Όταν η αεροπορική προσπαθεί να μας δουλέψει…
facebook
twitter
google+
print
Email
Φωτό Pixabay.com
Στη σύγχρονη πραγματικότητα, το να γνωρίζουμε με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας, μας δίνει ένα σημαντικό πλεονέκτημα, αφού δύσκολα μπορεί κάποιος να μας κοροϊδέψει. Και φυσικά δεν ισχύει καθόλου η αντίληψη ότι οι μεγάλες εταιρείες δεν προσπαθούν να κάνουν… παγαποντιές.
Τα δικαιώματα του ταξιδιώτη είναι πλέον θεσμοθετημένα, όχι μόνο σε εθνικό επίπεδο αλλά και σε Ευρωπαϊκό και συχνά παγκόσμιο. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό νόμο ΕC 261, οι αεροπορικοί επιβάτες δικαιούνται έως και 600€ αποζημίωση ανά άτομο σε περιπτώσεις καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες ωστόσο απαλλάσσονται από αυτή την υποχρέωση σε «έκτακτες και ειδικές περιπτώσεις», όπως έκτακτες απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες ή έκτακτο ιατρικό θέμα.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες όμως «βαφτίζουν» έκτακτα ακόμα και τα πιο απλά θέματα προκειμένου να αποφύγουν την αποζημίωση. Η εταιρεία Airhelp, που ασχολείται με τις αποζημιώσεις σε επιβάτες με προβληματικές πτήσεις, έχει καταγράψει μάλιστα και κάποιες πολύ περίεργες δικαιολογίες των αεροπορικών εταιρειών, οι οποίες όμως κατέρρευσαν στο δικαστήριο και οι επιβάτες τελικά αποζημιώθηκαν.
Η δύναμη του ήλιου
«Το αεροπλάνο είναι παγωμένο και πρέπει να περιμένουμε να βγει ο ήλιος για να ξεπαγώσει», ανακοίνωσε στους επιβάτες η αεροπορική εταιρεία. Ένας επιβάτης όμως δεν πιάστηκε κορόιδο και πήγε το θέμα στο δικαστήριο, όπου και δικαιώθηκε.
Ιατρικό πρόβλημα
Στην Αγγλία, μία αεροπορική εταιρία δήλωσε ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε κάποιο ιατρικό πρόβλημα. Όταν η υπόθεση έφτασε στο δικαστήριο, το «έκτακτο» πρόβλημα ήταν η έλλειψη καθαριότητας της τουαλέτας. Ο πιλότος διέταξε να μην φύγει το αεροπλάνο μέχρι να βρεθεί η καθαρίστρια να καθαρίσει την τουαλέτα σωστά και έτσι η πτήση καθυστέρησε 45 λεπτά.
Αόρατος επιβάτης
Μία περίεργη υπόθεση έλαβε χώρα και στη Γερμανία. Για να αποφύγει η αεροπορική εταιρία να πληρώσει αποζημίωση, υποστήριξε ότι ο πελάτης που ζητούσε αποζημίωση στην πραγματικότητα δεν υπήρχε! Φυσικά στο δικαστήριο αποδείχθηκε η ύπαρξή του και έτσι κέρδισε την αποζημίωση.
Συμπέρασμα: Ο ενημερωμένος καταναλωτής είναι ο «έξυπνος» καταναλωτής.
22/02 12:07
Ο ιατρικός τουρισμός στην ΙΤΒ: Έκρηξη της ζήτησης παγκοσμίως
22/02 11:57
22/02 11:50
Σκοτεινός τουρισμός: Τα ...νεκροταφεία προσελκύουν τουρίστες
22/02 11:39
22/02 11:33
Ξενοδοχεία: Με 51% στο Hilton Αθήνας η ΤΕΜΕΣ- Στον Όμιλο Olayan το μερίδιο της Dogus
22/02 10:19
easyjet: Πτήσεις προς Ρόδο από το Μπρίστολ και προς Κω από Βερολίνο
22/02 10:00
Τουρισμός: Ψηλά στις προτιμήσεις των Γερμανών Τουρκία και Ελλάδα
22/02 09:48
22/02 09:46
22/02 09:38
Επιχορηγήσεις για επενδύσεις εκσυγχρονισμού σε ξενοδοχεία στη Χαλκιδική και Σκύρο
22/02 09:34
22/02 09:31
21/02 16:33
FedHATTA: Καμπάνια ενημέρωσης για τις απαιτήσεις της νέας νομοθεσίας στον τουρισμό
21/02 16:24
21/02 15:53
Επανεξέταση των όρων δόμησης στις περιοχές γύρω από την Ακρόπολη
21/02 15:14
Wizz Air: Δύο νέες συνδέσεις με Αθήνα και Θεσσαλονίκη από το Κίεβο
21/02 15:09
21/02 15:00
ΣΔΟΕ: Απάτες με παράνομες επιδοτήσεις σε 6 ξενοδοχεία- Τάσιος: "Ναι" στους ελέγχους
21/02 14:52
21/02 14:28
21/02 14:20
Nέο ΔΣ στην Ένωση Ιδιοκτητών Τουριστικών Καταλυμάτων Κισάμου
21/02 14:17
Τουρισμός: Τι δείχνει το Ταξιδιωτικό Ισοζύγιο του 2018 για εισπράξεις και αφίξεις
21/02 14:14
21/02 14:12
21/02 14:09
Μήλος: Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019
21/02 13:43
Εκδηλώσεις για την Κινεζική Νέα Χρονιά στο αεροδρόμιο Αθηνών
21/02 13:30
Βρετανικός τουρισμός: Ενδεχόμενο visa στην ΕΕ λόγω... Γιβραλτάρ
21/02 12:45
Αμερικανικός τουρισμός: Εκρηκτική ζήτηση για πολυτελή ταξίδια στην Ελλάδα την Άνοιξη
21/02 12:30
21/02 12:13
Ανοίγει τον Ιούνιο το νέο ξενοδοχείο Katikies Garden στη Σαντορίνη (φωτό)
21/02 11:49
Τα διαμερίσματα του Urban Stripes στο Κουκάκι εντάσσονται στην Aria Hotels
21/02 11:46
Η Περιφέρεια Κρήτης «σάρωσε» στα βραβεία της Στοκχόλμης ως κορυφαίος προορισμός
21/02 11:19
21/02 11:17
21/02 11:02
Εκπληκτικό! Δείτε πώς ένα ξενοδοχείο της Κίνας προωθεί την υγιεινή διατροφή
21/02 10:41
21/02 10:29
We Dive We Clean: Ανέλκυση απορριμμάτων από το βυθό της μαρίνας Ελευσίνας
21/02 10:25
Δημοπρασία για την ενοικίαση 7 αναψυκτηρίων σε παραλίες των Χανίων
21/02 10:24
21/02 10:20
Περιφέρεια Πελοποννήσου: Ο τουρισμός διασυνδέεται με τον πρωτογενή τομέα
21/02 10:17
21/02 10:09
20/02 17:53
"Ναι" της ΕΕ στον εκσυγχρονισμό της πολιτικής θεωρήσεων - Τι αλλάζει στα ταξίδια
20/02 17:40
20/02 17:36
Εκδήλωση για την Αθήνα ως Ευρωπαϊκή Πρωτεύουσα Καινοτομίας 2018
20/02 17:26
20/02 17:25
Αegean: Επιπλέον 700 χιλιάδες θέσεις στο δίκτυο εξωτερικού το 2019
20/02 17:06
20/02 15:57
20/02 14:37
H ταινία μικρού μήκους της Marketing Greece για την τουριστική προβολή της Ελλάδας
20/02 14:36
Φορείς πιστοποίησης: Ουτοπική η πιστοποίηση των καταλυμάτων από μη εκπαιδευμένους μηχανικούς
20/02 13:30
Thomas Cook: Οι Γερμανοί τουρίστες γυρίζουν την πλάτη στα Κανάρια Νησιά
20/02 13:10
20/02 12:09
Ελληνικός τουρισμός: Ξεπέρασαν τα 16 δισ.ευρώ οι εισπράξεις το 2018
20/02 11:51
+10,2% οι αφίξεις επιβατών από το εξωτερικό τον Ιανουάριο στα ελληνικά αεροδρόμια
20/02 11:40
Συνεργασία Radisson με Sunnyseeker Hotels για 6 ξενοδοχεία στην Κύπρο
20/02 11:31
20/02 10:31
20/02 10:25
Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων "Κύκλος": Διευκρινίσεις για τη ΣΣΕ στα ενοικιαζόμενα δωμάτια
20/02 10:17
20/02 10:11
20/02 10:08
Προγράμματα τουριστικής προβολής στην Ιστιαία-Αιδηψό και Αλμωπία
20/02 10:06
20/02 09:58
19/02 18:30
Επετειακός Διεθνής Αγώνας Ψηλορείτη 2019: Την Πέμπτη ξεκινούν οι εγγραφές
19/02 16:23
Διυπουργική: Πράσινο φως για 3 μεγάλες τουριστικές επενδύσεις- Δείτε ποιες
19/02 16:19
19/02 14:33
Δήμος Τρικκαίων: Δεύτερος κύκλος σεμιναρίων για επαγγελματίες του τουρισμού
19/02 14:18
Χρυσοπουλιούνται στη μαύρη αγορά οι λογαριασμοί στην British Airways
19/02 14:04
Βρετανικός τουρισμός: Σύσταση για τα ταξίδια (και) στην Ελλάδα μετά το Brexit
19/02 13:40
19/02 12:57
DER Touristik: Εναλλακτικές πτήσεις για τις κρατήσεις με την Germania
19/02 12:54
19/02 12:33
Τουρισμός: Είναι έτοιμες οι επιχειρήσεις για την ψηφιακή επανάσταση;
19/02 12:29
19/02 12:26
Skyscanner: Τα 10+1 καλύτερα ξενοδοχεία με spa στην Ελλάδα για το 2019
19/02 12:04
MSC: Νέα κρουαζιέρα το 2020 με προσεγγίσεις σε ελληνικά νησιά
19/02 11:13
Τουρισμός: Στη Ρόδο το συνέδριο της Ένωσης Αμερικανών Τουριστικών Πρακτόρων
19/02 11:04
19/02 10:19
19/02 10:17
19/02 10:15
19/02 10:09
Δήμος Αγίου Νικολάου: Eνστάσεις για τη ρωσική τουριστική επένδυση των 400 εκατ. ευρώ της MIRUM
19/02 09:59
18/02 17:50
18/02 16:44
Έρχεται το νέο πεντάστερο ξενοδοχείο Arcadia Cultural Resort & Spa στην Κυλλήνη
18/02 16:42
18/02 16:14
18/02 15:55
18/02 15:42
18/02 15:00
18/02 14:52
Μνημόνιο συνεργασίας στον τουρισμό από ΞΕΕ και Περιφέρεια Αττικής
18/02 14:15
TUI: Σχέδια για διπλάσιους Ρώσους τουρίστες στο εξωτερικό το 2019
18/02 13:53
Corendon Airlines: Νέες συνδέσεις με Ελλάδα από την Κολωνία-Βόννη
18/02 13:32
18/02 13:23
Δικτύωση των επιχειρήσεων του Ν.Αιγαίου με αμερικανικές εταιρείες
18/02 12:46
18/02 12:40
Συνέδριο Hotel Tech: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός κλειδί για την ανάπτυξη των σύγχρονων ξενοδοχείων
18/02 12:27
Φραγμός στις αθέμιτες πρακτικές στις διαδικτυακές κρατήσεις στα ξενοδοχεία
18/02 12:09
To INΣΕΤΕ φέρνει στην Αθήνα τη Lausanne Hospitality Consulting
Ανοίγει τον Ιούνιο το νέο ξενοδοχείο Katikies Garden στη Σαντορίνη (φωτό)
Αμερικανικός τουρισμός: Εκρηκτική ζήτηση για πολυτελή ταξίδια στην Ελλάδα την Άνοιξη
Τα διαμερίσματα του Urban Stripes στο Κουκάκι εντάσσονται στην Aria Hotels
ΣΔΟΕ: Απάτες με παράνομες επιδοτήσεις σε 6 ξενοδοχεία- Τάσιος: "Ναι" στους ελέγχους
FedHATTA: Καμπάνια ενημέρωσης για τις απαιτήσεις της νέας νομοθεσίας στον τουρισμό
Wizz Air: Δύο νέες συνδέσεις με Αθήνα και Θεσσαλονίκη από το Κίεβο
Επανεξέταση των όρων δόμησης στις περιοχές γύρω από την Ακρόπολη
Εκδηλώσεις για την Κινεζική Νέα Χρονιά στο αεροδρόμιο Αθηνών
Τουρισμός: Τι δείχνει το Ταξιδιωτικό Ισοζύγιο του 2018 για εισπράξεις και αφίξεις
Βρετανικός τουρισμός: Ενδεχόμενο visa στην ΕΕ λόγω... Γιβραλτάρ
Nέο ΔΣ στην Ένωση Ιδιοκτητών Τουριστικών Καταλυμάτων Κισάμου
Ξενοδοχεία: Με 51% στο Hilton Αθήνας η ΤΕΜΕΣ- Στον Όμιλο Olayan το μερίδιο της Dogus
Η Περιφέρεια Κρήτης «σάρωσε» στα βραβεία της Στοκχόλμης ως κορυφαίος προορισμός
Μήλος: Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019
easyjet: Πτήσεις προς Ρόδο από το Μπρίστολ και προς Κω από Βερολίνο
