Τοrnos News Webinar / Τουρισμός / Τουρς και δραστηριότητες στην Ελλάδα: H μείωση του 2020 δεν θα είναι καταστροφική

Το 2020 θα είναι μια διαφορετική χρονιά για τον ελληνικό τουρισμό, με μεγάλη μείωση κρατήσεων αλλά όχι καταστροφική, και απαιτούνται ιδιαίτερες στρατηγικές τιμολόγησης, μάρκετινγκ και ψηφιοποίηση αλλά και συνέργειες μεταξύ των τουριστικών επιχειρήσεων ώστε οι επισκέπτες που τελικά θα επιλέξουν φέτος την Ελλάδα να παραμείνουν όσο το δυνατό πιο ευχαριστημένοι από την εμπειρία διακοπών.
Σε αυτή διαπίστωση κατέληξαν οι εκπρόσωποι από κορυφαίες εταιρείες του κλάδου των τουρ και των δραστηριοτήτων, Ανθούλα Γιολδάση (Athens Walking Tours), Γιώργος Γεωργούλας (Sunset Oia) και Αλέξανδρος Παπαδόπουλος (Dinner In the Sky), οι οποίοι συμμετείχαν στο πρώτο Τοrnos News Webinar που έγινε με τη συνεργασία την Travelotopos με θέμα: "In-Destination Leaders Roundtable Re:Thinking Today - Re:Opening Tomorrow". Tον συντονισμό του Webinar έκανε ο εκδότης του Tornos News κ. Γιάννης Γιαννακάκης με τη συμμετοχή της κ. Μαρίας Αιβαλιώτη, Γενική Διευθύντρια της Travelotopos.
Travelotopos: Η χρονιά δεν έχει χαθεί
Το 2020 θα είναι μια χρονιά με μεγάλη αλλά όχι καταστροφική πτώση κρατήσεων, υπογράμμισε η κ. Αιβαλιώτη, σχολιάζοντας ανάλυση στοιχείων του Travelotopos σε δείγμα 10.000 υπηρεσιών από περισσότερες από 600 εταιρείες στην Ελλάδα.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι διαδικτυακές κρατήσεις ταξιδιωτών που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι στιγμής σε website ή μεγάλους ΟΤΑ, για προγράμματα δραστηριοτήτων στην Ελλάδα το 2020, παρουσιάζουν μείωση 37,3% τον Ιούλιο (όταν ξεκινούν οι περισσότερες πτήσεις) έναντι του Ιουλίου του 2019, μείωση 49% τον Αύγουστο, αλλά μείωση μόλις 8% για τον Σεπτέμβριο και 24% τον Οκτώβριο.
Η εφετινή χρονιά προδιαγραφόταν εξαιρετικά καλή για τον τουρισμό, καθώς το Νοέμβριο του 2019 οι προκρατήσεις για δραστηριότητες μέσα στο 2020, βρίσκονταν 58% επάνω από τα επίπεδα του Νοεμβρίου του 2018. Επιπλέον, η αύξηση του Δεκεμβρίου του 2019 ήταν στο +42,5%. Ουσιαστικά, το τελευταίο τρίμηνο (Μάρτιος-Απρίλιος-Μάιος) σημειώνεται η μεγάλη πτώση από την πανδημία.
Η χρονιά δεν έχει χαθεί, δεν είναι καταστροφική η πτώση από τον Ιούλιο και μετά, επομένως επενδύστε σε καμπάνιες και θεωρήστε δεδομένο ότι θα έρθουν ταξιδιώτες, επισήμανε η κ. Αιβαλιώτη. Οι τεχνολογίες, τόνισε, δεν είναι πλέον ακριβή υπόθεση για τις μικρές επιχειρήσεις καθώς οι χρεώσεις γίνονται ανά κράτηση, ενώ και οι μεγάλες επιχειρήσεις θα πρέπει να τις αναπτύξουν για να διατηρήσουν το προβάδισμά τους.
Athens Walking Tours: Εάν δεν υπάρξει δεύτερο κύμα πανδημίας οι ταξιδιώτες θα επιστρέψουν
Με τόσο μεγάλες προοπτικές για το 2020, η πανδημία έγινε αισθητή ως σοκ στον ελληνικό τουρισμό. Όπως είπε η κ. Γιολδάση, φέτος ήταν η πρώτη χρονιά που μπορούσαμε να κάνουμε όνειρα, μεγαλόπνοα σχέδια και προγραμματισμό για πολλά άλλα, και η πανδημία ήταν ένα μεγάλο σοκ.
Ο κόσμος δεν φοβάται και θέλει να ταξιδέψει, και εάν δεν υπάρξει νέο κύμα πανδημίας η κατάσταση αυτή θα ξεχαστεί και θα μπούμε σε μια νέα κανονικότητα όπου απλώς θα πρέπει να προσέχουμε περισσότερο, τόνισε.
Οι ακυρώσεις γίνονται κυρίως επειδή δεν υπάρχουν πτήσεις, και συνήθως όσοι πιστεύουν ότι θα ταξιδέψουν δέχονται την επιλογή του βάουτσερ.
Dinner in the Sky: Δεν γίνεται διασκέδαση με όρους – Απαραίτητες οι συνέργειες
Ο κ. Παπαδόπουλος από την πλευρά του δήλωσε ότι δεν χρησιμοποίησε την επιλογή του βάουτσερ και επέστρεψε πίσω όλες τις προκαταβολές, γιατί αφενός είχε τη δυνατότητα να το κάνει και αφετέρου, όπως είπε, δεν ήθελε η υπηρεσία του να αποτελέσει άλλο ένα πρόβλημα στη διαδικασία ακύρωσης όλων των υπηρεσιών ενός ταξιδιού.
Δήλωσε δε προβληματισμένος για το πώς θα καταφέρει να προσφέρει μια έντονη εμπειρία διασκέδασης στους επισκέπτες και παράλληλα να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής και κοινωνικής αποστασιοποίησης. «Οι πελάτες δε μπορεί να λειτουργούν υπό όρους και να διασκεδάζουν υπό όρους» είπε χαρακτηριστικά. «Τα πρωτόκολλα και οι κανόνες ασφάλειας δεν θέλουμε να χαλάσουν την εμπειρία».
Όσον αφορά την τιμολογιακή πολιτική, ο κ. Παπαδόπουλος, ο οποίος έχει πελατεία που προέρχεται κατά 95% από το εξωτερικό, δήλωσε ότι δεν θα γίνει αύξηση στις τιμές παρότι η δυναμικότητα θα είναι μικρότερη λόγω αποστάσεων ασφαλείας, αλλά δεν θα γίνει και μείωση. Άλλωστε, η πολιτική προσφορών δεν είχε αποτελέσματα για το Dinner In the Sky στο παρελθόν και οι τιμές πρέπει να κρατηθούν στα ίδια επίπεδα ώστε να είναι η υπηρεσία βιώσιμη.
Τόνισε δε ότι οι συνέργειες στον τουρισμό είναι αναγκαίες για να προσφέρουμε στους επισκέπτες της Ελλάδας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ανεξάρτητα από τον πάροχο. Έδωσε δε έμφαση στη σημασία της εξυπηρέτησης των πελατών κατά την επικοινωνία τους με την επιχείρηση η οποία μπορεί να μην είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τον ταξιδιώτη, όμως μπορεί να του προτείνει υπηρεσίες άλλων παρόχων ώστε να μείνει ευχαριστημένος από ένα ταξίδι στην Ελλάδα που μπορεί να είναι μακρινό για εκείνος ή ακόμα και ταξίδι ζωής.
Sunset Oia: Οι πρώτοι επισκέπτες πρέπει να μείνουν απόλυτα ικανοποιημένοι από την Ελλάδα
Οφείλουμε να μελετήσουμε μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια την εξυπηρέτηση των πελατών μας αλλά δεν πρέπει να φτάσουμε σε επίπεδα υπερβολής, υπογράμμισε ο κ. Γεωργούλας. Όπως εξήγησε, οι άνθρωποι επιδιώκουν να ξεχαστούν από την πανδημία και τα περιοριστικά μέτρα, και γι’ αυτό θα πρέπει να τους προστατεύσουμε με λεπτότητα. Το μεγάλο στοίχημα πάντως, είπε, είναι να μείνουν απολύτως ικανοποιημένοι οι πρώτοι επισκέπτες μας και να διαδώσουν την εμπειρία τους αυτή, έχοντας γνωρίσει έναν δημοφιλή προορισμό όπως η Σαντορίνη σε μια διαφορετική εκδοχή του, με πολύ λιγότερο κόσμο.
Σε επίπεδο τιμών, ο κ. Γεωργούλας είπε ότι δεν θα γίνουν μειώσεις τιμών γιατί, μεταξύ άλλων, φέτος θα υπάρξουν και επιπλέον έξοδα για τους μηχανισμούς συμμόρφωσης με τα πρωτόκολλα ασφαλείας. Αν θέλουμε να δώσουμε κάτι στους ταξιδιώτες, ας τους δώσουμε ένα κίνητρο, ένα upgrade ή ένα κοκτέιλ, τόνισε.
Όσον αφορά τις προσδοκίες από τον εσωτερικό τουρισμό για το 2020, και οι τρεις εκπρόσωποι των επιχειρήσεων προσδοκούν αύξηση φέτος λόγω των συνθηκών όμως το μερίδιό του εκτιμάται ότι θα παραμένει εξαιρετικά χαμηλό για να τροφοδοτήσει τον κλάδο. Από στοιχεία του Travelotopos προκύπτει ότι μόλις το 9,6% των κρατήσεων δραστηριοτήτων, μέχρι στιγμής, για τη σεζόν του 2020 προέρχεται από την Ελλάδα.
30/01 17:16
Η ΙΤΒ «στερεύει» από mega-εκθέτες από τις ΗΠΑ και τον Καναδά – Γιατί αποφάσισαν να μη συμμετάσχουν
30/01 16:56
Β. Κικίλιας | Πώς θα λειτουργούν οι Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμών
30/01 16:45
Costa Navarino | Έναρξη σεζόν στις 19 Φεβρουαρίου- ανοίγει το καλοκαίρι το Mandarin Oriental
30/01 15:34
30/01 15:09
Η Αθήνα στις 8 πιο ρομαντικές πρωτεύουσες της Ευρώπης για το 2023
30/01 14:53
Ryanair: Προσλαμβάνει προσωπικό στην Ουκρανία, με το βλέμμα στο τέλος του πολέμου
30/01 14:31
Οι ΗΠΑ πιέζουν την Τουρκία να βάλει STOP στις πτήσεις από τη Ρωσία
30/01 13:41
Πρώτη σε ζήτηση η Ελλάδα στη Φιλανδία - «Τιμώμενη Χώρα» 2023 στην έκθεση MATKA NORDIC TRAVEL FAIR
30/01 13:09
30/01 12:44
ΥΠΕΞ Βρετανίας: Προειδοποίηση για μεγάλη πιθανότητα τρομοκρατικού χτυπήματος στην Τουρκία
30/01 12:42
30/01 11:09
Σημαντικές παρεμβάσεις σε Πάρο, Αντίπαρο και Πάτμο από τον Οργανισμό «ΑΕΙΦΟΡΟΙ ΝΗΣΟΙ Α.Ε.»
30/01 11:04
Συνέλευση της Ε.Ξ. Χαλκιδικής | Θετικές ενδείξεις για τον τουρισμό της περιοχής το 2023
30/01 10:55
Νέα συνεργασία διαχείρισης ξενοδοχείου για την Selected Hideaways
30/01 10:32
30/01 10:13
30/01 09:47
Κ.Νοτοπούλου | Προοπτικές & προκλήσεις για τον τουρισμό στην Βόρειο Ελλάδα
30/01 08:23
Eπιχορηγήσεις για την ανακαίνιση του Delfinia Resort στη Ρόδο και ίδρυση νέου ξενοδοχείου στα Σύβοτα
30/01 08:20
30/01 08:17
30/01 07:09
Συνεργασία Δημοτικού Λιμενικού Ταμείου Νάξου με την Εurobank
29/01 13:29
29/01 13:25
Το ελληνικό διαβατήριο στα 10 πιο ισχυρά του κόσμου - Πρώτο της Ιαπωνίας
29/01 08:12
29/01 07:26
29/01 07:22
Karagoutis Training Camp: Καλοκαιρινά camp σε 7 νησιά το 2023
28/01 13:49
Αξιόλογη χιονοκάλυψη στα ορεινά της ηπειρωτικής χώρας- ανοίγουν τα χιονοδρομικά
28/01 13:42
28/01 13:05
Τουριστικός Οργανισμός Πελοποννήσου | Πρόταση για Παρατηρητήριο Βιώσιμου Τουρισμού στην Πελοπόννησο
28/01 12:51
Βασίλης Κικίλιας: 400.000 οικογένειες στηρίχθηκαν από το πρόγραμμα “Τουρισμός για Όλους”
28/01 11:59
Συνεργασία για την ανάπτυξη του θεσμού «Φεστιβάλ Ταινιών Μικρού Μήκους Δράμας»
28/01 11:53
27/01 15:42
Μεγάλες προσδοκίες στον ευρωπαϊκό κλάδο πολυτελείας για επιστροφή των Κινέζων τουριστών
27/01 14:00
Περισσότεροι ενδιαφερόμενοι από πέρυσι στις «Ημέρες Καριέρας» στα ξενοδοχεία της Κρήτης
27/01 13:54
27/01 13:48
Βρετανικό Υπ. Πολιτισμού: Δε συμμετέχουμε σε συζητήσεις για τα Γλυπτά του Παρθενώνα
27/01 13:38
27/01 12:13
27/01 11:51
Πάνω από 1 δις ευρώ έσοδα θα φέρουν το 2023 οι απευθείας πτήσεις από ΗΠΑ
27/01 11:37
Κομισιόν | Τρομοκρατικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο- προειδοποίηση και στην Ελλάδα
27/01 11:24
Τουρισμός | Οι Αμερικανοί ξεκινούν το 2023 τα ταξίδια στην Ευρώπη από τον Φεβρουάριο!
27/01 09:00
Επιχορηγήσεις επενδυτικών σχεδίων για 2 νέα ξενοδοχεία σε περιοχές του Δίου-Ολύμπου Πιερίας
27/01 08:59
Εγκρίσεις επενδυτικών σχεδίων για 2 νέα ξενοδοχεία στη Χαλκιδική
27/01 08:57
27/01 08:52
Πού πηγαίνουν διακοπές οι Ρουμάνοι και πού θέλουν να επενδύσουν τα χρήματά τους
27/01 08:48
Δήμος Πειραιά | Εκτόξευση των τιμών των ακινήτων σε ύψη "μελλοντικού" Ελληνικού - λόγω και Airbnb
26/01 17:52
Η Μόνικα Μπελούτσι σε δεξίωση στο ελληνικό προξενείο στη Νέα Υόρκη - (βίντεο)
26/01 17:04
Celestyal: Νέος εμπορικός διευθυντής και νέος υπεύθυνος επιχειρηματικής ανάπτυξης στην Ελλάδα
26/01 16:48
26/01 16:26
26/01 15:58
26/01 14:38
Airbnb: Ποιες είναι οι καλύτερες ημέρες για αυξημένα έσοδα από βραχυχρόνιες μισθώσεις το 2023
26/01 14:38
Οι Καπετάνιοι Δημήτριος και Τάσος Καφετζής στο πηδάλιο του πολυτελούς Celebrity Ascent
26/01 14:02
26/01 13:49
Προώθηση της Κεντρικής Μακεδονίας στις ισπανόφωνες αγορές | Συμμετοχή στην έκθεση FITUR
26/01 13:48
26/01 13:29
26/01 12:53
26/01 12:42
Πριν από το Πάσχα η έναρξη της σεζόν στην Κρήτη | 10 με 15% αυξημένο το πακέτο διακοπών
26/01 12:32
26/01 12:31
Αύξηση αφίξεων από τις ισπανόφωνες αγορές το 2023 -Ο ΕΟΤ στην FITUR 2023 της Μαδρίτης
26/01 11:18
Olympic Holidays | Ξεχωριστή προώθηση των ελληνικών νησιών στη βρετανική αγορά το 2023
26/01 10:24
Έρευνα | Οι αεροπορικές εταιρείες που στηρίζουν τον τουρισμό των Χανίων - το προφίλ των επιβατών
26/01 10:14
Διευρύνει τις πτήσεις της στο Ισραήλ η ΑEGEAN | Θερινό πρόγραμμα προς 9 ελληνικούς προορισμούς
26/01 08:48
26/01 08:46
Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία πολυτελείας σε Σαντορίνη και Πάρο
26/01 08:41
Oδηγός με τις 10 παγκόσμιες τάσεις για την απόκτηση ταλέντων το 2023
26/01 08:33
Κροατία: Αυξήσεις τιμών σε εμπόριο, υπηρεσίες και εστίαση μετά την είσοδο στην Ευρωζώνη
26/01 08:25
220.000 επισκέπτες στη FITUR, την σημαντικότερη έκθεση τουρισμού της Ισπανίας
25/01 18:10
Το καλοκαίρι του 2022 άλλαξε - προς το θερμότερο - το κλίμα σε αρκετές πόλεις της Ευρώπης
25/01 15:20
Στ. Αρναουτάκης: «Στόχος η Κρήτη να είναι περιφέρεια πρότυπο στη Μεσόγειο και την Ευρώπη»
25/01 15:05
Δύο πισίνες ελληνικών ξενοδοχείων στις πιο πολυφωτογραφημένες στο Instagram
25/01 14:28
Όμιλος Sani / Ikos Resort: Αύξηση 8% το 2023 σε όλους τους ξενοδοχοϋπαλλήλους του στην Ελλάδα
25/01 14:22
Επέκταση πτήσεων από Σαουδική Αραβία προς Μύκονο και από Μπαχρέιν προς Μύκονο και Σαντορίνη
25/01 14:21
Βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ευρώπη: Οι πελάτες θέλουν μόνο τις βασικές ανέσεις
25/01 14:13
Ανοίγει Γραφείο του ΕΟΤ στο κτίριο της Ελληνικής Κοινότητας Μελβούρνης
25/01 13:49
25/01 13:20
25/01 12:40
Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε παγκόσμιο κέντρο αυθεντικής ευζωίας
25/01 12:07
25/01 11:53
Τουρισμός | 'Ερευνα: Πτώση τιμών σε πτήσεις και καταλύματα στην Ευρώπη το δ΄τρίμηνο του 2022
25/01 11:25
Microsoft: Έπεσε το Teams και το Outlook - Πρόβλημα για χιλιάδες χρήστες
25/01 10:28
Ρεκόρ ζήτησης για Θεσσαλονίκη, Ρόδο, Κέρκυρα, Σαντορίνη, Μύκονο και Νάξο το 2022
25/01 08:36
Αποφάσεις για 2 νέες ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Πάρο και Χανιά
25/01 08:34
Ικαρία: Χρήση ιαματικού νερού από σχεδιαζόμενη ξενοδοχειακή μονάδα με λειτουργία υδροθεραπευτηρίου
25/01 08:31
25/01 08:29
Ξενοδοχεία | Η επιρροή των προγραμμάτων αφοσίωσης στην καθημερινότητα του ταξιδιώτη
25/01 08:27
24/01 19:32
ΥΠΑ | Οριακή μείωση 1,1% των επιβατών στα ελληνικά αεροδρόμια το 2022 έναντι του 2019
24/01 16:32
Το Viber γίνεται υπερ-εφαρμογή: Νέες λειτουργίες στην πλατφόρμα- Τι αλλάζει
24/01 16:21
ΗΑΤΤΑ: Σύμφωνο Συνεργασίας με την Ένωση Τουριστικών Γραφείων Ν. Αφρικής
24/01 16:08
24/01 16:04
ΣΥΡΙΖΑ | Ζήτημα επιβίωσης η στήριξη των εποχικά εργαζομένων στον επισιτισμό τουρισμό
24/01 14:53
Ξενοδοχεία: Υποχώρησαν οι κατασκευές νέων δωματίων στην Ευρώπη το δ’ τρίμηνο του 2022
24/01 14:40
Πως επιλέγω αξιόπιστο eshop vape κατάστημα για την αγορά ηλεκτρονικού τσιγάρου
24/01 13:20
Αirtours | Περιζήτητη για τουρισμό πολυτελείας η Ελλάδα το 2023
24/01 13:00
24/01 12:56
24/01 12:48
24/01 12:16
Καταρρίπτεται ο μύθος για το κόκκινο κρασί – Οι επιπτώσεις του στην υγεία
Eπιχορηγήσεις για την ανακαίνιση του Delfinia Resort στη Ρόδο και ίδρυση νέου ξενοδοχείου στα Σύβοτα
Νέα συνεργασία διαχείρισης ξενοδοχείου για την Selected Hideaways
Κ.Νοτοπούλου | Προοπτικές & προκλήσεις για τον τουρισμό στην Βόρειο Ελλάδα
Συνεργασία Δημοτικού Λιμενικού Ταμείου Νάξου με την Εurobank
Τουριστικός Οργανισμός Πελοποννήσου | Πρόταση για Παρατηρητήριο Βιώσιμου Τουρισμού στην Πελοπόννησο
Συνέλευση της Ε.Ξ. Χαλκιδικής | Θετικές ενδείξεις για τον τουρισμό της περιοχής το 2023
Σημαντικές παρεμβάσεις σε Πάρο, Αντίπαρο και Πάτμο από τον Οργανισμό «ΑΕΙΦΟΡΟΙ ΝΗΣΟΙ Α.Ε.»
Βασίλης Κικίλιας: 400.000 οικογένειες στηρίχθηκαν από το πρόγραμμα “Τουρισμός για Όλους”
Το ελληνικό διαβατήριο στα 10 πιο ισχυρά του κόσμου - Πρώτο της Ιαπωνίας
Πρώτη σε ζήτηση η Ελλάδα στη Φιλανδία - «Τιμώμενη Χώρα» 2023 στην έκθεση MATKA NORDIC TRAVEL FAIR
ΥΠΕΞ Βρετανίας: Προειδοποίηση για μεγάλη πιθανότητα τρομοκρατικού χτυπήματος στην Τουρκία
Karagoutis Training Camp: Καλοκαιρινά camp σε 7 νησιά το 2023
Αξιόλογη χιονοκάλυψη στα ορεινά της ηπειρωτικής χώρας- ανοίγουν τα χιονοδρομικά
Ryanair: Προσλαμβάνει προσωπικό στην Ουκρανία, με το βλέμμα στο τέλος του πολέμου
Οι ΗΠΑ πιέζουν την Τουρκία να βάλει STOP στις πτήσεις από τη Ρωσία
( 0 )