Booking.com: Δωρεάν ακυρώσεις και επιστροφές προκαταβολών λόγω κορωνοϊού
03 Mar 2020, 15:26 | ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
TornosNews.gr
Διευρύνεται για όλους τους ταξιδιώτες από την ενδοχώρα της Κίνας και για όλα τα καταλύματα σε αυτήν έως τις 31 Μαρτίου η πολιτική Έκτακτων Περιστάσεων της Booking.com, ώστε να προστατευθούν οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων αλλά και οι επισκέπτες τους από την έξαρση του κορωνοϊού.
Η πλατφόρμα προειδοποιεί ότι οι συνεργάτες της θα πρέπει να επιστρέφουν οποιαδήποτε προπληρωμή κόστους και να μην χρεώνουν ακυρωτικά σε περιπτώσεις όπου οι επισκέπτες/ταξιδιώτες ζήτησαν ακύρωση ως αποτέλεσμα της Έκτακτης Ανάγκης. Η Booking.com διαβεβαίωσε ότι θα άρει τις προμήθειες σε αυτές τις περιπτώσεις.
Ειδικότερα, η πολιτική θα επηρεάσει τα καταλύματα στην κινεζική ενδοχώρα, το Χονγκ Κονγκ, το Μακάου, την Ιταλία και τη Ν. Κορέα ως εξής…
-Για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν σε καταλύματα της κινεζικής ενδοχώρας με τσεκ ιν μέχρι και τις 31 Μαρτίου, οι ιδιοκτήτες θα πρέπει να επιστρέφουν τα χρήματα που έχουν καταβληθεί εκ των προτέρων και να μη χρεώνουν ακυρωτικά εάν οι επισκέπτες ζητήσουν ακύρωση.
-Για όλες τις κρατήσεις σε καταλύματα στο Χονγκ Κονγκ και το Μακάου με τσεκ ιν έως και τις 29 Φεβρουαρίου του 2020, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων και όχι χρέωση ακυρωτικών εάν ζητηθεί ακύρωση από τον ταξιδιώτη.
-Για όλες τις κρατήσεις για καταλύματα σε περιοχές που βρίσκονται σε καραντίνα ή/και σε καθεστώς περιορισμού μετακινήσεων από τις τοπικές αρχές στην Ιταλία και στις κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν από ταξιδιώτες από τις περιοχές αυτές, με τσεκ ιν από τις 23 Φεβρουαρίου έως τις 14 Μαρτίου του 2020, η πλατφόρμα ζητεί από τους συνεργάτες της επιστροφή των χρημάτων και μη χρέωση ακυρωτικών.
-Για όλες τις κρατήσεις καταλυμάτων σε περιοχές που βρίσκονται σε καραντίνα ή/και σε καθεστώς περιορισμού μετακινήσεων από τις τοπικές αρχές στη Ν. Κορέα και για τις κρατήσεις από ταξιδιώτες στις περιοχές αυτές, με τσεκ ιν απόι τις 23 Φεβρουαρίου έως τις 14 Μαρτίου του 2020, ζητείται επιστροφή χρημάτων και μη καταβολή ακυρωτικών.
Η Booking.com διαβεβαιώνει ότι δεν θα ζητήσει προμήθεια σε αυτές τις περιπτώσεις.
Για τα καταλύματα σε όλες τις άλλες χώρες, ισχύουν τα εξής…
-Για οποιαδήποτε κράτηση από ταξιδιώτες που προέρχονται από την κινεζική ενδοχώρα, με τσεκ ιν έως και τις 31 Μαρτίου, οι συνεργάτες της πλατφόρμας απαιτείται να επιστρέφουν χρήματα προκαταβολής και να μη χρεώνουν ακυρωτικά.
-Για οποιαδήποτε κράτηση από ταξιδιώτες που προέρχονται από το Χονγκ Κονγκ και το Μακάου με τσεκ ιν έως και τις 29 Φεβρουαρίου, η πλατφόρμα ζητεί από τους συνεργάτες της την επιστροφή χρημάτων που καταβλήθηκαν και τη μη χρέωση ακυρωτικών.
- Για όλες τις κρατήσεις καταλυμάτων σε περιοχές που βρίσκονται σε καραντίνα ή/και σε καθεστώς περιορισμού μετακινήσεων από τις τοπικές αρχές της Ιταλίας, με τσεκ ιν από τις 23 Φεβρουαρίου έως τις 14 Μαρτίου του 2020, οι συνεργάτες της πλατφόρμας απαιτείται να επιστρέφουν χρήματα προκαταβολής και να μη χρεώνουν ακυρωτικά.
- Για όλες τις κρατήσεις καταλυμάτων σε περιοχές που βρίσκονται σε καραντίνα ή/και σε καθεστώς περιορισμού μετακινήσεων από τις τοπικές αρχές της Ν. Κορέας, με τσεκ ιν από τις 23 Φεβρουαρίου έως τις 14 Μαρτίου του 2020, οι συνεργάτες της πλατφόρμας απαιτείται να επιστρέφουν χρήματα προκαταβολής και να μη χρεώνουν ακυρωτικά.
-Οι κρατήσεις ταξιδιωτών που έχουν ταξιδέψει σε περιοχή με διάδοση του κορωνοϊού, και τους έχει απαγορευθεί η είσοδος στη χώρα στην οποία επρόκειτο να ταξιδέψουν, εμπίπτουν στην πολιτική έκτακτων περιστάσεων της πλατφόρμας.
Η Booking.com δεν θα χρεώσει προμήθειες σε αυτές τις περιπτώσεις.
Η πολιτική έκτακτων περιστάσεων της Booking.com, καλύπτει επίσης ατομικές υποθέσεις όπου ένας ταξιδιώτης δεν πρέπει να ταξιδέψει ή να μείνει σε κατάλυμα, σε περιπτώσεις δηλαδή κορωνοϊού έξω από τις περιοχές που αναφέρονται στην πολιτική έκτακτων περιστάσεων.
διαβάστε ακόμα
- Booking.com: Τέλος το Travel Sustainable, πιστοποιήσεις βιωσιμότητας μόνο από τρίτους 04/04 | 11:37
- Ιταλία: Έρευνες στην Booking.com για πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού στις ξενοδοχειακές κρατήσεις 26/03 | 15:55
- Ιδρύθηκε η AFEA CONGRESS 27/02 | 10:31
- Ισπανία: Πρόστιμο 530 εκατ. δολαρίων στη Booking.com για αθέμιτο ανταγωνισμό 26/02 | 11:19
- Σε ποια τουριστικά γραφεία ανατέθηκε η παροχή ταξιδιωτικών και μεταφορικών υπηρεσιών 23/02 | 07:42
- Στο Grecotel Riviera Olympia το ετήσιο συνέδριο των ταξιδιωτικών γραφείων Best-Reisen 12/02 | 12:19
- Νέα εποχή στην AFEA Travel and Tourism 07/02 | 18:17
- Kyvernitis Travel Group: Αναβάθμιση των λειτουργιών με τις τεχνολογικές λύσεις της Sabre 06/02 | 12:59
- Στη GS Travel οι υπηρεσίες φιλοξενίας στο πλαίσιο του 26ου Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης 01/02 | 06:26
- Η Villa Select διευρύνει την παρουσία της στην Ελλάδα με βίλες στην Κρήτη 18/01 | 13:12
δημοφιλέστερα
- 1 EasyJet: 22 νέες αεροπορικές συνδέσεις με Ελλάδα το καλοκαίρι του 2024 24.04.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 2 Project VORIA | Πώς θα είναι το συγκρότημα πολλαπλών χρήσεων με το καζίνο στο Μαρούσι 24.04.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 3 Ο FTI υπόσχεται στους ξενοδόχους έγκαιρες πληρωμές 24.04.2024 | TOUR OPERATORS
- 4 Έρευνα Marriott Bonvoy: Πώς ταξιδεύουν οι σύγχρονοι Ασιάτες – Κυνηγοί του value και της μέγιστης εμπειρίας 24.04.2024 | ΤΑΣΕΙΣ
- 5 ΕΞΑΑΑ | Oι επιδόσεις των ξενοδοχείων της Αθήνας το α' τρίμηνο - 2,5 δισ. ευρώ τα ετήσια έσοδα 24.04.2024 | ΦΟΡΕΙΣ
- 6 The Athenaeum | Ανοίγει στις αρχές Μαΐου νέο πολυτελές ξενοδοχείο στο κέντρο τη Αθήνας 24.04.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 7 Οδικός τουρισμός | +12% οι αφίξεις το α' τρίμηνο 24.04.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 8 Tus Airways: Nέα σύνδεση Λάρνακα - Ρόδος 24.04.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 9 CNT Hot List: Τρία Ελληνικά ξενοδοχεία στα καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024 24.04.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 10 Norwegian Cruise Line: Το πρόγραμμα κρουαζιέρας στην Ελλάδα για το 2024 24.04.2024 | ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ