Πτώχευση FTI: 6.000 υποθέσεις αποζημίωσης παραμένουν ανοιχτές
28 May 2025, 11:13 | TOUR OPERATORS
TornosNews.gr
Σχεδόν ένα χρόνο μετά την κατάρρευση του γερμανικού τουριστικού κολοσσού FTI, το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης (DRSF) δημοσίευσε έναν προκαταρκτικό απολογισμό για τη διαδικασία αποζημίωσης των πληγέντων καταναλωτών. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία, έχουν ήδη καταβληθεί αποζημιώσεις ύψους περίπου 245 εκατομμυρίων ευρώ σε 172.000 αιτήσεις, ενώ στο σύνολο είχαν κληθεί να συμμετάσχουν 212.000 πελάτες της FTI. Περίπου 34.000 εξ αυτών δεν ανταποκρίθηκαν στην πρόσκληση.
Παρά τη σημαντική πρόοδο, η διαδικασία δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Περίπου 6.000 αιτήσεις βρίσκονται υπό επεξεργασία, κυρίως λόγω της πολυπλοκότητας των περιπτώσεων. Αυτές περιλαμβάνουν «αρθρωτές κρατήσεις», δηλαδή κρατήσεις με συνδυασμό διαφορετικών πακέτων και υπηρεσιών, καθώς και περιπτώσεις κρατήσεων μέσω πρακτορείων στις βασικές αγορές της FTI, που απαιτούν ειδική νομική αξιολόγηση. Επιπλέον, περίπου 2.000 αιτήσεις εκκρεμούν λόγω έλλειψης απαντήσεων από τους ίδιους τους πελάτες.
Η διαχείριση της πτώχευσης έχει χαρακτηριστεί ιδιαίτερα δύσκολη. Ο Διευθύνων Σύμβουλος του DRSF, Ali Arnaout, παραδέχτηκε ότι η περίπτωση της FTI ήταν μια «πραγματική δοκιμασία» για το νέο σύστημα ασφάλισης ταξιδιών που θεσπίστηκε το 2021. Όπως σημείωσε, οι βασικές προκλήσεις περιλάμβαναν τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας και πληρωμής, καθώς και τη διαχείριση των σύνθετων σχημάτων κρατήσεων.
Το Ταμείο έχει δεχτεί κριτική για την αργή πρόοδο σε κάποιες περιπτώσεις και την περιορισμένη επικοινωνία με τους καταναλωτές. Νομικοί όπως ο ειδικός στο δίκαιο του τουρισμού, Φλόριαν Ντούκιτς, επισημαίνουν ότι η πρωτοφανής πολυπλοκότητα της αφερεγγυότητας της FTI ανέδειξε τα όρια του συστήματος, αλλά και την ανάγκη για θεσμικές βελτιώσεις.
Από την πλευρά της διοίκησης, ωστόσο, οι υπεύθυνοι του DRSF τονίζουν ότι η ανταπόκριση ήταν ταχύτατη, με τις πρώτες αποζημιώσεις να ξεκινούν μόλις δέκα εβδομάδες μετά την πτώχευση. «Το σύστημα απέδειξε την αξία του και μας έδωσε πολύτιμα διδάγματα για το μέλλον», δήλωσε ο Stefan Korsch, συν-διευθύνων σύμβουλος του Ταμείου.
Για το επόμενο διάστημα, το DRSF σχεδιάζει να βελτιώσει τα εργαλεία αποζημίωσης, να απλοποιήσει τις διαδικασίες για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και να ενισχύσει τη διαλειτουργικότητα με τους φορείς του τουρισμού. Στόχος είναι η ταχύτερη και αποδοτικότερη διαχείριση ενδεχόμενων μελλοντικών κρίσεων. Παράλληλα, προγραμματίζονται αναβαθμίσεις στην ψηφιακή πύλη του οργανισμού και διαδικτυακά σεμινάρια για τους παρόχους, με έμφαση στη διαφάνεια και την επικοινωνιακή υποστήριξη.
διαβάστε ακόμα
-
Danaos Travel: Η Κρήτη στην καρδιά της Γερμανικής αγοράς – Έξι fam trip για δεκάδες ταξιδιωτικούς πράκτορες του Alltours 12/07 | 08:55
-
jet2 | Ξενώνες και φθηνά καταλύματα για την προσέλκυση νεαρών τουριστών 10/07 | 06:38
-
Δυναμική επέκταση της alltours στην Ελλάδα | Νέα ξενοδοχεία allsun, νέοι προορισμοί, ίδρυση της alltours Greece 27/05 | 18:12
-
Schauinsland-Reisen | Φθηνότερο all inclusive στην Τουρκία χωρίς αλκοόλ 25/04 | 07:05
-
ΕΟΤ | jet2: 320 εβδομαδιαίες πτήσεις προς 14 ελληνικά αεροδρόμια 27/05 | 11:21
-
Πτώχευση Thomas Cook στη Γερμανία: Οι πιστωτές των Sentido Hotels αποζημιώνονται πλήρως 08/07 | 11:02
-
DERTOUR: Η Ελλάδα τρίτος δημοφιλέστερος προορισμός των Γερμανών – Πότε κάνουν κράτηση 02/07 | 07:55
-
Διαφημιστική προβολή Κυκλάδων, Μυκόνου και Σαντορίνης στους πελάτες της ΤUI Ολλανδίας 08/07 | 08:06
-
Χειμερινός τουρισμός χωρίς... Ελλάδα: Πού θα ταξιδέψουν φέτος οι Γερμανοί σύμφωνα με TUI και Dertour 04/07 | 07:08
-
Πέθανε ο Τάκης Φιλιππόπουλος | Ξενοδόχοι Ρεθύμνης: Θα τον θυμόμαστε με ευγνωμοσύνη και σεβασμό 29/06 | 11:40
δημοφιλέστερα
- 1 Στην ατζέντα του Υπερταμείου τα δημόσια κάμπινγκ: Σειρά παίρνει η Ασπροβάλτα - Έπεται η Κρυοπηγή 15.07.2025 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 2 Ο Νίκος Χαλκιαδάκης στο Tornos News: Η Κρήτη δεν αντέχει δομή μεταναστών 15.07.2025 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 3 Δήμος Οιχαλίας: Πλατφόρμα προβολής του τουρισμού και του πολιτισμού 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 4 Άνοιγμα της Πιερίας στην Τουρκική αγορά μέσω των influencers 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 5 Μείωση ελάχιστης απόστασης από γειτονικές χρήσεις για πίστα καρτ στα Μάλια 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 6 WAVErunning 2025: Τρέχοντας πλάι στο κύμα για καθαρές παραλίες 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 7 Γ. Χατζημάρκος: Πράξη ευθύνης και ωριμότητας η νέα ΣΣΕ στη Ρόδο 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 8 Ηχοχρώματα της Ροδόπης: Μουσική αναδρομή στην πολυπολιτισμική κληρονομιά της Θράκης 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 9 Τουριστικοί Φορείς Κρήτης: Συγχαρητήρια στη Λίνα Μενδώνη για την ένταξη των Μινωικών Ανακτορικών Κέντρων στη UNESCO 15.07.2025 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 10 Πόσο στοίχισε η ηχορρύπανση από τρωκτικά σε ξενοδοχείο της Κρήτης; | Η απόφαση γερμανικού δικαστηρίου 15.07.2025 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ