Τοrnos News Webinar / Τουρισμός / Τουρς και δραστηριότητες στην Ελλάδα: H μείωση του 2020 δεν θα είναι καταστροφική
Το 2020 θα είναι μια διαφορετική χρονιά για τον ελληνικό τουρισμό, με μεγάλη μείωση κρατήσεων αλλά όχι καταστροφική, και απαιτούνται ιδιαίτερες στρατηγικές τιμολόγησης, μάρκετινγκ και ψηφιοποίηση αλλά και συνέργειες μεταξύ των τουριστικών επιχειρήσεων ώστε οι επισκέπτες που τελικά θα επιλέξουν φέτος την Ελλάδα να παραμείνουν όσο το δυνατό πιο ευχαριστημένοι από την εμπειρία διακοπών.
Σε αυτή διαπίστωση κατέληξαν οι εκπρόσωποι από κορυφαίες εταιρείες του κλάδου των τουρ και των δραστηριοτήτων, Ανθούλα Γιολδάση (Athens Walking Tours), Γιώργος Γεωργούλας (Sunset Oia) και Αλέξανδρος Παπαδόπουλος (Dinner In the Sky), οι οποίοι συμμετείχαν στο πρώτο Τοrnos News Webinar που έγινε με τη συνεργασία την Travelotopos με θέμα: "In-Destination Leaders Roundtable Re:Thinking Today - Re:Opening Tomorrow". Tον συντονισμό του Webinar έκανε ο εκδότης του Tornos News κ. Γιάννης Γιαννακάκης με τη συμμετοχή της κ. Μαρίας Αιβαλιώτη, Γενική Διευθύντρια της Travelotopos.
Travelotopos: Η χρονιά δεν έχει χαθεί
Το 2020 θα είναι μια χρονιά με μεγάλη αλλά όχι καταστροφική πτώση κρατήσεων, υπογράμμισε η κ. Αιβαλιώτη, σχολιάζοντας ανάλυση στοιχείων του Travelotopos σε δείγμα 10.000 υπηρεσιών από περισσότερες από 600 εταιρείες στην Ελλάδα.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι διαδικτυακές κρατήσεις ταξιδιωτών που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι στιγμής σε website ή μεγάλους ΟΤΑ, για προγράμματα δραστηριοτήτων στην Ελλάδα το 2020, παρουσιάζουν μείωση 37,3% τον Ιούλιο (όταν ξεκινούν οι περισσότερες πτήσεις) έναντι του Ιουλίου του 2019, μείωση 49% τον Αύγουστο, αλλά μείωση μόλις 8% για τον Σεπτέμβριο και 24% τον Οκτώβριο.
Η εφετινή χρονιά προδιαγραφόταν εξαιρετικά καλή για τον τουρισμό, καθώς το Νοέμβριο του 2019 οι προκρατήσεις για δραστηριότητες μέσα στο 2020, βρίσκονταν 58% επάνω από τα επίπεδα του Νοεμβρίου του 2018. Επιπλέον, η αύξηση του Δεκεμβρίου του 2019 ήταν στο +42,5%. Ουσιαστικά, το τελευταίο τρίμηνο (Μάρτιος-Απρίλιος-Μάιος) σημειώνεται η μεγάλη πτώση από την πανδημία.
Η χρονιά δεν έχει χαθεί, δεν είναι καταστροφική η πτώση από τον Ιούλιο και μετά, επομένως επενδύστε σε καμπάνιες και θεωρήστε δεδομένο ότι θα έρθουν ταξιδιώτες, επισήμανε η κ. Αιβαλιώτη. Οι τεχνολογίες, τόνισε, δεν είναι πλέον ακριβή υπόθεση για τις μικρές επιχειρήσεις καθώς οι χρεώσεις γίνονται ανά κράτηση, ενώ και οι μεγάλες επιχειρήσεις θα πρέπει να τις αναπτύξουν για να διατηρήσουν το προβάδισμά τους.
Athens Walking Tours: Εάν δεν υπάρξει δεύτερο κύμα πανδημίας οι ταξιδιώτες θα επιστρέψουν
Με τόσο μεγάλες προοπτικές για το 2020, η πανδημία έγινε αισθητή ως σοκ στον ελληνικό τουρισμό. Όπως είπε η κ. Γιολδάση, φέτος ήταν η πρώτη χρονιά που μπορούσαμε να κάνουμε όνειρα, μεγαλόπνοα σχέδια και προγραμματισμό για πολλά άλλα, και η πανδημία ήταν ένα μεγάλο σοκ.
Ο κόσμος δεν φοβάται και θέλει να ταξιδέψει, και εάν δεν υπάρξει νέο κύμα πανδημίας η κατάσταση αυτή θα ξεχαστεί και θα μπούμε σε μια νέα κανονικότητα όπου απλώς θα πρέπει να προσέχουμε περισσότερο, τόνισε.
Οι ακυρώσεις γίνονται κυρίως επειδή δεν υπάρχουν πτήσεις, και συνήθως όσοι πιστεύουν ότι θα ταξιδέψουν δέχονται την επιλογή του βάουτσερ.
Dinner in the Sky: Δεν γίνεται διασκέδαση με όρους – Απαραίτητες οι συνέργειες
Ο κ. Παπαδόπουλος από την πλευρά του δήλωσε ότι δεν χρησιμοποίησε την επιλογή του βάουτσερ και επέστρεψε πίσω όλες τις προκαταβολές, γιατί αφενός είχε τη δυνατότητα να το κάνει και αφετέρου, όπως είπε, δεν ήθελε η υπηρεσία του να αποτελέσει άλλο ένα πρόβλημα στη διαδικασία ακύρωσης όλων των υπηρεσιών ενός ταξιδιού.
Δήλωσε δε προβληματισμένος για το πώς θα καταφέρει να προσφέρει μια έντονη εμπειρία διασκέδασης στους επισκέπτες και παράλληλα να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής και κοινωνικής αποστασιοποίησης. «Οι πελάτες δε μπορεί να λειτουργούν υπό όρους και να διασκεδάζουν υπό όρους» είπε χαρακτηριστικά. «Τα πρωτόκολλα και οι κανόνες ασφάλειας δεν θέλουμε να χαλάσουν την εμπειρία».
Όσον αφορά την τιμολογιακή πολιτική, ο κ. Παπαδόπουλος, ο οποίος έχει πελατεία που προέρχεται κατά 95% από το εξωτερικό, δήλωσε ότι δεν θα γίνει αύξηση στις τιμές παρότι η δυναμικότητα θα είναι μικρότερη λόγω αποστάσεων ασφαλείας, αλλά δεν θα γίνει και μείωση. Άλλωστε, η πολιτική προσφορών δεν είχε αποτελέσματα για το Dinner In the Sky στο παρελθόν και οι τιμές πρέπει να κρατηθούν στα ίδια επίπεδα ώστε να είναι η υπηρεσία βιώσιμη.
Τόνισε δε ότι οι συνέργειες στον τουρισμό είναι αναγκαίες για να προσφέρουμε στους επισκέπτες της Ελλάδας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ανεξάρτητα από τον πάροχο. Έδωσε δε έμφαση στη σημασία της εξυπηρέτησης των πελατών κατά την επικοινωνία τους με την επιχείρηση η οποία μπορεί να μην είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τον ταξιδιώτη, όμως μπορεί να του προτείνει υπηρεσίες άλλων παρόχων ώστε να μείνει ευχαριστημένος από ένα ταξίδι στην Ελλάδα που μπορεί να είναι μακρινό για εκείνος ή ακόμα και ταξίδι ζωής.
Sunset Oia: Οι πρώτοι επισκέπτες πρέπει να μείνουν απόλυτα ικανοποιημένοι από την Ελλάδα
Οφείλουμε να μελετήσουμε μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια την εξυπηρέτηση των πελατών μας αλλά δεν πρέπει να φτάσουμε σε επίπεδα υπερβολής, υπογράμμισε ο κ. Γεωργούλας. Όπως εξήγησε, οι άνθρωποι επιδιώκουν να ξεχαστούν από την πανδημία και τα περιοριστικά μέτρα, και γι’ αυτό θα πρέπει να τους προστατεύσουμε με λεπτότητα. Το μεγάλο στοίχημα πάντως, είπε, είναι να μείνουν απολύτως ικανοποιημένοι οι πρώτοι επισκέπτες μας και να διαδώσουν την εμπειρία τους αυτή, έχοντας γνωρίσει έναν δημοφιλή προορισμό όπως η Σαντορίνη σε μια διαφορετική εκδοχή του, με πολύ λιγότερο κόσμο.
Σε επίπεδο τιμών, ο κ. Γεωργούλας είπε ότι δεν θα γίνουν μειώσεις τιμών γιατί, μεταξύ άλλων, φέτος θα υπάρξουν και επιπλέον έξοδα για τους μηχανισμούς συμμόρφωσης με τα πρωτόκολλα ασφαλείας. Αν θέλουμε να δώσουμε κάτι στους ταξιδιώτες, ας τους δώσουμε ένα κίνητρο, ένα upgrade ή ένα κοκτέιλ, τόνισε.
Όσον αφορά τις προσδοκίες από τον εσωτερικό τουρισμό για το 2020, και οι τρεις εκπρόσωποι των επιχειρήσεων προσδοκούν αύξηση φέτος λόγω των συνθηκών όμως το μερίδιό του εκτιμάται ότι θα παραμένει εξαιρετικά χαμηλό για να τροφοδοτήσει τον κλάδο. Από στοιχεία του Travelotopos προκύπτει ότι μόλις το 9,6% των κρατήσεων δραστηριοτήτων, μέχρι στιγμής, για τη σεζόν του 2020 προέρχεται από την Ελλάδα.
29/03 11:43
Τρίτο This is Athens – City Festival: 32 ημέρες, 250 εκδηλώσεις σε 129 γειτονιές
29/03 11:18
Brown Hotels: Νέο πρόγραμμα σπουδών στον τουρισμό, νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα
29/03 10:38
29/03 10:31
Δυναμική "εισβολή" της Google στον σχεδιασμό διακοπών με τη χρήση συστάσεων και τεχνητής νοημοσύνης
29/03 10:12
Co-Lab Rhodes | Πώς η Ρόδος θα γίνει φάρος για τον αειφόρο τουρισμό - παρουσίαση από την TUI
29/03 09:57
Καθολικό Πάσχα τον Μάρτιο | Οι ξενοδόχοι στη Μαγιόρκα προβληματίζονται
29/03 07:59
Η Ελλάδα στην 5η θέση των κυριότερων επενδυτριών χωρών στη Ρουμανία
29/03 07:58
Οι τιμές πώλησης πολυτελών ακινήτων στις δημοφιλέστερες περιοχές του Μιλάνου
29/03 07:11
Διαγωνισμός 140.000 ευρώ για διαμονή και ημιδιατροφή σε ξενοδοχεία
29/03 07:08
Σε ποιους κλάδους δραστηριοποιούνται οι 450 εταιρείες ελληνικών συμφερόντων στα Εμιράτα
29/03 07:01
28/03 17:31
United Airlines | +25% οι πτήσεις από την Ελλάδα το 2024 - Επεκτείνονται οι εποχικές πτήσεις
28/03 17:18
Βέλγοι φοιτητές εκπαιδεύονται στον σχεδιασμό τουριστικών προϊόντων στη Θεσσαλονίκη
28/03 16:51
Όλγα Κεφαλογιάννη | Η Ρόδος μπορεί να εξελιχθεί σε παγκόσμιο πρότυπο βιώσιμου προορισμού
28/03 16:13
28/03 15:02
Handelsblatt | Προς νέο ρεκόρ ο ελληνικός τουρισμός το 2024, αλλά ποιος θα στρώσει τα κρεβάτια;
28/03 14:58
Braathens Regional Airlines: Οι πτήσεις τσάρτερ των Apollo, Spies και VING προς Ελλάδα το καλοκαίρι
28/03 12:13
Ελληνικός Τουρισμός | Απογειώθηκαν οι τιμές στα ξενοδοχεία πολυτελείας το β' εξάμηνο του 2023
28/03 11:43
28/03 11:30
Eurobank | Ενεργοποιείται και φέτος το Πρόγραμμα "Business Banking Τουρισμός"
28/03 11:23
3.000 θέσεις εργασίας στην «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» της ΔΥΠΑ το Σάββατο στο ΣΕΦ
28/03 11:00
Η Ένωση Ξενοδόχων Σκοπέλου στην Ημέρα Καριέρας της ΔΥΠΑ στο Βόλο
28/03 10:56
28/03 10:12
28/03 10:01
28/03 08:07
28/03 07:59
Έκθεση φωτογραφίας Αμερικανού φιλέλληνα φωτογράφου στην Κωνσταντινούπολη
28/03 07:56
Eλεγχόμενη στάθμευση σε κεντρική περιοχή της Βουλιαγμένης - τα τιμολόγια στάθμευσης
28/03 07:54
28/03 07:01
Σημαντική πηγή εσόδων το εισερχόμενο οδικό τουριστικό ρεύμα από τη Βουλγαρία
27/03 16:58
27/03 16:56
Αρχαία Ολυμπία | Εορτασμός των 2800 χρόνων από την τέλεση των πρώτων Ολυμπιακών Αγώνων
27/03 14:42
27/03 13:22
Π. Αντωνίου | "Εξοικονομώ", ¨"Θωρακίζω" ή "Κατεδαφίζω κατ' οίκον";
27/03 12:39
Ξενοδοχεία | Ανοίγει την 1η Απριλίου το La Divina στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας
27/03 12:27
27/03 12:22
Τουρισμός | Σήμα Πιστοποίησης Αειφορίας “The Rhodes Co–Lab” στα ξενοδοχεία της Ρόδου
27/03 11:57
Η πτώση του πληθωρισμού και των επιτοκίων θα τονώσει τα ταξίδια - έντονη ζήτηση για Ρόδο και Σκιάθο
27/03 11:49
C & W | +23% η αξία των ξενοδοχειακών επενδύσεων στην Ελλάδα το 2023
27/03 11:23
MSC Group | Περισσότερες κρουαζιέρες στην Ελλάδα το 2024 - επέκταση και σε χειμερινά δρομολόγια
27/03 10:44
Τουρισμός | Η Μαγιόρκα "συμμαχεί" με τους τουρίστες για τη βιωσιμότητα
27/03 10:18
27/03 10:07
27/03 07:52
27/03 07:48
Διαγωνισμός για τη διαχείριση του τουριστικού καταφυγίου Αγ. Νικολάου στον όρμο Αιγίου
27/03 07:44
27/03 07:42
Oι Δήμοι Βορείων και Κεντρικών Τζουμέρκων ενώνουν τις δυνάμεις τους για την προβολή του προορισμού
26/03 16:28
26/03 16:14
Ελληνικός τουρισμός | Υψηλές επιδόσεις σε αφίξεις και ταξιδιωτικές εισπράξεις τον Ιανουάριο του 2024
26/03 15:56
Στην Κάρπαθο το πρώτο Tapestry Collection by Hilton Resort στην Ευρώπη - συνεργασία με την CHC Group
26/03 15:55
Ιταλία: Έρευνες στην Booking.com για πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού στις ξενοδοχειακές κρατήσεις
26/03 14:43
26/03 13:26
Jet2: Νέες συνδέσεις το 2025 με Ηράκλειο, Ρόδο, Ζάκυνθο και Κέρκυρα
26/03 12:22
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για ανάδειξη του περιπατητικού τουρισμού
26/03 12:19
Αλιευτικός τουρισμός | Σεμινάρια για τους επαγγελματίες από την Περιφέρεια Κρήτης
26/03 12:17
ΕΟΤ: Ταξίδι εξοικείωσης στη Μήλο για προβολή της στην Ολλανδική αγορά
26/03 12:15
«Crete Sense the Αuthentic» | H νέα καμπάνια της Περιφέρειας Κρήτης
26/03 12:08
Σύγχρονες υποδομές εξυπηρέτησης των επισκεπτών στην Αρχαία Μεσσήνη
26/03 12:08
26/03 11:42
26/03 11:22
26/03 11:05
26/03 07:18
Μερική διατήρηση αρχαιοτήτων σε 7όροφο ξενοδοχείο που κτίζεται στο Κουκάκι
26/03 07:16
26/03 07:15
Η Αλβανία είχε την υψηλότερη αύξηση διανυκτερεύσεων σε όλη την Ευρώπη το 2023
26/03 07:13
Οι νέοι δύσκολα μπορούν να εξασφαλίσουν οικονομική κατοικία στην Ολλανδία
26/03 07:09
Δήμος Αμφίπολης: Στο πρόγραμμα προσβασιμότητας οι παραλίες Κυανής Ακτής και Νέων Κερδυλλίων
25/03 11:12
25/03 07:06
25/03 07:04
24/03 11:57
24/03 07:24
Οι στενές σχέσεις των ιχθυοκαλλιεργητικών κλάδων Ελλάδας-Ισπανία | Oι κορυφαίες εταιρείες
24/03 07:21
Διεθνής Ποδηλατικός Αγώνας L’ Etape Greece by Tour de France στην Αρχαία Ολυμπία
23/03 19:49
19.400 επιχειρηματικές συναντήσεις στο Φόρουμ προώθησης των κρητικών προϊόντων στα ξενοδοχεία
23/03 19:43
Στ. Αρναουτάκης: Το Φόρουμ αποδεικνύει τη δυναμική της Κρήτης στον πρωτογενή και τον τριτογενή τομέα
23/03 19:30
Κανείς Δήμαρχος της Κρήτης δεν έχει στρατηγικό σχέδιο για τον τουρισμό
23/03 07:07
22/03 22:39
22/03 22:34
22/03 22:24
22/03 22:14
Πάσχα των Καθολικών: «Τα αεροπλάνα ταξιδεύουν γεμάτα» για Κρήτη
22/03 22:04
22/03 14:57
4 στους 10 ηλεκτρονικούς υπολογιστές θα έχουν δυνατότητα ΑΙ το 2025
22/03 14:50
Ελληνικός τουρισμός 2024 | +16% οι αφίξεις, +27,1% οι εισπράξεις τον Ιανουάριο
22/03 14:45
H Accor εντάσσεται στην A-list του CDP με τις δράσεις της για την κλιματική αλλαγή
22/03 14:39
22/03 12:20
Αυτές είναι οι χώρες με τις ακριβότερες βίζες στον κόσμο – Στη λίστα και η Ελλάδα
22/03 11:57
Σύλλογος Επιχειρηματιών Κάσου προς υπ. Ναυτιλίας: "Αυξήστε τα ακτοπλοϊκά δρομολόγια προς την Κάσο"
22/03 11:43
Συνέλευση Καταλυμάτων Ν. Ηρακλείου: "Είμαστε σημαντικός κρίκος στην παραγωγική διαδικασία"
22/03 11:22
Μνημόνιο Συνεργασίας του Ναυτικού Απομαχικού Ταμείου με το Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
22/03 11:19
Το Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών επιστημονικός εταίρος του ΞΕΕ
22/03 11:07
Βρετανικός τουρισμός | Όλο και περισσότεροι επιλέγουν σόλο ταξίδια
22/03 10:31
Στην αλυσίδα Romantik Hotels & Restaurants το Romantik B&B Villa Selena στη Σύρο
22/03 10:19
ΔΥΠΑ | «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» το Σάββατο 30 Μαρτίου στο ΣΕΦ με 3.000 θέσεις εργασίας
22/03 07:55
Νέα Προποντίδα | Έργα προστασίας ακτής, μπροστά από την οποία θα κατασκευαστεί ξενοδοχείο
22/03 07:13
Ειδικό σήμα λειτουργίας στη μονάδα ιαματικής θεραπείας των Θέρμων Εχίνου Ξάνθης
22/03 07:09
Ποιο πρώην ξενοδοχείο στην Τρίπολη μετατρέπεται σε φοιτητικές εστίες
22/03 07:04
Αιτήσεις για το πρόγραμμα κατάρτισης στο επάγγελμα του Ξεναγού στο Αριστοτέλειο
22/03 07:02
21/03 17:05
Handelsblatt | Προς νέο ρεκόρ ο ελληνικός τουρισμός το 2024, αλλά ποιος θα στρώσει τα κρεβάτια;
Διαγωνισμός 140.000 ευρώ για διαμονή και ημιδιατροφή σε ξενοδοχεία
Βέλγοι φοιτητές εκπαιδεύονται στον σχεδιασμό τουριστικών προϊόντων στη Θεσσαλονίκη
United Airlines | +25% οι πτήσεις από την Ελλάδα το 2024 - Επεκτείνονται οι εποχικές πτήσεις
Σε ποιους κλάδους δραστηριοποιούνται οι 450 εταιρείες ελληνικών συμφερόντων στα Εμιράτα
Ελληνικός Τουρισμός | Απογειώθηκαν οι τιμές στα ξενοδοχεία πολυτελείας το β' εξάμηνο του 2023
Braathens Regional Airlines: Οι πτήσεις τσάρτερ των Apollo, Spies και VING προς Ελλάδα το καλοκαίρι
Όλγα Κεφαλογιάννη | Η Ρόδος μπορεί να εξελιχθεί σε παγκόσμιο πρότυπο βιώσιμου προορισμού
Οι τιμές πώλησης πολυτελών ακινήτων στις δημοφιλέστερες περιοχές του Μιλάνου
3.000 θέσεις εργασίας στην «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» της ΔΥΠΑ το Σάββατο στο ΣΕΦ
Η Ελλάδα στην 5η θέση των κυριότερων επενδυτριών χωρών στη Ρουμανία
Καθολικό Πάσχα τον Μάρτιο | Οι ξενοδόχοι στη Μαγιόρκα προβληματίζονται
Co-Lab Rhodes | Πώς η Ρόδος θα γίνει φάρος για τον αειφόρο τουρισμό - παρουσίαση από την TUI
Eurobank | Ενεργοποιείται και φέτος το Πρόγραμμα "Business Banking Τουρισμός"
Brown Hotels: Νέο πρόγραμμα σπουδών στον τουρισμό, νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα
Δυναμική "εισβολή" της Google στον σχεδιασμό διακοπών με τη χρήση συστάσεων και τεχνητής νοημοσύνης
Τρίτο This is Athens – City Festival: 32 ημέρες, 250 εκδηλώσεις σε 129 γειτονιές
Σημαντική πηγή εσόδων το εισερχόμενο οδικό τουριστικό ρεύμα από τη Βουλγαρία
( 0 )