Ο τουρισμός στο στόχαστρο των κυβερνοεγκληματιών

• Ο τουρισμός, η ατμομηχανή πολλών οικονομιών, βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο των κυβερνοεγκληματιών. Σύμφωνα με την έκθεση Cybercrime Trends 2025 της Group-IB, ο κλάδος έχει αναδειχθεί σε αγαπημένο "γήπεδο" για απατεώνες του διαδικτύου, οι οποίοι εκμεταλλεύονται την εμπιστοσύνη καταναλωτών και επαγγελματιών μέσα από ολοένα και πιο περίτεχνα ψηφιακά σενάρια απάτης.

Το 2024 καταγράφηκαν πάνω από 200.000 δόλιες ιστοσελίδες, αριθμός αυξημένος κατά 22% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Από αυτές, σχεδόν το 39% στοχεύει άμεσα τον τουρισμό, με τα phishing sites –ιστοσελίδες που μιμούνται νόμιμες υπηρεσίες– να αποτελούν αιχμή του δόρατος. Μόνο το 2024, οι πλαστές τέτοιες σελίδες ξεπέρασαν τις 80.000, με στόχο να υποκλέψουν ευαίσθητα προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα.

Ευρώπη και Λατινική Αμερική βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της ψηφιακής αυτής επίθεσης, με την Ευρώπη να αναφέρει ότι 57,6% των phishing επιθέσεων που καταγράφηκαν την προηγούμενη χρονιά είχαν άμεση σύνδεση με τον τουρισμό. Η Λατινική Αμερική ακολουθεί με ποσοστό 40,9%, τη στιγμή που σε άλλες περιοχές του πλανήτη –όπως η Βόρεια Αμερική, η Ασία και η Αφρική– ο τουρισμός δεν συγκαταλέγεται καν στους πέντε βασικούς στόχους των κυβερνοεπιθέσεων.

Το εύρος των επιθέσεων είναι εντυπωσιακά ευρύ: από ψευδείς επενδυτικές ευκαιρίες και ανύπαρκτες ρομαντικές γνωριμίες, μέχρι ψεύτικες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και δήθεν ειδοποιήσεις για κληρώσεις. Σε ένα χαρακτηριστικό περιστατικό, η Microsoft προειδοποίησε πρόσφατα για επιτήδειους που προσποιούνταν ότι ήταν Booking.com, προκειμένου να εξαπατήσουν ιδιοκτήτες ξενοδοχείων.

Ακόμη πιο ανησυχητική είναι η χρήση τεχνητής νοημοσύνης και deepfakes από τους κυβερνοεγκληματίες, οι οποίοι πλέον μπορούν να παρακάμπτουν ακόμα και τα πιο προηγμένα συστήματα ασφαλείας με ψεύτικες ταυτότητες.

Καθώς πλησιάζει η καλοκαιρινή περίοδος, οι επαγγελματίες του τουρισμού καλούνται να θωρακίσουν τα ψηφιακά τους συστήματα και να ενισχύσουν την ενημέρωση του προσωπικού τους. Οι κυβερνοαπειλές δεν είναι πλέον θεωρητικό σενάριο — αποτελούν υπαρκτή και διαρκώς εντεινόμενη απειλή για την αξιοπιστία, τα έσοδα και την ασφάλεια του τουριστικού οικοσυστήματος.