Συζήτηση στην ITB | Η πτώχευση του FTI ανέβασε την ποιότητα και τα πακέτα διακοπών

Η πτώχευση του Ομίλου FTI είχε βαθιές επιπτώσεις στη γερμανική ταξιδιωτική αγορά και οδήγησε σε σημαντικές αλλαγές. Φως στις συνέπειες αυτής της πτώχευσης στον κλάδο των τουριστικών πρακτορείων έριξε η χθεσινή συζήτηση σε πάνελ στην έκθεση ITB Berlin 2025, με κύρια θέματα το πώς έχει αναδιοργανωθεί η αγορά και ποιος ωφελείται από τη νέα δομή της αγοράς.

• Οι ειδικοί στο πάνελ συμφώνησαν ότι η ζήτηση για προϊόντα υψηλότερης ποιότητας έχει αυξηθεί μετά την  πτώχευση του FTI και ότι οι πωλήσεις οργανωμένων διακοπών γνώρισαν σημαντική ανάκαμψη.

Ο Roland Gassner από το ινστιτούτο έρευνας αγοράς Travel Data + Analytics άνοιξε τη συνεδρία με μια παρουσίαση της τρέχουσας κατάστασης στην αγορά των tour operators. «Από το 2022, ο τζίρος στην ταξιδιωτική αγορά έχει αυξηθεί ταχύτερα από τον αριθμό των ταξιδιωτών», είπε. Η διαπίστωση αυτή επιβεβαιώνει την αυξανόμενη ζήτηση για προϊόντα υψηλότερης ποιότητας.

Ισχυρότερη εστίαση στη βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη

Ο Δρ Ingo Burmester, Διευθύνων Σύμβουλος Κεντρικής Ευρώπης στον Όμιλο DERTOUR, υπογράμμισε ότι η αγορά έχει αλλάξει μετά την πτώχευση.

Οι τουρ οπερέιτορ και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες επικεντρώνονται περισσότερο στη βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη, είπε, προσθέτοντας: Υπάρχει μεγάλη εστίαση στην ποιότητα και τη συναλλαγή με ίσους όρους. Έχει γίνει μια στροφή προς την υψηλότερη ποιότητα.

Κατά τη γνώμη του, αυτοί που ωφελήθηκαν περισσότερο από την πτώχευση του FTI ήταν τα ταξιδιωτικά γραφεία, που έχουν γνωρίσει μια πραγματική ανάκαμψη. Η ποιότητα των προϊόντων είναι υψηλότερη στα ταξιδιωτικά γραφεία, δήλωσε ο κ.Burmester. Επιπλέον, η χρεοκοπία μεγάλων τουριστικών πρακτόρων έχει οδηγήσει στην επιστροφή των οργανωμένων ταξιδιών – λόγω του ότι είναι πιο ανθεκτικά στην κρίση. "Οι οργανωμένες διακοπές βιώνουν επίσης μια αναζωπύρωση", είπε.

Ο Benjamin Jacobi, Διευθύνων Σύμβουλος της TUI Deutschland, παρατήρησε επίσης μια τάση προς προϊόντα υψηλότερης ποιότητας, αλλά ο όμιλος έχοντας και αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρακολουθεί και τον όγκο των επιβατών: «Γενικά, θέλουμε να επεκτείνουμε το επίπεδο εξυπηρέτησης και να διαφοροποιήσουμε περαιτέρω τη γκάμα μας με νέα, καινοτόμα προϊόντα».

Η Songül Göktas-Rosati, διευθύνουσα σύμβουλος της Bentour Reisen, ήταν πολύ ικανοποιημένη με την αυξανόμενη ζήτηση μετά την αφερεγγυότητα της FTI. "Προσφέρουμε στους πελάτες μας καλές εναλλακτικές λύσεις και καλή εξυπηρέτηση." Ως προς τη στροφή προς την υψηλότερη ποιότητα, η ίδια την απέδωσε περισσότερο στην πανδημία και λιγότερο στην πτώχευση του FTI.

 Από τα χρόνια της πανδημίας, οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν κράτηση για διακοπές υψηλότερης ποιότητας, τόνισε.