Marriott: Το μυστικό εργαστήριο όπου σχεδιάζει τα ξενοδοχεία του μέλλοντος!

Σε ένα σκοτεινό υπόγειο χώρο επιφάνειας 10.000 τ. ποδιών στο Maryland βρίσκεται το εργαστήριο καινοτομιών της Marriott, ένας λαβύρινθος δωματίων, απόλυτα πιστών αντιγράφων των ξενοδοχείων της, σύμφωνα με δημοσίευμα της ιστοσελίδας fastcompany.com.

Στο Underground Innovation Lab, όπως ονομάζεται, ομάδες εργασίας της μεγάλης ξενοδοχειακής αλυσίδας μελετούν και δοκιμάζουν καινοτομίες, χωρίς να γνωρίζει κανείς για αυτές, σε ένα χώρο που μοιάζει με ένα κουκλόσπιτο πραγματικών διαστάσεων, όπου σχεδιαστές και αρχιτέκτονες εργάζονται ώστε να δημιουργήσουν το δωμάτιο ξενοδοχείου του μέλλοντος για τα brand της εταιρίας.

Ειδικά την ώρα που η Marriott έχει στρατηγικό σχεδιασμό για την προσθήκη 275.000 έως 295.000 δωματίων στο χαρτοφυλάκιό της μέχρι το 2021, επιπλέον των 1,3 εκατ. δωματίων που ήδη λειτουργούν υπό την ομπρέλα της σε όλο τον κόσμο.

Η μεγαλύτερη ξενοδοχειακή αλυσίδα στον κόσμο αντιμετωπίζει ισχυρό ανταγωνισμό από την Airbnb, η οποία διαθέτει 5 εκατ. δωμάτια περίπου. Στόχος της Marriott είναι να προσελκύσει πελάτες της Airbnb όπως φαίνεται από το πρόσφατο λανσάρισμα της υπηρεσίας ενοικίασης σπιτιών, και αυτό είναι το αντικείμενο των εργασιών στο Innovation Lab.

Στην πραγματικότητα το Innovation Lab είναι ένα σύνολο δωματίων, το καθένα εκ των οποίων αποτελεί ένα πρωτότυπο σε πραγματικές διαστάσεις με την τελευταία λέξη του ντιζάιν, ώστε οι δημιουργοί του να μπορούν να μένουν σε αυτό δοκιμάζοντάς το και βελτιώνοντας το προσφερόμενο προϊόν.

Είναι μια δοκιμαστική διαδικασία που προηγείται του λανσαρίσματος στην αγορά. Αυτό σημαίνει οτι δοκιμάζονται πλαίσια κρεβατιών, ηλεκτρικές μπρίζες, καρέκλες, διαφορετικά μεγέθη τραπεζιών κτλ.

Δοκιμάζονται επίσης οι συνθήκες κατά τις οποίες διευκολύνεται ή εμποδίζεται η καθαριότητα και γίνονται οι ανάλογες προσαρμογές στο χώρο, ενώ τα δωμάτια διαμορφώνονται και σύμφωνα με τις επιθυμίες των ταξιδιωτών.

Μία από τις πόρτες του υπόγειου εργαστηρίου οδηγεί στο επανασχεδιασμένο δωμάτιο Aloft που απευθύνεται σε ταξιδιώτες που λατρεύουν την περιπέτεια και την τεχνολογία και αναζητούν μπουτίκ ξενοδοχεία σε καλές τιμές. Άλλη πόρτα οδηγεί στο Westin δωμάτιο, με καλό ντεκόρ, μια άλλη στις Fairfield Suites που απευθύνονται σε οικογένειες και άλλη στο Element για διαμονή μεγάλης διάρκειας με κύριο χαρακτηριστικό την κουζίνα και τους μεγάλους χώρους.

Το μοντέλο των δωματίων AC Hotel, με ευρωπαϊκή ατμόσφαιρα, διαθέτει καφετιέρα.

Στο εργαστήριο, οι ομάδες εργασίας αλλάζουν στυλ στα δωμάτια, τεχνολογίες και υπηρεσίες σε μικρή κλίμακα πριν λανσαριστούν σε παγκόσμια κλίμακα στην αγορά, γλιτώνοντας περιπτώσεις που κάτι δεν λειτουργεί.