξυπηρέτησης των πελατών κατά την επικοινωνία τους με την επιχείρηση η οποία μπορεί να μην είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τον ταξιδιώτη, όμως μπορεί να του προτείνει υπηρεσίες άλλων παρόχων ώστε να μείνει ευχαριστημένος από ένα ταξίδι στην Ελλάδα που μπορεί να είναι μακρινό για εκείνος ή ακόμα και ταξίδι ζωής.
Sunset Oia: Οι πρώτοι επισκέπτες πρέπει να μείνουν απόλυτα ικανοποιημένοι από την Ελλάδα
Οφείλουμε να μελετήσουμε μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια την εξυπηρέτηση των πελατών μας αλλά δεν πρέπει να φτάσουμε σε επίπεδα υπερβολής, υπογράμμισε ο κ. Γεωργούλας. Όπως εξήγησε, οι άνθρωποι επιδιώκουν να ξεχαστούν από την πανδημία και τα περιοριστικά μέτρα, και γι’ αυτό θα πρέπει να τους προστατεύσουμε με λεπτότητα. Το μεγάλο στοίχημα πάντως, είπε, είναι να μείνουν απολύτως ικανοποιημένοι οι πρώτοι επισκέπτες μας και να διαδώσουν την εμπειρία τους αυτή, έχοντας γνωρίσει έναν δημοφιλή προορισμό όπως η Σαντορίνη σε μια διαφορετική εκδοχή του, με πολύ λιγότερο κόσμο.
Σε επίπεδο τιμών, ο κ. Γεωργούλας είπε ότι δεν θα γίνουν μειώσεις τιμών γιατί, μεταξύ άλλων, φέτος θα υπάρξουν και επιπλέον έξοδα για τους μηχανισμούς συμμόρφωσης με τα πρωτόκολλα ασφαλείας. Αν θέλουμε να δώσουμε κάτι στους ταξιδιώτες, ας τους δώσουμε ένα κίνητρο, ένα upgrade ή ένα κοκτέιλ, τόνισε.
Όσον αφορά τις προσδοκίες από τον εσωτερικό τουρισμό για το 2020, και οι τρεις εκπρόσωποι των επιχειρήσεων προσδοκούν αύξηση φέτος λόγω των συνθηκών όμως το μερίδιό του εκτιμάται ότι θα παραμένει εξαιρετικά χαμηλό για να τροφοδοτήσει τον κλάδο. Από στοιχεία του Travelotopos προκύπτει ότι μόλις το 9,6% των κρατήσεων δραστηριοτήτων, μέχρι στιγμής, για τη σεζόν του 2020 προέρχεται από την Ελλάδα.
18/04 16:45
18/04 15:55
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
18/04 15:13
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
18/04 15:09
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
18/04 15:03
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
18/04 14:22
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
18/04 13:53
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
18/04 13:05
18/04 12:33
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
18/04 12:19
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
18/04 12:17
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
18/04 12:03
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
18/04 11:57
18/04 11:45
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
18/04 11:29
Δήμος Αθηναίων | Συνεργασία με την Κίνα στους τομείς του πολιτισμού και του τουρισμού μέσω της ΕΑΤΑ
18/04 11:22
18/04 11:18
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
18/04 11:17
18/04 11:06
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
18/04 10:30
18/04 10:25
Το Βρετανικό ΥΠΕΞ προειδοποιεί για διακρίσεις στους ταξιδιώτες LGBTQ+ στην Ελλάδα
18/04 10:12
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
17/04 19:57
17/04 19:16
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
17/04 16:48
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
17/04 16:33
Συναγερμός από τη Europa Nostra για τις Κυκλάδες: Απειλούνται από τον τουρισμό
17/04 15:28
17/04 14:36
17/04 14:22
17/04 13:35
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
17/04 13:20
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
17/04 11:52
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
17/04 11:43
Συνεργασία ΕΟΤ - Αμερικανικού Κολλεγίου για την ανάδειξη της ιστορίας του ελληνικού τουρισμού
17/04 11:35
Η EasyJet ακύρωσε τις πτήσεις προς Τελ Αβίβ μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου
17/04 11:19
airBaltic: Η Κέρκυρα κορυφαίος προορισμός από τη Ρίγα αυτό το καλοκαίρι
17/04 11:18
17/04 10:42
Anandes Hotel: Νέο πολυτελές μπουτίκ ξενοδοχείο στη Μύκονο – Ανοίγει τον Ιούνιο
17/04 10:40
Χωρίς τουρίστες και αυτό το καλοκαίρι η Νήσος Χρυσή (Γαϊδουρονήσι) στην Κρήτη
17/04 10:22
17/04 09:49
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
16/04 19:56
Ομοσπονδία Καταλυμάτων "ΚΥΚΛΟΣ" | Tι πρέπει να κάνουν όσοι δεν έχουν πιστοποιητικό κατάταξης
16/04 16:00
16/04 15:41
Υπεγράφη η Ολυμπιακή Εκεχειρία στο Αρχαιολογικό Μουσείο της Ολυμπίας
16/04 13:00
16/04 12:41
Μελέτη για τη βιώσιμη ανάπτυξη του αγροτουρισμού στην Ευρώπη
16/04 11:42
16/04 11:39
Αερομεταφορές: 19 νέες συνδέσεις με Ελλάδα από το Ην. Βασίλειο το καλοκαίρι του 2024
16/04 11:22
Οι Βρετανοί τουρίστες μένουν περισσότερο και ξοδεύουν περισσότερα στην Ισπανία
16/04 10:49
Οι «Ανθισμένες Κερασιές» της Πιερίας πρόσφεραν μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες
16/04 10:41
16/04 10:30
Workshop για την προβολή ελληνικών τουριστικών περιοχών στη Σερβία
16/04 06:00
15/04 19:50
Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για τη φορολογική μεταχείριση των βραχυχρόνιων μισθώσεων
15/04 19:44
15/04 17:25
H ΕΤΑΔ θα εξελιχθεί σε έναν σύγχρονο φορέα Real Estate - 6.000 ακίνητα σε αποτίμηση
15/04 14:59
Planet Holidays: Διακοπές στην Ελλάδα όλο το χρόνο – «Στηρίζουμε το όραμα Μητσοτάκη»
15/04 14:27
15/04 13:34
Ελληνικής καταγωγής ο νέος Γενικός Διευθυντής του 1 Hotel Toronto
15/04 13:03
15/04 12:45
Ποιες αεροπορικές εταιρίες ακύρωσαν πτήσεις λόγω της έντασης στη Μ. Ανατολή
15/04 11:37
«Ο υπερτουρισμός είναι η μεγαλύτερη απειλή για τον βιώσιμο τουρισμό»
15/04 11:21
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας στον κόσμο
15/04 11:13
TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024
15/04 10:47
Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια
15/04 09:34
14/04 13:10
meteo | Ξεπέρασε τους 31 °C η θερμοκρασία στη Βόρεια Ελλάδα το Σάββατο
14/04 12:57
Είναι η Ελλάδα σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; - Ο τουρισμός το συγκριτικό πλεονέκτημα
14/04 12:46
14/04 12:38
Ελληνικό Συμβούλιο Τουρισμού Υγείας | Ο Γ. Πατούλης πρόεδρος για τρίτη θητεία
13/04 21:34
Υπ. Εξωτερικών | Σύσταση για την αποφυγή ταξιδιών σε Ισραήλ, Παλαιστινιακά Εδάφη, Λίβανο και Ιράν
13/04 20:55
Ποιες αλλαγές φέρνουν για την ελληνική οικονομία οι νέοι δημοσιονομικοί κανόνες της ΕΕ
13/04 14:09
Δημοσιογραφική αποστολή στην Κρήτη από τη Γερμανία και την Ελβετία
13/04 13:34
Πώς θα βελτιωθεί η χρηματοδότηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
13/04 12:53
Φόρουμ Δελφών | To Ιράν θα απαντήσει στρατιωτικά στο Ισραήλ αλλά δεν θα ρισκάρει ανοιχτή σύγκρουση
13/04 12:39
Ελληνικός τουρισμός | Πρέπει να υπολογίζονται οι δείκτες βιωσιμότητας στις αποφάσεις μας
12/04 21:52
Taizoon Khorakiwala | Η Ελλάδα είναι ελκυστικός επενδυτικός προορισμός για Ινδούς επιχειρηματίες
12/04 21:43
Το προσδόκιμο ζωής είναι 2,3 χρόνια μικρότερο στα κατώτερα μορφωτικά στρώματα σε σχέση με τα ανώτερα
12/04 21:37
Επιτακτική η ανάγκη της αναβάθμισης των δεξιοτήτων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
12/04 19:40
Συνάντηση εργασίας Όλγας Κεφαλογιάννη με τον Δήμαρχο Αθηναίων Χάρη Δούκα
12/04 19:34
Δεν θα πληρώσει ξανά ο ξενοδοχειακός κλάδος την ανεξέλεγκτη λειτουργία των Airbnb
12/04 16:00
Google: Πρόγραμμα εκπαίδευσης στην Ελλάδα για την τεχνητή νοημοσύνη
12/04 15:33
12/04 15:12
N. Σταθόπουλος (BC Partners) | Ποιοι κλάδοι προσφέρονται για επενδύσεις στην Ελλάδα
12/04 14:37
12/04 14:23
12/04 13:56
Αερομεταφορές: Έρχονται καύσιμα από ανθρώπινα περιττώματα – 92% λιγότερες εκπομπές άνθρακα
12/04 11:52
CLIA: Στο 107% των επιπέδων 2019 οι επιβάτες κρουαζιέρας το 2023, 35,7 εκατ. οι επιβάτες το 2024
12/04 11:30
Έρευνα CLIA: Τι κάνει την κρουαζιέρα ελκυστική στους Αμερικανούς ταξιδιώτες
12/04 11:16
12/04 11:03
12/04 10:59
Ace Hotel & Swim Club Athens: Έρχεται το νέο ξενοδοχείο τύπου resort στη Γλυφάδα
12/04 10:56
Eurowings: Ρεκόρ πτήσεων το καλοκαίρι από Γερμανία στην Ισπανία - 600 πτήσεις την εβδομάδα
12/04 10:51
12/04 10:40
12/04 10:31
Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Προβολή των Μνημείων Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς της UNESCO
12/04 10:27
12/04 10:25
Δήμος Χερσονήσου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
12/04 10:16
11/04 19:04
Zeus International: Νέες επενδύσεις σε ξενοδοχεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό
11/04 18:07
Οι τρεις οικονομικές τεκτονικές πλάκες | Ο πληθωρισμός ήρθε για να μείνει
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
Δήμος Αθηναίων | Συνεργασία με την Κίνα στους τομείς του πολιτισμού και του τουρισμού μέσω της ΕΑΤΑ
«Ο υπερτουρισμός είναι η μεγαλύτερη απειλή για τον βιώσιμο τουρισμό»
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
( 0 )