Ryanair: Νέα συμφωνία με την DerbySoft

Σε ακόμα μία στρατηγική κίνηση για την ενίσχυση των εγκεκριμένων καναλιών πώλησης των εισιτηρίων της, η Ryanair ανακοίνωσε σήμερα (Τετάρτη 18 Ιουνίου) τη συνεργασία της με την DerbySoft, εταιρεία τεχνολογίας ταξιδιών με παγκόσμια παρουσία, η οποία αποκτά πλέον τον τίτλο του «Εγκεκριμένου OTA Aggregator» της ιρλανδικής low cost αεροπορικής.

Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η DerbySoft θα μπορεί να προσφέρει τις χαμηλού κόστους πτήσεις της Ryanair στο δίκτυο των OTA (Online Travel Agencies) συνεργατών της, υπό την προϋπόθεση πλήρους διαφάνειας τιμών για τον καταναλωτή. Παράλληλα, οι πελάτες που θα κάνουν κράτηση Ryanair μέσω αυτών των συνεργαζόμενων OTA δεν θα χρειάζεται να περάσουν από τη διαδικασία επαλήθευσης της εταιρείας, καθώς θα έχουν αυτόματη πρόσβαση στον λογαριασμό myRyanair και θα λαμβάνουν απευθείας τις ενημερώσεις για τις πτήσεις τους.

Διαφάνεια και έλεγχος της διανομής

Η νέα αυτή προσθήκη έρχεται να προστεθεί στη λίστα των «εγκεκριμένων συνεργατών» της Ryanair – μία λίστα που η εταιρεία αναπτύσσει συστηματικά τα τελευταία χρόνια, με στόχο να περιορίσει τις μη εξουσιοδοτημένες κρατήσεις που συχνά συνοδεύονται από «κρυφές χρεώσεις» και έλλειψη πληροφόρησης προς τον πελάτη. Ήδη έχουν προηγηθεί συμφωνίες με γνωστά ονόματα της OTA αγοράς, όπως οι Expedia, loveholidays, Kiwi, Trip.com, TUI, eSky και On the Beach, μεταξύ άλλων.

Η DerbySoft αποτελεί τον τέταρτο εγκεκριμένο aggregator της Ryanair, καλύπτοντας αγορές σε Ευρώπη και Ασία, και προστίθεται στους υπάρχοντες aggregators Travelfusion, Paxport και PKFARE, με τον τελευταίο να είναι και ο τεχνολογικός εταίρος της DerbySoft στη νέα της μονάδα "Flight Services".

Σχόλια από τις δύο πλευρές

Ο Chief Marketing Officer της Ryanair, Dara Brady, δήλωσε:

«Είμαστε ενθουσιασμένοι για τη συνεργασία με την DerbySoft. Η νέα αυτή συμφωνία μάς επιτρέπει να επεκτείνουμε περαιτέρω την πρόσβαση στο δίκτυό μας με διαφανή τρόπο και χωρίς επιπλέον επιβαρύνσεις για τον πελάτη. Είναι ένα ακόμα βήμα προς την κατεύθυνση μιας δίκαιης και αξιόπιστης συνεργασίας με την OTA αγορά.»

Από την πλευρά της DerbySoft, ο συνιδρυτής και CEO Ted Zhang χαρακτήρισε τη συνεργασία ως «ορόσημο» για την είσοδο της εταιρείας στον χώρο των αεροπορικών διασυνδέσεων, επισημαίνοντας:

«Με τη σύμπραξη της τεχνογνωσίας της DerbySoft στην τεχνολογία διασυνδέσεων και της PKFARE στην αεροπορική διανομή, δημιουργούμε νέα δεδομένα για τις ταξιδιωτικές πωλήσεις μέσω OTA, προσφέροντας υψηλών επιδόσεων λύσεις τόσο για τις αεροπορικές όσο και για τους διανομείς τους.»

Σημασία για την αγορά

Η συμφωνία Ryanair–DerbySoft έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η αεροπορική διανομή μετασχηματίζεται, με τις αεροπορικές να επιδιώκουν μεγαλύτερο έλεγχο στο πού και πώς πωλούνται τα προϊόντα τους, κυρίως για λόγους τιμολογιακής διαφάνειας και σχέσης με τον πελάτη. Το μοντέλο του «εγκεκριμένου OTA» που εφαρμόζει η Ryanair δημιουργεί ένα νέο υπόδειγμα συνεργασίας στον τουριστικό κλάδο, απομακρύνοντας πρακτικές που έχουν επανειλημμένως κατηγορηθεί ως παραπλανητικές, όπως οι υπερτιμολογήσεις, τα επιπλέον τέλη και η μη παροχή των στοιχείων κράτησης στον τελικό πελάτη.

Με φόντο την αυξανόμενη ζήτηση για εξατομικευμένες και εύκολες κρατήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο, η στρατηγική αυτή συμμαχία πιθανώς να επηρεάσει σημαντικά το μέλλον της διανομής αεροπορικών εισιτηρίων μέσω OTA, προσφέροντας μια πιο διαφανή, συνεργατική και πελατοκεντρική προσέγγιση.