Οι μισοί ταξιδιώτες θα πλήρωναν περισσότερα για εξατομικευμένα προγράμματα
03 Dec 2019, 15:20 | ΤΑΣΕΙΣ
TornosNews.gr
Το 92% των ταξιδιωτών ασφυκτιούν από τις αμέτρητες επιλογές που τους παρουσιάζονται κατά τη διαδικασία κράτησης διακοπών, στο σημείο που πάνω από τους μισούς προτιμούν να πληρώσουν επιπλέον προκειμένου να ταξιδέψουν με εξατομικευμένο δρομολόγιο.
Αυτό προκύπτει από μελέτη των American Express Travel και Wakefield Research, σύμφωνα με την επικεφαλής στρατηγικών συνεργασιών και μάρκετινγκ της Amex, Sangeeta Naik.
Η μελέτη δείχνει επίσης οτι το 40% των ταξιδιωτών πιστεύουν οτι το να εντοπίσουν την ιδανική ταξιδιωτική εμπειρία είναι πιο δύσκολο από το να βρουν το ιδανικό ταίρι για αυτούς, δήλωσε η κ. Naik μιλώντας σε πρόσφατο συνέδριο της Phocuswright για τις τεχνολογίες στα ταξιδια στο Χόλιγουντ.
Σημαντικό ζήτημα η αξιοπιστία του περιεχόμενου στο διαδίκτυο
Δύο στους 5 ερωτηθέντες δήλωσαν οτι έχουν μείνει σε ξενοδοχείο που τους απογοήτευσε καθώς δεν είχε καμία σχέση με τις φωτογραφίες που είχε δει στο διαδίκτυο, ενώ το 20% είναι τόσο αγανακτισμένοι με την πολυπλοκότητα των επιλογών στις πτήσεις που εν τέλει έκαναν κράτηση τη λάθος ημέρα.
Η πληθώρα επιλογών στο διαδίκτυο, τόνισε η κ. Naik, καθιστά τον προγραμματισμό διακοπών δύσκολη υπόθεση. Και παρότι η ταξιδιωτική βιομηχανία γνωρίζει το ζήτημα αυτό και προσφέρει τεχνολογικές καινοτομίες για την αντιμετώπισή του, οι πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών χρειάζεται να συνεχίσουν να δίνουν έμφαση στις υπηρεσίες προς τους καταναλωτές.
Μια λύση είναι ο εξατομικευμένος προγραμματισμός ταξιδίων, εάν οι ταξιδιώτες προτίθενται να πληρώσουν περισσότερα για αυτόν, τόνισε. Τα ταξιδιωτικά brand χρειάζεται να δώσουν έμφαση στις νέες τεχνολογίες αλλά και σε εντονότερη επικοινωνία με τους καταναλωτές.
Το κλειδί είναι η ανάπτυξη καλού περιεχομένου και η παροχή βοήθειας στους πελάτες στην επιλογή διακοπών, δήλωσε. Ο αριθμός των ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο συνεχίζει να αυξάνεται, ενώ και η Airbnb διευρύνει συνεχώς την προσφορά της.
Η Amex αποκάλυψε ότι το 63% των καταναλωτών προτιμούν να πληρώνουν περισσότερα στη διαμονή στο ξενοδοχείο εάν αυτή τους προσφέρει επιπλέον value μέσω επιβραβεύσεων.
διαβάστε ακόμα
- Το 52% των Βρετανών επιλέγουν ξενοδοχείο βάσει κριτικών 16/04 | 13:00
- Forbes: Ο Ελληνικός προορισμός-έκπληξη που ανήκει στις 5 απόλυτες επιλογές διακοπών χωρίς μαζικό τουρισμό 16/04 | 06:00
- Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια 15/04 | 10:47
- Mirror: Το "low profile" Ελληνικό νησί που ανταγωνίζεται τη Μύκονο και τη Σαντορίνη! 09/04 | 12:46
- Το 73% των καταναλωτών από όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη στα ταξίδια 08/04 | 16:43
- Ξενοδοχεία: Η Αθήνα στις 5 πόλεις με τη μεγαλύτερη άνοδο εσόδων από το 2019 09/04 | 16:17
- Γερμανικός τουρισμός: Διψήφια αύξηση κρατήσεων τον Φεβρουάριο για οργανωμένα ταξίδια 01/04 | 14:35
- Τουρισμός | Το 28% των Βρετανών αποφεύγει τις διακοπές στη Νότια Ευρώπη λόγω καύσωνα 21/03 | 13:43
- Τουρισμός | Παγκόσμιος ανταγωνισμός για την προσέλκυση ψηφιακών νομάδων - 66 χώρες παρέχουν Digital Nomad Visas 24/03 | 11:57
- Αμερικανικός τουρισμός: Το "κόλπο" που χρησιμοποιεί το 68% για φθηνότερη διαμονή 20/03 | 17:10
δημοφιλέστερα
- 1 Τουρισμός 2024 | 4 ελληνικά νησιά στο top10 των φτηνότερων προορισμών για τους Βρετανούς το καλοκαίρι 18.04.2024 | ΑΓΟΡΕΣ
- 2 Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης 19.04.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 3 Στις 27 Απριλίου ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Nammos Hotel Mykonos 19.04.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 4 WTTC - Microsoft | Τουρισμός: Επείγουσα ανάγκη η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης από τις επιχειρήσεις 19.04.2024 | ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
- 5 Οι 6 φιναλίστ του Master Chef για γυρίσματα στη Λέσβο 19.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 6 Γυρίσματα στην Πάρο για νέα αγγλική τηλεοπτική σειρά 19.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 7 Ταξίδι εξοικείωσης σε Αθήνα και Κρήτη με ρεπορτάζ για αναγνώστες με κινητικά προβλήματα 19.04.2024 | ΕΟΤ
- 8 ΚΥΑ: Αυτές είναι οι 198 «Απάτητες παραλίες» - Δεν παραχωρούνται, δεν μπαίνουν ξαπλώστρες 19.04.2024 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ
- 9 Συνάντηση Όλ. Κεφαλογιάννη με μέλη του Ελληνικού Συμβουλίου του Οργανισμού Sustainable Markets Initiative 18.04.2024 | ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ
- 10 Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης 19.04.2024 | ΚΟΣΜΟΣ