Κάθε κρίση μια ευκαιρία - Πάνω απ’ όλα ο άνθρωπος- Γράφει ο Κωνσταντίνος Παπαγεωργίου (*)
2000 χρόνια πριν, ο Ρωμαίος Αυτοκράτορας Μάρκος Αυρήλιος (121-180 μ.Χ.) είχε πει «η τέχνη της ζωής μοιάζει περισσότερο με πάλη παρά με χορό, με την έννοια ότι πρέπει να είσαι έτοιμος και ακλόνητος σ’ αυτά που συμβαίνουν απροειδοποίητα». Και δυστυχώς ή ευτυχώς σε αυτή τη δύσκολη κατάσταση που βιώνουμε ως εργαζόμενοι και επιχειρηματίες, πρέπει να φανούμε «καλλιτέχνες» της ζωής. Πριν και πάνω από όλα όμως, είμαστε άνθρωποι και η αξία της ανθρώπινης ζωής δεν μπορεί και δεν πρέπει να μπαίνει σε κίνδυνο, ούτε καν στο ζύγι της απώλειας κέρδους ή θέσης εργασίας.
Τα τελευταία δέκα χρόνια, περάσαμε από συμπληγάδες, παλέψαμε για μια ισορροπία επιβίωσης η οποία κατακτήθηκε και τώρα δείχνει να κλονίζεται ξανά, ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα και των μεταφορών (κρουαζιέρα, αερομεταφορές). Ωστόσο, κάθε κρίση νομοτελειακά κρύβει και μια ευκαιρία. Η κρίση γίνεται αυτόματα η αιτία που σε κινητοποιεί να λάβεις αποφάσεις και να μεταρρυθμίσεις πρώτα τον εαυτό σου και έπειτα την επιχείρηση σου. Έχουμε υποχρέωση και καθήκον να γίνουμε αποτελεσματικότεροι. Κάθε μέρα πλέον, συνειδητοποιούμε πως η επιχειρηματικότητα είναι συνυφασμένη και αλληλένδετη με την κοινωνία. Όταν υποφέρει η μία, υποφέρει αυτόματα και η άλλη.
Η υποχρεωτική αναστολή λειτουργίας του κλάδου, ήταν το αναγκαίο κακό και αναμφίβολα θα επιφέρει αρνητικές συνέπειες όσο κι αν τα οικονομικά μέτρα της Πολιτείας απαλύνουν μέρος του «πόνου» που έχει προκληθεί. Για να επουλωθούν οι πληγές θα χρειαστεί χρόνος, υπομονή και σίγουρα ένα οργανωμένο σχέδιο «ανάνηψης» και ανάκαμψης, ώστε ο «ασθενής» να σταθεί στα πόδια του ακόμα πιο δυνατός από πριν.
Ο χρόνος αυτός που παρέχεται όμως μέχρι την επανεκκίνηση, ας μην μείνει «νεκρός» και ανεκμετάλλευτος από επιχειρήσεις και ιδιώτες. Είναι εδώ η ευκαιρία που δίνεται να γίνει ο χρόνος ο καλύτερος γιατρός. Είναι η ευκαιρία που δεν πρέπει να χαθεί. Είναι η ευκαιρία που δεν πρέπει να περάσει ανεκμετάλλευτη από κανέναν.
Σίγουρα, καμία επιχείρηση δεν έχει ανοσία στην κρίση. Ωστόσο ο τρόπος αντίδρασης μιας επιχείρησης σε μια κρίση που θα εκδηλωθεί, μπορεί να κάνει την διαφορά.
Οι τουριστικές επιχειρήσεις οφείλουν:
- Να αναπτύξουν μια σειρά στρατηγικών για αντιμετώπιση κρίσεων (crisis management) και επίσης οφείλουν να έχουν καταγράψει σχέδια πρόληψης κρίσεων (proactive crisis), όπως πρότυπα επικοινωνίας και διαχείρισης αυτών, όσο αυτό μπορεί βέβαια να είναι δυνατό.
- Μέσω των διευθυντικών στελεχών τους, να οργανώσουν τις σκέψεις τους, αξιολογώντας και επαναξιολογώντας την λειτουργία τους. Να επανασχεδιάσουν ίσως τη δομή τους σε πιο λειτουργικά και αποτελεσματικά σχήματα και να εντοπίσουν τι μπορεί να διορθωθεί και πως, είτε σε πρόσωπα είτε σε συστήματα.
- Να επανεξετάσουν το πελατειακό κοινό τους, στοχεύοντας ίσως περισσότερο στην ελληνική αγορά που ίσως να είναι η πρώτη αγορά (και λόγω εντοπιότητας) που θα δείξει εμπιστοσύνη στις ελληνικές τουριστικές επιχειρήσεις
- Να αξιοποιήσουν την ευκαιρία, ώστε να αξιολογηθεί και αξιοποιηθεί η σημασία και τα επιτεύγματα της τεχνολογίας. Η χρήση των δυνατοτήτων που προσφέρονται για εξ αποστάσεως επικοινωνία μεταξύ των διευθυντικών στελεχών με τρίτες εταιρείες μέσω σύγχρονων πλατφόρμων είναι τώρα περισσότερο απαραίτητη από ποτέ. Η τηλεργασία ή εξ αποστάσεως εργασία του προσωπικού θα πρέπει επίσης να αξιοποιηθεί στο πλαίσιο της νέας πραγματικότητας
- Να αξιολογήσουν και επικεντρωθούν στην αειφόρα/βιώσιμη λειτουργία (sustainability management). Πρέπει να αξιολογηθεί το κοινωνικό και περιβαλλοντικό αποτύπωμα της, σε συνδυασμό με το κόστος λειτουργίας της. Ίσως μια επένδυση σε πιο βιώσιμές μορφές και πηγές να βελτίωνε σε βάθος χρόνου το αποτύπωμα αυτό.
- Η βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού με νέα και εξειδικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης σίγουρα θα βοηθήσει στην αύξηση της παραγωγικότητας που ειδικά μετά την πάροδο της κρίσης θα είναι περισσότερο από ποτέ επιβεβλημένη.
Η επένδυση στη γνώση για τους ιδιώτες, ίσως να είναι ο καλύτερος τρόπος αξιοποίησης του ελεύθερου χρόνου τους. Οπλιζόμαστε με γνώση για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις που συναντάμε. Οι προκλήσεις της σύγχρονης πραγματικότητας στην αγορά εργασίας κι όχι μόνο εκεί, είναι ολοένα και περισσότερες, ολοένα και πιο απαιτητικές. Δίνουμε βάση στην εξειδίκευση και μεγαλύτερη ακόμα στην απόκτηση σφαιρικής γνώσης σε διάφορους τομείς που σχετίζονται με το αντικείμενο εργασίας περισσότερο ή λιγότερο. Τα εφόδια πλέον μπορούμε να τα αποκτήσουμε πιο εύκολα γύρω μας. Η εξ αποστάσεως εκπαίδευση και κατάρτιση προσφέρεται από εκπαιδευτικά ιδρύματα και φορείς και είναι στο χέρι μας να την κατακτήσουμε.
Όπως έλεγε ο αρχαίος Έλληνας τραγικός ποιητής, Ευριπίδης (480-406 π.Χ.): «Αεί τι καινόν ημέρα παιδεύεται» - «Κάθε καινούργια μέρα φέρνει ένα καινούργιο μάθημα».
(*) Ο κ.Κωνσταντίνος Παπαγεωργίου είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων – Αειφόρου Τουριστικής Ανάπτυξης & Μάρκετινγκ, Chinese Tourism Expert
- 1) Π.Αντωνίου | Επίκαιρο το αίτημα της μείωσης του ΦΠΑ στα νησιά του Αιγαίου
- 2) Το Forum Προώθησης Κρητικών Προϊόντων στα Κρητικά Ξενοδοχεία και στα Δίκτυα Διανομής
- 3) Η τουριστική οικονομία λειτουργεί και θα λειτουργεί πάντα σε συνθήκες υπερπροσφοράς
- 4) Π. Αντωνίου | "Εξοικονομώ", ¨"Θωρακίζω" ή "Κατεδαφίζω κατ' οίκον";
17/04 19:57
17/04 19:16
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
17/04 16:48
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
17/04 16:33
Συναγερμός από τη Europa Nostra για τις Κυκλάδες: Απειλούνται από τον τουρισμό
17/04 15:28
17/04 14:36
17/04 14:22
17/04 13:35
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
17/04 13:20
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
17/04 11:52
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
17/04 11:43
Συνεργασία ΕΟΤ - Αμερικανικού Κολλεγίου για την ανάδειξη της ιστορίας του ελληνικού τουρισμού
17/04 11:35
Η EasyJet ακύρωσε τις πτήσεις προς Τελ Αβίβ μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου
17/04 11:19
airBaltic: Η Κέρκυρα κορυφαίος προορισμός από τη Ρίγα αυτό το καλοκαίρι
17/04 11:18
17/04 10:42
Anandes Hotel: Νέο πολυτελές μπουτίκ ξενοδοχείο στη Μύκονο – Ανοίγει τον Ιούνιο
17/04 10:40
Χωρίς τουρίστες και αυτό το καλοκαίρι η Νήσος Χρυσή (Γαϊδουρονήσι) στην Κρήτη
17/04 10:22
17/04 09:49
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
16/04 19:56
Ομοσπονδία Καταλυμάτων "ΚΥΚΛΟΣ" | Tι πρέπει να κάνουν όσοι δεν έχουν πιστοποιητικό κατάταξης
16/04 16:00
16/04 15:41
Υπεγράφη η Ολυμπιακή Εκεχειρία στο Αρχαιολογικό Μουσείο της Ολυμπίας
16/04 13:00
16/04 12:41
Μελέτη για τη βιώσιμη ανάπτυξη του αγροτουρισμού στην Ευρώπη
16/04 11:42
16/04 11:39
Αερομεταφορές: 19 νέες συνδέσεις με Ελλάδα από το Ην. Βασίλειο το καλοκαίρι του 2024
16/04 11:22
Οι Βρετανοί τουρίστες μένουν περισσότερο και ξοδεύουν περισσότερα στην Ισπανία
16/04 10:49
Οι «Ανθισμένες Κερασιές» της Πιερίας πρόσφεραν μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες
16/04 10:41
16/04 10:30
Workshop για την προβολή ελληνικών τουριστικών περιοχών στη Σερβία
16/04 06:00
15/04 19:50
Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για τη φορολογική μεταχείριση των βραχυχρόνιων μισθώσεων
15/04 19:44
15/04 17:25
H ΕΤΑΔ θα εξελιχθεί σε έναν σύγχρονο φορέα Real Estate - 6.000 ακίνητα σε αποτίμηση
15/04 14:59
Planet Holidays: Διακοπές στην Ελλάδα όλο το χρόνο – «Στηρίζουμε το όραμα Μητσοτάκη»
15/04 14:27
15/04 13:34
Ελληνικής καταγωγής ο νέος Γενικός Διευθυντής του 1 Hotel Toronto
15/04 13:03
15/04 12:45
Ποιες αεροπορικές εταιρίες ακύρωσαν πτήσεις λόγω της έντασης στη Μ. Ανατολή
15/04 11:37
«Ο υπερτουρισμός είναι η μεγαλύτερη απειλή για τον βιώσιμο τουρισμό»
15/04 11:21
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας στον κόσμο
15/04 11:13
TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024
15/04 10:47
Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια
15/04 09:34
14/04 13:10
meteo | Ξεπέρασε τους 31 °C η θερμοκρασία στη Βόρεια Ελλάδα το Σάββατο
14/04 12:57
Είναι η Ελλάδα σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; - Ο τουρισμός το συγκριτικό πλεονέκτημα
14/04 12:46
14/04 12:38
Ελληνικό Συμβούλιο Τουρισμού Υγείας | Ο Γ. Πατούλης πρόεδρος για τρίτη θητεία
13/04 21:34
Υπ. Εξωτερικών | Σύσταση για την αποφυγή ταξιδιών σε Ισραήλ, Παλαιστινιακά Εδάφη, Λίβανο και Ιράν
13/04 20:55
Ποιες αλλαγές φέρνουν για την ελληνική οικονομία οι νέοι δημοσιονομικοί κανόνες της ΕΕ
13/04 14:09
Δημοσιογραφική αποστολή στην Κρήτη από τη Γερμανία και την Ελβετία
13/04 13:34
Πώς θα βελτιωθεί η χρηματοδότηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
13/04 12:53
Φόρουμ Δελφών | To Ιράν θα απαντήσει στρατιωτικά στο Ισραήλ αλλά δεν θα ρισκάρει ανοιχτή σύγκρουση
13/04 12:39
Ελληνικός τουρισμός | Πρέπει να υπολογίζονται οι δείκτες βιωσιμότητας στις αποφάσεις μας
12/04 21:52
Taizoon Khorakiwala | Η Ελλάδα είναι ελκυστικός επενδυτικός προορισμός για Ινδούς επιχειρηματίες
12/04 21:43
Το προσδόκιμο ζωής είναι 2,3 χρόνια μικρότερο στα κατώτερα μορφωτικά στρώματα σε σχέση με τα ανώτερα
12/04 21:37
Επιτακτική η ανάγκη της αναβάθμισης των δεξιοτήτων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
12/04 19:40
Συνάντηση εργασίας Όλγας Κεφαλογιάννη με τον Δήμαρχο Αθηναίων Χάρη Δούκα
12/04 19:34
Δεν θα πληρώσει ξανά ο ξενοδοχειακός κλάδος την ανεξέλεγκτη λειτουργία των Airbnb
12/04 16:00
Google: Πρόγραμμα εκπαίδευσης στην Ελλάδα για την τεχνητή νοημοσύνη
12/04 15:33
12/04 15:12
N. Σταθόπουλος (BC Partners) | Ποιοι κλάδοι προσφέρονται για επενδύσεις στην Ελλάδα
12/04 14:37
12/04 14:23
12/04 13:56
Αερομεταφορές: Έρχονται καύσιμα από ανθρώπινα περιττώματα – 92% λιγότερες εκπομπές άνθρακα
12/04 11:52
CLIA: Στο 107% των επιπέδων 2019 οι επιβάτες κρουαζιέρας το 2023, 35,7 εκατ. οι επιβάτες το 2024
12/04 11:30
Έρευνα CLIA: Τι κάνει την κρουαζιέρα ελκυστική στους Αμερικανούς ταξιδιώτες
12/04 11:16
12/04 11:03
12/04 10:59
Ace Hotel & Swim Club Athens: Έρχεται το νέο ξενοδοχείο τύπου resort στη Γλυφάδα
12/04 10:56
Eurowings: Ρεκόρ πτήσεων το καλοκαίρι από Γερμανία στην Ισπανία - 600 πτήσεις την εβδομάδα
12/04 10:51
12/04 10:40
12/04 10:31
Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Προβολή των Μνημείων Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς της UNESCO
12/04 10:27
12/04 10:25
Δήμος Χερσονήσου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
12/04 10:16
11/04 19:04
Zeus International: Νέες επενδύσεις σε ξενοδοχεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό
11/04 18:07
Οι τρεις οικονομικές τεκτονικές πλάκες | Ο πληθωρισμός ήρθε για να μείνει
11/04 17:54
11/04 17:48
11/04 17:43
11/04 17:38
Το 66% των κορυφαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα δοκιμάζουν το Co-Pilot
11/04 17:11
11/04 17:05
Πιτσιλής (ΑΑΔΕ): Η πραγματικότητα των δεδομένων μας αποκαλύπτει την φοροδιαφυγή
11/04 16:49
Π.Αντωνίου | Επίκαιρο το αίτημα της μείωσης του ΦΠΑ στα νησιά του Αιγαίου
11/04 16:27
Νίκος Χαρδαλιάς | Ζητάμε η Περιφέρεια Αττικής να έχει τον έλεγχο όλων των μεγάλων έργων
11/04 16:22
ΙΝΣΕΤΕ: Σε ιστορικά υψηλά η άμεση συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2023
11/04 13:02
Süddeutsche Zeitung | Ανησυχία στην Κύπρο για τον πόλεμο στη Γάζα
11/04 12:58
11/04 12:50
11/04 12:22
11/04 11:48
Booking.com | Πώς τα καταλύματα θα μεγιστοποιήσουν τα έσοδά τους, αξιοποιώντας τις τάσεις του 2024
11/04 10:27
Κρουαζιέρα | CLIA: 31,7 εκατ. επιβάτες το 2023, 7% περισσότεροι από το 2019
11/04 10:14
Seabourn | Θεματικές κρουαζιέρες στη Μεσόγειο το 2025 με εμπειρίες τένις και γευσιγνωσία σε αμπελώνα
11/04 09:53
Attica Group | Δεύτερο ξενοδοχείο στη Νάξο- αγόρασε το Galaxy Hotel με 14 εκατ. ευρώ
11/04 07:18
11/04 07:16
Σε άνθηση οι εμπορικές συναλλαγές μεταξύ Ελλάδας και Ολλανδίας
11/04 07:15
11/04 07:13
11/04 07:10
Ταξίδι εξοικείωσης για Βρετανούς bloggers στα Χανιά από τον Jet2com
Δεν θα πληρώσει ξανά ο ξενοδοχειακός κλάδος την ανεξέλεγκτη λειτουργία των Airbnb
Attica Group | Δεύτερο ξενοδοχείο στη Νάξο- αγόρασε το Galaxy Hotel με 14 εκατ. ευρώ
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας στον κόσμο
Είναι η Ελλάδα σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; - Ο τουρισμός το συγκριτικό πλεονέκτημα
Φόρουμ Δελφών | To Ιράν θα απαντήσει στρατιωτικά στο Ισραήλ αλλά δεν θα ρισκάρει ανοιχτή σύγκρουση
Ελληνικός τουρισμός | Πρέπει να υπολογίζονται οι δείκτες βιωσιμότητας στις αποφάσεις μας
Δημοσιογραφική αποστολή στην Κρήτη από τη Γερμανία και την Ελβετία
Το προσδόκιμο ζωής είναι 2,3 χρόνια μικρότερο στα κατώτερα μορφωτικά στρώματα σε σχέση με τα ανώτερα
Zeus International: Νέες επενδύσεις σε ξενοδοχεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό
Seabourn | Θεματικές κρουαζιέρες στη Μεσόγειο το 2025 με εμπειρίες τένις και γευσιγνωσία σε αμπελώνα
Π.Αντωνίου | Επίκαιρο το αίτημα της μείωσης του ΦΠΑ στα νησιά του Αιγαίου
Ελληνικό Συμβούλιο Τουρισμού Υγείας | Ο Γ. Πατούλης πρόεδρος για τρίτη θητεία
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
ΙΝΣΕΤΕ: Σε ιστορικά υψηλά η άμεση συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2023
( 0 )