Hotels.com: Πώς θέλουν το ιδανικό ξενοδοχείο οι πελάτες
facebook
twitter
google+
print
Email
H καθαριότητα και η άνεση είναι 35 φορές σημαντικότερη από ένα πλούσιο πρωινό, μια πολυτελή πισίνα ή μια deluxe μηχανή καφέ στο δωμάτιο και το φιλικό και βοηθητικό προσωπικό είναι 10 φορές πιο σημαντικό από το δωρεάν Wi-Fi.
Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα στα οποία κατέληξε έρευνα που διενήργησε η μεγάλη πλατφόρμα online ξενοδοχειακών κρατήσεων Hotels.com, με στόχο να αναδειχθούν τα στοιχεία της ιδανικής διαμονής σε ξενοδοχείο. Η έρευνα βασίστηκε σε 148 εκατ. σχόλια και κριτικές από εκατομμύρια χρήστες της από όλο τον κόσμο, από τις οποίες προέκυψαν τα καλύτερα ξενοδοχεία για το 2016.
Η έρευνα έδειξε ότι τα απλά πράγματα δημιουργούν την ιδανική διαμονή και ότι οι πολυτελείς έξτρα υπηρεσίες αποτελούν το κερασάκι στην τούρτα.
Σχηματικά, τα στοιχεία που συνθέτουν την ιδανική διαμονή σε ξενοδοχείο, έχουν ως εξής: F25 + C35 + B10 + P2 + Q + Br + D7 + S + W + ½H = Ιδανική διαμονή.
Οι μεταβλητές της εξίσωσης είναι οι εξής:
F=Φιλικό προσωπικό
C=Καθαριότητα δωματίου
Β= Άνεση κρεβατιού
P= Λογικές τιμές
Q= Ησυχία στο δωμάτιο
S= Πισίνα
Br= Πρωινό
D= Τοποθεσία/ Απόσταση με τα πόδια/ πρόσβαση
W= Διαθέσιμη μηχανή καφέ ή ροφήματος στο δωμάτιο
HP= Συνολική επίδοση ξενοδοχείου
Οι βασικοί παράγοντες που απασχολούν περισσότερο τους επισκέπτες σχετίζονται με το ασυνείδητο και τις βασικές ανθρώπινες ανάγκες, επισημαίνει ο ψυχολόγος Dr. Simon Moore ερμηνεύοντας τα αποτελέσματα. Από ψυχολογικής πλευράς, οι κίνδυνοι και η δυσφορία ξεπερνούν σε σημασία άλλα θετικά στοιχεία σε αναλογία 5 προς 1, επομένως δεν είναι παράξενο ότι οι ταξιδιώτες δίνουν μεγαλύτερη σημασία σε βασικά στοιχεία όπως η άνεση και η καθαριότητα σε σχέση με τις πολυτελείς πισίνες και ένα πολυτελές δείπνο, εξηγεί.
Η καθαριότητα και η άνεση ικανοποιούν την ανάγκη για χαλάρωση και ασφάλεια. Μια καλή περιοχή ικανοποιεί την ανάγκη να νιώσει κανείς ότι βρίσκεται κοντά σε άλλους και ότι υπάρχει κάποιο μέρος όπου μπορεί να καταφύγει σε περίπτωση ανάγκης, τονίζει.
Όπως αναφέρει ο ψυχολόγος, το γεγονός ότι το φιλικό προσωπικό παίζει τόσο σημαντικό ρόλο στην ικανοποίηση πελάτη δείχνει ότι ως κοινωνικά όντα, οι άνθρωποι θέλουν να καλωσορίζονται με ένα χαμόγελο και μια κουβέντα. Έτσι νιώθουν ότι είναι ευπρόσδεκτοι και μέρος της ομάδας.
13/12 18:10
Συνεργασίες της TOPOSOPHY με σημαντικούς διεθνείς τουριστικούς φορείς
13/12 16:57
Οι μεταφορές και ο τουρισμός μαζί, ενάντια στις αυξανόμενες εκπομπές
13/12 16:53
6 ελληνικά ξενοδοχεία στον "Χρυσό Κατάλογο" του Conde Nast Traveller για το 2020 - Δείτε τα
13/12 15:31
Χριστουγεννιάτικη λάμψη, για πρώτη φορά σε τόσους δρόμους και πλατείες της Αθήνας
13/12 14:08
Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Ηλεκτρονικό μπλοκάρισμα στις πλατφόρμες που δεν συνεργάζονται με την ΑΑΔΕ
13/12 13:51
Airbnb: 2 δισ. δολ. φόρους στους προορισμούς το 2019- Οι συμφωνίες με πόλεις
13/12 13:43
Celebrity Cruises: Ζάκυνθος,Ύδρα και Θεσσαλονίκη τα νέα λιμάνια στην Ελλάδα
13/12 13:17
13/12 12:59
13/12 12:56
Αθήνα | Χριστουγεννιάτικο 3D projection mapping στο κτίριο της Βουλής
13/12 12:54
TripAdvisor: Οι απαντήσεις στις κριτικές κλειδί για περισσότερες κρατήσεις
13/12 12:36
Fraport Greece | Πώς διαμορφώθηκε η επιβατική κίνηση το 11μηνο στα 14 αεροδρόμια
13/12 12:23
CLIA: Αυτές είναι οι 7 κορυφαίες τάσεις στην κρουαζιέρα το 2020
13/12 12:13
Τ.Ο. Χαλκιδικής: Ο ορεινός όγκος του Χολομώντα είχε την τιμητική του στην Αθήνα
13/12 11:54
Καινοτόμο ψηφιακό μάρκετινγκ μέσω Facebook από ξενοδοχειακή αλυσίδα της Δανίας
13/12 11:44
Voyage Awards 2019: Η Ελλάδα στους 5 πιο δημοφιλείς προορισμούς των Κινέζων στην Ευρώπη
13/12 10:17
13/12 09:59
13/12 09:51
Roadshow του υπουργού Τουρισμού Χάρη Θεοχάρη σε Νέα Υόρκη-Βοστώνη
13/12 09:48
Άδειες για 2 νέα τουριστικά καταλύματα σε Σκύρο και Δημητσάνα
13/12 09:43
Περιφέρεια Ιονίων Νήσων: Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2020
13/12 09:41
13/12 09:40
Πως να επιλέξετε εξοπλισμό μαζικής εστίασης για ένα εστιατόριο
13/12 09:39
Η Περιφέρεια Κρήτης στην Ένωση Πόλεων και Περιφερειών για την Αειφόρο Διαχείριση των Πόρων
13/12 09:29
Ηλιακή συμμαχία: Ανάγκη για επενδύσεις 600 δισ. δολ. για ανάπτυξη της ηλιακής ενέργειας
12/12 18:21
Υπουργεία Τουρισμού-Πολιτισμού: Πάταξη των παράνομων ξεναγήσεων
12/12 17:10
12/12 17:06
British Airways | Νέα σύνδεση με Ρόδο – Περισσότερες πτήσεις προς Κεφαλονιά & Πρέβεζα
12/12 16:52
12/12 16:39
Νέες επενδύσεις στο Αττικό Θεματικό Πάρκο| Ξενοδοχείο, Waterpark και Ενυδρείο μέχρι το 2022
12/12 16:29
CheapOair: "Εκρηκτική" χρονιά το 2020 για την αεροπορική επιβατική κίνηση
12/12 16:05
12/12 16:01
12/12 15:51
ICAP: Τι δείχνουν οι ισολογισμοί 782 τουριστικών εταιρειών το 2018
12/12 15:32
Aegean: 6 νέα αεροσκάφη και 1,5 εκατ. επιπλέον θέσεις το 2020
12/12 14:47
BEYOND 4.0 | Στη ΔΕΘ η πρώτη τεχνολογική έκθεση στην Ελλάδα τον Οκτώβριο του 2020
12/12 14:43
12/12 14:39
Έξι αλυσίδες ξενοδοχείων κατηγορούνται για ανοχή στην σεξουαλική εκμετάλλευση
12/12 13:28
Τουρισμός ευεξίας: Ποιες είναι οι τάσεις για το 2020, σύμφωνα με το Virtuoso
12/12 12:43
Thomas Cook: Οι δημόσιοι υπάλληλοι της Έσσης λένε όχι στις αποζημιώσεις από το κράτος
12/12 12:23
12/12 12:19
Τhomas Cook: Η ασφαλιστική αποζημιώνει μόνο το 17,5% των δαπανών των Γερμανών τουριστών
12/12 12:04
Πουλήθηκε ήδη το 1/4 του προγράμματος της TUI του 2020 στη Βρετανία
12/12 11:50
12/12 11:11
Μ.Κόνσολας: Η Περιφέρεια Θεσσαλίας διαμορφώνει το δικό της αναπτυξιακό πρότυπο στον τουρισμό
12/12 10:45
Εξυπηρετούνται οι κρατήσεις στο Athenaeum Palace & Luxury Suites
12/12 10:37
Συνεργασία του TRUE Catering by Radisson Blu Park Hotel με το Ίδρυμα Γουλανδρή
12/12 10:34
12/12 10:15
12/12 10:08
Τι συζητήθηκε στην μηνιαία ολομέλεια του Παγκρήτιου Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων
12/12 10:02
12/12 10:00
Άδειες για τουριστικές κατοικίες στην Κρήτη και ενοικιαζόμενα διαμερίσματα στη Θάσο
12/12 09:58
12/12 09:56
12/12 09:53
Περιφέρεια Ιονίων Νήσων: Ψηφιακές δράσεις τουριστικής προβολής
11/12 22:47
Dolphin Capital: Νέες επενδύσεις στον τουρισμό πολυτελείας και στη Βιωματική Ψυχαγωγία
11/12 14:32
ODIGEO | Τρεις ελληνικοί προορισμοί στην κορυφή των προτιμήσεων των Ευρωπαίων
11/12 13:46
Τουρισμός: Οι Γερμανοί προτιμούν τα πακέτα διακοπών – Πώς επιλέγουν κράτηση
11/12 13:06
Marketing Greece | Νέο cluster «Συμμαχία Τουρισμού για τη Ρόδο»
11/12 12:56
M. Κόνσολας: Μονόδρομος η προσαρμογή του τουρισμού στην ψηφιακή οικονομία
11/12 12:53
Τουρισμός: «Άνοιγμα» στην κινεζική τουριστική αγορά για προσέλκυση συνεδρίων στην Αθήνα
11/12 12:50
FedHATTA: Απέδωσαν οι προσπάθειες των τουριστικών γραφείων – Aύξηση του δείκτη κύκλου εργασιών
11/12 12:48
+5,4% οι επισκέπτες στα μουσεία της χώρας το οκτάμηνο του 2019
11/12 12:34
11/12 12:22
11/12 11:58
11/12 11:43
11/12 11:18
O ΕΟΤ στηρίζει το πρώτο Φεστιβάλ Ελληνικού Οίνου στο Amersfoort της Ολλανδίας
11/12 11:11
HATTA: Οι αρχές της ECTAA για τον τουρισμό στη νέα ηγεσία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
11/12 10:22
Αυθεντικά χαλιά ΑΙΩΝ1922: Μεγάλο χριστουγεννιάτικο πάρτυ στο νέο κατάστημα, στο Κέντρο της Αθήνας!
11/12 09:35
Υπουργείο Τουρισμού: Ανάκληση διορισμού π.υπαλλήλου λόγω πλαστού τίτλου σπουδών
11/12 09:27
Πράσινο φως για τον εκσυγχρονισμό του π. ξενοδοχείου ΟΛΥΜΠΙΑΣ στο κέντρο της Αθήνας
11/12 09:25
Νέο 5άστερο ξενοδοχείο στη Κέρκυρα ιδιοκτησίας της εταιρείας ΒΟΥΛΓΑΡΗ Α.Ε.
11/12 09:23
11/12 09:20
11/12 09:18
Πρόγραμμα 200.000 ευρώ για την τουριστική προβολή των Σπετσών
10/12 17:28
Open Day με ξεναγήσεις στο περιβάλλον εικονικής πραγματικότητας στη ΔΕΘ-Helexpo
10/12 16:29
10/12 15:31
Καθήκοντα Chief Financial Officer στον όμιλο Electra Hotels & Resorts
10/12 14:43
10/12 14:29
Νέα ταυτότητα για το Metaxa Hospitality Group- Η μαντινάδα της Θεανώς Μεταξά
10/12 14:17
ΕΤΑΔ: 25 αρχιτεκτονικές προτάσεις για την ανάπλαση του Λυκαβηττού
10/12 14:02
M. Kόνσολας: Συνεργασία των χωρών της μαύρης Θάλασσας για τον τουρισμό με επίκεντρο την Ελλάδα
10/12 13:08
10/12 12:53
M. Kόνσολας: Η τουριστική ανάπτυξη πρέπει να συναντηθεί με το εμπόριο
10/12 12:49
10/12 12:47
Αλλαγές στη διοίκηση του σπεσιαλίστα για την Ελλάδα Olympic Holidays
10/12 12:29
10/12 12:15
10/12 12:11
10/12 11:58
TUI - Travel Star | Πού οδηγείται ο ανταγωνισμός τουριστικών γραφείων - ΟΤΑ
10/12 11:29
Ευρωβαρόμετρο: Καταπολέμηση της ανεργίας και επενδύσεις ζητούν οι Έλληνες
10/12 11:18
Δήμος Ορχομενού: Kάθετα αντίθετος με τη δημιουργία δομής προσφύγων-μεταναστών - Πίνακας
10/12 09:33
5η Grecka Panorama: Η γαστρονομία και ο τουρισμός της Ελλάδας ενθουσίασαν τους Πολωνούς
10/12 09:32
10/12 09:18
ΠΟΜΙΔΑ: Νόμιμες οι βραχυχρόνιες μισθώσεις στις πολυκατοικίες
10/12 09:09
10/12 09:07
10/12 09:03
10/12 09:00
Ψηφιακές εφαρμογές για την προβολή των γεω-μνημείων και γεωτόπων της Λήμνου
Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Ηλεκτρονικό μπλοκάρισμα στις πλατφόρμες που δεν συνεργάζονται με την ΑΑΔΕ
Αθήνα | Χριστουγεννιάτικο 3D projection mapping στο κτίριο της Βουλής
6 ελληνικά ξενοδοχεία στον "Χρυσό Κατάλογο" του Conde Nast Traveller για το 2020 - Δείτε τα
Συνεργασίες της TOPOSOPHY με σημαντικούς διεθνείς τουριστικούς φορείς
Οι μεταφορές και ο τουρισμός μαζί, ενάντια στις αυξανόμενες εκπομπές
Airbnb: 2 δισ. δολ. φόρους στους προορισμούς το 2019- Οι συμφωνίες με πόλεις
Χριστουγεννιάτικη λάμψη, για πρώτη φορά σε τόσους δρόμους και πλατείες της Αθήνας
Celebrity Cruises: Ζάκυνθος,Ύδρα και Θεσσαλονίκη τα νέα λιμάνια στην Ελλάδα
Γ. Πατούλης: Αναγκαία η δημιουργία brand ιατρικού τουρισμού για την Ελλάδα
TripAdvisor: Οι απαντήσεις στις κριτικές κλειδί για περισσότερες κρατήσεις
Fraport Greece | Πώς διαμορφώθηκε η επιβατική κίνηση το 11μηνο στα 14 αεροδρόμια
Δείτε πως θα είναι το ξενοδοχείο που θα λειτουργήσει στο ιστορικό κτίριο της Απογευματινής
Marketing Greece | Νέο cluster «Συμμαχία Τουρισμού για τη Ρόδο»
Πουλήθηκε ήδη το 1/4 του προγράμματος της TUI του 2020 στη Βρετανία
Καινοτόμο ψηφιακό μάρκετινγκ μέσω Facebook από ξενοδοχειακή αλυσίδα της Δανίας
British Airways | Νέα σύνδεση με Ρόδο – Περισσότερες πτήσεις προς Κεφαλονιά & Πρέβεζα
Τ.Ο. Χαλκιδικής: Ο ορεινός όγκος του Χολομώντα είχε την τιμητική του στην Αθήνα
CLIA: Αυτές είναι οι 7 κορυφαίες τάσεις στην κρουαζιέρα το 2020
Τουρισμός ευεξίας: Ποιες είναι οι τάσεις για το 2020, σύμφωνα με το Virtuoso
Πως να επιλέξετε εξοπλισμό μαζικής εστίασης για ένα εστιατόριο
Roadshow του υπουργού Τουρισμού Χάρη Θεοχάρη σε Νέα Υόρκη-Βοστώνη
( 0 )